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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA (LUZ)
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
DIVISIÓN DE ESTUDIOS PARA GRADUADOS
PROGRAMA: MAESTRÍA EN EDUCACIÓN
MENCIÓN: GERENCIA DE ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

LA CREATIVIDAD Y LA GERENCIA EN ORGANIZACIONES EDUCATIVAS DE

BÁSICA Y MEDIA

Trabajo de Grado para optar al título de Magíster Scientiarum en Educación.

Mención: Gerencia de Organizaciones Educativas

Autor: Lcda. Nazly Cantillo Rojas

Tutor:Dra. Roselia Morillo

Maracaibo, Julio 2018

 2

LA CREATIVIDAD Y LA GERENCIA EN ORGANIZACIONES EDUCATIVAS DE

BÁSICA Y MEDIA

____________________________
Nazly Cantillo Rojas
C.C. 1082 932 601
Autora

Dirección: Carrera 16 N° 4-61

Teléfono: 3137440464

Correo Electrónico: nazly91@hotmail.com

_____________________________
Dra. Roselia Morillo
C.I. V-4.151.715
Tutora:
 3

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
DIVISIÓN DE ESTUDIOS PARA GRADUADOS
PROGRAMA: MAESTRÍA EN EDUCACIÓN
MENCIÓN: GERENCIA DE ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

VEREDICTO DEL JURADO

Quienes suscriben, miembros del jurado nombrado por el Consejo Técnico de la División de
Estudios para Graduados de la Facultad de Humanidades y Educación de la Universidad del Zulia
para evaluar el Trabajo de Grado titulado:

CREATIVIDAD Y LA GERENCIA DE ORGANIZACIONES EDUCATIVAS DE BÁSICA

Y MEDIA
Presentado por Nazly Cantillo Rojas C.C. 1082 932 601, para optar al título de Magister
Scientiarum en Educación. Mención: Gerencia de Organizaciones Educativas. Después de haber
leído y estudiado detenidamente el trabajo y evaluado la defensa de la autora, consideramos que
el mismo reúne todos los requisitos señalados por las normas vigente y por tanto se APRUEBA.
Para constancia se firma en:

Maracaibo; a los ____________ (_____) días del mes de __________ de 20____

JURADO

__________________________ __________________________

Coordinadora Secretaria

__________________________
Dra. Roselia Morillo
C.I. V-4.151.715
Tutora
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DEDICATORIA

A Dios todopoderoso por darme el don de la vida.

También a mi madre, Martha E. Rojas Martínez y a mi padre Steve Cantillo
Maldonado, quienes con su cariño y amor incondicional me brindaron su apoyo en todo
momento.
A mi hermana, Masiel Selene Cantillo Rojas, por su colaboración incondicional y
esperando ser ejemplo que le permita a ellos seguir por rutas progresistas en la
vida.

Gracias.
 5

AGRADECIMIENTO

A Jesucristo por estar siempre conmigo.

También a mi mamá; Martha E Rojas Martínez y Steve Cantillo Maldonado,
quienes con su dedicación y amor me permitieron lograr lo que hoy tengo y soy.
A mi tutor, Dra. Roselia Morillo por su colaboración y amistad en este camino de
la investigación.
Igualmente a mi hermana Masiel Selene Cantillo Rojas, y todos los docentes que
participaron en mi formación, por su apoyo, compañía y a mis compañeros, que de
alguna u otra forma aportaron su granito de arena para mi crecimiento como persona y
profesional a mis pastores por ser mi guía.
También quiero agradecerle al ilustre jurado, por sus orientaciones pertinentes
en m investigación.

Gracias y que Dios los bendiga

 6

Cantillo, Nazly. (2018). Creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de

básica media. La Universidad del Zulia. Programa de Posgrado. Maestría en Gerencia
de las Organizaciones Educativas. Maracaibo.

RESUMEN

La investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la creatividad y la

gerencia de organizaciones educativas de básica media de Santa Marta. Se sustentó en
las teorías de Álvarez, (2010), Arroyo, (2012), Baccardo, (2006),Bou, (2009), Coperán y
Villa, (2010), García y Villoro, (2013), Gutiérrez, (2010), Madrigal, (2013), entre otros. El
estudio correspondió al tipo descriptivo, correlacional, con diseño no experimental-
transeccional, transversal, analítica, de campo, cuya población estuvo conformada por
60 sujetos. Se utilizó la técnica de la encuesta, con un instrumento de 36 ítems.
Asimismo, se aplicó la confiabilidad por Alpha de Cronbach resultando para ambos
instrumentos el valor de 0.98, considerada alta. Los resultados, se confrontaron a partir
de las dimensiones e indicadores estudiados. Se concluyó, que las variables tienen una
relación, cuyo valor obtenido por el coeficiente de correlación de Pearson, es 0.790 lo
cual explica la existencia de una relación positiva fuerte; esto indica que a mayor
creatividad del gerente educativo mejor o mayor será la gerencia de las organizaciones
de básica media, objeto de estudio, también se demostró que las organizaciones
educativas objeto de estudio con poco creativas en su gerencia y se recomienda poner
en práctica las misma para así obtener una gerencia de las organizaciones educativas
actualizadas, de calidad educativa y acorde con las necesidades del país, desarrollando
al máximo su potencial el ámbito personal y profesional.

Palabras claves: Creatividad, Gerencia, Organizaciones educativas.

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Cantillo, Nazly (2018). Creativity and management of middle school educational

organizations. La University of Zulia. Graduate Program. Master in Management of
Educational Organizations. Maracaibo.

ABSTRACT

The purpose of the research was to determine the relationship between creativity and
the management of educational organizations of the Santa Marta middle school. It was
based on the theories of Álvarez, (2010), Arroyo, (2012), Baccardo, (2006), Bou, (2009),
Coperán and Villa, (2010), García and Villoro, (2013), Gutiérrez, (2010) ), Madrigal,
(2013), among others. The study corresponds to the descriptive, correlational, non-
experimental-transectional, cross-sectional, analytical field, whose population consisted
of 60 subjects.We used the survey technique, with a 36-item instrument.Also, reliability
was applied by Alpha of Cronbach resulting for both instruments the value of 0.91,
considered high.The results were compared based on the dimensions and indicators
studied. It was concluded that the variables have a relationship, whose value obtained
by the Pearson correlation coefficient is 0.790, which explains the existence of a strong
positive relationship; This indicates that the greater the creativity of the educational
manager, the better or better will be the management of the middle school
organizations, object of study.It was also shown that the educational organizations under
study with little creativity in their management and it is recommended to implement them
in order to obtain a management of educational organizations updated, of educational
quality and according to the needs of the country, developing to the maximum its
potential the personal and professional scope.

Keywords: Creativity, Management, Educational Organizations.

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ÍNDICE GENERAL

ACTA DE APROBACIÓN………………………………………………..
VEREDICTO………………………………………………………………. Iii
DEDICATORIA…………………………………………………………… Iv
AGRADECIMIENTO…………………………………………………….. V
RESUMEN………………………………………………………………… Vi
ABSTRAC…………………………………………………………………. Vii
INDICE GENERAL………………………………………………………… Viii
LISTA DE CUADROS…………………………………………………….. Ix
LISTA DE TABLAS…………………………………………………… x
LISTA DE GRAFICOS……………………………………………………. xi
INDICE……………………………………………………………………. xii

INTRODUCCIÓN………………………………………………………… 01

CAPÍTULOS
I. EL PROBLEMA……………………………………………………… 04
1.1 . Planteamiento del Problema………………………… 04
1.2. Formulación del Problema………………………………. 07
1.3. Sistematización del Problema………………………………… 07
1.4. Objetivos de la Investigación………………………………… 07
1.4.1. Objetivo General…………………………………………. 07
1.4.2. Objetivos Específicos…………………………………… 08
1.5. Justificación de la Investigación……………………………. 08
1.6. Delimitación de la Investigación……………………………. 09

II. MARCO TEÓRICO…………………………………………………… 11

2.1. Antecedentes de la Investigación…………………………… 11
2.2. Bases Teóricas………………………………………………… 15
2.2.1. Creatividad…………………………………………………… 15
2.2.1.1. Tipos de creatividad……………………………………….. 16
2.2.1.2. Elementos de la creatividad……………………………… 20

2.2.2. Gerencia en las organizaciones…………………………………. 27

2.2.2.1. Funciones gerenciales……………………………………. 28
2.2.2.2. Habilidades Gerenciales…………………………………. 36
2.2.3. Sistema de Variables………………………………………… 42
2.2.4. Operacionalización de las variables…………………… 44

III. MARCO METODOLÓGICO………………………………………. 46

3.1. Paradigma de la investigación …………………………………. 46
3.2. Tipo de investigación 46
3.3. Diseño de la investigación……………………………………… 47
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3.4. Población y muestra ……………………………………… 48

3.4.1. Población………………………………………………………… 48
3.4.2. Muestra…………………………………………………………….. 50
3.5. Técnicas e instrumento de recolección de datos………………. 50
3.5.1. Instrumento…………………………………………………………. 50
3.6. Validez y Confiabilidad………………………………………….. 51
3.6.1. Validez……………………………………………… 51
3.6.2. Confiabilidad……………………………………………… 52
3.7. Técnicas de análisis de datos …………………………….. 53
3.8. Procedimiento de la Investigación………………………… 55
3.9. Plan de análisis………………………………………………. 55

IV. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS…………….. 58

5. CONCLUSIONES………………………………………………… 76
6. RECOMENDACIONES……………………………………………… 78

8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………… 80

9. ANEXOS Xx
9.1. Instrumentos o cuestionario………………………………… Xx
9.2. Instrumentos de validación………………………………… Xx
9.3. Cálculos de la confiabilidad………………………………… Xx
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LISTA DE CUADROS

CUADROS Pág.

1. Operacionalización de las variables…………………………… 44

2. Distribución de la población ……………………………………… 49
3. Distribución de la muestra……………….………………………… 50
4. Baremos de la Confiabilidad………………………………………. 53
5. Baremos de la Categoría………………………………………………. 54
6. Baremos de Correlación de Pearson……………………………… 54
7. Resumen de la variable Creatividad ………………………………. 65
8. Resumen de la variable Gerencia de organizaciones…………… 74
 11

LISTA DE TABLAS

TABLAS Pág.

1. Análisis de la dimensión tipos de creatividad 59

2. Análisis de la dimensión los elementos de la creatividad 62
3. Análisis de la dimensión funciones gerenciales 66
4. Análisis de la dimensión habilidades gerenciales 70
5. Análisis del coeficiente de Pearson. Relación de las variables 75
 12

LISTA DE GRÁFICOS

GRÁFICOS Pág.

1. Análisis de la dimensión tipos de creatividad 59

2. Análisis de la dimensión elementos de la creatividad 63
3. Análisis de la dimensión funciones gerenciales 67
4. Análisis de la dimensión habilidades gerenciales 71
5. Análisis del coeficiente de Pearson. Relación de las variables 76
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CAPÍTULO I

EL PROBLEMA
 14

INTRODUCCIÓN

Para el siglo XXI, la educación ha requerido de la aplicación efectiva de los

procesos gerenciales en las instituciones, en todos sus niveles y modalidades con la
finalidad de darle solución a algunos problemas que se presentan comúnmente, para
ello debe hacer uso de la creatividad en el uso de las herramientas en la parte
gerencial, de tal manera, que implementará criterios en las funciones administrativa,
pedagógicas y comunitarias.

Evidentemente, que la creatividad y la gerencia de organizaciones educativas en

básica media, la misma demanda el uso de herramientas que se han considerado
relevante para laborar, por ellos los directivos y los demás miembros involucrados,
están llamado a aplicar la creatividad en las actividades, mediante los cuales puedan
ejercer mejor su praxis, ahora bien, este mejoramiento requiere que se cumpla con la
formación adecuada para desarrollar las competencias que favorezcan la ejecución
exitosa de las mismas, los cuales se convierten en retos que deben enfrentar en las
tareas multidimensional y en la transdisciplinariedad.

Cabe resaltar, la creatividad y la gerencia de organizaciones educativas en básica

media, están relacionados directamente con los diferentes programas y proyecto
emanados del Ministerio de Educación Nacional, para ello debe contar con la
actualización, formación, talentos y compromiso de los directivos y docentes, por lo que
requieren ejecutar acciones que posibiliten una buena interacción de las personas,
asimismo influya en la vida cotidiana y justifiquen los medios para alcanzar los fines
institucionales con un ambiente de trabajo óptimo, considerando que esto se logra a
través una buena praxis profesional.

No obstante, los directivo y los docentes para poder desarrollar la creatividad y la

gerencia de organizaciones educativas en básica media, debe tener como norte el
dominio, ámbito y los individuos para impulsar sus experiencias que aseguren al
gerente desarrollar sus funciones satisfactoriamente y los docentes en su praxis
impulsar al aprendizaje de calidad en sus estudiantes, cumpliendo con los retos
 15

requeridos en el proyecto educativo institucional, Ministerio de Educación Nacional

tomando en cuenta la problemática de las tareas que el mundo globalizado exige para
enfrentar y afrontar diversas situaciones. Por ello las instituciones de educación básica
media, ofrece la oportunidad a jóvenes e interesados en formarse por medio de
menciones ya sea como, bachiller o técnicos, que les permita adquirir el diploma
correspondiente para un empleo como mano de obra calificada o continuar sus estudios
superiores.

Esta investigación, presentó sustento teórico adecuado, claro, convincente y

actualizado que permitió demostrar la necesidad de estudiar la creatividad y la gerencia
de organizaciones educativas en básica media de Santa Marta Colombia. En referencia
a su estructura esta investigación se dividió en cuatro capítulos contemplados de la
siguiente manera:

Un primer capítulo, que abarcó el problema en sí, estableciendo los objetivos de la

investigación, su justificación, así como también la delimitación del mismo, para
determinar entonces la iniciativa del estudio. Además, un segundo capítulo, que tuvo su
fundamento en las teorías que sustentaron las posiciones científicas de diferentes
investigadores, autores, el planteamiento, desarrollo de este estudio, estuvo soportado
en los antecedentes, bases teóricas y sistema de variable.

En el tercer capítulo, se presentó la forma cómo se desarrollaron los procesos de la

investigación, es decir la metodología seleccionada para acercarse al problema con
carácter científico, como también el tipo, diseño, población, técnicas e instrumentos de
recolección de datos, validez y confiabilidad del instrumento, técnicas de análisis de
datos y procedimiento del estudio. Asimismo, el cuarto capítulo, donde se presentó el
análisis e interpretación de los resultados, estos se representaron en tablas y gráficos
por dimensiones e indicadores. Los mismos dieron lugar a las conclusiones y
recomendaciones. Por último las referencias bibliográficas y los anexos.
 16

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1. Planteamiento del problema

Las organizaciones están conformadas por diferentes tipos de recursos, pero

realmente el alma de toda organización son las personas, gracias al talento humano es
que estas pueden caminar, surgir, crecer o todo lo contrario. El gerente o directivo como
cabeza responsable de planear y orientar todos los procesos, debe estar en la
constante búsqueda de ideas, alternativas, soluciones o estrategias que le permitan
tomar las decisiones acertadas en cualquier situación, es allí donde se pone a prueba
su creatividad para el manejo de la organización. En el campo educativo no es muy
diferente, el directivo de cualquier institución tiene la tarea de ofrecer un servicio de
calidad a toda la comunidad, es decir necesita pensar y ser creativo para posicionar su
organización en un nivel competitivo con respecto a las de su entorno.

Al respecto, Boccardo, (2006: 25), expone “la creatividad es transformación,

cambio, una combinación de flexibilidad, originalidad y sensibilidad para manejar ideas,
que permiten escapar de un orden usual de pensamiento para generar otros arreglos
cuyos resultados producen satisfacción personal y nuevas posibilidades”. Por ello las
organizaciones en general y muy específicamente las educativas requieren, de gerentes
muy creativos, para llevar a cabo las funciones que la institución como tal exige,
lógicamente debe conocer y comprender su contexto, en cuanto a las costumbres,
tecnología, cultura y todo lo indispensable para familiarizarse y ejecutar con verdadero
conocimiento y empatía, de esta manera ese directivo o rector esté abierto a las
situaciones venideras y emergentes.

En todas las organizaciones educativas, el gerente se enfrenta a la tarea de buscar

y permitir la inclusión de nuevas técnicas, métodos o herramientas tecnológicas que
fomenten la creatividad, en su equipo de trabajo y precisamente para esto necesita ser
 17

creativo, porque no es hacerlo sin pensar, es hacerlo de manera consciente y

direccionada. Poniendo en práctica sus conocimientos y experiencias para llegar a
buenos resultados en sus funciones y resaltando sus habilidades. Por lo tanto, la
gerencia en las organizaciones se origina en los ambientes laborales, tomando en
cuenta la cultura organizacional a través de una comunicación asertiva. Así lo explica
Prieto, (2016: 10), “en la gerencia se enfrentan los conflictos y cualidades de la empresa
o institución que con un trabajo en equipo, basado en modelos, técnicas y métodos se
implementan las experiencia que permite lograr el avance y éxito”.

En Colombia y especialmente en la ciudad de Santa Marta las instituciones

educativas tienen en común una problemática a la que poca atención se le ha prestado
y es la falta de creatividad e innovación. Actualmente se habla de que una de las
características principales de una buena gerencia es la creatividad. Se evidencia que
las organizaciones educativas están inmersas en la monotonía, año tras año se
continúa trabajando bajo paradigmas tradicionales, sin demeritar su importancia, pero
que no sirven para la sociedad actual que es cambiante, modelos educativos que eran
utilizados por generaciones que no convivían con las nuevas tecnologías.

Esto quiere decir que las organizaciones que buscan gerentes o personas
creativas para su dirección deben conocer y comprender su contexto, en cuanto
costumbres, tecnología, cultura y todo aquel medio en que desee presentar
una idea, ya que la innovación se determina a partir de la relación entre el mundo de
hoy con el de hace varios años.
En tanto que la realidad actual se queda rápidamente obsoleta, el hombre debe
estar abierto a las cosas venideras, a una nueva realidad emergente. El gerente
educativo directivo se enfrenta a la tarea de buscar y permitir la inclusión de nuevas
técnicas, métodos o herramientas tecnológicas que fomenten la creatividad, en su
equipo de trabajo y precisamente para esto necesita ser creativo, porque no es hacerlo
sin pensar, es hacerlo de manera consciente y direccionada.
Las organizaciones educativas de esta ciudad, aún muestran resistencia al cambio
y la idea de crear y ser novedosos les genera incertidumbre, porque suponen un
esfuerzo extra o mayor en el manejo de los recursos, un gasto económico y de tiempo
innecesario, además no se ven motivados a aprovechar los nuevos proyectos ofrecidos
 18

por el Ministerio de Educación porque erróneamente lo relacionan con evaluación o

supervisión. Si se retoman las ideas de Sternberg y Lubart (1997), quienes en su
análisis del fenómeno de la creatividad apuntan a la crítica de la sociedad
contemporánea como una sociedad conformista, que en muchas ocasiones no acepta
las cosas nuevas que rompen con la rutina, acostumbrada a modos de proceder y
pensar establecidos, es posible afirmar que este fenómeno se observa en todos los
ámbitos, tanto organizacional como educativo. La principal crítica que realizan los
autores a la educación está dirigida a denunciar la resistencia muy difundida en el
ámbito educativo frente a las manifestaciones de la conducta creativa y tendencia a
valorar las muestras del pensamiento convergente, al igual que un apego excesivo a las
mediciones de inteligencia.
Efectivamente, según las observaciones se ha evidenciado que los directivos o
rectores de organizaciones educativas de Colombia en específico de Santa Marta, aún
muestran resistencia al cambio y la idea de crear y ser novedosos, lo cual genera
incertidumbre, porque suponen un esfuerzo extra o mayor en el manejo de los recursos,
un gasto económico y de tiempo innecesario, además no se ven motivados a
aprovechar los nuevos proyectos ofrecidos por el Ministerio de Educación porque
erróneamente lo relacionan con evaluación o supervisión y que de serlo, es necesario
para resolver algunas problemáticas en las instituciones y lograr una mejora o calidad
en la educación.

De esta manera, la escuela como sistema organizado social y creador de

conocimientos no puede ni debe escapar a tan importante realidad, que como se
menciona anteriormente se ha convertido en una problemática, por lo que es menester
conocer, adecuar y transformar dicho sistema en organizaciones educativas
inteligentes, creativas y visionarias donde los procesos gerenciales se basen en un
enfoque creativo, que prime la flexibilidad para responder a las necesidades de su
entorno tanto interno con los docentes, estudiantes, trabajadores y demás personal y
con los externos como lo es la comunidad de su entorno.
 19

Por otra parte, Ferrer, (2012:13), expresa que “las organizaciones educativas
basadas en enfoques inteligentes son instituciones que cuestionan su gerencia, y por
eso se atreven a readecuar su práctica, sus procesos e incluso los contenidos
curriculares de acuerdo a las necesidades de su entorno.” Tomando en cuenta los
continuos cambios que experimentan; tomando como punto de partida el conocimiento
generado de sus propias experiencias para reinventarse permanentemente; pues
aprenden, de una manera crítica y creadora, que les permitirá desde una perspectiva
sistémica más allá del individualismo, aprender a desarrollar personas constructivas,
creativas, con capacidad de discernir y productivas.

Pero gracias a los avances logrados en el conocimiento del pensamiento creativo

y sus procesos, hoy se está en condiciones de diseñar estrategias para superar las
dificultades originadas tanto a nivel personal como organizacional, que están frenando
el desarrollo creativo y el fomentar habilidades a través de las cuales personas e
instituciones pueden lograr niveles más altos de creatividad, capacidad que todos
poseen, pero que, por diversas circunstancias no explotan en toda su magnitud, y por el
contrario, consciente o inconscientemente, son ahogadas en las organizaciones.

Con respecto a lo anterior Gómez,(2013 : 21) expresa que:

La gestión creativa en las organizaciones se fundamenta en los nuevos
conocimientos, puesto que con ello se genera mayor valor en el talento
humano. La visión postmoderna de la gerencia en este sentido, enfatiza que
el gerente debe estar en constante búsqueda del cambio de oportunidades,
de innovación para solucionar los problemas de su entorno.

