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Personas Naturales:
2.1 Variables demográficas.
1.1 – 1.2 Identificación
2.2 Actividades que desarrolla
y Caracterización.
2.3 Intereses y/o opiniones.
1.5 Productos Sustitutivos Organizaciones:
y/o complementarios 2.4 Empresas. • ¿Quiénes necesitan el producto?
. ¿Cuáles de ellos lo podrían comprar?
• ¿Cómo y por qué lo compran?
3.0 DELIMITACIÓN Y
DESCRIPCIÓN DEL MERCADO
MERCADO HETEROGENEO
2.0 EL CONSUMIDOR, INFORMACIÓN CUALITATIVA 3.0 DELIMITACIÓN Y
1.0 EL PRODUCTO 2.1 Variables demográficas.
CLIENTE O USUARIO - Genero: Hombres y mujeres > de 17
DESCRIPCIÓN DEL MERCADO
años.
- Niveleducativo:Mínimosecundaria.
- Niveldeingresos:Medio.
- Profesión: Agrónomo, Productor
agrícola, Tecnólogo - Técnico en
Producción Agrícola, Experto Agrícola,
Comerciante.
- Ocupación: Agricultor, Jardinero, Amas
de casa, Jubilado, Estudiante del área
agrícola, Distribuidor de productos
agropecuarios.
ABONO ORGANICO 1.2 Usos del producto. 3.1 Delimitación del área geográfica
- Ubicación:Rural.
1.1 Identificación y Caracteriz. - El abono orgánico se utiliza como .
- Clasesocial: Media.
-Producto de consumo duradero; no insumo en la producción agrícola, para - El mercado esta ubicado en Colombia,
- Estado civil; Tamaño de la familia;
popular; necesario para el agricultor; de todo tipo de cultivo, por lo tanto esta departamento del Tolima, municipio del
Religión; Ciclo de vida familiar: es
conveniencia; de comparación; de media destinadoa losproductoresagrícolas Espinal.
irrelevante.
rotación; conocidoenel mercado.
-El modo de consumo se establece de 3.2 Descripción de condiciones de
acuerdo a los requerimientos técnicos del 2.2Actividadesquedesarrolla
- Características físicas externas: Su -Trabajos a que se dedica el consumidor: infraestructura.
forma es ______, su tamaño es de cultivo. - Condiciones de vías de transporte:
Labores agropecuarias, Ventas en
_______, color ______, peso 40 libras_, productos agropecuarios, Jardinería, Optimas.
textura_______, presentaciónenbulto. 1.3 Otroselementosdel producto. -Mediosdecomunicación:Excelentes.
Estudios agrícolas.
- El producto esta empacado con una - Serviciospúblicos: Óptimos.
- Pasatiempos: Jardinería.
-Características físicas internas: Tiempo bolsadepapel quesoporta40libras.
deperecibilidad____. 3.3 Identificación y análisis de
2.3 Interesesy/uopiniones.
1.4 Productos sustitutivos y/o variables específicas de influencia en
-Hogar:Jardines.
-Características técnicas: Insumos complementarios. el proyecto.
- Modas: Agriculturaorgánica.
empleados _______, grado de pureza - Como productos sustitutivos se tienen -Análisis del medio ecológico: En la zona
- Beneficios que se espera obtener del
_____,vidaútil _____,fórmulaquímica. losabonosquímicos. se consume un alto porcentaje de
producto: Alimentossaludables.
insumos químicos el cual nuestro
-Características intangibles, subjetivas o productoiráa demostrarsusbondades.
2.4 Empresas
simbólicas: Beneficios que presta: Los
-Fincas agropecuarias, viveros,
productos orgánicos ayudan a preservar
distribuidoras de productos
lasaluddelapoblación.
agropecuarios.
Continua……
3.0 DELIMITACIÓN Y 4.0 ¿CÓMO ABORDAMOS EL MERCADO?
DESCRIPCIÓN DEL MERCADO
De acuerdo al estudio de mercado realizado en el municipio de Espinal
relacionado con el producto (abono orgánico) se concluye que este
mercado es heterogéneo , debido a que sus características están bien
diferenciadas.
-Cantidaddefincasagropecuarias:______
- Cantidaddeviveros:_______.
- Cantidad de empresas distribuidoras de
productosagropecuarios______.
