en convenio con Centro Nacional de Educación a Distancia

Manual del estudiante

Instructivo
¿Qué es un aula virtual?
¿Cómo es el aula virtual?
¿Qué beneficios ofrece el aula virtual?
¿Qué encontrará el estudiante en el aula virtual?
¿Cómo accede el estudiante al aula virtual?
¿Cómo está compuesto el Nombre de Usuario y la Contraseña?
¿Durante cuánto tiempo puede acceder al aula virtual?
Tutorías, consultas y clases en vivo, ¿cómo funcionan?
Cursos con tutorías vía e-mail – ¿Cómo me responden las consultas?
Servicios al Estudiante
Satisfacción del estudiante
¿Cómo solicito y rindo el examen final? - ¿Cómo obtengo mi diploma?
¿Cómo solicito permiso de examen online?
¿Cómo rindo el examen online?
Características del Diploma y su envío

¿Qué es un aula virtual?- volver arriba -

El aula virtual es un sitio o plataforma web online que contiene las herramientas de aprendizaje y
constituye el medio esencial para el desarrollo del curso. Por este motivo, se concibe como el recurso
fundamental y necesario para que el estudiante pueda avanzar en sus estudios. Estas herramientas
son: videos y/o textos y otros contenidos como autoevaluaciones y/o exámenes de los cursos a
distancia.
El aula virtual y sus contenidos están alojados en un servidor protegido contra copia ilegal. Al aula
virtual y a los cursos sólo se puede acceder mediante un usuario y contraseña.
“Los contenidos de este curso son solamente aptos para reproducir en este aula virtual”

¿Cómo es el aula virtual?

Este aula funciona a través de una plataforma Moodle, que es un sistema de aprendizaje a distancia
basada en software libre muy popular y sólida que cuenta con una gran y creciente base de usuarios.
Las universidades más famosas usan Moodle como plataforma para sus cursos a distancia.

¿Qué beneficios ofrece el aula virtual? - volver arriba –

1) El aula virtual está disponible en Internet las 24 horas del día, o sea que todos los contenidos
son accesibles en cualquier momento.

2) El estudiante puede acceder al aula virtual desde cualquier computadora / tablet /

smartphone y desde cualquier parte del mundo. Sólo necesita tener una conexión a Internet
de 1 mega como mínimo.

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 3) El aula virtual es un espacio reservado, exclusivo de los estudiantes y el lugar donde acceden
a los contenidos. El estudiante debe completar los pasos en el orden establecido,
observando, tomando nota si fuera necesario, avanzando y retrocediendo una y otra vez
hasta que el proceso de aprendizaje se desarrolle correctamente.
El Nombre de Usuario y contraseña sólo sirven para que una sola persona pueda acceder al
módulo, unidad o curso asignado. No se puede compartir el Nombre de Usuario y la
contraseña. Si se comparte, el alumno automáticamente perderá la conexión al aula virtual
cuando otra persona intente ingresar. El sistema automáticamente detecta e impide el
acceso a aquel que quiere entrar ilegalmente.

¿Qué encontrará el estudiante en el aula virtual?- volver arriba -

Los módulos /unidades de los cursos en los cuales se inscribió. En cada uno de estos módulos o
unidades encontrará:
- El objetivo del módulo o unidad.
- Las actividades de aprendizaje de dicho módulo o unidad.
Dependiendo del tipo de curso (oficios, técnicos, empresariales, educación, etc.), cada actividad de
aprendizaje puede comprender: ver un video o leer un texto, realizar un ejercicio, una
autoevaluación, etc. Estas actividades varían de curso en curso.

Haciendo clic en el nombre de la actividad se abrirá el contenido correspondiente. Cada unidad o

módulo puede contener desde dos hasta decenas de actividades. De forma periódica, se filman e
incluyen nuevos videos y otros contenidos que son subidos al aula virtual para actualizar los cursos,
entre estos contenidos se encuentran las clases en vivo grabadas oportunamente.

¿Cómo accede el estudiante al aula virtual?- volver arriba -

Desde un navegador de internet (preferentemente Chrome), ingresando a:
aulavirtual.cenedi.com. A través de este vínculo el estudiante accede al aula virtual, en cualquier día
y horario.

