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ESTRATEGICO
CONFORMACIÓN
DEL EEC FORMULACIÓN DE OBJETIVOS Y METAS
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
CORPORATIVAS
APROBACIÓN DE
OBJETIVOS,
METAS Y DESPLIEGUE A NIVEL CORPORATIVO DESPLIEGUE A NIVEL DE U.E.
ESTRATEGIAS
CONSTRUCCIÓN DEL TGE –
CORPORATIVO Y A NIVEL DE CADA U.E. IMPLEMENTACIÓN, SEGUIMIENTO Y
EVALUACIÓN
REPLANEACIÓN
1. EN TERMINOS PRACTICOS LA VISION ES “SABER DESDE
UN INICIO DE LO QUE SE QUIERE”
2. LA VISION ES MAS IDEAL QUE CONCRETA ES MAS
INSPIRACION QUE TRANSPIRACION , SIN EMBARGO
REQUIERE QUE EL ESPACIO AMBICIOSO ESTE DEFINIDO.
.
VISION DE FUTURO
INDEPENEDIENTEMETE DE NUESTRA VOLUNTAD O ASPIRACIÓNEL PROCESO
DE VISIÓN DE FUTURO ES PARTE DEL PROCESO ESTRATEGICO , PERO NO
ES UNA ESTRATEGIA EN SÍ, ES MAS BIEN UN INSUMO CLAVE DEL TRABAJO
DE FORMULAR ESTRATEGIAS.
LO MAS IMPORTANTE ES PREVEER LO QUE NOS ESPERA, CONSISDERANDO
LAS TENDENCIAS DOMINANTES ACTUALES, PARA EN FUNCIÓN DE ESTO
CONCENTRARNOS EN COMO CAMBIAR DESDE HOY DETERMINADO
ESCENARIO FUTURO, CONSTRUIDO INDEPENDIENTEMENTE DE NUESTRA
VOLUNTAD O ASPIRACIÓN.
CONOCER LA SITUACIÓN FUTURA, PERMITE ACTUAR DESDE HOY.
¿Cuál es el valor agregado al proceso estratégico de esta etapa?
“ PIENSE EN EL FUTURO PORQUE AHÍ ES DONDE VA PASAR EL
RESTO DE SU VIDA”
DE QUE SIRVE HACER LA COSAS CORRECTAS SI ESTAS SI ESTAS NO
VAN A PREVALECER EN EL FUTURO?
EL NUEVO QUE HACER DEL PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
CARACTERISTICAS DE LA MISION
OPERATIVA
ENFOCADA
DIFERENCIADA
AMPLIA EN LA ORIENTACION ELEGIDA
BREVE
EJEMPLOS DE MISIÓN
BCP: “ SERVIR AL CLIENTE”
AFP PROFUTURO:
“ CONSTRUIR CON CADA UNO DE NUESTROS AFILIADOS UN
RESPALDO QUE LES PERMITA VIVIR DIGNAMENETE “
BANCO DE LA NACION:
“ BRINDAR SERVICIOS DE CALIADAD A LAS ENTIDADES DEL
SECTOR PUBLICO, SUS PROVEEDORES, TRABAJADORES Y
PUBLICOS EN GENERAL. CONTRIBUIR CON LA
DESCENTRALIZACION ECONOMICA Y FINANCIERA DEL PAIS, A
TRAVES DE LA EXTENSION DE SUS SERVICIOS EN ZONAS EN
DONDE NO EXIXTE OFERTA BANCARIA, EN UN MARCO
INSTITUCIONAL QUE GARANTICE SU AUTOSOSTENIBILIDAD
FINANCIERA”
MACROVARIABLES BASICAS DEL ESCENARIO FUTURO
COMPETENCIA CLIENTES
NUEVOS COMPETIDORES NUEVOS CLIENTES
CONFRONTACION O FRAGMENTACION NUEVAS FUNCIONALIDADES
DE L SECTOR SUBYACENTES.
CAPACIDADES DE LOS COMPETIDORES NUEVOS VALORES CLAVES
INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD RELACION CALIDAD/PRECIO
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS FORMAS Y MEDIOSDE CONSERVACION
COMPETIDORES Y ENTREGA FORMAS Y CANALES DE
NUEVOS PRODUCTOS SUSTITUTOS DISTRIBUCIÓN
NUEVOS PRODUCTOS MEDIOS DE INFORMACION Y
COMPLEMENTARIOS COMUNICACIÓN
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LOS
CLIENTES.
PROVEEDORES
MATERIAS PRIMAS O INSUMOS DOMINANTES
PROCESOS DE APROVISIONAMIENTO DE INSUMOS
PRINCIPALES VENTAJAS O DESVENTAJAS DE INSUMOS DOMINANTES
NUEVOS PROVEEDORES.
