MANUAL DO USUÁRIO

SÉRIE 3
T24D310LH

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Aviso! Instruções de segurança importantes
Leia as instruções de segurança antes de usar a TV.

CUIDADO Produto de classe II: Este símbolo indica que não

é necessária uma conexão elétrica de segurança à
RISCO DE CHOQUE ELÉTRICO NÃO ABRA terra (aterramento).

CUIDADO: PARA REDUZIR O RISCO DE CHOQUE ELÉTRICO,

NÃO REMOVA A TAMPA (OU A PARTE TRASEIRA). NÃO Tensão CA: Este símbolo indica que a tensão nominal
HÁ PEÇAS MANUSEÁVEIS PELO USUÁRIO NO INTERIOR.
é CA.
ENCAMINHE TODO ATENDIMENTO A UM TÉCNICO
QUALIFICADO.

Este símbolo indica que há alta voltagem presente

Tensão CC: Este símbolo indica que a tensão nominal
no interior. É perigoso fazer qualquer tipo de contato
é CC
com qualquer parte interna deste produto.

Este símbolo indica que este produto contém Cuidado, consulte as Instruções de uso: Este símbolo
uma literatura importante sobre sua operação e aconselha os usuários a consultar o manual do
manutenção. usuário quanto a informações de segurança.

As fendas e aberturas no gabinete e na parte traseira ou inferior servem para a ventilação necessária. Para assegurar a operação confiável deste
dispositivo e para protegê-lo contra o superaquecimento, essas ranhuras e aberturas nunca devem ser bloqueadas ou cobertas.
NN Não coloque este dispositivo em local confinado, como uma estante ou um móvel embutido, a menos que seja providenciada uma
ventilação adequada.
NN Não coloque este dispositivo próximo ou sobre um radiador de calefação ambiente ou aquecedor de ambientes elétrico ou onde fique
exposto à luz solar direta.
NN Não coloque recipientes (vasos, etc.) contendo água sobre este dispositivo, uma vez que isso pode resultar em incêndio ou choque
elétrico.
Não exponha este dispositivo à chuva nem coloque-o próximo a água (como banheira, pia, pia de cozinha ou tanque de lavar roupas, no
piso molhado ou perto de uma piscina, etc.). Se este dispositivo for molhado acidentalmente, desconecte-o da tomada e entre em contato
imediatamente com um revendedor autorizado.
Este dispositivo usa pilhas. Em sua comunidade pode haver regulamentos ambientais que exijam o descarte apropriado dessas pilhas. Entre em
contato com suas autoridades locais para obter informações sobre descarte ou reciclagem.
Não sobrecarregue tomadas, cabos de extensão ou adaptadores além da capacidade deles, uma vez que isso pode resultar em incêndio ou choque
elétrico.
Direcione os cabos de energia para que não sejam pisados ou pressionados por objetos postos sobre ou contra eles. Preste especial atenção aos
cabos nas extremidades dos plugues, nas tomadas e no ponto de onde saem do aparelho.
Para proteger este dispositivo contra os efeitos de quedas de raios, ou quando não for usando por longos períodos, desconecte-o da tomada
e desconecte a antena ou o sistema de cabos. Esse procedimento evita danos ao aparelho causados por sobrecargas de energia nas linhas de
alimentação ou por relâmpagos.
Antes de conectar o cabo de alimentação CA à tomada do adaptador de CC, certifique-se de que a designação de tensão do adaptador de CC
corresponda à da alimentação local.
Nunca insira objetos metálicos nas peças abertas deste dispositivo. Isso pode causar risco de choque elétrico.
Para evitar choque elétrico, nunca toque na parte interna deste dispositivo. Este dispositivo somente deve ser aberto por um técnico qualificado.
Certifique-se de conectar o cabo de alimentação até que esteja firmemente posicionado. Ao desconectar o cabo de alimentação de uma tomada,
sempre puxe pelo plugue do cabo de alimentação. Nunca desconecte puxando o cabo de alimentação. Não toque no cabo de alimentação com as
mãos molhadas.
Se este dispositivo não funcionar normalmente – se emitir sons ou odores incomuns, por exemplo – desconecte-o imediatamente e entre em
contato com o revendedor ou com o centro de serviço autorizado.
Certifique-se de retirar o plugue de alimentação da tomada se a TV permanecer sem uso ou se você estiver ausente por um período longo
(principalmente quando crianças, idosos ou deficientes ficarem sozinhos em casa).
NN A poeira acumulada pode provocar choque elétrico, fuga de corrente elétrica ou incêndio, fazendo com que o cabo de alimentação gere
fagulhas e seja aquecido ou que o isolamento deteriore.
Certifique-se de entrar em contato com o centro de serviço autorizado caso pretenda instalar a TV em um local onde haja muita poeira,
temperaturas altas ou baixas, muita umidade, substâncias químicas ou onde ela funcione 24 horas por dia, como aeroportos, estações de trem,
etc. Do contrário, poderão ocorrer danos graves à TV.
Use apenas plugues e tomadas devidamente aterrados.
NN Um aterramento impróprio pode provocar choque elétrico ou danos ao equipamento. (Apenas para equipamento de Classe I.)
Para desligar totalmente este dispositivo, deve-se desconectá-lo da tomada de parede. Certifique-se de que a tomada e o plugue de alimentação
estejam prontamente acessíveis.
Mantenha os acessórios (pilhas, etc.) em um local seguro, fora do alcance de crianças.
Não deixe o produto cair nem bata-o. Se o produto for danificado, desconecte o cabo de alimentação e entre em contato com o centro de serviço.
Para limpar este dispositivo, desconecte o cabo de alimentação da tomada e limpe-o com um pano seco e macio. Não use nenhum produto
químico, como cera, benzeno, álcool, solventes, inseticidas, odorizadores de ar, lubrificantes ou detergentes. Esses produtos químicos podem
danificar a aparência da TV ou apagar a impressão no produto.
Não exponha este dispositivo a respingos.
Não descarte as pilhas no fogo.
Não provoque curto-circuito, não desmonte nem superaqueça as pilhas.
Há perigo de explosão se as pilhas usadas no controle remoto forem substituídas pelo tipo incorreto de pilhas. Troque somente pelo mesmo tipo
ou equivalente.

Português - 2
O que há na caixa?

