 Motor de búsqueda:

Con la idea de facilitar al cliente encontrar nuestros productos y

servicios es muy interesante incluso indispensable disponer de un
potente motor de búsqueda o buscador integrado que permita la
búsqueda de productos por diversos criterios y parámetros.
Siempre debería ofrecer resultados para dar la sensación de robustez
y buen funcionamiento.
En caso de no encontrar información exacta de la búsqueda realizada
es deseable que el buscador ofrezca sugerencias relacionadas con la
búsqueda original. De esta forma no cometemos el error que el
buscador parezca que no funciona.
 Proceso de compra
Se considera un buen proceso de compra aquel que es directo y se
encuentra guiado mediante mensajes de información.
Es aconsejable que el “registro de usuarios” sea opcional, debido a
que los compradores pueden ser ocasionales.
La duración del proceso de compra debe implicar el menor número de
clicks posibles.
Mostrar información complementaria que transmita confianza a los
usuarios y aclarar dudas.
Pasos para la compra:
- Reconocimiento de la necesidad
- Búsqueda de información
- Evaluación de las alternativas
- Decisión de compra
- Acción
- Postventa

 Mecanismo de promoción y ofertas

Uno de los factores que influyen en la decisión de compra es el precio.
Este siempre debe estar visible.
Las promociones y las ofertas deben de comunicarse de una manera
clara.
Puedes disponer de un módulo de descuentos y promociones tanto a
nivel de porcentaje como cantidad fija.
Las promociones facilitan que los contenidos de los artículos en venta
en una tienda virtual, se pueda enviar la mercancía por correo.
La oferta es fundamental y decisiva a la hora de comprar, por ello
siempre debe estar visible.
La plataforma de venta online debe tener la operación de gestionar y
mostrar claramente las ofertas.
 Métodos de pago
Las compras por internet han aumentado mucho, por ello debemos
asegurarnos de que nuestra plataforma sea cómoda.
Al momento de pagar, el pago debe de ser flexible y tener en cuenta
Pagos más comunes: transferencia de pago, PayPal, tarjetas de
regalo, tarjetas de crédito, etc.
Un cliente puede irse inmediatamente si la tienda online no le inspira
confianza para realizar su compra, carencia de opciones para realizar
el pago y limitaciones para realizar la compra.
Debemos comprender al usuario desde el punto de vista culturales y
sociológicos.
 Catálogo de productos
Es la carta de presentación a los clientes, por lo tanto, se debe de
inspirar confianza y seriedad.
Una organización jerárquica del catálogo facilitara el acceso, tener una
navegación sencilla y clara, hacer uso de escaparates de productos
con un mensaje claro.
Un catálogo estará más completo si esta ordenado por clasificado por
categorías.
  Información corporativa, registro y área de usuario
Dentro de la tienda online no toda la información debe ser en
escaparates, si no que debe inspirar confianza a los usuarios.
Mostrar información como quienes somos que ofrecemos, información
de contacto, donde estamos, condiciones de compra, entre otras. Este
tipo de información transmite transparencia, fiabilidad y confianza
hacia los clientes.
El registro de clientes es muy importante en una tienda online tanto
para cuando los clientes realizan sus pedidos como a la hora de poder
llevar a cabo las acciones posteriores.
 Carrito de compra
Debe ofrecer la posibilidad de añadir, eliminar o confirmar los
productos que ya seleccionaste. Siempre debe estar a la vista de los
usuarios. No se deben dar más de un click para acceder a las
referencias de compra, los gastos de envió, impuestos aplicados y el
importe total del producto.