DISPONIBILIDAD DE INSUMOS.
PREDICCIONES DEL COMPORTAMIENTO DE VARIABLES
FUTURAS
REGLAS DE JUEGO
OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS DEL
MEDIO AMBIENTE
SITUACION DE DE LA
EMPRESA
REVISIÓN DE LOS
OBJETIVOS
Se puede resumir el enfoque estratégico en tres preguntas fundamentales:
Donde estamos ?
Análisis de la situación y de las acciones
estratégicas
A donde queremos ir ?
Variables Variables
Externas clave Internas claves
Nivel competitivo
EL DESARROLLO SOSTENIBLE COMO MARCO DEL ANALISIS
ESTRATÉGICO
ECOLÓGICO
EL DESARROLLO SOSTENIBLE COMO MARCO DEL
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
COMPETIDORES
POTENCIALES
COMPETIDORES
DIRECTOS
PROVEEDORES COMPRADORES
ORGANIZACIÓN
COMPETIDORES
INDIRECTOS
DIMENSIONES DEL ENTORNO Y LA ORGANIZACIÓN
COMPLEJIDAD
DINAMISMO IMPACTO
PROCESO DE ANALISIS EXTERNO
Bases de
selección
stakeholders Concluir
Variables Variables
Externas Externas claves
Tendencias e
Escenarios
Impactos
Incertidumbre e
Impacto
ESTABLECIMIENTO DE BASES DE SELECCIÓN DE LAS
VARIABLES EXTERNAS
Objetivo Beneficios
Central claves
Rentabilidad
Dos tipos de calidad
Crecimiento
En el proceso en manos
Posicionamiento del cliente
Implicitas
Sobrevivencia
CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS
POR TIPO DE CECESIDAD Y EXPECTATIVA
TIPO DE NECESIDAD CARATERÍSTICAS
Y EXPECTATIVA
TECNOLOGIA Características tecnológicas Físico – Químicas.
EMOCIONAL Relacionadas al sentimiento y orgullo.
GRAFICANTE Relacionadas al beneficio, apariencia, simpatía y placer.
CONFORMIDAD Relacionadas a lo especificado, prometido o convenido.
CONFIABILIDAD Conservación de las características y tolerancia de éstas a
superar situaciones difíciles.
COMPLEMENTARIEDAD Dependencia a la existencia de productos o servicios
complementarios.
ECONÓMICA Precio, descuentos y relación precio/desempeño.
ETÍCA En relación a los valores morales.
SOCIAL Relacionadas al medio ambiente, la seguridad y
responsabilidades legales y sociales.
COMPORTAMIENTO En relación al trato y atención al cliente.
INFORMACIÓN Sobre la especificaciones del producto y respecto a las relación
con el exterior.
NO DESEADA Todo aquello que genera insatisfacción del cliente.
LOS STAKEHLODERS
IDENTIFICACIÓN DE LOS
STAKEHOLDERS
STAKEHOLDERS DEL
CAMPO ECONOMICO
LAS FUERZAS COMPETITIVAS
Competidores
Potenciales
Competidores
indirectos
M. Porter
¡A MAYOR SEMEJANZA EN EL PRODUCTO Y
EN EL CONCEPTO, EL PRECIO DECIDE!
Producto: Ropa
Concepto: Variedad, moda, precio medio. ¡Los precios
marcan el
compás de la
competencia!
Producto: Ropa
Concepto: Variedad, moda, precio medio.
¡A MENOR SEMEJANZA EN EL PRODUCTO Y EN
EL CONCEPTO, LA PERCEPCIÓN DECIDE!
VOLVO
Producto: Automóvil
Concepto: Seguridad, algo de status y menos caro.
LAS FUERZAS COMPETITIVAS DEL SECTOR
FINANCIERO MICROEMPRESARIAL
Solución
Banco grandes
Mi Banco Microempresarios
COFIDE, AFP, etc.
Wiese Sudameris otras
Vacación en
Variación de Riesgo externo Problemas en países
captación de divisas
encaje del país proveedores
Inflación
Sostenibilidad de
Regulaciones Estabilidad en medidas
Fondeo
internacional Resonancia
Prestaciones Internacional
sociales Tipo de De noticias
cambio
Reglas de protección
Personalidad al consumidor
Proveedores
Normas de salvaje
Empresarial
Grado de
incredulidad Tecnología de
Condicionamientos mayor contacto
Protagonismo
ambientalista con la red de valor
de la mujer
Factor Político
Partido Político gobernante.
IDENTIFICACIÓN DE LAS Ideología del partido político.
Nivel de confianza en el gobierno.
VARIABLES EXTERNAS
Impuestos.
