31 DE OCTUBRE DE 2018

DEPARTAMENTO DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL

PRESENTADO A:

JULIO CESAR RUGE

PRESENTADO POR:

ANGIE ORTIZ

MERLLY MAMBUSCAY

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS APLICADAS Y AMBIENTALES

BOGOTÁ 2018

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 INTRODUCCIÓN

La Coordinación de Promoción y alianzas estratégicas, adscrita a la Dirección de Extensión y

Proyección Social, promueve el contacto directo con los futuros estudiantes de la U.D.C.A que se
encuentran cursando educación media. La propuesta de promoción directa de la oferta académica
de pregrado se fundamenta en la creación de espacios de interacción con los colegios y con jóvenes
interesados en los programas académicos, haciendo partícipe al estudiante de la U.D.C.A como
parte del equipo de Colaboradores U.D.C.A.

Por una parte, apoyaremos los esfuerzos de promoción de la Universidad, trasmitiendo su

experiencia universitaria a los bachilleres desde lo académico, cultural y social. Por otra parte, la
Universidad nos ofrecerá una oportunidad para desarrollar nuestro servicio social y/o pasantías, al
igual que el desarrollo de habilidades sociales, comunicativas, de trabajo en equipo dentro de un
ambiente laboral, fortaleciendo las competencias obtenidas desde nuestro programa de formación
académica el cual es ingeniería Comercial.

De esta manera hemos asistido a diferentes ferias estudiantiles que nos ha permitido mostrar la
oferta académica en general que ofrece la universidad UDCA y desde el punto de vista de
estudiantes damos a conocer la información, lo cual resulta bastante satisfactorio para los futuros
aspirantes ya que se sienten identificados con nosotros y adicional a esto prestan más interés porque
saben que la información brindada es verídica y un poco más experiencial. Así mismo, realizamos
un seguimiento a los aspirantes que estuvieron interesados en algún momento pero que por alguna
razón no continuaron con el proceso, lo cual nos ha permitido conocer estas causas más de cerca
para poder solucionar sus dudas o inconvenientes y así poder brindarles todas las herramientas
necesarias para que continúen con el proceso y sean próximos egresados de nuestra institución.

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 Objetivo General

Apoyar los esfuerzos de promoción de la U. D. C.A, trasmitiendo nuestra experiencia universitaria

a los bachilleres desde lo académico, cultural y social, mediante la creación de espacios de
interacción con los colegios y con jóvenes interesados en los programas académicos.

Objetivos Específicos
 Interactuar de forma vivencial en los procesos de gestión comercial de la institución con el
seguimiento a aspirantes a diversos programas.

 Contribuir a la formación académica y profesional de los estudiantes a través del Servicio Social
Universitario.

 Apoyar el plan de promoción aplicando los conocimientos de la ingeniería Comercial y la

orientación recibida.

 Comunicar e informar a los estudiantes de colegios de grado décimo y once, todo lo relacionado
con los programas académicos y la vida universitaria en la U.D.C.A a partir de su propia experiencia
y de las capacitaciones dadas.

 Establecer y aplicar estrategias de comunicación y seguimiento a los interesados a través de

mensajes al correo electrónico, celular, llamadas telefónicas y acompañarlos en su calidad de
aspirantes, inscrito y admitido para estar pendiente ante cualquier inquietud que tengan respecto a
la elección de la carrera.

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 Justificación

El servicio social es una actividad que permite poner en práctica todos los conocimientos que se
han obtenido durante la trayectoria de estudios, presentándose como una oportunidad para ayudar
y contribuir con necesidades que se presentan en las diferentes áreas de la Universidad. Por lo tanto,
nosotras decidimos escoger esta oportunidad como trabajo de grado para apoyar a la dirección de
extensión y proyección social, con la idea de promocionar directamente los programas académicos
para los diferentes estudiantes actuales y futuros, aportando experiencias cercanas a la vida
universitaria generando un entorno de confianza para la toma de decisión de la carrera.

Adicionalmente, los esfuerzos de promoción requieren de un trabajo permanente para dar

acompañamiento al interesado del aspirante, inscrito, admitido y matriculado. Lo que hace que
nuestra presencia potencialice más la promoción de todos los programas académicos, dando un
enfoque a ingeniería comercial contando la experiencia como estudiantes.

