ACTITUDES

Comportamiento Organizacional
NRC 6197
Sandra Hernández
Uniminuto

David Alejandro Rodriguez Rubio

Jhonatan Camilo Pérez Nempeque
Laura Ximena Madero Rojas
 DEFINICIÓN
“Son los sentimientos y supuestos
que determinan en gran medida
la perfección de los empleados
respecto de su entorno, su
compromiso con las acciones
previstas y, en última instancia
su comportamiento...” Keith Davis,
Comportamiento humano en el trabajo.
Mc. Graw Hill
COMPONENTES

1. Cognitivo

2. Afectivo

3. Comportamiento
EJEMPLO PRÁCTICO

Tomado de: Comportamiento Organizacional Robbins Capítulo 3: Actitudes Pag. 76.

 COMPORTAMIENTO Y ACTITUDES
1960: León Festinger afirma que las DISONANCIA COGNITIVA: Es cualquier
actitudes siguen al comportamiento. incompatibilidad que percibe el individuo entre
dos o más actitudes y el comportamiento.
Festinger ilustra que la actitud posterior al
comportamiento tiene como resultado la
disonancia cognitiva.

En los seres humanos cualquier disonancia

cognitiva es incómoda por lo que siempre
se busca un estado estable.

La racionalidad y la consistencia entre

actitudes y comportamiento.
Variables moderadoras
Importancia de las actitudes.

Especificidad.

Accesibilidad.

Presiones Sociales.

Experiencia directa con la actitud.

 CLASES DE ACTITUDES

1. Primordiales

2. Específicas

3. Generales
 principales actitudes hacia el trabajo
1.Existen miles de actitudes dentro de los
seres humanos, pero el CO puede
generalizarse en 3 aspectos

Compromiso
Satisfacción laboral Involucrarse
Medición de la satisfacción laboral
Principales causas de la satisfacción laboral
. Remuneración salarial
(motivación= felicidad).

La personalidad.
Efecto que tienen los empleados en el lugar de trabajo
Satisfacción Insatisfacción
Comportamiento bajo un modelo de insatisfacción
Un modelo que implica

la afrontación de los

problemas.
 Salida y negligencia representa
Déficit en el desarrollo de la compañía.
 Satisfacción Laboral
Tienen correlación demostrado bajo 300 CCO= Mejora de voz a voz, dados ser de ayuda
estudios. a otros
a quienes afectan la satisfacción
Los clientes de la compañía
 Clasificación
Satisfacción laboral y ausentismo

satisfacción laboral y Rotación de personal

Anomalías en un trabajo

Como lo ve el empleado Como lo ve el Jefe

Implicaciones Globales
 BIBLIOGRAFÍA
Robbins,S.(2009).Comportamiento Organizacional. Capítulo 3 “Actitudes”.
Editorial Pearson Educación. 13a Edición. México.
GRACIAS.