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El sistema de procesos cuyo objetivo principal es identificar las necesidades y deseos que imperan
en el mercado de forma que puedan ser satisfechos de la forma más eficaz posible, que la
empresa se adapte a su entorno y con las demás actividades de la compañía promoviendo el
intercambio de bienes y servicios a cambio de un beneficio o utilidad, adaptarse para ofrecer las
satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.