EVIDENCIA 2 SEMANA 1

Descripción: imagine que usted ha sido contratado por la empresa Q’paila para
prestar asesoría a dicha organización en materia de comunicación organizacional y
ofrecer soluciones a los problemas de comunicación que la afectan. Elabore una
propuesta escrita para la gerencia donde plantee una estrategia para mejorar la
comunicación interna y externa de la compañía. Tenga en cuenta las siguientes
instrucciones:

• Elabore un diagnóstico de las principales problemáticas que aquejan a la

organización.
• Establezca 5 aspectos que considere que se pueden mejorar dentro de la
empresa. Descríbalos.
• Proponga soluciones para el mejoramiento de los aspectos mencionados
anteriormente.
• Presente una reflexión final donde exponga por qué es importante manejar
una buena comunicación organizacional dentro de una compañía.

PROPUESTA DE MEJORA EN LA COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA Q,PAILA

 DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS EN LA COMUNICACIÓN

 Los jefes no dicen lo que piensan y no hacen lo que dicen.

 Hay distintas versiones sobre los hechos y nadie se ocupa de aclarar nada.
 La empresa se guarda información, no comunica todo lo que debiera.
 La dirección cree que cuanto menos sepa el empleado sobre la marcha de
los negocios, mucho mejor (salvo cuando a la empresa le va mal y ahí sí se
muestran los “números” y se pide que “todos se ajusten el cinturón”).
 La información no llega en tiempo y forma.
 La empresa y sus líderes no comunican, informan.
 El líder no conoce a su receptor ni le interesa hacerlo.
  La empresa no cree que la comunicación interna sea una herramienta de
gestión estratégica y la ve más como un símbolo de modernidad o una acción
de marketing dirigida al público interno.

5 ASPECTOS QUE SE PUEDEN MEJORAR DENTRO DE LA EMPRESA.

1. Clima organizacional
Se puede Mejorar brindando atención a lo que comunican los empleados, ya
sea a nivel personal como las incapacidades y a nivel emocional como no
enviar mensajes que puedan poner en duda su estabilidad laboral.

2. Comunicación Jerárquica
En este sentido es importante utilizar los canales de comunicación
adecuados para que llegue el mensaje a la persona idónea.

3. Normas y procesos establecidos

En este aspecto es importante realizar la inducción adecuada a los
empleados con el fin de minimizar los accidentes laborales, ya que esto
genera incapacidades y gastos adicionales que se pueden prevenir.

4. Implementación de canales de comunicación

Es importante que se tenga claro los canales de comunicación para que se
puedan prevenir daños o situaciones que detengan el buen funcionamiento
de la empresa.

5. Implementación de herramientas TIC

Si se manejaran las herramientas en esta empresa se mejoraría la imagen
corporativa, el clima organizacional y se centraría un canal de información
confiable.