Metodología de la

Investigación
 Objetivos de la Asignatura

Lograr que el alumno sea capaz de:

1. Formular, ejecutar y evaluar proyectos de investigación, siguiendo la

metodología de la investigación científica.

2. Manejar las técnicas básicas de investigación.

3. Utilizar la metodología de la investigación científica aplicada al área de

los negocios.
 Metodología de Trabajo
La asignatura contempla:

• Introducción a la Investigación Científica mediante clases teórico-prácticas.

• Preparación de un trabajo de investigación.

Para orientar su trabajo el alumno contará con el apoyo de:

• Un profesor guía de la investigación

• Un tutor de expresión
• El profesor encargado de la asignatura
 Evaluación

La asignatura contempla 3 actividades evaluadas:

• Presentación de análisis a artículo científico 10%

• Presentación de Informe de Avance 30%, donde:

• Documento escrito (60%) (entrega en 3 copias impresas) Ponderaciones:
• Exposición oral 40%
• Profesor Asignatura: 40%
• Presentación de Informe Final 60%, donde: • Profesor Guía: 40%
• Documento escrito 60% (entrega en 3 copias impresas) • Profesor de Expresión: 20%
• Exposición oral 40%
 Cronograma de la Asignatura
Actividad Fecha
Clase 1: Introducción a la Metodología de la Investigación 13 de marzo
Práctico 1:
- Experiencia compañeros año anterior.
20 de marzo
- Análisis artículo científico
- Asignación tarea evaluación 1
Inscripción tema a investigar y carta compromiso profesor guía 27 de marzo

Práctico 2: Revisión bibliográfica 27 de marzo

Evaluación 1: Presentación oral análisis de artículo científico 03 de abril

Entrega Informe de avance:

- Documento Escrito 08 de mayo
- Presentación Oral 15 y 17 de mayo

Entrega Informe Final:

- Documento Escrito 26 de junio
- Presentación Oral 03 de julio
 Horario de Atención

Profesor responsable: Claudia Troncoso Andersen

Profesor responsable: Claudia Troncoso Andersen
Horario de atención: martes de 11:15 a 12:15 y de 16:00 a 18:00 hrs.

Horario de atención: martes de 11:15 a 12:15 y de 16:00 a 18:00 hrs.

(reservar hora previamente)
Profesor de expresión oral y escrita: Nelly San Martín Sepúlveda
Horario de atención: martes de 15:00 a 18:00 hrs.

Profesor de expresión oral y escrita: Nelly San Martín Sepúlveda

Horario de atención: martes de 15:00 a 18:00 hrs. (reservar hora
previamente)
Correo: nsanmartins@udec.cl
 Bibliografía de referencia

• Hernández Sampieri, R. (2006). Metodología de la investigación (4ªed.).

México: Mc Graw-Hill.

• Gómez, M. (2006), Introducción a la Metodología de la investigación científica.

Córdoba, Argentina: Editorial Brujas.
•
• Bernal, C. (2006). Metodología de la investigación para la administración,
economía, humanidades y ciencias sociales (2ªed.). México: Pearson.
Profesores Guía
Prof.: Macarena Dávila
eMail: mdavila@udec.cl
• RSE
• Cultura organizacional
• Proyecto: “Caracterización y
análisis de un grupo de
empresas de la Región de
Ñuble mediante en el
enfoque de Recursos y
Capacidades”
Prof.: Elías Karmach
eMail: ekarmach@udec.cl
• Responsabilidad Social
• Tributación
• Costos
• Metodologías de Enseñanza-Aprendizaje.
• Proyecto: “Análisis de la Inclusión de RSE
en la Contratación de Inmigrantes en
empresas constructoras”
Profesores Guía

Prof.: Rodrigo Fuentes Prof.: Roberto Herrera

eMail: rodrfuentes@udec.cl eMail: robertoherrera@udec.cl
• Innovación empresas • Economía aplicada
• Educación superior
• Desarrollo Económico Local
• Proyecto: “Efectos del cambio
en la División Política
Administrativa en las tasas de
desempleo de las nuevas
regiones en Chile".
Profesores Guía

