Nombre de la materia

Comportamiento y Ética Organizacional

Nombre del alumno

Heriberto Hernández González

Nombre de la Tarea
Proyecto Integrador

Unidad 2
El grupo en la organización

Nombre del Profesor

José Antonio De la Mora Soto

Fecha
06 Octubre 2018
 Unidad 2: El grupo en la Organización
Comportamiento y Ética Organizacional

Proyecto:
Sistemas de Gestión de Alumnos-SIU
(Universidad UTEL).

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Comportamiento y Ética Organizacional

INTRODUCCION

Las Instituciones Universitarias tienen una gestión administrativa compleja que debe ser cada vez
más eficiente y transparente debido a los constantes cambios que se producen en su entorno y a la
demanda de los ciudadanos universitarios quienes desean tener mayor acceso a la información.
Considerando este ámbito, en el que habitualmente surgen modificaciones de leyes que requieren
una aplicación inmediata, el personal administrativo permanece arraigado a una cultura gestada
años atrás y la toma de decisiones generalmente se basa en el conocimiento de algunos actores
claves. En este contexto, la incorporación y actualización de las Tics (Tecnologías de la Información y
la Comunicación), en la gestión administrativa de las universidades, resulta una solución a muchos
problemas y contribuye a la distribución del conocimiento, la construcción de procesos eficientes, la
transparencia de los datos, agiliza la toma de decisiones y mejora la interacción con los ciudadanos.

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Comportamiento y Ética Organizacional

DESCRIPCION

Durante los últimos 10 años, el Sistema SIU ha desarrollado, para el Sistema Universitario Nacional,
soluciones integrales que abarcan muchos de sus procesos administrativos. Esto ha permitido la
disminución de tiempos en el proceso de cierre y apertura del ejercicio, presentación de cuentas de
cierre, entrega de información A Servicios Escolares y al área de administrativa de distintos
organismos. Hoy el sistema SIU está conformado por 46 Universidades nacionales entre ellas la
Universidad Latinoamérica Tecnológica en Línea (UTEL). El 1 de septiembre del 2013 pasó a ser una
fecha muy importante, ya que, a partir de allí, el Consorcio SIU depende formalmente del Consejo
Interuniversitario Nacional (CIN). Esta nueva figura reemplaza al Sistema de Universidades y
asegura la estabilidad de los proyectos y un reconocimiento a una modalidad de trabajo colaborativa
en las áreas administrativas, gerenciales y técnicas entre distintas universidades nacionales del país.
La comunidad SIU se encuentra conformada por una serie de comunidades de menor tamaño, de
acuerdo con los objetivos y las necesidades de sus miembros (comunidad de usuarios, comunidad
de técnicos, comunidad de usuarios gerenciales). Estos tres grupos principales pueden a su vez ser
divididos en sus comunidades conformadas por representantes de cada uno de los sistemas y/o
proyectos impulsados por el SIU. Desde el 2010 se realizan, además de los comités individuales de
cada uno de los sistemas, y con el objetivo de avanzar en la integración de las herramientas,
capacitaciones y talleres anuales que congregan, por un lado, a las Comunidades de los sistemas
SIU-Scalahed.com; y por el otro a las Comunidades SIU-guaraní, SIU-Kolla y SIU-Tehuelche. En
septiembre de 2012, las comunidades SIU-Diaguita, SIU-Pilará y SIU.Scalahed reunieron en la
Universidad Nacional de La Plata a más de 800 usuarios provenientes de instituciones de todo el
país.

El Sistema SIU Scalahed.com cuyo objetivo es la gestión del alumnado de la universidad, se

implementó en la Universidad Tecnológica en Línea y reemplazó al anterior Sistema denominado

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“Admisiones”, en Octubre de este año 2018 en un complejo proceso comenzado en 2014. El sistema
ha migrado Admisiones a un nuevo Sistema en plataforma WEB llamado SIU.SCALAHED.COM con
nuevos beneficios a los usuarios.