A través de un Nombre de Usuario y una Contraseña personal de acceso que le será otorgada, podrá
visualizar las unidades o módulos del curso o cursos en los cuales se haya matriculado. Es
conveniente que guarde en favoritos el link aulavirtual.cenedi.com, para que con un solo clic se
pueda acceder al aula virtual.

¿Cómo está compuesto el Nombre de Usuario y la Contraseña?- volver arriba -

Muy sencillo para que nunca los olvide! (El nombre de usuario y contraseña se le brindará al
momento de la inscripción)

Ejemplo: Nombre de usuario: ar12345678 Contraseña: Ar@12345678

¿Durante cuánto tiempo tiene habilitado el curso en el aula virtual?1- volver arriba -
El curso estará disponible por un período de 18 meses.
Si terminado este período, el estudiante manifestara necesitar más tiempo, se evaluará la posibilidad
de extender el plazo de habilitación hasta 6 meses máximo (Transcurrido el plazo de extensión
otorgado, deberá abonar)

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Tutorías, consultas y clases en vivo, ¿cómo funcionan?- volver arriba -
Se ha implementado, para algunos de los cursos, un formidable y único sistema de tutorías online
con docentes en vivo.
Si usted tuviera consultas para hacerle al docente de su curso debe ingresar al sitio:
tutorias.cenedi.com y completar el formulario de consulta. En este sitio de tutorías el estudiante
deberá ingresar la dirección de correo electrónico con la cual ha realizado su inscripción.

Una vez recibido el formulario con su consulta Usted recibirá un e-mail con el link al canal de Youtube
donde podrá observar la fecha y hora de la próxima clase. Dicha clase es dictada por el docente en
vivo con el objetivo de responder las consultas de los estudiantes.

Si usted no puede asistir a la clase en vivo, no se preocupe, ya que el video grabado permanecerá
disponible en el canal de Youtube durante al menos 48 hs. posteriores a la emisión en vivo de la clase
y luego se subirá al último módulo del curso ''tutorías y clases en vivo''.

Cursos con tutorías vía e-mail/teléfono/mensajería – ¿Cómo me responden

las consultas?- volver arriba –
Para aquellas áreas de cursos que tienen previstas tutorías exclusivamente por correo electrónico /
teléfono / mensajería, las consultas se responden a través de estos medios en un lapso de
aproximadamente 5 días hábiles. Estas áreas son Estética del pie, Cocina, Terapias alternativas,
Instalaciones Sanitarias, Soldadura, Joyería Artesanal, Carpintería (aluminio y madera), Agronomía,
Cerrajería, Construcción, Instructor técnico, Electrónica digital, Dibujo Artístico, Pintura Artística,
Aerografía y cursos empresariales.

Para realizar consultas sobre estos cursos, debe ingresar tutorias.cenedi.com y completar el
formulario de consulta correspondiente. En este sitio de tutorías el estudiante deberá ingresar la
dirección de correo electrónico con la cual ha realizado su inscripción.

Servicios al Estudiante- volver arriba -

Durante todo el proceso de aprendizaje el estudiante estará acompañado por todo nuestro equipo
docente y no docente, quienes lo guiarán y resolverán sus inquietudes.

Servicios de seguimiento del estudiante: Las consultas/solicitudes relacionadas con los cursos, serán
atendidas por el área de Servicios Administrativos del Estudiante.
Para comunicarse hágalo a través de alumnos@cenedi.com
Las peticiones serán procesadas en un lapso no mayor a 72 horas hábiles.

Se deben enviar aquí las consultas/ solicitudes relativas a:

- Solicitud de examen.
- Tramitación de certificados y diplomas.
- Solicitud de una baja (aplazamiento de estudios) y reincorporaciones.
- Solicitud de prórrogas (extensión de tiempo académico).
- Error en el acceso al aula virtual.
- Quejas y reclamos en general relativas exclusivamente al contenido de los cursos o tutorías.
- Sugerencias y/o oportunidades de mejora de los cursos o tutorías.