Prof.: Claudia Troncoso Prof.: Paulina Ceballos

eMail: clatroncoso@udec.cl eMail: pauliceballos@udec.cl
• Satisfacción, Bienestar, • Ética en los negocios
felicidad y calidad de vida. internacionales
• Desarrollo territorial local • Consumo Sustentable
• Economía urbana
• Proyecto: “Desigualdad
urbana y satisfacción con la
vida: el caso de la ciudad de
Chillán y sus barios”
Profesores Guía
Prof.: Mauricio Oyarzo
eMail: mauriciooyarzo@udec.cl
• Economía aplicada
• Financiamiento público local
• Evaluación de impacto
• Mercado laboral
Prof.: Carlos Delgado
eMail: cadelgado@udec.cl
• Macroeconomía aplicada
• Educación financiera
• Finanzas corporativas
 Profesores Guía
Prof.: Jorge Muñoz
eMail: jormunozm@udec.cl
• Finanzas Corporativas
• Estabilidad financiera y
desarrollo financiero
• Econometría de series de tiempo.
• Proyectos:
“Predicción de inflación en Chile
usando modelos de densidad
espectral y dinámicas de Fourier”
“Impacto de Earnings
Management sobre el riesgo
corporativo: Evidencia en firmas
latinoamericanas”
Profesores Guía

Prof.: Constanza Olguín Prof.: Patricio Espinoza

eMail: colguin@ubiobio.cl
Prof.: Víctor Díaz
• Marketing
• Comportamiento del Consumidor
• Investigación Comercial
La Investigación Científica

“La investigación científica es un procedimiento reflexivo, sistemático,

controlado y crítico que tiene por finalidad descubrir o interpretar los hechos
y fenómenos de un determinado ámbito de la realidad”(Gómez, 2006).

Investigación básica: Busca generar conocimiento

teórico y generalizar principios.
Investigación
Científica
Investigación Aplicada: se basa en la investigación básica
y la aplica a un contexto real, busca la solución de un
problema.
 Etapas del proceso de una investigación

Concepción de Planteamiento Elaboración del Diseño

la idea del problema Marco Teórico Metodológico

Discusión de
Análisis de los Recolección de
Resultados y
datos los datos
conclusiones
Etapas del proceso de una investigación

1. Concepción de la idea
 1. Concepción de la Idea

• Una investigación se origina en la necesidad de

resolver interrogantes, o de aumentar y profundizar
el conocimiento de un fenómeno.

• Existe una situación problemática a la que hay que dar respuesta, y los
conocimientos disponibles no son suficientes.

• Puede darse en un contexto teórico o práctico.

1. Concepción de la Idea

• Las ideas de investigación pueden surgir de:

• Observar la realidad

• El conocimiento previo

• Conversaciones, experiencias individuales

• Lecturas, internet, foros

• Otras investigaciones

• La propia intuición

• etc.
1.1 Primera revisión bibliográfica/
familiarizarse con el tema

• Para transformar una idea en un problema de investigación es

necesario primero familiarizarse con el campo de conocimiento
donde se ubica la idea.

• Por lo tanto la primera etapa de una

investigación, es consultar la
bibliografía y a expertos del área.
 1.1 Primera revisión bibliográfica/
familiarizarse con el tema

• Familiarizándonos con el estado del conocimiento donde se ubica nuestra

idea podremos:
• No repetir investigaciones sobre fenómenos que ya se han estudiado
profundamente.

• Definir con claridad lo que se investigará.

• Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordará la idea de

investigación (ya que un mismo fenómeno puede analizarse en distintos
aspectos).
Etapas del proceso de una investigación

Enunciado del problema

Formulación del problema

2. Planteamiento del Problema Definición de los objetivos

La justificación del estudio

Delimitación

Viabilidad y consecuencias
 2. Planteamiento del problema

• Los problemas que se planteen deben:

• Debe referirse a un aspecto claro y preciso, sin ambigüedades.

• Deber ser sobre un aspecto no estudiado o incompleto.

• Contar con argumentos empíricos para poder comprobar la hipótesis.

• Ser relevantes (contribuir a la creación y mejora del conocimiento).

• Debe ser factible dada la capacidad y recursos del investigador.

• Debe expresarse en una dimensión temporal y espacial.

 2.1 Enunciado y formulación del problema

Para plantear el problema se suele enunciarlo y formularlo

• Enunciar el problema consiste en presentar una descripción general de

la situación o fenómeno que se investigará.

• Formular el problema implica elaborar preguntas generales y

específicas asociadas al problema.
 2.1.1 Enunciado del problema

El enunciado de un problema describe principalmente:

• Cuál es el problema que estamos investigando

• Cómo y porqué surge

• Cuándo y dónde surge

• Cómo se manifiesta

• Cuáles son características y elementos que lo identifican (incluye antecedentes

previos, datos, situaciones y conceptos relacionados)
 2.1.2 Formulación del problema

La formulación del problema implica:

• Definir exactamente las preguntas asociadas al problema que se responderán
con el estudio. Estas generalmente se asocian a:

– Descripción de aspectos esenciales del problema

– Relaciones causa-efecto
– Relaciones efecto-consecuencia
 2.1.2 Formulación del problema

Ejemplos de preguntas:
1. ¿El ingreso de las personas se relaciona directamente con la cantidad de años
que tienen de estudios?