OBJETIVO GENERAL
Implementar un sistema de gestión administrativa para alumnos de la universidad UTEL, con un marco
normativo específico para la gestión de los administrativos y su control de Servicios Escolares. Crear espacios
comunitarios de comunicación y formación entre los diferentes actores administrativos y técnicos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Brindar una gestión para Servicios Escolares, Ventas, finanzas eficiente, dinámica, desburocratizada y
transparente que ofrezca a la comunidad universitaria en todos sus estamentos servicios dinámicos,
actualizados tecnológicamente e información de calidad para la toma de decisiones.

 Contar con procedimientos claros, unificados que conduzcan a una óptima, eficaz y segura gestión de
actividades del personal y una eficaz definición de responsabilidades y evolución de resultados.

 Lograr una gestión documental digitalizada, convalidada por los responsables de los procesos e
integrada en repositorios centrales.

 Crear una red de comunicación con las dependencias para identificar necesidades, potencialidades y
debilidades relativas al sistema socio técnico de personal que fortalezca la eficacia de la gestión
administrativa y el vínculo con las autoridades y los equipos de trabajo.

 Brindar un sistema socio técnico de personal y Alumnos para que su educación sea más oportuna,
eficiente, confiable y transparente para UTEL.

ALCANCES
 Formar capacitadores según su especificidad en las actividades de personal para propender a
efectivizar la carga, control y seguridad de la información.

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 Lograr un circuito de carga, control y ajuste contable, financiero y presupuestario que esté integrado al
Sistema SIU.

 Redefinir y generar normativas legales claras, ordenadas, eficientes que reglamenten y acompañen a
la gestión de los Alumnos.

 Brindar servicios de autogestión y trámites a los alumnos y al personal de UTEL.

PRODUCTOS DEL PROYECTO

 Marco normativo que apoye y permita una reforma administrativa de los circuitos de personal con un
eficiente registro de responsabilidades, control y seguimiento de la gestión.

 Sistema SIU Scalahed.com implementado en la Universidad Latinoamericana Tecnológica en Línea

(UTEL).

 Comité de Usuarios del sistema de personal para la gestión socio técnica y atención de
requerimientos.

 Capacitación de referentes, usuarios y personal interviniente en procesos de personal según las

necesidades de UTEL que atiendan a los cambios socio tecnológicos en los que se encuentra inmersa.

 Mesa de Ayuda de responsables del sistema de personal que tenga en cuenta los roles,
responsabilidades y domicilios de explotación de UTEL.

 Portal de autogestión con servicios de personal para los agentes de la institución.

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MARCO TEORICO

El presente es el marco teórico del trabajo de la maestría en administración de las tecnologías en TI de la

materia de Comportmiento y Ética Organizacional , del proyecto titulado “sistema de gestión de alumnos siu-
utel”. En el mismo se describen las teorías, tendencias, tecnologías y otros conceptos teóricos que son
necesarios estudiar, analizar y dominar para plantear una solución al problema que encaramos en este
proyecto. Recordemos que se pretende implementar un sistema de gestión para los alumnos de la universidad
UTEL que se encuentra en producción, mediante un conjunto de tecnologías como banner, Python, mysql, etc.
el marco teórico que se expone a continuación está compuesto por tres partes. En la primera desarrollamos
todos aquellos conceptos que se deben conocer para tener un sólido dominio del campo de acción, tratando
temas como toma de Antecedentes, Ventas, Finanzas, Python. A su vez incluimos el desarrollo teórico de la
metodología, como metodología a seguir, nos basamos en su propuesta. En la segunda parte del marco
teórico ponemos el estado de arte que tiene el proyecto q hoy en día. Luego describimos a grandes rasgos las
soluciones más destacadas y a continuación analizamos el pronóstico. Y por último ponemos el proyecto
futurista es la parte donde hablamos lo que se está viviendo ahora con este proyecto que se está desarrollado
en la universidad de UTEL.