No obstante, las organizaciones educativas se encuentran con una necesidad

inminente, a partir de esto se puede decir, que la necesidad es la madre de la
creatividad, ya que en esos casos no queda más remedio que buscar una solución más
o menos creativa. El desafío sería que la organización educativa pueda adelantarse,
prever las situaciones antes de que ocurran, de manera que sus propuestas sean más
originales y adecuadas o tener más alternativas donde escoger.
 20

Como afirma Montes (2013: 23), el desempeño del directivo debe incluir funciones
creativas, no sólo estar enfocado en la atención supervisora y punitiva de evaluación del
desempeño, sino más bien dirigida al cambio, a la comprensión, así como también a la
estimulación de acciones de reflexión y creativas para su personal, esto mejorará su
gestión, lo cual no se limitará sólo al cumplimiento de tareas administrativas.
La experiencia de la investigadora en las organizaciones escolares, y lo
escuchado en reuniones de consejos educativos sobre la ausencia de una gerencia
innovadora que realice procesos orientados al desarrollo de la creatividad en las
diferentes acciones y estrategias que coadyuven el logro de un sistema educativo
acordes a las demandas de hoy.
En las instituciones educativas de la ciudad de Santa Marta es necesario
promover una gerencia que permita el desarrollo de la creatividad, para generar
soluciones innovadoras a las distintas situaciones o problemas que afectan el logro de
los objetivos organizacionales y la calidad del proceso educativo, para dar respuestas a
las exigencias de la sociedad colombiana actual que pide la formación de un ciudadano
colombiano creativo, con capacidad de aportar soluciones a los problemas del contexto
local y con una capacidad crítica de la realidad. La creatividad adquiere doble
importancia y significado: desde el punto de vista de las organizaciones educativas
como un valor cultural que permite generar soluciones eficaces para las problemáticas
contemporáneas y desde la parte personal como una necesidad fundamental, cuya
satisfacción permite alcanzar una mayor calidad de vida.

Ahora bien, los aspectos relacionados al abordaje de las situaciones problemas

convergen en la necesidad de buscar cómo resolver a través de la creatividad la
situación en la cual se desarrollan los caos en cuanto a la gerencial de organizaciones
educativas de básica media en Santa Marta Colombia. Así pues, se busca mantener
una armonía entre los miembros de las mismas, y la participación activa de todos los
docentes, bajo el liderazgo del cuerpo directivo, que le permita enfrentar la problemática
planteada.
 21

1.2. Formulación del problema.

Tomando en consideración los planteamientos anteriores, y en atención a la
problemática presentada en las instituciones de educación media I.E.D. del Carmen,
Madre Laura, Laura Vicuña, Alfonso López, 20 de Julio y Liceo del Norte, de Santa
Marta en Colombia, objeto de estudio, se generó la siguiente interrogante. ¿Cómo será
la creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica media en Santa
Marta Colombia?

1.3. Sistematización del Problema

Para la sistematización de la problemática se plantean las siguientes interrogantes

en la la creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica media en
Santa Marta Colombia.
¿Cuáles serán los tipos de creatividad de las organizaciones educativas de básica
media en Santa Marta Colombia?

¿Cómo Identificar los elementos de la creatividadde las organizaciones educativas

de básica media en Santa Marta Colombia?.
¿De quémanera se explicar las funciones de la gerenciade las organizaciones
educativas de básica media en Santa Marta Colombia?
¿Cómo se describir las habilidades gerenciales en las organizaciones educativas
de básica y media en Santa Marta Colombia?
¿De qué manera se podrá determinar la relaciónentre la creatividad y la gerencia
de organizaciones educativas de básica y mediaen Santa Marta Colombia?

1.4. Objetivos de la Investigación

1.4.1. Objetivo General

Establecer la relación entre la creatividad y la gerencia de organizaciones

educativas de básica y media.
 22

1.4.2. Objetivos Específicos

Identificar los tipos de creatividad en las organizaciones educativas de básica y

media.

Determinar los elementos de la creatividad en las organizaciones educativas de

básica y media.

Identificar las funciones de la gerencia en las organizaciones educativas de básica

y media.

Describir las habilidades gerenciales en las organizaciones educativas de básica y

media.

Determinar la relación entre la creatividad y la gerencia de organizaciones

educativas de básica y media.

1.5. Justificación de la investigación

En la creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica media en

Santa Marta Colombia, se debe contar con la formación profesional de la directiva y
docentes, para estar comprometido con su trabajo, cumplimiento proactivo, sin
entorpecer las funciones laborales de manera satisfactoria y eficientemente e idónea
compartiendo sus conocimientos, en pro de la educación de calidad.
De tal modo, que esta investigación basada en argumentos teóricos sobre las
variables la creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica media,
sirviendo como marco de referencia para nuevos estudios en el contexto educativo,
describió los aspectos más resaltantes de cada una de ellas, cuyo aporte contribuirá a
obtener nuevos conocimientos en el área gerencial.
Cabe resaltar,que en el aspecto teórico su alcance fue abordado por lo diferentes
enfoques en los cuales directivos y docentes desde la concepción humanista, de
contingencia, requieren conocimientos para contribuir a poner en práctica de manera
efectiva la creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica media en
Santa Marta Colombia, en concordancia con la realidad, lo que supone por tanto un
 23

aporte del aspecto técnico-práctico tomando en cuenta las inferencias teóricas para
mejorar la calidad educativa en las institución objeto a estudio.

En cuanto al punto de vista práctico, los resultados obtenidos en el estudio

permitieron demostrar la relación la creatividad y la gerencia de organizaciones
educativas de básica media en Santa Marta Colombia,para tratar de vencer los
obstáculos que provengan, dándole cumplimiento al objetivo principal del ente rector
como es el Ministerio de Educación Nacional.

A nivel metodológico, esta investigación se considera relevante, constituye un

aporte académico que puede ser utilizado como antecedente a otras futuras
investigaciones con características similares, pretendiéndose definir como un estudio
descriptivo, analítico, no experimental, la cual se recoge la información a través de un
cuestionario, dirigido a directivos y docentes, los mismos fueron validados por expertos
el área.

Desde el punto de vista social, se tiene en cuenta que los rectores deben formarse,
actualizarse para ejecutar de manera eficiente la creatividad y la gerencia de
organizaciones educativas, quienes tienen que mejorar sus competencias,
conocimiento, la interrelación entre los actores del proceso enseñanza-aprendizaje.

1.6. Delimitación

La investigación se enmarca dentro del área de la gerencia de las organizaciones

educativa, concretamente en el área gerencial de los directivos de básica media. La
misma se llevó a efecto en las instituciones centro educativo distrital I.E.D. del Carmen,
Madre Laura, Laura Vicuña, Alfonso López, 20 de Julio y Liceo del Norte, de Santa
Marta en Colombia. De acuerdo a su delimitación temporal, el estudio se llevó a cabo
en un lapso comprendido entre enero de 2016 hasta Mayo 2018. Asimismo, el estudio
en cuanto a lo conceptual se sustentó en los aportes de los autores; Álvarez, (2010),
Arroyo, (2012), Boccardo, (2006),Bou, (2009), Coperán y Villa, (2010), García y Villoro,
(2013), Gutiérrez, (2010), Madrigal, (2013), entre otros.
 24

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO
 25

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

En este capítulo se presentan los antecedentes de la investigación, las bases

teóricas, la definición de términos básicos, y el cuadro de operacionalización de las
variables, con el propósito de analizar el desarrollo de la gerencia integral en las
organizaciones educativas.

2.1. Antecedentes de la investigación

Para realizar cualquier investigación, es necesario la búsqueda de los antecedentes

que estas tengan. Por ello, se hizo la revisión de algunos estudios con el propósito de
encontrar valioso aportes que permitan soportarla científicamente. En este sentido, se
presentan a continuación algunas investigaciones que por sus variables relacionadas
con creatividad y gerencia referencian el presente trabajo.

Se encontró para la primera variable el estudio realizado por Sira (2013), titulado:
La creatividad del docente y su influencia en el desarrollo del aprendizaje significativo
de los alumnos de las escuelas públicas, caso escuelas circuito no 5.lpara optar al título
de Msc en: Educación. Mención: Gerencia de Organizaciones,programa de la
Universidad del Zulia. Facultad de Humanidades y Educación. División de Estudios para
Graduados.

El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la creatividad del

personal docente y el desarrollo de los aprendizajes significativos en los alumnos de las
instituciones educativas del Circuito Escolar N° 5. En relación al tipo de investigación la
misma será descriptiva, correlacional con un diseño no experimental. La población
quedará conformada por la totalidad del universo, esto es ocho directivos y ochenta y
ocho (88) docentes, adscritos a las cuatro (4) instituciones en estudio.

En sus técnicas se destacan la encuesta a través de cuestionario y la observación

directa. El instrumento cuestionario estará conformado por treinta y nueve (39) ítems
 26

con alternativas de respuesta múltiples. La validez del instrumento se obtuvo mediante

la evaluación por un panel de expertos, conformado por tres profesionales, uno
especialista en el área de contenido y dos en metodología. La confiabilidad se calculará
a través del Coeficiente Alfa Cronbrach, complementándola con la aplicación de una
prueba piloto, dirigida a cuatro (4) directivos y ocho (8) docentes un (1) directivo y dos
(2) docentes por cada institución. La correlación de las variables será obtenida a través
del método de correlación de Pearson.

En cuanto a los resultados, se evidenció que en la ejecución de sus funciones, las

manifestaciones creativas de los docentes son poco resaltadas dentro del proceso de
aprendizaje, existe poca concepción del método constructivista de enseñanza, lo cual
escasamente permite la reproducción del conocimiento basado en la creatividad,
conllevando a una educación estática, carente de innovación, dejando de favorecer la
riqueza personal y profesional de estos profesionales.

La investigación se vincula indirectamente con nuestro estudio y sirvió de aporte al

resaltar la variable creatividad, desprendiendo algunos indicadores y dimensiones que
pueden ser tomados para el sustento de las teorías, además servirá para el desarrollo
del marco metodológico por tener el mismo tipo y diseño de investigación, así como de
modelo para la realización del instrumento de recolección de datos.

Por otra parte, Pírela,(2014), realizo una investigación titulada: La creatividad y la

gestión educativa en las instituciones de educación básica primaria, de la Maestría
(cual falta el nombre)de la Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt. El
estudio se planteó como objetivo analizar la relación entre la creatividad y la gestión
educativa en las instituciones de educación básica primaria pertenecientes al Municipio
escolar Maracaibo 9, en Maracaibo estado Zulia, la misma se sustentó con las teorías
de Boccardo, (2006), García y Villoro, (2013), Malpica, (2013), Ocaña, (2010), Viel,
(2009), Chumpitaz, García y otros, (2005), Navarro, (2008),El Sahili, (2010), entre otros.

El estudio correspondió al tipo descriptivo, correlacional, con diseño transversal

analítico, no experimental-transeccional de campo, cuya población estuvo conformada
por 77 sujetos. Se usó la técnica de la encuesta. Asimismo, se aplicó la confiabilidad la
confiabilidad de Alfa de Cronbach con 0.98 para los directores y 0.93 para los docentes,
 27

considerada muy alta. Los resultados, se confrontaron a partir de las dimensiones e

indicadores estudiados.

Al respecto, se concluyó, que las variables tienen una relación, cuyo valor obtenido
por el coeficiente de correlación de Pearson, es 0.849 lo cual explica la existencia de
una relación positiva muy fuerte; esto indica que a mejor gestión educativa de parte de
los directores, mayor será el estilo de aprendizaje aplicado por los docentes, en las
recomendaciones se solicitó que los directores adquieran mejores competencias
gerenciales y en los docentes establecer estrategias adecuadas en su praxis educativa.

El aporte de la investigación mencionada, se dio en la búsqueda la creatividad

como herramienta efectiva en el proceso gerencial y se oriente en acciones de carácter
humanística, con el consenso y cooperación para el desarrollo de un trabajo en equipo,
del mismo modo, ayuda para el desarrollo del marco metodológico por tener el mismo
tipo y diseño de investigación.

Quintero (2014),desarrollo una investigación titulada: La Gerencia educativa y el

control del estrés en los docentes de educación básica media, estudio realizado en la
maestría(cual? falta el nombre) de la Universidad Nacional Experimental Rafael María
Baralt. El estudio tuvo como propósito determinar la relación entre gerencia educativa y
el control de estrés en los docentes de educación básica media del Municipio
Maracaibo, Estado Zulia. Se sustentó en las teorías de, Aamodt y Otros (2009, Alegret,
Castanys y otro, (2010), Arroyo, (2012),Corvera, (2012), Delgado, (2011), El Sahili,
(2010),García, (2011), González, (2010), entre otros.

El estudio correspondió al tipo descriptivo, correlacional, con diseño no

experimental-transeccional, transversal, analítica, de campo, cuya población estuvo
conformada por 65 sujetos. Se utilizó la técnica de la encuesta, con un instrumento de
45 ítems. Asimismo, se aplicó la confiabilidad por Alpha de Cronbach resultando para
ambos instrumentos el valor de 0.97, considerada alta. Los resultados, se confrontaron
a partir de las dimensiones e indicadores estudiados.

Se concluyó, que las variables tienen una relación, cuyo valor obtenido por el
coeficiente de correlación de Pearson, es 0.799 lo cual explica la existencia de una
 28

relación positiva muy fuerte; esto indica que a mejor manejo en la gerencia educativa
mejor o mayor será el control de estrés en los docentes de los educación básica media
objeto de estudio, se recomienda a los gerentes que en sus competencias manipulen
nuevas herramientas gerenciales que les permita optimizar su rol en el campo educativo
y en cuanto a los docentes, tener encuentros relajantes y puedan controlar el estrés
modificando su ejecución, mejorando su desempeño en el compartir el aprendizaje de
manera afectiva, con sentido de pertenencia procurando dar lo mejor de sí.

Del anterior estudio, los resultados arrojados sirvieron a esta investigación porque
sustentan la existencia del excelente manejo y aplicación de habilidades o
competencias gerenciales, mayor será el beneficio a la calidad del servicio educativo,
además están descritas las habilidades, técnicas, humanas y conceptuales las cuales
son fundamentales para una buen gerencia.

Marín, (2014), realizó una investigación titulada: La Gerencia educativa y el

conflicto en los docentes de educación básica primaria, de la Maestría(cual?falta el
nombre) de la Universidad de Carabobo, el estudio tuvo como propósito analizar la
relación entre la gerencia educativa y el manejo de conflicto en los docentes de
educación básica primaria del Municipio Valencia, Estado Carabobo. Se sustentó en las
teorías de, Alonso, (2013), Bou, (2013), Fernández y Román (2008), Londoño (2008),
Van-der y Gómez, (2012), González, (2012), Dolan, (2012), Ferrer, (2010), Arroyo,
(2012), Gutiérrez, (2010), entre otros. El estudio corresponde al tipo descriptivo,
correlacional, con diseño no experimental-transeccional, transversal, analítica, de
campo, cuya población estuvo conformada por 79 sujetos.

Se utilizó la técnica de la encuesta, con un cuestionario como instrumento de 42

ítems. Se aplicó la confiabilidad por Alpha de Cronbach resultando para ambos
instrumentos el valor de 0.84, considerada alta. Los resultados, se confrontaron a partir
de las dimensiones e indicadores estudiados. Se concluyó, que las variables tienen una
relación, cuyo valor obtenido por el coeficiente de correlación de Pearson, es 0.867 lo
cual explica la existencia de una relación positiva muy fuerte; esto indica que a mayor
uso de coaching como herramienta gerencial mejor será el manejo de conflicto en los
docentes de educación básica primaria, en las recomendaciones se solicitaron
establecer estrategias de negociación e intervenciones diseñadas para reducir o
 29

resolver los problemas que se presenten en el sitio de trabajo por parte de los
educadores.

La investigación antes señalada le sirvió como antecedente a este estudio porque

aporto elementos de la metodología al compartir la técnica y el instrumentos para la
recolección de la información de las variables objetos de estudios.
2.2. Bases teóricas

Toda investigación debe estar sustentada con las teorías que permitan delimitar
todo lo relacionado con la variable que se estudia, las dimensiones e indicadores lo cual
permite presentar el problema planteado y orientarlo para llegar a conclusiones
fundamentadas en los soportes teóricos encontrados y verificados con la realidad.

2.2.1. Creatividad

La creatividad, su concepto es bastante amplio y complejo porque abarca varias

dimensiones del desarrollo y desempeño del ser humano. Muchos estudiosos desde
hace varias décadas y en diferentes contextos han logrado realizar aportes a este
concepto que es de gran influencia en distintos campos y en este caso en el manejo de
las organizaciones.

En referencia, Schnarch (2012: 15), expone que la “creatividad es la capacidad y

actitud de personas y organizaciones para formar combinaciones, relaciones o
reestructurar elementos de su realidad, logrando productos o resultados originales y
relevantes. Es tener ideas nuevas y útiles”. En tal sentido, la creatividad es como un
fenómeno que puede ser causado, alimentado y reproducido al nivel social, mediante
un diseño especial de ambientes favorables y estimulantes, tanto para el desarrollo de
las características y capacidades creativas de las personas, como para la manifestación
de estas, bien sea mediante un proceso o un producto creativo.

Por otra parte, Marina (2013), considera que la creatividad es un bien social que
amplía el desarrollo de las culturas, en el ámbito del comportamiento cotidiano, en los
equipos de trabajos por diferentes organizaciones así como también la expresión de un
valor social orientador para las políticas públicas. Es decir, la creatividad es el proceso
 30

de producción de innovaciones que cumple con las exigencias de una determinada

situación social.

Por ello, Marina, (2013), continua explicando que la creatividad pide también que
se distingan los procesos del pensamiento, nuevas ideas y el crítico o evaluativo, es
decir, genera condiciones apropiadas para el desarrollo del proceso creativo debido a la
estrategia prioritaria de las instituciones de educación traducida en docencia,
investigación y acción social. Igualmente, Maslow(2008), expresa la creatividad es la
facultad o capacidad que tiene alguien para crear, encontrar procedimientos o
elementos para desarrollar labores de manera distinta a la tradicional, con la intensión
de satisfacer un determinado propósito. Permitiendo generar nuevas ideas o conceptos
así como nuevas asociaciones entre ideas y conceptos de conocidos que normalmente
llevan a conclusiones nuevas, resuelven problemas y producen soluciones originales y
valiosas.

En este orden de ideas, la creatividad o también llamado pensamiento original; es

el proceso mental que nace de la imaginación y es global porque entrelaza varios
procesos mentales. Estos procesos no han sido completamente descifrados por la
fisiología. Por lo tanto, la cualidad de la creatividad puede ser valorada por el resultado
final la cual se desarrolla en el tiempo y que se caracteriza por la originalidad,
adaptabilidad y por sus posibilidades de realización concreta.

2.2.1.1. Tipos de creatividad

Al respecto Maslow (2008), expone que en un sentido especial, la salud, genio,
talento y productividad no eran sinónimos, además ni que una persona saludable y
creativa, en un sentido especial, estaba en posesión de un gran talento, ni eran poetas,
compositores, inveteres, artistas e intelectuales creativos. Se ha podido evidenciar que
algunos talentos reconocidos, como de lo más grande en la humanidad, no era
precisamente personas sanas psicológica mente, de ahí concluyo de que el gran talento
era no solo más o menos independiente de carácter, la bondad o salud, asimismo que
el talento musical o matemático son de índole hereditario, y admite también que la
psicología sabe muy poco acerca de este tipo especial llamado genio.
 31

En este sentido, Maslow (2008), señala la creatividad constituye la herencia

universal de todo ser humano al nacer y que parece variar paralelamente con la salud
psíquica. Asimismo, descubrió que la mayor parte de la gente creía que la creatividad
estaba relacionada con la producción, y que inconscientemente son consideradas,
además que solo se encuentra en determinadas áreas del esfuerzo humano,
presuponiendo que cualquier poeta o pintor, llevaban una vida creativa, lo mismo que
los teóricos, los escritores y los artistas.

Maslow, (2008), refiere dos modos de manifestarse; creatividad caliente, esta es

de libre expresión, incontrolada, emocional, es decir es espontánea como la primaria y
creatividad fría, y la secundaría que intenta resolver problemas, desarrollar nuevas
ideas, crear productos; esta favorece el pensamiento divergente, visualizando nuevas
soluciones de acuerdo a los escenarios presentados y el análisis de la información que
se encuentra en el contexto. Ahora bien, llevándolo al campo de las organizaciones, se
puede decir que para que existe realmente un desarrollo de la creatividad, los miembros
deben integrar la parte personal referida a su inspiración es decir a la creatividad
primaria con lo que están creando o el producto ya terminado; la creatividad secundaria.

Por ello, Marina (2013), expone la diferencia entre dos tipos de creatividad: la
creatividad cotidiana y la creatividad especializada. Mientras que la primera se
manifiesta a la hora de resolver situaciones cotidianas, la segunda sucede en un campo
concreto. Según Boccardo, (2006), citando a Csikszentmihalyi, (1998), que explica a la
creatividad dada en el campo científico, artístico, matemático; con unas reglas propias y
un funcionamiento que hay que conocer en profundidad para destacar o ser innovador.
También Schnarch, (2012), aporta en cuanto a los tipos de creatividad con otras
denominaciones, de manera se puede entender que, si bien todas las personas son
creativas en el día a día, no es tan fácil serlo en un campo concreto, puesto que se
necesita un entrenamiento y un conocimiento explícito del mismo. Pero para ésta
investigaciones se tomará lo expuesto por Maslow, (2008).
 32

2.2.1.1.1. Creatividad primaria

Al hacer referencia a la creatividad primaria, se pude decir que esta relacionado

directamente al proceso de inspiración creadora, afirmando que posee características
principales como la espontaneidad e improvisación, que se desarrolla frecuentemente
con motivos emocionales, es decir, se trata de una cualidad nata y particular en cada
persona, que puede surgir por diferentes tipos de necesidades.

