Universidad del Mar

Campus – Huatulco

Licenciatura en Administración Turística

Mercados mundiales del Turismo

901 C

Propuesta de mejora para el destino

bahías de Huatulco – (Adultos
Mayores) Turismo Gerontologico.
Profesor. Jorge Alfonso Ramírez Luna

 Ramírez García Carla.

 Ramírez López Mónica.
 Ramírez Martínez Kimberly.
 Ríos rodríguez Liliana.
 Ríos zarate Yubanitzi.
 Romero Manuel Arely Monserrat.
 Romero Martínez Maritza.
 Santana Altamirano Julio Cesar.
 Sosa Olivera María Isabel.
 Sosa Zarate Ángela.
 Trujillo Pacheco María Aurora.
 Vásquez López Tania Lizbeth.
ÍNDICE
Introducción ............................................................................................................. 3
Justificación ............................................................................................................. 4
Objetivos ................................................................................................................. 4
Diagnóstico, Centro Integralmente Planeado (CIP) Bahías de Huatulco. ............... 5
Análisis FODA ......................................................................................................... 7
Estrategias ........................................................................................................... 8
Plan de Negocios (CANVAS) .................................................................................. 9
Presupuesto .......................................................................................................... 10
Lista de requerimiento ........................................................................................... 10
Presupuesto .......................................................................................................... 13
Costos y gastos.................................................................................................. 13
Ingresos ............................................................................................................. 14
Temporada Alta .............................................................................................. 14
Temporada Baja ............................................................................................. 14
Fijación de precios ............................................................................................. 15
Punto de equilibrio ............................................................................................. 17
Plan de marketing ................................................................................................. 18
Demanda ........................................................................................................... 18
Oferta ................................................................................................................. 19
Presupuesto de marketing ................................................................................. 20
Referencias ........................................................................................................... 24

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1.Características del segmento turismo cultural y nicho de mercado adultos

mayores................................................................................................................... 5
Tabla 2. Análisis FODA ........................................................................................... 7
Tabla 3. Presupuesto de Marketing. ...................................................................... 20
Tabla 5.Cronograma de actividades de promoción y publicidad. .......................... 22
Tabla 4. Cronograma de registro anual de publicidad. .......................................... 23

2
Introducción

Con la finalidad de identificar un segmento apto para las características con el que
cuenta el destino Bahías de Huatulco partiendo de un enfoque turístico en el ámbito
intencional, donde a través de un diagnóstico se pudo obtener que Huatulco cuenta
con gran potencial para desarrollarse dentro de varios segmentos turísticos.

En primera instancia, se presenta la justificación y finalidades del estudio al destino

Bahías de Huatulco, prosiguiendo así con la mención del diagnóstico el cual sirvió
de base para realizar el presente trabajo. Partiendo así a un análisis de la
información estadística e indicadores que permitan la identificación de las
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) que Huatulco presenta.

Se parte pues a realizar una integración y análisis de toda la información recopilada

dentro de este trabajo, identificando estrategias, analizando los recursos con los
que se cuenta y aquellos que se necesitan para poder llegar lograr al objetivo, que
permitan generar oferta adecuada para lograr brindar servicios y productos que
generen en el turista, durante su estancia, experiencias de valor que nos hagan
diferenciarnos de entre la competencia.

3
Justificación

La siguiente recopilación y análisis de información se realizó con la finalidad de

identificar segmentos o nichos de mercado, caracterizando así el o los perfiles de
su demanda y con la finalidad de proponer estrategias que generen valor y
diferenciación dentro del mercado turístico.
Además de tener como objetivo primordial, el contrarrestar la temporalidad por
medio de la captación de turistas pertenecientes al segmento de turismo
gerontológico, aprovechando actividades propias del turismo alternativo con vías de
sustentabilidad. Tal segmento fue elegido gracias a turistas que ya se encuentran
visitando el lugar, tal ese el caso de los canadienses, identificándolos como adultos
de la tercera edad, en su mayoría jubilados, los cuales viajan a Huatulco en busca
de paz y tranquilidad, además de, una de las características que este segmento
menciona como su principal motivo, el clima y la naturaleza (recursos naturales) con
las que Bahías de Huatulco cuenta, lo cual lo diferencia de entre otros destinos
nacionales.