ESTUDIO DE MERCADO
ACTIVIDADES PARA DESARROLLAR EL ESTUDIO DE MERCADO
1.- Definir y caracterizar el producto.
2.- Caracterizar el consumidor o usuario.
3.- Delimitar y describir el mercado en donde se pretende
operar.
4.- Establecer el comportamiento de la Demanda (D) y la Oferta
(O) en los niveles histórico, actual y futuro.
5.- Analizar la estructura de precios.
6.- Seleccionar los canales más adecuados.
7.- Examinar las alternativas de comercialización.
8.- Establecer las características del mercado de insumos.
1- Definir y caracterizar el producto - A.
INFORMACIÓN CUALITATIVA
1.1.1 Bien o servicio.
• Duradero o perecedero.
• Popular, no popular.
• Necesario, suntuario.
1.1.2 Producto de consumo • De conveniencia o habituales.
• De comparación o elección.
• De especialidad.
• No buscados.
• De temporada.
1.1.4 Otras clasificaciones • De impulso.
• De alta, media o baja rotación.
• Nuevo, tradicional o conocido en el mercado.
1.- Definir y caracterizar el producto - B
• EXTERNAS: Forma, tamaño, color, peso, olor
textura, envase, estilo, presentación.
1.2.1 Características Físicas
• INTERNAS: Sabor, aroma, propiedades, tiempo
de perecibilidad.
• Capacidad.
• Calidad.
• Versatilidad.
1.2 CARACTERISTICAS • Materiales empleados.
DE PRODUCTO 1.2.2 Características Técnicas • Grado de pureza.
• Vida útil.
• Fórmula química.
• Roles.
1.2.3 Características Intangibles, • Nivel social o status.
subjetivas o simbólicas • Creencias.
• Valores sociales.
• Beneficios que presta.
1.- Definir y caracterizar el producto - C
• DESTINACIÓN: Depende tipo de producto (Consumo, Intermedio, Capital).
1.3 USOS Individual, Familiar, Empresas, Grupos Particulares.
DEL PRODUCTO
• FORMAS DE CONSUMO, EMPLEO O USO: Si requiere instrucciones.
• Marca.
• Envase.
• Etiqueta.
1.4 OTROS • Empaque.
• Normas sanitarias (Legales).
ELEMENTOS • Subproducto.
DEL PRODUCTO • Servicio post-venta.
• Mantenimiento.
• Producto nuevo o ya se encuentra
en el mercado.
1.5 PRODUCTOS • SUSTITUTIVOS: Poseen características y usos similares al que se pretende ofrecer
SUSTITUTIVOS en el proyecto, por lo tanto se convierten en competidores.
Y/O
• COMPLEMENTARIOS: Indicar el bien o servicio que va a acompañar el producto.
COMPLEMENTARIOS
2.- Caracterizar el consumidor o usuario. - A
• Género.
• Edad.
• Nivel educativo (primaria, secundaria, superior).
• Nivel de ingresos (alto, medio, bajo).
• Profesión.
• Ocupación.
2.1 VARIABLES • Estado civil.
DEMOGRÁFICAS • Tamaño de la familia.
• Ciclo de vida familiar (Solteros, casados jóvenes sin hijos, casados jóvenes con hijos,
casados con hijos que no dependen económicamente de ellos.
• Estrato (Alto, medio, bajo).
• Religión.
• Ubicación (urbana, rural, suburbana).
El mercado es homogéneo cuando las características del mercado son muy similares. Si el mercado requerido para
el producto proyectado requiere de características especiales, nos encontramos ante un mercado heterogéneo.
Las condiciones de la Demanda están relacionadas con el Precio (P) del producto, los Ingresos (I) de los
consumidores, la competencia, losgustosy las preferenciasdelosconsumidores, la publicidad.
El propósito del estudio de la Demanda, para el bien o servicio que se pretende ofrecer, es el de calcular el número
de personas o de organizaciones que son consumidoras o usuarias de dicho producto, o que pueden llegar a serlo
en el transcurso del periodo de vida útil del proyecto. Esto implica además, la determinación del volumen de
transacciones que originan dichas personas y por consiguiente las probables cantidades que serán utilizadas o
consumidas.
