UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTO.

UAPA

ASIGNATURA
Principios de Mercadotecnia

TEMA
Sistema de Información de Marketing

FACILITADORA
Edward Saviñon

PARTICIPANTE
Jatnsel R. Alcantara Calderón

MATRICULA
2018-06663
 Introducción

Un sistema de información de marketing (SIM) consta de personal, equipo y

procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información
necesaria, oportuna y exacta a quienes toman las decisiones de marketing. El SIM
inicia y termina con quienes usan la información: directores de marketing, socios
internos y externos, y otros usuarios que necesitan información de marketing. Primero,
el SIM interactúa con estos usuarios para determinar las necesidades de información.
Luego, desarrolla la información necesaria a partir de bases de datos internas de la
compañía, actividades de inteligencia de marketing e investigación de mercados.
Posteriormente, ayuda a los usuarios a analizar la información y presentarla en la forma
apropiada para tomar decisiones de marketing y administrar las relaciones con los
clientes. Por último, el SIM distribuye la información de marketing y ayuda a los
directivos a usarla en la toma de decisiones.
 I. Elabore un cuadro comparativo donde se reflejen las diferencias de las
distintas herramientas que forman parte del Sistema de Información de
Marketing (Investigación de Mercados, Inteligencia de Mercados y Bases
de datos)
Investigación de Inteligencia de Bases de datos
Mercados Mercados
Realiza el proceso Esta logra la obtención Esta posee información
sistemático de diseño, y análisis sistemáticos sobre el consumidor y
obtención, análisis y de información, el mercado que se
presentación de datos disponible obtienen de fuentes de
pertinentes a una públicamente, acerca datos ubicadas dentro
situación de marketing de los competidores y de la compañía.
específica que enfrenta sucesos del entorno de
una organización marketing
El sistema de inteligencia La meta de la
de marketing a veces no inteligencia de
puede proporcionar la marketing, es mejorar
información detallada que la toma de decisiones La información de la
se necesita. Los estratégicas, evaluar y base de datos interna
directores requieren seguir los movimientos puede provenir de
entonces de la de los competidores, y muchas fuentes.
Sistema de investigación de avisar con tiempo sobre
Información de mercados. la existencia de
Marketing oportunidades y
amenazas
Todas las decisiones de Las técnicas Los directores de
marketing deben estar empleadas van desde marketing pueden
acompañadas de interrogar a los acceder fácilmente a la
estudios y recopilación empleados de la propia información de una
de información, si una compañía y someter a base de datos interna y
compañía quiere lanzar pruebas los productos usarla para identificar
un nuevo producto de los competidores, oportunidades y
necesitará de una hasta investigar por problemas de
investigación de internet, acechar en marketing
mercados ferias comerciales de la
industria, y examinar
los basureros de sus
rivales
Las compañías utilizan la Una buena cantidad de El acceso a bases de
investigación de inteligencia de datos internas
mercados en una amplia marketing se puede normalmente resulta
variedad de situaciones obtener a partir del más rápido y
propio personal de la económico que acudir a
compañía otras fuentes de
información
 Opinión personal
Para mí el SIM y sus herramientas son parte muy importante para una compañía tener
una visión más exacta de lo que busca dentro del mercado.
 Conclusión

Solamente una adecuada información permite tener una política de empresa, que
determine los objetivos a conseguir, la actividad a realizar, las decisiones que se deben
tomar, etc.; tener un programa, seguirlo y coordinarlo; y, finalmente, establecer un
mecanismo de control que verifique que todo se desarrolla según lo previsto, efectuar
las correcciones y las adaptaciones necesarias. El Marketing es una filosofía de gestión
empresarial donde las acciones del intercambio deben tener como punto de partida las
necesidades y deseos de los consumidores.
Bibliografía

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