Controle remoto e pilhas (AAA x 2) Certificado de garantia / Guia de regulamentação (não

Manual do usuário disponível em todos os locais)

Cabo de alimentação
NN Verifique se os itens a seguir vieram acompanhando sua TV. Se algum item estiver faltando, entre em contato com o
revendedor local.
NN As cores e os formatos dos itens podem variar de acordo com o modelo.
NN Cabos não fornecidos com este produto podem ser adquiridos separadamente.
NN Abra a caixa e verifique se há algum acessório oculto por trás ou dentro dos materiais de embalagem.

Aviso: As telas podem ser danificadas pela pressão direta se não forem
manuseadas corretamente. Recomendamos levantar a TV pelas bordas, Não toque
na tela!
como mostrado.

Instalação do suporte

1 2 3

4 5 6

3 de cada
! !

Português - 3
Controle remoto padrão

Liga e desliga a TV.

Exibe e seleciona as fontes de vídeo
disponíveis.

Dá acesso direto aos canais.

Seleciona mais canais digitais

transmitidos pela mesma emissora
digital. Para selecionar o canal "54-
3", por exemplo, pressione "54" e, em Retorna ao canal anterior.
seguida, "-" e "3".
Elimina o som temporariamente.

Ajusta o volume.
Muda os canais.

Exibe a lista de canais na tela.

Visualize o Media Play. MEDIA.P GUIDE Exibe o guia de programação

eletrônica (EPG).
Seleciona rapidamente funções Exibe informações na tela da TV.
utilizadas com frequência.

Seleciona os itens do menu na tela e

altera os valores vistos no menu.

Sai do menu.
Volta ao menu anterior.

Use estes botões de acordo com as

E-MANUAL: Exibição do e-Manual.
FUTEBOL direções na tela da TV.
E-MANUAL PIC SIZE

PIC SIZE: Altera o tamanho da

Use estes botões com um recurso
imagem.
específico de acordo com as direções
�: Liga ou desliga a Função na tela da TV.
Futebol.

NN Os nomes dos botões acima podem diferir dos nomes reais.

NN O controle remoto pode variar dependendo do modelo.
NN Este controle remoto tem pontos de Braille nos botões Ligar, Canal, Volume e Entrar e pode ser usado por pessoas com
deficiência visual.

Instalação das pilhas do controle remoto



Faça com que a polaridade das pilhas corresponda aos símbolos no compartimento.
NN Utilize o controle remoto a uma distância de até 7 metros da TV. 

NN Luzes brilhantes podem afetar o desempenho do controle remoto. Evite utilizá-lo

próximo a luzes fluorescentes ou letreiros de neon.


NN A cor e o formato do controle remoto podem variar, dependendo do modelo.

Português - 4
Como navegar pelos menus
Os menus Principal e Ferramentas contêm funções que permitem controlar os recursos do produto. Por exemplo, no
menu Principal você pode alterar o tamanho e a configuração da tela, o brilho, o contraste etc. Há também funções
que permitem controlar o som do produto, a configuração do canal, o uso de energia e muitos outros recursos. Para
acessar o menu principal na tela, pressione o botão MENUm no controle remoto. Para acessar os menus Ferramentas,
pressione o botão TOOLST. Os menus Ferramentas estarão disponíveis quando o ícone de menu TOOLST for exibido
na tela.

MEDIA.P GUIDE

FUTEBOL
1 Botão MENUm: Exibe o menu principal na tela.
E-MANUAL PIC SIZE

2 Botão TOOLST: Exibe os menus Ferramentas quando disponíveis.

3 Botões E e de direção: Use os botões de direção para mover o cursor e realçar um item. Use o botão E para
selecionar um item ou confirmar a configuração.
4 Botão RETURNR: Volta ao menu anterior.
5 Botão EXITe: Sai do menu de tela.

Operação do menu principal (menu na tela)

Os passos de acesso podem ser diferentes dependendo da opção de menu selecionada.

1
As opções do menu Principal são exibidas na tela:
MENUm
Imagem, Som, Transmissão, Aplicativos, Sistema, Suporte.

2
Selecione uma opção do menu Principal no lado esquerdo da tela com o botão u
u/d
ou d.

3
Pressione E para acessar os submenus.
E

4
Selecione o submenu desejado utilizando o botão u ou d.
u/d

5
Ajuste o valor de um item com o botão l, r, u ou d . Os passos para ajuste do
u/d /l/r
menu na tela podem ser diferentes dependendo do menu selecionado.

6
Pressione E para confirmar a seleção.
E

7
Pressione EXITe.
EXITe

Português - 5
Visualização do painel de controle
O controle da TV no canto inferior direito da TV, permite que você controle a TV sem o controle remoto.

Seleção do Media Play

Seleção do Menu Selecionando uma

Entrada Menu Função

Retornar Botão de
Sensor do controle remoto Funções da TV
Desligar

NN A cor e o formato do produto podem variar, dependendo do modelo.

NN Sai do menu ao pressionar o controle por mais de um segundo.
NN Ao mover o controle para cima/baixo/esquerda/direita para selecionar uma função, não o pressione. Caso o pressione,
não será possível usá-lo para mover a seleção para cima/baixo/esquerda/direita.

Configuração (Configuração Inicial)

Logo que a TV for ligada pela primeira vez, uma sequência de prompts na tela o ajudarão a ajustar as configurações
básicas. Pressione o botão POWERP. Ajuste as configurações iniciais seguindo as instruções apresentadas pela TV.
NN Configuração estará disponível somente quando Entrada estiver definida como TV.
NN Para iniciar a Configuração, insira a senha usando o controle remoto. A senha padrão é 0-0-0-0.

Se você deseja redefinir este recurso...

MENUm > Sistema > Configuração > ENTERE

Português - 6
Fazendo as conexões
Conecte sua TV a uma antena ou conexão a cabo, depois conecte os periféricos. Quando terminar, conecte o cabo de
energia à TV e depois à tomada CA na parede. Se você estiver conectando sua TV a um aparelho a cabo ou satélite
usando as conexões HDMI, Component ou Composite, não será necessário conectar a entrada ANT IN a uma antena ou
cabo.
• Para a melhor qualidade de imagem e áudio, conecte a um dispositivo digital usando um cabo HDMI.
• Ao conectar um dispositivo externo à TV que usa uma versão anterior de HDMI, o vídeo e o áudio podem não funcionar.
Se isso ocorrer, entre em contato com o fabricante do dispositivo externo a respeito da versão HDMI; se estiver
desatualizada, solicite uma atualização.
• Certifique-se de comprar um cabo HDMI certificado. Caso contrário, pode ocorrer o risco de a imagem não ser exibida ou
pode haver um erro de conexão.
• A entrada PC/DVI AUDIO IN não é compatível.
• Para usar uma conexão a cabo HDMI/DVI, é necessário utilizar um conector HDMI IN (DVI).
• Se um cabo HDMI/DVI for conectado à porta HDMI IN (DVI), o áudio pode não funcionar.
• Para PCs com saídas de vídeo DVI, use um cabo HDMI/DVI para conectar a saída DVI no PC à entrada HDMI IN (DVI) na
TV. Use os alto-falantes do PC para obter o áudio.
• A conexão de HDD (disco rígido) com USB não é compatível.

