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FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL

TESINA
“Propuesta de un plan de tratamiento de aguas residuales para disminuir la
contaminación de las aguas del rio mayo en la ciudad de Moyobamba -
2018”

AUTOR

Carrero Alejandría Gian Marco


Chumacero Castro, Camila
Salazar Zuta Gabriela

ASESOR

Dr. Rios Linares, Gemni.

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Diseño de obras hidráulicas y saneamiento

MOYOBAMBA - PERÚ

2018 – I I
Dedicatoria:

Dedicado a Dios, a nuestros padres,


hermanos y en especial a nosotros mismos
que gracias a su ayuda y comprensión
estoy logrando nuestros objetivos.
Agradecimiento:
Agradezco a todos los profesionales
que pudieron brindar sus críticas y
recomendaciones para la elaboración y
desarrollo de nuestras tesis, a la
Universidad César Vallejo por los
conocimientos brindados.

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ÍNDICE
RESUMEN.....................................................................................Error! Bookmark not defined.
ABSTRACT....................................................................................Error! Bookmark not defined.
I. INTRODUCCIÓN.................................................................Error! Bookmark not defined.
1.1 Realidad Problemática ..................................................Error! Bookmark not defined.
1.2 Trabajos Previos............................................................Error! Bookmark not defined.
1.2.1 Antecedentes Internacionales ............................................................................. 6
1.2.2 Antecedentes Nacionales ..................................................................................... 7
1.3 Teorías Relacionados Al Tema.....................................Error! Bookmark not defined.
1.4 Formulación Al Problema ............................................Error! Bookmark not defined.
1.5 Justificación Del Estudio ..............................................Error! Bookmark not defined.
1.6 Hipótesis Características y tipos ..................................Error! Bookmark not defined.
1.7 Objetivo ..........................................................................Error! Bookmark not defined.
II. MÉTODO...........................................................................Error! Bookmark not defined.
2.1 Diseño de Investigación.................................................Error! Bookmark not defined.
2.2 Variables Operacionalización ......................................Error! Bookmark not defined.
2.3 Población y muestra, selección de la unidad de analisis .......... Error! Bookmark not
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2.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad ......Error!
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2.5 Método De Análisis De Datos .......................................Error! Bookmark not defined.
2.6 Aspectos éticos ...............................................................Error! Bookmark not defined.
III. RESULTADOS ..................................................................Error! Bookmark not defined.
3.1 Análisis De Resultados ..................................................Error! Bookmark not defined.
IV. DISCUSIÓN.......................................................................Error! Bookmark not defined.
V. CONCLUSIONES .................................................................Error! Bookmark not defined.
VI. RECOMENDACIONES ...................................................Error! Bookmark not defined.
REFERENCIAS ............................................................................Error! Bookmark not defined.
ANEXOS ........................................................................................Error! Bookmark not defined.

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RESUMEN

El propósito de esta investigación es los problemas principales que afecta a la


población, por ello ha venido perdiendo sus condiciones naturales y su capacidad para
sustentar una vida acuática adecuada. Las aguas residuales incluyen aguas usadas
domésticas, o las aguas que se mezclaron con (aguas pluviales o naturales). Su
importancia es tal que requiere sistemas de canalización, tratamiento y desalojo. Su
tratamiento nulo o indebido genera graves problemas de contaminación. Los
ciudadanos pueden además contribuir con la clasificación previa hecha en sus hogares
y los empleados recolectores deben ser más responsables en el cumplimiento del
cuidado de estas aguas, de tal modo que se mantenga a la ciudad más limpia y
conservar los recursos naturales (ríos), de esa manera evitar la contaminación
ambiental y evitar enfermedades o infecciones e incluso muertes por enfermedades
endémicas.

Palabras Claves: contaminación, tratamiento, enfermedades

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ABSTRACT

The city of Moyobamba and other cities in Peru are going through an increase in water
pollution as it is one of the main problems affecting the population, which is why it
has been losing its natural conditions and its ability to sustain aquatic life adequate
Wastewater includes domestic wastewater, or waters that were mixed with (storm
water or natural waters). Its importance is such that it requires systems of channeling,
treatment and eviction. Its null or improper treatment generates serious contamination
problems. Citizens can also contribute with the previous classification made in their
homes and the collecting employees must be more responsible in the fulfillment of the
care of these waters, in such a way that the city is kept cleaner and conserves the natural
resources (rivers), in this way avoid environmental pollution and avoid diseases or
infections and even deaths from endemic diseases.

Keywords: rainwater or natural

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I. INTRODUCCIÓN
1.1. Realidad Problemática
SUNASS en su reporte del año 2009, dio a conocer como volumen aproximado
de aguas residuales, la cantidad 786´379,599 m3 durante todo el año. De esta cifra,
las aguas residuales tratadas son solo el 35%. Queda un abismal 65% del cual
nadie responde cómo está siendo eliminado (FONAM, 2010).
Actualmente el problema de la contaminación de los ecosistemas acuáticos es un
grande rival para lograr un desarrollo sostenible, causado por ausencia de un plan
de tratamiento de aguas residuales, pero ya en diversas partes del mundo se han
tomado iniciativas para hacerlo frente.
De acuerdo a LA VANGUARDIA (2018) Las aguas de las que depende Europa
siguen en una situación crítica, un informe de la Agencia Europea de Medio
Ambiente indica que solo el 40% de los ríos, lagos y humedales presenta un buen
estado ecológico, en España, el 45% de los ríos, humedales y estuarios, y el 44%
de los acuíferos están en mal estado.
Por otro lado, BBC (2017) Las aguas residuales que, de tanto en tanto, llegan a las
costas del sur de California procedentes de Tijuana causan quebraderos de cabeza
a ambos lados de la frontera. La situación se agravó en febrero de este año con un
vertido masivo de millones de litros de aguas negras en Tijuana que llegaron hasta
las playas de San Diego, Los efectos sobre la salud son severos y consisten en
infecciones gastrointestinales, infecciones de oído o molestias en la piel, la vista
y la garganta “El vertido de aguas residuales es uno de los desastres ambientales
más grandes de nuestra región".
Así también BOLETÍN EMPRESARIAL menciona: En el Perú hay 27 ríos en
riesgo por contaminación de actividad minera. En la cuenca del Rímac nada
detiene la contaminación. El consumo de verduras y carne de ave o ganado
producidos en el valle puede ocasionar cáncer, advierte Digesa.
También RPP noticias (2016) menciona: contaminación del río Cuñunbuza afecta
a pobladores; el centro poblado depende del río para el consumo diario del
elemento líquido, Los pobladores no pueden tomar agua ni bañarse, los peces
están muriendo, y el río se va secando, Pedimos apoyo al gobierno entrante para
el caserío Gran Bretaña debido a que las empresas arroceras contaminan el agua

