República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educación Universitaria, Ciencia y Tecnología

Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Carrera Ing. Industrial (45)
Planificación de la producción

Mercadotecnia Integral y
Mezcla de trabajo

Alumno:
Anthony Sánchez
C.I:17.423.783
 Introducción

la mercadotecnia integral, permite utilizar diferentes técnicas en amplio mercado del

consumo, su estudio ayuda a encontrar las soluciones para las diferente
competencias a las que esta expuesta, siendo de mucha ayuda podemos decir que
la comunicación es el fundamento base para que estas técnicas den resultado
optimo, aunque siempre se debe considerar el factor humano es muy probable con
la mercadotecnia saber a donde apunta estas tendencias humanas de consumo.

Por parte de las mezclas de trabajo. Podríamos decir que implementa las técnicas
usadas en la mercadotecnia para estimular y persuadir a los consumidores, esto
ayuda a manejar el mercado que es lo mas importante, dando pie a los nuevos
estudios de mercadotecnia.
Comunicación integrada de la mercadotecnia:

Los mercadologos tienen una variedad de herramientas promocionales a su

disposición. Para hacer uso efectivo de ellas, la venta personal, la publicidad y otras
actividades promocionales de una empresa deben formar un programa promocional
coordinado. Dentro de su plan total de marketing. Sin embargo, estas actividades
están fragmentadas en muchas compañías, y las consecuencias son potencialmente
dañinas. Por caso, Ios directores de publicidad y los gerentes de la fuerza de ventas
pueden entrar en conflicto por los recursos, o la fuerza de ventas tal vez no este
adecuadamente informada de Ios detalles de un esfuerzo de promoción de ventas
especifico.

La CIM o (comunicación integrada de mercadotecnia), comienza con una labor de

planeación estratégica ideada para coordinar la promoción con la planeación de
producto, la asignaci6n de precios y la distribución, que son los otros elementos de
la mezcla de marketing. En la promoción influyen, por ejemplo, lo distintivo que sea
un producto y si su precio planeado esta por encima o por debajo de la competencia.
Un fabricante o intermediario tiene que considerar también sus vínculos
promocionales con otras firmas en el canal de distribución. Por ejemplo:
Toyota reconoce que su éxito esta estrechamente ligado al rendimiento de sus
distribuidores independientes. Por lo tanto, ademas de la publicidad de sus coches
directamente a consumidores, la empresa pide a los compradores recientes de
Toyota que contesten
un cuestionario extenso sobre el rendimiento del distribuidor que incluye todo desde
que tan rápido fueron atendidos la primera vez que visita ron el salón de exposición
hasta que tan bien fueron explicados los rasgos del coche nuevo en la entrega. Los
resultados de un distribuidor sobre la revisión influyen en la asignación subsecuente
del modelo Toyota mas popular.
Elementos de la CIM:
EI empleo de un método de CIM para la promoción se refleja en la forma en que los
directores piensan acerca de las necesidades de información de los receptores del
mensaje. Las organizaciones que han adoptado una filosofa CIM tienden a compartir
varias características, entre las que destacan:
 ✗ La conciencia de las fuentes de información del auditorio meta, así como de
sus hábitos y preferencias de medios.
✗ La comprensión de lo que el auditorio conoce y cree que se relaciona con la
respuesta deseada.
✗ La utilización de una mezcla de herramientas promocionales, cada una con
objetivos específicos, pero todas vinculadas con una meta común total.
✗ Una labor promocional en la que las ventas personales, la publicidad, la
promociono de ventas y las relaciones publicas se coordinan para transmitir
un mensaje congruente.
✗ Un flujo continuo de información, precisamente medido en sus tiempos,
adaptado a las necesidades de información del auditorio.
Evaluación de la CIM:
EI ultimo paso en un programa de CIM es la evaluación. Esto puede hacerse de
varias formas. Un método ,es el de examinar como se llevo a la practica la CIM. Por
decir, si la promoci6n efectuada por un gran productor de bienes de consumo se
hace de manera congruente con el concepto de la CIM, esperaríamos encontrarnos
con:
✗ Un programa de publicidad consistente en una serie de anuncios
relacionados, oportunos y cuidadosamente colocados, que refuercen la venta
personal y la labor de promoción de ventas.
✗ Un esfuerzo de ventas personales que se coordine con el programa de
publicidad. La fuerza de ventas de la compañía habría de estar bien
informada de la parte de publicidad de la campana: los temas, los medios
utilizarlos y el horario de aparici6n de los anuncios. El personal de ventas
tendría la capacidad para explicar y demostrar los beneficios del producto
realzados en los anuncios, y estaría preparado para transmitir el mensaje
promocional, así como material de apoyo para los intermediarios, de modo
que puedan tomar parte en la campana.
✗ Dispositivos promocionales de ventas, como los materiales de exhibici6n en el
punto de ,compra, que se coordinen con otros aspectos del programa. Los
 incentivos para los intermediarios se darán a conocer y se entenderían
claramente. Se instruirla a los detallistas acerca de las promociones del
consumidor y se contara con inventarios adecuados en los lugares
correspondientes.

