Funciones del Tutor

Virtual

VERSIÓN 1.0

Material para uso exclusivo de los alumnos de la USMP Virtual.

 FUNCIONES DEL TUTOR VIRTUAL
Versión 1.0

I. Introducción

El presente documento tiene como propósito dar a conocer cuáles son las
principales funciones del nuevo rol del docente en ambientes no
presenciales, en cursos o diplomados en línea. Lo principal de ser tutor
consiste en crear un ambiente de aprendizaje en colaboración, brindando
a los participantes del curso virtual el apoyo necesario para su continuidad;
acompañarlos en el cumplimiento de las actividades planteadas,
proporcionándoles orientación y apoyo en la solución de dificultades que se
les puedan presentar.

A diferencia de un curso presencial, que se realiza normalmente en un

grupo y que cuenta con un profesor que presenta contenidos, explica y
resuelve en directo las posibles dudas del participante, en un curso a
distancia, éste se encuentra solo, el contenido del curso ha sido
mediatizado a través de Internet en plataformas tecnológicas, aulas
virtuales, y debe resolver por sí mismo con qué estrategias abordar los
contenidos, cómo organizar su tiempo y de qué manera resolver sus dudas
apoyándose en los distintos recursos que se ponen a su disposición en el
aula virtual.

En este contexto, el rol del tutor virtual se define como una persona-recurso
que apoyará el trabajo del participante, tanto a nivel individual como al
interior del grupo. Sabemos que la educación virtual es algo relativamente
nuevo en nuestro país, y que nuestras experiencias de formación y
capacitación han sido siempre más cercanas a lo presencial.
Comprendemos, entonces, el rol fundamental del tutor en los cursos, para
ayudar al participante en diversos aspectos metodológicos, resolución de
problemas asociados al contenido del curso y situaciones que tengan que
ver con el manejo de la tecnología. En la medida que el tutor preste un
apoyo efectivo, aumentarán las posibilidades de éxito de los participantes y
podrán avanzar consistentemente en esta labor virtual.

II. Funciones del tutor virtual

El rol que desempeñe el profesor como tutor virtual será fundamental para
garantizar la calidad y eficacia del proceso formativo realizado a través de
la Red. Se pueden distinguir cinco roles básicos a desempeñar por los
tutores: pedagógico, social, de dirección, técnico y orientador.

En este sentido, el rol del tutor contribuye a la creación del conocimiento

especializado, centra la discusión sobre los puntos críticos, contesta

Funciones del Tutor Virtual

 preguntas, responde a las diferentes contribuciones de los participantes y las
sintetiza. También potencia la creación de una atmósfera de colaboración
en línea entre los participantes, define la agenda para el desarrollo y la
exposición de los temas. Por otro lado, orienta sobre el comportamiento
técnico de las diferentes herramientas de comunicación que se utilizarán.

a. Función académica

 Revisar las tareas/actividades realizadas por los participantes y enviar

la retroalimentación.
 Brindar información, extender, clarificar y explicar los contenidos
presentados.
 Supervisar constantemente el progreso de los participantes.
 Responder por mensajería las preguntas de los participantes en un
tiempo máximo de 24 horas.
 Formular preguntas para sondear los conocimientos que poseen los
participantes y descubrir las posibles inconsistencias y errores que
vayan teniendo.
 Resolver las posibles dudas surgidas de la lectura de los materiales
didácticos o en la realización de las actividades.
 Informar a los participantes de sus calificaciones.
 Revisar las evaluaciones y los foros trabajados para emitir un juico
valorativo.
 Responder y participar activamente en los foros programados.
 Participar en el chat programado con puntualidad.
 Enviar comunicados recordatorios sobre actividades y/o evaluaciones
programadas.

b. Función social

 Remitir un mensaje de bienvenida a los participantes del curso virtual.

 Estimular a los participantes para que amplíen y desarrollen los
argumentos presentados por sus compañeros.
 Integrar y conducir las intervenciones, sintetizando y desarrollando los
temas que vayan surgiendo.
 Animar y estimular la participación.
 Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red.
 Facilitar la creación de un entorno social positivo.

c. Función organizativa

 Establecer el cronograma del curso, por módulos, entrega de tareas,

programación de evaluaciones, foros y chat.
 Establecer fechas y horarios para los chats y los foros de cada curso. En
el caso del chat, ser flexibles con la participación y brindar alternativas
que lo puedan sustituir en caso sea evaluado.
 Explicar los criterios de evaluación.

Funciones del Tutor Virtual

  Presentar las normas de funcionamiento para establecer
comunicación con el tutor durante el curso, enfatizando que toda
comunicación es sólo a través del aula virtual.
 Mantener contacto con el servicio de plataforma, haciéndole llegar
rápidamente los problemas detectados al nivel de funcionamiento del
sistema o de administración.

d. Función orientadora

 Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y la calidad

de trabajo que se está desarrollando en red.
 Asegurarse de que los participantes trabajan a un ritmo adecuado.
 Motivar a los participantes para el trabajo en línea.
 Informar a los participantes sobre su progreso en el estudio, y
orientarlos a su mejora.
 Facilitar acciones de compromiso cuando existan diferencias de
desarrollo entre los miembros del grupo.
 Ser guía y orientador del participante.
 Aconsejar al participante para el desarrollo de las actividades y
seguimiento de los cursos.
 Alentar el trabajo, haciéndoles llegar felicitaciones y frases
motivadoras.

e. Función técnica

 Asegurarse que los participantes comprendan el funcionamiento del

aula virtual educativa para subir archivos y otros.
 Ante problemas técnicos, comunicar y derivarlos de inmediato con
Atención al Cliente.
 Incorporar y modificar nuevos recursos / software al entorno formativo
en caso sea necesario.
 Mantenerse en contacto con el administrador de la plataforma.
 Conocer el aula virtual y sus herramientas de trabajo.

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Dirección: Calle Los Pinos 250, San Isidro, Lima, Perú
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Funciones del Tutor Virtual