Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
OBJETIVO
TIEMPO: MATERIAL:
Duración: 45 Minutos Fácil Adquisición
TAMAÑO DEL GRUPO: Cuestionario "Conceptos de autoridad e
Ilimitado influencia"
LUGAR: Pizarrón o rotafolio
Aula Normal Un Lápiz para cada participante
Un salón amplio y bien iluminado acondicionado para
que los participantes puedan estar cómodos
DESARROLLO
VER FORMATO
I. Se distribuye el cuestionario entre los participantes.
II. Se solicita que resuelvan con cuidado los cuestionarios.
III. Se pide que den su puntuación y el Facilitador anota el resultado en el rotafolio para hacer una suma y
cuantificación global.
(La forma en que debe hacerse la cuantificación global es comparando los conceptos para que en una matriz
de doble entrada, pueda analizarse la mayor incidencia de tipo de liderazgo y tipo de influencia que ejercen
los participantes).
1. Ilegítimo
2. tradicional
3. Racional legal
4. Carisma
5. Racional
6. Otros
IV. Se hace un perfil del tipo de jefes que más han contribuido al desarrollo de los participantes.
V. Se solicita que den sus criterios y hagan un plan de cambios de conducta.
VI. El Facilitador guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.
HOJA DE TRABAJO
CONCEPTOS DE AUTORIDAD E INFLUENCIA
E.H. SCHEIN
Considere su propia carrera como Gerente o Supervisor e identifique mentalmente los dos jefes que más han
influido en usted, contribuyendo al desarrollo de Ud. como Gerente.
Piense en la relación que ha tenido con estas personas y trate de clasificar qué bases les concedió a Ud.
autoridad y qué tipo de influencia aplicaron sobre Ud.
¿Sobre qué bases concedió usted autoridad a sus Jefes?
Racional-Legal. (Llegó a ser Jefe por medio de procedimientos que son justos, lo que yo acepté).
Por carisma. (Tenía una personalidad que me hizo estar de acuerdo con él y seguir su guía).
Racional.Él sabía más que yo sobre el trabajo y podría enseñarme algunas cosas).
¿Cuál de las siguientes formas de influencia usó el Supervisor al tratar con usted?
Imitación estimulada e identificación (Dándome un buen ejemplo que me hiciera seguirlo y aprender a ser
como él).
Exploración estimulada (Me dio tareas o problemas pero me hizo buscar mis propias soluciones).
Copas
OBJETIVO
DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador explica brevemente la actividad. Distribuye dos copas de papel y un lápiz a cada participante.
Se pasan los marcadores y todos escriben su nombre en las copas o vasos, las ponen en el piso enfrente de
ellos.
II. Dirigirá al grupo a una corta fantasía, mediante la cuál, cada miembro se imagina una situación en la cuál
su persona es importante y poderosa en el grupo. Se imaginan entonces que su poder fluye de ellos mismos
hacia sus copas.
III. Se pide a los participantes definir su concepto de poder y que escriban estos conceptos en dos pedazos de
papel y pongan cada pedazo en sus copas.
IV. El Facilitador conduce entonces a los participantes a que piensen un momento y elijan a dos personas (que
están en el grupo) a las cuales les darán todo su poder. Se instruye a los participantes para que saquen los
papeles de sus copas, escriban el nombre de una persona en cada papel y los coloquen nuevamente en las
copas.
V. Se les notifica que deberán entregar sus copas. Antes de hacerlo, cada participante en privado predice
cuántas copas recibirá. El Facilitador anuncia que cada participante dirá las bases sobre las cuales decidió
elegir a las personas que recibieron su copa. Entonces, uno por uno, los participantes dan sus copas a las
personas de su elección.
VI. El Facilitador dice a los participantes que escriban sus reacciones y que las compartan con un compañero.
VII. Se forman varios grupos que discuten y se apoyan para analizar las reacciones. El primer grupo se
compone de las personas que no recibieron ninguna copa, y el segundo de aquellas que recibieron una o dos
copas y el tercero, incluye a las personas que recibieron tres o más.
VIII. El Facilitador conduce a todo el grupo a una discusión sobre el significado del poder.
IX. Se anuncia que los participantes que recibieron copas tendrán una oportunidad de emplear su recién
adquirido poder. Se permitirá un minuto por cada copa recibida para que utilicen el poder que les fue otorgado.