Regulación externa.
Normas legales de protección al inversionista.
Factor Económico.
Leyes sobre patentes.
Producto bruto interno. Nivel de ingreso disponible.
Legislación laboral.
Factor
Producto bruto interno per-cápita. Disponibilidad
Social. (incluye delas variables culturales y demográficas)
crédito.
Normas legalesPoblación
sobre el comercio exterior.
por razas.
Tasa de desempleo.Personalidad Nivel de productividad
de los inversionistas del capital. Tasa de mortalidad infantil.
más importantes.
Tasa de migraciónNormas legalesPoblación
de protección
porallocalalidad,
consumidor.región o país.
Nivel de inversión.Costumbres. Nivel de productividad de la mano de obra.
e inmigración.
Normas de salvataje
Tasaempresarial
de analfabetismo.
Inflación. Nivel de productividad de los recursosEsperanza
Aversión al riego. clave. de vida.
Factor Ecológico.
Nivel
a crearde Actitudes hacia el gobierno.
costos de las prestaciones sociales.
Poder adquisitivo. Predisposición rumores.
Inversiones en el campo de la ecología.
Evolución de la masa monetaria.
Grado de incredulidad. Actitudes hacia el trabajo.
Déficit fiscal. Acuerdos internacionales sobre protección del medio ambiente.
comercial.porDisponibilidad
Población
Déficit en la balanza género. de la infraestructura y Población
de servicios.según estado civil.
Programas nacionales e internacionales relacionados a la preservación del ecosistema.
Población porEvolución
grupo socialdel sectoringreso. Tamaño
productivo relacionado a lade la familia.
unidad
Tasa de devaluación. o según
Pérdida de la biodiversidad.
estratégica. Protagonismo de la mujer.
Tasa de interés. Población por edad.Deterioro de los recursos renovables.
Factor Tecnológico.
Propensión al consumo.
Grupos sociales o dominantes.
Nivel de gasto público. Demanda de empresas Productos
ambientalmente responsables.
innovadores o desplazadores.
Índice Propensión o actitudes hacia el ahorro.
Cambio en la importancia de los sectores
de violencia. productivos.
Abatimiento de la capa
Inversiones
de ozono.y gastos en tecnología.
Nivel de corrupción. Propensión o actitudes hacia la inversión.
Condicionamiento Campos
del funcionamiento al cumplimiento de determinadas normas
prioritarios.
Grado de injusticia.ambientales. Población por nivel educacional.
Descubrimientos tecnológicos.
Tasa de natalidad. Normas legales de protección del Sentimientos
ambiente. localistas, regionalistas y chauvinistas.
Aplicaciones más importantes de las nuevas tocologías.
Actitudes hacia el control de la contaminación.
Ciclos de obsolescencia.
VARIABLES EXTERNAS CON
RESPECTO A LA FUERZAS
CLIENTES:
COMPETITIVAS
Concentración o fragmentación.
Relevancia del precio del producto con relación al costo del comprador.
Nivel de estandarización.
Costos de cambiar de proveedor.
Poder adquisitivo de los compradores.
Capacidad de integrarse hacia atrás.
Importancia de la calidad del producto con relación a la calidad del producto del
comprador.
Efectividad del canal de distribución.
valores mas importantes exigidos.
Nivel de exigencia de un valor clave determinado.
Capacidad de la organización.
Imagen del producto
VARIABLES EXTERNAS CON
RESPECTO A LA FUERZAS
COMPETIDORES DIRECTOS:
COMPETITIVAS
Nivel de precios.
Eficacia publicitaria. Ventajas o desventajas de costo de los competidores.
Nivel de servicios al cliente. Ventajas o desventajas de calidad de los competidores.
Elasticidad de la demanda. Ventajas o desventajas de servicio de los competidores.
Fragmentación o consolidación del sector. Ventajas o desventajas de la velocidad de los competidores.
Evolución de la demanda del sector. Posicionamiento.
Perspectivas de expansión de los competidores. Nivel de participación en le mercado.
Perspectivas de integración horizontal. Ventajas financieras de los competidores.
Nivel de costos fijos. Integración vertical.
Perecibilidad del producto. Capacidad de reacción, o de contraataque, a las estrategias.
Nivel de estandarización del producto. Nivel y expectativas de rentabilidad de los c0mpetidores.
Expectativas de rentabilidad. Evolución de la participación de mercado de los competidores.
Barreras a la salida. Lealtad a la marca.
Ciclo de vida del sector. Acceso a fuentes externas de investigación.
VARIABLES EXTERNAS CON RESPECTO A
LA FUERZAS COMPETITIVAS
COMPETIDORES INDIRECTOS:
Productos sustitutos:
Nivel de precio de los productos sustitutos.
