Exigences, Commentaires Et Liens de La Norme ISO 14001 Version 2015

23/01/2019 Exigences, commentaires et liens de la norme ISO 14001 version 2015
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2019
EXIGENCES DE LA NORME ISO 14001 VERSION 2015
QUIZ
Le quiz "Exigences de l'ISO 14001 v 2015" vous aidera à assimiler les principales exigences de la
norme.
Les questions (exigences) de ce quiz sont 45, pas de panique. Les exigences de la norme sont 180
mais ces 45 exigences sont parmi les plus importantes, alors n'hésitez pas à apprendre de façon
ludique !
Ne pensez pas que vous pouvez terminer ce quiz en moins d'une heure, voire deux heures, sauf bien
sûr si vous êtes un petit génie !
Nouveautés sur la norme ISO 14001 v 2015
La norme ISO 14001 est publiée, aujourd'hui le 16/09/2015. En se basant sur la norme ISO 14001 :
2015 et certains résultats de l'enquête publique les 180 exigences (doit, doivent, en anglais shall) des
articles 4 à 10 de l’ISO 14001 version 2015 sont réparties comme suit :
Exigences ISO 14001 : 2015

N° Article cycle PDCA Exigences N° Nombre
4 Contexte de l'entreprise Planifier (Plan) 1 ÷ 15 15
5 Leadership Planifier (Plan), Dérouler 16 ÷ 35 20
(Do), Comparer
(Check), Agir (Act)
6 Planification Planifier (Plan) 36 ÷ 71 36
7 Support Dérouler (Do) 72 ÷ 104 33
8 Réalisation des activités Dérouler (Do) 105 ÷ 122 18
opérationnelles
9 Évaluation des performances Comparer (Check) 123 ÷ 167 45
10 Amélioration Agir (Act) 168 ÷ 180 13
Total 180
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savoir plus.
https://www.pqb.fr/page-exigences-de-la-norme-iso-14001-version-2015-systeme-de-management-environnemental.php 1/14
Les exigences dans les articles et paragraphes de la norme ISO 14001 2015
Le cycle PDCA de Deming
Remarque. Toute exigence normalement commence par "L'entreprise doit ...". Pour simplifier nous
présentons les exigences directement en commençant avec le verbe.
ISO 14001 - Exigences et commentaires

Article,
N° Exigence Commentaires, liens
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paragraphe OK En
4 savoir plus.
Contexte de l'entreprise Planifier (Plan)
4.1 L'entreprise et de son contexte

1 4.1 Déterminer les enjeux externes et Comprendre tout ce qui peut influer sur
internes la finalité, la performance
environnementale et l'orientation
stratégique de l'entreprise (conditions
environnementales, culture
d'entreprise, obligations de conformité,
activités, produits, services). Comment
l'entreprise peut affecter son
environnement
2 4.1 Inclure les conditions environnementales Tous les enjeux qui peuvent influencer
ou être influencés par
l'entreprise. Certains enjeux peuvent
changer rapidement, donc rester
vigilant
Besoins et attentes des parties
4.2 début
intéressées
3 4.2 a Déterminer les parties intéressées "Il n'y a qu'une seule définition
valable de la finalité de l'entreprise
: créer un client. Peter
Drucker". Connaître du point de vue
environnemental toutes les parties
intéressées est un prérequis
4 4.2 b Déterminer les besoins et attentes des Ce sont les exigences qui nous aident à
parties intéressées comprendre quelles obligations de
conformité prendre en compte.
Cf. § 6.1.3
5 4.2 c Déterminer les exigences obligatoires Avant d'accepter une commande
Domaine d'application du système de
4.3 début
management environnemental
6 4.3 Déterminer le domaine d'application du Périmètre géographique et
SME organisationnel du SME
7 4.3 a Prendre en considération les enjeux Cf. § 4.1
externes et internes
8 4.3 b Prendre en considération les obligations Cf. § 4.2
de conformité
9 4.3 c Prendre en considération les unités, Y compris les filiales quand l'entreprise
fonctions et limites physiques décide de les inclure dans le SME
10 4.3 d Prendre en considération les activités, Et le niveau de maîtrise et d'influence y
produits et services compris le cycle de vie
11 4.3 e Prendre en considération l'autorité, la Rester réaliste
maîtrise et l'influence de l'entreprise
12 4.3 Inclure dans le SME le domaine Cf. 6.1.2
d'application, les activités, produits et
services
13 4.3 Tenir à jour une information documentée Cf. § 7.5. Le domaine d'application est
sur le domaine d'application disponible aux parties intéressées
Système de management
4.4 début
environnemental
14 4.4 Établir, mettre en place, tenir à jour et Intégrer les exigences du SME dans les
améliorer le SME fonctions de l'entreprise, les processus
et leurs interactions
15 4.4 Prendre en considération le contexte de Intégrer les enjeux liés au contexte de
l'entreprise l'entreprise. Cf. §§ 4.1 et 4.2
Planifier (Plan) , Dérouler
5 Leadership (Do) , Comparer (Check), Agir
(Act)
5.1 Engagement de la direction
16 5.1 a Assumer la responsabilité de l'efficacité du "Un escalier se balaie en
SME commençant par le haut. Proverbe
roumain".
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vous fait preuve OK
êtes d’accord. de En
savoir plus.
leadership (assume sa responsabilité et