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con petróleo y químicos y la gente no tiene como tomar agua, ni bañarse y encima
el río está seco. A consecuencia los peces han muerto.
Para finiquitar RPP (2015) exhortan a pobladores no arrojar basura a río y
quebradas, Personal de Salud ha detectado en algunas quebradas del sector de
Pacayzapa una cantidad de desechos sólidos. El mal hábito de algunos pobladores
de arrojar la basura a los ríos y quebradas de la ciudad de Moyobamba (región
San Martín) está causando serio peligro ante el periodo de lluvias.
Es necesario tomar en cuenta que no hay un buen manejo de los lodos activados como
parte del proceso de tratamiento de aguas residuales, los cuales son vertidos cerca de
la planta de tratamiento, generando mal olor, contaminación aérea, presencia de
moscas y filtración de estos lodos al suelo. Por ello es necesario contar con
tratamientos adecuados de este tipo de lodos, para así disminuir los efectos
contaminantes.

1.2. Trabajos Previos


Para el presente trabajo de investigación se han encontrado los siguientes
antecedentes:
1.2.1. Antecedentes Internacionales

BOBURG MORALES GUILLERMO (2010). “Propuesta de tratamiento de las


aguas residuales y de su reutilización para un rastro de porcinos”. (Tesis de
posgrado). Universidad De San Carlos De Guatemala, llego a las siguientes
conclusiones: Las aguas residuales generadas por el rastro de porcinos de la zona
17, ciudad de Guatemala, son biodegradables, siempre y cuando se mantenga un
buen control de la descarga generada en corrales, las características del agua
tratada, las hacen especialmente adecuadas para aplicaciones forestales.
TORRES ERNESTO (1994). “Proyecto de una planta de tratamiento de aguas
residuales domesticas para reusó del agua en la agricultura”. (Tesis de posgrado).
Universidad Autonom A De Nuevo Leon, llego a las siguientes conclusiones: El
efluente producto del tratamiento deberá ser utilizado en riego agrícola para
aprovechar la capacidad fertilizante del agua residual tratada sin causar problemas
de contaminación a través de la cadena alimenticia, Los lodos, producto de la
digestión de la materia orgánica en el tanque Imhoff y drenados por carga
hidráulica en los lechos de secado podrán ser utilizados como material de abono,

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tomando en consideración las condiciones bacterianas (desinfección) y
aprovechando sus propiedades físico químicas.
GUERRERO DAVID (2014). “Estudio del impacto ambiental y plan de manejo
ambiental de la planta de tratamiento de aguas servidas de la junta administradora
de agua potable y alcantarillado de la parroquia Quinchicoto”. (Tesis de
posgrado). Universidad Técnica De Ambato, llego a las siguientes conclusiones:
Como resultado de la evaluación de impactos se tiene que de las actividades
desarrolladas por la planta de Tratamiento de aguas servidas de la Junta
Administradora de Agua Potable y Alcantarillado de la Parroquia Quinchicoto,
provincia de Tungurahua, se generan impactos negativos en su mayoría de
categorización despreciable, además de estos existen impactos benéficos. Los
impactos despreciables pueden ser remediados con acciones que se detallan en el
Plan de Manejo Ambiental, además de que el proyecto, resulta viable por los
beneficios que trae para la calidad de vida de la población por el servicio de
alcantarillado sanitario en el área de influencia tanto directa como indirecta.
1.2.2. Antecedentes Nacionales

AROCUTIPA HIPÓLITO (2013). “Evaluación y propuesta técnica de una


planta de tratamiento de aguas residuales en Massiapo del distrito de Alto
Inambari – Sandia” (Tesis de pregrado). Pontificia Universidad Nacional del
Altiplano PUNO, llego a las siguientes conclusiones: que el nivel de
contaminación es alto ya que los contaminantes potenciales (DBO5,
DQO).superan los LMP en más del doble, contaminando y afectando de este modo
a la vida acuática existente en el rio Inambari, Con el cual se pretende plantear
una nueva propuesta técnica planta de tratamiento de aguas residuales las que
permitan contrarrestar los impactos negativos en la salud y el ambiente generados
por el inadecuado funcionamiento de la laguna de estabilización.
ARCE LUIS (2013). Urbanizaciones sostenibles: descentralización del
tratamiento de aguas residuales residenciales (Tesis de pregrado). Pontificia
Universidad Católica Del Perú. Lima - Perú, llegó a las siguientes conclusiones:
Durante todo este trabajo se ha podido observar la situación actual del
alcantarillado en el Perú, y el panorama que se está pensando dejar a las futuras
generaciones, siendo conscientes que al país le falta asumir conocimientos

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técnicos actuales, planes de inversión en el saneamiento nacional, implementación
de mantenimiento y operación eficientes.
ESPINOZA RAMÓN (2010). Planta de tratamiento de aguas residuales en San
Juan de Miraflores (Tesis de posgrado). Universidad De Piura. Piura - Perú, llegó
a las siguientes conclusiones: La mayoría de las empresas de servicio de agua, que
son las responsables del manejo de las aguas residuales no tienen capacidad para
asumir las inversiones y costos operativos del tratamiento. El costo del tratamiento
de aguas residuales no ha sido incorporado en las tarifas de agua y saneamiento.
Las autoridades se resisten a agregar estos costos de tratamiento al costo de vida
en la ciudad y asumen solo los de abastecimiento de agua y alcantarillado. En el
caso de alcantarillado lo manejan como un porcentaje del costo del abastecimiento
de agua. No existen mecanismos ni espacios de coordinación y concertación entre
los responsables de la regulación, quienes manejan las aguas residuales
domésticas, ni entre los grupos de usuarios o afectados por los vertimientos.
1.2.3. Antecedentes Locales