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 Cronograma de Actividades

FECHA ACTIVIDAD DATOS LOGÍSTICOS

Inducción: Introducción básica a -Creación de presentación con toda la
las actividades que se realizan en el
información relacionada con Ingeniería
departamento de extensión y Comercial.
Semana 13 a 17 proyección social. -Preparación para ferias: Estudiar
de agosto información relevante de todos los
programas (Valor semestre, # Semestres,
desempeño en el campo laboral etc.)
-Reconocimiento de las oficinas en la
universidad y de personal con el cual
tendríamos contacto en el desarrollo de
nuestras actividades.
Llamadas de asistencia a -Se realizó llamadas a diferentes colegios y
Semana 20 a 24 interesados en asistir a la feria personas, para confirmar su asistencia y así
de agosto interna de la U.D.C.A llamada Expo preparar todo con más precisión en el evento.
facultades. Lugar llamadas: Oficinas en la UDCA
Feria en la Calera Lugar: Coliseo Deportivo Paseo Real, La
Calera.
Viernes 24 de Horario: 8 am – 4 pm
agosto
Feria en Tabio Lugar: Polideportivo Municipal de Tabio
Horario: 8 am – 2 pm
Organización general del evento -Empacar refrigerios
Semana 27 a 30 Expo facultades -Convocar gente para cada uno de los stands
de agosto -Alistar escarapelas
-Logística para evento en el polideportivo de
La Mega
-Alistar material para cada uno de los
programas
Feria interna Expo facultades -Repartir refrigerios
Viernes 31 de -Realizar recorrido por las instalaciones a los
agosto visitantes
-Bienvenida a los visitantes
-Inspección general para cada actividad
Lugar: Avenida Caracas No. 13-80,
Martes 4 de Feria SENA- Centro de Gestión Centro, Bogotá
septiembre Administrativa Horario: 8am – 4pm
Lugar: Coliseo de la Luna - Cra 7 Chía.
Miércoles 5 de Feria Municipio de Chía Horario: 8 am – 2 pm
septiembre

5
 Lugar: Cl. 52 #13 65, Bogotá
Jueves 6 de Feria SENA- Centro de Gestión de Horario: 8 am – 4 pm
septiembre Mercados, Logística y TI
Feria Municipio de Cajicá Lugar: Centro Cultural y de Convenciones,
Viernes 7 de El tejar, Cajicá.
septiembre Horario:7 am – 1pm
Redacción de noticias de las ferias.
Se realizaron diferentes noticias las cuales se
Lunes 10 de publican en la página web de la UDCA para
septiembre dar a conocer las ferias en las cuales hemos
asistido.
Universidad Móvil Lugar: Centro de Integración Ciudadana
Martes 11 de (Se hizo un recorrido por las Madrid
septiembre diferentes localidades en el carro Horario: 8 am- 4pm
móvil de la UDCA, dando a conocer
los programas)
Lugar: Suba (Subazar, Plaza Imperial y
Miércoles 12 de Universidad Móvil alrededores)
septiembre Horario: 8 am- 4pm

Lugar: Engativá (Las Ferias, La Estrada,

Jueves 13 de Universidad Móvil Bellavista Occidental y Bonanza)
septiembre Horario:8 am- 4 pm

Lugar: Colegio Distrital Los Periodistas.

Viernes 14 de Universidad Móvil Calle 41C Sur # 78H-85 Barrio: Ciudad
septiembre Kennedy Sur
Horario: 8 am- 4 pm
Lugar: Colegio Taller Psicopedagógico de
Sábado 15 de Universidad Móvil Horario:
los Andes. Cl. 60a Sur ##67-13, Bogotá
septiembre Horario: 8 am- 4pm

Lugar: Minuto de Dios, Bachue, Los

Lunes 17 de Universidad Móvil Cerezos, La Serena Quirigua.
septiembre Horario: 8 am – 4pm

Lugar: Ciudadela Colsubsidio, El Cortijo,

Martes 18 de Universidad Móvil Portal 80 y alrededores
septiembre Horario: 8 am- 4pm

Lugar: San Cristóbal Norte y alrededores

Miércoles 19 de Universidad Móvil Horario: 8am – 4pm
septiembre

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 Lugar: Choconta
Jueves 20 de Universidad Móvil Horario: 8 am – 4pm
septiembre

Lugar: Modelia, Hayuelos, Villa Luz,

Viernes 21 de Universidad Móvil Normandía
septiembre Horario: 8 am – 4pm

Lugar: Barrio La Arquería, Venecia

Sábado 22 de Universidad Móvil Horario: 8 am – 2pm
septiembre

Lugar: Campus UDCA y 170

Lunes 24 de Universidad Móvil Horario: 8 am – 4pm
septiembre

Martes 25 de Lugar: Colegio Rincón Santo. (Rio grande)

