DIAGRAMA

Un diagrama es un gráfico que presenta los vínculos existentes entre los distintos componentes de un sistema
o de un conjunto. Puede tratarse de un dibujo dedicado a la representación de algo, a la resolución de un
problema o a la demostración de una proposición.
DIAGRAMA DE AFINIDAD
Fue creado con base al “Metodo JK” desarrollado por HIRO KAWAKITA y es esencialmente un método de
intuición, el cual implica generar ideas por inspiración súbita y luego agruparlas por temas afines.

1. DIAGRAMA DE AFINIDAD
– Aclarar el estado o situación que debe ser (el deber ser).
– Identificar y definir el problema básico.
– Organizar el pensamiento de un grupo y aclarar su tendencia.
– “Alumbrar” el futuro.
– Organizar y dirigir la experiencia de un grupo hacia la solución de un problema específico.

El diagrama permite:
– Seleccionar un problema como proyecto de mejora
– Desarrollar un mercado nuevo (o ampliar la participación)
– “Romper” una situación presente (actual de resultados)
– Establece y consolida el trabajo en equipo.
 2. DIAGRAMA DE RELACIONES
El diagrama de relaciones es básicamente un método de inducción lógica que permite aclarar las causas y sus
relaciones para identificar, confirmar y seleccionar las causas originales más importantes que afectan a un
problema en análisis.
Se utiliza principalmente para resolver problemas complicados, estableciendo y aclarando las interrelaciones
entre diferentes causas (factores) que afectan a un mismo resultado.

3. DIAGRAMA DE ÁRBOL

El Diagrama de Árbol, o sistemático, es una técnica que permite obtener una visión de conjunto de los medios
necesarios para alcanzar una meta o resolver un problema.

Partiendo de una información general, como la meta a alcanzar, se incrementa gradualmente el grado de
detalle sobre los medios necesarios para su consecución. Este mayor detalle se representa mediante una
estructura en la que se comienza con una meta general (el “tronco”) y se continúa con la identificación de
niveles de acción más precisos (las sucesivas “ramas”). Las ramas del primer nivel constituyen medios para
alcanzar la meta, pero a su vez, estos medios también son metas, objetivos intermedios, que se alcanzarán
gracias a los medios de las ramas del nivel siguiente. Así repetidamente hasta llegar a un grado de concreción
suficiente sobre los medios a emplear.

VENTAJAS:

• Exhorta a los integrantes del equipo a ampliar su modo de pensar al crear soluciones.

• Mantiene a todo el equipo vinculado a las metas y submetas generales de una tarea.

• Mueve al equipo de planificación de la teoría al mundo real.

4. DIAGRAMA MATRICIAL

El diagrama matricial es un método para organizar datos verbales con la finalidad de establecer conclusiones
para resolver o prevenir problemas, a través de relacionar diferentes factores o elementos de ciertos eventos.

Específicamente este diagrama es una tabla de datos que muestran la relación entre los diferentes elementos
de dos eventos o aspectos, arreglándolos en renglones y columnas en forma de matriz. Esto permite analizar
la relación y tipo que existe entre dichos elementos con el fin de establecer conclusiones en función de sus
intersecciones.

En las intersecciones se analiza la relación, dependencia, o grado de ésta. Es claro que las ideas o “pistas” para
resolver el problema pueden ser fácilmente establecidas en función de las conclusiones.
 5. DIAGRAMA MATRICIAL DE DATOS

Su propósito es representara las correlaciones en ambos ejes. Compara conceptos múltiples para dos
conjuntos de criterios conflictivos. Usada en la “Casa de la Calidad “para representar la segmentación del
mercado, ayuda a identificar el mercado en que una empresa debería estar, y como se relaciona una empresa
con su competencia.

6. DIAGRAMA DEL PROCESO DE DECISIONES

Esta técnica ayuda a determinar cuáles son los procesos que debemos emplear para obtener los resultados
deseados, evaluando el progreso de los eventos y la variedad de resultados concebibles.

7. DIAGRAMA DE FLECHA

Esta técnica establece el plan diario más adecuado y monitoreo adecuadamente su progreso.

Este método es un diagrama en red de los planes diarios. Ilustra la red de líneas que conecta todos los
elementos relacionados con la ejecución de un plan.

Este método tiene las siguientes ventajas:

1. Establece un plan fino

2. Establece el plan diario más adecuado, desde el cual los cambios pueden realizarse durante las primeras
etapas de la planeación.

3. Permite superar fácilmente mediante cambios que ocurren en una situación dada o durante la ejecución del
plan.

4. Expide acciones adecuadas para dar información rápidamente sobre el impacto que representa un retraso
que en ciertas subpartes tendrán en la operación.

5. Su utilidad crece en proporción el tamaño de los planes.

6. Controla eficientemente los procesos porque los lineamientos de progreso son fácilmente discernibles.
Las siete herramientas propuestas completan los pasos de planeación mencionados en el ciclo TQC (Control
Total de la Calidad) en PDCA “planear, hacer, evaluar, actuar”. Si está disponible una cantidad adecuada de
datos cuantitativos; Las siete herramientas tradicionales probablemente serán suficientes.

Una de las aportaciones más importantes del Dr. Shigeru Mizuno, es el desarrollo del QFD (Quality Function
Deployment) en 1966, con colaboración del Dr. Yoji Akao, con el propósito de diseñar la satisfacción del
cliente en un producto antes de que este fuera manufacturado. Tiene dos propósitos:

• Asegurar que el producto/servicio responderá a las expectativas y necesidades del cliente.

• Acortar el tiempo que transcurre desde la concepción del producto (o de las modificaciones a realizar) hasta
su lanzamiento
INVESTIGACIÓN DE DIAGRAMAS

VICTOR HUGO CASTAÑEDA TENORIO

TÓPICOS DE MANOFACTURA

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SANTA CATARINA, N.L. A JUEVES 18 DE OCTUBRE DEL 2018