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ANTECEDENTES

Desde los inicios del hombre surgen las necesidades básicas como de alimento y vestido y es así como surge
el trueque que es la primera manifestación de ventas en donde se da el intercambio de mercancía por
mercancía para satisfacer las necesidades. Después surge la compra venta no monetaria donde el hombre da
valor a objetos para con estos adquirir otros más fácilmente, hasta llegar al intercambio comercial con moneda
que se sigue utilizando en la actualidad. La evolución de las ventas a través del tiempo ha sido muy amplia y
algunos de los principales factores que han ayudado a esta evolución son las vías de comunicación como la
terrestre, marítima, aérea y fluvial. Otro factor que ha impulsado la evolución de las ventas son los sistemas
de transporte como barcos, aviones y las carreteras. También los sistemas de comunicación como el radio,
teléfono, tv, correo, impresos e internet han sido primordiales para el desarrollo y evolución de las ventas.

I.I VENTAS.

La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen
algo (productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su éxito depende directamente de la
cantidad de veces que realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuán rentable les resulte hacerlo.
(Reid, 2012)

Definiciones diferentes de dos autores de ventas.

Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", consideran que la venta es una función
que forma parte del proceso sistemático de la mercadotecnia y la definen como "toda actividad que genera en
los clientes el último impulso hacia el intercambio". Ambos autores señalan, además, que es "en este punto (la
venta), donde se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores (investigación de mercado, decisiones
sobre el producto y decisiones de precio)". (ESPEJO, 2011)

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El concepto de venta se practica en su forma más agresiva en el caso de bienes no buscados (como
seguros de vida y fosas en los cementerios). En el área de organizaciones sin fines de lucro, también
practican el concepto de venta los recaudadores de fondos, las oficinas de inscripción de universidades y los
partidos políticos. (Philip Kotler, 2012)

I.2 SERVICIOS ESCOLARES.

La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas
alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Es la ciencia social y técnica que se ocupa de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el
conocimiento, etc.) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede
ser económico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la organización. (Reyes Ponce, 2004)

Etimológicamente, la palabra administración; de las palabras griegas “ad” que significa dirección y, “ministre
“que quiere decir sirviente o subordinación, se entiende como el logro de los objetivos gracias a la labor de
otros. Diversos autores dan la definición de administración; son varias, pero todos llegan a lo mismo: hacer
más con menos, aprovechando al máximo los recursos con los que se cuenta para obtener los mejores
resultados. En pocas palabras la administración es eficiente cualquier proceso evitando el desperdicio y
fomentando la cooperación. ADMINISTRACIÓN ESCOLAR 4 Hay que tomar en cuenta que esta manera de
ver a la administración no ha sido la misma desde su aparición, que se da desde el momento mismo en que el
hombre tiene que organizarse como sociedad. Fue por ahí de 1900, cuando F. W. Taylor convencido del
método científico lo aplicó a la administración, con una estrecha vinculación a la producción industrial. Antes
de esta fecha, la ciencia de hacer más con menos, fue muy diferente; por ejemplo, en el periodo medieval, los
pueblos sólo tenían que cubrir sus necesidades de auto conservación, concediendo muchos poderes al
emperador o rey, el cual -claro está- abusaba de este poder. En la revolución industrial (1700-1785), los
administradores realizaban su labor de una manera empírica, y llegaron a ser considerados los “hombres del
látigo”, con una visión reducida e incomprensiva. Con la aparición de Taylor todo esto cambió. Integró al
trabajo del administrador los conceptos de planeación, dirección, organización, objetivo y evaluación; al ver los
resultados, se extendió a otras áreas como ventas, producción, compras, contabilidad, etc. Todo se mejoró,
desde la selección del personal, hasta la calidad del producto, pasando por las condiciones del trabajo, tiempo
de producción, etc.
A continuación, analizaremos algunos conceptos que hacen referencia a los fundamentos de los servicios
escolares y la administración escolar.

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Procesos de la Administración escolar.

La administración puede verse también como un proceso. Según Fayol, dicho proceso está compuesto por
funciones básicas: planificación, organización, dirección, coordinación, control.

1. Planificación: Procedimiento para establecer objetivos y un curso de acción adecuado para lograrlos.
2. Organización: Proceso para comprometer a dos o más personas que trabajan juntas de manera
estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas específicas.
3. Dirección: Función que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o
una organización entera, con respecto a una tarea.
4. Coordinación: Integración de las actividades de partes independientes de una organización con el
objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.
5. Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas.