Modos de exibição (entrada HDMI/DVI)

A resolução ideal é 1.366 X 768 a 60 Hz.

Polaridade de
Frequência horizontal Frequência vertical Frequência de pixels
Hospitalidade Resolução sincronização
(KHz) (Hz) (MHz)
(H/V)
IBM 720 x 400 31.469 70.087 28.322 -/+

640 x 480 35.000 66.667 30.240 -/-

MAC
832 x 624 49.726 74.551 57.284 -/-

640 x 480 31.469 59.940 25.175 -/-

640 x 480 37.861 72.809 31.500 -/-

640 x 480 37.500 75.000 31.500 -/-

800 x 600 37.879 60.317 40.000 +/+

800 x 600 48.077 72.188 50.000 +/+

VESA DMT 800 x 600 46.875 75.000 49.500 +/+

1024 x 768 48.363 60.004 65.000 -/-

1024 x 768 56.476 70.069 75.000 -/-

1024 x 768 60.023 75.029 78.750 +/+

1280 x 720 45.000 60.000 74.250 +/+

1366 x 768 47.712 59.790 85.500 +/+

NN O modo entrelaçado não é compatível.

NN O aparelho pode operar de forma anormal se um formato de vídeo fora do padrão for selecionado.

Português - 7
Conexões da antena e do dispositivo externo
NN A cor e o formato do produto podem variar, dependendo do modelo.

Alteração da fonte de entrada

Entrada
Utilize para selecionar a TV ou uma fonte de entrada externa, como leitor de DVD / leitor de Blu-ray /
receptor de TV a cabo / receptor de satélite (decodificador de sinais) conectado à TV.

1. Pressione o botão SOURCE no controle remoto.

2. Selecione a fonte de entrada externa desejada.
• TV / HDMI / DVI / AV / Component
NN Em Entrada, as entradas conectadas serão ativadas.
NN A entrada PC(D-Sub) não é compatível. Se desejar conectar o PC à TV, use a entrada DVI.

Como usar Editar Nome

Em Entrada, pressione o botão TOOLS e então já pode definir o nome que quiser para as fontes de entrada externas.
• VCR / DVD / Cable STB / Satellite STB / PVR STB / AV Receiver / Game / Camcorder / PC / DVI PC / dispositivos DVI / TV
/ IPTV / Blu-ray / HD DVD / DMA: Nomeie o dispositivo conectado às entradas para facilitar a seleção de sua fonte de
entrada.
NN Ao conectar um PC à porta HDMI IN (DVI) com um cabo HDMI, você deve ajustar a TV para o modo PC em Editar
Nome.
NN Ao conectar um PC à porta HDMI IN (DVI) com um cabo HDMI/DVI, você deve ajustar a TV para o modo DVI PC em
Editar Nome.
NN Ao conectar um AV à porta HDMI IN (DVI) com um cabo HDMI/DVI, você deve ajustar a TV para o modo Dispositivos
DVI em Editar Nome.

Informação
É possível ver informações detalhadas sobre o dispositivo externo conectado.

Português - 8
Como visualizar o e-Manual
É possível encontrar instruções sobre as funções da TV no e-Manual de sua TV. Para usar, pressione
E-MANUAL
o botão E-MANUAL do seu controle remoto. Mova o cursor usando os botões para cima/para
baixo/para a direita/para a esquerda para realçar uma categoria e depois um tópico e, em seguida,
pressione o botão ENTERE. O e-Manual exibe a página que você deseja ver.
Também é possível acessá-lo por meio do menu:
MENUm > Suporte > e-Manual > ENTERE
NN Se quiser retornar ao e-Manual, pressione o botão E-MANUAL no controle remoto.
NN Você não pode usar a função Exp. Agora se o menu não estiver ativado.

Tela de exibição
Tela da TV: Exibe o programa, A lista de categorias. Pressione
filme, vídeo etc. que você estiver o botão l ou r para selecionar a
assistindo no momento. Recursos básicos categoria desejada.

Alteração do modo de imagem predefinido

Ajuste das configurações de imagem Exibe a lista do submenu.

Alteração das opções de imagem
Alteração dos modos de som predefinidos
Ajustando as configurações de som
} Índice E Entrar
Pressione os botões de seta em
seu controle remoto para mover
o cursor.
Pressione o botão ENTERE
para selecionar o submenu
e Sair
desejado.

Botões de operação:
} Azul (Índice): Exibe a tela do índice.
E Entrar: Seleciona uma categoria ou submenu.
e Sair: Saia do e-Manual.

Como alternar entre o e-Manual e o(s) OSD menu(s) correspondente(s).

Recursos básicos > Alteração do modo de imagem predefinido (1/1) Imagem

Modo de Imagem Padrão

Exp. Agora • Luz de Fundo 10

• Contraste 95

• Brilho 45

E-MANUAL • Nitidez 50

• Cor 50

• Matiz (Vd/Vm) Vd50 R50

a Exp. Agora b Casa { Zoom } Índice L Página e Sair

NN Esta função não está ativada em alguns menus.

Método 1 Método 2
1. Se desejar usar o menu que corresponde a um tópico 1. Pressione o botão ENTERE quando um tópico
do e-Manual, pressione o botão vermelho para for exibido. ““Deseja executar isso?” será exibido.
selecionar Exp. Agora. Selecione Sim e, em seguida, pressione o botão
ENTERE. A janela OSD será exibida.
2. Para retornar à tela do e-Manual, pressione o botão
E-MANUAL. 2. Para retornar à tela do e-Manual, pressione o botão
E-MANUAL.

Português - 9
Visualização de conteúdos
Recursos básicos > Alteração do modo de imagem predefinido (1/1)

Área de conteúdos: Contém o

conteúdo do tópico se você tiver
selecionado um submenu. Para passar
à página anterior ou para a próxima
página, pressione o botão l ou r.

a Exp. Agora b Casa { Zoom } Índice L Página e Sair

Botões de operação:
a Vermelho (Exp. Agora): Exibe o menu OSD que corresponde ao tópico. Para retornar à tela do e-Manual,
pressione o botão E-MANUAL.
b Verde (Casa): Passa à tela inicial e-Manual.
{ Amarelo (Zoom): Amplia a tela.
} Azul (Índice): Exibe a tela do Índice.
L (Página): Direciona para a página anterior ou para a próxima página.
e (Sair): Sai do e-Manual.

