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Maser es una empresa con una actividad prometedora que no ha sido actualizada, enfocada
ni guiada al transcurrir el tiempo, ya que desde las Bases los procesos han sido manuales y
la actualización solo se ha presentado en los libros contables, adicionalmente no los
problemas no atacados ya repercuten en la empresa tanto a nivel Financiero, Comercial y
Operativo lo cual de no tomar acciones al respecto llevará a la empresa a su cierre.
La actividad principal de la empresa Maser es rentable ya que aún con los inconvenientes
notables en procesos y directrices al final del ejercicio se evidencia un beneficio; es decir
con las herramientas y cambios adecuados es posible u giro a la situación de la empresa en
cada uno de los ámbitos.
Baja rentabilidad
Clientes insatisfechos por los altos precios
Baja liquidez
Inventarios acumulados
Costos y gastos elevados
Falta de un objetivo específico y dirección de los equipos hacia el mismo.
Cartera de clientes muy elevada
Crees que la implantación debe ser gradual o de una sola vez. En caso de ser
gradual, como recomendarías que se produjera la implantación.
Definitivamente la implantación debe ser gradual pues así se puede ir calibrando las
estrategias para una posterior retroalimentación de ser el caso. Una vez realizado el CMI, es
importante determinar que indicadores pueden limitar el éxito del proyecto, para así obtener
premisas que nos facilitaran a obtener dicho éxito. En segundo lugar, hay que diseñar un
sistema de comunicación y retroalimentación, haciendo que quienes tienen que tomar
decisiones tengan presente las variadas consecuencias de sus actuaciones, y en este proceso
se irán implementando las correcciones necesarias para mantener el plan de acción. Y por
último para que sea un instrumento de motivación implantaría una política de incentivos
vinculada con los indicadores.