4.- Establecer el comportamiento de la
Demanda (D) y la Oferta (O) en los niveles
histórico, actual y futuro. B
• Demanda Insatisfecha
• Saturada
• Demanda Satisfecha
• No Saturada
TIPOS
DE DEMANDA
El análisis del comportamiento histórico se hace con el propósito de recopilar la información estadística que pueda
servir comobaseparahacer proyecciones.
De la confiabilidad y pertinencia de los datos recolectados dependerá el éxito del estudio de mercado. Por
consiguiente, es necesario investigar en fuentes secundarias para establecer la información que existe registrada y
encasodenoencontrarlaodehallarlaincompleta, sedeberácrear a travésdel contactodefuentesprimarias.
Se debe tener en cuenta que al llegar a este nivel, ya se ha delimitado el mercado y se ha decidido la necesidad de
segmentarloo deestudiarloenformageneralizada.
4.- Establecer el comportamiento de la Demanda (D) y la Oferta (O) en los niveles histórico, actual y futuro. D
Ejemplo: Comportamiento histórico de la Demanda del abono orgánico.
Mercado delimitado: Municipio del Espinal.
¿ Cuál ha sido la Demanda de abono orgánico de los productores agrícolas en el municipio del Espinal entre los años 2000-2009 ?
Cuadro 1. Demanda de abonos orgánicos por parte de los productores agrícolas en el municipio del Espinal entre los años 2000-2009
Debido a los continuos cambios que se presentan en el medio ambiente y específicamente en variables de tipo
económico, social, político, tecnológico y ecológico, los resultados proyectados deben ser analizados con cierta
reserva y tanto las cantidades demandadas y ofrecidas como los precios esperados para los años siguientes, deben
tomarse como aproximaciones o simples datos de referencia para análisis y toma de decisiones y no como cálculos
deabsolutacerteza.
Cuadro 2. Demanda de abonos orgánicos proyectada por parte de los productores agrícolas en el municipio del Espinal entre los años 2011-2015
Fuente: Cálculos estadístico efectuados por el equipo del proyecto. Metodología Regresión Líneal.
4.- Establecer el comportamiento de la
Demanda (D) y la Oferta (O) en los niveles
histórico, actual y futuro. G
Concepto de Oferta:
Por Oferta se entiende la cantidad de bienes o servicios que los productores u oferentes están dispuestos a poner a
disposicióndel mercadoa unpreciodeterminado.
Conel estudiodel comportamientode la Oferta sepretendeestablecer las cantidades del bieno del servicio que los
productores, constituidos en competencia para el proyecto, están en capacidad de ofrecer al mercado, así como las
condicionesenqueestaríandispuestoa hacerdichoofrecimiento.
Estudiar la oferta de un producto, en la realidad es estudiar la competencia que se debe enfrentar en el futuro
cuando el proyecto esté operando. Entre mayor sea el conocimiento que se tenga de los competidores, mejores
elementos de juicio se tendrán para diseñar las estrategias de comercialización que aumente las posibilidades de
éxitoparadichosproductosenel mercado.
4.- Establecer el comportamiento de la Demanda (D) y la Oferta (O) en los niveles histórico, actual y futuro. H.
• Oferta monopólica
La información a recolectar puede ser de tipo cuantitativo y cualitativo. En el primer caso se requiere conseguir las
series de producción del bien o servicio en estudio, en otras palabras, averiguar las cantidades del producto que
han sido puestas en los últimos años a disposición del mercado que se va a atender con el proyecto. En el segundo
caso se hace necesario indagar acerca de los factores del medio ambiente que han influido en el comportamiento
dela oferta.
Lo anterior implica establecer cuáles empresas han venido suministrando el producto al consumidor en los últimos
cinco o diez años; averiguar cuáles de ellas han surgido o aparecido en el mercado en dicho periodo de tiempo;
indagar si hubo empresas que desaparecieron, fracasaron o retiraron el producto del mercado y cuáles fueron las
causasparaello.
4.- Establecer el comportamiento de la Demanda (D) y la Oferta (O) en los niveles histórico, actual y futuro. J
Ejemplo: Comportamiento histórico de la Oferta del abono orgánico.
Mercado delimitado: Municipio del Espinal.
¿ Cuál ha sido la Oferta de abono orgánico para los productores agrícolas en el municipio del Espinal entre los años 2000-2009 ?