Utilização do modo de zoom

Quando visualizar as instruções do e-Manual, pressione o
botão { (Zoom) para ampliar a tela. É possível percorrer
a tela ampliada usando os botões u ou d.
NN Para retornar a tela ao tamanho normal, pressione o
botão RETURN.

U Mover R Retornar

Como procurar um tópico na página de índice

1. Para procurar um tópico, pressione o botão de seta à esquerda ou à direita para selecionar uma carta. O Índice
exibirá uma lista de tópicos e palavras-chave que começam com a letra selecionada.

2. Pressione os botões de seta para cima ou para baixo para selecionar o tópico ou palavra-chave desejada e, em
seguida, pressione o botão ENTERE para selecionar um tópico que você deseja visualizar.

3. A página do e-Manual com o tópico será exibida.

NN Para fechar a tela do Índice, pressione o botão RETURN.

Português - 10
Solução de problemas e manutenção

Solução de problemas
Se a TV parece ter algum problema, primeiro verifique esta lista de possíveis problemas e soluções. Se nenhuma das
dicas de solução de problemas se aplicar ao seu caso, visite o site samsung.com, clique em Suporte ou entre em contato
com a central de atendimento ao cliente Samsung.

Imagem ruim
• Primeiramente, execute Teste de Imagem e confirme que sua TV está exibindo corretamente a imagem de teste.
NN vá para MENU > Suporte > Auto Diagnóstico > Teste de Imagem
• Se a imagem de teste for exibida corretamente, a imagem ruim pode ser causada pela fonte do sinal.

A imagem da TV não parece tão boa quanto parecia na loja.

• Caso tenha um cabo/receptor de satélite analógico, adquira um cabo ou receptor de satélite digital. Utilize cabos HDMI
ou Componente para obter qualidade de imagem HD (alta definição).
• Assinantes de cabo ou receptor de satélite: Experimente estações de alta definição (HD) na relação de canais.
• Conexão aérea: Experimente canais HD depois de realizar o ajuste automático.
• Muitos canais de alta definição (HD) são selecionados a partir de conteúdo de definição padrão (SD).
• Ajuste a resolução de saída de vídeo do receptor de TV a cabo/decodificador de sinais para 1080i ou 720p.
• Certifique-se de estar assistindo à TV na distância mínima recomendada com base no tamanho e definição do sinal.

A imagem está distorcida: erro de blocos grandes, blocos pequenos, pontos, pixelização.
• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar distorção de imagem, principalmente naquelas que se movem
rapidamente, como as de filmes de esportes e ação.
• O baixo nível de sinal pode causar distorção na imagem. Isso não é um problema da TV.
• Celulares usados próximos à TV (a uma distância de até 1 m) podem causar ruído em TVs analógicas e digitais.

A cor está errada ou não há cores.

• Caso esteja usando uma conexão Componente, certifique-se de que os cabos Componente estão conectados às
entradas corretas. Conexões incorretas ou soltas podem causar problemas de cores ou uma tela em branco.

Há pouca cor ou brilho.

• Ajuste as opções Imagem no menu TV. (vá para Modo de Imagem / Cor / Brilho / Nitidez)
• Ajuste a opção Economia Energia no menu TV (vá para MENU > Sistema > Solução Ecológica > Economia Energia)
• Tente redefinir a imagem para visualizar a configuração padrão. (vá para MENU > Imagem > Restaurar Imagem)
• Há uma linha pontilhada na borda da tela.
• Se o tamanho da imagem estiver ajustado como Ajuste à Tela, altere-o para 16:9.
• Altere a resolução do cabo ou satélite.

A imagem está em preto e branco.

• Caso esteja usando uma entrada composta AV, conecte o cabo de vídeo (amarelo) na tomada Componente verde 1 da TV.

Português - 11
Ao mudar os canais, a tela congela, fica distorcida ou com atraso.
• Se estiver usando uma conexão a cabo, tente reinicializá-la. (reconecte o cabo de alimentação CA e aguarde até que o
aparelho reinicie. Isso pode levar até 20 minutos)
• Ajuste a resolução de saída do aparelho a cabo para 1080i ou 720p.

Problema de som
• Primeiramente, execute o Teste de Som para confirmar que o áudio de sua TV está funcionando corretamente.
NN vá para MENU > Suporte > Auto Diagnóstico > Teste de Som
• Se o áudio estiver OK, o problema de som pode ser causado pela fonte ou sinal.

Sem som ou som muito baixo no volume máximo.

• Verifique o volume do dispositivo (receptor de TV a cabo/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado à sua TV.

A imagem está boa, mas não há som.

• Ajuste a opção Selecionar Alto-falante para Alto-falante TV no menu Som.
• Se você estiver usando um dispositivo externo, certifique-se de que os cabos de áudio estejam conectados às entradas
de áudio corretas na TV.
• Se você estiver usando um dispositivo externo, verifique se a opção de saída de áudio do dispositivo (por exemplo, você
pode precisar alterar a opção de áudio do dispositivo a cabo para HDMI ao conectá-lo à entrada HDMI de sua TV).
• Caso esteja usando um cabo DVI/HDMI, será necessário um cabo de áudio separado.
• Reinicie o dispositivo conectado reconectando o cabo de alimentação do dispositivo.

Os alto-falantes estão fazendo um som estranho.

• Verifique as conexões de cabo. Certifique-se de que o cabo de vídeo não esteja conectado a uma entrada de áudio.
• Para conexões por antena ou cabo, verifique as informações do sinal. Um nível baixo de sinal pode causar distorções no
som.

Sem imagem, sem vídeo

A TV não liga.
• Certifique-se de que o cabo de alimentação CA esteja conectado corretamente à tomada da parede e à TV.
• Certifique-se de que a tomada da parede esteja funcionando.
• Experimente pressionar o botão POWER na TV para verificar se o problema não é o controle remoto. Caso a TV ligue,
consulte a seção “O controle remoto não funciona”, localizada mais abaixo.

A TV desliga automaticamente.
• Garantir que o Sleep Timer foi colocado em Desligado no menu do Sistema.
• Caso seu PC esteja conectado à TV, verifique as configurações de alimentação do PC.
• Certifique-se de que o cabo de alimentação CA está conectado de forma segura à tomada da parede e à TV.
• Ao assistir TV utilizando uma antena ou cabo, a TV será desligada após 10 a 15 minutos caso não haja sinal.