Objetivos

Para la elaboración de esta investigación, se han planteado diversos objetivos, los

cuales se mencionan a continuación; cabe señalar que estos últimos están
enfocados en reforzar nuestro conocimiento en cuanto el acontecer del mercado
turístico a nivel mundial, así como enriquecer nuestras habilidades para crear
propuestas que mejoren la oferta turística de un destino.

A partir de la información recabada durante esta investigación, se desarrolló una

propuesta competitiva para el destino turístico de Bahías de Huatulco con la cual se
busca atraer otro tipo de turismo, el turismo gerontológico, con el cual se lograría
atraer un ingreso mayor al que Huatulco recibe, así como generar mayores empleos,
además de frenar la temporalidad tan marcada que este destino presenta.

4
Diagnóstico, Centro Integralmente Planeado (CIP) Bahías de
Huatulco.

El mercado turístico de Huatulco está caracterizado por la llegada de más turistas

nacionales que internacionales, no obstante el gasto medio de cada uno de ellos es
distinto, siendo mayor el extranjero. Por otro lado, son los turistas internacionales
quienes en su mayoría viajan con paquetes todo incluido, lo cual a decir de los
expertos locales se trata de un factor negativo al impedir un mayor gasto en la
localidad. Ambos mercados llegan motivados por un destino de sol y playa y, por
tanto, sus actividades están relacionadas con la oferta tradicional. Barradas (2013)
realiza un estudio sobre el perfil del visitante a Bahías de Huatulco, destacando las
características principales según la temporada vacacional en que realizaron su
visita.

Dentro del destino se cuenta con gran potencial y recursos para dar desarrollo y
captar a turista que pretenda pasar un tiempo agradable y tranquilo, además de
contar con una esplendorosa naturaleza, la cual motiva a muchos turistas a viajar
hacia este lugar.

La mayoría de los visitantes, pertenecientes a este nicho de mercado, menciona

que de entre sus mayores motivaciones se encuentran: la naturaleza, el clima, las
playas, y sobre todo la tranquilidad de Huatulco. Siendo así los últimos mencionados
las mejores herramientas con las se pueden contar para dar promoción al lugar y
atraer así a este nicho de mercado.

Tabla 1.Características del segmento turismo cultural y nicho de mercado adultos

mayores.

Turismo cultural. La Organización Mundial del Turismo,

estima que el turismo cultural representa cerca del 37 % del
total del sector turístico y que va a tener unos crecimientos
anuales de en torno al 15 %.

5
 Segmento Este tipo de turismo contribuye al desarrollo económico de un
destino, pero también a la integración social y al acercamiento
de mercado entre los diferentes pueblos.

Otra ventaja es su falta de estacionalidad ya que se desarrolla

a lo largo de todo el año. Esto fomenta que el empleo asociado
al turismo cultural sea más estable que en otros segmentos.
 Están enfocados en la cultura, gastronomía,
costumbres y tradiciones, estilos de vida, etc. De otros
estados o incluso países.
 Suelen tener un alto gasto turístico
Perfil del  Cuentan con un nivel de estudios alto
turista  Se preocupan por el medio ambiente
 Viajan frecuentemente
 Tienen de estadía en un lugar en promedio 3 o 4 días.

Adultos mayores. Se estima que hacia el año 2030 las

personas mayores de 50 años representarán un tercio de la
Nicho de población mundial. Según la OMT, se trata de un segmento

mercado que dispondrá de una mejor salud y mayores ingresos, lo que

abre todo un escenario de oportunidades para el sector
turístico.