X. Se dan unos cuantos minutos a los receptores de estas copas para pensar cómo emplearán su poder que
les fue otorgado. Aquellas personas que no recibieron copas predecirán cómo emplearán su poder, aquellas
personas a las que se las dieron.
XI. Mientras el grupo entero observa, cada uno de los receptores del poder, planea con las personas que se
lo dieron, la forma en que lo utilizarán. Después de cada representación, el grupo se dará retroalimentación.
XII. El Facilitador conduce una discusión sobre toda la actividad, enfocándola a las metas propuestas.
XIII. El Facilitador guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.
Manipulación
OBJETIVO
TIEMPO: MATERIAL:
Duración: 45 Minutos Fácil Adquisición
TAMAÑO DEL GRUPO: Una copia de la Hoja de trabajo para cada
Ilimitado participante.
LUGAR: Lápiz o bolígrafo para cada participante
Aula Normal
Un salón amplio bien iluminado acondicionado para
que los participantes puedan estar cómodos.
DESARROLLO
VER FORMATO
I. El Facilitador pide a los participantes que se distribuyan en el salón buscando lo que, a intuición de cada
uno, es su lugar en ese espacio; ya localizado éste, se les pide que adopten la posición más confortable,
aquella que propicie su relajación.
A través de música o por medio de una verbalización adecuada por parte del Facilitador se les induce a la
relajación lo más profundo que se pueda.
II. En ese estado se les pide que cierren los ojos invitándolos a seguir las instrucciones que el Facilitador les
irá brindado.
III. Localicen en su experiencia alguna actuación específica que tuviese el propósito definido de manipular a
otra persona y en la cual hayan logrado el éxito.
IV. Se les pide entonces a los participantes, que esta visualización la estudien primero, poniendo en escena
mental, que observen cual fue la forma en que dio esa manipulación: revisando el tono de voz, los gestos, los
argumentos que se emplearon tanto verbales como no verbales, de qué naturaleza fue la obligación a la que
se sometió la otra persona en ese acto de manipulación. Esa influencia que se ejerció sobre la otra persona,
¿por qué adquiere la forma de manipulación? , y lo que es mas importante, ¿qué objetivo se perseguía en esa
manipulación?
V. El Facilitador deja pasar algunos minutos para que la mentalización se realice completamente y retoma la
inducción de la siguiente manera: Ahora, aíslen mentalmente los elementos fundamentales del
comportamiento que asumieron en esa manipulación y traten de representarse, en su escenario mental, esos
rasgos de comportamiento. Por ejemplo, si tú manipulas usando el llanto o la súplica, imagínate llorando o
suplicando. Permítete sentir tu comportamiento. Aprende a reconocer lo que tu cuerpo te dice, los mensajes
que te envía a través de esos tus gestos, ¿qué quieren significar?
VI. Transcurrido un cierto lapso, el Facilitador agrega: ya que exploraste el significado de tus gestos, trata de
visualizar las reacciones de la otra persona ante tus gestos, esa otra persona a la que estás manipulando en
esa ocasión. Nota sus sentimientos a través de sus gestos. Observa cuáles son los elementos de tu
comportamiento que la conmueven. Observa cómo la fuerza de tu influencia se trasluce en tus gestos, frases,
ademanes, etc., van venciendo las barreras de su postura inicial. Mira cómo tus tácticas gesticulares y
argumentativas lo van haciendo ceder envueltas en tu extraordinaria, estrategia de devastación de defensas.
Es más, actúa estos gestos, nadie te esta viendo, reprodúcelos,. aisladamente, uno a uno. siente su fuerza,
date tu tiempo (pausas). Ahora, deja que la imagen del éxito de tu propósito, se adueñe de la escena ante tus
ojos.
VII. El Facilitador deja pasar un tiempo, el suficiente para que la visualización se complete, retomando la
inducción de la siguiente manera: ahora pon mucha atención, vamos a continuar la visualización pero
invirtiendo los roles. Comienza por recordar las veces en que tú has sido objeto de una manipulación; escoge
la más definida y clara que llegue a tu memoria.
VIII. El Facilitador entonces repite todas las etapas anteriores, como ayuda a esta segunda visualización, desde
luego que invirtiendo los valores.
