Global Investigative JournalismComo

16/01/2019 Network (https://gijn.org/2018/09/17/como-comecar-newsletter/)

começar sua própria newsletter de mídia? - Global Investigative Journalism Network

PORTUGUES

Como começar sua própria

newsletter de mídia?
By Rishad Patel | September 17, 2018

English

Conheça seus leitores: Uma boa newsletter envolve você iniciar um diálogo. Design: Rishad Patel
Ilustração: unDraw

Você é jornalista ou gerencia redes sociais ou um líder de negócios de comunicação ou

um analista de distribuição de mídia ou uma startup de mídia. Ou seja o que for – mas
você tem um ponto de vista. Talvez você esteja acompanhando o que está rolando no
redemoinho que é a mídia contemporânea. Você pode ter esse dom de supervisão
curatorial para conseguir juntar tudo; aquele ‘bobajômetro’ editorial para separar fato,
opinião e ficção; e a capacidade de escrever por conta própria um pouco sobre isso.

É hora de fazer uma newsletter.

Este é um guia altamente autoritário e dogmático sobre o básico que você precisa saber
para criar sua própria newsletter, não um manual técnico. No Splice, nós atualmente
usamos o MailChimp (http://mailchimp.com) (porque é gratuito para seus primeiros 2.000
inscritos; agora já passamos dessa marca e estamos em um plano pago), mas você pode
usar o Campaign Monitor (https://www.campaignmonitor.com/) , TinyLetter
(https://www.tinyletter.com/) , Drip (https://www.drip.com/) , ConvertKit (https://convertkit.com/) ,
Substack (https://www.substack.com/) , ou outros.

Por que newsletters?

Simplificando: porque é um canal direto com o seu público. Até mesmo íntimo, no que
diz respeito à mídia em geral. Você está falando diretamente com alguém na caixa de
entrada deles. Você está ganhando o direito de interromper o dia deles fornecendo algo
útil ou ao menos interessante.

Para muitos jovens repórteres – e essa é uma tendência emergente – é uma maneira de
escrever em uma voz pessoal, em um estilo pessoal. Também é uma maneira de
demonstrar seus conhecimentos específicos, algo que você nem sempre consegue sob
uma grande marca.

Mas há outro bom motivo: você é dono dos seus dados. Não é do Facebook. É seu. Você
sabe quem são seus leitores, tem seus endereços de e-mail e pode falar diretamente com
eles sem um intermediário.

https://gijn.org/2018/09/17/como-comecar-newsletter/ 1/6
16/01/2019 Como começar sua própria newsletter de mídia? - Global Investigative Journalism Network

Confiança importa: Sua lista é feita por pessoas reais que lhe permitiram entrar em uma das
propriedades mais privilegiadas do mundo: a caixa de entrada de seus e-mails. Respeite isso. Design:
Rishad Patel Ilustração: unDraw

Sua lista

Tudo começa com os seus assinantes – sua audiência.

Simplificando: é um canal direto com o seu público. Até mesmo íntimo, no que diz
respeito à mídia em geral. Você está falando diretamente com alguém na caixa de entrada
deles. Você está ganhando o direito de interromper o dia deles fornecendo algo útil ou ao
menos interessante.

Para muitos jovens repórteres – e essa é uma tendência emergente – é uma maneira de
escrever em uma voz pessoal, em um estilo pessoal. Também é uma maneira de
demonstrar seus conhecimentos específicos, algo que você nem sempre consegue sob
uma grande marca.

Mas há outro bom motivo: você é dono dos seus dados. Não é do Facebook. É seu. Você
sabe quem são seus leitores, tem seus endereços de e-mail e pode falar diretamente com
eles sem um intermediário.

Gerenciando sua lista

Se as pessoas não estiverem abrindo suas newsletters, não faz sentido mantê-las na lista.
Não importa quantos cadastrados você tenha se eles não estiverem abrindo suas
newsletters. Talvez eles sejam muito educados para contar a você, mas pode ser que
talvez eles não estejam conseguindo encontrar o botão de cancelamento de assinatura ou
que sejam muito preguiçosos.