 Mayor disponibilidad de tiempo libre

 Disponen de dinero para realizar viajes
 Son más independientes por el hecho de estar
Perfil del
jubilados y en general con hijos adultos o bien solteros.
turista  Gozan de buena salud y cuidan de su estado físico.
 Gustan de viajar en grupo y en períodos de temporada
baja.

Fuente: Elaboración Propia.

Con lo planteado anteriormente se observa que Huatulco tiene potencial para recibir
este tipo de turistas, ya que además de sol y playa ofrece sitios culturales, cuenta
con una amplia gastronomía, ofrece todo tipo se servicios que a los turistas de este
segmento y nicho les interesa: desde diferentes tipos de comida, spas, temazcales,

6
recorridos a lugares dentro del destino y aledaños, hospedajes de todo tipo (hoteles
de todas las categorías, hostales, posadas, cabañas, etc.).

Estos turistas ofrecen una considerable derrama económica al destino, además de

ayudar a romper con la estacionalidad, la cual está muy marcada en el CIP.

Análisis FODA
Tabla 2. Análisis FODA

Fuente. Elaboración propia.

7
Estrategias

1.- Mayor acondicionamiento de servicios dirigidos hacia el segmento. (29.10)

2.- Campaña publicitaria dirigida hacia el segmento, con la finalidad de contrarrestar la

estacionalidad del destino. Tratando hacer diferenciación de otros destino mencionando
nuestras fortalezas.
3.- Campañas de capacitación a prestadores de servicio.
4.- Obtener el distintivo G, para la especialización en turismo gerontológico.
Fuente: Elaboración Propia.

MAPA DE PROCESOS

Procesos estratégicos

1.1- Procesos estratégicos:

1.1 Facilitar el financiamiento para acondicionar los establecimientos turísticos, con

el fin de ofrecer mejores servicios.

2.1 Facilitar información acerca de los puntos de reunión del mercado gerontológico.

3.1 Acuerdos con SECTUR para realizar campañas de capacitación especializadas

en adultos mayores.

4.1 Apoyo en el otorgamiento del distintivo G en el destino.

Procesos operativos

1.2- Elaborar una lista de requerimientos que deben de cumplir los establecimientos
que ofrezcan los servicios al segmento.

2.2- Crear una propuesta de valor para ofrecer en el destino

3.2 Contratar expertos en el tema para que capaciten a los prestadores de servicio.

4.2 contratar a la empresa certificadora para adquirir el distintivo.

Procesos de soporte o apoyo

8
 1.3 promoción de las instalaciones con infraestructura para este segmento.

2.3 Promocionar campañas de capacitación para prestadores de servicios en las

diferentes áreas.

3.3 Lanzar campañas promocionando la tranquilidad en el destino para captar este

segmento en temporada baja.

4.3 Promocionar a Huatulco como destino con distintivo Gerontológico.

Plan de Negocios (CANVAS)

Plan de negocios o modelo CANVAS de la propuesta de segmento
gerontológico.
Socios Clave Actividades clave Propuesta de Relaciones con Segmento de
valor clientes clientes
*Inversionistas *Servicios enfocados a los
adultos mayores *Atención *Comunicación *Adultos mayores
*Hoteles especializada directa e pensionados o
*Promoción audiovisual en adultos indirecta. jubilados de alto
*Restaurantes
*Asociatividad estratégica mayores, que a standing e
*Agencias de su vez es interesados en
viajes *Creación de actividades profesional y realizar
enfocadas a los adultos adaptado a las actividades
*Líneas de mayores necesidades del vinculadas con el
autobuses
turista. bienestar físico.
*Difusión del segmento
*Aeropuerto gerontológico *Seguridad que *Rango de edad:
se le ofrece al 60-74.
Recursos Clave adulto mayor Canales
durante su *Nacionales e
*Recurso humano *Página web internacionales
estancia en el
*Recurso técnico destino. *Redes

*Recurso financiero *Distintivo G sociales

*Infraestructura *Convenios
y capacitación
para recibir a
los adultos *Distribución de
mayores. boletería en
asilos y
pensiones