son engagement)
17 5.1 b Établir une politique environnementale et La politique et les objectifs sont
des objectifs associés compatibles avec l'orientation
stratégique et le contexte de
l'entreprise
18 5.1 c Intégrer les exigences du SME comme Cf. § 4.4
exigences internes des processus
19 5.1 d Fournir les ressources nécessaires au SME Et s'assurer que ces ressources sont
bien disponibles. Cf. § 7.1
20 5.1 e Sensibiliser sur l'importance d'un SME Cf. § 7.3
efficace et conforme
21 5.1 f Garantir l'atteinte des résultats du SME Confirmer dans la revue de direction (cf.
§ 9.3)
22 5.1 g Soutenir la contribution du personnel à Grâce aux compétences acquises (cf. §
l'efficacité du SME 7.2)
23 5.1 h Promouvoir l'amélioration continue Engagement essentiel de la direction
(cf. § 10.3)
24 5.1 i Soutenir le leadership des managers Cf. § 5.3
5.2 Politique environnementale début
25 5.2 a Établir, appliquer et tenir à jour une Appropriée à la culture d'entreprise
politique environnementale
26 5.2 b Établir, appliquer et tenir à jour une Qui fournit un cadre pour établir les
politique environnementale objectifs environnementaux. Cf. § 6.2
27 5.2 c Établir, appliquer et tenir à jour une Qui inclut des engagements de
politique environnementale protection de l'environnement
(prévention de la pollution, qualité de
l'eau, de l'air, préservation de la
biodiversité). Savoir s'adapter au
changement climatique
28 5.2 d Établir, appliquer et tenir à jour une Qui inclut l'engagement de respecter les
politique environnementale obligations de conformité. Cf. § 6.1.3
29 5.2 e Établir, appliquer et tenir à jour une Qui inclut l'engagement d'amélioration
politique environnementale continue du SME. Savoir s'adapter au
changement climatique, protéger la
biodiversité et les écosystèmes. Cf.
§ 10.3
30 5.2 Tenir à jour une information documentée Cf. § 7.5
sur la politique environnementale
31 5.2 Communiquer la politique En interne. Cf. § 7.4
environnementale
32 5.2 Tenir disponible la politique En interne et en externe
environnementale
5.3 Rôles, responsabilités et autorités début
33 5.3 Attribuer les responsabilités et autorités En interne. Clarté des rôles,
des rôles responsabilités et autorités et résultats
attendus
34 5.3 a Attribuer la responsabilité et l'autorité Afin de s'assurer que le SME est
conforme aux exigences de la norme
ISO 14001
35 5.3 b Attribuer la responsabilité et l'autorité Afin de rendre compte de la
performance du SME à la direction (cf. §
9.3)
6 Planification Planifier (Plan)
6.1 Actions face aux risques
6.1.1 Généralités début
36 6.1.1 Planifier un processus spécifique lié aux Afin de déterminer les risques et mettre
risques en place des actions (cf. § 6.1.4)
37 6.1.1 a, b, Prendre en considération les enjeux du Cf. §§ 4.1, 4.2 et 4.3)
Le site pqb.fr utilise
c des cookies.
contexte, lesLa poursuitedéterminées
exigences de la navigation
et le implique que vous êtes d’accord. OK En
domaine d'application savoir plus.
38 6.1.1 Déterminer les risques et opportunités Qui sont liés aux aspects
environnementaux (cf. § 6.1.2), aux
obligations de conformité (cf. § 6.1.3)
et aux enjeux (cf.§§ 4.1, 4.2)
39 6.1.1 Prendre en compte les risques et Pour s'assurer que le SME peut
opportunités atteindre les objectifs (cf. § 6.2),
anticiper des effets indésirables comme
conditions externes dans une démarche
d'amélioration continue (cf. § 10.3)
40 6.1.1 Déterminer les situations d'urgence Surtout les situations d'urgence avec un
potentielles impact environnemental (cf. § 8.2)
41 6.1.1 Tenir à jour des informations documentées Cf. § 7.5
sur les risques et opportunités
42 6.1.1 Tenir à jour des informations documentées Pour s'assurer que les résultats seront
sur les processus liés aux risques comme ceux prévus. Cf. § 7.5
6.1.2 Aspects environnementaux début
43 6.1.2 Déterminer les aspects et impacts Déterminer sur quels aspects
environnementaux environnementaux l'entreprise peut
influencer. Y compris le cycle de vie.
C'est un processus spécifique SME.
"Identifier les aspects c'est
diminuer les impacts". L'aspect est la
cause, l'impact est l'effet. Le cycle de
vie comprend principalement :
matières premières
conception et développement
production
livraison
utilisation
élimination
44 6.1.2 a Prendre en compte les changements Tout changement dans une activité,
produit ou service
45 6.1.2 b Prendre en compte les situations Et les conditions d'arrêt et de
anormales et les situations d'urgence démarrage. Cf. § 8.2
46 6.1.2 Déterminer les aspects environnementaux Établir des critères pour identifier les
significatifs aspects significatifs. Aspects et activités
qui peuvent avoir un impact significatif
sur l'environnement (donc des risques
que l'entreprise ne puisse pas atteindre
ses objectifs environnementaux) et sur
lesquels l'entreprise peut influencer
comme :
conception et développement
fabrication et stockage
fin de vie des produits et
équipements
distribution et transport
émissions dans l'air
rejets dans l'eau et le sol
utilisation des matières premières
et de l'énergie
production, gestion et élimination
des déchets
47 6.1.2 Communiquer sur les aspects En interne. Cf. § 7.4

