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UNIDAD III
32 Modelos de auditoría
administrativa
Presentación
Semana 3
Objetivos específicos
• El alumno describirá el modelo de William P. Leonard y sus implicaciones en la
organización.
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Tema y subtemas
III Modelos de auditoría administrativa
I!I
34 Definición de auditoría Leonard define la auditoria administrativa como: “Un examen completo
administrativa y constructivo de la estructura organizativa de una empresa, institución o de-
partamento gubernamental; o de cualquier otra entidad y de sus métodos de
control, medios de operación y empleo que se dé a sus recursos humanos y ma-
teriales” (William, 1991: 46).
Etapas del modelo El modelo de Leonard comprende cuatro etapas, en cada una identifica los
factores precisos que él considera deberán ser evaluados antes y durante la audi-
toría administrativa. Esto puedes apreciarlo en el siguiente esquema:
Unida d I I I. Modelos de auditor í a a dministr ativa
Etapa 1 Etapa 2
Examen, alcances y limitaciones Evaluación
• Planes y objetivos. • Qué áreas de la empresa están o no funcionando adecuada-
• Estructura organizacional. mente.
• Políticas y prácticas. • Qué áreas de la empresa cumplen con las expectativas para
• Reglamentos. desarrollar sus recomendaciones.
• Sistemas y procedimientos.
• Métodos de control.
• Mechas de operación.
• Recurso humano.
• Instalaciones y equipos
Etapa 4 Etapa 3
Seguimiento Presentación o informe
• Revisión de las instalaciones. • Discusión oral de los aspectos importantes.
• Apoyo por parte de los recursos humanos en el diseño de • Redacción del informe con los descubrimientos y
formas y procedimientos. recomendaciones.
• Conclusión de cualquier asunto pendiente. • Presentación del informe final.
• Verificación del informe con la alta gerencia.
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En esta etapa se identifica el alcance de la auditoría, es decir, si debe enfo- Etapa 1: Examen,
carse sólo a una función, a un departamento o a toda la empresa. Además, impli- alcances y limitaciones
ca un análisis de los factores bajo los cuales opera la organización, los cuales son
determinantes para que el auditor plantee a la dirección de la empresa el alcance
y las limitaciones de la auditoría a realizar.
En esta etapa el auditor cuenta con los elementos suficientes para demostrar
a la dirección de la empresa cuáles de sus áreas no están funcionando adecua-
damente y cuáles cumplen con las expectativas esperadas; para después poder
desarrollar sus recomendaciones.
Con esta etapa se cierra el trabajo realizado por el auditor en todos sus as- Etapa 3: Presentación
pectos y recomendaciones. Comprende un documento escrito y su réplica oral. o informe
El auditor debe tener mucho cuidado en la manera como presenta la informa-
ción, considerando a quién la dirigirá.
Leonard dice que “su objetivo principal es completar cualquier asunto pen- Etapa 4: Seguimiento
diente, que forme parte de las recomendaciones, y sobre el cual no se haya hecho
nada” (William, 1991: 112). Además, considera que una auditoría a la que no se
le da seguimiento no tendrá ningún valor para la organización, y que se debe de-
signar a una persona con suficiente autoridad para que se encargue de garantizar
la implementación de las recomendaciones.
d) Verificación del informe con la alta gerencia para que ésta compruebe que
los resultados son reales y que se están dando después de la aplicación de
las recomendaciones derivadas de la auditoría.
Auditor í a a dministr ativa
Como puedes observar, lo que Leonard espera que se realice en esta etapa
es constatar que las recomendaciones den los resultados esperados en el enten-
dido de que éstos no se darán si no se cuenta con las condiciones necesarias para
ello. Es común que las organizaciones y el personal encuentren pretextos para
posponer la realización de nuevos proyectos, lo cual ocurre muchas veces por
desconocimiento o falta de claridad en las instrucciones, así como por la creen-
cia de que éstos significan incrementar la carga habitual de trabajo.
De acuerdo con todo lo anterior, podemos decir que los rasgos del modelo
de Leonard apuntan a lograr que el personal se involucre en el proyecto y vis-
lumbre los beneficios que obtendrá después del proceso de auditoría.
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Unida d I I I. Modelos de auditor í a a dministr ativa
Conclusión
El modelo que el autor William P. Leonard propone, es una auditoría basada en
el proceso administrativo. Parte de que cada proceso, área o departamento, y la
organización misma, pueden y deben ser auditadas, sobre todo si presentan defi-
ciencias en su desempeño o funcionamiento.