Estructura de costes Fuente de ingresos

*Mantenimiento del destino *Entrada de dinero de la temporada alta

9
*Promoción y publicidad *Asignación de recursos para el destino por parte
entes gubernamentales.
*Responsabilidad social y ambiental

*Sueldos

*Adecuación del destino e instalaciones

*Capacitación

La aplicación del modelo CANVAS sirve como base para fundamentar la propuesta
orientada al segmento gerontológico; de manera interna se tiene como objetivo
establecer relaciones con los turistas, y de forma externa, para poder llevar a cabo
la propuesta, se debe hacer uso de canales de distribución presentados
anteriormente, los cuales se eligieron pensados directamente en el segmento que
se desea atraer como destino con la finalidad de incrementar la llegada y por ende
el gasto promedio.

Presupuesto

Lista de requerimiento
En la siguiente tabla se muestra los costos y gastos a invertir en el destino, para
ofrecer una comodidad y servicios necesarios para la atención a la llegada de
turistas, este costo será un costo fijo manteniéndose durante todo el año. El ingreso
obtenido en las temporadas altas se presenta en la tabla 4 este es de $ 81,
000,000.00 en dólares, se le asignará el 50% para los recursos materiales, técnicos
y humanos que se va utilizar. La cantidad que se va utilizar es de $ 40,
500,000.00 por mes.

10
 Salida de dinero cada seis meses

Costo

Hotelería 4%

Negocio de alimentos y bebidas 4%

Servicio 3%

Asociaciones 2%

Agencias de viaje 3%

Total de costo 15%

Tabla 1. Fuente: Elaboración propia

Gastos
Recursos materiales
Adaptación en el servicio de baños 3%
Equipos de limpieza 2%
Señalética 2%
Adecuación de habitaciones 3%
Silla de ruedas y otros instrumentos para el
segmento 3%

Recursos técnicos
Promoción 3%
Asistencia técnica 2%
Sistema de ventas 3%

recursos humanos
Capacitación 3%
Consultorías 2%
Certificaciones para el segmento 3%
Spas, masajistas 4%

11
Atención médica 3%
recursos financieros
Suma de gastos 35%

Total de gastos en temporada alta 81,000,000.00 dólares

Suma de costo y gastos 50%
Total 40,500,00.00 dólares
Tabla 2
Fuente: Elaboración propia

12
 Presupuesto
Costos y gastos
En la siguiente tabla se muestra los costos generados para llevar a cabo las
actividades turísticas para el segmento gerontológico (adultos mayores) descritas
en la propuesta en el destino, para ofrecer una comodidad y servicios necesarios
para la atención al turista, este costo será un costo fijo el cual implica que no será
distinto para ambas temporadas (baja y alta).

Porcentaje de costo fijo cada seis meses

Costo

Hotelería 5%

Negocio de alimentos y bebidas 3%

Servicio 4%

Asociaciones 2%

Agencias de viaje 1%

Total de costo fijo 15%

Tabla 1
Fuente: Elaboración propia
El porcentaje de costo fijo es tomando con referencia de un 100% los ingresos en
temporada alta, esto da como resultado un total de $12, 150,000.00.

Costo fijo cada seis meses

Ingreso en temporada alta $81,000,000.00
Porcentaje de costo fijo 15%
Total costo fijo $12,150,000.00
Tabla 2
Fuente: Elaboración propia
Para llevar a cabo un proyecto es necesario considerar el monto económico que se
tiene que invertir a este a esto se le llama monto de inversión o costo fijo para
emprender el proyecto de Bahías de Huatulco hacia la llegada de turistas y
considerando una propuesta para reducir las temporalidades. Los costos generan

13
 ingresos para el proyecta, mientras que los gastos solo crean mejora para el sitio
sin aumentar la derrama económica en el lugar.