ASPAJO LOLO (2018). Evaluación de la eficiencia de las plantas de tratamiento


de aguas residuales respecto a los límites máximos permisibles de aguas
residuales de los distritos de Elías Soplín Vargas y Soritor – 2017 (Tesis de
pregrado). Universidad Cesar Vallejo. Moyobamba – Perú, llegó a las siguientes
conclusiones: La eficiencia de las plantas de tratamientos de aguas residuales de
los distritos de Elías Soplín Vargas y Soritor, es ÓPTIMA puesto que cumplen
con los límites máximos permisibles establecidos en el DS. N° 003-2010-
MINAM. La caracterización de los efluentes de las plantas de tratamiento de los
distritos de Elías Soplìn Vargas y Soritor, permitió conocer el funcionamiento y
eficiencia de ambas plantas de tratamiento de aguas residuales.
ÁGUILA VIOLETA Y ZAMORA PERCY (2014). “Diseño de un Sistema
Integrado de Tratamiento de las Aguas Residuales para Mitigar la Contaminación
del Río Mayo, Sector Juan Antonio –Moyobamba, 2014.” (Tesis de pregrado).
Universidad Nacional De San Martín – Tarapoto, llegó a las siguientes
conclusiones: El estado actual de la descarga de las aguas residuales vertidas al
río Mayo, sector Juan Antonio, de acuerdo a los análisis realizados en el
laboratorio se obtuvo una concentración de DBO5 de 472 mgDBO/l y Coliformes

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Termo tolerantes con 17333333.33 NMP/100ml superando los límites máximos
permisibles.
NUÑEZ ALEX Y BUSTAMANTE VILE (2012). “Evaluación y propuesta de
tratamiento de efluentes residuales del camal municipal de la ciudad de
Moyobamba” (Tesis de pregrado). Universidad Nacional De San Martín –
Tarapoto, llegó a las siguientes conclusiones: El camal no cuenta con autorización
de SENASA por lo que tampoco cumple con la disposición adecuada de los
efluentes residuales generados en el mismo.

1.3. Teorías relacionadas al tema.

CAPITULO I: CONTAMINACIÓN DEL AGUA


1.1 Definición de contaminación de agua

La contaminación del agua es cualquier cambio químico, físico o biológico en la


calidad del agua que tiene un efecto dañino en cualquier cosa viva que consuma
esa agua. Cuando los seres humanos beben el agua contaminada tienen a menudo
problemas de salud. La contaminación del agua puede también puede hacer a esta
inadecuada para el uso deseado (Lenntech).
1.2 Contaminantes Del Agua

Hay varias clases de agentes contaminantes del agua. Los primeros son agentes
causantes de enfermedad. Éstos son bacterias, virus, protozoos y los gusanos
parásitos que se incorporan desde los sistemas de aguas residuales y las aguas
residuales sin tratar. Una segunda categoría de agentes contaminantes del agua
son los agentes consumidores de oxígeno; residuos que se pueden descomponer
por las bacterias consumidoras de oxígeno. Cuando las poblaciones de bacterias
son grandes la descomposición de los residuos tiene lugar y se consume mucho
oxígeno pudiendo agotar el oxígeno disuelto en el agua. Esto puede ser causa de
que otros organismos que viven en el agua, tal como pescados, mueran. Una
tercera clase de agentes contaminantes del agua son los agentes contaminantes
inorgánicos solubles en agua, tales como ácidos, sales y metales tóxicos. Grandes
cantidades de estos compuestos harán el agua inapropiada para beber y pueden
causar la muerte de la vida acuática. Otra clase de agentes contaminadores del
agua son los nutrientes; loas nitratos y los fosfatos solubles en agua que causan el

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crecimiento excesivo de las algas y de otras plantas acuáticas, que agotan la fuente
de oxígeno del agua. Esto mata a pescados y, cuando esta se encuentra en agua
potable, puede matar a niños infantiles. El agua se puede también contaminar por
un número de compuestos orgánicos tales como aceite, plásticos y pesticidas, que
son dañinos para los seres humanos y para las plantas y animales acuáticos
(Lenntech).
Una categoría muy peligrosa es el sedimento suspendido, porque causa una
disminución en la absorción de la luz por el agua y las partículas separan
compuestos peligrosos tales como pesticidas a través del agua. Finalmente, los
compuestos radiactivos solubles en el agua pueden causar cáncer, defectos de
nacimiento y daño genético siendo por tanto agentes contaminantes muy
peligrosos del agua (Lenntech).
1.3 Procedencia de la contaminación del agua

La contaminación del agua es causada generalmente por actividades humanas.


Diversas fuentes humanas añaden agentes contaminantes al agua. Hay dos clases
de fuentes, fuentes puntuales y fuentes difusas. Las fuentes puntuales descargan
agentes contaminantes en l localizaciones específicas a través de tuberías o de
alcantarillas en el agua superficial. Las fuentes de contaminación difusa son las
fuentes que no se pueden localizar en un solo sitio de descarga. Los ejemplos de
fuentes puntuales son: fábricas, plantas de tratamiento de aguas residuales, minas
subterráneas, pozos de petróleo, buques de petróleo, etc. Los ejemplos de las
fuentes de contaminación difusa son: deposición ácida del aire, tráfico, agentes
contaminantes que se transportan a través de los ríos y de los agentes
contaminantes que entran en el agua a través del agua subterránea. La
contaminación por fuente difusa es difícil de controlar porque los causantes de
ella no pueden ser controlados. (Lenntech).
1.4 Detectamos la contaminación del agua

La contaminación del agua se detecta en los laboratorios, donde pequeñas


muestras de agua se analizan para diversos tipos de contaminantes. Los
organismos vivos tales como pescados se pueden también utilizar para la
detección de la contaminación del agua. Los cambios en su comportamiento o
crecimiento nos demuestran, que el agua en la que viven está contaminada. Las
características específicas de estos organismos pueden dar información sobre la

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clase de contaminación en el ambiente. Los laboratorios también utilizan modelos
por computadora para determinar qué peligros puede haber en ciertas aguas.
Importantes son los datos que se poseen y se almacenan en la computadora sobre
el agua, para que la computadora entonces determine si el agua tiene cualquier
impureza (Lenntech).

