ESTUDIO DE TIEMPOS – MÉTODO DE MUESTREO DE TRABAJO

El muestreo del trabajo es una técnica relativamente sencilla que se utiliza para una
amplia variedad de operaciones a costos relativamente bajos y creando menor
controversia que un estudio a través del cronómetro.- La información que se obtiene
puede utilizarse para comparar la eficiencia de dos áreas o departamentos, proceder
a una distribución más equitativa del trabajo dentro de un grupo y, por lo general,
proporcionar a la dirección una evaluación del porcentaje de tiempo improductivo y
sus motivos.

El muestreo de trabajo consiste en tomar muestras de forma intermitente y al azar

durante un período de tiempo mayor que es un estudio de tiempos por el método de
parar y observar sin el involucrar al cronómetro como instrumento de medición.

Para poder utilizar el método de muestreo es necesario realizar lo siguiente:

a) Definir lo que es trabajo y lo que no es trabajo

b) Observar el tiempo o actividad en forma intermitente, registrando si la persona
está o no trabajando.
c) Determinar la proporción de tiempo que el trabajador está dedicado al trabajo.
d) Estimar el tiempo estándar de la operación.

El propósito principal del método es el de asegurarse que se obtenga una buena

muestra, que no pueda ser predicha ni por el observador ni por el trabajador y así evitar
observaciones fingidas, premeditadas para lograr que puedan ser representativas.

Cuando se va a implantar un programa de muestreo de trabajo es conveniente que el

analista logre que se apruebe el empleo del mismo por todas las personas miembros
de la organización en la cual va incluido el sindicato (si existe) y los capataces.

Una vez obtenida la aprobación por parte de la empresa en relación a los beneficios del
método, se desarrollará utilizando el método de la siguiente manera:

1) Pasos preliminares:
a) Definición de los objetivos
b) Estimación del número satisfactorio de observaciones
c) Selección de la longitud del estudio
2) Recopilación de los datos
3) Procesado de los datos
4) Presentación de los resultados.
Fórmulas utilizadas en el muestreo del trabajo:

1) Calculo para la proporción que el trabajador está dedicado al trabajo o si no se

detectó algún tiempo.

# de observaciones en las cuales se detectó o no trabajo

P = ------------------------------------------------------
# total de observaciones tomadas

X P= Actividad o inactividad
P= ------ X= # de observaciones en donde se detectó o no actividad
N N= # total de observaciones tomadas

2) Determinación del tiempo estándar

( Tiempo total ) ( % de tiempo de trabajo ) ( Factor de calificación )

Ts =( ------------------------------------------------------------ ) + Suplementos
Total de piezas producidas o capacidad de trabajo

Tiempo Total ( % de Inactividad)

Suplementos =---------- -------------------------------------
# Total de piezas producidas o capacidad de trabajo

El Tiempo estándar puede darse por hora, día, semana, mes, etc.

El método de muestreo de trabajo tiene las siguientes ventajas en relación a otros:

1) El tiempo de trabajo de oficina disminuye

2) El operario no está expuesto a largos períodos de observaciones cronométricas
3) El resultado de muestreo siempre podrá pararse sin que se afecte los
resultados
4) Generalmente se requieren menos horas-máquina por el analista
5) Pueden hacerse las observaciones en días, semanas y así disminuir la
posibilidad de que las variaciones influyan en los resultados.
6) En el muestreo de trabajo no son necesarios cronómetros ni otros dispositivos o
aparatos de medida de tiempo.
7) Etc.

La técnica de muestreo de trabajo es de las más efectivas cuando se obtienen varias

observaciones para el mismo estudio durante un cierto período de tiempo.
Si se representa gráficamente los valores de las muestras y su frecuencia, se obtiene una curva en
forma de campana, de donde se deduce la curva del universo o campana de Gauss.- Una campana de
Gauss está formada por:

a. El valor medio de la medición (Y)

b. La dispersión, que es la desviación típica de muestreo

FORMULAS:
P – (1 – P) m m= # total de unidades indeseables
Desviación Típica (σ ) = √ ------------------ P = ------- n= # total de actividades controladas
N n N= # total de observaciones del muestreo

El área debajo de la campana es el universo o población y lo rallado es el % correspondiente a la

población respecto a la desviación típica.

Para determinar el número de observaciones que se requieren para hacer uso del estudio de
muestreo de trabajo y así lograr una mayor exactitud y tolerancia deseada se requiere:

1. Calcular P
2. Determinar los límites de tolerancia aceptables; es decir, determinar que aproximación se
desea tener en los resultados en relación con los valores reales. - Una tolerancia aceptable
es de + - 5%, pero para cada caso en particular se decidirá lo que se desea, recordando que al
disminuir este valor se incrementa el número total de observaciones.
3. Determinar la exactitud o certidumbre y el nivel de confianza que se desea.

La exactitud es el número de veces que se tendrá la seguridad de que el resultado obtenido

esté dentro de los límites de tolerancia fijados. - A cada exactitud le corresponde un nivel de
confianza, siendo los más utilizados los siguientes:

Z 3 2.58 2.33 2.05 2 1.96 1.645 1.28 1 0.6745

NC 99.73 99 98 96 95.45 95 90 80 68.27 50