septiembre Feria Capellanía, Cajicá. Horario: 8am – 2pm

Miércoles 26 de -Digitalizar registros de Universidad Móvil a

septiembre Trabajo en oficina las bases de datos
Jueves 27 de Reunión con Pares Académicos Lugar: Edificio de Salud Humana Q
septiembre
-Empacar refrigerios
Viernes 28 de Visita al Campus -Coordinar personal en cada stand
septiembre -Realizar recorrido por la UDCA
-Brindar información de cada programa a los
interesados
Lunes 1 de Informe de Universidad Móvil -Se entregó informe a la coordinadora de
octubre todo el proceso en Universidad Móvil con su
respectiva documentación día por día
Martes 2 de Informe Expo Facultades -Se entregó informe a la coordinadora de
octubre promoción sobre el evento realizado el día
viernes 31 de agosto con cada una de sus
actividades.
Miércoles 3 de Feria Francisco José de Caldas Lugar: Carrera 69 F N 63 B 02- Bogotá
octubre Horario: 8 am – 4pm
Jueves 4 de - Digitalizar registros de las diferentes de
octubre Trabajo en oficina ferias a las bases de datos
Viernes 5 de - Digitalizar registros de las diferentes de
octubre Trabajo en oficina ferias a las bases de datos

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 Lunes 8 de Trabajo en oficina - Digitalizar registros de las diferentes de
octubre ferias a las bases de datos
Martes 9 de Trabajo en oficina -Llamar a los aspirantes para identificar
octubre inconvenientes que hayan tenido en su
proceso y proceder a ayudarles.
Miércoles 10 de Trabajo en oficina - Llamar a los aspirantes para identificar
octubre inconvenientes que hayan tenido en su
proceso y proceder a ayudarles.
Jueves 11 de Trabajo desde casa - Llamar a los aspirantes para identificar
octubre inconvenientes que hayan tenido en su
proceso y proceder a ayudarles.
Viernes 12 de Trabajo desde casa - Llamar a los aspirantes para identificar
octubre inconvenientes que hayan tenido en su
proceso y proceder a ayudarles.
Martes 16 de Trabajo en oficina - Digitalizar registros de las diferentes de
octubre ferias a las bases de datos
Miércoles 17 de Trabajo en casa - Digitalizar registros de las diferentes de
octubre ferias a las bases de datos
Jueves 18 de Feria Catam Lugar: Calle 26 #103-9, Fontibón, Bogotá
octubre Horario: 8am – 2pm
Viernes 19 de Feria Hotel Lugar: Ac. 100 #18A -30, Bogotá
octubre Horario: 8 am – 4 pm
Lunes 22 de Trabajo en oficina - Digitalizar registros de las diferentes de
octubre ferias a las bases de datos
Martes 23 de Expo estudiantes Lugar: Corferias
octubre Horario: 8 am- 4:30pm
Miércoles 24 de Expo estudiantes Lugar: Corferias
octubre Horario: 8 am- 4:30pm
Jueves 25 de Expo estudiantes Lugar: Corferias
octubre Horario: 8 am- 4:30pm
Viernes 26 de Expo estudiantes Lugar: Corferias
octubre Horario: 8 am- 4:30pm
Lunes 29 de Trabajo en casa Envío de correos masivos a los interesados
octubre en Expo estudiantes para invitarlos a la visita
al campus el día 2 de noviembre.
Martes 30 de Expo ciencias Lugar: Corferias
octubre Horario: 9am – 4:30 pm

Miércoles 31 de Trabajo en oficina -Digitalizar registros de Expo estudiantes a

octubre las bases de datos

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 Evidencias de la Gestión Realizada

Feria en la Calera Feria en Tabio

Expo Facultades Feria SENA - Centro de Gestión

Administrativa

Feria Chía Feria SENA - Centro de Gestión de

Mercados, Logística y TI

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 Feria Cajicá Universidad Móvil

Universidad Móvil Universidad Móvil

Feria Capellanía Visita al Campus

10
Feria Francisco José de Caldas Feria Catam

Feria Hotel Expo estudiantes

11
Expo estudiantes Expoestudiantes

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 Resultados Preliminares
De acuerdo a lo anterior se evidencian que de cada feria se obtienen los siguientes interesados en
total, y al realizar un énfasis en Ingeniería comercial concluimos lo siguiente:

Feria Total, Registros Total, Interesados Ing. Comercial

Feria Calera 89 -
Feria Tabio 58 5
Feria SENA (Av. Jiménez) 220 25
Feria SENA (Marly) 43 7
Feria SENA (Hotelería y 90 24
turismo)
Feria Chía 210 18
Feria Cajicá 114 7
Universidad Móvil 910 37
Feria Capellanía 40 4
Feria Engativá 28 -
Feria Catam 63 -
Feria Hotel 2 -
Expo estudiantes 1876 45

*Los registros evidenciados demuestran un aumento del interés por estudiar Ingeniería Comercial
en los estudiantes de dichas ferias. Esto por que como estudiantes de este programa contamos
experiencias que permiten enriquecer la motivación e interés en los jóvenes para que conozcan
nuestro programa.

