CALIDAD

CONCEPTO

La calidad es un concepto inherente a la misma esencia del ser humano. Desde los mismos orígenes del hombre, éste ha comprendido que el hacer las cosas bien y de la mejor forma
posible le proporciona una ventaja competitiva sobre sus congéneres y sobre el entorno con el cual interactúa.

EVOLUCIÓN

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GURUS DE LA CALIDAD

Philip Crosby Armand Vallin

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diciembre de 1904 1915 y murió en preventiva Su objetivo básico experto
Nació el 14 de en la ciudad 1989. Tres mitos sobre la era en calidad de
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La calidad cuesta mejoramiento de la
Calidad total calidad Histograma Los defectos y empresariales calidad.
Catorce puntos de Mejora de la errores son
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