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Administración de

Sistemas de Calidad
Actividad 0

Sergio Loyola Ramirez


UNIDEG San Luis de la Paz, Gto.
INTRODUCCION

En este inicio de cuatrimestre espero que sigamos aprendiendo buenas herramientas


para nuestro futuro como grandes ingenieros industriales mis compañeros y yo, que en
esta materia Administración de Sistemas de Calidad veamos cosas muy prácticas y
eficientes para mejorar nuestra forma de ejercer nuestro trabajo en alguna empresa.

1. ¿CUÁL ES EL NOMBRE DEL CURSO?

Administración de sistemas de calidad (ASCA)

2. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL CURSO?

El alumno contrastará las metodologías y los elementos de los sistemas de calidad


presentes en las organizaciones de manufactura y/o servicios con base a las
tendencias a nivel internacional que permitan el diseño de productos y/ o servicios con
base en las tendencias a nivel internacional que permitan el diseño de productos y/o
servicios orientados a las necesidades del cliente y a la mejora continua que conducen
a incrementar la competitividad en las empresas.

3. ¿DE CUANTAS UNIDADES SE COMPONE EL CURSO?

El curso se compone de 4 modulos

4. ¿CUÁLES ACTIVIDADES HAY QUE DESARROLLAR EN EL CURSO?


COLOCAR UNA TABLA DONDE LISTE NÚMERO DE ACTIVIDAD,
NOMBRE DE ACTIVIDAD, FECHA DE ENTREGA Y VALOR DE LA
ACTIVIDAD.
MATERIA: Administración de Sistemas de Calidad
Modulo I: Sistemas de Gestión de Calidad
Semana Tema Actividades Modalidad Ponderación Fecha límite de entrega Medio de entrega

1 Plataforma (foro de
Semana de introducción, temario, políticas y reglamento del curso, acuerdos. Actividad 1. Foro de integración Virtual 0 puntos 17-ene-19
del 08 - 14 de Enero 2019 integración)

1.1 Evolución del concepto de calidad


1.1.1 ¿Dónde y cómo surge el concepto?
2
1.1.2 Precursores del concepto de calidad
del 15 - 21 de Enero 2019
1.1.3 Perspectivas de la calidad en base a: El Juicio, El producto, El usuario,
Actividad 2. Evolución del concepto de calidad Virtual 10 puntos 01-feb-19 Plataforma
El valor, En la manufactura,
1.1.4 Integración de las perspectivas sobre la calidad
3
1.1.5 Calidad impulsada por el cliente
del 22 - 28 de Enero 2019
1.1.6 Calidad y ventaja competitiva
1.2 Términos utilizados en los sistemas de gestión de calidad
4 1.3 Teoría general de sistemas
del 29 de Enero al 04 de 1.4 El sistema administrativo Actividad 3. La función administrativa Virtual 10 puntos 07-feb-19 Plataforma
Febrero 2019 1.4.1 Enfoque hacia el cliente
1.4.2 Liderazgo y planificación estratégica
1.4.3 Prácticas de recursos humanos
5 1.4.4 Administración de procesos
del 05 - 11 de Febrero 1.4.5 Medición del desempeño y administración de la información Actividad 4. El sistema administrativo y la teoría general de los sistemas Virtual 6 puntos 14-feb-18 Plataforma
2019 estratégica
1.4.6 Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total
6 1.5 El sistema de calidad Administración y Control de Calidad
del 12 - 18 de Febrero 1.5.1 Calidad total en las organizaciones Actividad 5. Calidad total en las organizaciones y filosofías de calidad Virtual 7 puntos 21-feb-19 Plataforma
2019 1.5.2 Filosofías y filósofos de calidad
1.5.3 Marcos de Referencia
virtual
1.5.3.1 Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige Actividad 6. Marcos de referencia internacional
7
1.5.3.2 Premio Deming
del 19 - 25 de Febrero 8 puntos 28-feb-19 Plataforma
1.5.3.3 Premio Europeo a la Calidad
2019
1.5.3.4 Premios Canadienses a la Excelencia en los Negocios
1.5.3.5 Premios a la Calidad en China
1.6 Elementos clava para el éxito al implantar sistemas de gestión de calidad
1.6.1 Costos de: Calidad y de Cambio
1.6.2 Eficiencia organizacional
1.6.3 Filosofía organizacional
1.6.4 Creación de un enfoque hacia el cliente
8
1.6.5 Liderazgo organizacional
del 26 de Febrero al 04 Actividad 7. Elementos clave para implantar un sistema de gestión de calidad Virtual 9 puntos 07-mar-19 Plataforma
1.6.6 Planificación estratégica
de Marzo 2019
1.6.7 Desarrollo y administración de los recursos humanos
1.6.8 Medición del éxito organizacional
1.6.9 Administración de procesos
1.6.10 Herramientas y técnicas para la administración de procesos)
1.7 Filosofía organizacional
Modulo II: Normalización y Estándares de Calidad
Semana Tema Actividades Modalidad Ponderación Fecha límite de entrega Medio de entrega
2.1 Conceptos generales: Norma, estándar, especificación, normalización
9
2.2 Estandarización en productos y procesos
del 05 - 11 de Marzo Actividad 8. Normalización y estándares de calidad Virtual 6 puntos 14-mar-19 Plataforma
2.3 Instituciones relacionadas con la calidad
2019
2.4 Normas ISO y TS-16949
Modulo III: Familia de Normas ISO 9000
Semana Tema Actividades Modalidad Ponderación Fecha límite de entrega Medio de entrega
10 3.1 Definición de las normas 9000, 9001, 9004
del 12 - 18 de Marzo 3.2 Términos y definiciones de los sistemas de gestión de calidad según la norma Actividad 09: La estrategia Virtual 10 puntos 21-mar-19 Plataforma
2019 ISO 9000
3.3 Estructura de la 9001:2015
3.3 Diferencias entre las versiones 2015 y 2018 de la norma ISO 9001
11 del
3.4 Soporte documental de los sistemas de gestión de calidad Actividad 10. Comparativo de las versiones norma ISO Virtual 10 puntos 04-abr-19 Plataforma
26 marzo al 1 Abril 2019
3.5 Enfoque en la prevención
3.6 Acciones preventivas
Modulo IV: Modelos de Gestión de calidad y Mejora Continua
Semana Tema Actividades Modalidad Ponderación Fecha límite de entrega Medio de entrega
4.1 Hoshin Kanri Actividad 11. Modelos de aseguramiento de calidad y mejora continua Virtual 8 puntos 11-abr-19 Plataforma
4.2 Círculos de Calidad
12 4.3 Kaizen
del 02 - 08 de Abril 4.4 Familia de normas ISO
Actividad 12. Proyecto final Virtual 16 puntos 23-abr-19 Plataforma
2019 4.5 Seis sigma