Ingresos
Temporada Alta
En Bahías de Huatulco hay una total de 4,000 habitaciones disponibles para la
llegada de turistas que visiten el destino. En temporada alta llega a un total de
ocupación del 75%, llegando a tener 3,000 habitaciones ocupadas por día, la
temporada alta abarca un periodo de 6 meses (180 días), dando un total de 540,000
habitaciones vendidas en total durante la temporada alta, que se puede observar en
la tabla 4.

Entrada de dinero en temporada alta

Total de habitaciones disponibles en el año 4,000 Habitaciones
Temporada alta 180 días
temporada baja 180 días
Estadía promedio 3 días
Porcentaje de ocupación 75%
Habitaciones vendidas al año tomando un 75% como el total 3000 Habitaciones
Total de habitaciones vendidas al año en temporada alta 540,000 habitaciones
Gasto del visitante por habitación día en temporada alta $150.00 Dólares
Ingresos totales en temporada alta $81,000,000.00 Dólares
Tabla 3
Fuente: Elaboración propia
La estadía promedio de un turista es de aproximadamente 3 días, y el gasto
promedio de este asciende a los $150.00 dólares americanos (USD). Realizando el
análisis de las 540,000 habitaciones vendidas y el gasto promedio del turista, se
genera un total de ingresos de $ 81, 000,000.00 USD en temporada alta.

Temporada Baja
Entrada de dinero en temporada baja
Total de habitaciones disponibles en el año 4,000 Habitaciones
Temporada alta 180 días

14
temporada baja 180 días
Estadía promedio 3 días
Porcentaje de ocupación 35%
Habitaciones vendidas al año tomando un 35% como el total 1,400 Habitaciones

Total de habitaciones vendidas al año en temporada baja 252,000 habitaciones

Gasto del visitante por habitación día en temporada baja $100.00 Dólares
$ 25,200,000.00
Ingresos totales en temporada baja Dólares
Tabla 4
Fuente: Elaboración propia

En la tabla 5, podemos observar la temporada baja en Bahías de Huatulco, que

abarca un total de 180 días, durante esta temporada la ocupación en el destino total
es de un 35% aproximadamente. Las habitaciones vendidas en este periodo son
tan solo de 1,400 por día, en total durante todo este período se venden un total de
252,000 habitaciones. El gasto promedio por persona baja a $ 100.00 USD,
generando un total de $ 25, 200,000.00 USD en total.

Durante el año, obteniendo los ingresos tanto de la temporada alta como de la

temporada baja, se registra un total de ingresos de $ 106, 200,000.00 USD
generados en Bahías de Huatulco.

Fijación de precios
Presupuesto para el segmento gerontológico
De acuerdo con los ingresos de la temporada baja, representado en la tabla 4, se
pretende que con la llegada de este turismo se generará una mayor llegada de
turistas y de ingresos por divisas para el destino.

Bahías de Huatulco es un CIP (Centro Integralmente Planeado) que cuenta con un

total de 4,000 habitaciones, siendo las categorías de 4 y 5 estrellas las más aptas
para recibir a este tipo de mercado por la infraestructura con la que se cuenta. En
temporada baja se llega tener una ocupación del 35% aproximadamente, con la
propuesta se pretende incrementar dichas cifras a un 60%; con base en lo anterior
se calcula vender durante 180 días 2,400 habitaciones por día, en total durante ese
período se venderán de 432,000 habitaciones, de igual manera aumentará el
tiempo de estadía a 5 días y por ende se obtendrá un gasto promedio por turista de

15
$ 130.00 USD por día, generando un total de por la llegada de turismo gerontológico
al destino Bahías de Huatulco de 23, 400, 000 USD.