environnementaux significatifs
48 6.1.2 Tenir à jour des informations documentées Y compris les impacts associés. Cf.
sur les aspects environnementaux § 7.5
49 6.1.2 Tenir à jour des informations documentées Pour déterminer quels sont des aspects
sur les critères environnementaux significatifs. Cf.
§ 7.5
Le site
50pqb.fr6.1.2
utilise des cookies.
Tenir La poursuite
à jour des de ladocumentées
informations navigation implique
Cf. § 7.5que vous êtes d’accord. OK En
sur les aspects environnementaux
savoir plus.
significatifs
6.1.3 Obligations de conformité début
51 6.1.3 a Identifier les obligations de conformité des "Nul n'est censé ignorer la loi.
aspects environnementaux Proverbe latin". Cf. § 4.2. Les
obligations de conformité peuvent avoir
un impact négatif (risque) ou un impact
bénéfique (opportunité)
52 6.1.3 b Déterminer comment ces obligations Faire la différence entre exigences
s'applique à l'entreprise légales obligatoires (lois,
réglementations, traités, permis,
licences, conventions) et obligations
auxquelles l'entreprise choisit d'adhérer
(certification ISO 14001, accords avec
des parties intéressées, codes de
conduite volontaires, étiquetage
volontaire, engagement de
développement durable)
53 6.1.3 c Prendre en compte les obligations de Pendant la création, la mise en place, le
conformité pour le SME maintien et l'amélioration du SME
sur les obligations de conformité
6.1.4 Planification des actions début
55 6.1.4 a Planifier des actions environnementales Pour traiter les risques, les aspects
environnementaux significatifs et les
obligations de conformité.
Cf. §§ 6.1.4, 6.1.2 et 6.1.3
56 6.1.4 b Planifier comment mettre en place ces Intégrer ces actions dans les processus
actions internes ("métiers"). Établir des
objectifs environnementaux fait partie
de ces actions. Cf. § 6.2, les articles 7,
8 et le § 9.1)
57 6.1.4 Planifier comment évaluer l'efficacité des Cf. le § 9.1
actions
58 6.1.4 Prendre en considération des conditions Comme les options technologiques, les
internes conditions financières et opérationnelles
Objectifs environnementaux et
6.2
planification
6.2.1 Objectifs environnementaux début
59 6.2.1 Établir des objectifs environnementaux En prenant en compte les aspects
environnementaux significatifs, les
obligations de conformité et les risques
et opportunités. Trouver plus
d'information sur la définition des
indicateurs environnementaux dans
l'ISO 14031
60 6.2.1 a Établir des objectifs environnementaux Cohérents avec la politique
environnementale et l'engagement
d'amélioration continue (cf. § 10.3)
61 6.2.1 b Établir des objectifs environnementaux Mesurables, si possible. Quand ce n'est
pas réaliste de mesurer un aspect il faut
savoir expliquer pourquoi
62 6.2.1 c Établir des objectifs environnementaux Et les surveiller
63 6.2.1 d Établir des objectifs environnementaux Et les communiquer
64 6.2.1 e Établir des objectifs environnementaux Et les mettre à jour
sur les objectifs environnementaux
6.2.2 Planification des actions début
66 6.2.2 a Déterminer les actions à réaliser Afin d'atteindre les objectifs
environnementaux
67 6.2.2 b Déterminer les ressources nécessaires Cf. § 7.1
68 6.2.2 c Déterminer les responsabilités Cf. § 5.3
savoir plus.
"Tu peux ignorer sans problème les
69 6.2.2 d Déterminer les délais instructions sans délai. Jean-François