2. ¿Favorecen las empresas nacionales a los trabajadores con mejor desempeño?

3. ¿Existe correlación entre la cantidad de horas destinadas a estudiar para un

certamen y la calificación obtenida?

4. ¿Las personas con enfermedades crónicas tienen menor satisfacción con la vida?
 2.2 Objetivos de la investigación

• La fijación de objetivos permite establecer qué se pretende con la

investigación y guían el desarrollo del estudio.

• Los objetivos que se fijen determinarán el alcance y complejidad del trabajo.

• Además orientan la redacción de las conclusiones a las que hemos llegado con

la investigación.
 2.2 Objetivos de la investigación

• Objetivo general: Indica cuales son los conocimientos que se obtendrán al

finalizar el estudio, expresa el resultado más complejo que se desea alcanzar

(la esencia del problema planteado).

• Objetivos específicos: Son alcances más concretos, y en general de menor

complejidad, que se irán obteniendo durante la investigación y que

contribuirán a lograr el objetivo general.

 2.2.1 Objetivo general

La estructura para redactar un objetivo general podría ser:

VERBO + VARIABLE + UNIDAD DE ANÁLISIS + CONTEXTO

Por ejemplo:

“Determinar la satisfacción laboral de los vendedores de empresas de retail,

de la ciudad de Chillán”
 2.2.2 Objetivos específicos

Algunos de los objetivos específicos del objetivo general mencionado podrían

ser:

• Determinar el perfil sociodemográfico del vendedor de reatil.

• Establecer la relación existente entre las características sociodemográficas y la

satisfacción laboral general de los vendedores de reatil.

• Identificar las actividades que realizan los vendedores de retail que les producen
mayor satisfacción.
 2.2.2 Objetivos específicos

• Los objetivos están relacionados con las preguntas formuladas del problema
que se estudiará, las que al ser contestadas darán por resultado el
cumplimiento de los objetivos.

• Por ejemplo: si el objetivo especifico es “Estimar el tiempo que, en promedio,

utilizan los adolecentes chilenos su celular”, la pregunta asociada podría ser:
¿Cuántas horas diarias, en promedio, utilizan su celular los adolecentes
chilenos? PERO NO: Estimar si los adolecentes chilenos usan mucho su celular
 2.2.2 Objetivos específicos

• Los objetivos específicos deben considerar los elementos o dimensiones del

problema presentes en el objetivo general.

• Deben ser alcanzables, medibles y observables, precisos y claros.

• Deben seguir un orden metodológico.

• Su formulación debe llevar a resultados concretos.

• Deben redactarse usando verbos infinitivos (identificar, establecer, describir,
etc.)
 2.3 Justificación de la Investigación

• La justificación consiste en explicar claramente el por qué y para qué

llevar a cabo la investigación, las razones que hacen relevante el estudio.

• Esta justificación puede fundamentarse en:

• La Conveniencia: ¿para qué servirá?

• El Impacto social: ¿Quiénes se beneficiarán con sus resultados?, ¿de qué modo?

• Implicaciones prácticas: ¿Ayudará a resolver algún problema concreto?, ¿tiene

aplicaciones prácticas importantes?
2.3 Justificación de la Investigación

• Valor teórico: ¿la investigación contribuye a la solución de algún problema

de conocimiento?, ¿se podrán generalizar los resultados a principios más
amplios?, ¿servirá para profundizar o sustentar una teoría?, ¿permitirá
sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis a futuros estudios?

• Utilidad metodológica: ¿La investigación ayuda a la definición de un

concepto, ambiente, contexto, variable o relación entre variables?, ¿sugiere
cómo estudiar más adecuadamente un fenómeno?
 2.4 Delimitación del problema

• La delimitación establece los límites de la investigación en términos de

espacio, tiempo, universo y analítica. Esta puede ser:

• Delimitación Espacial: área geográfica y/o espacial en dónde se va

desarrollar la investigación. (Ejemplo: ciudad, país, barrio, zona, comuna,
territorio, etc.)

• Delimitación Temporal: hace referencia al periodo de tiempo a investigar.

2.4 Delimitación del problema

• Delimitación del Universo: hace referencia a la población o unidades de

análisis a ser investigada. (habitantes, estudiantes, profesores, niños,
mujeres, etc.)