IX. Por último el Facilitador conduce la visualización a la siguiente perspectiva: ya que has hecho el esfuerzo
de revivir en ti la experiencia de ser sujeto de una manipulación y ser objeto de manipulación, trata de completar
esta visualización localizando a través de la experiencia de este evento, si en algún momento, por medio de
tus intervenciones has logrado manipular a algún compañero de este grupo; tratando de determinar qué
caracterología gesticular utilizaste para tal propósito. En esta tercera visualización es recomendable que el
Facilitador sugiera solamente y no conduzca. Pasado un tiempo, el Facilitador pide a los participantes que
nuevamente se separen de esta visualización, respirando hondo y estirando su cuerpo para después abrir los
ojos y unirse al grupo.
X. Se entregan las hojas de preguntas para ser contestadas individualmente.
XI. Ya llenas, se forman subgrupos para comentarlas y hacer un reporte de la experiencia.
XII. El Facilitador guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.
HOJA DE TRABAJO
MANIPULACIÓN
8. Si es así, ¿cómo?
Poder y afiliación
OBJETIVO
Llegar a tener un mejor conocimiento de los aspectos positivos y negativos del poder y
de la afiliación.
Explorar las dinámicas de Poder y Afiliación en situaciones Gerenciales
TIEMPO: MATERIAL:
Duración: 120 Minutos Fácil Adquisición
TAMAÑO DEL GRUPO: Una copia de la Hoja de Poder y Afiliación
Ilimitado (Poder socializado, Poder no socializado,
Divididos en subgrupos de 8 a 15 participantes Interés de Afiliación o Seguridad) para cada uno
LUGAR: de los cuatro gerentes de cada subgrupo.
Aula Normal y espacio adicional Una copia de la Hoja del Resumen de Poder y
Un Salón amplio y bien iluminado acondicionado para Afiliación para cada uno de los cuatro gerentes.
que no estorbe el mobiliario. Un salón adicional.
Una hoja del rotafolio y un plumón para cada
subordinado.
Papel para cada participante
Lápiz o bolígrafo para cada participante
Plumones y Rotafolio para el Facilitador
DESARROLLO
VER FORMATO
I. El Facilitador presenta brevemente los objetivos de la actividad, luego forma grupos de por lo menos ocho
participantes cada uno. Designa a cuatro personas de cada grupo para que representen el papel de Gerentes.
II. El Facilitador saca del cuarto a los gerentes y les reparte una copia diferente a cada uno, de las hojas de
Poder y Afiliación, y les comunica que cuentan con cinco minutos para estudiar su papel y para llevar a cabo
su tarea que les fue asignada. El Facilitador puede optar por dirigir personalmente a los gerentes en la
preparación de sus papeles.
III. Mientras los gerentes estudian su papel, el Facilitador regresa con el resto del subgrupo y asigna cuando
menos un "subordinado" a cada uno de los cuatro gerentes elegidos de cada subgrupo. Lo óptimo es que sean
dos o tres subordinados. Se da a cada subordinado una hoja del rotafolio y un marcador.
IV. El Facilitador dirige el desarrollo de la, dinámica de manera que entre, solamente un gerente a la vez y
realice su actuación. Los miembros restantes (que no son ni gerentes ni subordinados) se dedican a observar.
El Facilitador puede detener la representación después de transcurridos cinco minutos del tiempo asignado,
aún cuando no hayan terminado su representación asignada. (Veinte minutos).
V. Cuando todos los gerentes hayan terminado su actuación, el Facilitador ayuda a los participantes para que
comenten sus reacciones acerca de los diferentes papeles. Pueden ser útiles las siguientes preguntas:
1. ¿Cómo se siente cada gerente con relación al papel que representó?
2. ¿Cómo se siente cada subordinado acerca de la forma en que fue dirigido en el desempeño de su tarea?
3. ¿Cuales son las conductas Gerenciales que ayudan y cuáles obstaculizan la realización de la tarea? (Diez
minutos)
VI. El Facilitador reparte una copia de la Hoja Sumario de Poder y Afiliación a cada participante. Esta
información también se anota en el rotafolio preparado con anticipación. Se revisa esta información y se aclara
el contenido en caso necesario. (Diez minutos)
VII. El Facilitador reúne a todo el subgrupo y hace una encuesta a los miembros de cada grupo sobre cuál fue
el papel que desempeñó cada Gerente en el grupo.