Servicios administrativos del estudiante: Para las siguientes consultas/solicitudes de naturaleza

administrativa deberá dirigirse a: alumnos@cenedi.com
- Cambios o modificaciones en la información financiera (Datos de Tarjetas de Crédito o débito,

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 Nº de Cuenta Bancaria).
- Solicitud de facturas/recibos.
- Quejas y reclamos en general no relacionados con los cursos o tutorías.
- Sugerencias y/u oportunidades de mejora de índole administrativo.

Información de otros cursos: Las consultas/solicitudes relativas a información de otros cursos e

inscripción también puede dirigirlas al área de Servicios Administrativos del Estudiante a través del e-
mail alumnos@cenedi.com

¿Cómo solicito y rindo el examen final? - ¿Cómo obtengo mi diploma?

Una vez que hayan transcurrido un período mínimo de 4 meses desde su inscripción (9 meses para
los cursos online de Secretariado Ejecutivo, Diplomados, Técnicos y de Analista) y que haya
completado las actividades del mismo, Usted puede solicitar la habilitación para el examen online.

¿Cómo solicito la habilitación del examen online? - volver arriba –

1) Envíe un e-mail a examenes@cenedi.com

2) Una vez que Usted envíe la solicitud por e-mail, el departamento de servicio al alumnado
verificará sus datos y la fecha de inscripción.

3) Luego de esta verificación, Usted recibirá un correo electrónico donde se le informará las
condiciones para realizar el examen online. Al momento de realizar el examen, Usted deberá
completar una declaración jurada online donde certifica que es Usted misma/o quien
responde las preguntas de dicho examen, que lo rinde sin ayuda externa y que posee la
capacidad intelectual y física como para desarrollar las destrezas suficientes en el caso de
desear aplicar los conocimientos aprendidos en la práctica.

¿Cómo rindo el examen online?- volver arriba –

1) De pasar la verificación arriba mencionada, el examen se le habilitará como un módulo más
dentro del aula virtual. Esta habilitación puede demorar hasta 72hs. hábiles.

2) El examen es de múltiple opción de respuesta. Usted dispondrá de 240 minutos para

responder todas las preguntas (exceptuando el curso de diseño y programación web cuyo
examen es la presentación de un proyecto para el cual el alumno dispondrá de 60 días).

3) Al día siguiente de rendir el examen se le notificará por e-mail si aprobó o no, en caso de día
viernes y de fines de semana, la notificación se hará el día lunes siguiente, salvo el examen de
Diseño y Programación Web cuya notificación puede extenderse hasta cinco días. (*Estos plazos
pueden variar en períodos de licencias y/o feriados).

4) En caso de aprobar, en un plazo de 15 días hábiles, recibirá su Diploma por e-mail. Recuerde que
para recibir el diploma el curso debe estar abonado en su totalidad.
En caso de reprobar el examen final, deberán transcurrir 30 días para volver a solicitarlo
Para solicitar el examen nuevamente, en caso de reprobarlo inicialmente, vuelva a
escribir a examenes@cenedi.com. Usted tiene diversos intentos para aprobar el examen final dentro
del plazo de habilitación establecido (Ej. 1º intento reprobado, 2º intento a los 30 días, 3º intento 30
días después, 4º intento a los 60 días y el 5º intento a los 90).

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Características del Diploma y su envío- volver arriba –
1) Al examen final se le proporciona un Nº único de Diploma que se encuentra en un acta
general. Esto es para garantizar la validez del mismo.

2) El Diploma es digitalizado y está firmado digitalmente por la autoridad competente de la

Institución. Se le envía por e-mail dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación de
aprobación a su dirección de correo electrónico (siempre que el curso esté abonado en su
totalidad). Usted podrá imprimirlo en el papel que desee.

Modificaciones en cursos y servicio:

La Institución se reserva el derecho de modificar nombres de cursos, contenidos, duración, metodología y característica del
servicio (seguimiento, tutorías, evaluaciones, etc.) de los mismos sin previo aviso.
Dichas modificaciones se podrán comunicar a través de este Manual del Estudiante.

Si tiene consultas adicionales, no dude en comunicarse alumnos@cenedi.com.

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Obviamente, en casos fortuitos o causas de fuerza mayor tales como problemas en el servicio de internet y otros que
puedan afectar el uso normal del aula virtual, la Institución se reserva el derecho de interrumpir momentáneamente el
acceso o modificar este plazo sin que esto signifique incumplimiento del servicio.

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