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DOCENTE:
ALUMNO:
Hans Christian Barrientos Loechle.
ASIGNATURA:
MARKETING EMPRESARIAL I.
CICLO:
V.
TEMA:
SEGUNDA TAREA GRUPAL DE RSU UNIDAD
CARATULA…………………………………………………………………..………..…….1
INDICE………………………………..………………………………………..…………….2
DEDICATORIA…………………………..…………………………………………...…. .3
INTRODUCCION……………………..………………………..………..…………..……4
MARKETING SOCIAL……………………………………………………….6
CONCLUSIONES………………………………………………………………9
Conclusiones y sugerencias….……….……………….…………………….….….10
INFORME:
“MARKETING Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”
DEDICATORIA
El presente Informe; está dedicado a todos aquellos líderes de las empresas, que luchan día a día
para llevar una administración correcta de sus empresas con los conocimientos adquiridos en el
transcurso de sus vidas también, Agradecer a nuestro Maestro Mg. Miguel Angel Limo Vásquez,
por brindarnos su conocimiento para nuestra futura vida ADMINISTRATIVA y con estas
enseñanzas estar bien para así darle Frente a la hermosa Vida Empresarial.
INFORME:
“MARKETING Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”
INTRODUCCIÓN
La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas,
dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral
y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la
responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas básicas no se corresponde con
la responsabilidad social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir
simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que una
empresa alegara actividades de RSE, si no ha cumplido o no cumple con la legislación de
referencia para su actividad.
MARKETING SOCIAL
2. Demanda insatisfecha: En este caso, los productos o servicios disponibles no son suficientes
ni satisfacen la demanda de los destinatarios. Aquí, los especialistas deberán lograr el desarrollo
de un nuevo producto o mejorar uno ya existente para colmar la brecha; cuando traten de
satisfacer una demanda insatisfecha tendrán que distinguir entre una brecha en el nivel de
satisfacción y un vacío en el tipo de satisfacción.
3. Demanda dañina: Es cuando los destinatarios tienen ideas socialmente perjudiciales, por
ejemplo el racismo, o ingerir alcohol en exceso o conducir imprudentemente. Para lograr que
estos grupos abandonen esas prácticas dañinas, los especialistas deben proporcionar una idea o
práctica sustitutiva satisfactoria. Según Kotler y Roberto, un error estratégico muy común es el
de intentar de introducir un sustituto totalmente opuesto a la idea o conducta indeseable.
4. Demanda dual: Es cuando tienen que crearse destinatarios, tanto para un concepto de
producto (antitabaquismo) como un instrumento o medio para realizar el valor de producto
social (producto tangible: pastilla para disipar la ansiedad de fumar).
7. Demanda vacilante: Este tipo de demanda se presenta si luego de lanzado un producto con
éxito, la demanda del producto social comienza a debilitarse. En ese caso se debe prestar mayor
atención en volver a lanzar el producto con un nuevo programa de mercadotecnia social que
apoye el nivel deseado de demanda.
Luego de determinar el tipo de demanda se realiza la segmentación del público al que se dirije
el programa que utilice la mercadotecnia social.
Además del producto social, se destacan los siguientes elementos que integran la Mezcla de
mercadotecnia, a saber:
INFORME:
“MARKETING Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”
Precio: Se refiere al costo que debe asumir el destinatario, para adoptar el comportamiento
propuesto por el programa. Por lo general, en mercadotecnia social, el precio comprende
principalmente valores intangibles, como ser el tiempo y el esfuerzo que conlleva el pase de
una conducta a otra. De otro modo, el precio también puede ser monetario, por ejemplo
cuando se promueve el uso de preservativos para prevenir el SIDA. Por lo general la estrategia
de marketing social tiende a minimizar los costos y a aumentar los beneficios mediante la
adopción del comportamiento.
La campaña de Danone, Construyamos sus sueños, lleva 15 años en el mercado y está enfocada a los de la
marca. A través de ella, se dona un porcentaje de la venta de cada yogurt para apoyar a niños con cáncer. Este
modelo es un clásico ejemplo de Marketing Social Corporativo.
Sin embargo decir que esta campaña es toda la responsabilidad social de Danone sería una visión miope del
concepto. La marca tiene muchos grupos de interés a los que también debe enfocarse, más allá de los
consumidores.
Diferencias 2:
Las campañas de marketing social, como todas las campañas de marketing tradicional, tienen una periodicidad
definida, es decir, tienen un principio y un fin. La responsabilidad social es un compromiso permanente.
La Campaña de McDonald´s, el McDía Feliz, se lleva a cabo en varios países del mundo donde la marca tiene
presencia. Las causas son locales y la mecánica consiste en donar todo lo recaudado de la venta de Big Macs en
un determinado día al año. Es decir, la periocidad y duración están muy bien definidas.
No obstante, la responsabilidad social de la marca es un compromiso permanente que actualmente maneja con
fuertes programas de sustentabilidad, incluyendo cadena de valor, colaboraciones con ONG, mejores prácticas
verdes, entre otras muchas acciones.
Diferencia 3:
El Marketing social es ejecutado tradicionalmente por el área de marketing, con apoyo de otras áreas.
La responsabilidad social no es cuestión de un área, es transversal a toda la empresa.
Las campañas de diferentes empresas para el Teletón suelen tener ideas muy creativas, desarrolladas por sus
departamentos o agencias de marketing. Sin embargo, la campaña no suele involucrar a toda la empresa. Por el
contrario, la responsabilidad social sí lo hace, involucrando a todas las áreas y departamentos en pos de alcanzar
objetivos de sustentabilidad.
Concluyendo, el marketing social y la responsabilidad social son dos conceptos muy distintos.
No toda empresa que ejecuta una campaña de marketing social es una empresa responsable, sin embargo, la
mayoría de las empresas responsables utilizan dentro de su estrategia, algunas tácticas de marketing social.
INFORME:
“MARKETING Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”
Conclusiones
El Marketing Social puede ser aplicado tanto por empresas como por organizaciones y
gobiernos, ya que el objetivo final es transformar hábitos de pensamiento, actitudes y
comportamientos, todo esto con el único objetivo de hacerse conocida y así hacer crecer
nuestra empresa en este mundo altamente competitivo.
INFORME:
“MARKETING Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”
Referencias bibliográficas
http://www.expoknews.com/12-magnificas-campanas-de-marketing-social/
http://www.socialetic.com/campanas-tipicas-de-marketing-social-corporativo.html
http://www.elblogsalmon.com/empresas/wal-mart-un-ejemplo-de-marketing-social-en-
beneficio-propio
dirección de MARKETING…………………………. PHILIP KOTLER
LIDERAZGO, MARCA PERSONAL Y COMUNICACIÓN…..PABLO ADAN
Mercado Sostenible y Responsabilidad Social…………………………VELASCO OSMA JOSE RAMON