El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas funciones simultáneamente Las
funciones o procesos detallados no son independientes, sino que están totalmente interrelacionados. Cuando
una organización elabora un plan, debe ordenar su estructura para hacer posible la ejecución del mismo.
Luego de la ejecución (o tal vez en forma simultánea) se controla que la realidad de la empresa no se aleje de
la planificación, o en caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento. Finalmente, del
control realizado puede surgir una corrección en la planificación, lo que realimenta el proceso. (Hampton,
2012)

La Administración Escolar, es una disciplina que en los últimos tiempos ante la "sociedad de conocimiento"
está haciendo un llamado a los actores educativos para que recuperen la capacidad de crear un nuevo futuro.
Con mayor ADMINISTRACIÓN ESCOLAR 6 imaginación y con base en las posibilidades que somos capaces
de visualizar como factibles. En este sentido, la planeación, la organización, la gestión y el control son factores
determinantes para explicar la Administración Escolar debido a que éstos permiten ordenar la estructura de la
institución educativa y ejecutar los planes.

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Concepto de Administración aplicado a la Educación.

La supervisión y administración educativa es un elemento fundamental para el desempeño eficiente de las

instituciones educativas modernas. El administrador educativo es responsable de la calidad del servicio
brindado por la institución y debe ser capaz de llevar a cabo todos los procesos gerenciales (planificación,
administración, supervisión y control) para poder tener éxito en su gestión. El administrador debe ser además
líder, ya sea adaptándose a la cultura existente en el centro educativo o modificándola si lo considera
necesario. Generalmente, cuando hablamos o escuchamos la frase administración escolar, nos remitimos a
las actividades de suministro de materiales, el ejercicio de los ingresos, los servicios de intendencia, vigilancia,
mantenimiento, asistencia y trámites de prestaciones. Sin embargo, la administración escolar implica la
dirección de la organización misma, el uso y ejercicio estratégico de los recursos, humanos, intelectuales,
tecnológicos y presupuestales; la proyección de necesidades humanas futuras; la previsión estratégica de
capacitación de los recursos humano y la formación docente; la vinculación con el entorno; la generación de
identidad del personal con la organización; la generación de una visión colectiva de crecimiento organizacional
en lo colectivo y profesional en lo individual y el principio de colaboración como premisa de desarrollo. (Tébar,
2008)

I.3 FINANZAS

Las finanzas son una rama de la economía que estudia la obtención y uso eficaz del dinero a través del
tiempo por parte de un individuo, empresa, organización o del Estado. (Simón, 2005)

Dentro de la administración de una empresa encontramos dos actividades que son la administrativa
propiamente dicha, que tiene la función de planear, organizar, integrar los recursos, dirigir y controlar, de la
cual hablaremos más adelante. Y la segunda, es la operacional, y su función principal abarca la operación
diaria de la empresa. (ERNENSTO, 1946)

Las operaciones dentro de la empresa dependerán de del rubro de la misma, la empresa se divide en dos: la
industrial y la de servicios; en este caso, la empresa educativa tiene la función de servicios, porque presta o
genera en la población a la que se dirige, un bien intangible; es decir, la educación no la podemos palpar en el

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sentido táctil, pero si percibimos su servicio por medio del desarrollo de las conductas y el aprendizaje del
individuo. Dentro de las funciones de una empresa de servicio tenemos varias que la conforman, como son el
área de compras, de comercialización, finanzas, de personal, de oficina, etc. que se ocupan de la operacional
dad de la misma.
La función del área de finanzas es lograr y mantener la liquidez, como las ganancias de la empresa.
Comenzaremos por comprender el área de los recursos financieros, comprenderemos su importancia y
manejo para el beneficio de la empresa educativa. El área financiera es encargada del control económico
mediante llevar un control contable que podemos conocer a través de dos grandes rubros. Uno es el sistema
escolar o de carácter estatal debido a la subvención y aportaciones como: presupuestos para educación, para
obras, construcciones y reparaciones, para profesores, alumnos con becas, etc. El segundo es el de la propia
institución como pueden ser cuotas, comedor, transporte escolar, internado y fondos de la asociación de
padres de familia, etc.

