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Sistemas Integrales de la Información TransportM | ATM

TransportM

SISTEMAS INTEGRALES
ERP
Sistemas Integrales
 JARA CRUZ MARLEN
 PEREZ BALDIT ALEJANDRA
 PEREZ JARDINES FIDEL ANGEL
Sistemas Integrales de la Información TransportM | ATM

Índice
Commented [T1]: Para que no sufran agrega un índice o
tabla de contenido. En la barra de men ve a la pestaña de
referencias

Portada……………………………………………………………………………………1
Índice………………………………………………………………………………………2
Capítulo 1: Introducción………………………………………………………………..3
Planteamiento del problema……………………………………………………….....4
Objetivo general…………………………………………………………………………5
Objetivos específicos……………………………………………………………………5
Justificación del problema……………………………………………………………..6
Alcances………………………………………………………………………………......6
Limitaciones………………………………………………………………………………7
Organización del informe………………………………………………………………7
Diagramas…………………………………………………………………………………8
Capítulo 2: Tecnologías…………………………………………………………………11
Importancia de las tecnologías de la información…………………………………12
¿Qué es un sistema ERP?.................................................................................12
Modelo aplicado al diseño y construcción del sistema……………………………13
Variables que están involucradas……………………………………………………..13
Capítulo 3: Metodología………………………………………………………………..16
Tipo de investigación……………………………………………………………………17
Diseño de investigación…………………………………………………………………18
Fuentes de datos………………………………………………………………………….
Selección de muestra ……………………………………………………………………
Recolección de datos…………………………………………………………………….
Análisis de los datos……………………………………………………………………..
Conclusión del análisis…………………………………………………………………..
Sistemas Integrales de la Información TransportM | ATM

CAPITULO l

I N T R O D U C C I Ó N

TransportM | ATM
Sistemas Integrales de la Información TransportM | ATM

Planteamiento del problema

TransportM es un negocio que abarca el sector de transporte, ofrece el servicio de


renta de Autobuses, Camionetas y Autos con chofer o sin él, para empresas, viajes
escolares, excursiones, congresos, conciertos para cualquier evento que necesite un
traslado de un punto a otro. TransportM ha estado en el mercado durante 2 años y se
ha mantenido con tan sólo 3 departamentos operando

 Ventas
 Mantenimiento
 Contabilidad

Ventas se dedica a realizar el registro de clientes, registro de renta, buscar clientes y


promocionar TransportM. Mantenimiento realiza el registro de camionetas que entran
y salen llevan el control de inventario ventas, así como la gestión de choferes y
mantenimiento de los vehículos. Contabilidad se encarga de analizar los precios,
administrar las entradas y planificar financiamientos, así como el salario de los
trabajadores.

Sin embargo durante este lapso de tiempo se refleja una mala comunicación entre
departamentos, un inadecuado flujo de información, perdida de ventas por ende una
incorrecta administración.

TransportM requiere nuevos departamentos y un sistema que permita entrelazar la


comunicación entre estos, ya que es vital dicha comunicación porque todos los
departamentos se necesitas mutuamente para una adecuada organización de
información y un área de resultados exacta.
TransportM pretende poner los siguientes departamentos en función

 Ventas
 Recursos Humanos
 Inventario
 Finanzas
 Mantenimiento
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Objetivo General

Se proyecta consolidar un sistema que abarque los 6 departamentos que existen dentro de
la empresa para una mejor comunicación y fluidez de información. ATM por sus siglas
Administración de Transportes pretende ser el sistema que permita y manipule la
información de registro de clientes, vehículos, personal etc.

Objetivos Específicos
Uno de los objetivos primordiales es brindar a los trabajadores un sistema competente para
la realización de sus tareas y por ende ofrecer un servicio de calidad al cliente.

TransportM aspira ser reconocida por todo México, con el departamento de Marketing que
realizará una página web donde nuestra imagen es lo más importante.

Se pretende trabajar bajo la metodología de Fast Track Plan el cual tiene los siguientes
módulos con los cuales se estarán llevando a cabo el proyecto.

1. Alcance y Planificación
2. Visión y Metas
3. Re-Diseño
4. Confirmación
5. Pruebas y Entregas
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Justificación del problema

Se decidió hacer el sistema ATM (Administración de Transportes de México), con el fin de


brindar a los trabajadores un sistema capaz de realizar las operaciones que se venían
trabajando; puntos de ventas, inventarios, registro de trabajadores, etc. Pero distribuidos
de acuerdo a su departamento.