Zobrist"
70 6.2.2 e Déterminer comment évaluer les résultats Comparer les résultats et les objectifs
fixés (cf. § 9.1.1). Surveiller les
indicateurs d'avancement des objectifs
environnementaux
71 6.2.2 Prendre en considération comment Afin d'atteindre les objectifs
intégrer les actions dans les processus environnementaux
internes
7 Support Dérouler (Do)
7.1 Ressources
72 7.1 Fournir les ressources nécessaires Afin d'établir, mettre en place et
améliorer le SME (finances, personnel,
infrastructures, savoir-faire)
7.2 Compétences début
73 7.2 a Déterminer les compétences nécessaires Des personnes avec des responsabilités
environnementales (cf. § 5.3) et des
personnes dont les activités peuvent
provoquer un impact environnemental
significatif (cf. § 6.1.2)
74 7.2 b Garantir ces compétences Qui sont basées sur des formations ou
expériences appropriées
75 7.2 c Identifier les besoins en formation Formation et accompagnement
(prestataires externes si besoin) sur les
aspects environnementaux et le SME
76 7.2 d Réaliser des activités pour acquérir les Évaluer l'efficacité des actions
compétences nécessaires
77 7.2 d Conserver des informations documentées Cf. § 7.5
sur les compétences du personnel
7.3 Sensibilisation début
78 7.3 a Sensibiliser le personnel à la politique Y compris des personnes externes
environnementale effectuant un travail sous le contrôle de
l'entreprise. Cf. § 5.2
79 7.3 b Sensibiliser le personnel aux aspects et Et l'impact sur le poste de travail.
impacts environnementaux significatifs Cf. § 6.1.2
80 7.3 c Sensibiliser le personnel à la contribution Afin d'améliorer la performance du SME
de chacun
81 7.3 d Sensibiliser le personnel aux Quand les exigences du SME ne sont
conséquences négatives potentielles pas respectées y compris les obligations
de conformité
7.4 Communication
82 7.4.1 a Planifier et mettre en place un processus "Les bonnes nouvelles marchent,
de communication - sur quoi les mauvaises courent. Proverbe
suédois". Trouver plus d'information
sur la communication environnementale
dans l'ISO 14063. Informer et recevoir
des informations sur :
la performance du SME
les aspects environnementaux
significatifs
les obligations de conformité
La communication est transparente, de

bonne foi, appropriée, factuelle et
compréhensible
83 7.4.1 b Planifier et mettre en place un processusRéponse rapide aux plaintes et
de communication - quand réclamations mais aussi aux
recommandations et propositions
d'amélioration
Le site
84pqb.fr utilise
7.4.1 c des cookies.
Planifier La poursuite
et mettre deun
en place la processus
navigation implique que
En interne etvous êtes d’accord.
en externe via les OK En
de communication - avec qui savoir plus. personnes responsables de la
communication (cf. § 5.3)

