2.

El informe
El informe sirve para responder a una solicitud, que generalmente, requiere una cierta investigación y
reunión de datos para informar a alguien sobre los resultados de la misma.
Para redactar un documento de este tipo se puede responder al siguiente esquema de preguntas:
1. ¿Qué es lo que se investiga exactamente?
2. ¿Por qué?
3. ¿Según qué método?
4. ¿Cuáles son los resultados?
5. ¿Cuáles son las conclusiones?

De éstas resultan en una estructura básica fija para un informe de investigación:

1. Introducción (entre otras la delimitación del objeto de investigación)
2. Descripción del problema
3. Manera de trabajo
4. Resultados
5. Conclusión

Los informes, generalmente y sobre todo en las empresas, son confidenciales. Tienen carácter formal,
objetivo y claro, para que el lector pueda comprenderlos, especialmente si son informes de tipo técnico.
Si también incluye anexos, éstos deben ir al final del informe, excepto cuando deben ilustrar lo que se
está diciendo, como por ejemplo, una tabla de estadísticas.

Tipos de informes
El informe es una descripción escrita u oral de las circunstancias y
características de una situación o suceso. Este puede incluir tanto una
interpretación por parte de quien lo emite así como también sus
recomendaciones. Los informes pueden ser clasificados de distintas maneras:

De acuerdo a su materia existen los siguientes tipos de informes:

Técnicos: estos informes son emitidos para entidades privadas o públicas a fin
de responder a su pedido de investigación o estudio. Para la confección de
estos informes se acude al rigor y se busca que sean accesibles a todos sus
receptores, que no siempre tienen un manejo del lenguaje técnico de la
entidad.

Científico: estos son dirigidos a ciertos sectores, que sí manejan la jerga del
tema a investigar. Es por esto que abundan los tecnicismos y la rigurosidad en
el lenguaje y sus temáticas tienen que ver con algún área científico.

De divulgación: los contenidos de estos informes son presentados para el

público general. Es por esto que se caracterizan por tener un lenguaje para
quienes poseen un nivel cultural medio.
Mixto: estos informes son confeccionados para el público en general y, al
mismo, tiempo para una organización en particular, de allí su nombre. Al
destinarse a un público tan amplio, el lenguaje no puede abundar en
tecnicismos, sino ser más bien coloquial pero culto.

De acuerdo a las características textuales, los informes pueden clasificarse

en:

Expositivos: en estos informes su autor no introduce ninguna interpretación ni

análisis sobre el hecho a analizar, se limita simplemente a narrarlo o exponerlo.
Además, tampoco suelen incluir recomendaciones ni conclusiones. En sus
primeros párrafos se presenta la situación previa para que los receptores
comprendan mejor la información posterior.

Interpretativos: estos informes buscan dejar en claro el alcance y sentido que

tendrá un determinado concepto o hecho. Estos informes por lo tanto sí
incluyen conclusiones y recomendaciones sobre los hechos analizados. Son
por esto una herramienta muy importante para la entidad a la hora de tomar
ciertas decisiones.

Demostrativos: en este tipo de informes debe dejar muy en claro qué

corresponde a la opinión de su autor y qué no. Además, se deben señalas con
total precisión las distintas etapas que llevaron al emisor a dictaminar
determinadas proposiciones.

Persuasivos: por medio de los argumentos y demostraciones, el emisor busca

convencer a quienes reciban el informe de que tome ciertas decisiones. Para
que esto se cumpla, debe incluirse un plan de acción que convenza al receptor
de que la vía propuesta será la más adecuada.

FINALIDAD
En escritura, un informe es el documento caracterizado por contener información u otra materia
reflejando el resultado de una investigación adaptado al contexto de una situación y de una
audiencia dadas.