CAPITULO II: PLAN DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES


1.2 Definición de aguas residuales.

Las aguas residuales resultan de la combinación de líquidos y residuos sólidos


transportados por el agua, que provienen de edificios, industrias, comercios e
instituciones, que se agregan eventualmente al agua residual (Aguila y Zamora,
2014, p. 49).
1.3 Tipos de aguas residuales
Según ARUNDEL (2005) manifiesta:
 Aguas residuales domésticas, son originadas por la actividad humana. Poseen
material orgánica y microorganismos, además de residuos de detergentes,
desinfectantes y grasas.
 Aguas blancas: son originadas por los diferentes tipos de precipitaciones, o
por consecuencia de aspersión y limpieza de calles.
 Aguas residuales industriales: surgen de diversos procesos industriales,
poseen una gran cantidad de grasas, tenso activos, antibióticos y productos de
origen animal y vegetal. (Aspajo, 2017, p. 15).
1.4 Características de aguas residuales
A. Físicas
 Color: ocasionado por cuerpos en suspensión, material coloidal y elementos en
solución.
 Turbidez: la presencia de elementos coloidales ocasiona al agua una apariencia
grisácea que puede ser dañina y poco atractiva.
 Olor: se basa en emisión de gases en el proceso de putrefacción de MO, en las
aguas residuales.
 Temperatura: cumple un rol importante puesto que influye para la presencia de
fauna acuática además de algunas reacciones químicas. (MANAHAN, 2007)
B. Químicas

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 La intensidad de acidez o alcalinidad: es medible por medio de potencial de
hidrógeno.
 Dureza: se relaciona a evitar la generación de espuma producida por
desinfectantes. Esto se debe principalmente por la presencia de iones de calcio,
magnesio.
 Demanda de Oxigeno: se refiere a la cantidad de materia orgánica de un
vertimiento
 Demanda bioquímica de oxígeno (DBO). Establece la cantidad de O2 que
requieren los microbios para reducir la materia orgánica.
 Demanda química de oxígeno (DQO). La oxidación química por un agente
fuertemente oxidante, se usa una hirviendo de dicromato potásico y ácido sulfúrico
concentrado.
 Grasas: la presencia de hidrocarburos y aceites en el agua, causa problemas por
su capacidad tenso activa la cual impide la retención de oxígeno, generando una
película de floculos biológicos que imposibilitan respiración. (MANAHAN, 2007).
C. Biológicas

 Microorganismos: En el agua residual nos vamos a encontrar gran cantidad de


microorganismos, lo que le va a dar al agua residual una de sus características más
acusadas, su biodegradabilidad.

Los tipos de microorganismos varían desde los virus, las bacterias, los protozoos,
las algas, los hongos y algunos metazoos. (MANAHAN, 2007)

1.5 Definición de planta de tratamiento de agua residual

El tratamiento de aguas residuales consta de etapas o procesos con diferentes


características que contribuyen a un nivel de purificación. Dentro de los procesos
del tratamiento se encuentra la autodepuración. En esta etapa, los
microorganismos y algas comparten la función de descomponer los desechos,
gracias a la metabolización de las sustancias. Es aquí cuando se transforma todas
las sustancias simples en dióxido de carbono, nitrógeno, entre otras. También cabe
señalar que, dentro del proceso de autodepuración, se encuentra la acción de
microorganismos para absorber sustancias orgánicas (Aguila y Zamora, 2014, p.
23).

12
1.6 Principales sistemas de tratamiento de aguas residuales

Entre los tratamientos de aguas residuales más comunes y utilizados se


encuentran:
a) Lodos Activados:
El principio básico del proceso consiste en que las aguas residuales se pongan en
contacto con la población microbiana mixta (aerobia y anaerobia), en forma de
suspensión floculante en un sistema airado y agitado. La materia en suspensión y
la coloidal, se eliminan rápidamente de las aguas residuales por adsorción y
aglomeración en los flósculos microbianos. Esta materia y los nutrientes disueltos
se descomponen lentamente por metabolismo microbiano, proceso conocido
como “estabilización”. En éste parte del material nutriente entra a un proceso
llamado mineralización que es una oxidación de sustancias simples, y parte se
convierten una materia celular microbiana (asimilación) (Arocutipa, 2013, p. 33).
b) Filtros percoladores:
Los filtros percoladores se clasifican dentro de los procesos de biomasa fija. El
mecanismo principal de remoción de la materia orgánica de este sistema no es la
filtración sino la adsorción y asimilación biológica en el medio de soporte.
Generalmente, no requieren recirculación, a diferencia del sistema de lodos
activados donde está es determinante para mantener los microorganismos en el
licor mezclado. Sin embargo, ambos sistemas o procesos son similares en cuanto
a que dependen de la oxidación biológica de la materia orgánica presente en el
agua residual produciendo bióxido de carbono y energía, la cual es usada como
sustento y promotor para el crecimiento de la biomasa (Arocutipa, 2013, p. 33).
b) Discos biológicos rotativos:
Cuando el proceso inicia su operación, los microbios del agua de desecho se
adhieren a la superficie del material y se desarrollan hasta que toda esta área queda
cubierta con una capa o película microbiana. Al girar los discos, la bio-película
adherida a éstos entra en contacto con el agua de desecho que está en el tanque, al
salir del agua, los discos arrastran una capa líquida sobre la superficie de la
película biológica la cual entra en contacto con el oxígeno; por efecto de difusión
molecular se oxigena y los microorganismos utilizan el oxígeno molecular
disuelto para efectuar la degradación aerobia de la materia orgánica presente en el

13
agua. Como productos de este proceso se obtiene: agua, bióxido de carbono y más
microorganismos (Arocutipa, 2013, p. 33).
d) Lagunas
Las lagunas o estanque de estabilización son medios simples y flexibles de
tratamiento de aguas residuales para la descomposición biológica del material
orgánico. De acuerdo a su contenido de oxígeno, las lagunas de estabilización se
pueden clasificar como:
Anaerobias. - Ausencia de oxígeno en toda la laguna. Procesos con
microorganismos anaerobios y facultativos Facultativas. - Presencia de O2 en la
superficie de la masa líquida, ausencia de 02 en el fondo Proceso, con
microorganismos aerobios, facultativos y anaerobios.
Aerobias. - O2 disuelto en toda la masa líquida. Procesos con microorganismos
aerobios y facultativos (Arocutipa, 2013, p. 34).
1.7 Tecnologías actuales de tratamiento de aguas residuales en algunas ciudades
del mundo.
a) Israel

