República

Dominicana

Facultad de Ciencias Económicas y administrativas

Escuela de Mercadotecnia

Materia:
Metodologia de la Investigación

Profesora:
Birmania Reyes

Perla Marina De La Cruz Encarnación

Matricula: 2017-1194
Santo Domingo,Distrito Nacional 15 de Noviembre del 2017

Formulación del Problema

¿Qué estrategias mercadológicas tiene que utilizar la tienda Atelier Flor De Liz, para
expandir su linea de producto en Santo Domingo, Distrito Nacional, Republica Dominicana,
año 2018?

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Planteamiento del Problema

Las tiendas que se encargan de confeccionar ropas personalizadas para los bautizos,
cumpleaños, primera comunión,etc. Básicamente se dedica a este tipo de ventas,
basándose solo en un mercado especifico, donde esta empresa no expande su linea de
producto a más variedades.

Lo expuesto arriba se debe a que la tienda Atelier Flor De Liz, busca expandirse para darse
a conocer con otros mercados diferentes, buscando posicionarse como una marca líder en
el mercado de linea de ropa para los eventos.

Por lo tanto, se hace necesario crear estrategias de publicidad que ayuden, a que esta
marca tenga una buena imagen y sea aceptada por el mercado, donde se pueden crear
también colecciones nuevas de zapatos, pantalones,etc de temporadas, que la tienda nos
pueda ofrecer.

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Definición del tema

Estrategias mercaológicas que utiliza la tienda Atelier Flor De Liz para expandir su linea de
producto.

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Objetivos Generales

Determinar las estrategias que se puedan implementar para expandir la linea del producto
de la tienda Atelier Flor De Liz.

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Objetivos Específicos

Conocer a que tipo de mercado va dirigido mi linea de producto.

Describir cuales son las características que ofrece mi producto.

Evaluar el comportamiento de mis clientes, si están satisfechos luego de la compra.

Indagar si el producto satisface las necesidades del cliente.

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Sistematización del problema de Investigación

¿ Cómo Conocer a que tipo de mercado va dirigido mi linea de producto?

¿ Describir cuales son las características que ofrece mi producto?

¿ Evaluar cual fue el comportamiento de mis clientes, si están satisfechos luego de la

compra?

¿ Cómo determinar si el producto satisface las necesidades del cliente?

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Justificación

La mayoría de las tiendas de ropa solo se dedican a confeccionar ropa dedicadas a las
mujeres. Las razones por las que se considera de utilidad esta investigación que se propone
es ampliar la gama de la tienda Atelier Flor De Liz, para satisfacer las necesidades de todo
aquel que lo necesite, puede ser para hombres, mujeres, niños, niñas, bebés,etc.

Esta tienda propone confeccionar de manera personalizada, por colecciones la creación de

cualquier tipo de ropa que el cliente necesite, ya sea el uniforme para el colegio, traje de
bautizos, trajes de quinceañeras, entre muchos más campos que puede ofrecer al mercado,
ya que nuestro objetivo es expandir y dar a conocer nuestra marca.

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Marco de Referencia conceptual

Canal de distribución: esta formado por personas y compañías que intervienen en la

transferencia de la propiedad de un producto, a medida que este pasa del fabricante al
consumidor final o al usuario final.

Linea de producto: es un grupo extenso de productos, que se diseñan para usos

esencialmente semejantes y que presentan características físicas también parecidas.

Marketing: Para Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo mediante
el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer
e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

O´Guinn, Allen y Semenik, autores del libro "Publicidad", definen a la publicidad de la

siguiente manera: "La publicidad es un esfuerzo pagado, trasmitido por medios
masivos de información con objeto de persuadir"

Stanton, Etzel y Walker, nos brindan la siguiente definición de producto: "Un producto es
un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio,
calidad y marca, además del servicio y la reputación del vendedor; el producto puede
ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea" [3].

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