✗ Labor de relaciones publicas programadas para que coincidan con los otros
componentes de la mezcla y realcen el mismo tema.
El proceso de la promoción y la comunicación
La comunicación es la transmisión verbal o no verbal de información entre alguien
que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte.
Puesto que la promoción es una forma de comunicación, mucho se puede aprender
de como estructurar una promoción eficaz mediante el examen del proceso de la
comunicación.
En lo fundamental, la comunicación requiere solo cuatro elementos: un mensaje,
una fuente del mensaje, un canal de comunicación y un receptor. En la practica, sin
embargo, entran en juego importantes componentes adicionales.

Transmisión del mensaje:

se eligen los medios u otro vinculo
Codificación del mensaje: y se envie el mensaje
se crea un anuncio exhibición
o presentación en ventas
Decodificacion del mensaje:
El receptor compara el mensaje con su marco
de referencia

Mensaje que se pretende transmitir: Ruido (interferencia)

Idea promocional
en la mente del mercadologo
Retroalimentacion:
Impacto evaluado por un medio
de investigación
ventas u otra medida
Mensajes competidores y otras distracciones
Mensaje que se recibe:
combina el conocimiento, las
características o los sentimientos
del receptor
Respuesta:
Va de la simple conciencia a la compra
Mezcla de mercado:
La mezcla de mercadotecnia es parte fundamental de la empresa y una fortaleza
dentro Plan Estratégico. La Mezcla de Mercadotecnia se diseñará con un Producto
que satisfaga las necesidades y deseos del cliente, con un Precio que esté
respaldado por la demanda, con una Promoción que capte su atención, así como
una distribución (Plaza) que lo ponga a su alcance.

La Mezcla de Mercadotecnia se puede definir como el “conjunto de herramientas

tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una
respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo
que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto" (Kotler,
2003).

Es la serie de instrumentos tácticos y controlables de la mercadotecnia que utiliza la

empresa para obtener la respuesta que requiere del mercado hacia el cual se dirige.

Características de la mezcla de la mercadotecnia:

Producto o Servicio:
✗ Intangibilidad.
✗ Inseparatibilidad.
✗ Variabilidad.
Precio:
✗ Penetración.
✗ Descuento.
✗ Complementos.
✗ Premium.
Promoción:
✗ Publicidad.
✗ Ventas personales.
✗ Promoción de ventas.
✗ Relaciones públicas.
Plaza:
✗ Canales.
✗ Cobertura.
✗ Surtido.
✗ Ubicaciones.
Producto o Servicio: Conjunto de atributos que la empresa ofrece al mercado meta,
basada en el análisis de la Mezcla de Mercadotecnia y las necesidades del cliente.
Primero describiremos el producto, éste es tangible, es decir, se puede tocar, oler, a
diferencia del servicio que no es visible.
Es perdurable, por lo que se puede guardar para utilizarse después, al contrario del
servicio, que se utiliza al momento en que se adquiere.
Precios de Penetración: Precio bajo como base principal para estimular
demanda.
Precios de Paridad o Competencia:
✗ Fijar un precio en niveles competitivos o cercanos, lo que se busca es
minimizar el papel del precio.
✗ Precios Premium: Establece el precio por encima de los niveles competitivos,
se busca diferenciar el producto.
✗ Precios en Valor: Se basa en la percepción de los clientes, combinando la
calidad, servicio y precio justo.
✗ Precios por Exploración de Capas Superiores: Precio alto, producto nuevo,
capa por capa, altos margen, baja participación.
Plaza o Distribución, variable de la Mezcla de Mercadotecnia que se encarga de
lograr que los productos de las empresas estén disponibles para los consumidores,
los canales de distribución surgen de la necesidad de tener el producto en el lugar y
el momento en que el consumidor lo requiere.
Canales de Distribución. Para lograr una distribución será necesario contar con
canales de distribución (intermediario) que participan en el proceso de poner un
producto o servicio a la disposición del consumidor o usuario de negocios, para
uso o consumo, este dependerá de la intensidad.
Numero de niveles del canal:
Fabricante Consumidor
Fabricante Detallista Consumidor
Fabricante Mayorista Detallista Consumidor
Fabricante Mayorista Intermediario Detallista Consumidor
 Conclusión
La mercadotecnia su mezcla y comunicación ha demostrado ser lo suficientemente
útiles y estos estudios realizados concluyen que su implementación es eficaz, el
estudio de la misma constituye un nuevo escenario muy activo, pues este aumenta
las posibilidades de empleo y las posibilidades surgir en el mercado y no fracasar en
el intento.