Debido a que actualmente no se cuenta con un sistema que permita hacer la consulta de
los expedientes y modificación de los mismos de acuerdo a cada departamento, toda la
información es un caos actualmente, los catálogos de los transportes no están detallados
ni completos, no es transparente el informe de mantenimiento ni existe resultados finales
exactos para la observación de alcances

Con la operación del Sistema de Administración del Transportes de México se pretende


obtener los siguientes beneficios:

 Mayor confiabilidad en el registro de datos.


 Generación de reportes confiables.
 Manejo eficiente de la información del cliente, transportes, mantenimiento, ventas
 Un registro más eficiente de nuevos clientes que requieran nuestro servicio
 Información actualizada y oportuna de los catálogos
 ATM manejan una cantidad significativa de formularios que se mencionan en el
desarrollo de este proyecto, por lo cual se hace de suma importancia garantizar su
integridad.

Alcances

El proyecto se centra en realizar un sistema con características suficientes para un uso


eficiente.

 Facilidad de uso: Debe ser sencillo para su manipulación


 Fiable: No deberá tener ningún defecto, es decir no deberá fallar al momento de la
ejecución
 Seguridad: Se debe tomar medidas apropiadas para mantener los datos a salvo
de las amenazas externas
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Limitaciones

 Podría presentar algunos problemas “legales” si es que ninguna de sus unidades


cuenta con un seguro contra accidentes o contra robos. Por lo que es expresamente
necesario que pueda implementar este departamento para evitar cualquier tipo de
situaciones innecesarias.
 Por políticas de privacidad de la empresa no fue posible que se suministrara una
investigación o un manual en el cual expresara todo tipo de seguros así como de
mantenimiento de las unidades de transporte.
 Podría ampliar sus horarios o contratar a más personal ya sea conductores o
personas especializadas en el mantenimiento correctivo y preventivo de las unidades
de transporte.

Organización del Informe Commented [T2]: En este apartado de indican


brevemente cada uno de los capítulos que conformar este
trabajo.

[AYUDAAA,
¿CÓMO ES EL INFORME DE
LA ORGANIZACIÓN?
Profesora]

Marketing
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Diagrama de Caso

En este diagrama se observa como el cliente, miembro y usuario operan con el sistema

Actores
 Miembro: Aquella persona que solicite el servicio de TransportM
 Usuario: Será la persona o personas que podrá tener acceso al sistema ATM

Diagrama E-R
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[ALEJANDRA TUS DIAGRAMAS ]


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CAPITULO
ll

Tecnologías

TransportM | ATM
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Importancia de las Tecnologías de la Información Commented [T3]: Porque es importante el uso de las TICs
en una empresa.

En nuestro proyecto que es el sistema de transporte ATM, es importante utilizar las


tecnologías de última generación, porque es más fácil que los usuarios puedan reservar un
autobús o una camioneta de forma más rápida y segura, logrando tener mayor impacto en
la preferencia de la gente. Los usuarios al ver que nuestro sistema les ofrece opciones para
rentar un autobús o un coche, pueden registrar sus datos para adquirir ese vehículo y llevar
a sus familiares o amigos a pasear, sin correr riesgo alguno.

¿Qué es un Sistema ERP? Commented [T4]: Definición, importancia , ventajas y


desventajas.

ERP por sus siglas Enterprise Resource Planning en inglés, es decir Planificación de
Recursos Empresariales, se entiende como un conjunto de sistemas de información que
permite la integración de las operaciones, procesos y/o departamentos que conforma
TransportM. En otras palabras son diferentes módulos interrelacionados para operar como
un todo.
En este caso TransportM quiere relacionar sus departamentos
Ventajas Desventajas
Comparte la Información Datos Incorrectos
Evita Redundancia Incompatibilidad con otros Sistemas
Mejoras en Escabilidad Sistema Complejo de Entender
Optimizar procesos

Modelo Aplicado al diseño y Construcción del Sistema Commented [T5]: Definir el modelo y las etapas que lo
conforma, con base a su proyecto.