Si bien su tecnología se basa fundamentalmente en plantas de tratamiento de lodos


activados además de plantas desalinizadoras, algunas firmas buscan innovar en el
mejoramiento de las plantas y la instalación de nuevas tecnologías, reduciendo
espacios y maximizando ganancias (Arce, 2013, p. 24).
Uno de los ejemplos es el Sistema de Regeneración y Reutilización de Aguas
Residuales (SRRAR) de Dan, el más grande de Israel. Produce diariamente
aproximadamente 330,000 m3 de aguas tratadas a partir de las aguas residuales
generadas por una población aproximada de 2 millones de personas. El agua es
tratada por lodos activados convencionales, procesos de nitrificación-
desvitrificación y la conducción a las cuencas de recarga. Finalmente, el agua
tratada se reutiliza para la irrigación de 15,000 ha. de zonas agrícolas (Friedler,
1999).
b) México

La tecnología mexicana de Arthrobacter ha sido empleada para empresas


industriales mas no en zonas residenciales. Sería importante tenerla en
consideración para proyectos urbanos, ya que su funcionamiento y operatividad

14
tienen una ambiciosa meta de generar la menor cantidad de material orgánico
agresivo y la reutilización del agua tratada, se utiliza para tratar grandes
volúmenes de agua en corto tiempo (Arce, 2013, p. 26).
c) Corea del Sur

La municipalidad de Gwang-Ju en 1995, invirtió alrededor de 200,000 dólares en


la instalación de una planta de tratamiento de aguas residuales con un sistema de
oxidación por contacto del tipo revestimiento del suelo. La instalación de la planta
de tratamiento se localizó debajo del parque Bienal, Gwang-Ju. Actualmente este
parque es visitado por 600,000 personas cada año, y ningún visitante asume que
se encuentra encima de instalaciones que normalmente son agresivas al ambiente.
El sistema de aguas residuales tiene capacidad para 140 toneladas al día, Este
sistema purifica el agua a través de microorganismos. Su estructura de
funcionamiento depende del suelo, del césped y de microorganismos, no contiene
equipos mecánicos y no es dependiente de agentes químicos para la purificación
(Arce, 2013, p. 27).
d) Singapur

Newater es el producto de un proceso que comienza con el uso del agua residual
que ha tenido un pre-tratamiento en las plantas EDAR (Estaciones depuradoras de
aguas residuales). Cuando llega el agua tratada a las plantas de Newater pasa por
un proceso de micro filtración y otro por osmosis inversa utilizando una serie de
membranas semipermeables. Con esta etapa la calidad del agua tiene estándares
más altos que los solicitados por el OMS (Organismo Mundial de la Salud). A
pesar de ello, el agua pasa por un último proceso de desinfección por rayos UV.
El agua obtenida es mezclada con productos químicos alcalinos para equilibrar su
pH (ICEX, 2005).
e) Bolivia

Actualmente, Lomas de Pagador, cuenta con un sistema de tratamiento de aguas


residuales que no solo integra a esta sociedad a adquirir un sistema básico, sino
que brinda mejoras en su calidad de vida generando paisajismo con áreas verdes,
el sistema de alcantarillado tiene como característica principal la reutilización del
agua residual para el riego de áreas verdes (Arce, 2013, p. 27).
1.8 Sistema de saneamiento en el Perú

15
 5 Filtros percoladores.
 Lodos Activados.
 Tanques Imhoff.
 1 Reactor Anaerobio de Flujo Ascendente.
1.9 Reúsos del agua tratada
 En la agricultura
El criterio más importante en el reuso de las aguas residuales en agricultura no es
la remoción de DBO5, sino la reducción sustancial de agentes patógenos en el
agua. Este concepto habrá de servir para definir los diseños de tratamiento, así
como para el reconocimiento de los sistemas de tratamiento existentes, y si son
viables en el reuso de los efluentes en el área agrícola (Boburg, 2010, p. 35).
 En forestaría
Existen ciertas ventajas en relación con el reuso agrícola, tales como menor
caudal por unidad de área; es necesaria una menor calidad de agua en relación al
aspecto bacteriológico y finalmente, los costos del tratamiento son más bajos.
Otras ventajas relacionadas con el producto final versus riego con aguas limpias
que se pueden anotar son el incremento sustancial de fibras en la madera y del
grosor y la altura de los árboles maderables, en especies de pino, eucaliptos y
especies mixtas (Boburg, 2010, p. 37).
 En acuicultura
En la acuicultura deben diferenciarse los sistemas de descarga directa, sin
tratamiento, para cultivo de peces, las que descargan en cuerpos receptores tales
como ríos y mares; y las aguas de reuso provenientes de sistemas de tratamiento,
o efluentes de las PTAR.
Existen algunos sistemas de lagunas de estabilización que en el tratamiento
secundario incluyen el cultivo de peces; acción con la cual propician la
propagación de plantas clorofíceas, reducciones asociadas de DBO5 del orden del
38%, fijación de nitrógeno y fósforo asociado, de un 27% y 3% respectivamente,
así como reducción significativa en el conteo de coliformes fecales (Boburg,
2010, p. 37-38).
 En recreación
En este aspecto se hace una clasificación entre las actividades que requieren o no
contacto directo con el agua. En los del primer grupo se mencionan la natación,

16
el kayak ismo, canotaje, navegación a vela, pesca, botes de motor o de remos,
balnearios y playas. El segundo grupo, incluye fotografía, caminatas, y acampado
entre otros (Boburg, 2010, p. 39).
 Para fabricación de concreto
Se admite la fabricación de concreto con aguas residuales si los cubos de mortero
producidos con ella alcanzan resistencia a los siete días, iguales a por lo menos
el 90% de especímenes testigo fabricados con agua potable o destilada (Norma
ASTM C109). Debe tomarse en consideración que las impurezas excesivas en el
agua afectan el tiempo de fraguado y la resistencia del concreto; además, serán
causa de manchado, corrosión del refuerzo, inestabilidad volumétrica y
durabilidad (Boburg, 2010, p. 41).

1.4. Formulación del problema.

Problema General:

¿Con la propuesta de un plan de tratamiento de aguas residuales disminuye la


contaminación en las aguas del río Mayo de la ciudad de Moyobamba – 2018?
1.5. Justificación del estudio.