Evaluación final

13
Aclaraciones; solicitud, pago y aplicación de extraordinarios No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica
del 09 - 12 de Abril 2019

Total 100 puntos

5. ¿QUÉ DÍA ESTÁ ESTABLECIDO COMO FECHA LÍMITE DE ENTREGA


DE ACTIVIDADES?

Las actividades tienen los días Jueves como fecha limite


6. ¿CUÁL ES LA HORA LÍMITE PARA ENTREGA DE ACTIVIDADES?

La hora limite de entrega es a las 23:55 hrs

7. ¿DÓNDE DEBO DE POSTEAR MIS DUDAS GENERALES DEL CURSO?

En el foro único de dudas

8. ¿DÓNDE DEBO DE POSTEAR DUDAS ESPECÍFICAS DE ALGÚN


MÓDULO O ACTIVIDAD ESPECÍFICA?

Con el profesor por medio del correo institucional

9. ¿CUÁL ES EL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL DEL


PROFESOR DEL CURSO?

gabriel.moralesz@sabes.edu.mx

10. ¿PORQUE ESTUDIAR DISTRIBUCIÓN Y


LOGÍSTICA COMO ESTUDIANTE DE LA LICENCIATURA EN
INGENIERIA INDUSTRIAL?

porque esta materia nos ayudara a entender el mejor funcionamiento de procesos y


orden en una empresa y seremos capaces de dirigir y mantener en orden los lugares
de trabajo.

11. INDAGUE EN LA DEFINICIÓN DE CALIDAD Y


ANOTE DICHA DEFINICIÓN, (ANOTAR LA REFERENCIA
BIBLIOGRÁFICA).

La Calidad es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creación, fabricación
o procedencia, Calidad describe lo que es bueno, por definición, todo lo que es de
calidad supone un buen desempeño. Todo lo que posee un cualitativo de calidad
supone que ha pasado por una serie de pruebas o referencias las cuales dan la
garantía de que es óptimo.

Venemedia Comunicaciones C.A.. (2011). Definición de calidad. México. Recuperado de


https://conceptodefinicion.de/ el martes, 22 de enero de 2019

12. INDAGUE EN LA DEFINICIÓN DE


ADMINISTRACIÓN Y ANOTE DICHA DEFINICIÓN, (ANOTAR LA
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA).
La administración es una técnica que consiste en la planificación, estrategia u
organización del total de los recursos con los que cuenta un ente, organismo, sociedad
con el objetivo de extraer de ellos el máximo de beneficios posible según los fines
deseados.

A. 2019,01. Concepto de Administración. Equipo de Redacción de Concepto.de.


Obtenido 2019,01, de https://concepto.de/administracion/ el martes, 22 de enero de
2019

13. INDAGUE EN LA DEFINICIÓN DE "SISTEMA" Y


ANOTE DICHA DEFINICIÓN, (ANOTAR LA REFERENCIA
BIBLIOGRÁFICA).

Se entiende por un sistema a un conjunto ordenado de componentes relacionados


entre sí, ya se trate de elementos materiales o conceptuales, dotado de una estructura,
una composición y un entorno particulares. Se trata de un término que aplica a diversas
áreas del saber, como la física, la biología y la informática o computación.

A. 2019,01. Concepto de Sistema. Equipo de Redacción de Concepto.de. Obtenido


2019,01, de https://concepto.de/sistema/ el martes, 22 de enero de 2019

CONCLUCION

Con esto empezamos a relacionarnos con lo que será la matera de Administración de


Sistemas de Calidad y veo que tiene muchos temas de interés profesionales y ya solo
nos queda seguir esforzándonos para lograr aprender los mas que podamos en nuestro
camino a ser Ingenieros Industriales.