Los resultados de la encuesta se escriben en el rotafolio para cada subgrupo. (Diez minutos)
VIII. El Facilitador pide a cada gerente que lea el papel que se le asignó previamente, aún cuando el papel que
se representó no se haya representando bien, se lleva a cabo una discusión sobre el impacto de la conducta
Gerencial. Posteriormente se analiza la forma en que los actores representaron sus papeles y los factores que
contribuyeron a que se lograran con éxito. (Diez minutos).
IX. Se instruye a los miembros del subgrupo a identificar y discutir los aspectos positivos y negativos de cada
orientación de poder y Afiliación. Se consideran diversas combinaciones efectivas para diferentes situaciones
de trabajo o tareas consideradas (quince minutos).
X. El grupo elabora un resumen y lo presenta (cinco minutos).
XI. Con la ayuda del Facilitador se hace una generalización, acerca de los efectos y necesidades del poder y
Afiliación con cierto estilo Gerencial (cinco minutos).
XII. Se integran nuevamente los subgrupos con el fin de discutir la aplicación práctica de estas enseñanzas en
las situaciones cotidianas en el trabajo (de cinco a diez minutos).
XII. El Facilitador guía un proceso para que el grupo analice, como puede aplicar lo aprendido en su vida
HOJA DE TRABAJO
PODER SOCIALIZADO
1. Usted cree que sus subordinados se desempeñarán óptimamente si muestra confianza en sus
habilidades aunque la tarea encomendada sea de difícil realización.
2. Usted es el jefe y tiende a tratar a su personal como adulto y los ayuda reconociendo que hicieron un
buen trabajo, aunque ellos no lo piensen así.
3. Les llama la atención lo menos posible y esto siempre en forma constructiva. Mantiene una actitud de
"sí puedes" y trata de que su gente lo también lo crea.
4. Debe tratar de reconocer, para no frustrarlos, cuándo sus subordinados realizan su mejor esfuerzo.
Justamente intenta que hagan su mejor esfuerzo.
5. Muestra su sentido de justicia, asegurándose que aquellos que trabajan duro y se sacrifican recibirán
una recompensa justa.
6. Trata de desarrollar una relación, supervisor - subordinado con base en objetivos e intereses mutuos.
TAREA
Cada subordinado deberá dibujar 10 enrejados de idéntico tamaño. Las rejillas deberán medir 7.5 x 7.5
cm. (Un cuadro dividido por unas líneas horizontales y verticales en nueve cuadros más pequeños,
pero idénticos)
PODER, NO SOCIALIZADO
1. Usted está confundido acerca de cómo hacer bien el trabajo, pero nunca lo admitirá frente a sus
subordinados. Cuando le hacen una pregunta les dice: "ya les di toda la información para hacer el
trabajo háganlo lo mejor posible".
2. Tiende a "escudriñar" muy de cerca lo que están haciendo sus subordinados y los critica regularmente
por su falta de habilidad, les hace notar regularmente sus errores, muestra poca tolerancia hacia las
fallas.
3. Cree que la gente debe hacer las cosas por sí misma. Su trabajo consiste en hacerles ver a los demás
si lo están haciendo bien o no, pero de ninguna manera indicarles la forma de realizarlo (ya que usted
no está seguro de sí mismo).
4. Reglas son las reglas y los reglamentos se hicieron para seguirlos al pie de la letra. Su trabajo consiste
en vigilar que éstos se cumplan.
5. Trate de desarrollar una relación de supervisor - subordinado con base en su posición Gerencial.
Confronte a sus subordinados con su superioridad.
TAREA
Cada subordinado debe dibujar 15 líneas paralelas en dirección horizontal, con cinco centímetros de
separación y 90 cm. de largo.
AFILIACIÓN DE INTERESES
1. Le gusta desarrollar sentimientos relativos a "nosotros" con sus empleados. Por ejemplo: "Estamos
juntos en esto". Le gusta trabajar junto con ellos, en un objetivo común.
2. Trata de que sus subordinados desarrollen su mejor esfuerzo y les muestra su apoyo en forma
constante.
3. Se siente seguro cuando critica o llama la atención, porque lo hace sobre el trabajo y no a la persona.
La retroalimentación es constructiva, útil y relacionada con la tarea.
4. Desea que hagan el trabajo lo mejor que puedan; dependiendo de sus habilidades.
5. Trata de desarrollar una relación personal con sus subordinados con base en confianza y afecto
mutuo.