El presente estudio de investigación se justifica teóricamente ya que con la


propuesta se cree aportar a posibles investigaciones que se desarrollaran en
nuestra ciudad, así como también proyectarse al desarrollo sostenible de nuestra
ciudad, creando una armonía entre la ingeniería y el medio ambiente. Asimismo,
la justificación práctica de la investigación se basa en dar una solución eficaz y
factible a la contaminación de las aguas del rio mayo.
Por otro lado, se justifica metodológicamente, ya que puede servir como iniciativa
para que otros investigadores profundicen el tema, y así mismo poder ejecutarle
en un futuro. Por último, presenta relevancia social, pues al presentar un plan de
tratamiento de aguas residuales estaremos contribuyendo a mejorar las
condiciones de vida de los pobladores, y así lograr un desarrollo sostenible.
Finalmente, el estudio se justifica desde el aspecto metodológico, partiendo porque se
ha hecho uso de los preceptos de la metodología de la investigación para trazar el plan

17
de estudio, que implica observar un problema, plantear objetivos de estudio, Explorar
la literatura relacionada a las variables de investigación, diseñar el método de estudio,
proponer hipótesis, así como una herramienta de recolección de información que ayude
a generar datos que serán sistematizados estadísticamente. Finalmente aceptar o
rechazar las hipótesis planteadas.

1.6. Hipótesis

Hipótesis General
▪ Con la propuesta de un plan de tratamiento de aguas residuales se disminuirá
la contaminación en las aguas del río Mayo de la ciudad de Moyobamba –
2018.

Hipótesis Específica
▪ La implementación de un plan de tratamiento de aguas residuales en la

ciudad de Moyobamba – sector Tahuisco disminuirá la contaminación de


las aguas del rio mayo beneficiara a la población porque disminuiremos la
contaminación

1.7. Objetivo

Objetivo General:
▪ Proponer un plan de tratamiento de aguas residuales para disminuir la

contaminación en las aguas del río Mayo de la ciudad de Moyobamba.

Objetivo Específico:
▪ Elaborar un estudio de impacto ambiental de las aguas residuales del río
mayo de la ciudad de Moyobamba.
▪ Diseñar un plan de tratamiento de aguas residuales para disminuir la
contaminación en las aguas del río mayo de la ciudad de Moyobamba.

18
II. MÉTODO

2.1. Diseño de investigación

El Diseño a utilizar para la propuesta de plan de tratamiento de aguas residuales


para disminuirla contaminación en las aguas del Rio Mayo es la siguiente:
▪ Diseño descriptivo simple, la cual seguirá los siguientes tres pasos:
1. Realidad del embarcadero puerto de tashisco.
2. Diagnóstico del embarcadero puerto de tashisco.
3. Análisis de la realidad.
4. Teoría que sirve de soporte a la propuesta o programa.
5. Propuesta de un programa

El estudio estuvo sujeto al diseño de investigación NO EXPERIMENTAL, cuyo


esquema es el siguiente:

Esquema:

R D A

Dónde:

R : Realidad del embarcadero puerto de tashisco.


D : Diagnóstico del embarcadero puerto de tashisco.
A : Análisis de la realidad.
T : Teoría que sirve de soporte a la propuesta o programa.
P : Propuesta de un programa

Variable 1: Tratamiento de aguas residuales

19
Variable 2 : Contaminacion del agua
Se aplicara una encuestra a la muestra para determinar comolesafecta la
contaminación del agua y la necesidad de una planta de tratamiento.

20
2.2. Variables, Operacionalización

Cuadro 1. Operacionalización de Variables


MATRIZ OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

VARIABLES DEFINICIÓN OPERACIONAL DIMENSIÓN INDICADORES ESCALA DE MEDICIÓN


CONCEPTUAL
Plan de tratamiento El tratamiento de aguas Se realizará un tratamiento de
de aguas Residuales. residuales consiste en cuestionario para aguas residuales  Pre tratamiento
eliminar los contaminantes saber la opinión
del agua mediante  Tratamiento Primario
de la población
tecnologías convencionales sobre un plan de  Tratamiento secundario
o alternativas tratamiento de
hasta alcanzar los valores Tratamiento terciario
aguas residuales ordinal.
máximos permisibles de
en el distrito de
acuerdo a las normas y
estándares Moyobamba,
Desarrollo
Nacionales o Región San
sostenible
internacionales (Díaz, Martin.  El bienestar de la
Alvarado y otros, 2012, ordinal.
sociedad disminuyendo
p.81-82).
la contaminación.
Medidas para prevenir la
contamination del agua.
CONTAMINACION Se elaborara un  Diseño de un plan de
Según, IBAÑEZ, G. (2012) cuestionario para
define ¨La contaminación tratamiento de aguas ordinal
saber lo que
de los ríos consiste en la piensa la residuales para mejorar
incorporación al agua de finalidad.
población acerca la calidad y vida de la
materiales
de la
considerados como población.
extraños, tales como: contaminación
Productos químicos, en las aguas de  Identificar y valorar los
Microorganismos, Rio Mayo. recursos hídricos como
Aguas residuales y principal fuente de vida.
Residuos industriales y calidad  ordinal
otros.

Fuente: Elaboración propia, 2018


2.3. Población y Muestra

Población

La población está determinada por los lados generados en el periodo agosto a diciembre
– 2018, en la planta de tratamiento de aguas residuales del embarcadero puerto de
Tashisco, ubicado en Moyobamba distrito de San Martin.

Muestras

La muestra previa al tratamiento fue de 144 689 habitantes de ambos sexos.

Diseño Muestral

El método de muestreo es no probabilístico, siguiendo un tipo de muestreo


discrecional, ya que las muestras fueron extraídas a criterio y necesidad del
investigador.

2.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad


Las técnicas usadas en este trabajo de investigación fueron observación, encuesta y análisis
documental, cuya realización nos permitieron obtener resultados favorables; logrando así poner
en evidencia que la ciudad de Moyobamba y sus pobladores, son afectados por la descarga de
también es propenso en sufrir enfermedades y poner en peligro el ecosistema y los recursos del
Rio Mayo.
Dentro de las técnicas puestas en prácticas tenemos:
OBSERVACIÓN
Nos ayudó a poder observar minuciosamente cada detalle de las contaminaciones de las aguas
residuales, sobre todo cuando sobrepasan el flujo en los buzones de calles.
FOTOS
En la técnica de observación se usó las fotos, que fueron tomaron en la visita de campo realizada
a las diferentes personas encuestadas de la provincia de Moyobamba.