El modelo con que se está operando la construcción del Sistema es FAST TRACK PLAN Ejemplo
creado por la consultoría Deloitte & Touche, afirme mejorar y acelerar la implementación de 1.Definir equipo de trabajo y reunión con clientes.
ERP. El equipo está conformado por 3 programadores 1 analista
etc..
En la reunión sostenida se trataron tales puntos….
Etapas Actividades
Un cronograma de actividades de cómo se desarrollara el
Alcance y Planificación  Establecer Objetivos proyecto.
 Analizar Riesgos
 Organizar Información
 Planificar fechas
 Definir las juntas de Trabajo
Visión y Metas  Identificar la Visión y Metas para ATM
Re-Diseño  Diseño de Software
 Diseño de Diagramas
 Creación de la imagen
Configuración  Se planea la integración
 Documentación
Pruebas y Entregas  Realización de Pruebas
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 Entrega del Sistema

Variables que están involucradas Commented [T6]: Módulos que conforman el sistema ERP
a desarrollar, una breve explicación de que contiene.

El módulo de Productos se encargara de almacenar todos la


información referente a las bebidas, etc…

Ventas Inventario Es necesario que escribas una breve descripción de tu tablas,


por que al momento de leer si no conozco de tu proyecto no
Manipular Catalogo de Vehículos Registro de Vehículos Detallado me queda claro el significado de esas tablas.
Creación de expedientes para Por ejemplo
renta Este proyecto se conforma de 5 módulos ….. los cuales
Crear Solicitud de Pago son….. y su función es ….
Manipulación de Datos del Mantenimiento
Usuario Crear Bitácora de Mantenimiento
Crear Solicitud para Adquisición
Recursos Humanos de Material
Crear expediente de trabajadores
Ver solicitudes de posibles Marketing
trabajadores
Creación de Contenido
Manipular expediente de
Gestor de Imágenes
Trabajadores
Posible “Adjuntar Curriculum”*

Finanzas
Pagos de Trabajadores
Reportes de Ganancias
Autorización de materiales
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CAPITULO lll

METODOLOGÍA

TransportM | ATM
Commented [T7]: Se indica el tipo de la investigación.

Descriptiva, Exploratoria, Aplicada, etc.


Tipo de Investigación [Ale]
Una breve descripción y porque es la adecuada para su
proyecto.
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 Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS).

El sistema de TransportM todos sus movimientos serán registrados mediante un


sistema que tiene una base de datos por ejemplo:

 Ventas
 Tipos de transportes
 Tipos de eventos
 Empleados

La empresa TransporM tiene un departamento de contabiblidad en donde lleva


registrada el dinero, cuanto entra y cuanto sale y lo soporta con libros
contables.

Una de las más importantes transacciones que tiene la empresa son:

 Venta del servicio,


 compras de materiales,
 consignaciones,
 pago de nómina,
 Recudos de cartera,
 gastos ,
 distribución de utilidades,
 pago de impuestos,
 Adquisición de activos fijos,
 ingresos recibidospor anticipado,
 anticipos,
 préstamos.

Y todas sus transacciones están soportadas con facturas de compra, facturas de venta,
recibo de caja,cheques,nota de débito, y de crédito, remisiones,órdenes de compra que
serán registradas en los libros contables de forma cronológica

 Sistemas de información administrativa (MIS). El Management Information System


(MIS) se encarga de proporcionar la información relevante a la gerencia de la
empresa, sobre la situación general de la organización y asi corregir los problemas
anteriores que tenía la empresa.

 Sistemas de apoyo a ejecutivos (EIS). Esta herramienta esperamos extraer toda la


información vitalicia que nos sea permitido por la empresa para para alcanzar los
objetivos estratégicos.

 Sistemas de soporte a la toma de decisiones (DSS).


 Esta herramienta está diseñada para ayudar a la empresa TransportM para
planificar puntos estratégicos y así ponerla en el mercado.
 Se harán juntas para planificar estrategias, para que la empresa sea más atractiva
en el mercado y los clientes vallan incrementando cada vez más. Comenzaremos
extrayendo información más importante o la que nos sea permitida manipular para
alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa.
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 Sistemas para la toma de decisiones en grupo (GDSS).

En periodos cortos se hará una citando a todos los miembros del equipo con el fin
de tomar las mejores decisiones y que se van las mejoras, una de ellas sería el
sistema operativo que lleve el registro y controle toda la información así podremos
quitar la mala comunicación entre los departamentos y a la ves hacer más eficiente
el trabajo, estando todos los trabajadores de acuerdo.