• Delimitación analítica: hace referencia a aspectos específicos a ser

estudiados (opiniones, causas, percepciones, uso, etc).
2.5 Viabilidad y Consecuencias

• Una vez definidos los objetivos, es necesario establecer si es realmente

posible llevar adelante la investigación que nos estamos proponiendo.

• Para analizar la viabilidad, debemos tomar en cuenta los recursos que nos
demandará la investigación (materiales, humanos, tiempo, etc.) y evaluar
su disponibilidad. Esto determinará, en última instancia, el alcance y la
profundidad que podremos darle a la investigación.

• Se deben analizar también las consecuencias e implicancias del estudio.

Etapas del proceso de una investigación

Planteamiento
Hipótesis
del problema
Etapas del proceso de una investigación

3. Elaboración del Marco

Teórico Revisión de la literatura

Contextualizar el estudio
dentro de la teoría y
antecedentes existentes
 3. Elaboración del Marco Teórico

• EI marco teórico proporciona una visión de donde se sitúa el problema

que se desea estudiar (campo de conocimiento en el cual nos
moveremos).

• La elaboración del marco teórico usual mente comprende dos etapas:

• La revisión profunda de la literatura correspondiente.
• La construcción del escrito con la adopción de una teoría, o desarrollo de
una perspectiva de referencia.
3.1. Revisión de la literatura

• Una vez planteado y

delimitado el problema, se
debe revisar profundamente
la literatura existente sobre
el objeto de estudio para
elaborar la fundamentación
teórica de la investigación.
3.1. Revisión de la literatura

• La fundamentación teórica
implica exponer y analizar
teorías, investigaciones y
antecedentes ya existentes,
que permitan orientar y
delimitar correctamente
nuestra investigación.
3.1. Revisión de la literatura

• Objetivo de la revisión del Estado del Arte:

• Prevenir errores cometidos en otros estudios.

• Delimitar el área de investigación y orientar correctamente el estudio.

• Establecer los antecedentes conocidos del problema.

• Orientar el planteamiento de las hipótesis.

• Ampliar el horizonte del estudio con nuevas líneas de estudio.

• Aportar un marco de referencia para interpretar los resultados.

3.1. Revisión de la literatura

• Objetivo de la revisión del Estado del Arte (continuación…):

• Obtener el marco de referencia conceptual para la investigación (lenguaje
técnico).

• Comprender el mismo estado de la cuestión.

• Orientar la determinación del método a usar para el análisis de datos.

• Estimar posible relevancia de nuestros resultados y su utilidad.

• Obtener una base teórica para establecer definiciones, supuestos, y

limitaciones de la investigación.
3.1. Revisión de la literatura

• Además podemos usar motores de

búsqueda como google académico o
dialnet (Universidad de la Rioja).

• También podemos dirigirnos directamente a los autores que

realizaron o están realizando investigaciones similares.
3.2. Construcción del Marco Teórico (escrito)

• A partir de la revisión del estado del arte construiremos nuestro

Marco Teórico. Esto consiste en la redacción de un escrito que
formará parte del proyecto de investigación, en el cual se hará la
exposición y análisis de teorías y resultados de otras investigaciones
que se consideren apropiadas para dar respaldo científico a nuestro
trabajo.
 3.2. Construcción del Marco Teórico (escrito) !

• Consideraciones para su elaboración:

• Centrarse en el problema de investigación definido sin divagar en otros temas
ajenos al estudio.

• Vincular coherentemente las proposiciones que se realizan en estudios anteriores,

con lo que abordaremos en nuestra investigación.

• Interrelacionar la información en el escrito de forma ordenada y congruente.

• Se debe evidenciar que el investigador conoce y ha reflexionado sobre las teorías

existentes respecto al problema en estudio.
Etapas del proceso de una investigación

Determinar población y muestra

Determinar el enfoque

4. Metodología Determinar el alcance

Determinar la forma de recopilación de datos

Determinar la técnica de análisis de datos

 Enfoques de la Investigación Científica !

• Mide los fenómenos y utiliza la estadística

• Analiza relaciones de causa-efecto
Enfoque
• Busca en la teoría, plantea y prueba hipótesis
Cuantitativo
• Analiza la realidad objetiva
Enfoques de la • Generaliza resultados, busca explicar y predecir
investigación
• No se fundamenta en la estadística
científica
• Explora, describe, y luego genera teorías
Enfoque
• Los significados se extraen de los datos
Cualitativo
• Analiza la realidad subjetiva
• Profundiza las ideas
 4. Definición del alcance de la investigación

• Las investigaciones que se realizan en un campo de conocimiento

especifico pueden incluir diferentes alcances según sea etapa en la que
se encuentre el desarrollo del conocimiento.