Não há imagem/vídeo
• Verifique as conexões de cabo. (remova e reconecte todos os cabos conectados à TV e aos dispositivos externos.)
• Defina as saídas de vídeo de seus dispositivos externos (cabo/receptor de satélite, DVD, Blu-ray, etc.) de modo
compatível com as conexões de entrada da TV. Por exemplo, caso a saída de um dispositivo externo seja HDMI, ela deve
ser conectada a uma entrada HDMI da TV.
• Certifique-se de que seus dispositivos conectados estão ligados.
• Certifique-se de selecionar a fonte de entrada correta da TV, pressionando o botão SOURCE no controle remoto.
• Reinicie o dispositivo conectado reconectando o cabo de alimentação do dispositivo.

Português - 12
Conexão de antena (ar/cabo)
A TV não está recebendo todos os canais.
• Certifique-se de que o cabo coaxial está conectado de forma segura.
• Tente Configuração (configuração inicial) para adicionar os canais disponíveis à lista de canais. Vá para MENU > Sistema
> Configuração (Configuração inicial) e aguarde até que todos os canais disponíveis tenham sido armazenados.
• Verifique se a antena está posicionada corretamente.

Sem legenda em canais digitais.

• Verifique o menu de configuração Legenda.
• Alguns canais podem não possuir dados de legenda.

A imagem está distorcida: erro de blocos grandes, blocos pequenos, pontos, pixelização.
• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar distorção de imagem, principalmente naquelas que se movem
rapidamente, como as de filmes de esportes e ação.
• Um sinal fraco pode causar distorções na imagem. Isso não é um problema da TV.

Outros
A imagem não é exibida no modo de tela cheia.
• Canais HD irão apresentar barras pretas nos dois lados da tela ao exibir conteúdo SD (4:3).
• Barras negras em cima & embaixo serão mostradas em filmes com proporções diferentes de sua TV.
• Ajuste as opções de tamanho de imagem no seu dispositivo externo ou ajuste a TV como tela cheia.

O controle remoto não funciona.

• Substitua as baterias do controle remoto com a polaridade correta (+/–).
• Limpe a janela de transmissão localizada na parte superior do controle remoto.
• Tente apontar o controle remoto diretamente para a TV a cerca de 1.5 a 1.8 m de distância.

O controle remoto do dispositivo a cabo ou satélite não liga ou desliga a TV e nem ajusta seu volume.
• Programe o controle remoto do receptor de TV a cabo ou via satélite para operar a TV. Consulte o manual do usuário do
receptor de TV a cabo ou via satélite para obter o código da TV SAMSUNG.

A mensagem “Modo Não Compatível” é exibida.

• Verifique as resoluções compatíveis da TV e ajuste a resolução de saída do dispositivo externo de acordo. Consulte as
configurações de resolução neste manual.

Legenda no menu TV está esmaecido.

• Legenda não pode ser selecionado no menu TV em conexões via HDMI ou Component.
• Legenda deve ser ativado no dispositivo externo.

Há cheiro de plástico vindo da TV.

• Esse cheiro é normal e irá se dissipar com o tempo.

Português - 13
As informações de sinal da TV estão indisponíveis no menu Teste de Autodiagnóstico.
• Esta função está disponível somente em canais digitais de uma conexão Antena/RF/Coaxial.

A TV está inclinada à direita ou à esquerda.

• Remova a base do suporte da TV e monte-a novamente.

Há dificuldades para montar a base.

• Certifique-se de que a TV esteja posicionada em uma superfície plana. Se você não conseguir remover os parafusos da
TV, use uma chave de fenda magnetizada.

O menu Transmissão está esmaecido (indisponível).

• O menu Transmissão estará disponível somente quando a fonte TV estiver selecionada.

Suas configurações são perdidas depois de 5 minutos ou toda a vez em que a TV é desligada.
• Se a TV estiver no modo Loja, ela reiniciará as configurações de áudio e vídeo a cada 5 minutos. Caso deseje alterar as
configurações do modo Loja para Casa, pressione o botão SOURCE para selecionar o modo TV e vá para MENU > Suporte
> Modo de Uso.

Há perda intermitente de áudio ou vídeo.

• Verifique as conexões de cabo e as reconecte.
• A perda de áudio ou vídeo pode ser causada pelo uso de cabos muito rígidos ou grossos. Certifique-se de que os cabos
são flexíveis o suficiente para uso a longo prazo. Se você estiver instalando a TV na parede, recomendamos o uso de
cabos com conectores de 90 graus.

O menu PIP não está disponível.

• A função PIP fica disponível apenas ao usar uma fonte HDMI ou Componente.

Há pequenas partículas ao olhar de perto a borda da tela da TV.

• Trata-se do design do produto e não constitui defeito em si.

Um POP (anúncio de banner interno da TV) é exibido na tela.

• Acesse MENU > Suporte > Modo de Uso e selecione Casa.

A mensagem “Este arquivo pode não ser reproduzido adequadamente.” aparece.

• Isso pode acontecer devido à alta taxa de bits do conteúdo. O conteúdo em geral será reproduzido, mas pode passar por
alguns problemas.
NN Algumas funções e imagens mostradas neste manual estão disponíveis apenas em modelos específicos.
NN Mantenha sua TV nas condições ideais de operação, atualizando-a com o firmware mais recente (www.samsung.com >
suporte) via USB.
NN Esse painel TFT LED usa um painel formado por subpixels que requerem tecnologia sofisticada de produção.
No entanto, pode haver alguns pixels luminosos ou escuros na tela. Esses pixels não terão nenhum impacto no
desempenho do produto.

Português - 14
Trava antifurto Kensington
A trava Kensington não é fornecida pela Samsung. É um dispositivo usado para fixar o sistema quando usado em
um local público. A aparência e o método de bloqueio podem ser diferentes daqueles apresentados na ilustração,
dependendo do fabricante. Consulte o manual fornecido com a trava Kensington para utilizá-la adequadamente.
NN Procure um ícone "K" na parte traseira da TV. Há uma entrada Kensington ao lado do ícone "K".
NN A posição e a cor podem variar, dependendo do modelo.

Para bloquear o produto, siga os seguintes passos:

1. Enrole o cabo da trava Kensington em volta de um objeto grande e pesado,

como uma mesa ou cadeira.