Al respecto, Maslow (2008), señala que la creatividad primaria, es como la

inspiración repentina, la aparición de una idea incompleta o la simple presencia de una
fantasía sin elaboración. Es decir que este tipo de creatividad es innata, es común a
todos los hombres; a cada uno de los seres humanos, porque todos cuentan con las
mismas posibilidades de poseerla.

Por ello, Maslow, (2008), explica la creatividad primaria surge automáticamente,

desde adentro y es moldeada por las diferencias físicas, emociones, mentales y
cognitivas que necesitan salir contantemente, siendo la habilidad de usar sus
pensamientos, valores, y acciones para enriquecer su ambiente de formas nuevas y
únicas, en la cotidianidad del ser humano que pueda expresar diferentes formas la
creatividad primaria porque básicamente se trata de crear a través de lo que siente,
imagina o piensa. Asimismo la creatividad primaria para Coll(2006 :160), es:

“el proceso creativo del artista que se deriva de la acción lúdica y

no de un sofisticado proceso intelectual. Las primeras
manifestaciones de creatividad se repiten una y otra vez durante la
infancia. El jugar se convierte en la actividad más importante de un
niño, el mismo tiene categóricamente como ocupación jugar. Lo
opuesto al juego no entonces lo que es serio sino lo que es real”.

Por otra parte, Arbeláez (2016), expresa que la creatividad primaria guarda relación
con la manera como las personas muestran lo que piensan o sienten sí mismos y del
contexto, mencionando que las personas elaboran representaciones mentales sobre su
entorno inmediato, sobre sí mismos, sobre todo lo que les rodea, esto hace referencia a
que la creatividad se desarrolla por el significado que internamente le atribuye el ser
humano a lo que puede percibir y la forma en cómo lo expresa.
 33

2.2.1.1.2. Creatividad secundaria

Básicamente la creatividad secundaria hace referencia a la elaboración y

desarrollo, es trabajo, construcción, disciplina, preparación y compromiso para ejecutar
y llegar a un producto terminado. Pero dicho producto debe tener como cualidad la
innovación. Según, Maslow (2008), expone la creatividad secundaria es aquella en la
que los procesos de inspiración y creación, que están presentes en la creatividad
primaria se llevan a cabo de una manera controlada, con el fin de exponer un resultado
o producto final determinado. Tiene características principales, además requiere de
grandes dosis de preparación y de esfuerzo, en un exhaustivo ejercicio de la disciplina
y dedicación.

Asimismo, Arbeláez (2016),manifiesta que la creatividad secundaria es de tipo

productiva lógico-racional, porque está predeterminado por la capacidad, ajuste y éxito
personal, cabe resaltar que esta creatividad también depende de la voluntad de cada
una de las personas, en cuanto al desarrollo de sus conocimientos,habilidades,
destrezas, actitudes y el medio en el que se desenvuelven e interactúan.

Igualmente, Larraz, (2015), aporta que la creatividad secundaria es la que elabora y

desarrolla la inspiración y se expresa en producto acabado, además implica grandes
dosis de disciplina, esfuerzo, preparación y dedicación, en ella se aplican los procesos
de evaluación, ambas son importante ya que deben fusionarse yo sintetizarse en uno
solo. También Obradors, (2007), considera que la creatividad secundaria se asocia a la
mayor parte de la producción existente, mientras que la integrada exige al sujeto una
serie de características diferenciadas, que son precisamente las que convierten una
obra o un descubrimiento científico en un hecho decisivo para la humanidad.

En referencia al confrontar los autores Maslow (2005), Larraz (2015), Arbeláez

(2016) y Obradors, (2007), concuerdan al expresar que la creatividad secundaria se
asocia a la mayor parte de la producción existente, mientras que la creatividad
integrada exige al sujeto una serie de características diferenciadas, que son
precisamente las que convierten una obra o un descubrimiento científico en un hecho
decisivo para la humanidad.
 34

En este orden de ideas, la creatividad secundaria es considera como la capacidad

de plantearse problemas y de hacerse preguntas que conduzcan la resolución de
dichos problemas. Capacidad que lleva consigo una serie de procesos de pensamiento
que difieren del pensamiento ordinario ya que dicho pensamiento no suele plantearse
problemas sino que tienen a dar la respuesta adecuada a cada caso que se planeta.

2.2.1.2. Elementos de la creatividad

Los elementos que conforma la creatividad, se abordan desde la teoría propuesta

por Nuñez, (2014), la creatividad no es el producto de individuos aislados, sino de
sistemas sociales emitiendo juicios, sobre productos individuales, por lo que es
cualquier acto, idea o producto que cambia un dominio ya existente, o lo transforma en
uno nuevo. Ese dominio no puede ser modificado sin el consentimiento explícito o
implícito del ambiente responsable de él. Por ello, Boccardo, (2006), explica tres
elementos indispensables para la creatividad, como son el dominio, ámbito e individuo
a los que llama el modelo de sistemas. También explica que la creatividad al ser un
fenómeno construido en la interacción entre el productor y una audiencia, no se puede
concebir como el producto de individuos aislados sino de sistemas sociales emitiendo
juicios sobre productos individuales.

Aunado a ello, el autor sostiene que el que el individuo opera en un ambiente que
posee dos aspectos salientes un aspecto cultural o simbólico al que llama dominio y un
aspecto social denominado ámbito. Cuando se habla del individuo que es capaz de
crear, no se refiere a alguien en particular, no es un sujeto que tenga unos rasgos de
personalidad definidos o un nivel de inteligencia especial a la cual se le deban atribuir
sus logros, pues como lo indica Boccardo, (2006: 33) “Un individuo creativo es una
multitud de rasgos que confluyen dentro de sí, como ocurre con el color blanco, en el
que convergen todos los matices del espectro lumínico”.
 35

De igual manera, Madrigal (2013), expone que los elementos de la creatividad son
cualidades importantes para establecer una base adecuada para estimular las
destrezas en la resolución de problemas o a cualquier situación, se siente consigo
mismo, desarrollando sentido de singularidad, ampliación de sus destrezas intelectuales
y cognoscitivas, así como su voluntad y perseverancia.

Por otra parte, Robinson, (2015), aporta que la persona que busca hacer algo
creativo debe adaptado al campo particular y a las circunstancias de un ámbito
concreto, quiere decir que la influencia de la cultura es la que permitirá que se logre
algo llamado creativo. Igualmente, los tres elementos resultan esenciales en el
desarrollo de la creatividad, por lo que esta, no puede ser entendida con solo observar
a quien es creativo, sino a partir del análisis de los otros dos, ya que se encuentran
ligados de manera natural en la vida del ser humano.

En referencia al confrontar las definiciones Boccardo, (2006), Madrigal (2013) y

Robinson (2015), coinciden al definir al exponer que los elementos de la creatividad son
dominio, ámbito e individuo también llamado modelo de sistemas. Involucrando la
capacidad de innovar, e involucrara a todas las dimensiones del ser humano tanto
cognitiva, emociona, conducta corporal ética, relacional, social que va más allá del
pensamiento creativo.

2.2.1.2.1. Dominio

Al respecto, Nuñez, (2014), expone que el dominio en la creatividad representa

objeto, reglas, representaciones y notaciones, por lo tanto la creatividad ocurre cuando
una persona realiza un cambio o dominio que será trasmitido en el tiempo. Aunque a
pesar de la difusión de información es instantánea, las ideas más novedosas surgen en
centros donde convive gente de diferentes raigambres culturales, interactuando e
intercambiado ideas.
 36

También Boccardo, (2006), refiere el dominio es el conjunto de objetos, reglas,

representaciones y notaciones, que le sirve a creatividad con la cual ocurre cuando una
persona realiza un cambio en el dominio que será transmitido en el tiempo. Por ejemplo
los temas matemáticos son un dominio, o también las artes plásticas, por esta razón los
dominios están inmersos en una cultura o conocimiento compartido.

Es fascinante constatar cómo la predicación a dominios artísticos tales como la

música o la poesía, y también a dominios científicos como la geometría y la ciencia,
está motivada no tanto por el deseo de alcanzar una meta exterior, cuanto por la
sensación de libertad respecto a las amenazas y tensiones de la vida cotidiana que uno
experimenta cuando están completamente inmerso en el dominio. Paradójicamente, las
reglas abstractas que inventamos para limitar y centrar nuestra atención son lo que da
la experiencia de ilimitada libertad.

También se explica que las culturas como sistemas de dominios interrelacionados,

que tendrán diferencias en sus tendencias a la creatividad, en las sociedades los
nuevos pensamientos han surgido habitualmente en culturas que ya por su ubicación
geográfica, o por sus prácticas económicas, han gozado de mayor exposición a ideas y
creencias diversas. Aunque en la actualidad el contacto con la información es
instantánea las ideas más novedosas surgen en lugares donde convive gente de
diferentes raigambres culturales, que interactúan e intercambian ideas.

De igual forma, García y Villoro, (2013), aportan a la conceptualización de dominio

expresando que se refiere al espacio de relaciones sociales en el que se configura un
área del saber, que es resultado de unos acumulados en el que se estructuran los
principios, supuestos, métodos, lenguajes, sistema de creencias, reglas, fines o
procedimientos simbólicos, a partir de consensos adquiridos por una cultura o
comunidad particular.

Por otra parte, Madrigal (2013) expresa que el dominio es el poder absoluto que
tiene una persona sobre algo, sobre las cosas, por lo que en general coinciden con la
propiedad, de la que puede disponer a un antojo, mientras no cause perjuicio a
terceros, como el conjunto de valores o principios en los cuales se visualiza que ejerce
 37

sobre los demás el liderazgo así como la realización de las cosas. En referencia la
creatividad, suele ser una exente herramienta a la hora de tener que cumplir o
satisfacer deseos, ya que permitirá hacerlo en grandes empresas o gestas para lograr
aquello que se desea.

En tal sentido, el dominio explica Madrigal(2013), que en ciertos dominios como

(matemáticas, música, entre otros) la capacidad superior de crear en el transcurso de la
vida se presenta antes que en otros (pintura, filosofía) ya que el sistema simbólico de
las matemáticas está organizado de manera relativamente rígida, con una estricta
lógica interna, siendo un sistema en el que se potencia al máximo la claridad y ausencia
de redundancia. Entonces se puede decir que el dominio que abarca la gerencia y la
administración ha evolucionado lentamente y el margen de creatividad es poco, por lo
que en la creación de teorías o ideas ha pasado mucho tiempo para que sean
establecidas.

2.2.1.2.2. Ámbito

El segundo elemento de este sistema es el ámbito que se refiere al grupo de

individuos que fungen como los guardianes que dan acceso al dominio, es así que un
dominio no puede ser modificado sin el consentimiento explícito o implícito del ámbito
responsable de él. Al respecto Nuñez, (2014), señala en el ámbito se incluye a todos los
individuos que actúan como guardianes de las puertas que dan acceso al dominio, por
ello los cambios no pueden ser adoptados si no existe un grupo de encargado de tomar
las decisiones referentes a qué debe o no ser incluido en el dominio.

Por ello el ámbito es la organización social del dominio mientras que el producto no
sea validado se puede hablar con originalidad, pero no de creatividad. Por lo que, la
tarea de la persona creativa es la de convencer al ámbito de lo valioso de su idea.
Asimismo el papel del ámbito es importante en lo que hace la valoración de los logros
públicos como creativos.
 38

Según, Boccardo, (2006), expone que el ámbito incluye a todos los individuos que
actúan como guardianes de las puertas que dan acceso al dominio. Los cambios no
pueden ser adoptados si no existe un grupo encargado de tomar las decisiones
referentes a qué debe o no ser incluido en el dominio. Igualmente, lo utiliza en un
sentido más restringido, haciendo referencia solamente a la organización social del
dominio, técnicamente el ámbito selecciona qué productos merecen ser reconocidos e
incluidos en el dominio.

Aunado a ello, el autor tiende a reclamar en el sentido en que no hay posibilidad, en

principio, de separar la reacción de una sociedad a la contribución de una persona. Es
decir, mientras que la idea novedosa o el nuevo producto no sean validados se puede
estar hablando de originalidad, pero no de creatividad. Es de esta forma que actúa el
ámbito, restringiendo la entrada de memes. Por lo que, una nueva tarea de la persona
creativa es la de persuadir al ámbito de lo valioso de su idea. En el modelo de sistemas
este trabajo de convencer es considerado parte fundamental e integrante del proceso
creativo.

De igual manera, Madrigal (2013), manifiesta que el ámbito en la creatividad

sostiene que una persona realiza transformaciones en un domino determinado, las
cuales, posteriormente, serán evaluadas a instancias de los diversos grupos sociales.Lo
cierto es que la creatividad así como otras capacidades del ser humano implica para su
realización diferentes procesos mentales combinados que aún permanecen ocultos
para la ciencia en general, o sea, aún no han podido ser determinados pero se cree que
existen y son los responsables directos de ello. Mientras tanto, como ya señalamos, la
creatividad tiene su punto de origen en la imaginación de la persona y si bien falta
conocimiento al respecto de los procesos que intervienen en la generación del
pensamiento ordinario y del creativo

Por otra parte, García y Villoro (2013), exponen que el ámbito de la creatividad
hurga en procedimientos y herramientas para llevar a cabo tareas de una manera
alternativa a la clásica y lo hace de modo exitoso claro está, logrando un resultado
distinto y positivo en este sentido. Puesto en palabras más populares y sencillas, la
 39

creatividad sirve especialmente para hacernos la vida más simple, ya que a través de la
inventiva que esta supone e implica permite encontrar métodos alternativas para
realizar acciones, tareas de manera rápida y con el éxito asegurado.

Finalmente, es de suma importancia decir que para entender el pensamiento de

Csikszentmihalyi, es necesario en primer lugar tener claro que cuánta creatividad exista
en determinado momento no dependerá exclusivamente de cuántos individuos estén
buscando introducir cambios en los dominios, sino también de lo receptivo que puedan
ser los ámbitos a la innovación. A lo que se impone, que si se deseara incrementar la
frecuencia de creatividad, sería más ventajoso trabajar a nivel de los ámbitos que de los
individuos.

2.2.1.2.3. Individuo

El tercer elemento que compone este sistema lo llama el autor individuo, quien es el
que da inicio al proceso creativo cuando usa los símbolos de un dominio dado, como la
música, la ingeniería, la gerencia, las matemáticas entre otros, desarrollando una idea
nueva o estableciendo una nueva distribución, para lo cual requiere, experiencia,
entrenamiento, formación e información, técnica, capacidad y pasión.

En tal sentido, Nuñez, (2014), aporta en cuanto al individuo viene a ser, que la
creatividad tiene lugar cuando una persona, usando los símbolos de un domino dado,
tiene una nueva idea o ve una nueva distribución que es seleccionada por el ámbito
para ser incluida en el dominio. Como principio la personalidad de un individuo que
pretende hacer algo creativo debe adaptarse al dominio particular y a las circunstancias
de un ámbito concreto. Igualmente, Boccardo, (2006), expone; de esta manera, la
creatividad tiene lugar cuando una persona, empleando los símbolos de un domino
dado, tiene una nueva idea, y que además esta novedad es seleccionada por el ámbito
correspondiente para ser incluida en dominio oportuno. Cabe aclarar que también existe
la posibilidad de que la creatividad implique la creación de un nuevo dominio.
 40

Según, Madrigal (2013), considera que el individuo creativo requiere de una

relación, se trata de la importancia de la interacción sobre el conocimiento del medio y
la cultura, el cual juega un papel principal pues sólo así se conquista al ámbito y al
dominio con una nueva creación. En tal sentido, la personalidad de un individuo
pretende hacer algo creativo adaptarse al dominio particular a las circunstancia de un
ámbito concreto que varían con el tiempo y de un dominio a otro.

Asimismo, el individuo creativo de acuerdo con García y Villoro (2013) se refiere a

la flexibilidad y capacidad que posea de adaptación, siendo principalmente que se
figure tendencias de pensamiento y actuación que la mayoría de las personas no se
dan en el momento. Del mismo modo, el individuo, el modelo de sistemas de la
creatividad propone que antes que una persona pueda realizar una variación creativa,
debe tener acceso al dominio, y debe desear aprender sus reglas, son de gran
importancia los factores individuales que contribuyen al proceso creativo y un aspecto
esencial de la creatividad personal se corresponde con la capacidad de convencer al
ámbito de las virtudes de la novedad producida por uno.

En este orden de ideas, el individuo creativo muestra a menudo dificultad para

relacionarse con las demás personas y suelen evitar los contactos sociales y siempre,
muestren inclinación a considerar que la mayoría de la gente normal es corta, así como
tendencias de dominio sobre los demás, lo que los aleja de establecer relaciones
humanas en un grado de igualdad. Los individuos creativos parecen también estar
relativamente liberados de prejuicios y convencionalismos, y no les interesa
particularmente lo que sus semejantes o cualquier persona piensen de ellos.

Es por ello, que tienen poco respeto por las tradiciones y reglas establecidas y por
la autoridad en lo referente a su campo de actividad, prefiriendo fiarse de sus propios
juicios. Los varones creativos obtienen a menudo resultados altos en los test de
"feminidad", lo cual indica que tienen una mayor sensibilidad y son más conscientes de
sí mismos y más abiertos a la emoción y a la intuición que el hombre medio de la
cultura occidental. Una característica es la preferencia por la complejidad, lo que es
 41

generado por talento de la creatividad, conllevando al ser en un artista, produciendo en

él gran estilo con el uso de herramientas adecuadas a tales fines.

2.2.2. Gerencia

El termino gerencia ha sido abordado por diferentes autores que intentan explicar el
proceso que un individuo o una persona desarrolla en cabeza de una organización. La
gerencia de manera general también ha sido considerada como una disciplina
académica y un campo de estudio. Cada uno de estos conceptos refleja aspectos
diferente de su naturaleza. En tal sentido, Chiavenato (2010: 85), expresa la gerencia
como “la capacidad para trabajar con y a través de individuos y grupos para el logro de
objetivos organizacionales” resalta la importancia de los objetivos o metas,
iniciando de cierta forma con el recurso humano, elemento imprescindible en el proceso
gerencial.

También, Fernández, Junquera y Brío, (2010), exponen el éxito de un gerente

depende de hacer las cosas por medio de las personas, para lograrlo necesita ser
capaz de ejecutar los procesos de forma eficiente y explicar el porqué de cierta
conducta adoptada por los empleados y predecir cómo responderá a diversas acciones
que pudiera emprender.

Asimismo, debe considerar el comportamiento individual actitud, personalidad,

percepción, aprendizaje y motivación, así como las normas, papeles, integración de
equipos y conflictos, lo cual no implica exclusivamente la suma de acciones de cada
individuo, porque en un entorno grupal se comportan de manera diferente o como lo
hacen cuando actúan solo, actitudes que se refieren a sus ideas y sentimientos sobre
su trabajo. Por ello, ninguna organización puede sobrevivir sin gerencia. Pero, sea que
esta función esté desempeñada por una sola persona, un grupo de personas o por la
participación democrática de cada miembro de la organización, esto una cuestión
de selección que toma como base diversos factores propios de la organización.
 42

De igual manera, Ramírez (2010: 24) expresa la gerencia, “es el conjunto de

acciones que desempeña un gerente para dirigir y representar los negocios de una
empresa”, entendiéndose que es una cuestión relevante de la gerencia es su
universalidad; pues le corresponde desarrollar y fijar objetivos generales, tomar
decisiones básicas y comunicárselas al personal para que las ejecuten, por ello, usa los
recursos para conseguir los objetivos y unos logros suficientes en todo tipo de
organizaciones, lucrativas y no lucrativas, en definitiva es la consecución de objetivos
organizativos en forma adecuada y eficaz, planificando, organizando, dirigiendo y
controlando los recursos.

En tal sentido, la gerencia dependen de las propuestas hechas se lleven a cabo,

por lo tanto, en la cabeza del centro debe existir personas que sean capaces no solo de
coordinar el trabajo de todos, sino que puedan mejorar su rendimiento. Es decir, una
buena dirección debe tender a formar equipos que aseguren la continuidad de la
organización integrando las ideas de todos, facilitar los consensos, interesándose en las
relaciones humanas, para lograr el equilibrio entre ellas ya que es muy difícil que una
sola persona logre todos estos objetivos.

En relación, a la teoría expresada por Chiavenato (2010), al definir la gerencia

como implican la adopción de un enfoque que supere la tradicional consideración del
rasgo de personalidad, fundamentándose así una serie de importantes beneficios, tanto
para la organización como para las personas.En efecto, dichas competencias son parte
de la base de formulación, a los planes institucionales y a la certificación de
profesionales.

2.2.2.1. Funciones de la gerencia

La gestión de una organización es un trabajo complejo, ya que el gerente debe

ejecutar de manera secuencial unas fases, estas fases se pueden expresar de forma
general en funciones gerenciales o directivas que se ejercen en diferentes niveles.
Alcanzar los objetivos y metas de la organización mediante el engranaje de esfuerzos
individuales, no es una cuestión que puede dejarse al azar, porque este proceso
 43

requiere la realización sistemática de un conjunto de actividades que se han agrupado

en funciones gerenciales.

Al respecto, Chiavenato (2010), describe las funciones de un gerente como

planificador, organizador, director y controlador, como herramientas de apoyo al
proceso de coordinación del director, ya que contribuye a mejorar la calidad del trabajo
en equipo. Es decir, se refiere a las organizaciones que efectúan actividades de
planificación, organización, dirección y control, a objeto de utilizar sus recursos
humanos, físicos y financieros con la finalidad de alcanzar objetivos, comúnmente
relacionados con beneficios económicos. Las funciones de la gerencia es determinante
en el logro de los objetivos establecidos en una organización, en el ámbito educativo se
orienta al desarrollo de un servicio de calidad.

Para Robbins y DeCenzo (2009), consideran que las funciones de gerenciaimplican

cuatro procesos básicos que son: planificación, organización, dirección y control. Estos
procesos deben ser desempeñados por el gerente educativo de manera integrada, es
decir, tomando en cuenta que cada uno incide en los otros. Es decir, estos procesos
están relacionados entre sí .Las funciones gerenciales son la esencia de la
Administración, es la forma de materializar la actividad de administrar. Siguiendo este
criterio, no es posible hablar de desempeño gerencial, sin poner en práctica las
funciones, también conocidas como funciones administrativas.