Então pode sua lista regularmente. No fim das contas, sua taxa de abertura é mais
importante do que seu total de cadastrados. Lembre-se, você quer ser amado, não
gostado. Portanto, pegue uma taça de vinho (será doloroso!), selecione os inscritos na sua
lista que não se deram ao trabalho de abrir sua newsletter nos últimos meses e cancele a
inscrição. Sem vergonha.

Construindo a comunidade

Uma newsletter não é apenas um e-mail. É um cartão de associação.

Anuncie seus novos inscritos. Isso gera duas coisas: faz com que eles se sintam parte de
uma grande comunidade e mostra a todos que você tem grandes leitores. Validação social
é moeda.

Sua lista de e-mails é feita de pessoas reais

que deixaram você entrar em uma das
propriedades mais exclusivas no mundo: a
caixa de e-mail deles. Nunca abuse desse
privilégio.
https://gijn.org/2018/09/17/como-comecar-newsletter/ 2/6
16/01/2019 Na mesma linha,
Comoreserve um
começar tempo
sua para
própria agradecer
newsletter as pessoas
de mídia? pelos
- Global insights Journalism
Investigative (ou links) Network
que lhe deram. Você tem um palco poderoso aqui para apresentar as pessoas à
comunidade. Use-o.

Como você oferece mais aos membros da sua lista? Lembre-se, não é apenas uma
newsletter. Encontre uma maneira de obter descontos exclusivos para conferências,
ferramentas e outras oportunidades interessantes. Negocie códigos promocionais. Talvez
um mês grátis no Trello. Leve-os para tomar uma cerveja. Você não está apenas fazendo
curadoria de conteúdo; você está abrindo portas.

Conteúdo
Inicie a conversa

Não há sentido em criar uma comunidade se você não for iniciar uma conversa. A
primeira vez é quando você está dizendo às pessoas por que elas devem se inscrever e o
que você fará por elas. A segunda vez é quando eles realmente se inscrevem.

Viu essa nova confirmação de cadastro que chegou pra você? Agora você tem um
endereço de e-mail – e a permissão para falar com essa pessoa. Use-o respeitosamente.
Envie-lhes um email de agradecimento. Em seguida, faça perguntas simples para iniciar a
conversa:

Como você descobriu essa lista? O que você faz? Não deixe isso para as plataformas de e-
mail fazerem. Auto-respondentes são superestimados.

No Splice, essa foi uma das melhores coisas que fizemos. Claro, isso toma um pouco mais
de tempo. Mas você está redefinindo escala aqui. Descobrimos que um simples ‘olá’ gerou
conversas incríveis. Algumas vezes descobrimos novos projetos para trabalharmos juntos.
Às vezes, encontramos uma nova ideia que não podemos divulgar. É incrível.

No própria newsletter, aproveite todas as oportunidades para dizer às pessoas que elas
podem simplesmente responder. Responda se você gostou disso. Responda se você quiser
acessar nossa última apresentação. Responda se você quiser pegar um café. Saia da sua
zona de confort para mostrar que você está acessível.

O que é uma política editorial de e-mail?

Bem, pense naquelas dez pessoas na sua lista alfa. Que problemas eles podem ter e que
seu e-mail pode resolver? Em quais histórias ou artigos você acha que eles estariam
interessados? Que coisa nova você poderia trazer para eles que ainda não esteja na cara
deles por causa de algum algoritmo? Relevância é a palavra-chave.

Lembre-se, estamos falando de e-mail em 2018 – o que, se você é como a maioria das
pessoas, é um inferno. Na melhor das hipóteses, é uma lista de tarefas. Na pior das
hipóteses, é uma caixa lotada de “Responder a todos” cretinos dizendo “ok obrigado” e de
pessoas tentando lhe vender coisas.

Seja a razão pela qual as pessoas queiram abrir suas caixas de e-mail.