TAREA
Cada subordinado dibujará 10 estrellas de cinco puntas simétricas de igual tamaño.
SEGURIDAD DE AFILIACIÓN
1. Esta confundido sobre la forma en que debe hacerse la tarea y muestra este sentimiento a sus
subordinado, con la esperanza de que no lo culpen si alguno falla.
2. Evita hacer algún comentario negativo sobre la forma en que los subordinados hacen el trabajo.
3. Se muestra agradable sobre todas las cosas. Todo lo que hacen los subordinados le parece bien
hecho; esto es, mejor que crear resentimientos.
4. Durante el desarrollo de la tarea, trata de obtener de sus subordinados la seguridad de que los
problemas y fallas no son faltas suyas y de que tampoco lo acusarán, por darles dicha tarea.
5. Trata de desarrollar una relación personal con los subordinados y evita en todo lo que pueda usar
amenazas. Evita cualquier conflicto.
TAREA
Cada subordinado deberá dibujar 10 círculos concéntricos.
HOJA DEL RESUMEN DE PODER Y AFILIACIÓN
El gerente que tiene una gran necesidad de poder puede expresarla de dos formas:
Muestra que espera que obedezcan lo necesario para Espera que sus subordinados sean ciegamente
lograr los objetivos. obedientes y leales.
Emplea el control para hacer que los otros se sientan Descansa en el dominio y la sumisión.
fuertes y competentes.
Define los objetivos, elige alternativas y trata de Emplea su "Prestigio logrado" para mostrar su poder
alcanzar las metas impulsando a los otros a usar sus o usa amenazas para demostrar su poder sobre otros.
poderes y habilidades
Manifiesta su poder por medio de los deportes, Emplea su poder bebiendo, peleando o explotando
política o manejando la oficina. con otros.
El gerente con gran necesidad de Afiliación puede expresarlo de las dos maneras que a continuación
se explican:
Lucha por la Afiliación basada en interacción personal Lucha por una Afiliación basada en la necesidad de
y apertura sentir seguridad.
No permite que la apertura amenace o disminuya los Busca "pruebas" de que puede confiar en los demás.
sentimientos de los demás.
Da retroalimentación positiva y negativa. Evita los conflictos que puedan amenazar las buenas
relaciones
Muestra entusiasmo por la transferencia o promoción Correlaciona la felicidad del subordinado con la
de un subordinado y va hacia adelante al establecer aceptación que de él tiene el gerente.
una Afiliación con los demás.
Tiene claro que los sentimientos y los pensamientos Busca una comunicación que le permita el
del subordinado son importantes acercamiento y la aprobación de los demás.
Poder de grupo
OBJETIVO
TIEMPO: MATERIAL:
Duración: 150 Minutos Fácil Adquisición
TAMAÑO DEL GRUPO: Papel para cada participante
Ilimitado Lápiz o bolígrafo para cada participante
Divididos en subgrupos de 4 a 5 participantes
Un sobre para cada subgrupo
LUGAR:
Aula Normal
Un salón amplio y bien iluminado acondicionado para
que los participantes puedan trabajar en subgrupos<
DESARROLLO
SIN FORMATO
Se comenta al grupo que el ejercicio constará de tres etapas, se forman subgrupos de seis a diez personas
cada uno.
OBJETIVO
TIEMPO: MATERIAL:
Duración: 15 Minutos Ninguno
TAMAÑO DEL GRUPO:
Ilimitado
LUGAR:
Aula Amplia
Un salón amplio bien iluminado acondicionado para
que los participantes puedan estar cómodos.
DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador invita que una o dos personas del grupo se queden de pie arriba de una silla, y continúen
participando de las actividades en esa posición.
II. Es importante verificar que las personas elegidas tomen esa posición, sin darles explicaciones.
III. Transcurridos cinco o más minutos el Facilitador podrá solicitar la opinión de las otras personas, a fin de
observar si de hecho tuvieron la impresión de subordinación, advertir como esas simples modificaciones
especiales hacen aflorar nítidas sensaciones de comodidad e incomodidad.
IV. El ejercicio puede también variarse, quedándose alguien simplemente de pie mientras las demás personas
están sentadas.
V. Al final del ejercicio el Facilitador hace un análisis del desarrollo en sesión plenaria.
VI. El Facilitador guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.