Entrada de dinero del segmento gerontológico

Total de habitaciones disponibles en el año 4,000 Habitaciones
Segmento gerontológico 180 días
Estadía promedio 5 días
Porcentaje de ocupación 25% %
Habitaciones vendidas tomando un 25% como el total 1,000 Habitaciones
Total de habitaciones vendidas 180,000 habitaciones
Gasto promedio del visitante $130 Dólares
Ingresos totales en temporada baja. $23,400,000 Dólares
Tabla 5
Fuente: Elaboración propia

Ingresos y fijación de precios

Costo fijo $12,150,000.00 USD
Ingreso en temporada alta $81,000,000.00 USD

Ingreso en temporada baja $25,200,000.00 USD

Ingreso con la propuesta $23,400,000.00 USD

Ingreso en temporada baja + ingreso de la
$48,600,000.00 USD
propuesta

Tabla 7
Fuente: Elaboración propia

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 Punto de equilibrio

Ingreso en temporada alta

$ 81, 000,00.00

Ingreso en temporada
Punto de equilibrio baja + ingreso de la
$12, 150,000.00 propuesta $48,600,000.00

Ingreso en
temporada baja
$25,200,000.00

Costo fijo
$12,150,000.00

180 días
Con la propuesta del turismo gerontológico en la llegada en temporada baja se
pretende aumentar los ingresos para incrementar las ganancias. El punto de
equilibrio en temporada alta como ya se mencionó anteriormente, es un 15% del
total de ingresos en la temporada alta.

17
Plan de marketing
Objetivos estratégicos

 Lanzar publicidad para atraerlo a Huatulco en temporada baja

 Fidelizar al turista de la tercera edad con nuestro destino a partir de la promoción
 Incentivar la colaboración del sector privado para el desarrollo de publicidad sobre
el nuevo segmento en el destino

Estrategias para lograr esos objetivos:

 Lanzar publicidad sobre la oferta del destino en residencias asistidas, hogares de
ancianos, comunidades de retiro, entre otros.
 Asociarnos con agencias de viajes que mueven este tipo de turismo en el país e
internacionalmente, garantizando su llegada y que el turista de la tercera edad
conozca nuestro destino directamente.
 Generar convenios con el sector hotelero para dar a conocer el nuevo segmento
que se pretende atraer a Huatulco y trabajar en conjunto para promocionar este tipo
de turismo beneficiando así sus ventas en temporada baja.

Demanda
Delimitación del mercado
El segmento de mercado sobre el que va enfocada la temporada baja de Bahías de
Huatulco es de adultos mayores, de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud son
las personas de 60 a 74 años considerados de edad avanzada, de 75 a 90 años viejos o
ancianos, y los que sobre pasan los 90 años se les denomina grandes, viejos o longevos u
anglosajones, con base en lo anterior el rango de edades a considerar dentro de nuestro
segmento será de los 60 a 75 años.

La razón principal por la que enfocaremos al destino sobre este segmento es para disminuir
el impacto que genera la temporada baja, por otra parte y de acuerdo con la Secretaria del
Gobernación; en cuanto al tema económico, según datos de la Encuesta Intercensal 2015,
del total de hogares donde vive al menos una persona de 60 y más años: 43.8% recibe
ingresos por programas gubernamentales; en 10.7% el apoyo proviene de alguien que vive
dentro del país; mientras que en 8.2% la ayuda económica es proporcionada por personas
que residen fuera del país, tomando en cuenta estos datos se considera que es un
segmento que cuenta con el recurso económico suficiente para realizar un viaje.

18
 Temporalidad

Los 6 meses que corresponden a las

dos temporadas bajas dentro de Bahías
de Huatulco son: abril, mayo, junio /
septiembre, octubre y noviembre.

Oferta
El segmento de adultos mayores demanda actividades que no requieran un
esfuerzo mayor, Bahías de Huatulco es un destino tranquilo para este segmento y
ofrece una variedad de actividades que dicho segmento podrá realizar, dentro de
estas actividades se encuentran las siguientes:

 Spa
 Yoga en la playa
 Paseo por las bahías
 Paseo en catamarán
 Recorrido por el parque eco arqueológico Copalita
 Recorrido por la crucecita en el tranvía
 Paseo en cuatrimotos a la playa Cacaluta
 Paseo en bicicleta por el parque nacional
 Obras de teatro
 Clases de danzón
 Conciertos de música instrumental en playa Chahué y en el teatro al aire libre
playa Santa Cruz

19
  Visita al jardín etnobotánico Piedra de Moros
 Visita al temazcal Piedra de moros
 Recorrido a las fincas cafetaleras Pluma Hidalgo

Presupuesto de marketing

Tabla 3. Presupuesto de Marketing.