En este orden de ideas, Ramírez (2008), expone que en la gerencia todas las
actividades de racionalización se concretan en funciones que constituyen los ciclos de
actuación humana denominada decisiones, programación, comunicación, control, y
evaluación mediante las cuales es posible efectuar las fases del proceso administrativo,
planeación, organización, dirección y control.

Desde hace mucho tiempo algunos autores han planteado funciones para la
gerencia, por ejemplo Fayol estableció cinco funciones administrativas como; la
planeación, la organización, la dirección, la coordinación, y el control. Con el paso del
tiempo, las experiencias y el desarrollo del pensamiento gerencial las anteriores
funciones han quedado reducidas a cuatro. Estas cuatro funciones tienen de manera
implícita que el gerente desarrolle su trabajo de manera creativa con miras a la
 44

innovación; sobre todo en función del futuro, es decir, la función debe contar con la
realización de esquemas y procedimientos que estén a la vanguardia, a los
requerimientos de la sociedad actual, pero siempre a largo plazo.

Es por ello que el investigador fija posición con la teoría de Requeijo (2010), al
considerar que las funciones de gerencia por parte el gerente educativo debe partir de
una diagnosis situacional del plantel al inicio del año escolar, esta ha de ser el punto de
inicio para arrancar con la planificación, de igual manera, se considera como una
herramienta por excelencia de la gerencia educativa.

En este orden de ideas, en las instituciones educativas, las funciones de gerencia

deben ser las herramientas necesaria para el proceso de coordinación del director lo
cual contribuirá a la mejor calidad del trabajo en equipo, al planificar, organizar, dirigir y
control los procesos que se deben desempeñar de manera integrada tomando en
consideración que se encuentran relacionados entre sí.

2.2.2.1.1. Planeación

Es el primer paso del proceso administrativo, donde se incluye el establecimiento

de objetivos y metas, además del diseño de las diferentes estrategias que permitirán
alcanzarlos. El resultado de este paso marca el camino de la organización; ese es el
rumbo hacia donde se dirigen los esfuerzos de todos los miembros. En relación a la
planificación, Robbins, DeCenzo y Verhults (2012:347), expresan “comprende la
determinación de metas de la institución, establecer las estrategias a seguir, así como
la preparación y jerarquización de planes para la coordinación de actividades”. En otras
palabras, la planeación estima los objetivos a alcanzar, el camino a seguir para la
consolidación, así como los logros de los mismos; considerándose factores internos y
externos incidentes en el proceso que podrían conllevar a una replanificación, en
atención a los elementos emergentes.

De acuerdo con, Carlock y Ward, (2010), señalan, la planificación, debe estar

basada en valores, perspectivas claras, que permitan crear estrategias efectivas, capaz
de aprovechar todas las oportunidades, con una comunicación fluida, decidir las
inversiones en el capital humano, financiero, entre otros, finalmente, establecer un
 45

sistema que garantice los buenos resultados en el tiempo. También Pizaro, (2013),
explica que la planificación en educación, dentro de su contexto, recopila datos con el
fin de tomar decisiones con respecto a las necesidades de la comunidad estudiantil, de
tal forma que requiere del proceso de evaluación como parte vital para determinar la
efectividad de la misma.

Por lo tanto, se infiere que la planificación educativa, es un proceso donde se debe

preservar la armonía, potenciarla con la creación de valores comunes, en especial un
compromiso solido de parte de la directiva con su personal, que se puedan
interrelacionar de manera afectiva, efectiva con el compromiso de generar cambios
positivos en los ciclos propedéuticos en las instituciones de educación superior, algo
muy importante para lograr el éxito y objetivos.

Además, con la planificación permite optimizar los resultados, reforzando los

profesionales requeridos por el país, lo cual es un trabajo que se debe generar en
consenso con antelación para poderlo ejecutar, generando oportunidades a todos sus
actores para hacer uso de estrategias suficientemente efectivas garantizando
resultados óptimos en el proceso enseñanza-aprendizaje, en busca de la calidad
educativa, para ello, se debe contar con la colaboración de todo el personal de la
institución y de ésta manera lograr con éxitos las metas y objetivos a alcanzar.

En tal sentido la planeación consiste en primer lugar en establecer los objetivos de

largo, mediano y corto plazo de la organización, y en dejar claramente establecidos los
cursos de acción que se seguirán para conseguirlos. Debe existir una coherencia entre
los diversos niveles temporales de objetivos, los cuales por otra parte debe ser posible,
cuantificables, para poder luego hacer comparaciones con los resultados. Esto Incluye
también el análisis de los recursos necesarios, su adecuación y disponibilidad; y todo
ello se debe concretar finalmente en planes, programas y presupuestos.

Por otra parte, Sallenave (2007: 25), señala que la planeación “es el proceso por el
cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo”. Es por ello, que
no es totalmente una potestad de la alta gerencia sino un proceso de comunicación y
de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de
la empresa.La planeación es un proceso fundamental para todo gerente, pues esta se
 46

convierte en su carta de navegación y todos sus actos deben ser el producto de

actividades previamente concebidas como la continuidad, flexibilidad y valoración,
considerados los aspectos principales de un buen plan de acción: Es evidente que la
planeación en las organizaciones educativas es un proceso que está regido por una
serie de principios que sirven de eje central para direccionar los cambios o intervenir los
problemas a resolver.

En tal sentido, se fija posición con Robbins, DeCenzo y Verhults (2012), debido a
que establece estrategias jerarquizadas para el logro de lo planificado. De igual manera,
la eficiencia de un plan está relacionada con la medida de su contribución al logro de
los objetivos propuestos. También, Pizaro, (2013), explica que la planificación en la
educación, dentro de su contexto, recopila datos con el fin de tomar decisiones con
respecto a las necesidades de la comunidad estudiantil, de tal forma que requiere del
proceso de evaluación como parte vital para determinar la efectividad.

De acuerdo con lo expresado anteriormente la planificación es la primera función

porque sirve de base a las demás funciones; es la que permite determinar cuáles son
las metas y que hacer para alcanzarlas, la planeación permite actuar en el futuro,
previene acciones para alcanzar objetivos a fin de responder a las necesidades
organizacionales y de toda la sociedad, es utilizada como palanca del desarrollo y
bienestar social.

2.2.2.1.2. Organización

Las cuatros funciones de la gerencia están integradas y cada una trabaja en

función de la otra, por esto se puede afirmar que la organización da sentido práctico a
los planes establecidos. Abarca la conversión de objetivos en actividades concretas, la
asignación de tareas y recursos a personas y grupos, el establecimiento de
mecanismos de coordinación y autoridad y la fijación de procedimientos para la toma de
decisiones.
Consiste en determinar funciones y tareas, establecer unidades operativas,
departamentos, divisiones, y definir los circuitos y modalidades de la comunicación
entre esas unidades. Esa organización debe responder a dos requerimientos básicos,
 47

aparentemente contradictorios pero complementarios: la necesidad de dividir las tareas

y la necesidad de coordinarlas. La función de organización coordina las tareas
estableciendo relaciones permanentes entre entidades, para configurar una estructura
de autoridad jerarquizada, y establecer el grado de centralización o descentralización en
la toma de decisiones.

Robbins, DeCenzo y Verhults (2012:350), expresan que “organizar abarca la

determinación de tareas por hacer, quién las ejecutará, cómo se han de formar los
equipos de trabajo, quién debe reportarse a quién y de qué manera se tomarán las
decisiones”. Por ello, todas las organizaciones deben establecer claramente los
elementos de ésta fase. Asimismo, los gerentes están comprometidos a definir con
claridad cada uno de los componentes para una gestión eficaz e idónea.

De acuerdo con, Chiavenato (2010), organizar es ordenar y agrupar las actividades

necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas,
fijando en su caso, autoridad, funciones, responsabilidad y jerarquía, estableciendo las
relaciones que entre dichas unidades debe existir. En relación la organización es el
conjunto de acciones coordinadas de dos o más personas con el propósito de llegar a
un objetivo común”. La organización, si tiene buena arquitectura, todos sus
componentes funcionan armoniosamente, en relación a la visión, misión, pero dentro de
ciertas exigencias productivas.

También Álvarez, (2010), explica, que organizar, es dirigir los esfuerzos de todas
las personas que constituyen un equipo de trabajo hacia la consecución de los objetivos
fijados en la fase de planificación. Supone, por consiguiente, proponer formas, métodos
de trabajo, facilitar todo tipo de recursos, sobre todo funcionales, crear, animar
estructuras de funcionamiento que como una trama proporcionen al equipo cohesión,
estabilidad, satisfacción personal y como grupo supervisar el funcionamiento de la
institución.

Es por ello, que en las instituciones educativas es importante el tener organización,

debido a que se agrupa las actividades necesarias para alcanzar los objetivos
establecidos, creando funciones, responsabilidad, jerarquía, autoridad entre el personal
que labora dentro de las mismas. Asimismo, el integrar los recursos los órganos
 48

involucrados en la ejecución y establecer las relaciones entre ellos.

2.2.2.1.3. Dirección

La dirección también incluye la motivación de las personas, para la ejecución de sus

labores, el instaurar un tipo de liderazgo que permita guiar a todos los miembros,
activando la orientación y mantenimiento del esfuerzo humano, para el cumplimiento de
todos los planes. Robbins, DeCenzo y Verhults (2012:357), la conciben como “el
momento en el cual los administradores ejercen una motivación directa hacia los
empleados, guían las actividades, seleccionan los canales de comunicación más
efectivos, dan solución a los conflictos entre los integrantes de la institución”. Es decir,
promueven espacios de trabajo abiertos a la comunicación y el respeto por la labor del
otro.
De acuerdo con, Palomo, Del Castillo y otros, (2006: 407), “la dirección es el
proceso de guiar, orientar el personal, indicándole su modo de actuación, sacar el
máximo partido de sus habilidades, lo cual se consigue a través de la toma de
decisiones”. Asimismo, Muñiz, (2013), señala que en todos los procesos hay un
responsable, porque dirige apoyado por un equipo de trabajo, el cual debe tener como
cualidades; conocer bien las características de la empresa, tener conocimientos
profundos del tema que se trate, buen nivel de comunicación, es decir que después de
planificar y organizar el trabajo, lo que sigue ponerlo en práctica, siendo de esta manera
la dirección la ejecución de los planes, de acuerdo con toda la estructura
organizacional, por medio del trabajo en equipo, que orienta sus esfuerzos al logro de
los objetivos.

Por otra parte, Urcola, (2010), explica que toda actividad humana ha sido dirigida
de acuerdo con un plan o proyecto coherente, por simple y elemental que fuese, sin
embargo las técnicas de la directiva no han sido reconocidas como algo estudiado y los
modelos distan mucho de lo que se hace relativamente.Señala que dirigir es conducir,
orientar, movilizar a otros hacia el logro de objetivos, es conseguir, que los demás
hagan lo que tienen que hacer, o sea, cumplir con las tareas encomendadas.
 49

Así mismo se asume la propuesta de Robbins, DeCenzo yVerhults (2012),por lo

que en la dirección se ejerce la motivación que debe ir de arriba de los rectores a los
docentes en cuanto al campo educativo, le permite al gerente, estar al servicio de su
equipo y con apoyo de los mismos, teniendo por misión principal lograr que sus
colaboradores alcancen los objetivos establecidos, además estar atentos a cualquier
tipo de incidencia, de tal manera que debe prever, organizar, controlar lo que pudiera
impedir el referido fin. Igualmente, debe tener en cuenta a las personas tal y como son,
con sus conocimientos, capacidades, voluntades, con el fin de transformarlas
corrigiendo sus hábitos para modificar su comportamiento y lograr con ello los mejores
resultados.

De ahí, que en el proceso de dirección se coordina el desarrollo de las

programaciones de las diferentes unidades para el logro de los objetivos propuestos,
estableciendo mecanismos necesarios para la relación escuela-comunidad, también
efectúa reuniones con el personal a objeto de asesorarlo en el cumplimiento de sus
funciones con el fin de propiciar soluciones a problemas presentados.

2.2.2.1.4. Control

La última y cuarta función propuesta por diferentes autores es el control, consiste

en permitir que todo se haga según las previsiones, asegurando la consecución de los
objetivos de la organización, mediante la comparación de los resultados reales con los
resultados esperados, para definir el nivel de ajuste entre ambos, y emprender las
acciones correctivas que reencaucen la situación. En relación Palomo, Del Castillo y
otros, (2006), explican el control es el proceso donde se verifica que todo suceda de
acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas, para analizar la desviación de
lo realizado en relación con lo planificado. También Muñiz, (2013), explica para el
control se debe llegar a aplicar todo lo que se ha obtenido en el proceso de las
funciones administrativas y se deberá definir el sistema de seguimiento,
acompañamiento, control de los cambios propuestos en la institución.
 50

De igual manera Daft, (2014), el control es un proceso que consiste en regular las
actividades de la organización para hacerlas coherentes con las expectativas
establecidas en la planeación. Asimismo, explica la eficacia del mismo y su
dependencia sobre la demanda de información en cuanto a las normas de desempeño
y el ejercicio real, así como los correctivos a aplicar.

El control es considerado como la función que permite verificar y contrastar lo

planificado con su ejecución por medio de la recolección de datos, favoreciendo la
evaluación del rendimiento y posibilitando el tratamiento y análisis de la información, de
tal manera que se pueda replantear de forma objetiva y científica”. Aquí el autor además
de lo anterior agrega un concepto importante; la evaluación, que deriva del análisis de
unos datos y que permitirá continuar el trabajo de la planeación.

Al respecto Moyano y Planella, (2011), señalan que el control o acompañamiento

en educación permite apuntalar dinamismos vitales como la confianza, el sentido de
auto identificación y la empatía, que se hallan en la esfera de lo cotidiano, para
cualquier propuesta que se ampare en los valores de una institución, asimismo, es
compartir el camino o caminar juntos para lograr una acción que requiere llevarse a
cabo de manera conjunta.

Se fija posición con Moyano y Planella, (2011), porque es claro en indicar el

proceso de acompañamiento, lo que conlleva a una retroalimentación entre el jefe y
subalternos, en educación es entre los directivos y docentes para detectar desviaciones
o variaciones significativas, siendo el resultado lógico con la comparación de los
resultados y corregir de manera inmediata lo que se ha detectado.En este orden de
ideas, en las instituciones educativas se debe dar la función administrativa el control, en
el cual se vigila el proceso de las actividades asegurándose que se están cumpliendo
debidamente, para garantizar que las mismas conduzcan a la consecución de las metas
que han sido pre planificadas.
 51

2.2.2.2. Habilidades
Es esencial que el gerente, sea un agente de cambio, cuya acción genera
satisfacciones a los miembros de la organización y, por ende, al logro de sus objetivos.
Igualmente, estar preparado para el constante crecimiento personal y profesional y
desarrollo del equipo de trabajo. De acuerdo con, Román y Fernández (2011: 77),
exponen, “es el grupo de destrezas directivas que se refiere a la capacidad estratégica
de un gerente y su relación con el entorno externo de la empresa”.

Por otro lado, Gutiérrez, (2010), define las habilidades gerenciales, como un
conjunto de saberes puestos en juego por los gerentes y directores de las instituciones
educativas para resolver situaciones concretas relacionadas con la dirección y
coordinación de la organización. Es por ello, que se conoce a la figura del gerente
como el responsable de los recursos humanos, tecnológicos y financieros de toda
institución.

De igual manera, Bou, (2009), explica, las habilidades son aquellas que le van a
permitir al gerente desarrollar su profesión con solvencia, entre las que se destaca:
saber escuchar, ofrecer una disponibilidad, saber hacer su trabajo, ser competente,
tener buen ánimo, una mentalidad positiva y sobre todo una metodología precisa .En
este mismo orden de ideas, al llevar estas teorías al ámbito educativo denota, las
posiciones de liderazgo como las que tienen la directiva en las instituciones, que exigen
una renovación de habilidades, actitudes y comportamientos que no siempre son
fácilmente desarrollados ni practicados, puesto que hay una necesidad imperiosa por
parte de la sociedad, en especial en la educación con el qué y cómo hacer para que el
desarrollo potencial humano sea sencillo, práctico y útil.

Ahora bien, en esta investigación se tomarán en cuenta variadas habilidades que

deben desarrollar los gerentes en las organizaciones para que puedan gestionar o
manejar el estrés laboral, aunque cada una de las mismas las presenta para realizar un
trabajo eficaz en todos los procesos y funciones gerenciales como el de planificar,
organizar, dirigir y controlar todas las actividades llevadas a cabo y la de liderar su
 52

personal docente. Para dar énfasis a estas habilidades, se conceptualizan como las
características que posee una persona y que la llevarán a actuar y pensar en todas las
actividades que realiza.

Entonces, es importante mencionar habilidades, las cuales según Chiavenato

(2010) son tres tipos: habilidades técnicas, habilidades conceptuales y habilidades
humanas. Las habilidades técnicas son las capacidades de usar conocimientos
especializados y la facilidad de aplicar técnicas relacionadas con el trabajo y los
procedimientos, se relacionan con el quehacer.

Además, este tipo de habilidades no son más que el conocimiento con que se
realiza una actividad, se lleva a cabo con el empleo de métodos, técnicas y
herramientas y el equipo necesario para cumplir algunas funciones. Del mismo modo,
hace énfasis en el conocimiento especializado, la capacidad analítica y el uso
competente de las herramientas y técnicas para poder así resolver problemas; estas
habilidades se vuelven menos importantes al ir avanzando de escala jerárquica. Siendo
más usadas por los docentes como estrategias específicas para recursos didácticos
empleados en clases, y otros.

2.2.2.2.1. Técnicas
La habilidad técnica hacen referencia a los conocimientos especializados en el área
específica de trabajo hayan sido obtenidos por el estudio o por la experiencia, y a la
capacidad para analizar problemas mediante el uso de herramientas y técnicas de esa
especialidad. Según, Chiavenato (2010), las habilidades técnicas involucran el
conocimiento y experticia en determinados procesos, de tal manera que pueda hacer
uso de técnicas y herramientas propias del cargo o área específica que ocupa, quiere
decir que implica la capacidad para usar el conocimiento técnico, los métodos, las
técnicas y los medios necesarios para la ejecución de tareas específicas. Se requiere
de un conocimiento especializado, capacidad analítica, facilidad para el uso de técnicas
y herramientas. Puede ser obtenida mediante educación formal o a través de la
experiencia personal o de otros.
 53

Así mismo esta habilidad constituye la capacidad de aplicar el conocimiento

especializado o experiencia. Para que una persona tenga habilidades técnicas necesita
haber estado en contacto con la educación formal, para que pueda adquirir los
conocimientos y la práctica especiales de su campo. Todos los trabajadores requieren
de alguna experiencia especializada y muchas personas desarrollan estas habilidades
técnicas en el trabajo.

Por otro lado, Roman y Fernández, (2011:76), contraponen las habilidades técnicas
con las directivas, exponiéndolas como aquellos “comportamientos observables y
habituales que posibilitan el éxito de una persona en su función gerencial, diseñando
estrategias que produzcan valor económico, desarrollando las capacidades de sus
coachees y vinculándolos con la visión de su organización”. Por su parte, Caperán y
Villa (2010:38), definen las habilidades técnicas como “las destrezas que permiten
poner en práctica los conocimientos que se disponen consiguiendo resultados por
encima de lo esperado en una determinada actividad”.

Por último, cabe resaltar que la habilidad técnica cumple un papel importante dentro
del ejercicio de la gerencia, en este momento por ejemplo, muchas organizaciones
educativas cuentan con directivos que son expertos en administración, pero que por
diferentes razones no cuentan con el conocimiento en el campo de la pedagogía y
gestión educativa, entonces es insuficiente por lo segundo es complemento de lo
primero.

2.2.2.2.2. Humanísticas

La habilidad humana como el conjunto de aptitudes necesarias para relacionarse

con otras personas y trabajar en grupos hacia el logro de objetivos comunes. Incluye el
autoconocimiento (conciencia de sus propias actitudes, posiciones y conceptos), la
empatía y las habilidades para la comunicación. Según, Chiavenato (2010), son las que
se relacionan con el trato con las personas y está representada a la facilidad de relación
interpersonal y grupal. En este término, se delinean como habilidades que posee un
 54

gerente en el desarrollo de cooperación en equipo, el estímulo a la participación,

además de la inclusión de comunicarse, motivar, coordinar y dirigir.

La aplicación de estas habilidades en los gerentes, permite a los empleados

expresarse y participar libremente y sin temor, además, es necesario que en las
instituciones educativas existan gerentes que se preocupen por las necesidades
emocionales y físicas de su personal y, no solo, las relacionadas con las tareas del
cargo o con la ansia de que se cumplan las actividades para el logro de las metas u
objetivos de la organización.

Por lo que, las habilidades humanas son cada día más importantes para los
gerentes en el logro de trabajadores motivados, alegres y cómodos, con sentido de
pertenencia, que logren una sinergia con todos los miembros, facilitándoles el
desempeñar una buena labor, como también en la disminución del estrés laboral. Hoy
día, tanto las habilidades humanas, como las conceptuales han sido cultivadas en
formas más esmerada y constante.

Al respecto, Bou, (2009), establece, las habilidades humanas, son aquellas que
demuestran dominio en ambientes sociales, la capacidad de poder conocer nuestros
propios sentimientos, así como los de los demás, y gestionarlos de forma beneficiosa
para ambos. Por su parte, Roman y Fernández, (2011), manifiestan, es conceder poder
y dar autoridad al equipo de trabajo, fijar claramente objetivos de desempeño con las
responsabilidades personales correspondientes, aprovechar la heterogeneidad de los
miembros para conseguir un valor añadido superior al negocio.

Por lo consiguiente la habilidad humana es la sensibilidad o capacidad del gerente

para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperación
dentro del equipo que dirige, refiriéndose al poder de alcanzar la destreza para
interactuar efectivamente con las personas. Un gerente intercambia y coopera
principalmente con los miembros a su cargo; otros como los gerentes educativos deben
también interactuar con las personas que conforman toda la comunidad. Se puede decir
que las habilidades humanas se refieren a la capacidad de poder trabajar bien con otras
personas, ya sea de manera individual o en grupo. Si se parte de la idea que los
gerentes manejan personas, entonces esta habilidad es vital. Los gerentes que poseen
 55

buenas habilidades humanas, logran tomar de las personas a cargo lo mejor de ellas,
porque saben motivar, inspirar y generar confianza.