2. Deslize a ponta do cabo com a trava através da outra ponta em arco do

cabo da trava Kensington.

3. Insira o dispositivo de trava na entrada Kensington do produto. <Opcional>

4. Feche a trava.
NN Estas são instruções gerais. Para obter instruções exatas, consulte o Manual do usuário fornecido com o dispositivo de
trava.
NN O dispositivo de trava precisa ser adquirido separadamente.
NN A posição da entrada Kensington poderá ser diferente, dependendo do modelo da TV.

Cuidados com a TV
–– Caso haja adesivos sobre a tela da TV, podem restar pedaços deles após removê-los. Remova os resíduos antes de ligar
a TV.
–– A parte externa e a tela da TV podem ser riscados durante a limpeza. Para evitar riscos, certifique-se de limpar a parte
externa e a tela com cuidado usando um pano macio.

• Não borrife água ou qualquer outro líquido diretamente na TV.

Qualquer líquido que entrar em contato com o produto poderá
provocar falha, incêndio ou choque elétrico.
• Desligue a TV e, em seguida, limpe levemente quaisquer manchas
e impressões digitais na tela com um pano de microfibra. Limpe
o corpo da TV utilizando um pano macio umedecido com uma
pequena quantidade de água. Não utilize líquidos inflamáveis
(benzeno, solventes, etc.) ou agentes de limpeza. Para manchas
mais difíceis, borrife uma pequena quantidade de limpador de tela
no pano.

Aviso de imagem estática

Evite exibir imagens estáticas (como arquivos de imagem jpeg), elementos de imagens estáticas (como logotipos de
canais de TV, barras de bolsa de valores ou de notícias na parte inferior da tela, etc.) ou programas em formato de
imagem 4:3 ou panorama na tela. A exibição constante de imagens estáticas pode causar "queimaduras" na tela de LED,
o que afetará a qualidade da imagem. Para reduzir o risco desse efeito adverso, siga as recomendações abaixo:
• Evite exibir o mesmo canal de TV por longos períodos.
• Tente sempre exibir qualquer imagem na tela inteira. Use o menu de formato de imagem da TV para obter a melhor
correspondência possível.
• Reduza o brilho e o contraste para evitar o aparecimento de pós-imagens.
• Use todos os recursos da TV projetados para reduzir a retenção de imagens e "queimadura" da tela. Consulte a seção
e-Manual para obter mais detalhes.

Português - 15
Instalação da TV

Montagem da TV na parede
Se esta TV for instalada na parede, siga as instruções exatamente como recomendado pelo
fabricante. Se não for bem instalada, a TV poderá deslizar ou cair, causando ferimentos sérios a
crianças ou adultos e danificando seriamente a TV.
É possível instalar a TV na parede utilizando um kit de montagem na parede (vendido separadamente).

Suporte de TV
montagem
na parede

A Samsung Electronics não se responsabiliza por nenhum dano ao produto ou ferimento causado a você ou a outras
pessoas caso decida instalar o suporte de parede por sua conta.

Especificações e observações do kit de montagem na parede da VESA

Instale o suporte em uma parede sólida e perpendicular ao chão. Antes de fixar o suporte a superfícies que não sejam
placas de gesso, entre em contato com o revendedor mais próximo para obter informações adicionais. Se você instalar a
TV no teto ou em uma parede com inclinação, ela poderá cair e ocasionar algum dano pessoal grave.
As medidas padrão para kits de montagem na parede são mostradas na tabela abaixo.
Se você estiver usando um suporte de parede de terceiros, observe que o comprimento dos parafusos que podem ser
usados para prender a TV à parede é mostrado na coluna C da tabela abaixo.

Tamanho da TV em Especificações dos orifícios de parafusos Parafuso

C (mm) Quantidade
polegadas VESA (A * B) em milímetros padrão

24
(23.6 medida 75 x 75 12 M4 4
diagonal)

Português - 16
 Não instale o kit de montagem na parede enquanto a TV estiver ligada. Isso pode causar ferimentos
ocasionados por choque elétrico.
• Não utilize parafusos mais longos do que a dimensão padrão ou que não estejam em conformidade com
as especificações VESA para parafusos padrão. Parafusos muito longos podem danificar o interior da TV.
• Para suportes de parede que não estejam em conformidade com as especificações VESA para parafusos
padrão, o comprimento dos parafusos pode ser diferente, dependendo das especificações do suporte.
• Não aperte os parafusos com muita força. Isso pode danificar o produto ou fazer com que ele caia,
causando ferimentos. A Samsung não se responsabiliza por esses tipos de acidentes.
• A Samsung não se responsabiliza por danos ao produto nem por ferimentos quando for usado um
suporte de parede não especificado ou que não esteja em conformidade com os padrões VESA, ou caso o
consumidor não siga as instruções de instalação do produto.
• Não instale a TV a uma inclinação maior do que 15 graus.
• Conte sempre com a ajuda de duas pessoas para instalar a TV na parede.

Fornecimento de ventilação adequada para a TV

Quando instalar sua TV, mantenha uma distância de no mínimo 10 cm entre a TV e outros objetos (paredes, laterais de
móveis, etc.) para assegurar a ventilação adequada. Não fornecer a ventilação adequada pode causar incêndio ou algum
problema com o produto devido ao aumento da temperatura interna.
Se usar uma base ou um suporte de parede para a TV, é altamente recomendado utilizar somente as peças fornecidas
pela Samsung Electronics. Usar peças fornecidas por outro fabricante pode provocar problemas ao produto ou
ferimentos ocasionados pela queda do produto.

Instalação com uma base Instalação com um suporte de parede

10 cm 10 cm

10 cm 10 cm 10 cm 10 cm

10 cm

Português - 17
Precaução de segurança: Fixação da TV à parede com
segurança

Cuidado: Puxar, empurrar ou subir na TV pode fazer com que ela caia. Certifique-
se de que as crianças não se pendurem na TV ou a desestabilizem. Isso pode
fazer com que a TV tombe e cause ferimentos graves, podendo até levar à morte.
Siga todas as instruções de segurança fornecidas no folheto de segurança que
acompanha a TV. Para maior estabilidade e segurança, você pode adquirir e
instalar o dispositivo antiqueda conforme descrito abaixo.