Se o seu e-mail é estruturado principalmente em torno de uma política de conteúdo do

tipo “aqui estão algumas coisas legais que eu li na internet que eu acho que você pode
achar interessante” (essa é uma excelente política editorial e, se você pensar bem, uma
das principais razões pelas quais as pessoas mandam bons e-mails), então faça isso bem o
suficiente para que eles tenham o benefício de ler sua opinião específica sobre o assunto –
mesmo que eles tenham visto histórias sobre isso em outro lugar. Uma opinião informada
é uma coisa rara e pode ser um acréscimo valioso para os hábitos de leitura das pessoas.

https://gijn.org/2018/09/17/como-comecar-newsletter/ 3/6
16/01/2019 Sua política de conteúdo
Como desua
começar e-mail também
própria podedeser
newsletter “aqui- Global
mídia? estão três coisas sobre
Investigative a
Journalism Network
tecnologia de mídia que você precisa saber esta semana para torná-lo a pessoa mais
inteligente na festa pós-conferência”. Faça sua pesquisa. Pode ser uma boa ideia de
misturar: estruture seu conteúdo para incluir uma variedade de mídias, opiniões e fontes.
Pode parecer óbvio, mas se você recomendar links de artigos, podcasts e vídeos, lembre-
se de ler, ouvir e assisti-los primeiro.

Não complique. Alguns dos melhores e-mails que recebi, incluindo e-mail para trabalho,
abordam bem uma única ideia. Para ser relevante para seu público, seu conteúdo de
boletim informativo pode ser apenas “pessoas no noticiário nesta semana”.

Brevidade é algo bom

Ninguém quer ler seu romance no e-mail. Mantenha sua newsletter curta. Quantos
artigos ou itens você deve ter? Você encontrará o ponto ideal se você fizer pesquisas,
experimentar e pedir feedback.

Não é complicado: O melhor design para uma newsletter é aquele que torna a leitura mais fácil. Design:
Rishad Patel Ilustração: unDraw

Design

Esta é a sua chance de adicionar textos sombreados, muitas imagens de pessoas felizes
pulando no pôr-do-sol e botões dizendo “Clique aqui!!!!!”

(Isso foi uma piada. Por favor, não faça isso. Obrigado.)

O melhor tamanho de texto é o que possa ser lido.

Um bom design resolve problemas, então pense em todos os e-mails que você odeia e por
que você os odeia. Lá em cima, na minha lista de e-mails que eu odeio, estão aqueles que
você precisa beliscar no celular para ler. Torne seu e-mail responsivo e verifique se o
tamanho do texto é legível. Nos e-mails da Splice, usamos Arial 19px, o que é bastante,
mas nossos leitores são principalmente jornalistas e executivos de mídia que estão
acostumados a trabalhar em telas grandes, então gostamos de facilitar para eles.

Alinhe bem as coisas.

E-mail, como o resto da internet, é basicamente linear, então mantenha seu alinhamento
consistente para uma melhor experiência de leitura. Lembre-se de não centralizar ou
alinhar à direita grandes blocos de texto.

Respeite a hierarquia.

Estruture suas manchetes, texto, imagens, links e outros elementos para que seu leitor
saiba intuitivamente onde começar a ler, quais histórias eles podem ler mais
profundamente, o que é clicável e o que não é, e onde termina uma história e começa
outra. Isso funciona quando você tem uma história ou uma imagem principal que ancora
a página, geralmente no topo. Delinear seções claramente com espaços, linhas ou cores
irá gerar um bom ritmo vertical e alguns leitores muito gratos.

Lembre-se de quem apenas passa os olhos.

https://gijn.org/2018/09/17/como-comecar-newsletter/ 4/6
16/01/2019 Alguns leitores dãocomeçar
Como apenas uma olhada,
sua própria o que significa
newsletter que
de mídia? eles estão
- Global satisfeitos
Investigative em
Journalism Network
apenas ler seus resumos sem clicar no link, e alguns escaneiam o texto, pegando palavras-
chave e manchetes, especialmente se tiverem alta hierarquia visual (negrito, maiúsculas,
sublinhados, texto em cores diferentes, etc). Amo os tipos de newsletter que são escritos e
criados de uma forma que me dá a essência da história, mesmo que eu não clique no link
para ler a história completa. Isso me permite decidir quanto tempo e atenção dar ao e-
mail naquele momento. Então eu posso realmente escolher voltar e ler duas ou três coisas
com mais detalhes depois de uma reunião. No Splice, temos pessoas reabrindo nossos e-
mails várias vezes, às vezes meses depois de enviarmos.