2.2.2.2.3. Conceptuales

La habilidad conceptual se refiere a la capacidad para entender la organización

como un todo (en términos de sistemas), para leer el entorno y para diseñar nuevos
modelos de organización y conducción, relacionados con la formulación de ideas, la
comprensión de relaciones abstractas, el desarrollo de nuevos conceptos y la
resolución de problemas en forma creativa.

Según Chiavenato (2010),estas implican la visión de la organización en conjunto,

como un todo, la facilidad de trabajar con ideas, conceptos, teorías, métodos. Un
gerente que posea este tipo de habilidades será capaz de comprender las funciones de
la organización y complementarlas entre sí, de cómo se relaciona la organización con el
ambiente o contexto, y cómo son los cambios contantes a su personal. Están
relacionadas con diversos procesos como el pensamiento, razonamiento, diagnóstico
de situaciones y formulación de alternativas de solución de dificultades, situaciones y
problemas, lo cual le permitirá darse cuenta cuando su personal se encuentre en
tensión y estrés, y de esta manera con la aplicación de las habilidades humanas;
conseguir su manejo eficaz y eficiente para el bien de su personal y por ende de la
organización.

Para Daft (2014), es primordial esta habilidad, ve como un todo a la organización y

la relación entre sus partes, cómo un gerente procesa la información y las destrezas de
planeación, cómo esta organización beneficia a la comunidad, a su entorno, en
consecuencia, los gerentes necesitan percibir los elementos importantes de cada
situación y cuáles son los patrones conceptuales. Tener la capacidad de pensar
estratégicamente, adoptar una perspectiva a largo plazo, es lo que se busca para lograr
la visión de la organización. En síntesis, un gerente hábil tendrá que pensar en la
organización como un sistema, dentro del cual debe acomodar las partes de tal manera
que se logren los objetivos fijados en las áreas de planeación o planificación,
organización, dirección y control.
 56

Igualmente, Robbins y Decenzo (2009),definen, las habilidades conceptuales como

la capacidad mental para analizar, diagnosticar situaciones complejas, puesto que
ayudan al gerente a entender como encajan las cosas y les facilita la toma de
decisiones correctas. Asimismo, Arroyo (2012), expone, se refiere a la cualidad de
contemplar la organización como un todo, es la mirada holística que permite ver las
diferentes partes de una empresa interdependientes entre sí, o como los cambios de un
área afecta el de los demás.

Adicionalmente, en esta era de cambio rápido, deben ser creativos y recursivos

para mantenerse adelante de la competencia. Además, para sacar el máximo provecho
de los recursos limitados, deben ser capaces de balancear efectivamente la creatividad
y la recursividad, y de este modo, decidir cuándo empezar desde cero o construir en
consideración sobre lo que ya existe en la organización. Las habilidades conceptuales,
también pueden ser distinguidas como habilidades intelectuales, donde se debe tener la
capacidad de ver la organización de manera holística y sistémica, de coordinar e
integrar los intereses de la organización y sus actividades.

2.2.3. Sistema de variables

2.2.3.1. Definición nominal: Creatividad

Definición conceptual: “creatividad es la capacidad y actitud de personas y

organizaciones para formar combinaciones, relaciones o reestructurar elementos de su
realidad, logrando productos o resultados originales y relevantes. Es tener ideas nuevas
y útiles”.Los procesos del pensamiento, nuevas ideas y el crítico o evaluativo, es decir,
genera condiciones apropiadas para el desarrollo del proceso creativo debido a la
estrategia prioritaria de las instituciones de educación traducida en docencia,
investigación y acción social. Schnarch (2012: 15)

Definición operacional: Definición operacional: Operacionalmente la

creatividad primaria y secundaria es un bien social que amplía el desarrollo de las
culturas, en el dominio, ámbito del comportamiento cotidiano, en los equipos de trabajos
 57

por diferentes organizaciones así como también la expresión de un valor social

orientador para las políticas públicas, y fue medida con las dimensiones: Tipos de
creatividad, con los indicadores: primaria y secundaria. Además, la dimensión
elementos de la creatividad, se midió con los indicadores dominio, ámbito e individuo, a
través los resultados obtenidos con la aplicación de un instrumento, tipo cuestionario,
con escala Likert diseñado por el investigador, a la población objeto de estudio.
(Cantillo, 2018).

2.2.3.2. Definición nominal: Gerencia

Definición conceptual: “la gerencia es, “la capacidad para trabajar con y a través
de individuos y grupos para el logro de objetivos organizacionales” resaltan la
importancia de los objetivos o metas, iniciando de cierta forma con el recurso humano,
elemento imprescindible en el proceso gerencial. Chiavenato (2010: 85)

Definición operacional: Definición operacional: En la operacionalización, la

gerencia en sus funciones planeación ,organización, dirección y control, representa el
éxito de un directivo y depende de hacer las cosas por medio de las personas, para
lograrlo necesita desarrollar las habilidades gerenciales tales como técnicas,
conceptuales y humanísticas para ejecutar los procesos de forma eficiente, además
explicar el porqué de cierta conducta adoptada por los empleados para predecir cómo
responderá a diversas acciones que pudiera emprender. Esta variable fue medida a
través de las siguientesdimensiones; funciones de la gerencia, con los indicadores
planeación, organización, dirección y control, y la dimensión habilidades gerenciales, se
medió con los indicadores; técnicas, humanísticas y conceptuales. (Cantillo, 2018)
 58

Cuadro Nº 1
OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE
Objetivo general: Establecer la relación entre la creatividad y la gerencia de organizaciones
educativas de básica y media.
OBJETIVOS VARIABLE DIMENSIÓN INDICADORES
ESPECÍFICOS
Identificar los tipos de  Creatividad
creatividad en las Tipos de creatividad primaria
organizaciones
educativas de básica y  Creatividad
media. secundaria
Determinar los Creatividad
elementos de la Elementos de la  Dominio
creatividad en las creatividad  Ámbito
organizaciones  Individuo
educativas de básica y
media.
Identificar las funciones  Planeación
de la gerencia en las  Organización
organizaciones Funciones de la  Dirección
educativas de básica y gerencia  Control
media.
Describir las habilidades Gerencia
gerenciales en las  Técnicas
organizaciones Habilidades  Humanísticas
educativas de básica y gerenciales  Conceptuales
media.
Determinar la relación
entre la creatividad y la  Se logrará con los objetivos anteriores.
gerencia de
organizaciones
educativa de básica y
media
Fuente: Cantillo (2018)
 59

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO
 57

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

En el marco metodológico en la investigación, se tomaron en cuenta los criterios

que permitieron establecer una estructura cuantitativa y se manejaron algunos aspectos
que se divisaron a través de un instrumentos (cuestionarios), dirigidos a directores y
docentes, el cual describió el fenómeno en estudio, luego se recopiló la información
necesaria para explicar la creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de
básica media de Santa Marta, Colombia.

3.1. Paradigma de la investigación

El estudio titulado creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica

media de Santa Marta, Colombia, estuvo orientado en el paradigma positivista, la
corriente intelectual más importante en el pensamiento occidental desde la segunda
mitad del siglo XXI. Se sustenta en la corriente filosófica del realismo. Al respecto,
Hurtado y Toro, (2007:35), exponen los estudios con enfoque positivista cuantitativos
están definidos como “aquellos basados en la observación, descripción, explicación y
reduce la realidad a los aspectos cuantificables, los mismos se centran en la búsqueda
de respuestas de manera objetiva”. En consecuencia, el positivismo asume que sólo las
ciencias empíricas son fuente aceptable de conocimiento. También Pacheco (2005: 6),
expone que “es una corriente que se le atribuyó responsabilidades al conocimiento
científico no solo sobre el estado real de la cultura entera, no solo sobre el progreso
tecnológico, sino también las ideas que dan forma a la imagen general del mundo”.

3.2. Tipo de investigación

La presente investigación es de tipo descriptiva, así lo explica Tamayo y Tamayo

(2004: 46), la investigación descriptiva “comprende la descripción, registro, análisis e
interpretación de la naturaleza actual y la composición o procesos de los fenómenos; el
enfoque se hace sobre conclusiones dominantes sobre cómo una persona, grupo, cosa
funciona en el presente”; la investigación descriptiva trabaja sobre realidades de hecho,
caracterizándose fundamentalmente por presentar una interpretación correcta.
 58

Igualmente García, (2012: 49), aporta que la investigación descriptiva, “supone un

corte en el tiempo para analizar, en ese momento concreto, determinados aspectos y
sacar conclusiones, sin fundamentar el procedimiento en la búsqueda de relación
causa-efecto, las principales en este caso son la encuesta y la observación”.

Por lo tanto, en la recolección de las informaciones fueron personalmente porque

se hizo una observación directa de la muestra objeto de estudio, considerando la
creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica media de Santa
Marta, Colombia. De ahí, que es un estudio correlacional, según Chávez (2006: 85),
“tienen que ver con el propósito de determinar el grado de relación entre variables,
detectando hasta qué punto las alteraciones de una dependen de la otra, el cual da por
resultado un coeficiente r”. Díaz, (2009: 181), expone “un estudio es correlacional,
cuando tiene como propósito medir el grado de relación que existe entre dos o más
variables en un contexto particular”.

3.3. Diseño de la investigación

La investigación en su diseño fue no experimental, transeccional y de campo. Al

respecto Díaz, (2009: 121), señala “los diseños no experimentales se caracterizan por
la imposibilidad de manipular las variables independientes, de considerando la
creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica media de Santa
Marta, Colombia, solo se observan los fenómenos tal como se presentaron
naturalmente, para después analizarlos”. Es reforzado por Hernández y colb. (2010:
126), señalan “la investigación no experimental es la que se hace sin manipular
variables, es decir, el hecho ya ha ocurrido y esta no puede ser manipulada”.

En efecto, la investigación en su diseño se presentó como transversal porque se

especializó en recolectar los datos en un momento y espacio determinado con fines de
diagnóstico, en un único tiempo. Así lo explica Díaz, (2009: 122), su propósito es
“describir variables, analizar su incidencia y las posibles interrelaciones que existen
entre variables de interés”.

También, el estudio fue de campo, al respecto, Garza (2007: 19), señala “los
estudios de campo son aquellos que asumen las formas de la exploración y
observación del terreno, la entrevista, la observación participante y el experimento”,
 59

igualmente, toma como sujetos a las personas en las cuales se observa la condición o
variables a investigar.

Efectivamente el estudio se dirigió específicamente a estudiar la creatividad y la

gerencia de organizaciones educativas de básica media de Santa Marta, Colombia, a
fin de observar las variables sin hacer manipulación alguna de las mismas, por ello se
realizó la aplicación de los instrumentos correspondientes a la recolección de datos, en
un momento específico. Igualmente se caracterizó por ser una investigación cuantitativa
por que se realizó la recolección de datos en dos cuestionarios de 36ítems cada uno,
15 ítems midieron la primera variable y otros 21 ítems la segunda, dirigido a los
directivos o rectores y docentes de las instituciones de educación básica media de
Santa Marta Colombia, para que suministraran información relevante a la investigación.

3.4. Población y muestra

3.4.1. Población

La población, representa el universo de sujetos o acontecimientos que se pretendió

estudiar en la creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica media
de Santa Marta, Colombia, con características o elementos afines sobre los cuales se
generalizan las conclusiones de la investigación. De acuerdo con Arias (2012: 81) la
población “es un conjunto finito o infinito de elementos con características comunes
para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación. Ésta queda
delimitada por el problema y por los objetivos del estudio”.

De acuerdo con esto, se estableció la población de tipo finita, según lo aportado por
Arias (2012: 82) “agrupación en la que se conoce la cantidad de unidades que la
integran. Además, existe un registro documental de dichas unidades”. Para efectos de
esta investigación se asume que la misma es tomada de su totalidad a las personas o
sujetos a los cuales se les identifican características comunes que permitieron ser
estudiados. A continuación se muestra la población de las instituciones educativas
pertenecientes al núcleo escolar 3 de Santa Marta, como se señala en el cuadro 2 de la
población, información suministrada por la estadística de la Secretaría de educación
Departamental.
 60

Cuadro 2
Distribución de la población
Instituciones Educativas Distritales Comuna
IED LICEO DEL SUR VICTOR DE LIMA 1
IED EL PANDO 1
IED JACQUELINE KENNEDY 1
IED ANTONIO NARIÑO 2
IED HUGO J. BERMUDEZ 2
IED LICEO SAMARIO 2
IED JHON F. KENNEDY 3
IED EL CARMEN 3
IED MADRE LAURA 3
IED LAURA VICUÑA 3
IED ESCUELA NORMAL SUPERIOR MARIA AUXILIADORA 3
IED SAN FERNANDO 3
CONVENIO COLEGIO NUESTRA SEÑORA DE FATIMA 3
IED ALFONSO LOPEZ 3
IED OLIVOS 3
IED 20 DE JULIO 3
IED LICEO DEL NORTE 3
IED FRANCISCO DE PAULA SANTANDER 4
IED LICEO CELEDON 4
IED TECNICO INDUSTRIAL 4
IED MAGDALENA 4
IED LICEO EL SABER 4
CED SAGRADO CORAZON DE JESUS 4
IED EDGARDO VIVES CAMPO 5
IED RODRIGO DE BASTIDAS 5
IED NICOLAS BUENAVENTURA 5
IED ONDAS DEL CARIBE 5
IED PANTANO 5
IED RODRIGO GALVAN DE LA BASTIDAS 5
IED PEDAGOGICO DEL CARIBE 6
IED SAN FRANCISCO JAVIER 6
IED NORMAL SUPERIOR SAN PEDRO ALEJANDRINO 6
IED ONCE DE NOVIEMBRE 6
IED 20 DE OCTUBRE 6
IED NUEVO AMANECER CON DIOS 6
IED SIMON RODRIGUEZ 6
IED JUAN MAIGUEL DE OSUNA 6
CED RURAL LA QUININA 7
IED CAMILO TORRES 7
IED SIMON BOLIVAR 7
IED GABRIELA MISTRAL 7
IED JOSE LABORDE GNECCO 7
IED BEATRIZ GUTIERREZ DE VIVES 7
CED BELLAVISTA 8
IED CRISTO REY 8
IED POZOS COLORADOS 8
IED JESUS ESPELETA FAJARDO 8
CED AEROMAR 8
CED DON JACA 8
IED LA PAZ 8
IED EL PARQUE 9
CED RURAL BUENOS AIRES 9
 61

3.4.2. Muestra
Cuadro 3
Distribución de la muestra
Personal
Instituciones educativas distritales directivo Docentes Total
IED EL CARMEN 2 6 8
IED MADRE LAURA 3 8 11
IED LAURA VICUÑA (sede principal) 3 9 12
IED ALFONSO LOPEZ 3 6 9
IED 20 DE JULIO 2 6 8
IED LICEO DEL NORTE (sede principal) 3 9 12
TOTAL 16 44 60
Fuente: Secretaria distrital de educación (2017).

No obstante, para seleccionar de la muestra, se consideró el muestreo no

probabilístico basado en criterios, que son; las institucionesde educación básica media,
que tienen más de una jornada (mañana, tarde y noche), públicos, mixtas, ubicadas en
barrios con similares características y que tienen como: matricula numerosa de
estudiantes, personal directivo, personal docente con años de experiencia en el estudio
de la creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica media de Santa
Marta, Colombia.

Rodríguez, (2005), aporta, “la muestra es representativa para una etapa dada de la
investigación relacionada con el nivel de conocimiento que desea obtener, si los
individuos seleccionados presentan una densidad especial de promedio homogénea”.

3.5. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

3.5.1. Técnica de Recolección de Datos

Las fuentes para la recolección de datos son aquellos medios que la investigadora
utilizó a fin de recabar la información necesaria para llevar a cabo la investigación la
creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica media de Santa
Marta, Colombia. Méndez (2009:248), señala “las técnicas para recolectar la
información son los recursos empleados para recopilar la información”. Estas fuentes
pueden ser de orden primaria como la observación, encuestas, cuestionarios,
 62

entrevistas, sondeos y secundarias como textos, revistas, documentos, prensa, otros.

Igualmente, En esta investigación se aplico como técnica la encuesta, definida por Díaz,
(2009: 15), como “ el procedimiento mediante el cual un entrevistador administra un
cuestionario estructurado a un entrevistado dentro de un limitado período de tiempo”.

3.5.2. Instrumento de recolección de datos

Para recolectar de la información del estudio fue a través del instrumento

cuestionario en dos versiones,Hernández, Fernández y Baptista (2010:301) señalan
que, el instrumento constituye “la generación de todos los ítems o reactivos respecto a
una o más variables a medir”. El cuestionario estuvo dirigido a directivos y docentesde
las instituciones objeto de estudio, cada uno con 36 items. Según Grande y Abascal,
(2012: 191), “un cuestionario es un conjunto articulado y coherente de preguntas para
obtener la información necesaria y poder realizar la investigación que se requiere,
además traslada al objetivo de la misma, a preguntas concretas que serán respondidas
por el encuestado”.

Los instrumentos estructurados fueron de tipo cerrado con respuestas según la

escala Likert con las siguientes alternativas y valores: Siempre (5), casi siempre,
(4),algunas veces (3), casi nunca, (2) y nunca (1).

3.6. Validez y confiabilidad de los instrumentos

3.6.1. Validez

Con el propósito de obtener el criterio de validez de la escala utilizada se solicitó la

participación de cinco (5) expertos, observando la pertinencia de los ítems respecto a
las variables, dimensiones e indicadores, además la redacción y la semántica de cada
pregunta. Sverdlick y colb. (2007: 5), expresa “la validez tiene que ver no solo con la
utilidad del conocimiento, sino con su capacidad de hacer una contribución a una
comunidad mayor, tanto de práctica como de investigación”.

Igualmente, Gómez (2007: 64), señala la validez, “se refiere al grado en que un
instrumento realmente mide la variable que se pretende medir”. Se realizo la validez a
través del juicio de cinco (5) expertos en el área, se entregó un formato de validación,
copia del instrumento, para que emitiera sus juicios, consideraciones en cuanto al
 63

contenido, como en estructura, cuyas observaciones referidas fueron mejorar en

redacción a los ítems 7 y 16 para elaborar del instrumento en la versión definitiva.

3.6.2. Confiabilidad

En referencia a la confiabilidad, Hernández y colb. (2010:243), plantean que “la

confiabilidad de un instrumento de medición, se determina mediante diversas técnicas,
que se refieren al grado en que su aplicación, repetidas al mismo sujeto producen
iguales resultados”. En función de esta, se aplicó una prueba piloto a 10 personas de
una población con similares características a la de objeto de estudio.

Para determinar la confiabilidad del instrumento, se aplicó a una prueba piloto a

una muestra de diez (10) sujetos de una institución con características similares a la
muestra de estudio para determinar la confiabilidad del cuestionario. Luego, se
determinó como método para el cálculo de la misma, la aplicación de la fórmula del
coeficiente de AlphaCronbach en virtud de que el test posee reactivos de respuestas
según la escala tipo Likert, y el programa SPSS, los cuales arrojaron como resultados
para ambos cuestionarios una confiabilidad de 0.98, considerada muy alta, según su
rango se ubica entre 0.81 y 1, cumpliendo con el estilo de redacción y pertinencia en
sus ítems, como se puede observar en el cuadro 4, según Roncancio, (2007: 105)
responde a la siguiente definición numérica:

Dónde:
rtt= Coeficiente de confiabilidad
n= número de ítemes
St²= varianza total de la prueba

ƩSt²= suma de las varianzas individuales de los ítemes.

36 43,51
𝑟𝑟𝑡𝑡 = [1 − ]
36 − 1 958,00
 64

𝑟𝑟𝑡𝑡 = 1,028[1 − 0,045]rrtt=1,028 × 0,955

rrtt=𝟎, 𝟗𝟖

Cuadro 4
Baremo para la interpretación de la Confiabilidad
Rangos Magnitud
0,81 a 1 Muy Alta
0,61 a 0,80 Alta
0,41 a 0,60 Moderada
0,21 a 0,40 Baja
0,01 a 0,20 Muy Baja
Fuente: Hernández y colb. (2010).

3.7. Técnica de análisis de datos

Para analizar los resultados se le aplicó la estadística descriptiva en cuanto a

medidas de tendencia central con el cálculo de porcentajes y media aritmética. Por lo
que, Villegas (2010: 37), explica que “después del trabajo de campo es necesario
organizar los datos recogidos, entonces la organización de los datos implica su
clasificación según determinadas categorías de codificación”.

Efectivamente, la misma sirvió para determinar estadísticamente la relación de las

variables objeto de estudio, se aplicó el coeficiente de correlación entre variables de
Pearson, que explicó la descripción conjunta y estudio de independencia entre dos
variables cuantitativas medidas, como mínimo en escala de intervalo. Al respecto,
Cáceres, (2007: 589), explica, que en la correlación de Pearson, “es una medida de la
fuerza de la asociación lineal entre dos variables, en el análisis de regresión, donde se
estudia muchas más característica de la misma relación: la recta, los residuos y la
precisión en las estimaciones”.
 65

Cuadro 6
Baremo de Correlación
Valor Cuantitativo +/- Valor Cualitativo
0,91 a 1,00 Correlación positiva perfecta
0,75 a 0,90 Correlación Positiva fuerte
0,10 a 0,50 Correlación positiva débil
-0.90 a -0,10 Correlación negativa
Fuente: Hernández y Otros. (2010)

3.8. Procedimiento de la investigación

La investigación, se desarrolló de acuerdo con los objetivos propuestos

previamente, abarcando la ejecución de acciones y procedimientos tomando en cuenta
el razonamiento, ejecución y divulgación de la misma. En la primera fase se identificó la
situación problemática en el contexto seleccionado, en el cual se ubicaron las
instituciones educativas distritales, con estos insumos se precisó el análisis crítico, la
importancia de conocer como esla creatividad y la gerencia de organizaciones
educativas de básica media de Santa Marta, Colombia.

