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EQUIPOS VIRTUALES ¿CÓMO TRABAJA EL PSICÓLOGO EN ESTE NUEVO ROL?

BORRAJO V, PONCE M

Trabajar de manera virtual proporciona muchas ventajas en la empresas; la reducción de costes


temporales y espaciales; mayor flexibilidad y multifuncionalidad de sus miembros en diferentes
proyectos al mismo tiempo, diversidad del equipo que favorece la creatividad, agilidad en la toma
de decisiones, etc. Sabemos que lo fundamental hoy de las relaciones de trabajo en este mundo
globalizado es cómo se realizan las tareas y no dónde se realizan, es decir, en cómo se consigue
que las personas trabajen de manera coordinada, y conscientes de su

interdependencia; cómo se logra que la heterogeneidad, que proviene de la diversidad cultural del
personal, amplifique y potencie la capacidad creativa y adaptativa de la empresa para poder
alcanzar los resultados esperados.

Recordamos que un grupo de trabajo virtual es aquel “grupo de personas que trabaja de manera
interdependiente, con un objetivo común y

procesos compartidos, más allá de las fronteras del espacio, el tiempo y los límites
organizacionales, usando las tecnologías de la información y la comunicación para comunicarse en
un espacio virtual”.

Para que un equipo virtual sea exitoso se necesita de la colaboración de todos los miembros y
habrá que trabajar en pos de ello y ver aquellas cuestiones que lo impidan. Partiendo de lo
explicitado es que el principal rol del psicólogo de un equipo virtual será fundamentalmente la de
construir confianza, ya que la misma funciona como un “aspecto emocional” que fortalece el
compromiso recíproco. La misma se construye a partir de la “explicitación de las expectativas”
(contrato psicológico), el establecimiento de “límites claros”, y “respeto por los acuerdos”. Será
necesario también de la “honestidad” y “discreción”. Esto implica dar feed backs sinceros, admitir
los errores y las dificultades y al mismo tiempo, mantener la confidencialidad cuando sea
necesario.

No es un trabajo fácil construir y generar confianza en un equipo sin espacio ni tiempo, pero es el
nuevo desafío al que estamos llamados los psicólogos hoy.

Los cambios tecnológicos que avanzan tan rápidamente en el mundo, hacen que debamos ser
flexibles con nuestros modelos mentales y que podamos ir adaptándonos de la mejor manera
posible al surgimiento de nuevos modos de trabajo, este es uno de ellos, les dejamos para que
reflexionen;

¿Qué tienen de positivo estos equipos virtuales?

¿Qué ventajas proporcionan?

¿Consideran que éste modo de trabajo permite crear identidad y subjetivación?


¿A qué tipo de relaciones nos llevará en un futuro?