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UNA MIRADA AL FUTURO DE LA SUPPLY CHAIN

Las claves que marcaran la gestión futura de la cadena de suministro son las mejoras continuas
en los procesos interrelacionados entre compañías, el desarrollo del talento y la evolución de las
tecnologías de soporte (tanto hardware -equipos, herramientas, vehículos- como de software de
gestión).

En las cadenas de suministro optimizadas los procesos están por “encima” de las personas y de
su gestión individual. Es crítico que existan unos estándares de funcionamiento para que las
compañías no “dependan de las personas” y sus formas subjetivas de hacer. Existe un “camino”
concreto estándar establecido, el mayor posible, que hay que seguir de manera procedimentada.
Las mejores compañías serán las que combinen esta mejor práctica con la capacidad de tener
flexibilidad ante urgencias específicas que requieran una cierta adaptación de la práctica
estándar.

En cuanto al desarrollo del equipo humano y el talento global de la compañía, las compañías
invierten tanto en formación “in-house” como en mejoras profesionales via cursos externos
(Masters, Postgrados, Certificaciones) especializados en Supply Chain para sus gestores de
cadena de suministro.

La enseñanza externa y vía profesionales de la misma nos dará las herramientas clave para filtrar
toda esta información y saber dónde buscarla con eficiencia y rapidez, evitando perdernos en el
“mar de datos” que es Internet.

Tenemos que diseñar una cadena logística que gestione con la máxima eficiencia y niveles de
calidad el proceso de los pedidos (almacenaje, la preparación de pedidos, y la expedición), así
como la entrega en condiciones no siempre favorables.

La experiencia del cliente es más importante que nunca, clave para obtener una posición en el
mercado claramente diferenciada. Los consumidores contactan con las compañías a través de
múltiples canales, bien en un entorno digital, a través de las redes sociales o páginas web, bien en
espacios físicos como puntos de venta o tiendas, o bien a través de call centers.

Conseguir ofrecer una experiencia única y transversal a todos los canales permitirá que el cliente
tenga una experiencia satisfactoria.
Para poder implantar y desarrollar con éxito las acciones expuestas anteriormente, el factor clave
será el factor humano. Para una buena adopción de los procesos, las herramientas y los modelos
de trabajo analizados, se necesitan personas con mayores competencias profesionales,
habilidades específicas y un mayor grado de autonomía para llevar a cabo una toma de
decisiones rápida y ágil

Conectividad
El boom tecnológico y la revolución digital han dado pie a lo que hoy es considerada una
realidad y ya no una promesa: estar conectado; cuando se hace referencia a la conexión, se habla
de una gran gama de posibilidades: inalámbrica (bluetooth para redes de área personal, redes
LAN, WAN móviles para comunicaciones de voz y datos).

La conectividad no representa una nueva tendencia en sí, sino, la forma en que estas tecnologías
se están combinando en terminales que aportan distintas funciones inalámbricas que faciliten u
optimicen el trabajo de todos los actores involucrados.

Es muy valioso lo que nos menciona el artículo “Las Habilidades como el trabajo en equipo, la
colaboración, la flexibilidad y la gestión de la diversidad son necesarias para el buen desarrollo
profesional”; totalmente de acuerdo ya que siempre es bueno es saber escuchar comentarios,
sugerencias de personas, empresas que tengan experiencia en el ámbito, para lo cual se va a
elaborar un esquemas de las ventajas y desventajas ara de esta manera llegar al objetivo.

Ademas laas conclusión que nos menciona el articulo: “Para poder llevarlo a cabo, las
organizaciones tendrán que introducir los cambios necesarios en los modelos y los
comportamientos culturales, y estos aspectos pueden constituir finalmente una de las claves del
éxito más importantes del futuro”, como todo cambio o mejora es incomodo al principio pero a
lo largo se tendrá los objetivos deseados.