Igualmente, se procedió a la elaboración de la misma, en un primer momento se

formularon algunas preguntas, en virtud que la investigadora tenía
ciertas inquietudes y una necesidad de buscar una respuesta a dichas interrogantes, de
esta forma se conformó un marco referencial del problema a estudiar, como
también la formulación de los objetivos, la justificación, y la delimitación de la
investigación.

De hecho, con los parámetros descritos y una realidad visualizada se comenzó a

concretar los fundamentos teóricos de los autores consultados y los antecedentes
correspondientes. Para ello, se estableció el enfoque epistemológico, tipo de
metodología utilizada en proporción con los objetivos planteados, definiendo el tipo y
diseño de la investigación, la población, las técnicas e instrumento de recolección de
datos.

En este orden de ideas se elaboró una tabla de puntaje, rango, niveles y categoría
para el análisis del promedio, un baremo para la interpretación de las variables de
estudio como se muestra el cuadro 5. Seguidamente, se procesaron y analizaron los
datos para interpretarlos según la teoría la experiencia dela investigadora, queriendo
 66

así aportar se elaboraron las conclusiones, las recomendaciones.

3.9. Plan de Análisis

Para el plan de análisis, fue necesario utilizar un conjunto de manipulaciones,
transformaciones, operaciones, reflexiones, comprobaciones que se realizó con los
datos recogidos con el fin de extraer significados relevantes en relación al problema de
investigación. Igualmente, al analizar los datos y examinar sistemáticamente un
conjunto de elementos informativos para delimitar partes, descubrir las relaciones entre
las mismas, las relaciones con el todo. Para alcanzar un mayor conocimiento de la
realidad estudiada en la medida de lo posible, además se avanzómediante su
descripción y comprensión hacia la elaboración de modelos conceptuales explicativos.

En ese orden de ideas se estableció el siguiente plan con el fin de analizar los
datos de la investigación:

a) Tabular la información en un cuadro donde se recopilen las respuestas a las

encuestas realizadas.

b) Se utilizó el método de contraste continuo, con la finalidad de corrobar o no lo

que en la parte teórica se había descrito, con los datos obtenidos en la encuesta.

c) Se aplicó la técnica de reducción de contenido, que consiste en la reducción de

los datos, es decir, en la simplificación, el resumen, la selección de la información para
hacerla abarcable y manejable.

d) La reducción de contenido supone también descartar o seleccionar para el

análisis, parte del material informativo recogido, teniendo en cuenta determinados
criterios teóricos y prácticos partiendo de lo macro hasta llegar a lo micro.

e) Se aplicó el método de contraste continuo y el de la técnica de reducción de

contenido, luego se explicaron los resultados de cada una de las dimensiones de la
variable.

f) Por último, se elaboraron tablas y gráficas por cada una de las dimensiones
objeto del estudio.
 67

CAPÍTULO IV

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

 69

CAPÍTULO IV

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

En el capítulo IV, se expuso el análisis y discusión de los datos recolectados y

tabulados, después de la aplicación de un cuestionario dirigido a la población objeto de
estudio, que medió la creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica
media de Santa Marta, Colombia, como lo fueron las I.E.D. del Carmen, Madre Laura,
Laura Vicuña, Alfonso López, 20 de Julio y Liceo del Norte, con la finalidad de dar
respuesta a los objetivos de la investigación. En consecuencia, para el cálculo de los
resultados se aplicó una estadística descriptiva por medio de un software, del cual se
obtuvo las frecuencias absolutas, relativas, los porcentajes.

Por último, en el proceso con la presentación de los resultados de la investigación,

se aplicó al procedimiento del método estadístico descriptivo, con la elaboración de una
serie de tablas de frecuencias, demostrando reseñas en porcentajes, dentro de las
cuales se presentaron los datos, con sus respectivos gráficos, para explicar los
resultados, lo que permitió establecer la función de las variables, la relación entre las
mismas, conclusiones y recomendaciones de las instituciones de educación media en
Santa Marta Colombia, adecuadamente redactadas en referencia a los objetivos
específicos con las respuestas recogidas de la muestra objeto a estudio, lo que conllevo
a dar un aporte a educación.

En la tabla y gráfico 1, se presenta con la finalidad de concentrar la información

tomada de las respuestas suministradas por parte de la muestra objeto de estudio,
tomando en consideración la dimensión tipos de creatividad con sus respectivos
indicadores, creatividad primaria y secundaria, la cual se organizó, se plasmó
cuantitativamente, luego se calculó el porcentaje.
 70

Tabla 1
Variable: Creatividad
Dimensión: Tipos de creatividad
Directivos (16 sujetos) Total
Alternativas Siempre Casi siempre Algunas Casi Nunca Nunca %
veces
Indicadores fa % fa % Fa % fa % fa %
Creatividad 03 19 06 37 04 25 03 19 00 00 100
Primaria
Creatividad 02 13 05 31 06 37 02 13 01 06 100
Secundaria
Resumen general 16 34 31 16 03 100
de la población

Docentes (44 sujetos) Total

Alternativas Siempre Casi siempre Algunas Casi Nunca Nunca %
veces
Indicadores fa % fa % Fa % fa % fa %
Creatividad 00 00 11 25 16 36 11 25 06 14 100
Primaria
Creatividad 00 00 10 23 18 40 10 23 06 14 100
Secundaria
Resumen general 00 24 38 24 14 100
de la población

Gráficos 1
Variable: Creatividad
Dimensión: Tipos de creatividad

Directivos Docentes
Siempre Siempre
3
Casi siempre Casi siempre
16 16 14
24
Algunas Algunas
veces 24 veces
31 34 Casi nunca 38 Casi nunca

Nunca Nunca
 71

Se presenta la distribución de porcentaje de la variable creatividad y la gerencia de

organizaciones educativas de básica media de Santa Marta, Colombia, con la
dimensión; Tipos de creatividad, medida a través de los indicadores: creatividad
primaria y secundaria, las respuestas con mayor porcentaje por parte de los directivos
fue de 34% en la alternativa casi siempre y para los docentes 38%, ubicándose en la
alternativa algunas veces. Igualmente, se indica que para los directivos las alternativas
quedaron representadas de la siguiente manera: siempre con 16%, casi siempre con
34%, algunas veces con 31%, casi nunca 16% y nunca 3%, en cuanto a los docentes;
siempre con 0%, casi siempre 24%, algunas veces 38%, casi nunca 24% y nunca con
14%

En la dimensión tipos de creatividad, las mismas son talentos, que además de

poder ser adquiridas se desarrollan a través del ejercicio, es decir, de la experiencia y
los procesos de formación de quienes ejercen tal función y se hacen necesarias para el
cumplimiento eficiente en el gerente educativo, el cual debe desplegarlas tomando en
cuenta su capacidades, tanto en el ámbito personal como en el profesional, orientando
de manera satisfactoria las actividades con un trabajo en equipo, para lograr toma de
decisiones, afrontamiento al cambio, entre otros aspectos.

En cuanto a los docentes en sus funciones requieren el apoyo de parte de la

gerencia para cumplir las directrices en el desarrollo de sus tareas aplicando la
creatividad necesaria para lograr satisfactoriamente las mismas, usando el talento
necesario para compartirlo con sus estudiantes tomando en cuenta el entorno para
ejercer el buen desempeño laboral. Los resultados son coincidentes con el
planteamiento teórico de Maslow (2008), cuando refiere hay dos modos de
manifestarse; creatividad caliente, esta es de libre expresión, incontrolada, emocional,
es decir es espontánea como la primaria y creatividad fría, y la secundaría que intenta
resolver problemas, desarrollar nuevas ideas, crear productos; esta favorece el
pensamiento divergente, visualizando nuevas soluciones de acuerdo a los escenarios
presentados y el análisis de la información que se encuentra en el contexto.
 72

El indicador: creatividad primaria, según la mayor parte de respuestas de los

directivos fue de 37% ubicándola en la alternativa casi siempre y los docentes 36%,
ubicándose en la alternativa algunas veces, lo que demostró que este indicador en los
directores si hacen uso de la creatividad primaria como es poner en práctica la
espontaneidad, improvisación desarrollada por motivos emocionales tanto en los
rectores como en los educadores, quienes lo ejecutan medianamente, esto conlleva
mantener una relación sana, estable y responsable con su entorno; en los espacios
educativos fomentando un ambiente armónico, ideal para el cumplimiento de las
funciones administrativas y en los profesores y educandos el proceso enseñanza-
aprendizaje con calidad, buena comunicación asertiva y consensuada.
.
Los resultados son cónsonos con lo aportado por Arbeláez (2006), la creatividad
primaria guarda relación con la manera como las personas muestran lo que piensan o
sienten sí mismos y del contexto, mencionando que las personas elaboran
representaciones mentales sobre su entorno inmediato, sobre sí mismos, sobre todo lo
que les rodea, esto hace referencia a que la creatividad se desarrolla por el significado
que internamente le atribuye el ser humano a lo que puede percibir y la forma en como
lo expresa.

Para el indicador creatividad secundaria, su mayor porcentaje de respuesta

suministradas por los directivos de 37% y docentes con 40%, ubicándose ambas en la
alternativa algunas veces. De allí, que los rectores como gerentes deben tener muy
claro lo correspondiente a los objetivos y políticas de la institución educativa,
considerando además a los factores internos, así como los externos, requieren
proactividad, calidad en su puesta en marcha, innovación, con trabajo consensuado,
aplicando la sinergia para lograr cumplir los objetivos trazados.

Los directivos y los docentes, dirigirse a una visión holística de la estructura de la

organización, para ser desarrollada con capacidad de influenciar el cumplimiento
satisfactorio de las metas institucionales, a través de las herramientas creativas y con
mucha sensibilidad, lo cual conlleva a fortalecer en cada uno de los miembros,
obtenerlos objetivos de forma satisfactoria, estos hallazgos coinciden con el
 73

planteamiento de Arbeláez (2016), la creatividad secundaria es de tipo productiva

lógico-racional, porque está predeterminado por la capacidad, ajuste y éxito personal,
cabe resaltar que esta creatividad también depende de la voluntad de cada una de las
personas, en cuanto al desarrollo de sus conocimientos,habilidades, destrezas,
actitudes y el medio en el que se desenvuelven e interactúan.

Se presenta la tabla y gráfico 2, para dar a conocer las respuestas de la población

objeto de estudio en consideración a la dimensión elementos de la creatividad, con sus
respectivos indicadores, dominio, ámbito e individuo, se plasmó cuantitativamente,
luego se calculó en porcentaje para darle explicación lógica con sustento teórico según
lo investigado.

Tabla 2
Variable: Creatividad
Dimensión: Elementos de la creatividad
Directivos (16 sujetos) Total
Alternativas Siempre Casi siempre Algunas Casi Nunca Nunca %
veces
Indicadores fa % fa % Fa % fa % fa % 100
Dominio 02 13 04 25 07 43 03 19 00 00 100
Ámbito 03 19 03 19 10 62 00 00 00 00 100
Individuo 03 19 04 25 09 56 00 00 00 00 100
Resumen general 17 23 54 06 00 100
de la población

Docentes (44 sujetos) Total

Alternativas Siempre Casi siempre Algunas Casi Nunca Nunca %
veces
Indicadores fa % Fa % Fa % fa % fa %
Dominio 01 02 03 07 20 45 17 39 03 07 100
Ámbito 00 00 05 11 21 48 15 34 03 07 100
Individuo 02 05 03 07 23 52 14 32 02 04 100
Resumen general 02 08 49 35 06 100
de la población
 74

Gráfico 2
Variable: Creatividad
Dimensión: Elementos de la creatividad

Directivos Docentes
Siempre
2
6
17 6 8 Siempre
Casi siempre
Casi Siempre
35
23 Algunas Algunas veces
54 veces
49
Casi nunca
Casi Nunca
Nunca

Nunca

En la tabla y gráfico 2, se observa la distribución en porcentajes de la variable

creatividad, en la dimensión elementos de la creatividad, la cual fue medida a través de
sus indicadores; dominio, ámbito e individuo, presento unos resultados a las respuestas
por parte de los directivos en 54% y los docentes con49% ubicándose ambos el valor
más alto en la alternativa algunas veces categoría medianamente satisfactoria. Lo que
indica que en las instituciones de educación básica media en cuestión, se requiere una
revisión de la gestión gerencial, sobre todo aplicar en cada uno de sus elementos
acciones que ejerzan mejoría en la calidad educativa.

De la misma forma, se describe el resumen general de la dimensión de la siguiente

manera: para directivos; siempre 17%, casi siempre, 23% algunas veces 54%, casi
nunca 6% y nunca 0%, en cuanto a los docentes; siempre con 2%, casi siempre 8%,
algunas veces 49% casi nunca 35% y nunca 6%. Por ello, los directivos y docentes
necesitan operar en sitios donde se construya la interacción entre el productor y una
audiencia, no se puede concebir como el producto de individuos aislados sino de
sistemas sociales emitiendo juicios sobre productos individuales, sobre todo garantizar
 75

la formación de profesionales que desempeñen sus funciones en beneficio de la

educación, ante un escenario turbulento en lo político, cultural, social y económico.

Los hallazgos difieren lo planteado por Nuñez (2014), los elementos de la

creatividad no son productos de individuos aislados, sino de sistemas sociales
emitiendo juicios, sobre productos individuales, por lo que es cualquier acto, idea o
producto que cambia un dominio ya existente, o lo transforma en uno nuevo. Ese
dominio no puede ser modificado sin el consentimiento explícito o implícito del ambiente
responsable de él.

En el indicador dominio, su resultado según las respuestas en las poblaciones de

directivos fue de 43%, y para los docentes del 45%, ubicándolas en la alternativa
algunas veces, lo que explica que los rectores y educadores no tienen en su totalidad
ese elemento como lo es el dominio, que viene a ser el conjunto de objetos, reglas,
representaciones y notaciones que sirven para incentivar la creatividad, ocurrente en
una persona para realizar cambio que se puedan transmitir en el tiempo. Por ejemplo
los temas matemáticos son un dominio, o también las artes plásticas, por esta razón los
dominios están inmersos en una cultura o conocimiento compartido, todo esto con el fin
de maximizar las oportunidades en beneficio de los intereses de la institución.

Los resultados contradice lo expuesto por Madrigal (2013), el dominio es el poder

absoluto que tiene una persona sobre algo, sobre las cosas, por lo que en general
coinciden con la propiedad, de la que puede disponer a un antojo, mientras no cause
perjuicio a terceros, como el conjunto de valores o principios en los cuales se visualiza
que ejerce sobre los demás el liderazgo así como la realización de las cosas. En
referencia la creatividad, suele ser una exente herramienta a la hora de tener que
cumplir o satisfacer deseos, ya que permitirá hacerlo en grandes empresas o gestas
para lograr aquello que se desea.

En el indicador ámbito, su mayor porcentaje de respuesta suministradas por los

directivos 62%, y por los docentes con 48% ambas ubicadas en la alternativa algunas
veces, indicando que los directivos o gerentes y educadores de las instituciones en
cuestión, en cuanto al ambiente educativo lo valioso de sus ideases fungir como
 76

guardianes, que dan acceso al dominio, por ello el mismo no puede ser modificado sin
el consentimiento explícito o implícito del ámbito, y es importante en lo que hace la
valoración de los logros públicos como creativos, con esto demuestran integridad con
acciones basadas en principios de un paradigma innovador producto de un cambio
tradicional a moderno y a procesos postmodernos.

Los resultados contradicen lo aportado por Madrigal (2013),el ámbito en la

creatividad que sostiene una persona para realizar transformaciones en un domino
determinado, las cuales, posteriormente, serán evaluadas a instancias de los diversos
grupos sociales. Lo cierto es que la creatividad así como otras capacidades del ser
humano implica para su realización diferentes procesos mentales combinados que aún
permanecen ocultos para la ciencia en general, o sea, aún no han podido ser
determinados pero se cree que existen y son los responsables directos de ello.

Para el indicador individuo, su mayor porcentaje de respuesta de los directores

resulto con 56% y para los docentes 52%, ubicadas en la alternativa algunas veces, lo
que indica que los directivos en conjunto con los docentes en los proceso creativo y
cuando hacen uso de los símbolos de un dominio dado, como la música, la ingeniería,
la gerencia, las matemáticas entre otros, desarrollando una idea nueva o estableciendo
una nueva distribución, para lo cual requiere, experiencia, entrenamiento, formación e
información, técnica, capacidad y pasión y así alinear desde la perspectiva estratégica
al sistema educativo a los nuevos desafíos.

A continuación, se presenta el cuadro resumen de la variable creatividad, con la

finalidad de explicar los resultados de cada una de las dimensiones que lo conforman,
información tomada de las respuestas suministradas por parte de la muestra objeto de
estudio, tomando en consideración la dimensión competencia del liderazgo del gerente
educativo y estilo de conducción gerencial.
 77

CUADRO 6
RESUMEN DE LA VARIABLE:es
CREATIVIDAD
Dimensiones Directivos Docentes Promedio Promedio
% % % %

Dominio 43 45 44
Ámbito 62 48 55 51
Individuo 56 52 54

Ojo este cuadro no corresponden al resumen de la variable faltan

dimensiones

Según el resultado del promedio o porcentaje de la variable creatividad, resultó con

51% en su totalidad, ubicándose en la alternativa algunas veces, lo que indica que en
las instituciones objeto de estudio, los directivos ejercen medianamente su creatividad
quizás porque presentan algunas falencias en el proceso gerencial y en el
cumplimiento de sus funciones, lo que es trasmitido y percibido por su personal
docente, los cuales responde con poco sentido lógico y desinterés por mejor la calidad
educativa.
 78

Se presenta la tabla y gráfico 3, con la finalidad de concentrar la información

tomada de las respuestas suministradas por parte de la muestra objeto de estudio,
tomando en consideración la variable gerencia correspondiente a la dimensión
funciones de la gerencia, con sus respectivos indicadores; planeación, organización,
dirección y control, lo que se plasmó cuantitativamente, luego se calculó en porcentaje.

Tabla 3
Variable: Gerencia
Dimensión: Funciones de la gerencia
Directivos (16) Total
Alternativas Siempre Casi siempre Algunas Casi Nunca Nunca %
veces
Indicadores fa % Fa % Fa % Fa % Fa %
Planeación 03 19 04 25 09 56 00 00 00 00 100
Organización 04 25 05 31 07 43 00 00 00 00 100
Dirección 06 37 05 31 05 31 00 00 00 00 100
Control 04 25 04 25 08 50 00 00 00 00 100
Resumen general 26 29 45 00 00 100
de la población

Docente (44) Total

Alternativas Siempre Casi siempre Algunas Casi Nunca Nunca %
veces
Indicadores fa % Fa % fa % Fa % Fa %
Planeación 03 07 15 34 20 46 05 11 01 02 100
Organización 02 05 13 29 22 50 04 09 03 07 100
Dirección 01 02 05 11 25 57 10 23 03 07 100
Control 03 07 06 14 19 43 12 27 04 09 100
Resumen general 05 22 49 18 06 100
de la población

Gráfico 3
Variable: Gerencia
Dimensión: Funciones de la gerencia
 79

Directivos Docentes

Siempre 65 Siempre
26 18 22
Casi siempre Casi siempre
45
Algunas veces Algunas veces
29 Casi nunca 49 Casi nunca
Nunca Nunca

Para tabla y gráfico 3, se observa la distribución en porcentajes de la variable

gerencia, en la dimensión funciones de la gerencia, la cual fue medida a través de sus
indicadores; planeación, organización, dirección y control, donde las respuestas
mayoritarias por parte de los directivos de 45% y para los docentes de 49%,
ubicándolas en la alternativa algunas veces.

Al respecto, se explica que los directivos y docentes en su función requieren

necesariamente de planear o planificar para llevar a cabo sus actividades pero que
quizás por diferentes causas la misma no es óptima o mejor no se cumple a cabalidad
concordancia con los objetivos institucionales y con los estudiantes para que hagan en
sus hogares lo aprendido en la institución, compartiendo en familia, y lograr calidad en
la enseñanza y aprendizaje. De ahí que el resumen de los resultados fue; para los
directivos en la alternativa siempre 26%, casi siempre 29%, algunas veces 45% casi
nunca 0 y en nunca 0%, para los docentes siempre 5%, casi siempre 22%, algunas
veces 49%, casi nunca 18% y nunca 6%.

Los hallazgos contradicen lo expresado por Chiavenato (2010), la gerencia es la

capacidad para trabajar con y a través de individuos y grupos para el logro de objetivos
organizacionales, resaltan la importancia de los objetivos o metas,
iniciando de cierta forma con el recurso humano, elemento imprescindible en el proceso
gerencial.Estos procesos deben ser desempeñados por el gerente educativo de manera
 80

integrada, es decir, tomando en cuenta que cada uno incide en los otros. Es decir, estos
procesos están relacionados entre sí.

En el indicador planeación, según el mayor número de respuestas por parte de los

directivos fue de 56%, y en los docentes de 46%, ubicándola en la alternativa algunas
veces, lo que explica que los rectores y educadores reflejan que la misma se basa en
crear estrategias efectivas para aprovechar las oportunidades que permitan garantizar
el orden dentro de la institución, pero que en algunos momentos no todo es perfecto y
esto no permite optimizar los resultados, por lo que hay que reforzar esos lazos, con
una comunicación fluida, decidir las inversiones en el capital humano, financiero con
armonía y potenciar la creación de valores comunes en la institución.

Estos resultados contradicen el planteamiento de Pizaro, (2011), la planificación en

educación, dentro de su contexto, recopila datos con el fin de tomar decisiones con
respecto a las necesidades de la comunidad estudiantil, de tal forma que requiere del
proceso de evaluación como parte vital para determinar la efectividad de la misma.
Permite la formulación del diagnóstico de la institución que incluye los elementos de
proceso enseñanza-aprendizaje, además determina los objetivos, metas y estrategias
que han de orientar la elaboración del plan de la institución, con el fin de dar a conocer
y analizar documentos fundamentales en materia educativa según el nivel y área.