85 7.4.1 d Planifier et mettre en place un processus Par écrit, par oral, Intranet, Internet,
de communication - comment vidéo, présentation, rapport
86 7.4.1 Prendre en compte les obligations de Cf. § 6.1.3
conformité
87 7.4.1 S'assurer de la cohérence de la La communication est claire,
communication transparente, appropriée, factuelle, de
bonne foi
88 7.4.1 Répondre aux communications du SME Quand cela est approprié. Attention car
"Trop de communication tue la
communication"
89 7.4.1 Conserver des informations documentées Cf. § 7.5
sur la communication
7.4.2 Communication interne
90 7.4.2 a Communiquer sur les modifications du À tous les niveaux
SME
91 7.4.2 b S'assurer que la communication contribue Une personne informée et sensibilisée
à l'amélioration continue est beaucoup plus engagée dans les
activités d'amélioration, cf. § 10.3
7.4.3 Communication externe début
92 7.4.3 Communiquer des informations Comme défini en interne et suivant les
pertinentes sur le SME obligations de conformité, cf. § 6.1.3
7.5 Informations documentées
93 7.5.1 a Inclure dans le SME les informations Informations documentées à tenir à
documentées exigées par la norme ISO jour (procédures documentées) :
14001
domaine d'application du SME
(§ 4.3)
politique environnementale (§
5.2)
risques et opportunités (§ 6.1.1)
aspects environnementaux
(§ 6.1.2)
obligations de conformité
(§ 6.1.3)
objectifs environnementaux
(§ 6.2.1)
maîtrise processus (§ 8.1)
situations d'urgence (§ 8.2)
Informations documentées à conserver

(enregistrements) :
compétences du personnel
(§ 7.2)
communication (§ 7.4.1)
d'origine externe (§ 7.5.3)
résultats d'inspection (§ 9.1.1)
évaluation de la conformité
(§ 9.1.2)
programme d'audit et résultats
d'audit (§ 9.2.2)
conclusions de la revue de
direction (§ 9.3)
non-conformités, actions
correctives et résultats (§ 10.2)
94 7.5.1 b Inclure les informations documentées Le but est d'assurer grâce au système
jugées nécessaires pour l'efficacité du documentaire un SME pertinent,
SME adéquat et efficace. "Les paroles
s'envolent, les écrits restent.
Proverbe latin"
7.5.2 Création et mise à jour début
Le site
95pqb.fr utilise
7.5.2 a des cookies.
Identifier et La poursuite
décrire de la navigation implique
les informations que vous
Codification, titre, êtes d’accord.
auteur, OK
sujet, produit En
documentées savoir plus.
96 7.5.2 b Choisir le format et le support des Langue, figure, papier, électronique

informations documentées
97 7.5.2 c Passer en revue et approuver la Qui vérifie, qui approuve
pertinence des informations documentées
Maîtrise des informations
7.5.3 début
documentées
98 7.5.3 a Maîtriser la disponibilité des informations Où et quand c'est nécessaire sous une
documentées forme qui convient à l'utilisation
99 7.5.3 b Maîtriser la protection des informations Perte de confidentialité, perte
documentées d'intégrité, utilisation inappropriée
100 7.5.3 Maîtriser la distribution, l'accès et Qui est responsable, méthode à utiliser,
l'utilisation des informations documentées règle à respecter
101 7.5.3 Maîtriser le stockage des informations Y compris la protection
documentées
102 7.5.3 Maîtriser les modifications des Utilisation des versions à jour, accès
informations documentées restreint des versions obsolètes
103 7.5.3 Maîtriser la conservation et l'élimination Délai de conservation, méthode
des informations documentées d'élimination
104 7.5.3 Maîtriser les informations documentées Codification unique, accès, protection
d'origine externe
Réalisation des activités
8 Dérouler (Do)
opérationnelles
Planification et maîtrise
8.1 début
opérationnelles
105 8.1 Planifier et maîtriser les processus pour Cf. §§ 6.1 et 6.2. Y compris les critères
satisfaire aux exigences du SME des processus
106 8.1 Mettre en place les processus Afin d'éviter des écarts avec la
conformément aux critères politique, les objectifs et les obligations
de conformité
107 8.1 Maîtriser les modifications prévues et Analyse des conséquences des
imprévues modifications imprévues et si besoin
actions pour réduire les impacts
108 8.1 Maîtriser les processus externalisés Et s'assurer qu'ils peuvent être
influencés
109 8.1 Définir le degré d'influence sur les Le degré d'influence environnemental
processus externalisés des processus externalisés est défini
dans le SME. Ce degré peut être élevé
mais aussi faible mais la responsabilité
du respect des exigences est détenue
par l'entreprise
110 8.1 a Établir les moyens de maîtrise En relation avec chaque phase de cycle
nécessaires de vie
111 8.1 b Déterminer les exigences Afin de prendre en compte les
environnementales des produits et exigences environnementales dans
services acquis toutes les activités de l'entreprise.
Prendre en compte :
les aspects et impacts