Publicidad colectiva. Productos Desplazados:
Ventajas o desventajas en las características más importantes. Nivel de precios.
Grado de similitud en la satisfacción de necesidades y beneficios. Nivel de indispensabilidad.
Evolución de la demanda de los productos sustitutos. Grado de vulnerabilidad del
Nivel de la oferta. producto de la unidad estratégica
Nivel de servicios.
VARIABLES EXTERNAS CON RESPECTO A LA
FUERZAS COMPETITIVAS
COMPETIDORES POTENCIALES:
Nivel de inversión.
Tecnología productiva especificada. Acceso favorable.
Capacidad especiales de gestión. Subsidios gubernamentales.
Economías de escala de los competidores actuales. Curva de experiencia.
Grado de integración vertical. Limitaciones al ingreso por política gubernamental.
Recursos inherentes compartidos. Reacción esperada al ingreso.
Activos intangibles. Poder disuasivo de la relación calidad/precio.
Compartidos. Nivel de fragmentación o concentración del sector.
Inversión en procesos clave.
Prestigio de marca.
Costo al cambiar de proveedor.
Acceso a los canales de distribución y puntos de venta.
Patentes.
VARIABLES EXTERNAS CON RESPECTO A LA
FUERZAS COMPETITIVAS
PROVEEDORES:
ECONOMICO
Inflación Se mantiene X
Sube levemente x
SOCIAL
Hábito por consumir pescado Fuerte X
Moderado X
Precio del petróleo aumenta Precio del petróleo se mantiene Precio del petróleo disminuye
Gasto público disminuye Gasto público se mantiene Gasto público aumenta
Crecimiento del PBI disminuye Crecimiento del PBI aumenta Crecimiento del PBI aumenta
Gastos financiero aumenta Gastos financiero se mantiene Gastos financiero disminuye
Barreras legales a la construcción Barreras legales a la construcción de Barreras legales a la construcción
de nuevas CC.HH se mantienen nuevas CC.HH se mantienen de nuevas CC.HH disminuye
Incentivos al gas natural aumenta Incentivos al gas natural aumenta Incentivos al gas natural se
mantienen
Regulación de la transmisión Regulación de la transmisión aumenta Regulación de la transmisión se
aumenta mantiene
Recursos hídricos disminuye Recursos hídricos disminuye Recursos hídricos se mantiene
Precios de los competidores Precios de los competidores disminuye Precios de los competidores se
disminuye mantiene
Crecimiento de la demanda se Crecimiento de la demanda aumenta Crecimiento de la demanda
mantiene aumenta
Participación de mercado de los Participación de mercado de los Participación de mercado de los
competidores aumenta competidores se mantiene competidores disminuye
Precio disuasivo a la entrada se Precio disuasivo a la entrada aumenta Precio disuasivo a la entrada
mantiene aumenta
Propuesta para el Análisis de los Elementos del Entorno
Dra:Christel Niedereichholz
7. ¿Cuáles son los escenarios posibles en los que determinados países o regiones de
nuestro interés se va ha desenvolver en el futuro?
a. Aladi b. MERCOSUR c. Cuenca del d. NAFTA
pacífico
8. ¿Cuáles son las principales tendencias del mercado?
a. En términos b. Utilización de c. Uso intensivo de c. Área de
de productos y materia prima y tecnología influencia
servicios mano de obra
9. ¿Qué nuevos productos y/o servicios se están ofreciendo conforme avanza la
Ciencia y Tecnología?
…………………………………………………………………………………………………………………
Precios de la competencia
Mermas y desperdicios.
Clasifición de clientes.
MARKETING Y VENTAS
Compras de clientes (por producto, en tonelada y en dólares)
FINANZAS Ratios de gestión (PPC vs PPP, rotación de stoks, Rotación de activos fijos)
Flujo de Caja.
Potencial de uso de los recursos en más mercados, más negocios y más productos
Clima laboral
CULTURA EMPRESARIAL. Valores compartidos.
Culto por indicadores que soportan las ventajas competitivas de cada negocio.
Estrategia
Gobierno Estructura
Empresas
Sectores conexos y
cadenas productivas Azar
Modelo del diamante competitivo de Porter
Estrategia
Gobierno Estructura
Empresas
Sectores conexos y
cadenas productivas Azar
DOTACION Y CONDICION DE LOS FACTORES
Estrategia
Gobierno Estructura
Empresas
Estrategia
Gobierno Estructura
Empresas
Estrategia y estructura de
Gobierno la rivalidad empresarial
Del sector
Estrategia y estructura de
Gobierno la rivalidad empresarial
Del sector
Estrategia y estructura de
Gobierno la rivalidad empresarial
Del sector