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Auditor í a a dministr ativa
Lecturas complementarias
Auditoría administrativa, evaluación de los métodos
y eficiencia administrativos
William P. Leonard
(William, 1991: 19-30)
Introducción
El tiempo cambia muchas cosas. En la industria, banca, bolsa, servicios públicos,
transporte, comercio, seguros, ejército, gobierno, institutos de enseñanza, etcéte-
ra, los viejos moldes, métodos y rutinas anticuadas están en vías de desaparición.
Sistemas y usos anteriormente aceptados resultan impropios en la actualidad. El
alcance de la auditoría en una empresa se limitaba en su mayor parte a la situación
financiera y a los resultados de operación mercantil. Durante mucho tiempo la au-
ditoría estuvo asociada con la contabilidad, de la cual se llegó a creer que formaba
parte. La finalidad de dicha función era, en términos generales, de una revisión
–que solía encomendarse a auditores ajenos a la empresa– para certificarse de la
situación financiera y descubrir posibles fraudes o errores. Al crecer las empresas,
la administración se hizo más complicada, cobrando mayor importancia la com-
40 probación y control internos, debido a una más extensa delegación de autoridad
y responsabilidad a los funcionarios. De aquí que los administradores sintieran la
necesidad de llevar a cabo modificaciones en sus métodos.
Son muchas las áreas surgiendo grandes y nuevas demandas como resulta-
do de los adelantos en la propulsión a chorro, proyectiles, energía atómica, giros-
copios, armas nucleares, sustancias químicas, termoelectricidad, drogas, nuevos
Auditor í a a dministr ativa
En los próximos diez años, los Estados Unidos tendrán alrededor de treinta y
tres millones de personas más para alimentar, vestir, albergar, transportar, educar y
divertir. En todo el mundo habrá alrededor de quinientos millones más de habitan-
tes. Debido a los grandes cambios que requiere producir los bienes y servicios que
exigen una población en aumento, tendrán que sustituirse importantes innovacio-
nes en los procesos administrativos, para poder dar satisfacción a esas necesidades.
Exigencias a la administración
Las exigencias planteadas a la administración para que se beneficie de las oportu-
nidades actuales y futuras, deben ser afrontadas por ésta. Siendo tantas las posi-
bilidades que encierran en el desarrollo industrial y económico, la administración
que se precie de cuidadosa y prudente, procederá a examinar a fondo sus objetivos
y métodos. Desde luego, es indudable que le interesa participar en los beneficios
de las nuevas oportunidades y circunstancias cambiantes, así como aprovechar
las innovaciones en instrumentos y procedimientos administrativos, que pueden
servir de gran ayuda al ejecutivo en los diferentes niveles de la administración,
para realizar un trabajo más eficaz y, al mismo tiempo, prepararle a asumir respon-
sabilidades que entrañen mayor envergadura.
Auditor í a a dministr ativa
Son numerosos los administradores que saben bien cuál es el valor que tiene el
contar con información confiable y actualizada en la toma de importantes decisio-
nes. Si no se tiene esa información pueden sobrevenir muy serias consecuencias.
Hay una gran necesidad de mejores normas y presupuestos, así como de sis-
temas de información de resultados mejor organizados, a efecto de planear y eje-
cutar más eficientemente las decisiones que se tomen, así como para medir los re-
sultados de la realización y evaluar la eficacia y acierto de las distintas actividades
funcionales.
Glosario
Diagnóstico: Proceso de acercamiento gradual al conocimiento analítico de un
hecho o problema, que permite destacar los elementos más significativos
de su composición y funcionamiento, para derivar acciones de ajuste y/o
desarrollo orientadas a optimizarlo (Franklin, 2007: 828-834).
Estructura orgánica: Disposición en que se ordenan las unidades administrati-
vas de una organización conforme a criterios de jerarquía y especialización.
Sistema formal en el que se plasma la división del trabajo, precisando la
interrelación y coordinación de las funciones con la misión y los objetivos
(Franklin, 2007: 828-834).
Metodología: Disposición lógica de los pasos tendientes a conocer y resolver
problemas o instrumentar estudios por medio de un análisis fundamen-
tado en un método (Franklin, 2007: 828-834).
Política: Norma general que constituye declaraciones e interpretaciones que
guían o encausan la conducta y el pensamiento para la toma de decisiones
(Franklin, 2007: 828-834).
Procedimiento: Sucesión cronológica de operaciones concatenadas entre si, que
constituyen una unidad dentro de un ámbito predeterminado de aplica-
ción (Franklin, 2007: 828-834).
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Auditor í a a dministr ativa
Reactivos de autoevaluación
Instrucción. En cada uno de los siguientes enunciados escribe en el paréntesis la letra que corresponda a la respuesta
correcta.
Referencias
Bibliográficas
Arens, A. (2007). Auditoría: un enfoque integral. México: Pearson Prentice Hall.
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