• Es posible que una investigación se inicie como exploratoria, después

puede ser descriptiva y correlacional, y terminar como explicativa.
 Investigación exploratoria: Se utiliza cuando un problema aún
no ha sido abordado o suficientemente estudiado. Preparan el
terreno para estudios posteriores.

Investigación Descriptiva: Se efectúa cuando se desea describir

una realidad, en todos sus componentes principales. Busca
Alcance de especificar las características del fenómeno. Son la base para
la investigaciones correlacionales.
Investigación
a realizar Investigación correlacional: Persigue medir el grado de relación
existente entre dos o más constructos o variables asociados al
fenómeno. Son la base para investigaciones explicativas.

Investigación explicativa o causal: Persigue no sólo describir o

acercarse a un problema, sino que intenta encontrar las causas
del mismo.
 5. Establecimiento de las hipótesis

• Las hipótesis son proposiciones que formulan para probar una suposición o
explicación tentativa del fenómeno en estudio.

• Algunas características de las hipótesis:

• Las hipótesis pueden o no ser verdaderas, y están sujetas a comprobación
empírica y a verificación con la realidad.

• Las hipótesis pueden ser más generales o precisas, e involucrar a dos o más
variables.

• Las hipótesis deben referirse a una situación real.

 5. Establecimiento de las hipótesis

• Algunas características de las hipótesis (continuación…):

• Los conceptos o variables de la hipótesis deben ser comprensibles y concretos.

• La relación entre variables que propone una hipótesis debe ser clara y lógica.

• Los conceptos o variables de la hipótesis, así como la relación propuesta entre

ellos, deben ser observables y medibles.

• Las hipótesis deben poder ser probadas por el investigador.

 Establecimiento de las hipótesis

• La formulación de hipótesis depende del alcance del estudio.

Alcance del estudio Formulación de hipótesis

Exploratorio En general no se formulan hipótesis.

Descriptivo Sólo se formulan hipótesis cuando se pronostica un hecho o dato.

Correlacional Se formulan hipótesis correlacionales.

Explicativo Se formulan hipótesis causales.

Fuente: Hernández Sampieri, R. (2006).

 Tipos de Hipótesis

Las hipótesis pueden ser:

• Descriptivas de un valor o dato pronosticado para una o más variable en estudio.

Por ejemplo: “El 75% de las parvularios en Chile se encuentran insatisfechas con
su nivel de remuneración”.

• Correlacionales cuando especifican las relaciones entre dos o más variables. Por
ejemplo: “El promedio de notas de un alumno está positivamente correlacionado
con su asistencia a clases”.
Tipos de Hipótesis !

• De diferencia de grupos, se formulan cuando se desea comparar dos o más grupos.

Por ejemplo: Los trabajadores de las grandes empresas presentarán un menor
compromiso institucional que los trabajadores de las Pymes.

• Causales, se formulan para establecer relaciones de causa y efecto entre dos o

más variables. Por ejemplo: La insatisfacción laboral genera bajos niveles de
autoestima.
Selección del diseño de investigación
(metodología)

• Una vez desarrollados los puntos anteriores (problema, objetivos,

hipótesis), se está en condiciones de seleccionar y diseñar la metodología.
•

• El diseño corresponde a la definición de la estrategia con la que se

recogerán y analizarán los datos, la que dependerá del tipo de estudio que
se realice.

• Se debe justificar o explicar por qué se decide utilizar una u otra técnica o
instrumento.
Selección de la muestra

• La muestra en una porción de elementos o unidades de una población, del

cual se recolectan los datos. Este grupo debe ser representativo de la
población.

• Las muestra pueden ser:

• Probabilísticas: todos los elementos tienen la misma posibilidad de ser elegidos.

• No probabilísticas: la elección no depende de una probabilidad sino de las

características de la investigación.
Recolección de los datos

• Para recopilar datos existe una variedad de instrumentos, por ejemplo:

• Observaciones

• Encuestas

• Entrevistas

• Sesión de grupo

• Biografía o historia de vida

• Pruebas estandarizadas.
Análisis de los datos

• Una vez recogidos los datos, se deben codificar, ordenar y guardar en una
matriz (planilla Excel o editor de programa estadístico), que debe estar
libre de errores.

• Los análisis que se realicen a los datos, así como la elección del programa
estadístico adecuado dependerán de los objetivos de la investigación.

• Se suele incluir la estadística descriptiva de las variables utilizando: tablas

de frecuencia, medidas de tendencia central y dispersión.
 Etapas del proceso de una investigación

5. Presentación de los resultados

Una Un
Un
revista Un libro Una tesis documento
congreso
científica técnico