Fuente: Elaboración propia.

Gasto de estudio de mercado

El gasto de estudio de mercado corresponde al pago a la agencia encargada de

realizar esta investigación, recopilación y comparación de información, que ayudará
a analizar la demanda que el destino vaya teniendo antes, durante y después de su
lanzamiento como destino de la tercera edad.

Gastos de promoción

 Medios impresos

Se pretende realizar la impresión de 4000 flyers y 4000 folletos informativos con el

fin de llevar la publicidad hasta las residencias asistidas, hogares de ancianos,
comunidades de retiro, entre otros, debido a que nuestro segmento es de la tercera

20
edad y ellos hacen poco uso de redes sociales, esta es una estrategia para llevar la
publicidad de boca en boca.

 Radio

Para llevar a cabo la publicidad a través de la radio se implementarán 2 spots al día

por 4 días a la semana, generando un total de 32 spots mensuales, lo que permitirá
abarcar el turismo nacional.

 Página Web

Se creará una página web en colaboración con una agencia de diseño conformada
por un programador, un diseñador y el líder de equipo, quienes serán los
encargados de darle mantenimiento a la misma y de posicionar al destino dentro de
ese medio.

 Espectacular

Se pretende instalar un espectacular en 6 diferentes estados que son los principales

emisores de turismo de la tercera edad y que de acuerdo con el INEGI tienen una
mayor población de adultos mayores, estos estados serán: Puebla, Guanajuato,
Guadalajara, Ciudad de México, Tijuana y Oaxaca por ser la capital del estado
donde se encuentra el destino.

 Televisión

En la televisión nacional se implementarán dos comerciales diarios por 5 días siendo

un total de 40 comerciales mensuales, ya que la mayoría de nuestro segmento
también se encuentra enfocada su atención en este medio publicitario.

 Redes sociales

Las redes sociales solo serán alternativas para dar a conocer nuestros atractivos y
se encuentra más que nada dirigido hacia los familiares que si manejan estos
medios, pero para los adultos mayores nos servirá como un catálogo donde
guardaremos las diferentes experiencias que este segmento realice dentro de
Huatulco.

21
Gastos de venta

 Agencias de viaje

Se realizarán convenios con agencias de viaje enfocadas al turismo de la tercera

edad con la finalidad de asegurar la llegada de turistas de este segmento y de
posicionarnos dentro de los destinos que ofrece cada agencia, se acordará pagar
un 20% del presupuesto que sea destinado a marketing para iniciar con el convenio
y para que vean a Huatulco como un destino viable para su empresa.

 Promotores

Se iniciará con 4 promotores en la Ciudad de Oaxaca encargados de llevar los flyers,

folletos y pláticas a los distintos centros de reunión de personas de la tercera edad
como son: residencias asistidas, hogares de ancianos, comunidades de retiro, entre
otros, quienes se moverán cada dos meses de estado para llevar a cabo la
publicidad, tendrán un sueldo fijo mensual.

Tabla 4.Cronograma de actividades de promoción y publicidad.

22
 Fuente: Elaboración propia.

Tabla 5. Cronograma de registro anual de publicidad.

Fuente: Elaboración propia.

Ingreso neto descontando el presupuesto de marketing y los costos fijos

Ingreso en temporada baja + ingreso de la

$48,600,000.00 USD
propuesta

-- Costos fijos $12,150,000 USD

--Presupuesto de marketing $1,800,000 USD

Ingreso total neto $34,650,000 USD

Fuente: Elaboración propia

23
Referencias

24