Método de Casos

Descripción

El método de casos es un modo de enseñanza en el que se construye el aprendizaje a partir del análisis y
discusión de experiencias y situaciones de la vida real. Un caso es la descripción de un hecho
pasado que presenta una situación real en la que se requiere tomar decisiones de solución. La situación
del caso se presenta de manera narrativa a partir de datos que resulten esenciales para el proceso de
análisis.

Las aportaciones en el grupo de discusión se basan en lo que está escrito en documento, pero el alumno
debe hacer supuestos con la condición de presentarlos bien fundamentados.

Actualmente, este enfoque es muy utilizado en áreas del conocimiento, tales como la administración, los
negocios, las leyes y la medicina. Asimismo, es cada vez más frecuente en la ética.

Habilidades actitudes y valores que se desarrollan

 Análisis  Colaboración
 Toma de decisiones  Búsqueda de información
 Observación  Flexibilidad
 Escucha  Apertura a otras ideas
 Argumentación  Responsabilidad
 Diagnóstico  Organización

La construcción del conocimiento con Método de Casos consta de los siguientes pasos:

Paso 1: Preparación Individual

 Se hace un análisis del caso.

 Identifica lo que debe hacer en cada etapa. El análisis de caso se divide en tres etapas:
o Análisis de hechos críticos.
o Análisis de los protagonistas.
o Análisis de alternativas de solución.

 Se desarrolla una propuesta inicial en cada etapa.

Paso 2: Discusión en grupos pequeños

  En cada etapa, en grupos pequeños se intercambian los conocimientos y experiencias
resultantes de la preparación individual.
 Se refuerza la propuesta inicial a partir de la confrontación.

Paso 3: Sesión Plenaria

 En cada etapa, en un grupo de discusión, los participantes aportarán individualmente, de

manera fundamentada, al final se integra el trabajo de todos los participantes.

Paso 4: Reflexión colaborativa (conclusiones)

 Las aportaciones realizadas por todos en el grupo de discusión se integran y presentan.

Además de apoyar que se constate el trabajo del grupo, esto le permite al participante
confrontar sus aportaciones con las de todos los demás en el análisis de la situación.
 El cierre de cada etapa de trabajo en el método de caso se lleva a cabo a través de la
coevaluación del equipo para lo cual se cuenta con rúbricas o criterios a fin de facilitar la
objetividad.

Roles

Durante la aplicación de la técnica el profesor es quien:

 Clarifica orienta y retroalimenta a los participantes sobre el proceso de búsqueda.

 Retroalimenta al grupo a partir de sus aportaciones.
 Hace preguntas.
 Se interesa por los comentarios.
 Conduce la discusión.
 Evalúa la participación.
 Evalúa los resultados logrados por los participantes.

Durante la aplicación de la técnica el alumno es quien:

 Lee.
 Analiza.
 Busca información.
 Trabaja en forma individual.
 Trabaja en forma colaborativa.
 Puede asumir el liderazgo un participante del equipo para que no se pierda la dinámica y
para la integración de la información.

Requisitos para un buen desarrollo de la técnica

 Analizar cuidadosamente el caso, el cual provee una situación problemática que requiere del
participante conocimientos y habilidades específicas para ser resuelta.
  Seguir cada uno de los pasos de la metodología, aun cuando parezca que no es necesario
realizarlos todos. Cada uno tiene un propósito y facilita el camino hacia la resolución del caso.

 Definir y asumir con responsabilidad las tareas de cada integrante del equipo. Esto facilita que el
trabajo que se realice sea verdaderamente colaborativo y por tanto se llegue a las metas de
aprendizaje propuestas.

 Comprender que el trabajo en equipo no es sencillo, pero que es una experiencia importante en la
vida profesional. Los alumnos deberán tratar de resolver los conflictos de sus equipos por ellos
mismos y solicitar ayuda sólo en caso de requerirla.

 Entender que la incertidumbre forma parte de esta estrategia de trabajo, el sentirse un tanto
intranquilos por la nueva experiencia es natural. Mantengan contacto con su profesor a través de
uno de los integrantes del equipo para expresarle sus dudas y problemas.

 Emplear las herramientas tecnológicas de blackboard para desarrollar la comunicación y según

se especifique podrán utilizarse otros medios auxiliares como teléfono, fax, chat, MSN de los
cuales es necesario hacer una grabación que permita evaluar la actividad.

 Revisar la calendarización del curso para que tengan conocimiento del tiempo asignado para la
realización de las actividades, administren su tiempo adecuadamente.

Fuentes: Dirección de Investigación y Desarrollo Educativo de la Vicerrectoría Académica

Martín, M. (2002). El Modelo Educativo del Tecnológico de Monterrey. Monterrey: ITESM.

Para saber más visita: http://www.itesm.mx/va/dide2/tecnicas_didacticas/

Elaborado por: Olga Lya López, Griselda Ramos, Laura Castillo, Alejandra Govea, Olga González y
Heriberto García.
Editado por: Ezel Escobar Elías
Diseño gráfico por: Maria Enriqueta López