Asignatura:

Ergonomía

Título del trabajo:

Estudio de caso sobre Demandas cognitivas, psicológicas y físicas en el trabajo.

Presenta:
Cesar Arenas ID 500614

Mercedes Franco a ID 489116

Carol Johana Hernández ID 507891

Héctor Fabio Vásquez ID 510337

Docente:
Yenny Vidal Parra.

Colombia, Guadalajara de Buga Agosto 30 del 2018

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1 Tabla de contenido

1 Tabla de contenido ................................................................................................................... 1

2 Introducción ............................................................................................................................... 2
3 Objetivos .................................................................................................................................... 3
4 Estudio De Caso Sobre Demandas Cognitivas, Psicológicas y Físicas en el Trabajo. 4
4.1.1 ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su
quehacer profesional? Argumente su respuesta. ....................................................................... 4
4.1.2 ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a
diagnosticar la situación de la trabajadora en el caso? .............................................................. 5
4.1.3 ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar? (Redacte las
recomendaciones) ....................................................................................................................... 6
5 Conclusiones ............................................................................................................................. 8
6 Bibliografía ................................................................................................................................. 9
7 Referencias ............................................................................................................................. 10
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2 Introducción

En la industrian se desarrollan procesos que requieren la presencia de los

trabajadores para cumplir con tareas donde priman el trabajo manual, la aplicación

de fuerza y otras exigencias físicas. Cuando dichas exigencias superan las

capacidades individuales, pueden acarrear molestias, fatiga, y en casos crónicos,

afecciones en el cuerpo. Uno de los temas típicos de estudio de la ergonomía son

las cargas físicas en el trabajo; para su evaluación han sido han sido propuesto,

empleados instrumentos que ayudan a identificar causas comunes de

afectaciones en la salud por dicho factor de riego al cual está expuesto el

trabajador. (ESPAÑA, 2016).

Sin embargo, un campo clave de la ergonomía es la que se aplica a nivel de

la salud del trabajador dentro de todas sus esferas del ser, esta ayuda a prevenir y

corregir las causas de accidentes y enfermedades mentales a partir del conjunto

de tensiones inducidas en un empleado por la exigencia mental que realice en su

trabajo. Además, el conjunto de factores procedentes del entorno (condiciones

sociales, físicas, de la organización y de la tarea) ejercen diversas presiones sobre

la persona; la activación mental consecuente a las presiones externas del trabajo

se expresa en cierto grado de tensión mental para dar respuesta a las demandas

del trabajo. Esta tensión es variable según las características individuales y puede

facilitar la realización de la tarea o, también, efectos perjudiciales en otras

ocasiones, por ejemplo: cuando se alcanzan estados de fatiga mental y estados

similares por monotonía, hipo vigilancia o saturación.

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3 Objetivos

 Conocer las exigencias físicas y mentales de cada trabajo, de manera que

se adapte a las capacidades y características de los individuos; los cuales

ayudaran a reducir las influencias negativas en la salud de los trabajadores

y en la eficacia de la tarea es aumentar la protección y satisfacción en el

trabajo aumentado la protección y satisfacción en el trabajo.

 Conocer los conceptos básicos relacionados con la carga física y mental de

trabajo y las recomendaciones para reducir sus efectos negativos.

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4 Estudio De Caso Sobre Demandas Cognitivas, Psicológicas y Físicas en

el Trabajo.
4.1.1 ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de

intervenir desde su quehacer profesional? Argumente su respuesta.

Los aspectos relevantes que se encuentran en el caso de estudio referente

a los aspectos físicos son: horarios laborales (de 7:30 a.m a 5:30 p.m), jornada
diaria (desde 4:30 a.m), sobreesfuerzos y posturas prolongadas (maleta con
documentos y tiempo de desplazamiento de la casa al trabajo en medio de
transporte público), posturas de trabajo (mesa antigua), movimientos repetitivos
(cargar historias al sistema - digitación, manejo de facturas, envió de solicitudes,
aseo al consultorio, organización de agenda – llamadas, atención a los pacientes),
sintomatización (dolor de cabeza, no duerme, ansiedad).

Rueda & Zambrano (2.018) afirman que: “Dentro de la ergonomía física se

establecen lineamientos para regular la exposición a actividades con manipulación
manual de cargas, posturas de trabajo, movimientos de alta frecuencia o
movimientos repetitivos y sobreesfuerzos” (p.3). Por lo anterior se considera que
los elementos inmersos en las actividades de trabajo en el caso expuesto son los
aspectos físicos más relevantes.