I.4 PYTHON

Python es un lenguaje de scripting independiente de plataforma y orientado a objetos, preparado para realizar
cualquier tipo de programa, desde aplicaciones Windows a servidores de red o incluso, páginas web. Es un
lenguaje interpretado, lo que significa que no se necesita compilar el código fuente para poder ejecutarlo, lo
que ofrece ventajas como la rapidez de desarrollo e inconvenientes como una menor velocidad. (Shaw, 2013)

El creador del lenguaje es un europeo llamado Guido Van Rossum. Hace ya más de una década que diseño
Python, ayudado y motivado por su experiencia en la creación de otro lenguaje llamado ABC.

El desarrollo de Python duró varios años, durante los que trabajó en diversas compañías de Estados Unidos.
En el 2000 ya disponía de un producto bastante completo y un equipo de desarrollo con el que se había
asociado incluso en proyectos empresariales. Actualmente trabaja en Zope, una plataforma de gestión de
contenidos y servidor de aplicaciones para el web, por supuesto, programada por completo en Python.

Características del Lenguaje.

Multiplataforma
Hay versiones disponibles de Python en muchos sistemas informáticos distintos. Originalmente se desarrolló

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para Unix, aunque cualquier sistema es compatible con el lenguaje siempre y cuando exista un intérprete

programado para él.

Propósito General
Se pueden crear todo tipo de programas. No es un lenguaje creado específicamente para la web, aunque
entre sus posibilidades sí se encuentra el desarrollo de páginas.

Interactivo
Python dispone de un intérprete por línea de comandos en el que se pueden introducir sentencias. Cada
sentencia se ejecuta y produce un resultado visible, que puede ayudarnos a entender mejor el lenguaje y
probar los resultados de la ejecución de porciones de código rápidamente.

Funciones y Librerías

Dispone de muchas funciones incorporadas en el propio lenguaje, para el tratamiento de strings, números,
archivos, etc. Además, existen muchas librerías que podemos importar en los programas para tratar temas
específicos como la programación de ventanas o sistemas en red o cosas tan interesantes como crear
archivos comprimidos en .Zip.
Por último, destacar que Python tiene una sintaxis muy visual, gracias a una notación identada (con
márgenes) de obligado cumplimiento. En muchos lenguajes, para separar porciones de código, se utilizan
elementos como las llaves o las palabras clave begin y end. Para separar las porciones de código en Python
se debe tabular hacia dentro, colocando un margen al código que iría dentro de una función o un bucle. Esto
ayuda a que todos los programadores adopten unas mismas notaciones y que los programas de cualquier
persona tengan un aspecto muy similar.

I.5 BANNER (Oracle).

El termino Banner es un vocablo en inglés, y que al ser traducido al español quiere decir Banderola. Una
Banderola o Banner es una especie publicidad que se realiza en Internet, la cual consiste en introducir un
segmento publicitario adentro de una página web, esto es con el propósito de atraer todo lo que sea
compra, venta, negociación, hacia el sitio web de la persona que está pagando por estar incluido dentro
de él. (http://www.oracle.com/partners/goto/exastack, 2012)

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Los banner pueden diseñarse con figuras o con imágenes que fueron diseñadas con ayuda de tecnologías
como Adobe Shockwave y especialmente, Flash. Estas tecnologías fueron creadas con la finalidad de llamar
la atención y poder transmitir el mensaje que se desea. Por lo tanto, la presencia de los banner no garantiza
la permanencia de la línea gráfica del sitio. Cualquier sitio web está en la capacidad de introducir todo tipo de
banner y diseños publicitarios, aunque generalmente, son los sitios con temas de gran interés o con
inmensas cantidades de tráfico los que terminan llevándose a la mayoría de los anunciantes.

Por otro lado, cuando una persona ingresa a una página web específica, en la que con anterioridad se le ha
introducido un banner, este aparece, este procedimiento es conocido como impresión. En los formatos
usuales, cada vez que el usuario hace clic en el banner, inmediatamente es dirigido a otro sitio web dispuesto
por el anunciante, esto es conocido como “clic through”. La medida de un Banner común es de 468X60
pixeles, sin embargo se encuentran una variedad de formatos basados en el soporte publicitario, es por esto
que la palabra banner, es utilizada para referirse a cualquier clase de diseño publicitario en línea.
(http://www.oracle.com/partners/goto/exastack, 2012)

I.6 MySQL.