environnementaux, cf. § 6.1.2
les risques et opportunités,
cf. § 6.1.1
les obligations de conformité,
cf. § 6.1.3
112 8.1 c Communiquer les exigences Des produits et leur cycle de vie. Cf. §
environnementales aux prestataires 7.4
externes
113 8.1 d Fournir des informations sur les impacts Pendant la livraison, l'utilisation et la fin
environnementaux significatifs potentiels de vie du produit
114 8.1 Tenir à jour des informations documentées Pour prouver que les processus ont été
sur la maîtrise opérationnelle réalisés comme prévu et que les
Le site pqb.fr utilise des cookies. La poursuite de la navigation implique
produits que vous êtes
et services d’accord.
sont Cf. En
conformes.OK
savoir plus. § 7.5
8.2 Préparation et réponse aux situations

d'urgence
115 8.2 Tenir à jour le processus prévenir les Pour répondre aux situations d'urgence
situations d'urgence tenir compte de ce qui est identifié dans
le § 6.1.1. Utiliser les méthodes les
plus appropriées
116 8.2 a Planifier sa réponse aux situations Bien se préparer pour réduire les
d'urgence impacts environnementaux. Itinéraires
d'évacuation à jour. Tenir à jour une
liste des personnes et organismes de
secours à contacter avec coordonnées
(pompiers, service de dépollution).
Prévoir une assistance mutuelle avec
des voisins
117 8.2 b Savoir répondre aux situations d'urgence Et communiquer en amont en interne et
réelles en externe. Cf. § 7.4
118 8.2 c Entreprendre des actions pour réduire les Les actions sont proportionnelles à la
impacts environnementaux potentiels gravité des situations d'urgence et sont
spécifiques à la situation
119 8.2 d Tester périodiquement la manière de Former le personnel à répondre aux
répondre aux situations d'urgence situations d'urgence et quand c'est
possible simuler une situation
d'urgence
120 8.2 e Passer en revue périodiquement le Et actualiser si nécessaire surtout après
processus prévenir les situations des situations d'urgence réelles
d'urgence
121 8.2 f Communiquer le processus "prévenir les Informations et même formations
situations d'urgence" aux parties pertinentes, bien sûr de façon
intéressées appropriée
122 8.2 Tenir à jour des informations documentées Pour s'assurer que le processus sera
sur les situations d'urgence réalisé comme prévu. Cf. § 7.5
9 Évaluation des performances Comparer (Check)
Surveillance, mesure, analyse et
9.1
évaluation
123 9.1.1 Déterminer ce qui est nécessaire Surveiller, mesurer, analyser et évaluer
d'inspecter régulièrement la performance
environnementale afin d'atteindre les
objectifs environnementaux. "Si vous
ne pouvez le mesurer, vous ne
pouvez le maîtriser. Peter Drucker"
124 9.1.1 a Déterminer les opérations à risque Surveiller et mesurer les activités
pouvant avoir un impact
environnemental significatif
125 9.1.1 b Déterminer les méthodes à utiliser Choisir les méthodes d'inspection
126 9.1.1 c Déterminer les critères et indicateurs Pour évaluer la performance
environnementale utiliser des
indicateurs appropriés qui découlent des
objectifs environnementaux
(cf. § 6.2.1)
127 9.1.1 d Déterminer quand inspecter Surveiller et mesurer aux étapes
essentielles pouvant avoir un impact
environnemental significatif en relation
avec l'analyse et l'évaluation
128 9.1.1 e Déterminer quand analyser et évaluer Afin d'assurer la validité des résultats
(les mesures sont fiables et
reproductibles). Les résultats sont
transmis aux personnes responsables
pour entreprendre des actions
129 9.1.1 S'assurer que les équipements sont L'utilisation et la maintenance des
étalonnés ou vérifiés équipements est appropriée et
Le site pqb.fr utilise des cookies. La poursuite de la navigation implique
conforme que vous
pour desêtes d’accord.
résultats fiables OK
et En
savoir plus. reproductibles
130 9.1.1 Évaluer la performance environnementale Les résultats d'analyse et d'évaluation