 Sistemas expertos de soportes a la toma de decisiones (EDSS).


 Se reunirán todos los jefes de las áreas de la empresa se hará como una mesa
redonda en donde el conocimiento será fundamental así como traer expertos en el
área en caso que no se contara con un de ellos y asi los expertos planeen los
métodos o las estrategias para tomar la mejor decisión en conveniencia de la Commented [T8]: Consiste en establecer un plan para
empresa. obtener la información que se requiere para el desarrollo de
este proyecto.

Existen diferentes tipos de investigación como la aplicada,


experimental, no experimental, etc.
Diseño de Investigación [Ale]
Por ejemplo

Fuentes de Datos [Ale] Este proyecto se basa en la investigación no experimental,


debido a que la empresa x ya cuenta con un software que
cumple con los requerimientos solicitados. Sin embargo el
Selección de Datos [Fidel] problema es que el personal……

Población Commented [T9]: Este punto es para definir cuáles son


nuestras fuentes y que método se utilizará para recolectar la
información.
En este caso la población serán los usuarios, quienes van a adquirir un medio de
Cuando hablamos de fuentes nos referimos a quien o quienes
transporte para pasear con su familia, amigos o varias personas, estos usuarios nos darán la información que necesitamos, es decir los
registraran en el sistema sus datos y así poder ofrecerles las mayores comodidades al clientes, los trabajadores.
mejor precio. Estas fuentes pueden recopilarse de dos formas mediante,
entrevistas, encuestas, etc.. o mediante la documentación que
Muestra nos proporcione la empresa, estados financieros, reportes de
auditorías, estadísticas, etc.
Si buscamos dentro de la base de nuestro sistema los usuarios que adquirieron algún
medio de transporte, aparecerán los datos de cada usuario, el transporte que adquirió, el Commented [T10]: Este punto es SELECCIÓN DE
MUESTRA
monto que pago por el transporte, la hora, etc.
En toda investigación es necesario contar con una muestra o
grupo representativo para su análisis.

Para seleccionar una muestra se debe determinar la unidad


de análisis, es decir personas, grupos, departamentos, etc.

Esta muestra va de acuerdo al enfoque del proyecto y


problema a investigar.

Es decir, este proyecto va enfocado al área de ventas,


debido a ……Es un muestra de 15 personas,…..
Commented [T11]: Se reúne toda la información
necesaria para llevar a cabo un análisis que nos ayude a
conseguir el objetivo general del proyecto.

Nuestra recolección de datos debe ser válida y confiable,


como se obtendrán los registros y mediciones.

Por ejemplo se realizó un cuestionario a todo el personal del


Recolección de Datos [Fidel] área……

Se adjunta encuesta
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Los datos de cada usuario serán recolectados dentro de nuestro sistema, en la base de
datos, podemos ver la fecha en la cual reservó un coche, un autobús o una camioneta, la
hora y por cuantas horas usará ese medio de transporte, así como el precio total por
adquirirlo. Todos los datos serán guardados en la base de datos.

Análisis de los Datos [Marlen] Commented [T12]: Se define como se van a analizar la
información de manera cualitativa, cuantitativa o mixta.

Indicar si se utilizó algún modelo estadístico o un programa


[Profesora El análisis va enfocado a que? Análisis de los de apoyo estadístico y cual fue.

datos de la empresa, o de Base de Datos??]

Conclusión de Análisis [Marlen] Commented [T13]: Presentación de los resultados


obtenidos, este puede ser un informe final, reporte, gráficos.

Se describe que se hizo, como se hizo y conclusiones a las


que se llegó. De una manera fácil y sencilla de comprender.

CAPITULO 4

4.1 HISTORIA DE LA EMPRESA Commented [T14]: Como se creó la empresa, historia,


lugar, fechas, si existen sucursales etc.
4.2 CONTEXTO TECNOLOGICO
Commented [T15]: Desde que inicio la empresa, utilizaron
4.3 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA alguna herramienta tecnológica o solo papel, hojas de
cálculo, software obsoleto.

Y mencionar que al implementar su software q va a lograr


Commented [T16]: Se indica la misión, visión, políticas,
filosofía, valores de la empresa; así como el organigrama y
la descripción de funciones.