Nunca coloque a TV em um local instável. A TV pode cair e causar ferimentos graves ou fatais. Muitos
ferimentos, principalmente em crianças, podem ser evitados com precauções simples, tais como:
• Usar armários ou suportes recomendados pelo fabricante da TV.
• Usar apenas mobília que possa suportar a TV de forma segura.
• Garantir que a TV não está suspensa na margem da mobília.
• Não colocar a TV sobre mobília alta (por exemplo, armários ou estantes) sem fixar tanto a mobília como
a TV em um suporte adequado.
• Não colocar a TV sobre tecidos ou outros materiais que possam estar entre a TV e a mobília.
• Instruir as crianças quanto aos perigos de subir a mobília para alcançar a TV ou seus controles.
Se estiver colocando sua TV em um outro local, aplicam-se as mesmas considerações mencionadas
acima.

Para evitar a queda da TV

1. Coloque os parafusos em um conjunto de suportes e, em seguida,
prenda-os firmemente à parede. Verifique se os parafusos estão
firmemente presos na parede.
NN Dependendo do tipo de parede, poderão ser necessários outros
materiais, como chumbadores.

2. Coloque os parafusos em um segundo conjunto de suportes e, em

seguida, prenda-os firmemente à TV.
NN Os parafusos podem não ser fornecidos com o produto. Nesse caso,
compre parafusos com as seguintes especificações.

3. Conecte os suportes presos na TV e os suportes presos na parede com

um cabo durável e resistente e, em seguida, prenda o cabo com firmeza.
NN Instale a TV próximo à parede para que ela não caia para trás.
NN Conecte o cabo de forma que os suportes fixados na parede estejam
na mesma altura que os suportes fixados na TV ou numa altura abaixo
desses suportes.

PAREDE

Português - 18
 Resolução da tela 1366 x 768
Considerações ambientais
Temperatura de funcionamento
Umidade de funcionamento 10 °C a 40 °C (50°F a 104°F)
Temperatura de 10% a 80%, sem condensação
armazenamento -20 °C a 45 °C (-4°F a 113°F)
Umidade de armazenamento 5% a 95%, sem condensação
Som (saída) 3W x 2
Nome do modelo T24D310LH
Tamanho da tela 24˝
Consumo de energia
Operação normal 38 W
Dimensões (L x A x P)
Corpo 561.9 x 340.6 x 51.6 mm
Com base 561.9 x 390.6 x 192.0 mm
Peso
Sem base 3.7 kg ± 10%
Com base 4.0 kg ± 10%

N
N A apa rência real da TV pode ser diferente das imagens neste manual, dependendo do modelo.
N Par
produto.
N O peso mencionado acima pode variar de acordo com a região.

Redução do consumo de energia

Ao desligar a TV, ela entra em modo de espera. No modo de espera, ela continua consumindo uma pequena quantidade
de energia. Para diminuir o consumo de energia, desconecte o cabo de alimentação quando não pretender usar a TV por
um longo período.

Português - 19
Licenças
DivX Certified® to play DivX® video up to HD 1080p, including premium content.
DivX®, DivX Certified® and associated logos are trademarks of DivX, LLC and are used
under license.
This DivX Certified® device has passed rigorous testing to ensure it plays DivX® video.
To play purchased DivX movies, first register your device at vod.divx.com. Find your
registration code in the DivX VOD section of your device setup menu.
Covered by one or more of the following U.S. patents:
7,295,673; 7,460,668; 7,515,710; 8,656,183; 8,731,369; RE45,052.

For DTS patents, see http://patents.dts.com. Manufactured under license from DTS, Inc.
DTS, the Symbol, DTS in combination with the Symbol, DTS Premium Sound, DTS Digital
Surround, and DTS Express are registered trademarks or trademarks of DTS, Inc. in the
United States and/or other countries.
© DTS, Inc. All Rights Reserved.

For DTS patents, see http://patents.dts.com. Manufactured under license from DTS Licensing
Limited. DTS, the Symbol, DTS in combination with the Symbol, and DTS Studio Sound are
registered trademarks or trademarks of DTS, Inc. in the United States and/or other countries.
© DTS, Inc. All Rights Reserved.

Fabricado sob licença de Dolby Laboratories.

Dolby e o símbolo D duplo são marcas registradas da Dolby Laboratories.

The terms HDMI and HDMI High-Definition Multimedia Interface, and the HDMI Logo are
trademarks or registered trademarks of HDMI Licensing LLC in the United States and other
countries.

Open Source License Notice

Open Source used in this product can be found on the following webpage.
(http://opensource.samsung.com) Open Source License Notice is written only English.

Português - 20
Informações importantes sobre a garantia com relação à visualização
no formato da TV
NN Veja o certificado de garantia para obter mais informações sobre os termos da garantia.
Os monitores LED no formato widescreen (16:9, o formato de largura x altura da tela) são projetados essencialmente
para exibir vídeo full motion (de movimento total) no formato widescreen. As imagens exibidas na tela devem estar
no formato widescreen 16:9 ou no formato expandido para preencher a tela, se o modelo oferecer esse recurso e as
imagens estiverem em movimento constante. A exibição de imagens e gráficos estáticos na tela, como as barras
laterais pretas ou vídeo e programação de TV em formato padrão não expandido, deve ser limitada a não mais de 5% do
tempo total de utilização semanal da TV.
Além disso, a exibição de outras imagens e textos imóveis, como notícias sobre o valor de ações, exibições de
videogames, logotipos, sites ou gráficos e padrões de computador, deve ser limitada para todas as TVs, conforme
descrição acima. A exibição de imagens estáticas que ultrapasse as orientações acima pode causar um desgaste
irregular dos monitores de LED e, consequentemente, problemas de imagens fantasmas sutis, mas permanentes na
tela. Para evitar que isso ocorra, varie a programação e as imagens, exibindo principalmente imagens em movimento,
em tela cheia, em vez de imagens estáticas ou com barras escuras. Nos modelos de LED que oferecem recursos de
enquadramento de imagem, utilize esses controles para visualizar formatos diferentes como uma imagem em tela
cheia.
Seja cauteloso na seleção e duração de formatos de televisão utilizados para a visualização. O desgaste irregular do
monitor de LED como resultado da seleção e do uso de formatos, bem como imagens fantasmas permanentes, não são
cobertos pela garantia limitada da Samsung.

AVISO - PARA IMPEDIR A DISSEMINAÇÃO DE FOGO, SEMPRE MANTENHA VELAS OU OUTRAS

CHAMAS ABERTAS AFASTADAS DESTE PRODUTO.
* As figuras e ilustrações deste manual do usuário são fornecidas apenas para fins de referência e
podem ser diferentes da aparência real dos produtos. O design e as especificações do produto podem ser
alterados sem aviso prévio.