de l'entreprise sont fiables et reproductibles. Ces
résultats sont des éléments d'entrée
pour la revue de direction (cf. § 9.3)
sur l'efficacité du SME. Plus de détails
sur l'évaluation de la performance
environnementale se trouvent dans
l'ISO 14031
131 9.1.1 Communiquer sur la performance En interne et en externe et en accord
environnementale avec les obligations (de conformité). Cf.
§§ 7.4 et 6.1.3
sur les résultats d'inspection, d'analyse et
d'évaluation
9.1.2 Évaluation de la conformité début
133 9.1.2 Planifier et mettre en place le processus Passer en revue périodiquement toutes
évaluer l'état des obligations de les obligations de conformité au moyen
conformité de :
visites
inspections
entretiens
revues de projet
revue d'échantillons
134 9.1.2 a Déterminer quand évaluer la conformité La fréquence d'évaluation est

appropriée
135 9.1.2 b Évaluer la conformité Et si besoin mener des actions pour
rétablir la conformité à l'obligation
légale
136 9.1.2 c Tenir à jour l'état des obligations de Maintenir à jour une veille
conformité réglementaire
sur les résultats de l'évaluation de la
conformité
9.2 Audit interne
138 9.2.1 a 1 Réaliser régulièrement des audits internes Afin de déterminer si le SME est
planifiés conforme aux exigences internes de
l'entreprise. Trouver plus d'information
sur l'audit interne dans l'ISO 19011.
139 9.2.1 a 2 Réaliser régulièrement des audits internes Afin de déterminer si le SME est
planifiés conforme aux exigences de la norme
ISO 14001
140 9.2.1 b Réaliser régulièrement des audits internes Afin de déterminer si le SME est efficace
planifiés et tenu à jour
9.2.2 Programme d'audit interne début
141 9.2.2 Planifier, établir, mettre en place et tenir à Inclure la fréquence, les méthodes, les
jour un programme d'audit responsabilités et l'obligation de rendre
compte des résultats. Prendre en
compte dans le programme d'audit :
l'importance des processus pour

l'environnement
les actions pour traiter les aspects
environnementaux significatifs
les obligations de conformité
les résultats des inspections
les situations d'urgence
les risques
les opportunités
142 9.2.2 Prendre en considération l'importance Ne pas oublier :

Le site pqb.fr utilise des cookies. La poursuite
environnementale de la navigation implique que vous êtes d’accord.
des processus OK En
savoir plus. les changements ayant eu lieu
les résultats des audits internes
et externes précédents
l'efficacité des actions mises en
place
143 9.2.2 a Définir le périmètre et les critères d'audit Limiter le domaine à auditer ; utiliser
des critères précis et connus de l'audité
144 9.2.2 b Sélectionner les auditeurs Ne pas auditer son département. "Nul
ne peut être à la fois juge et partie.
Proverbe latin"
145 9.2.2 c Communiquer les résultats d'audit à la Considérer toute non-conformité
direction trouvée comme une opportunité
d'amélioration. Cf. § 7.4
146 9.2.2 Conserver les informations documentées Cf. § 7.5
sur le programme d'audit et les rapports
d'audit
9.3 Revue de direction début
147 9.3 Réaliser au moins une fois par an la revue Afin de confirmer que le SME est
de direction toujours pertinent (le SME est entré
dans la culture d'entreprise), adéquat
(respecte les exigences de l'ISO 14001)
et efficace (atteint les résultats
escomptés). "Aucun système n'est
parfait"
148 9.3 a Prendre en compté l'état des actions de la Les résultats et leur efficacité
revue précédente
149 9.3 b 1 Prendre en compte les modifications des Cf. § 4.3
enjeux externes et internes du SME
150 9.3 b 2 Prendre en compte les modifications de Et les exigences des parties intéressées.
l'état des obligations de conformité Cf. §§ 4.2 et 6.1.3
151 9.3 b 3 Prendre en compte les modifications des Cf. § 6.1.2
aspects environnementaux significatifs
152 9.3 b 4 Prendre en compte les modifications des Cf. § 6.1.1
risques et opportunités
153 9.3 c Prendre en compte l'état des objectifs Cf. § 6.2.1
environnementaux
154 9.3 d 1 Prendre en compte les informations sur Cela fait partie de la performance
les tendances des non-conformités environnementale. Y compris les actions
correctives (cf. § 10.2)
155 9.3 d 2 Prendre en compte les informations sur La surveillance et la mesure de la
les tendances des résultats d'inspection performance environnementale.
Cf. § 9.1.1
156 9.3 d 3 Prendre en compte les informations sur Cf. § 6.1.3
les tendances de l'état des obligations de
conformité
157 9.3 d 4 Prendre en compte les informations sur Cf. § 9.2
les tendances des résultats d'audit
158 9.3 e Prendre en compte la disponibilité des Cf. § 7.1
ressources
159 9.3 f Prendre en compte les retours Y compris les plaintes,
d'information des parties intéressées recommandations et suggestions
160 9.3 g Prendre en compte les opportunités Cf. § 10.3
d'amélioration apparues
161 9.3 Inclure dans les éléments de sortie de la C'est un point essentiel de la revue de
revue de direction les conclusions sur direction. Ce que l'on peut retenir sur la
l'état du SME pertinence, l'adéquation et l'efficacité
du SME
162 9.3 Inclure dans les éléments de sortie de la Cf. § 6.2.2
revue de direction les décisions sur les
opportunités d'amélioration
163pqb.fr9.3
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élémentsdedelasortie de la implique
navigation Y compris lesvous
que nouveaux besoins en OK
êtes d’accord. En
revue de direction les décisions sur les ressources
savoir plus.
possibles modifications à apporter au SME