Con relación al indicador organización, su mayor porcentaje de respuesta

suministradas por los directores 43% y para los docentes con 50%, ubicándose en la
alternativa algunas veces, indicando que el directivo y docentes en los procesos
gerenciales, lo correspondiente a la actividad de organización, ordena de manera
medianamente satisfactoria sus actividades, así como los recursos materiales,
humanos, para conseguir los objetivos fijados y poder ejecutar el plan o proyecto de la
institución educativa en cuestión.

Los resultados contradicen lo planteado por Requeijo (2010), la función básica de la

organización es un arreglo sistemático de las personas y de los recursos con la
intención de lograr algo. Una empresa, una fábrica, una escuela, una división, un
 81

departamento y hasta un salón de clase son organizaciones, algunas de ella como una
división un departamento o un salón de clase son parte de un organización mayor.

En el indicador dirección; su mayor porcentaje de respuesta de los directores del

31% y para los docentes está ubicada con 57%, ubicándolo en la alternativa algunas
veces, lo que requiere que los rectores y educadores de las instituciones objeto de
estudio en su mayoría el proceso de guiar, orientar el personal, indicándole su modo de
actuación, no es eficiente y en varias oportunidades hacen que el docentes se cohíben
de alguna manera sacarle el máximo partido de sus habilidades, lo cual se consigue a
través de la toma de decisiones, y llevando a cabo una buena dirección, se coordina el
desarrollo de las programaciones de las diferentes unidades para el logro de los
objetivos propuestos, estableciendo mecanismos necesarios para la puesta en marcha.

Los resultados contradicen lo aportado por Chiavenato (2010), la dirección es la

actividad que sintetiza las otras funciones del proceso administrativo, es decir que
después de planificar y organizar el trabajo, lo que sigue ponerlo en práctica, siendo de
esta manera la dirección la ejecución de los planes, de acuerdo con toda la estructura
organizacional, por medio del trabajo en equipo, que orienta sus esfuerzos al logro de
los objetivos. Por ello, la dirección es una de las funciones inherentes al desempeño del
personal directivo, con la cual guía y orienta al personal docente y administrativo, y
conduce a la organización para que funcione con efectividad.

Para el indicador Control su mayor cantidad de respuesta de parte de los directivos

fue de 50% y 43% de los docentes ubicándolos a ambos en la alternativa algunas
veces, evidenciándose que los rectores presentan debilidades en sus funciones o roles,
por el poco acompañamiento a los docentes, lo cual se requiere verificar y compartir los
cambios para que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes
dadas, para analizar la desviación de lo realizado en relación con lo planificado.

Los hallazgos difieren el planteamiento de Chiavenato (2010), una buena definición

de control administrativo dice que se trata de un proceso para garantizar que las
actividades reales se ajusten a las actividades planeadas. Ahora bien, un sistema de
control efectivo o satisfactorio asegura que las actividades se terminen de manera que
conduzcan a la consecución de las metas de la organización, aspecto que deben
 82

mejorar las instituciones en cuestión.

A continuación se presenta la tabla y gráfico 4, demostrándose las respuestas

suministradas por los directivos y docentes, información que se le aplicó el proceso
estadístico para interpretar los resultados arrojados, tomando en consideración la
dimensión habilidades gerenciales, con sus respectivos indicadores, como lo son:
técnicas, humanísticas y conceptuales y contrastarlos con los postulados de los autores
utilizados en el marco teórico.
.

Tabla 4
Variable: Gerencia
Dimensión: Habilidades Gerenciales
Directivos (16) Total
Alternativas Siempre Casi siempre Algunas Casi Nunca Nunca %
veces
Indicadores fa % fa % fa % fa % Fa %
Técnicas 04 25 05 31 05 31 02 13 00 00 100
Humanísticas 03 19 06 37 06 37 02 13 00 00 100
Conceptual 03 19 07 43 06 37 00 00 00 00 100
Resumen general 21 37 35 08 00 100
de la población

Docentes (44) Total

Alternativas Siempre Casi siempre Algunas Casi Nunca Nunca %
veces
Indicadores fa % fa % fa % fa % Fa %
Técnica 02 05 14 32 24 54 03 07 01 02 100
Humanísticas 00 00 16 36 26 59 02 05 00 00 100
Conceptual 02 05 14 32 26 59 01 02 01 02 100
Resumen general 03 33 58 05 01 100
de la población

Tabla 4
Variable: Gerencia
Dimensión: Habilidades Gerenciales
 83

Directivos Docentes
1
8 5 3
21 Siempre Siempre
Casi siempre 33 Casi siempre
35 Algunas veces 58 Algunas veces
37 Casi Nunca Casi Nunca
Nunca Nunca

En la tabla y gráfico 4, se presentan los resultados de la variables gerencia, con la

dimensión habilidades gerenciales, la misma fue medida a través de los indicadores:
técnicas, humanísticas y conceptuales, demostrando a través de los resultados
expresados en porcentaje para los directivos, el mayor fue 37% y se ubicó en la
alternativa casi siempre, categoría satisfactoria y para los docentes fue de 58%, se
ubicó en la alternativa algunas veces. Asimismo, se describe el resumen de los
resultados arrojados; para los directivos; siempre con 21%, casi siempre 37%, algunas
veces 25%, casi nunca 8 %, y nunca 0.0% para los docentes siempre con 3%, casi
siempre 33 %, algunas veces 58%, casi nunca 5 % y nunca 1%.

Se demostró el fundamento del desarrollo de las habilidades laboral en los

directivos, donde casi siempre el gerentes la ejecuta como un agente de cambio, cuya
acción debe generar satisfacciones a los miembros de la organización y, por ende, al
logro de sus objetivos, asimismo no son más que el conocimiento con que se realiza
una actividad, se lleva a cabo con el empleo de métodos, técnicas y herramientas y el
equipo necesario para cumplir algunas funciones. Igualmente, los docentes deben estar
preparado para el constante crecimiento personal y profesional como equipo de trabajo,
y pueden asumir como una posibilidad para apreciar de cerca la trascendente labor de
educar, tener la sensación de hacer las cosas bien y estar mejorando de manera
continua por sí mismo.
 84

Bou, (2009), explica, las habilidades son aquellas que le van a permitir al gerente
desarrollar su profesión con solvencia, entre las que se destaca: saber escuchar,
ofrecer una disponibilidad, saber hacer su trabajo, ser competente, tener buen ánimo,
una mentalidad positiva y sobre todo una metodología precisa .En este mismo orden de
ideas, al llevar estas teorías al ámbito educativo denota, las posiciones de liderazgo
como las que tienen la directiva en las instituciones.

Con relación al indicador habilidades técnicas, según lo respondido por los

directores con 31% y para los docentes con un 54%, ambas ubicada en la alternativa
algunas veces. De allí, que los rectores requieren adquirir los conocimientos
especializados y actualizados en el área específica de trabajo y lo hayan sido obtenidos
por el estudio o por la experiencia, para contar con capacidad de analizar problemas
mediante el uso de herramientas y técnicas de esa especialidad de manera
satisfactoria. Del mismo modo inspirar a los docentes y demás actores o miembros de
la institución educativa a corresponder con las múltiples situaciones propias de la
gestión, de igual manera fortalecer la misión, haciendo énfasis en los procesos
colectivos, con una serie de operaciones, técnicas, procedimientos, funciones
significativas que lo refuerce y perfeccionen.

Los resultados contradicen el planteamiento de Roman y Fernández, (2008),

contrapone las habilidades técnicas con las directivas, exponiéndolas como aquellos
comportamientos observables y habituales que posibilitan el éxito de una persona en su
función gerencial, diseñando estrategias que produzcan valor económico, desarrollando
las capacidades de sus coachees y vinculándolos con la visión de su organización. Por
su parte, Caperán y Villa (2010), define las habilidades técnicas como las destrezas que
permiten poner en práctica los conocimientos que se disponen consiguiendo resultados
por encima de lo esperado en una determinada actividad.

En el indicador habilidades humanistas, arrojo como resultado para la población de

directivos 37% y para los docentes con 59% ubicando a ambas en la alternativa
algunas veces, indicando que los rectores y docentes, requieren conjunto de aptitudes
necesarias para relacionarse con otras personas y trabajar en grupos hacia el logro de
objetivos comunes. Incluye el autoconocimiento (conciencia de sus propias actitudes,
 85

posiciones y conceptos), la empatía para la estratificación producida por la familia y la

escuela, reconociendo la potencialidad del proyecto y las habilidades para la
comunicación que conllevan a lo social y así contribuir al mismo tiempo a acrecentar
dichas habilidades.

Los hallazgos son contrarios al planteamiento de Chiavenato (2010), las

habilidades humanas, se relacionan con el trato con las personas y está representada a
la facilidad de relación interpersonal y grupal. En este término, se delinean como
habilidades que posee un gerente en el desarrollo de cooperación en equipo, el
estímulo a la participación, además de la inclusión de comunicarse, motivar, coordinar y
dirigir.

Por último el indicador de las habilidades conceptuales, donde los resultados se

presentan con 43%, para los directores ubicándose en la alternativa casi siempre, y los
docentes con un 59%, ubicada en la alternativa algunas veces, demostrando que los
directivos están más acorde con el entorno educativo para diseñar nuevos modelos de
organización y conducción, relacionados con la formulación de ideas, la comprensión
de relaciones abstractas, el desarrollo de nuevos conceptos y la resolución de
problemas en forma creativa.

Los docentes deben mejorar la aplicación de las habilidades conceptuales para

expresarse y participar libremente y sin temor, además, es necesario que en las
instituciones educativas existan gerentes que se preocupen por las necesidades
emocionales y físicas de su personal y, no solo, las relacionadas con las tareas del
cargo o con la ansia de que se cumplan las actividades para el logro de las metas u
objetivos de la organización. Al respecto, Bou, (2009), explica, las habilidades
humanas, son aquellas que demuestran dominio en ambientes sociales, la capacidad
de poder conocer nuestros propios sentimientos, así como los de los demás, y
gestionarlos de forma beneficiosa para ambos.
 86

En el cuadro que a continuación se muestra, se presenta el resumen de la variable

gerencia, con la finalidad de explicar los resultados de cada una de las dimensiones
que lo conforman, información tomada de las respuestas suministradas por parte de la
muestra objeto de estudio, tomando en consideración la dimensión funciones y
habilidades gerenciales, las mismas se organizaron, se plasmaron cuantitativamente,
luego se calculó en porcentaje en su proceso estadístico.

CUADRO 5
Resumen de la variable
Gerencia
Dimensiones Directivos Docentes Promedio Promedio
% % % %
Funciones 45 49 47
gerenciales
Habilidades 35 58 46 47
gerenciales

Según el resultado del promedio de la variable gerencia, resultó con 47% en su

totalidad, ubicándose en la alternativa algunas veces, lo que indica que en las
instituciones objeto de estudio, los directivos y docentes cumplen de manera
medianamente satisfactorio, porque generalmente se presentan algunas
contradicciones quizás porque el ambiente organizacional donde se ejecutan las
actividades, lo cual requiere de llevar a la praxis todas funciones y habilidades con la
capacidad de ver la organización de manera holística y sistémica, de coordinar e
integrar los intereses de la organización y sus actividades, para reconocer sus
elementos, interrelaciones y los cambios que afectan o pueden afectar positiva o
negativamente a la organización.

Por último se presenta tabla 5, que demuestra la relación de las variables a través
de la aplicación del coeficiente de Pearson, resultado arrojado después del cálculo en el
programa estadístico SPS, datos suministrados por los directivos y docentes, en
cuestión de las instituciones de educación básica media, ubicadas en Santa Marta
Colombia
 87

Tabla 5
Relación de las Variables
COEFICIENTE DE CORRELACIÓN

Creatividad 0.790
Correlación de
Gerencia de Pearson
las
organizaciones
educativas 0,790
N 60
La Correlación es positiva fuerte.
Fuente: Cantillo, (2018).

En cuanto a la tabla 5, se demostró que el resultado arrojado a través del

coeficiente de Pearson, su resultado fue de 0.790, el cual determina la relación entre la
creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica media de Santa Marta
Colombia, obteniéndose de los datos suministrados en los instrumentos dirigidos para
autoevaluarse y coevaluarse los directivos y docentes, la cual es considerada como una
correlación positiva fuerte.

No obstante, se refiere que a mayor creación en el rol del gerente mejor será el
resultado de la gerencia en las organizaciones educativas de básica media, objeto de
estudio, que en síntesis, un gerente hábil tendrá que pensar en la organización como un
sistema, dentro del cual debe acomodar las partes de tal manera que se logren los
objetivos fijados en las áreas de planeación o planificación, organización, dirección y
control, haciendo uso de cuanta habilidad requiera de manera muy satisfactoria en
conjunto con los docentes y demás miembros.
 88

CONCLUSIONES

Con los resultados obtenidos en el procedimiento estadístico pertinente, que

arrojaron las respuestas de los cuestionarios aplicados a la población objeto de estudio,
los cuales fueron comparados con las bases teóricas, esto condujo a plantear las
conclusiones del estudio en atención a cada objetivo específico.

Con respecto al objetivo específico: Identificar los tipos de creatividad en las

organizaciones educativas de básica media, en la misma se demostró que las
instituciones objeto de estudio, los directivos casi siempre aplican en su rol las
competencias de conocimiento y aplicación de los tipos y elementos creativos para
ejercer sus funciones llevados a la praxis a través de ejercicios, experiencias y en los
procesos de formación de los docentes y demás personal de las escuelas, con la
finalidad de consolidar los objetivos y metas de la institución.

En el objetivo específico: Determinar los elementos de la creatividad en las

organizaciones educativas de básica media de Santa Marta Colombia. Se concluyó que
se requiere una mejoría para los directivos y los docentes en cuanto a la aplicación de
la praxis tomando en cuenta el dominio, ámbito y los individuos, todo lo concerniente a
la revisión de las políticas educativas, con la capacidad de dirigir un equipo de trabajo,
adecuado, delegando funciones, además de proveer oportunidades de crecimiento,
desarrollando el talento de su miembros organizacionales, brindando un constante
monitoreo para la retroalimentación oportuna sobre su desempeño.

En el objetivo:Identificar las funciones gerenciales de las organizaciones educativas

de básica media de Santa Marta Colombia, según respuestas obtenidas por parte de
directivos y docentes, se concluyó que los rectores cumplen medianamente
satisfactoria, al hacer referencia de las funciones gerenciales de igual manera los
educadores cumplen de manera lógica en alguna de ellas, pero se necesita de más
acompañamiento por parte de la gerencia para el personal de la institución, y así lograr
el cultivo de esa convivencia, para proporcionar la calidad educativa.
 89

En el objetivo: Describir las habilidades gerencialesde las organizaciones

educativas de básica media de Santa Marta Colombia, se concluyó que los rectores
casi siempre utilizan en su praxis profesional y laboral tales habilidades, que le sirven
de herramientas para la solución de problemas, pero los docentes medianamente
ejercen sus competencias en el plano laboral, puesto que lasacción debe generar
satisfacciones a los miembros de la escuela en cuestión correspondiéndoles asumir las
posibilidades de apreciar de cerca la trascendente labor de educar, tener la sensación
de hacer las cosas bien y procurar mejorar de manera continua en el proceso
educativo.

Finalmente en el objetivo: Determinar la relación entre la creatividad y la gerencia

de organizaciones educativas de básica media de Santa Marta Colombia, se
concluyóque existe una correlación entre ambas variables, donde la relación entre ellas
según el coeficiente de Pearson fue de 0.790, considerada como una correlación
positiva fuerte, lo que indica que a mayor creación en el rol del gerente mejor será el
resultado de la gerencia en las organizaciones educativas de básica media.

En efecto, se puede explicar que la capacidad requerida para lograr una buena y
gerencia de calidad, necesita la aplicación del conocimiento técnico, humanístico y
conceptual, en los métodos, las técnicas y los medios precisos para la ejecución de
tareas específicas. Por lo tanto al hacer uso de conocimiento especializado y capacidad
analítica en el quehacer laboral permite logros exitosos.
 90

RECOMENDACIONES

Realizado el análisis de los resultados y finalizadas las conclusiones de la

investigación, las cuales se orientaronen explicar la creatividad en las organizaciones
educativas de básica media de Santa Marta Colombia, se presenta a continuación las
recomendaciones para los involucrados en el ámbito educativo.

En el objetivo específico: Identificar los tipos de creatividad en las organizaciones

educativas de básica media, se recomienda que los gerentes o rectores de las
instituciones objeto de estudio, continúen aplicando todo lo necesario para implementar
una buena gerencia, además involucren a ese acontecer a los docentes y demás
miembros institucional y lograr acercarse cada vez más en un proceso de enseñanza-
aprendizaje, adecuado y con miras a la excelencia.

Para el objetivo específico: Determinar los elementos de la creatividad en las

organizaciones educativas de básica media de Santa Marta Colombia. Se recomienda a
los rectores y docentes poner empeño en utilizar cada uno de esas herramientas como
las representaciones, reglas y anotaciones, además la creatividad personal, todo lo que
pueda convencer en el ámbito educativo, como lo valioso de sus ideas, incluyendo en
dominio oportuno, también establecer relaciones humanas en un grado de igualdad
para que los individuos creativos estén relativamente liberados de prejuicios y
convencionalismos, y no les interesa particularmente lo que sus semejantes o cualquier
persona piensen de ellos, siempre y cuando su rol sea ejecutado satisfactoriamente y
con el fin de lograr sus objetivos y metas organizacionales.

En el objetivo: Identificar las funciones gerenciales de las organizaciones

educativas de básica media de Santa Marta Colombia, según respuestas obtenidas por
parte de directivos y docentes, se recomienda a los rectores y docentes que se formen
y actualicen para lograr sus funciones satisfactoriamente y de esta manera todo lo
planificado se pueda cumplir o replanificar de manera organizada, bien dirigida y
teniendo en cuenta todos los detalles que se generen en su camino para hacer las
mejoras correspondientes en el momento determinado, para ello tanto los rectores
 91

como los educadores deben unir sus esfuerzos cumplir con la sinergia, desarrollando
un trabajo en equipo con las mismas perspectivas y finalidad.

En el objetivo: Describir las habilidades gerenciales de las organizaciones

educativas de básica media de Santa Marta Colombia, se recomienda que los rectores
y docentes que siempre estén a la expectativa, investigando constantemente aplicando
sus conocimientos y experiencias en la ejecución de las tareas, lo cual requiere de una
buena interrelación con su equipo de trabajo, realizando diagnóstico de situaciones
para solucionar la problemática, a través manejo eficaz y eficiente para el bien de su
personal y por ende de la organización.

Finalmente en el objetivo: Determinar la relación entre la creatividad y la gerencia

de organizaciones educativas de básica media de Santa Marta Colombia, se
recomienda al rector y docentes,tener en cuenta la existencia de la correlación entre
ambas variables y así aprovechar el mejoramiento en cuanto a la creatividad y la
gerencia de las instituciones objeto de estudio, alcanzando almáximo de su potencial,
capacidades y aplicación para el trabajo en equipo tanto en el ámbito personal y
profesional, esto conlleva al logro de la calidad educativa.
 92

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Palomo, Juan, Del Castillo, Lina, y colaboradores, (2006), Cuerpo superior de

administradores. Editorial Mad, 2da edición. España.

Pérez, Rigoberto y colaboradores. (2012), Introducción a la Estadística Económica.

Editorial Universidad de Oviedo. España.

Pírela, Sandra, (2014), Creatividad y la gestión educativa en las instituciones de

educación básica primaria. Tesis de maestría de la Universidad Rafael María
Baralt. Maracaibo Venezuela.

Pizaro, John, (2013). Métodos cuantitativos en la planificación y evaluación educativa.

Trabajo universitario. Editorial Grin. Alemania.

Prieto, Jorge, (2016). Gerencia proactiva. Más allá de la visión empresarial. ECOE
ediciones. Colombia.

Quintero, María A. (2014), Gerencia educativa y el control del estrés en los docentes de
educación básica media, estudio realizado en la maestría de la Universidad
Nacional Experimental Rafael María Baralt. Maracaibo.

Ramírez, Carlos, (2010), Fundamentos de la Administración. ECOE ediciones.

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Requeijo, Paula, (2010), Trabajos de investigación de Vanguardia. Editorial ACCI.
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Robinson, Ken, (2015). Escuelas creativas. Editorial Grijalbo. Brasil.

 95

Robbins, Stephen y Decenzo, David. (2009), Fundamentos de Administración. 3era

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Robbins, Stephen, DeCenzo, David. yVerhults, Stephen.(2012), Fundamentos de la

Gestión de los Recursos Humanos. Editorial Wiley&Sons. USA.

Rodríguez, Ernesto, (2005), Metodología de la Investigación. Editorial Universidad de

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Román, JD y Fernández, Manuel. (2011), Liderazgo y Coaching. Edición Libros en Red.

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Roncancio, Doris, (2007), Equidad en las políticas sociales de la educación superior.

Tesis doctoral de la universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo. Venezuela

Sallenave, Jean, (2007), Gerencia y planeación estratégica. Editorial Norma. Colombia.

Schnarch, Alejandro. (2012). Creatividad aplicada. Miami: Ecoe ediciones. Segunda

edición. Bogotá Colombia.

Sira, Maria, (2013), Creatividad del docente y su influencia en el desarrollo del

aprendizaje significativo de los alumnos de las escuelas públicas. Tesis de
Maestría de la Universidad del Zulia. Venezuela.

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Tamayo y Tamayo,Mario (2005), El Proceso de la Investigación Científica. Edit. Limusa.

México.

Urcola, Javier, (2010), Dirigir personas, fondo y forma. Editorial ESIC. 6ta edición.
España.