Mate os caça-cliques.

Permita-se fazer um resumo completo das histórias em sua newsletter. Uma das
melhores maneiras de desrespeitar e alienar o seu leitor é deixando-o pendurado: “Essas
três newsletters podem lhe render milhões de assinantes – e uma barriga tanquinho!!!”.

Use imagens, incluindo ilustrações, infográficos e ícones – mas somente se

eles acrescentam algo à história.

É melhor deixar as imagens de lado se elas não trouxerem nenhum valor adicional. Tire
ou desenhe suas próprias fotos, se isso é algo que você faz, ou verifique o uso de imagens
Creative Commons no Flickr (https://www.flickr.com/creativecommons/) , use imagens gratuitas
da Unsplash (https://unsplash.com/) ou inscreva-se na Shutterstock
ou na iStock (https://www.istockphoto.com/) . E, novamente, isso
(https://www.shutterstock.com/)
deve ser óbvio, mas não roube as imagens de outras pessoas da internet porque os
estudos mostram que o roubo está errado.

Use um ‘call to action’.

O que você quer que seus leitores façam? Inscrevam-se na newsletter (pode ter sido
encaminhado)? Encaminhem o email? Comprem uma sacola? Achatem sua barriga?
Torne isso simples (não tenha mais de um call to action) e claro (coloque o chamado em
um botão).

Espalhe a palavra

Encontre uma maneira de oferecer aos seus assinantes descontos em conferências, ferramentas e outras
oportunidades interessantes. Você não está apenas fazendo a curadoria de conteúdo; você está abrindo
portas.

Uma boa maneira de ser lido é permitir que o leitor tenha muitas formas de difundir o
amor pela sua newsletter para suas próprias redes: use os botões de redes sociais em sua
newsletter para facilitar o encaminhamento, novos seguidores, novsa curtidas, novos
compartilhamentos, novos pins e novos tweets.

De sua parte, fique ativo nas redes sociais escolhendo a história principal da sua
campanha esta semana e divulgando-a. Inclua um link para a sua última newsletter e
coloque aquele call to action: Registre-se!

Medindo o sucesso
Quando tiver dúvida, corra atrás de amor, não de likes.

No mundo dos e-mails, isso significa se perguntar diretamente: será que temos
importância para você (taxa de abertura)? Somos úteis (taxa de novos assinantes)? Nós
damos o que você quer?

Às vezes, o sucesso pode ser tão simples quanto obter uma resposta. Às vezes, fica
sabendo que outra pessoa recomendou o boletim informativo.

https://gijn.org/2018/09/17/como-comecar-newsletter/ 5/6
16/01/2019 Mas, na maioria
Comodascomeçar
vezes, osua
sucesso
própriaé,newsletter
na verdade, tirar a- maldita
de mídia? coisa do papel
Global Investigative –
Journalism Network
porque você é apaixonado pelo assunto, se preocupa com os leitores e porque aparece
com a melhor coisa que aquela caixa de entrada viu naquela semana.

Os princípios de newsletter da Splice

Sua lista de assinantes é o seu produto. O que você faz com isso é um serviço.

Cultive uma conexão pessoal e aberta com seus leitores.

Desenvolve um design para ser lido e ser útil.

Aproveite todas as oportunidades para iniciar uma conversa.

Mensure o que importa. Vá em busca de amor, não de curtidas.

Não perca aquela confiança.

Trate seus assinantes como membros.

Não faça apenas curadoria. Crie oportunidades para seus leitores .

Validação social importa. Apresente seus membros.

Este post apareceu primeiro no The Splice Newsroom

(https://www.thesplicenewsroom.com/email-newsletter-guide/) e está republicado aqui com
autorização.

Rishad Patel (https://twitter.com/rishadist) é um

profissional da área de produto e design. É co-fundador da
The Splice Newsroom e é responsável por desenvolver os
produtos e serviços da companhia.

https://gijn.org/2018/09/17/como-comecar-newsletter/ 6/6