Cuestionarios
En la técnica de la encuesta se utilizó como instrumento el cuestionario a base de diez
preguntas.
Validez y confiabilidad

Para lograr el objetivo de estudio, se elaboró dos instrumentos de medición (uno para la
población y otro para padres de familia), para la variable “contaminación”. Estos instrumentos
antes de su aplicación en la muestra poblacional, fueron puestos a consideración de 2 expertos
de los cuales 1 docente es metodólogos y un temático.

2.5. Métodos de análisis de datos


Los datos obtenidos serán analizados y evaluados en los siguientes programas.

• Excel. Para realizar formatos, cálculos, análisis, gráficos, histogramas.


• Minitab. Para realizar pruebas estadísticas de hipótesis, correlación, etc.
• ArcGis. Para graficar con precisión el punto de muestreo.
2.6. Aspectos Ético

El estudio se realizó respetando los objetivos mencionados anteriormente, y no se


manipularán y los datos obtenidos en las encuestas,

Donde se ha respetado las normas internacionales de citas y referencias para las fuentes
consultadas. Por tanto, la tesina no ha sido plagiada ni total ni parcialmente. Asimismo,
no ha sido auto plagiada; es decir, no ha sido publicada ni presentada anteriormente para
obtener algún grado académico previo o título profesional.

24
III. RESULTADOS
Análisis De Resultados

Se utilizó el método estadístico para el procesamiento, sistematización y tabulación de


la información. Los datos se presentan en cuadros estadísticos de distribución
porcentual.

TABLA N° 01
CONTAMINACION DEL AGUA

F
DIMENSIÓN

TOTA
siempresie
Siempre

A veces
ITEMS

Nunca
mpre
Casi

% % % % L

Observa contaminantes
que afecta con gran 43. 17. 34. 4.3 100%
10 4 8 1
intensidad las aguas del 48 39 78 5
rio Mayo.
Observa varianza en
CONTAMINACIÓN DE AGUA

4.3 1 60. 34. 100%


color y turbulencia del 1 8 0 0
5 4 87 78
agua del Rio Mayo.
A presentado algún
problema de irritación u
8.7 13. 8.7 69. 100%
otro síntoma al contacto 2 3 2 16
0 04 0 57
con el agua del rio
Mayo.

Presencia algún tipo de


34. 39. 26. 100%
insecto que ah afecte la 8 9 6 0 0
78 13 09
salud de su familia.

A Observado algún tipo


de animal acuático 22. 18. 9.0 11
5 4 2 50 100%
muerto en el agua del 73 18 9
rio Mayo.
FUENTE: Diagnóstico situacional referente a la contaminación de las aguas del rio Mayo –
sector embarcadero.

25
INTERPRETACIÓN:

Cómo podemos observar en la tabla N° 1, en relación a calidad de agua, según la aplicación del cuestionario,
el 43.48% (10) siempre es consiente que observa contaminantes que afectan con gran intensidad las aguas
del rio mayo, el 60.87% (14) casi siempre observa varianza en color y turbulencia del agua del rio mayo,
además el 69.57% (16) nunca ha presentado algún problema de irritación u otro síntoma al contacto con el
agua del rio mayo mientras que el 39.13% (9) siempre presencia algún tipo de insecto que ha afecte la salud
de su familia, y por último el 22.73% (5) siempre ha |observado algún tipo de animal acuático muerto en el
agua del rio mayo.

GRÁFICO N°01

CONTAMINACIÓN DEL AGUA

25% 23%
Siempre
Casi siempre
A veces
Nunca
23% 29%

INTERPRETACIÓN:

En el gráfico Nº 01 se evidencia, en relación de contaminación del agua, que el 23% de la población


siempre tiene conocimiento de las causas y consecuencias de la contaminación de las aguas;
mientras que el 29% casi siempre y el 23% a veces saben y el 25% nunca. Lo que indica que un
48% tiene poco conocimiento de las causas y consecuencias de la contaminación de las aguas
residuales.

26
TABLA N°02

CALIDAD DE AGUA

CASI SIEMPRE
SIEMPRE

A VECES
DIMENSIÓN ITEMS TOTAL

NUNCA
% % % %

¿A escuchado hablar
acerca de un plan de
47.8 39.1 100%
2 8.70 11 1 4.35 9
tratamiento de agua 3 2
residuales?
¿escucho hablar alguna
vez acerca de calidad de
52.1 13.0 100%
agua? 2 8.71 12 6 26.08 3
CALIDAD DE AGUA

7 4

¿con que frecuencia hace


uso del agua del rio 13.0 60.8 100%
2 8.70 3 4 17.40 14
4 6
mayo?
¿Considera fundamental
la calidad del agua del rio
mayo para el desarrollo de 26.0 17.3 30.4 100%
6 4 6 26.10
8 9 7 3
la población
moyobambina?
¿Ha presentado algún
reclamo en la MPM acerca
47.8 100%
de la contaminación de 2 8.70 11 1 4.37 9 39.1
0
agua del rio mayo? 3

FUENTE: Diagnóstico situacional referente a la contaminación de las aguas del rio Mayo –
sector embarcadero.

27
INTERPRETACIÓN:

Cómo podemos observar en la tabla N° 2, en relación a nivel de calidad de agua, según la aplicación
del cuestionario, el 47.83% (11) casi siempre han escuchado hablar de un plan de tratamiento de
agua residuales, el 52.17 % (12) casi siempre han escuchado sobre calidad de agua, además el
60.86% (14) nunca hacen uso del agua del rio mayo, también el 30.43% (7) nunca considero
fundamental la calidad del agua del rio mayo para el desarrollo de la población moyobambina, y
por último el 47.80’% (11) casi siempre ha presentado algún reclamo recibido alguna orientación
reclamo en la MPM acerca de la contaminación de agua del rio mayo.

GRÁFICO N°02

CALIDAD DE AGUA

12%
siempre
36%
casi siempre
a veces
36%
nunca

16%

INTERPRETACIÓN:

En el gráfico Nº 02 se evidencia, en relación a la calidad de agua las actitudes. que el 14% de la


población siempre tiene conocimiento de calidad y mejoramiento de las aguas; mientras que el
36% casi siempre, el 16% a veces y el 36% nunca. Lo que indica que un 52% desconoce sobre
calidad y mejoramiento de las aguas residuales.