Português - 21
Formatos de arquivo de legenda e de conteúdo de mídia, e
codec

Formatos de vídeo compatíveis

Taxa de
Extensão de Taxa de bits
Contêiner Codec de vídeo Resolução quadros Codec de áudio
arquivo (Mbps)
(fps)
Divx 3.11 / 4 / 5 / 6
MPEG4 SP/ASP 1920 x 1080 30 Dolby Digital
*.avi / *.mkv AVI H.264 BP/MP/HP LPCM
*.asf / *.wmv MKV Motion JPEG 640 x 480 8 ADPCM (IMA, MS)
*.mp4 / *.3gp ASF Window Media Video AAC
*.vro / *.mpg MP4 v9 HE-AAC
*.mpeg / *.ts 3GP MPEG2 6~30 WMA
*.tp / *.trp VRO Dolby Digital Plus
*.mov / *.flv VOB 1920 x 1080 30 MPEG (MP3)
*.vob / *.svi PS MPEG1 DTS (Core)
*.divx TS G.711(A-Law,
μ-Law)

Outras restrições
NN Os codecs talvez não funcionem adequadamente se houver um problema com o conteúdo.
NN O conteúdo de vídeo não é reproduzido ou não é reproduzido corretamente se houver um erro no conteúdo ou no
contêiner.
NN O som ou o vídeo poderão não funcionar se houver taxas de bit/taxas de quadro padrão acima das classificações de
compatibilidade da TV.
NN Caso a tabela de índice possua um erro, a função Procurar (Saltar) não funcionará.
NN Ao reproduzir vídeo em uma conexão de rede, este talvez não seja reproduzido com perfeição devido às velocidades de
transmissão de dados.
NN Enquanto a TV estiver reproduzindo um vídeo a uma taxa de bits de 10 Mbps ou superior, a tela de menu pode ser
exibida lentamente.
NN Alguns dispositivos USB/câmeras digitais podem não ser compatíveis com a TV.

Decodificador de vídeo Decodificador de áudio

• Compatível com H.264, nível 4.1 (não é compatível com

• O WMA 10 Pro oferece suporte para até 5.1 canais.
FMO/ASO/RS.)
• O áudio sem perdas WMA não é compatível.
• VC1 AP L4 não é compatível.
• Vorbis é compatível com até 2 canais.
• GMC 2 ou superior não é compatível.

Português - 22
Formatos de legendas suportados
Externo Interno
Extensão do Nome Contêiner Formato
Nome
arquivo
Xsub AVI Formato de imagem
MPEG-4 timed text .ttxt
SubStation Alpha MKV Formato de texto
SAMI .smi
Advanced SubStation
MKV Formato de texto
SubRip .srt Alpha

SubViewer .sub SubRip MKV Formato de texto

Micro DVD .sub ou .txt MPEG-4 Timed text MP4 Formato de texto

SubStation Alpha .ssa

Advanced SubStation
.ass
Alpha

Powerdivx .psb

Formatos de fotos compatíveis

Extensão do arquivo Tipo Resolução

*.jpg
JPEG 15360 X 8640
*.jpeg

*.bmp BMP 4096 X 4096

*.mpo MPO 15360 X 8640

Formatos de música suportados

Extensão do arquivo Tipo Codec Observação

*.mp3 MPEG MPEG1 Audio Layer 3

*.m4a
*.mpa MPEG4 AAC
*.aac

*.flac FLAC FLAC Compatível com até 2 canais

*.ogg OGG Vorbis Compatível com até 2 canais

Compatível com até 10 canais Pro 5.1.

*.wma WMA WMA O áudio sem perdas WMA não é compatível.
Compatível com até o perfil M2.

*.wav wav wav

Compatível com o tipo 0 e o tipo 1.

*.mid
midi midi A função de procura não é suportada.
*.midi
Compatível apenas com dispositivos USB.

Português - 23
ANOTAÇÕES
ANOTAÇÕES
Contate a SAMSUNG EM TODO O MUNDO
Caso tenha dúvidas ou comentários sobre os produtos da Samsung, entre em contato com o centro de atendi-
mento ao cliente da SAMSUNG.
País Assistência Técnica Web Site
ARGENTINA 0800-555-SAMS(7267) www.samsung.com.ar
URUGUAI 0800-SAMS(7267) www.samsung.com/uy
PARAGUAI 0800-11-SAMS(7267) www.samsung.com/py
BRASIL 0800-124-421 (Demais cidades e regiões) www.samsung.com/br/support
4004-0000 (Capitais e grandes centros)
CHILE 800-SAMSUNG(726-7864) www.samsung.com/cl/support
BOLÍVIA 800-10-7260 www.samsung.com/cl/support
COLÔMBIA Bogotá en el 600 12 72 www.samsung.com/co/support
Gratuito em qualquer parte do país 01 8000 112
112 ou do seu celular #726
COSTA RICA 00-800-1-SAMSUNG (726-7864) www.samsung.com/latin/support (Spanish)
www.samsung.com/latin_en/support (English)
REP. DOMINICANA 1-800-751-2676 www.samsung.com/latin/support (Spanish)
www.samsung.com/latin_en/support (English)
EQUADOR 1-800-SAMSUNG (72-6786) www.samsung.com/latin/support (Spanish)
www.samsung.com/latin_en/support (English)
EL SALVADOR 8000-SAMSUNG (726-7864) www.samsung.com/latin/support (Spanish)
www.samsung.com/latin_en/support (English)
GUATEMALA 1-800-299-0033 www.samsung.com/latin/support (Spanish)
www.samsung.com/latin_en/support (English)
HONDURAS 800-2791-9111 www.samsung.com/latin/support (Spanish)
www.samsung.com/latin_en/support (English)
JAMAICA 1-800-SAMSUNG (726-7864) www.samsung.com/latin_en/support (English)
NICARÁGUA 001-800-5077267 www.samsung.com/latin/support (Spanish)
www.samsung.com/latin_en/support (English)
PANAMÁ 800-0101 www.samsung.com/latin/support (Spanish)
www.samsung.com/latin_en/support (English)
PERU 080077708 De telefones fixos ou públicos www.samsung.com/pe/support
7116800 De celulares
PORTO RICO 1-800-682-3180 www.samsung.com/latin/support (Spanish)
www.samsung.com/latin_en/support (English)
TRINIDAD & TOBAGO 1-800-SAMSUNG(726-7864) www.samsung.com/latin/support (Spanish)
www.samsung.com/latin_en/support (English)
VENEZUELA 0-800-SAMSUNG (726-7864) www.samsung.com/latin/support (Spanish)
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