164 9.3 Inclure dans les éléments de sortie de la Cf. § 10.2 et les actions correctives à
revue de direction les actions à mener entreprendre
pour atteindre les objectifs
165 9.3 Inclure dans les éléments de sortie de la Le but est d'améliorer la mise en place
revue de direction les opportunités du SME
d'intégration du SME avec des processus
internes
166 9.3 Inclure dans les éléments de sortie de la Priorité et responsabilité de la direction
revue de direction la possible modification à son plus haut niveau
de la stratégie de l'entreprise
167 9.3 Conserver les informations documentées Cf. § 7.5
sur les conclusions de la revue de
direction
10 Amélioration Agir (Act)
10.1 Généralités
168 10.1 Déterminer les opportunités Y compris toute innovation. Cf. les §§
d'amélioration et réaliser les actions 9.1, 9.2, 9.3 et 10.3
appropriées
10.2 Non-conformité et actions correctives début
169 10.2 a 1 Réagir à la non-conformité et la corriger Mener une action corrective
170 10.2 a 2 Réduire les impacts environnementaux En tenant compte du contexte de
négatifs l'entreprise (cf. § 4.1) et en menant des
actions face aux risques (cf. § 6.1)
171 10.2 b 1 Évaluer si une action est nécessaire en Le but est de trouver et d'éliminer les
réalisant une revue de la non-conformité causes premières et empêcher la
réapparition de la non-conformité
172 10.2 b 2 Trouver les causes premières Réaliser une analyse des causes
premières
173 10.2 b 3 Trouver si des non-conformités similaires Si oui en tirer les conséquences avec
ont déjà été répertoriées des actions appropriées
174 10.2 c Mener les actions nécessaires Pour empêcher la réapparition de la
non-conformité
175 10.2 d Passer en revue l'efficacité de l'action Afin de vérifier si l'action est finalisée
corrective
176 10.2 e Modifier le SME Si besoin
177 10.2 Choisir des actions correctives Y compris les impacts
proportionnelles à l'importance des non- environnementaux
conformités
178 10.2 Conserver des informations documentées Et des actions entreprises. Cf. § 7.5
sur la nature des non-conformités
179 10.2 Conserver des informations documentées Cf. § 7.5. Les actions, les résultats et la
sur les résultats des actions correctives revue de l'efficacité des actions
10.3 Amélioration continue début
180 10.3 Améliorer en continu la performance Avec des action bénéfiques au SME, aux
environnementale du SME processus et aux activités liés à
l'environnement
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4.1 L'entreprise et de son contexte

leadership (assume sa responsabilité et

47 6.1.2 Communiquer sur les aspects En interne. Cf. § 7.4

69 6.2.2 d Déterminer les délais instructions sans délai. Jean-François

La communication est transparente, de

communication (cf. § 5.3)

Informations documentées à conserver

96 7.5.2 b Choisir le format et le support des Langue, figure, papier, électronique

les aspects et impacts

8.2 Préparation et réponse aux situations

130 9.1.1 Évaluer la performance environnementale Les résultats d'analyse et d'évaluation

134 9.1.2 a Déterminer quand évaluer la conformité La fréquence d'évaluation est

l'importance des processus pour

142 9.2.2 Prendre en considération l'importance Ne pas oublier :

possibles modifications à apporter au SME

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