Total, interesados al programa de Ingeniería Comercial: 172

*Los resultados obtenidos hasta el momento están sujeto a cambios debido a que aún no se
completa el registro digital de expo estudiantes

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Propuesta de Mejora

Como se ha evidenciado la Universidad de Ciencias Aplicadas y ambientales U.D.C.A cuenta con

una trayectoria relevante dentro del mercado, ofreciendo programas completos y varios de ellos
con certificaciones importantes para ser catalogada como una gran universidad, sin embargo, se
detecta que pese a los múltiples intentos que se han hecho no ha sido posible posicionarla dentro
de las universidades más catalogadas a nivel nacional. Sin embargo, es incierto la razón por la cual
esto no ha sido posible, pues aparentemente cuenta con todo para hacerlo.

Esta propuesta de mejora va dirigida puntualmente a esos programas que aún no logran
posicionarse en la mente de los consumidores, casos como la facultad de ingenierías
principalmente, y los programas administrativos , se debe estudiar todas las partes involucradas en
el mismo, a los stakeholders, con el fin de conocer la raíz del problema, ya que son ellos quienes
perciben el servicio del programa, que al pasar de los años se han detectado varias falencias y
aunque actualmente cuenta con una importante acreditación tampoco se ha logrado posicionar
dentro del mercado como una de las carreras pioneras.

Es por esta razón que nuestra propuesta de mejora va ligada a la investigación enfocada en estudiar
los diferentes conceptos que adoptan los estudiantes y personas externas a la carrera frente a estos
programas menos reconocidos y posicionados, ya que a pesar de llevar tanto tiempo en el mercado
Bogotano, no han podido posicionarse como una de las carreras con más proyección y futuro en la
ciudad capitalina, así, actividades como el seguimiento a cada aspirante y egresados de los
programas mencionados nos permitirán saber los aspectos más importantes al elegir una carrera e
internamente las medidas que posee el programa para la retención de estudiantes, permitiendo
tomar la mejor estrategia con base en todos los fundamentos que arrojará la misma, ayudando al
crecimiento de estas facultades frente a otras similares en diferentes universidades.

Por lo tanto, de acuerdo a nuestros objetivos planteados nuestras propuestas de mejora son:

 Interactuar de forma vivencial en los procesos de gestión comercial de la institución con el

seguimiento a aspirantes a diversos programas y apoyar el plan de promoción aplicando los
conocimientos de la ingeniería Comercial y la orientación recibida: Intentaremos mostrar a
nuestros compañeros proximos a escoger su opción de grado los beneficios de optar por realizar
labor social dentro de la Universidad para que se animen y busquen continuar con el proceso que
nosotras hemos construido para Ingenieria Comercial, logrando asi que ellos asistan a las ferias y
den a conocer nuestro programa a los intereados y también realicen seguimiento a cada proceso de
los aspirantes.
Es decir, lograr que nuestro cargo no quede vacio al momento de terminar nuestra opcion de grado.

 Comunicar e informar a los estudiantes de colegios de grado décimo y once, todo lo relacionado
con los programas académicos y la vida universitaria en la U.D.C.A a partir de su propia experiencia
y de las capacitaciones dadas.

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 Conclusiones

Se evidencia que más allá de tener las herramientas necesarias para brindar al público la oferta
académica con la que cuenta la universidad, el principal elemento para que cada programa brille y
despierte en otros el interés por enriquecerse y lograr obtener más información de los mismos y asi
llegar a ser en un futuro parte de nosotros son los propios estudiantes.
Ubicándonos en el lugar de los aspirantes, no hay nada más placentero que te llenen con
información privilegiada de lo que se pretende estudiar, es por esto que la experiencia vivida por
los propios estudiantes de la U.D.C.A es la más valiosa al momento de ofertar un programa.

Haber cursado las diferentes materias y tener claro lo que se ha experimentado durante los 5 o 6
años de cada programa es la seguridad que se brinda para así mismo proyectarla en las personas
interesadas.

Es por esto que para nosotras más allá de cumplir con un requisito para lograr el grado, buscamos
sensibilizar y realizar un aporte a la sociedad en la medida en que los estudiantes puedan entregar
su tiempo y sus conocimientos para enriquecer el saber de muchas personas que se encuentran
eligiendo su vocación profesional.

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 Referencias

 Gladis, P., Gladis, P., & perfil, V. (2018). INTRODUCCIÓN. Retrieved from
http://colegioamericanolaborsocial.blogspot.com/2008/12/introduccin_9443.html
 La importancia del Servicio Social Universitario. (2018). Retrieved from
https://www.elsiglodetorreon.com.mx/noticia/677849.la-importancia-del-servicio-social-
universitario.html

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