Generalmente, el propósito del informe, como su propio nombre indica, es informar. Sin
embargo, los informes pueden incluir elementos persuasivos, tales como recomendaciones,
sugerencias u otras conclusiones motivacionales que indican posibles acciones futuras que el
lector del informe pudiera adoptar. Los informes pueden ser públicos o privados y tratan a
menudo sobre preguntas planteadas por individuos del gobierno, los negocios, la educación o
la ciencia.
 EL INFORME
Es un documento por el cual se hace conocer el avance o la culminación de acciones encomendadas o la
ocurrencia de hechos considerado de interés
La autoridad puede pedir que personas particulares informes sobres sus hechos o situaciones que
conocen y que considere útiles para esclarecer para solucionar problemas.
El informe tiene carácter de declaración jurada, quiere decir que la persona que informe debe informa la
verdad de lo contrario podrá ser sancionado administrativo y penalmente.
Según los casos el informe puede ser breve o pormenorizado por lo tanto, de extensión variable,
pudiendo abarca incluso varias paginas.
Así mismo puede ser elaborado y firmado por mas de una persona e ir acompañada de cuadros,
fotografías, videos, grabaciones, testimonios, declaraciones, resúmenes, disquete, separatas, facturas,
recibos, u otros documentos. Para sustentar la información que se proporciona.
Él informe es utilizado por trabajadores del sector publico y privado y se redacta en papel A4.
Área de difución
El informe es un documento que se difunde solamente dentro de una institución u empresa. Relaciona al
subordinado con su superior y al jefe de una dependencia con otro de su mismo nivel.
Facultad para firmar informe
Los servidores que no desempeñan cargos para dirigirse a sus jefes inmediatos.
Los que ocupan cargos para que se comunique con sus superiores y con los de igual jerarquía.
Partes del Informe
1.
2. Lugar y remitente
3. Nº de informe
4. Remitente
5. Destinatario
6. Motivo
7. Cuerpo
8. Conclusión
9. Despedida
10. Firma

Clases:
Existen diferentes criterios para clasificar los informes. Por ejemplo: en PNP los divide en administrativos
y policiales en base al asunto que trata. Nosotros, tentativamente, lo clasificamos en ordinario,
extraordinario y técnicos teniendo en cuenta las personas que las emplea, la rigidez que observa en su
redacción y regularidad que se presentan:
 Informe Ordinario:

Usos:
Lo usa los que desempeña cargos para informar a sus superiores sobre el avance de acciones
programadas, sirve para evaluar el desarrollo de acciones previstas, porque proporciona información
sobre el avance de periodos determinados en las que se ejecuta dichas acciones.
Además constituye un verdadero documentos de trabajo por esto su información debe ser fría, objetiva e
imparcial.
Características:
 Es regular y rígido.
 Puede ser diario, semanal, mensual, quincenal, bimestral, trimestral, semestral, y otros.
 Su remisión es obligatoria.
 Por lo general es enumerado.
 La mayoría lleva titulo y es enviado con oficio o memorando de remisión.
 Hay dependencia que usa formulario de acuerdo con la información que reporta.

 Informe Extraordinario.-

Usos:
El informe extraordinario lo usan los que desempeñan cargos, los responsables o miembros de
comisiones ( tenga o no responsabilidad directiva) o cualquier otro servidor para comunicar a sus
superiores asuntos diversos de trabajo.
Características.-
 Es irregular y flexible, es decir, nos e fijan periodos estrictos para su remisión y normas rígidas para su
redacción.
 Los miembros extraordinarios se envían:

o A pedido de la autoridad,
o Cuando necesario comunicar sobre el avance o culminación de una tarea encomendada, haya o no
petición de la superioridad, y
o Si se presentan casos imprevistos de interés.
 Pueden ser numerados o no. La numeración de los informes extraordinarios e obligatorios solo si el
remitente desempeña cargo administrativos.
 Son enviados directamente, sin oficio ni memorando de revisión.
 No llevan titulo.

Observaciones
 Los informes que presentan los servidores que no desempeña cargos administrativos no llevan
numeración ni siglas, los mismos que los memorando que remiten.
 Los informes ordinarios y extraordinarios llevan en el código la sola denominación de "Informe".

 Informe técnico

Usos:
El informe técnico lo usan los especialistas para informar sobre acciones ejecutadas en el cumplimiento
de la emisión.
Se redacta solamente cuando lo solicita la autoridad.
Es un documento instructivo. Ilustra, suministra elementos de juicio, orienta acciones o solucionan
problemas u hechos delicados que requieren conocimientos especializados.
Es un instrumento valioso para la toma de decisiones.
Características:
 El código lleva "informe técnico" como nombre de documento.
 Uso obligatoriamente "referencia"
 Es numerado
 El que firma lo hace con su respectivo sello de colegiatura.

Subtítulos del texto del informe técnico:

 Introducción.- Que específica el motivo o las razones que impulsa la redacción del informe.
 Antecedentes.- Que ofrece una breve historia de cómo se suscitan los actos.
 Análisis.- Examinan minuciosamente los hechos, en base antecedentes, argumentos, pruebas, cargos y
descargos y disposiciones legales.
 Conclusiones.- Que contiene la deducción lógica del análisis que realiza, relación directo a hechos e ideas
expuestas. En las conclusiones todo aquello que fluye se presenta y expresa en forma directa.
 Recomendaciones.- Que sugiere posible soluciones con relación al asunto tratado. La autoridad es libre
de tomar en cuenta en la toma decisiones.