Villegas, Elena, (2010), Investigación y Práctica de la Investigación. Editorial NAU

Llibres. Ediciones Culturales Valenciana, España.
 96

ANEXOS
 97

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA (LUZ)
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
DIVISIÓN DE ESTUDIOS PARA GRADUADOS
MAESTRÍA: GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

CREATIVIDAD Y LA GERENCIA DE ORGANIZACIONES

EDUCATIVAS DE BÁSICA MEDIA
Trabajo de grado para optar al título de Magister Scientiarum
en gerencia de las organizaciones educativas

Autor:
Lcda. Nazly Cantillo

Tutor:
Dr. Roselia Morillo

Maracaibo, Agosto 2018

 98

ANEXO A
INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN
DE INFORMACIÓN
CREATIVIDAD Y LA GERENCIA DE ORGANIZACIONES
EDUCATIVAS DE BÁSICA MEDIA
 99

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA (LUZ)
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
DIVISIÓN DE ESTUDIOS PARA GRADUADOS
MAESTRÍA: GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

CREATIVIDAD Y LA GERENCIA DE ORGANIZACIONES

EDUCATIVAS DE BÁSICA MEDIA

Autor:
Lcda. Nazly Cantillo

Tutora:
Dra. Roselia Morillo

Maracaibo, Agosto 2018

 100

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA (LUZ)
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
DIVISIÓN DE ESTUDIOS PARA GRADUADOS
MAESTRÍA: GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

Presentación

Estimado colega:

El objetivo del cuestionario en esta investigación es obtener información necesaria

para analizar, creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica media
de Santa Marta departamento del Magdalenas Colombia.

El proceso estadístico garantiza el anonimato del encuentro, por lo tanto la

información suministrada por usted, se utilizará únicamente como un aporte a la
investigación en ejecución. Al respecto necesito de usted responder con ecuanimidad y
sinceridad los ítems formulados.

Agradeciéndole de antemano su tiempo y colaboración prestada.

Atentamente,

Lcdo. Nazly Cantillo

 101

Instrucciones

El presente cuestionario consta por cada indicador de tres (3) aseveraciones con
cinco (5) posibles respuestas para cada una de ellas.

Su trabajo consiste en emitir su opinión con respecto a lo señalado en los ítems,

eligiendo una alternativa, colocando una X en el espacio indicado para dar respuesta a
cada afirmación. Teniendo en cuenta que ninguna respuesta es correcta e incorrecta.
Sólo su juicio cuenta, simplemente representa la siguiente escala;
Siempre (S= 5), Casi Siempre, (CS=4), Algunas Veces (AV= 3), Casi Nunca (CN=2)
y Nunca (N=1).

Se le agradece altamente responder todos los ítems.

Lea cuidadosamente el cuestionario antes de responder. Si tiene alguna duda o
confusión consulte al encuestador.

Instrumento
Usted como Directivo considera que:
No. Usted como Director o Docente Siempre Casi Algunas Casi Nunca
siempre Veces Nunca
Variable: Creatividad
Dimensión: Tipos de creatividad.
Indicador: Creatividad primaria
01 Brinda los espacios para que todos los
miembros expresen sus pensamientos o
ideas con respecto al trabajo en la
institución.
02 Incluye en su plan de acción aportes de
los docentes que considera novedosos.
03 Organiza actividades que permitan la
expresión de la creatividad de toda la
comunidad educativa.
Indicador: Creatividad secundaria
04 Motiva a su equipo de trabajo para la
producción académica que beneficie a la
institución.
05 Desarrolla su plan de trabajo con miras a
la innovación.
06 Elabora proyectos novedosos y creativos
para el mejoramiento de la organización.
Dimensión: Elementos
Indicador: Dominio
07 Permite la realización de eventos donde
los docentes expongan experiencias
significativas en las diferentes áreas del
conocimiento.
08 Gestiona la realización de talleres para la
capacitación en procesos pedagógicos y
 102

curriculares.
09 Emplea modelos o estrategias
novedosas para la realización de su labor
Indicador: Ámbito
10 Forma equipos de trabajo estratégicos
para facilitar los procesos
11 Expone a los miembros de la
organización nuevas ideas para la
consecución de los objetivos.
12 Plantea soluciones creativas para la
resolución de conflictos
Indicador: Individuo
13 Delega funciones teniendo en cuenta las
competencias de los miembros de la
organización.
14 Propicia la participación de la institución
en actividades externas que desarrollen
la creatividad en sus miembros
15 Incorpora el uso de herramientas
tecnológicas innovadoras en la
realización de actividades
Variable: Gerencia
Dimensión: Funciones de la gerencia
Indicador: Planeación
16 Planifica a corto, mediano y largo plazo
las acciones que le competen como
directivo.
17 Elabora su planeación con objetivos,
actividades y tiempos claros.
18 Reestructura su plan de trabajo cuando
sea necesario.
Instrumento
Dirigido a Directores
No. Usted como Director o Docente Siempre Casi Algunas Casi Nunca
siempre Veces Nunca
Variable: Gerencia
Dimensión: Funciones gerenciales
Indicador: Organización
19 Comunica a su equipo de trabajo las
tareas con el tiempo suficiente.
20 Entrega los recursos necesarios para la
ejecución de las tareas de los
empleados.
21 Establece los procedimientos para la
toma de decisiones en todos los niveles
de la institución.
Indicador: Dirección
22 Ejecuta los planes de acuerdo con la
estructura organizacional.
23 Orienta a los miembros de la
organización educativa hacia el
cumplimiento de los objetivos.
24 Estimula el personal a la consecución de
las metas propuestas en el proyecto
integral comunitario.
Indicador:Control
25 Monitorea las actividades realizadas por
su equipo de trabajo.
26 Formula acciones correctivas para el
mejoramiento de los procesos.
27 Retroalimenta el trabajo de los docentes
de manera constante
 103

Dimensión: Habilidades Gerenciales

Indicador: Técnicas
28 Utiliza diversas técnicas o métodos
propios de su cargo para la ejecución de
las tareas.
29 Coevalua su trabajo periódicamente
30 Reformula los métodos o estrategias que
no generaron los resultados esperados
Indicador: Humanísticas
31 Comunica de forma asertiva y respetuosa
cualquier información.
32 Genera confianza a los miembros de la
comunidad educativa.
33 Propicia un ambiente laboral de sana
convivencia.
Indicador: Conceptuales
34 Diseña modelos de conducción
coherentes con la misión y visión de la
institución.
35 Utiliza los resultados de la evaluación
institucional para buscar el mejoramiento
continuo.
36 Propone soluciones efectivas a las
inconformidades, inquietudes o dudas de
su equipo de trabajo

Instrumento
Usted como docente considera que el Directivo
No. Usted como Director o Docente Siempre Casi Algunas Casi Nunca
siempre Veces Nunca
Variable: Creatividad Dimensión: Tipos de creatividad.
Indicador: Creatividad primaria
01 Brinda los espacios para que todos los
miembros expresen sus pensamientos o
ideas con respecto al trabajo en la
institución.
02 Incluye en su plan de acción aportes de
los docentes que considera novedosos.
03 Organiza actividades que permitan la
expresión de la creatividad de toda la
comunidad educativa.
Indicador: Creatividad secundaria
04 Motiva a su equipo de trabajo para la
producción académica que beneficie a la
institución.
05 Desarrolla su plan de trabajo con miras a
la innovación.
06 Elabora proyectos novedosos y creativos
para el mejoramiento de la organización.
Dimensión: Elementos
Indicador: Dominio
07 Le permite a los docentes realizar
eventos donde expongan experiencias
significativas en las diferentes áreas del
conocimiento.
08 Gestiona la realización de talleres para la
capacitación de los docentes en
 104

procesos pedagógicos y curriculares.

09 Emplea modelos o estrategias
novedosas para la realización de la labor
de los docentes.
Indicador: Ámbito
10 Forma equipos de trabajo estratégicos
para facilitar los procesos
11 Expone a los miembros de la
organización nuevas ideas para la
consecución de los objetivos.
12 Plantea soluciones creativas para la
resolución de conflictos
Indicador: Individuo
13 Delega funciones teniendo en cuenta las
competencias de los miembros de la
organización.
14 Propicia la participación de la institución
en actividades externas que desarrollen
la creatividad en sus miembros
15 Incorpora el uso de herramientas
tecnológicas innovadoras en la
realización de actividades
Variable: Gerencia
Dimensión: Funciones de la gerencia
Indicador: Planeación
16 Planifica a corto, mediano y largo plazo
las acciones que le competen como
directivo.
17 Elabora su planeación con objetivos,
actividades y tiempos claros.
18 Reestructura su plan de trabajo cuando
sea necesario.
Instrumento
Dirigido a Directores
No. Usted como Director o Docente Siempre Casi Algunas Casi Nunca
siempre Veces Nunca
Variable: Gerencia
Dimensión: Funciones gerenciales
Indicador: Organización
19 Comunica a su equipo de trabajo las
tareas con el tiempo suficiente.
20 Entrega los recursos necesarios para la
ejecución de las tareas de los
empleados.
21 Establece los procedimientos para la
toma de decisiones en todos los niveles
de la institución.
Indicador: Dirección
22 Ejecuta los planes de acuerdo con la
estructura organizacional.
23 Orienta a los miembros de la
organización educativa hacia el
cumplimiento de los objetivos.
24 Estimula el personal a la consecución de
las metas propuestas en el proyecto
integral comunitario.
Indicador:Control
25 Monitorea las actividades realizadas por
su equipo de trabajo.
26 Formula acciones correctivas para el
mejoramiento de los procesos.
27 Retroalimenta el trabajo de los docentes
 105

de manera constante
Dimensión: Habilidades Gerenciales
Indicador: Técnicas
28 Utiliza diversas técnicas o métodos
propios de su cargo para la ejecución de
las tareas.
29 Coevalua su trabajo periódicamente
30 Reformula los métodos o estrategias que
no generaron los resultados esperados
Indicador: Humanísticas
31 Comunica de forma asertiva y respetuosa
cualquier información.
32 Genera confianza a los miembros de la
comunidad educativa.
33 Propicia un ambiente laboral de sana
convivencia.
Indicador: Conceptuales
34 Diseña modelos de conducción
coherentes con la misión y visión de la
institución.
35 Utiliza los resultados de la evaluación
institucional para buscar el mejoramiento
continuo.
36 Propone soluciones efectivas a las
inconformidades, inquietudes o dudas de
su equipo de trabajo
 106

ANEXO B
INSTRUMENTO PARA LA VALIDACIÓN
 107

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA (LUZ)
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
DIVISIÓN DE ESTUDIOS PARA GRADUADOS
MAESTRÍA: GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

CREATIVIDAD Y LA GERENCIA DE ORGANIZACIONES

EDUCATIVAS DE BÁSICA MEDIA

Autora:
Lcda: Nazly Cantillo

Tutor:
Dr. Roselia Morillo

Maracaibo, Agosto 2018

 108

INSTRUCCIONES GENERALES

El instrumento se presenta bajo la modalidad de encuesta, el cual forma parte de

un proyecto de investigación, con la finalidad de recabar información para fundamentar
los objetivos generales y específicos planteados en este trabajo, titulado “creatividad y
la gerencia de organizaciones educativas de básica media”, de Santa Marta
departamento del Magdalenas Colombia, las mismas fueron realizadas en las
instituciones educativas objeto de estudio.

Con el objeto de establecer la validez del contenido y redacción de dicho

instrumento, se ha proporcionado la matriz de los objetivos, en la cual se ha
determinado la conexión entre los objetivos, las variables, dimensiones, indicadores e
ítems del instrumento. Una vez revisado lo anterior, se les agradece las observaciones
que al efecto de mejorar puedan a bien proponer.
 109

Estimado Profesional:

___________________________
Presente.-

Tengo el gusto de dirigirme a usted con la finalidad de solicitar su colaboración para

la revisión del instrumento de recolección de información, que forma parte del trabajo
especial de grado titulado “creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de
básica media”, de Santa Marta Colombia, exigido como requisito para optar al grado de
Magister Scientiarum en Educación mención Gerencia de las organizaciones
educativas.

En este sentido, se requiere de usted el análisis de cada uno de los ítems, tomando
en cuenta su pertinencia con los objetivos, dimensiones e indicadores; así como la
redacción, concreción y facilidad de comprensión.

Anexo a este formato, encontrará una planilla de validación del instrumento, para
que juzgue la pertinencia entre los ítems los objetivos y los indicadores que se evalúan,
claridad en la redacción y tendenciosidad en la formulación de los ítems. Las
sugerencias que considere pertinente serán de gran utilidad para la validez del mismo.
Agradeciendo su atención y disposición, se despide de usted.

Atentamente.

________________________
Lcda. Nazly Cantillo
 110

Identificación del experto

Nombres y Apellidos: _________________________________________________

Institución donde labora_______________________________________________
Cargo: ____________________________________________________________
Título de Pregrado: __________________________________________________
Institución donde lo obtuvo: ____________________________________________
Título de Posgrado: __________________________________________________
Institución donde lo obtuvo: ____________________________________________
Trabajos Publicados: _________________________________________________

Título de la Investigación:

Identificación del experto

Nombres y Apellidos: _________________________________________________

Institución donde labora_______________________________________________
Cargo: ____________________________________________________________
Título de Pregrado: __________________________________________________
Institución donde lo obtuvo: ____________________________________________
Título de Posgrado: __________________________________________________
Institución donde lo obtuvo: ____________________________________________
Trabajos Publicados: ________________________________________________
 111

Título de la Investigación:

Creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica media

1.4. Objetivos de la investigación

1.4.1. Objetivo general

Establecer la relación entre la creatividad y la gerencia de organizaciones

educativas de básica y media de Santa Marta Colombia.

1.4.2. Objetivos Específicos:

Identificar los tipos de creatividad en las organizaciones educativas de básica y

media.

Determinar los elementos de la creatividad en las organizaciones educativas de

básica y media.

Identificar las funciones de la gerencia en las organizaciones educativas de básica

y media.

Describir las habilidades gerenciales en las organizaciones educativas de básica y

media.

Determinar la relación entre la creatividad y la gerencia de organizaciones

educativas de básica y media.

2.2.3. Sistema de variables

2.2.3.1. Definición nominal: Creatividad

Definición conceptual: “creatividad es la capacidad y actitud de personas y

organizaciones para formar combinaciones, relaciones o reestructurar elementos de su
 112

realidad, logrando productos o resultados originales y relevantes. Es tener ideas nuevas

y útiles”.los procesos del pensamiento, nuevas ideas y el crítico o evaluativo, es decir,
genera condiciones apropiadas para el desarrollo del proceso creativo debido a la
estrategia prioritaria de las instituciones de educación traducida en docencia,
investigación y acción social. Schnarch (2012: 15).

Definición operacional: Operacionalmente la creatividad es un bien social que

amplía el desarrollo de las culturas, en el ámbito del comportamiento cotidiano, en los
equipos de trabajos por diferentes organizaciones así como también la expresión de un
valor social orientador para las políticas públicas, y fue medida con las dimensiones:
Tipos de creatividad, con los indicadores: primaria y secundaria. Además, la dimensión
elementos de la creatividad, se midió con los indicadores dominio, ámbito e individuo, a
través los resultados obtenidos con la aplicación de un instrumento, tipo cuestionario,
con escala Likert diseñado por el investigador, a la población objeto de estudio.
(Cantillo, 2018).

2.2.3.2. Definición nominal: Gerencia

Definición conceptual: “la gerencia es, “la capacidad para trabajar con y a través
de individuos y grupos para el logro de objetivos organizacionales” resaltan la
importancia de los objetivos o metas, iniciando de cierta forma con el recurso humano,
elemento imprescindible en el proceso gerencial.Chiavenato (2010: 85)

Definición operacional: En la operacionalización, la gerencia en sus funciones,

representa el éxito de un directivo y depende de hacer las cosas por medio de las
personas, para lograrlo necesita ser capaz de ejecutar los procesos de forma eficiente,
además explicar el porqué de cierta conducta adoptada por los empleados para
predecir cómo responderá a diversas acciones que pudiera emprender. Esta variable
fue medida a través de las siguientesdimensiones; funciones de la gerencia, con los
indicadores planeación, organización, dirección y control, y la dimensión habilidades
gerenciales, se medió con los indicadores; técnicas, humanísticas y conceptuales.
(Cantillo, 2018)
 113

Cuadro 3
Distribución de la muestra
Personal
Instituciones educativas distritles directivo Docentes Total
IED EL CARMEN 2 6 8
IED MADRE LAURA 3 8 11
IED LAURA VICUÑA (sede principal) 3 9 12
IED ALFONSO LOPEZ 3 6 9
IED 20 DE JULIO 2 6 8
IED LICEO DEL NORTE (sede principal) 3 9 12
Total 16 44 60
Fuente: Secretaria distrital de educación (2017)

3.5. Técnicas para la recolección de información

3.5.1. Técnica de Recolección de Datos

Las fuentes para la recolección de datos son aquellos medios que la investigadora
utilizó a fin de recabar la información necesaria para llevar a cabo la investigaciónla
creatividad y la gerencia de organizaciones educativas de básica media de Santa
Marta, Colombia. En tal sentido, Méndez (2009:248), señala que “las técnicas para
recolectar la información son los recursos empleados para recopilar la información”.
Estas fuentes pueden ser de orden primaria como la observación, encuestas,
cuestionarios, entrevistas, sondeos y secundarias como textos, revistas, documentos,
prensa, otros. Igualmente, Díaz, (2009: 15) “la encuesta es el procedimiento mediante
el cual un entrevistador administra un cuestionario estructurado a un entrevistado
dentro de un limitado período de tiempo”.

3.5.2. Instrumento de recolección de datos

Para recolectar de la información del estudio fue a través de dos cuestionarios,

cada uno de 36 ítems, dirigido a directivos y docentes, con referencia a las instituciones
objeto de estudio, así lo explica Grande y Abascal, (2012: 191), “un cuestionario es un
conjunto articulado y coherente de preguntas para obtener la información necesaria y
 114

poder realizar la investigación que se requiere, además traslada al objetivo de la misma,

a preguntas concretas que serán respondidas por el encuestado”, también, Hernández,
Fernández y Baptista (2010:301) señalan que, el instrumento constituye “la generación
de todos los ítems o reactivos respecto a una o más variables a medir”.

Asimismo, los instrumentos estructurados fueron de tipo cerrado según la escala

Likert con las siguientes alternativas y valores: Siempre (5), casi siempre, (4),algunas
veces (3), casi nunca, (2) y nunca (1).En cuanto, a la escala del tipo de cuestionario,
Zapata, (2005: 197), indica que la escala “consiste en un tipo particular de preguntas o
series de preguntas cerradas sobre un tema, cuyas alternativas han sido construidas de
tal manera que es posible calcular con base a la contestación, una puntuación referida
al aspecto observado”.
 115

Cuadro Nº 1
OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE
Objetivo general: Establecer la relación entre la creatividad y la gerencia de organizaciones
educativas de básica y media.
OBJETIVOS VARIABLE DIMENSIÓN INDICADORES
ESPECÍFICOS
Identificar los tipos de  Creatividad
creatividad en las Tipos de creatividad primaria
organizaciones
educativas de básica y  Creatividad
media. secundaria
Determinar los Creatividad
elementos de la Elementos de la  Dominio
creatividad en las creatividad  Ámbito
organizaciones  Individuo
educativas de básica y
media.
Identificar las funciones  Planeación
de la gerencia en las  Organización
organizaciones Funciones de la  Dirección
educativas de básica y gerencia  Control
media.
Describir las habilidades Gerencia
gerenciales en las  Técnicas
organizaciones Habilidades  Humanísticas
educativas de básica y gerenciales  Conceptuales
media.
Determinar la relación
entre la creatividad y la  Se logrará con los objetivos anteriores.
gerencia de
organizaciones
educativa de básica y
media
Fuente: Cantillo (2018)
 116

CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO

CREATIVIDAD Y LA GERENCIA DE ORGANIZACIONES
EDUCATIVAS BÁSICA MEDIA

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 5 4 3 5 4 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 1 3
3 2 3 2 1 3 3 5 3 3 2 3 2 4 2 5 2 3 3 3
4 2 4 3 3 2 3 1 2 3 5 3 3 2 2 3 3 5 3 3
5 5 3 3 2 3 3 2 4 3 3 2 3 4 3 4 2 3 2 4
6 3 4 3 5 3 3 4 3 3 5 3 3 5 3 3 3 3 3 3
7 3 5 3 3 2 2 2 1 3 3 3 3 3 2 3 5 3 5 2
8 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 5 3 3 3 3 2
9 3 4 3 1 4 3 3 4 3 3 2 2 2 3 3 3 5 1 1
10 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3
X 2,7 3,0 2,7 2,7 2,7 2,8 2,5 2,5 2,9 2,7 2,8 2,7 2,8 2,5 3,0 2,7 3,0 2,4 2,6
S 0,2 0,0 0,2 0,2 0,2 0,2 0,5 0,5 0,1 0,2 0,2 0,2 0,2 0,3 0,0 0,2 0,0 0,6 0,4
S² 0,2 0,0 0,2 0,2 0,2 0,2 0,5 0,5 0,1 0,2 0,2 0,2 0,2 0,3 0,0 0,2 0,0 0,7 0,5

20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 T
3 3 2 3 3 2 3 2 1 1 3 3 3 3 3 2 2 100
2 2 1 5 5 3 3 2 3 2 2 3 4 3 3 3 3 95
5 3 3 2 3 2 3 4 1 5 2 4 3 2 4 4 3 97
2 3 1 2 2 1 1 3 3 3 5 2 2 3 3 3 4 91
3 5 2 1 3 2 3 2 1 1 3 2 3 4 2 4 3 93
4 3 2 5 3 4 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 108
3 3 3 3 5 5 1 5 2 3 5 5 3 2 2 3 3 93
4 3 2 2 3 3 3 2 3 1 2 3 3 3 3 2 4 99
1 1 5 3 3 2 3 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 83
1 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 99 S²t
2,4 2,7 2,4 2,4 2,9 2,5 2,6 2,3 2,1 2,1 2,8 2,7 2,9 2,8 2,8 2,9 2,8 958,0 43,51
0,4 0,4 0,6 0,4 0,1 0,5 0,6 0,6 0,9 0,9 0,2 0,2 0,1 0,2 0,2 0,1 0,2 S²i
0,5 0,5 0,7 0,5 0,1 0,5 0,7 0,7 1,0 1,0 0,2 0,2 0,1 0,2 0,2 0,1 0,2 12,0

36 43,51
𝑟𝑟𝑡𝑡 = [1 − ]
36 − 1 958,00

𝑟𝑟𝑡𝑡 = 1,028[1 − 0,045] rrtt=1,028 × 0,955

rrtt=𝟎, 𝟗𝟖
117