Desde la Ergonomía organizacional se puede diseñar un nuevo y correcto

horario laboral Puesto que de esta manera se puede tener una buena
productividad, pero con exigencia entre los límites permitidos dentro de la
ergonomía física y cognitiva. Respecto a la carga física de trabajo, se puede
evidenciar el tiempo de desplazamiento de la casa al trabajo en transporte público
y de pie, cargando una maleta de mano; posturas de trabajo no adecuadas
causadas por la mesas de trabajo antigua y posturas prolongadas al desempeñar
su labor en un 75% o más sentada; movimientos repetitivos por actividades de
digitación, y atención al cliente; donde no se debe ignorar la capacidad física de
cada individuo, las capacidades y limitaciones humanas desde los componentes
anatómicos, antropométricos, fisiológicos y biomecánicos en su puesto de trabajo.

Aunque en el caso de estudio no se mencionan los aspectos cognitivos se

puede asumir que sí se está produciendo una alteración a nivel cognitivo ya que
se causó una sintomatización (dolor de cabeza, no duerme, ansiedad). Rueda &
Zambrano (2018) por consiguiente se debe entrar hacer un seguimiento a los
procesos mentales que le exigen las tareas, tales como la percepción, la memoria,
el razonamiento, la respuesta motora que están afectando la interacción entre ella
y los otros elementos del sistema (p.3).
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4.1.2 ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le

puede ayudar a diagnosticar la situación de la trabajadora en el caso?

Según lo consultado se conocen dos niveles de evaluación para riesgo

ergonómico; nivel básico que consiste en el análisis de las condiciones de trabajo
para la identificación de riesgos y el nivel avanzado donde se evalúan los riesgos
ergonómicos en caso de ser detectados, ya que lo que se pretende es evaluar el
nivel de los factores de riesgo dentro del puesto de trabajo. ISTAS (2015) dice: “la
selección del método de evaluación de riesgo ergonómico va a consistir en
identificar cuál de ellos tiene en cuenta aquellos factores de riesgo que influyen y
pueden incrementar la probabilidad que se desarrolle un TME (TRASTORNOS
MUSCULOESQUELETICOS)” (P. 14) Según lo anterior se puede decir que es una
tarea bastante compleja ya que en un solo puesto de trabajo se pueden encontrar
diferentes factores de riesgos.

Para una identificación inicial de riesgos se puede utilizar listas de

comprobación ergonómica, las cuales agrupan los puestos de trabajo por
características similares en cuanto a tareas realizadas, diseño del puesto y
condiciones ambientales. Luego se entra a evaluar la amplitud de los factores de
riesgo detectados, ya que cada factor de riesgo debe presentar un nivel suficiente
en el puesto evaluado para merecer una actuación ergonómica.

El procedimiento global sería conocer la empresa en término generales,

como: estructura jerárquica, turnos y horarios. Describir características y factores
más importantes del lugar de trabajo tales como: diferentes productos y procesos
que se realizan, números de trabajadores o problemas o incidentes que puedan
existir dentro de la empresa. También se observa diferentes aspectos dentro
de la empresa que están relacionados con los diferentes factores de riesgo
como por ejemplo iluminación, niveles de ruido, elementos de protección
personal entre otros que se pueden verificar por medio de la lista de
comprobación ergonómica y de esta manera se debe de llevar a cabo una
mejoría de los aspectos encontrados y/o tomar las acciones preventivas e indicar
al encargado para la toma de decisiones inmediatas si lo requiere.

Una de las herramientas ergonómicas de evaluación que pueden ayudar al

diagnóstico de la trabajadora en el caso dado, es la OCRA Checklist(LISTAS DE
COMPROBACION ERGONOMICA-PARA EVALUACION INICIAL DE RIESGOS
ERGONOMICOS), que permite la evaluación rápida del riesgo asociado a
movimientos repetitivos de los miembros superiores, para la carga posturas el
método REBA, que evalúa la exposición de los trabajadores a los factores de
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riesgo que pueden ocasionar desordenes traumáticos acumulativos debido a la

carga posturas dinámica y estática.

4.1.3 ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar?

