METODOLOGÍA

6.1. PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL.

Multicentro ha venido desarrollado algunas políticas y directrices con relación a la protección

del medio ambiente desde sus inicios y como primera actividad de gestión, desarrolló e

implementó procedimientos que permitieron identificar los requisitos legales ambientales

aplicables a sus actividades y procesos, así como la implementación de planes de acción

para garantizar su mínimo cumplimiento. Esto es lo que se denominó gestión ambiental

reactiva. lo cual representa ser reconocidos por aprovechar las oportunidades y administrar

los riesgos derivados del desarrollo económico, social y ambiental. Desde el desarrollo

ambiental MULTICENTRO busca que la interacción corporativa con el medio ambiente se

realice de manera responsable, comprometiéndose en la búsqueda permanente del uso

eficiente de los recursos naturales.

 Realizar un diagnóstico del sistema de gestión ambiental actual de la empresa.

El diagnostico que se implementó en la empresa MULTICENTRO nos fue de mucha

importancia para determinar aspectos trascendentales como la atención al usuario, el clima

organizacional, su estructura, entre otros, y evidenciar las principales debilidades y fortalezas

que se presentan en la organización. Revisando la documentación, los procesos

desarrollados por la empresa MULTICENTRO, y los resultados del método de investigación

que se implementó con la participación de colaboradores y usuarios se evidenció que la

organización carece de un sistema de gestión ambiental, actualmente no se han establecido

una serie de normas, objetivos, políticas y acciones encaminadas a lograr la máxima

racionalidad en los procesos de cultura, conservación, defensa, protección y mejora del

medio ambiente.
 1. DIAGNOSTICO DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL EXISTENTE

4.1. CONDICIONES AMBIENTALES INICIALES

Se realizó una revisión inicial de tipo documental y en cada una de las sedes por
medio de visitas técnicas, de las condiciones ambientales de la organización. Esta
actividad identifica los aspectos, los requisitos legales aplicables y otros que la
organización suscriba, así como sus prácticas de gestión relacionadas, a fin de
consolidar una base para implementar un sistema de gestión ambiental. 5

(Ver anexo B: Evaluación de cumplimiento de la NTC ISO 14001:2015)

Cuadro 8. Estado del Sistema de Gestión Ambiental frente a la NTC ISO

14001:2015

REQUISITO CUMPLIMIENT
O
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN NO CUMPLE
4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y
CUMPLE
EXPECTATIVAS DE LAS PARTES
INTERESADAS
4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA CUMPLE
GESTIÓN AMBIENTAL PARCIALMEN
TE
4.4 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL NO CUMPLE
5. LIDERAZGO
5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO NO CUMPLE
5.2 POLÍTICA AMBIENTAL NO CUMPLE

REQUISITO CUMPLIMIENT
O
5.3 ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES
EN LA ORGANIZACIÓN NO CUMPLE
6. PLANIFICACIÓN
6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES
6.1.1 GENERALIDADES NO CUMPLE
6.1.2 ASPECTOS AMBIENTALES NO CUMPLE
6.1.3 REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS CUMPLE
6.1.4 PLANIFICACIÓN DE ACCIONES NO CUMPLE
6.2 OBJETIVOS AMBIENTALES Y PLANIFICACIÓN
PARA LOGRARLOS NO CUMPLE
6.2.1 OBJETIVOS AMBIENTALES NO CUMPLE
6.2.2 PLANIFICACIÓN DE ACCIONES PARA LOGRAR
LOS OBJETIVOS AMBIENTALES NO CUMPLE
7. APOYO
7.1 RECURSOS NO CUMPLE
CUMPLE
7.2 COMPETENCIA
PARCIALMEN
TE
7.3 TOMA DE CONCIENCIA CUMPLE
7.4 COMUNICACIÓN NO CUMPLE
7.4.1 GENERALIDADES NO CUMPLE
7.4.2 COMUNICACIÓN INTERNA NO CUMPLE
7.4.3 COMUNICACIÓN EXTERNA NO CUMPLE
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA NO CUMPLE
7.5.1 GENERALIDADES NO CUMPLE
7.5.2 CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN NO CUMPLE
7.5.3 CONTROL DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA NO CUMPLE
8. OPERACIÓN
8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL NO CUMPLE
8.2 PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE
NO CUMPLE
EMERGENCIAS
9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
CUMPLE
9.1.1 GENERALIDADES
PARCIALMEN
TE
9.1.2 EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO NO CUMPLE
9.2 AUDITORÍA INTERNA NO CUMPLE
9.2.1 GENERALIDADES NO CUMPLE
9.2.2 PROGRAMA DE AUDITORÍA INTERNA NO CUMPLE
REQUISITO CUMPLIMIENT
O
9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN NO CUMPLE
10. MEJORA
10.1 GENERALIDADES NO CUMPLE
10.2 NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN CORRECTIVA NO CUMPLE
10.3 MEJORA CONTINUA NO CUMPLE
● Definir lineamientos para la actualización del sistema de gestión ambiental de la

empresa, considerando los criterios establecidos en la norma NTC-ISO

14001:2015