Cuadro 3. Oferta de abonos orgánicos para los productores agrícolas en el municipio del Espinal entre los años 2000-2009
Aspectosa tenerencuenta:
1. Númerodecompetidores, paraestablecer el tipodeoferta.
2. Identificacióndelosproductoresqueseconstituyenencompetenciaparael proyecto.
3. Ubicación geográfica de dichos productores, o de los proveedores actuales del bien o servicio que se proyecta
ofrecer.
4. Capacidadinstaladay utilizadaquetienenlos competidores.
5. Volumen de los bienes que están fabricando, de servicios prestados o de mercancías que se están
comercializando.
6. Principalescompetidoresenel mercadoy gradodeparticipaciónquetienen.
7. Calidaddelosbienesy serviciosqueestánsiendoofrecidos.
8. Preciodedichosbienesy servicios.
9. Serviciosespecialesqueseofrecencomoparteconstitutivae integral del producto.
10. Canalesdecomercializaciónutilizadospor loscompetidores, así comolas políticasy estrategiasdeventa.
11. Costosdeproducción, si esposible.
12. Tamañodelasempresascompetidoras, inversionesrealizadas.
13. Númerodetrabajadoresempleados.
14. Planesdeexpansiónqueposean.
15. Tecnologíautilizada, procesosdeproducciónempleados.
16. Agremiacionesqueagrupena loscompetidoresy posibilidadesdeingresar a ellas.
4.- Establecer el comportamiento de la Demanda (D) y la Oferta (O) en los niveles histórico, actual y futuro. L
Los resultados arrojados por la proyección de la Oferta deben ser analizados teniendo en cuenta la posible
incidenciaquepuedentenerfactorescomo:
- La aparición de productos sustitutos y de complementarios. - Las perspectivas de cambio en los diversos factores
delmedio ambiente. - La existencia deplanes o proyectos para la ampliaciónde la capacidad instaladapor partede
loscompetidoresactualeso nuevos.
Cuadro 4. Oferta de abonos orgánicos proyectada por parte de los productores agrícolas en el municipio del Espinal entre los años 2011-2015
Fuente: Cálculos estadístico efectuados por el equipo del proyecto. Metodología Regresión Lineal.
4.- Establecer el comportamiento de la Demanda (D) y la Oferta (O) en los niveles histórico, actual y futuro. M
Figura 1. Situación proyectada para el mercado del abono orgánico para los años 2011-2015 – Espinal (Tolima)
10.000
8.000
Kilogramos
6.000
4.000
2.000
0
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Años
Fuente: Cálculos estadístico efectuados por el equipo del proyecto. Metodología Regresión Lineal.
5.- Analizar la estructura de precios. A
El análisis de los precios de los bienes o servicios que se piensa producir es de gran importancia para establecer la
forma como se afectaría la Demanda y la Oferta ante posibles variaciones que se presente en ellos y por
consiguienteparacalcular losingresosfuturosquetendráel proyectoporla ventadel producto.
El análisis del comportamiento histórico de los precios suministra pautas tanto para la fijación de éstos como para
pronosticar sucomportamientofuturo.
Para realizar el análisis de la evolución histórica se recopilan las serie de precios, ojalá desagregados de acuerdo a
los elementos que participan en el mercado del producto: precios al productor, al mayorista, al minorista, al
consumidor. De igual manera puede ser importante el conocimiento de los precios de los principales insumos que
seránnecesariosparala produccióndel bienola prestacióndel servicio.
5.- Analizar la estructura de precios. B
Cuadro 6. Evolución histórica del precios del abono orgánico en el municipio del Espinal entre los años 2000-2009
2000 13.400
2001 13.450
2002 13.500
2003 13.600
2004 13.800
2005 13.900
2006 14.000
2007 14.100
2008 14.200
2009 14.500
• Tendencias.
Fenómenos • Ciclos.
Y otros
Aspectos • Variaciones estacionales.
• Plazos.
• Formas de pago.
• Condiciones del crédito.
• Otros factores a • Control de precios por parte del Estado.
tener en cuenta • Producto exportación: Precio mercado internacional.
• Aranceles
• Políticas comerciales
• Servicios públicos: Tarifas diferenciales.