(Redacte las recomendaciones)

Para un trabajador sentado, la altura de la superficie de trabajo debe estar

aproximadamente al nivel de los codos. Si se utiliza un teclado, la altura en la que
actúan los dedos debe estar al nivel de los codos, o ligeramente por debajo. Se
recomienda adquirir mesas de trabajo regulables; facilitan el uso del mismo puesto
por varias personas y, por tanto, incrementan la productividad. También hay que
tener en cuenta los lugares para las herramientas pequeñas, para el material de
escritorio y otros objetos personales. Si fuera necesario, utilizar una mesa auxiliar,
una superficie plana sobre una repisa, o unos soportes para el trabajo próximos al
trabajador.

El trabajador debe poder realizar las tareas de trabajo alternando las

posiciones de pie y sentado. De todas formas, si alternar estar de pie y sentado no
es posible, se deben insertar pausas cortas que permitan cambiar de posición de
trabajo. Si introducir el nuevo hábito de alternar la posición de trabajo parece
difícil, se puede proporcionar un espacio adicional donde realizar algunas tareas
secundarias de pie. Lo más importante es preguntar a la trabajadora sobre los
problemas que le causa su puesto de trabajo y recoger sus ideas sobre cómo
solucionar esos problemas. Si hubiera alguna que no puede ser aceptada por
razones técnicas, económicas o de otro tipo, se deben explicar las razones, volver
a plantear el problema, y pedir otras nuevas sugerencias. Donde sea posible, se
debe permitir a los trabajadores determinar con qué rapidez se hace el trabajo
(velocidad, duración del ciclo), en qué orden se hace el trabajo (coordinación,
secuencia), dónde se hace el trabajo y quién hace el trabajo.

Hay que permitir pausas cortas después, por ejemplo, de cada hora de
trabajo. No es aconsejable trabajar sin pausas (por ejemplo, de dos a cuatro horas
sin una interrupción). Cambiando las posiciones del cuerpo y dirigiendo la vista a
otra cosa distinta de la pantalla, se reduce la fatiga. Los períodos de descanso se
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recomiendan que sean lejos del puesto de trabajo con PVD (PANTALLA DE
VISUALIZACION DE DATOS). La inserción de tareas cortas que sean diferentes
de las del trabajo con PVD (PANTALLA DE VISULIZACION DE DATOS) es una
buena idea. Por ejemplo, cambiando las posturas sentadas, realizando trabajos de
pie o dando un corto paseo para buscar algo o para comunicarse, todo ello ayuda
mucho a reducir la fatiga de los músculos y de los ojos. Se deben realizar pausas
frecuentes para evitar fatiga y que el cuerpo y la mente recuperen energía.

Unas buenas asignaciones de trabajos pueden reducir el costo de

supervisión y hacer a la trabajadora responsable de la producción y de la calidad
del trabajo realizado en su puesto.
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5 Conclusiones

Tanto en el área laboral como la mental deberían adoptarse intervenciones

que deben de plantearse desde la fase de diseño de los puestos, deberían

de ir dirigidas a la mejora de condiciones de trabajo buscando

fundamentalmente facilitar el proceso de tratamiento de la información y

organizar el trabajo de manera que se facilite, por una parte, este mismo

proceso, y por otra parte la recuperación de la fatiga. Es importante

mencionar y tener en cuenta las prácticas seguras en gestión de seguridad

y salud en el trabajo, el control de los peligros y de los riesgos se deben de

hacer partiendo de un esquema donde la base son las estrategias que

propendan por la eliminación definitiva de los riesgos y de los peligros. En

orden efectiva, las estrategias de control deben de intervenir directamente

en la fuente de peligro para eliminarlo o reducirlo y de esta manera formulas

las estrategias que mitiguen el daño en le trabajador.

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6 Bibliografía

ERGONAUTAS. (s.f.). Universidad Pontifica de Valencia. Obtenido de

https://www.ergonautas.upv.es/busquedas.htm

Sánchez, M. G. (2016). Fundamentos de Ergonomía. Mexíco: Grupo Editorial

Patria.

Vélez, M. J. (2018). Manuela de Ergonomía y seguridad. Colombia: AlfaOmega.

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7 Referencias

ESPAÑA, G. D. (2016). MINISTERIO DE TRABAJO . Obtenido de

http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Carga%20fisica%20tme.pdf

ISTAS. (2015). Herramientas de Prevención de Riesgos Laborales para PYMES.

Obtenido de www.istas.net/web/cajah/M4.MétodosEvaluaciónErgo.pdf

Zambrano, M. R. (2018). Manual de Ergonomía y Seguridad. Colombia:

Alfaomega.