28
1.2. PROPUESTA DEL PLAN

En el presente Plan de tratamiento de aguas residuales del embarcadero puerto de tashisco, se


elaborado para todas aquellas personas interesadas en este tema, y de esta manera puedan
cuidar la contaminación que se da en las aguas de dicho rio. Es por ello que debemos realizar
actividades de prevención para que la población tome conciencia del daño que nosotros
mismos nos ocasionamos. Estas actividades dan ideas sobre cómo trabajar en equipos. de cada
apartado podrían sacarse muchísimas más actividades. Lo ideal sería trabajar todos los días un
poquito de cada apartado, pero va depender de cada familia y según la dificultad que se da en
la población para trabajar dichas actividades que promuevan el desarrollo del rio mayo.

29
IV. DISCUSIÓN

Consideramos que gran parte de la contaminación de las aguas del rio mayo son
producto de la expulsión de aguas residuales de la ciudad por lo cual mediante la
propuesta de un plan de tratamiento de aguas residuales ayudara
considerablemente a disminución de la contaminación y mejorara el ecosistema
acuático y terrestre del medio con que contamos, dicho plan consta en la
construcción de una planta de tratamiento de aguas residuales, demanda de una
gran inversión pero servirá de gran beneficio para la población moyobambina.

Análisis y contrastación entre los resultados y los autores considerados en la


investigación.
En relación a los resultados observamos, en primer lugar, que un 40% de la
población tiene un conocimiento acerca de un plan de tratamiento; dentro de ello
la planta de tratamiento, y un 50 % acerca de calidad de agua, esto indica que se
tiene un conocimiento básico acerca de cómo enfrentar esta problemática; por lo
cual solo sería necesario ejecutar dicho plan.
Por lo dicho anteriormente, es necesario fundamentar y elaborar un Programa de
tratamiento de aguas residuales, basada en la construcción de una planta de
tratamiento.
Por su parte JÁUREGUI (2013) en su investigación sobre Urbanizaciones
sostenibles: descentralización del tratamiento de aguas residuales residenciales,
contribuye al reportar que al país le falta asumir conocimientos técnicos actuales,
planes de inversión en el saneamiento nacional, implementación de
mantenimiento y operación eficiente. Por lo tanto, Diseñaran un programa para
promover conocimientos técnicos actuales, etc. para mejorar la durabilidad de
dichas obras.

Por otro lado, ASPAJO (2018) en su investigación evaluación de la eficiencia de


las plantas de tratamiento de aguas residuales respecto a los límites máximos
permisibles de aguas residuales de los distritos de Elías Soplín Vargas y Sorito

30
corroboran la gran importancia de las plantas de tratamiento, así como también la
óptima eficiencia de ellos.
Finalmente consideramos que esta investigación es un aporte que permitirá
contribuir a futuras investigaciones y por consiguiente a la elaboración de un
proyecto de planta de tratamiento de aguas residuales en Moyobamba.

31
V. CONCLUSIONES
Como resultado de la presente investigación se ha llegado a las siguientes
conclusiones
▪ Que se debe informar, educar y concientizar a la población en asuntos
ambientales, considerando el avance de la contaminación de las aguas del rio
mayo, a pesar del 48% de las personas encuestadas, desconocen que la
municipalidad de Moyobamba actúa correctamente frente a estos problemas
ambientales, lo cual esto genera enfermedades, malos olores y peligro para la
fuente del Rio Mayo y un 52% personas encuestadas, desconocen el proceso de
aguas residuales que desembocan en el Rio Mayo.
▪ Se ha diseñado un sistema de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales, reduciría la
contaminación proveniente de las aguas residuales que desembocan en la fuente de agua
del Rio Mayo, la cual permitiría un mejor manejo ambiental y de esa manera conservar
los recursos naturales.
▪ Gran parte de la población asume que la contaminación de las aguas del rio mayo es un
problema que afecta y le genera malestar, por lo que surge la necesidad de la
implementación de una planta de tratamiento de aguas residuales para el bienestar y
mejoramiento asumiendo responsabilidad y compromiso de la población en general.

32
VI. RECOMENDACIONES

Las recomendaciones que se sugiere son en relación a los resultados de la


investigación:

▪ Brindar charlas informativas para el cuidado de las aguas, fomentar iniciativas de


cuidado, debe informar, educar y concientizar a la población en asuntos ambientales,
considerando el avance de la contaminación hídrica y los efectos que estos generan.
▪ Las autoridades deben concientizar y ejecutar lo más pronto posible el programa para el
buen cuidado de las aguas, para contribuir al desarrollo de la sociedad y siempre
pensando en el bienestar y comodidad.
▪ Es importante q la población reclame que se puede ejecutar el plan de tratamiento de
aguas residuales para así poder disminuir la contaminación de las aguas y que haya un
mejor ambiente.

33
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

▪ Díaz-Cuenca, Elizabeth, Alavarado-Granados, Alejandro Rafael, Camacho-


Calzada, Karina Elizabeth, El tratamiento de agua residual doméstica para el
desarrollo local sostenible: el caso de la técnica del sistema unitario de tratamiento
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reutilización para un rastro de porcinos [en línea]. Guatemala, 2010 [fecha de
consulta: 12 de diciembre de 2018].
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domesticas para reuso del agua en la agricultura [en línea]. México, 1994 [fecha de
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▪ GUERRERO, David. Estudio del impacto ambiental y plan de manejo ambiental
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▪ AROCUTIPA, Hipólito. Evaluación y propuesta técnica de una planta de
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residuales respecto a los límites máximos permisibles de aguas residuales de los
distritos de Elías Soplín Vargas y Soritor – 2017 [en línea]. Perú, 2018 [fecha de
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▪ ÁGUILA, Violeta Y ZAMORA, Percy. Diseño de un Sistema Integrado de


Tratamiento de las Aguas Residuales para Mitigar la Contaminación del Río Mayo,

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12 de diciembre de 2018].
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▪ NUÑEZ, Alex Y BUSTAMANTE, Vile. Evaluación y propuesta de tratamiento de
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de diciembre de 2018].
 Disponible en:
 https://www.lenntech.es/faq-contaminacion-agua.htm

36
VIII. ANEXO

Anexo 1. Croquis de ubicación del embarcadero puerto de tahuishco


ANEXO 2. Validación de instrumento (Formato1, Formato2, Formato4, Formato5 y
Formato6)

38
ANEXOS 3 ( FOTOS DE ENCUESTAS)

39