1.

Os factores chave para o sucesso da coca-cola são:

• Desenvolvimento de vinculos fortes com os clientes e consumidores:Para
conquistar novos clientes ,impriam cupons que permitiam experimentar o
refrigerante gratuitamente.E,para favorecer o reconhecimento da
marca,distribuiam relogioss,calendários e balanças com o logo da Coca-Cola aos
farmaceuticos que vendiam a bebida .
• A adaptação do produto aos ambientes socio-culturais e geo-politicos de cada
país onde quisesse se expandir:Os anúncios da Coca-Cola na Espanha mostram
o produto como algo para misturar com vinho,reflectindo o uso do produto
naquele país.A Coca-Cola também vende uma variedade de refrigerantes de
diferentes sabores em diferentes paises.Refrigerante de melancia
fresca(China),um de ervas muito amargo(Itália),passando por um outro de
gengibre(Africa do sul).Em 2004,foi lançada no Japão uma bebida carbonatada
com sabor de cerveja.
• A adaptação face as mudanças demográficas do ambiente
tecnológico:Anuncios no horário nobre que atingiam 70% dos norte-americanos
na década de 1960 atingiam somente 15% deles em 2004.Diante disso,a Coca-
Cola está desviando dinheiro antes usado em televisão para actividades mais
experimentais;está por exemplo,testando em shopping centers uma área de
reunião para adolescentes chamada Coke Red Lounge.Nessa sala,além de ter
acesso a videoclipes e videogames exclusivos,os jovens podem comprar Coca-
Cola em uma muina transparente.No Reino Unido,o site mycokemusic.com
permite aos internautas baixar legalmente mais de 250 mil canções.
• Adaptação a qualquer situação adversa que possa surgir:Segundo Chris
Lowe,um executivo da Coca-Cola”Você não pode jamais trair os valores
essenciais da marca,mas pode trabalhar para fazer com que esses valores pareçam
renovados e relevantes.Se não conseguir comunicar-se com as pessoas de hoje,vai
se tornar um velho ícone.”

2.Identifique dentro do caso de estudo,conceitos que se aplicam ao marketing.

 Produto(A bebida Coca-Cola);
 Pessoas,Lugares(os diferentes países onde a Coca-Cola se faz presente);
 Eventos(Coke Red Lounge);

3.Em que pontos a coca-cola está vulnerável?

Coca-cola Zero. Sukita Zero. Fanta Light. Dolly Guaraná. Dolly Guaraná Diet. Fanta
Laranja. Sprite Zero. Sukita. Oito bebidas e duas substâncias altamente nocivas ao ser
humano. Na Coca-cola Zero, está o ciclamato de sódio, um agente químico que
reconhecidamente faz mal à saúde. Nos outros sete refrigerantes, está o benzeno, uma
substância potencialmente cancerígena.Essa é a mais recente descoberta que vem sendo
publicada na mídia e que só agora chega aos ouvidos das maiores vítimas do refrigerante:
os consumidores. A pergunta que vem logo à mente é: “por que só agora isso está sendo
divulgado?”. E, pior: “se estes refrigerantes fazem tão mal à saúde, por que sua venda é
permitida?”.

Nos Estados Unidos da América, a Coca-cola Zero já é proibida pelo F.D.A. (Federal
Drugs Administration), mas sua venda continua em alta nos países em desenvolvimento
ou não desenvolvidos, como os da Europa Oriental e América Latina. O motivo é o baixo
custo do ciclamato de sódio (10 dólares por quilo) quando comparado ao Aspartame (152
dólares/Kg), substância presente na Coca-cola Light. O que isso quer dizer?
Simplesmente que mesmo contendo substância danosa à saúde, a Coca Zero resulta num
baixo custo para a companhia, tendo por isso uma massificação da propaganda para gerar
mais vendas.

Não basta o cigarro?

E a ironia não para por aí. Para quem se pergunta sobre os países desenvolvidos, aqui vai
a resposta: nos Estados Unidos, no Canadá, no Reino Unido e na maioria dos países
europeus, a Coca-cola Zero não tem ciclamato de sódio. A luta insaciável pelos lucros da
Coca-cola Company são mais fortes nos países pobres, até porque é onde menos se tem
conhecimento, ou se dá importância, a essa informações.

No Brasil, o susto é ainda maior. Uma pesquisa realizada pela Pro Teste – Associação
Brasileira de Defesa do Consumidor – verificou a presença do benzeno em índices
alarmantes na Fanta Light (7,5 microgramas). Já no refrigerante Fanta Laranja e Sprite
Zero, o índice de benzeno estava abaixo do limite de 5 microgramas por litro.

Só para se ter uma idéia, o benzeno está presente no ambiente através da fumaça do
cigarro e da queima de combustível. Agora, imagine isso no seu organismo ao ingerir um
dos refrigerantes citados. Utilizado como matéria-prima de produtos como detergente,
borracha sintética e náilon, o benzeno está relacionado a leucemias e ao linfoma.
Contudo, apesar de seus malefícios, o consumo da substância não significa
necessariamente que a pessoa terá câncer, pois cada organismo tem seu nível de
tolerância e vulnerabilidade.
Corantes e adoçantes

Na mesma pesquisa da Pro Teste, constatou-se que as crianças correm um grande risco,
pois nos refrigerantes Fanta Laranja, Fanta Laranja Light, foram identificados os corantes
amarelo crepúsculo, que favorece a hiperatividade infantil e já foi proibido na Europa, e o
amarelo tartrazina, com alto potencial alérgico.

Enquanto a pesquisa acusa uma urgente substituição dos corantes por ácido benzóico, por
exemplo, a Coca-cola, que produz a Fanta, defende-se dizendo que cumpre a lei e
informa a presença dos corantes nos rótulos das bebidas.
4.Que recomendações voce faria aos executivos da Coca-Cola?

Para os executivos da Coca-Cola fica a recomendação de que façam valer o valor desta
marca de forma mais credivel e que a lucratividade não se sobreponha ao bem estar dos
seus consumidores, pois continuando a vender refrigerantes com substancias nocivas para
a saude é um dos piores males que uma Compania como a Coca-Cola pode
apresentar,pois esta em todo mundo,e só nos países desenvolvidos é que existe esse
controle rigoroso.Para os países não desenvolvidos ou em desenvolvimento a sua
comercializaçao continua alta colocando os seus habitantes em risco de saúde.

Bibliografia

http://www.nucleodenoticias.com.br/2009/05/11/coca-cola-zero-e-proibida-nos-eua-e-no-
brasil-sete-refrigerantes-tem-substancia-cancerigena/