MySQL es un sistema gestor de bases de datos. Pero la virtud fundamental y la clave de su éxito es que se
trata de un sistema de libre distribución y de código abierto. Lo primero significa que se puede descargar
libremente de Internet (por ejemplo de la dirección (www.mysql.com); lo segundo (código abierto) significa que
cualquier programador puede remodelar el código de la aplicación para mejorarlo. Esa es también la base del
funcionamiento del sistema Linux, por eso MySQL se distribuye fundamentalmente para Linux, aunque
también hay versiones para Windows. (Sanchez, 2004)

MySQL surgió alrededor de la década del 90, Michael Windenis comenzó a usar mSQL para conectar tablas
usando sus propias rutinas de bajo nivel (ISAM). Tras unas primeras pruebas, llegó a la conclusión de que
mSQL no era lo bastante flexible ni rápido para lo que necesitaba, por lo que tuvo que desarrollar nuevas
funciones. Esto resulto en una interfaz SQL a su base de datos, totalmente compatible a mSQL. El origen del
nombre MySQL no se sabe con certeza de donde proviene, por un lado se dice que en sus librerías han
llevado el prefijo “my” durante los diez últimos años, por otra parte, la hija de uno de los desarrolladores se
llama My. Así que no está claramente definido cuál de estas dos causas han dado lugar al nombre de este
conocido gestor de bases de datos.

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Características Principales

Inicialmente, MySQL carecía de algunos elementos esenciales en las bases de datos relacionales, tales como
integridad referencial y transacciones. A pesar de esto, atrajo a los desarrolladores de páginas web con
contenido dinámico, debido a su simplicidad, de tal manera que los elementos faltantes fueron
complementados por la vía de las aplicaciones que la utilizan. Poco a poco estos elementos faltantes, están
siendo incorporados tanto por desarrolladores internos, como por desarrolladores de software libre. (Sanchez,
2004)

En las últimas versiones se pueden destacar las siguientes características principales:

 El principal objetivo de MySQL es velocidad y robustez.
 Soporta gran cantidad de tipos de datos para las columnas.
 Gran portabilidad entre sistemas, puede trabajar en distintas plataformas y sistemas operativos.
 Cada base de datos cuenta con 3 archivos: Uno de estructura, uno de datos y uno de índice y soporta
hasta 32 índices por tabla.
 Aprovecha la potencia de sistemas multiproceso, gracias a su implementación multihilo. Flexible
sistema de contraseñas (passwords) y gestión de usuarios, con un muy buen nivel de seguridad en los
datos.
 El servidor soporta mensajes de error en distintas lenguas.

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BIBLIOGRAFIA

1. Del libro: Las Técnicas Modernas de Venta y sus Aplicaciones, de Allan L. Reid, Editorial Diana, Pág.
54.

2. Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fischer y Jorge Espejo, Mc Graw Hill, Págs. 26 y
27.

3. Dirección de Marketing Conceptos Esenciales, de Philip Kotler, Prentice Hall, Págs. 11 y 12.

4. Reyes Ponce, Agustín. Administración Moderna. México: Limusa, 2004.

5. David R. Hampton Administración Tercera Edición (Segunda Edición en español) Mc. Grow Hill.

6. Tébar, P., (2008), La gestión de los centros educativos. Una propuesta intercultural. Editorial Ministerio
de educación y ciencia

7. Diccionario de Economía, Tercera Edición, de Andrade Simón, Editorial Andrade, 2005, Pág. 293.

8. Flores Zavala, Ernesto. “elementos de finanzas públicas mexicanas”, ed. México .D.F 1946, p. 33

9. Learn Python 3 the Hard Way: A Very Simple Introduction to the Fecha de publicación original: 19 de
septiembre de 2013

10. Autor: Zed Shaw.

11. http://www.oracle.com/partners/goto/exastack

12. Autor: Jorge Sánchez (www.jorgesanchez.net) año 2004, Manual breve para el manejo de la base de
datos de código abierto MySQL (http://www.mysql.com

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