5.- Analizar la estructura de precios. E
5.3 Proyección de los precios:
Cuadro 7. Precios proyectados para el abono orgánico en el municipio del Espinal entre los años 2010-2015
2010 15.000
2011 15.200
2012 16.000
2013 18.000
2014 20.000
2015 21.000
Fuente: Cálculos estadístico efectuados por el equipo del proyecto. Metodología Regresión Lineal.
6.- Seleccionar los canales más adecuados. A
Forma en que los productores hacen y/o harán llegar sus productos a los consumidores o usuarios. En otras
palabras, comoseestableceel contactoentrela Ofertay la Demanda.
Gran parte del éxito del mercadeo depende de las estrategias que se diseñen y empleen para dar a conocer su
producto, para hacerlo llegar a los consumidores o usuarios en el sitio y en el momento oportuno, para prestar la
atenciónadicional queel clientenecesitaconel usodel bieno servicioquesele hasuministrado.
Se hace necesario entonces, realizar un detenido análisis de alternativas de distribución, plantear estrategias de
promocióny publicidady definir las políticasdeventasqueconvendráemplearal entrarenoperaciónel proyecto.
Se hace necesario entonces que en el proyecto se estudien las alternativas, se diseñen los canales de distribución
más apropiados a la naturaleza del producto, y se analicen las necesidades y posibilidades del usuario o
consumidor, las características de los intermediarios, las estrategias de la competencia, la capacidad del proyecto y
lascaracterísticasdel medioambienteenqueseentraráa operar.
A Usuario o
consumidor final
Productor Minorista
B
C Mayorista Minorista
En caso de que se decida emplear estrategias promocionales éstas deben describirse de manera concreta en el
proyecto, estableciendo las características y la dimensión de las mismas. La decisión que se tome tendrá
consecuencias sobre los gastos de operación del proyecto. La propuesta se puede plasmar en un plan de
promoción, el cual debeincluir:
• Objetivosdela promoción.
• Instrumentosdepromoción.
• Programadeproducción.
La publicidad no busca tanto lograr la reacción inmediata de los compradores sino que pretende conseguir una
actitudfavorablea unplazomáslargo, peroquefinalmenteconduciráa la compra.
7.- Examinar las alternativas de Comercialización- B.
Dados los beneficios que para el proyecto puede reportar una buena estrategia publicitaria, se debe proponer el
diseñodeunprogramadepublicidad, el cual debeincluir:
• Objetivosdel programa.
• Presupuestosdisponiblesparala publicidad.
• Creacióny realizacióndel mensaje.
• Seleccióndemediospublicitarios.
• Seleccióndela frecuenciay el momentodelosmedios.
Por lo tanto, se deben establecer las políticas o criterios que orientarán las actividades de ventas durante
el periodo de operación del proyecto. De igual manera, en caso de que se considere necesario su
empleo, se plantean los descuentos y rebajas que van a ser utilizados como parte del sistema de ventas.
8.- Establecer las características del mercado de insumos.
Hasta ahora, en el estudio demercadodel proyecto se ha venido abordando el mercado del producto, sin embargo,
se debe tener presente que para obtener los productos que se van a ofrecer, se requiere contar con los insumos
necesarios, en las cantidades, calidades y oportunidad requerida. Si el suministro de éstos falla, puede fracasar
todo lo previsto con respecto a la producción y mercadeo de los bienes y servicios. Por lo tanto, se debe tener en
cuentalossiguientesaspectos:
1. Identificación de los principales insumos que intervienen en el proceso de producción o de prestación del
servicio.
2. Determinaciónderequerimientosdecalidad.
3. Identificacióndelosinsumosquepuedansustituir a lasutilizadasnormal y regularmente.
4. Identificacióny ubicacióngeográficadelosposiblesProveedores.
5. Determinacióndepreciosy condicionesdecompradelasmateriasprimasy demásinsumos.
6. Descripcióndelossistemasalternativosdecompra.
7. Explicación de los sistemas de transporte que pueden ser utilizados para la movilización de los insumos,
incluyendolasdificultadesy facilidadesexistentes.
8. Determinacióndel gradodecertezao seguridadqueexisteenrelaciónconel abastecimientodel Proveedor.
9. Investigación acerca de la existencia de leyes o regulaciones especiales que afecten positiva o negativamente,
el comerciodelosinsumos.