UNIVERSIDAD NACIONAL DE CÓRDOBA

FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS

Maestría en:
Gerencia y Administración de Servicios de Salud

Programa Específico

1) POLÍTICA

1. Salud Pública, Desequilibrios del Sector Salud y Gerencia de

Servicios: Este módulo introduce la evolución morfológica y dinámica del
sector salud. Plantea las distintas tasas de crecimiento entre necesidades,
servicios y financiamiento y las diferentes formas institucionales de buscar
el equilibrio en el tiempo. Se analizan los trazos, logros y problemas del
profesionalismo desregulado y se llega a la etapa actual de la medicina
institucional y empresarial y se ubica la gerencia dentro de ella.

2. Rol del Estado en Salud: Este módulo describe la evolución del Estado
a lo largo del tiempo y las funciones que ha ido adoptando en relación al
sector salud. Se plantean las especificidades que existen en ciertos bienes
que no se pueden financiar mediante el pago voluntario de un precio y que
requieren la intervención del Estado para su financiamiento con impuestos.
El impacto de la salud pública sobre indicadores poblacionales y la
expectativa de vida.
3. Sistemas y Modelos de Salud: Este módulo muestra las diferencias
entre los conceptos de sistemas y modelos de salud. Explora los trazos
distintivos de sistemas comparados de atención. El Bismarkiano Alemán, el
Sistema Nacional de Salud Inglés, la preeminencia del mercado y la
empresa privada en los Estados Unidos y otros ejemplos. En relación a los
modelos explora diferentes estrategias de gestión y sienta las bases para el
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análisis de la estrategia de atención primaria que se desarrolla en otro

seminario.

4. Atención Primaria de la Salud y Medicina Basada en Evidencia;

Este módulo plantea la necesidad de dar acceso a un ciclo vital saludable a
la población mediante un sistema que cubra las enfermedades
estadísticamente más frecuentes y que distinga entre niveles de atención.
Asimismo, señala que dado los costos crecientes de la tecnología médica
que producen incrementos marginales en el estado de salud individual, se
hace necesario asignar los recursos en base a procesos evaluados
científicamente en su efectividad.

5. Legislación Sanitaria. Obras Sociales. Pre pagas: Este módulo

introduce la legislación sanitaria o la regulación del sistema de salud, desde
la ley nacional de seguro, las obras sociales, los decretos que las
modificaron, el programa médico obligatorio y la normativa referida a los
prepagos. Analiza también las reformas realizadas en la última década en la
normativa y su impacto sobre la organización prestacional de los servicios.

6. Acreditación de Instituciones Sanitarias: Este módulo explora las

pautas de acreditación de instituciones y su aplicación en el ámbito
nacional. Se discuten las normas existentes, y las implicancias de la
acreditación para la calidad de la atención.

2) ECONOMÍA

1. Microeconomía Este módulo explora los conceptos de oferta,

demanda, mercado, elasticidad, y aplica los mismos a una serie de
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ejercicios referidos a la matrícula médica, medicamentos y políticas

públicas.
2. Macroeconomía: Este módulo explora la ecuación macroeconómica
básica, y plantea un ejercicio sobre el modelo de tres brechas para pensar el
sistema de salud y su posible evolución financiera en el tiempo.

3. Economía del Sector Público: Este módulo explora las imperfecciones

del mercado y del estado y plantea las particularidades de los bienes
públicos. Explora conceptos de eficiencia y equidad y mira el sector salud
como un sector donde el estado interviene intensamente debido a las
propias imperfecciones del mismo. Hay un extenso trabajo práctico
alrededor de cuarenta preguntas que se deben responder en clase.

4. Economía de la Salud : Este módulo explora las especificidades de la

economía médica, explora la incertidumbre y las variaciones de la práctica
médica, la interacción del mercado médico con el mercado de seguros, las
propuestas de reforma regulatorias, competitivas, de competencia regulara
y explora nuevas perspectivas como las cuentas de capitalización médicas.

5. Medicina Sostenible, Salud Pública y Mercado: Este módulo integra

los anteriores para mostrar los trazos de la segunda era de la medicina (la
científica) y como el mercado ha potenciado un modelo basado en
tecnología para necesidades individuales en detrimento de un modelo de
salud pública poblacional y responsabilidad individual. Se plantean las
pautas de una medicina basada en atención primaria de la salud y las
dificultades para diseñar un programa básico de beneficios.

3) EPIDEMIOLOGÍA
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1. Introducción. Diseño de Estudios Epidemiológicos: Explora las

posibilidades de aplicación de la epidemiología a la planificación y gestión
sanitarias.
2. Procesos de Medición en Epidemiología: Introduce a los alumnos al
manejo de la información epidemiológica, la distinta manera de medir los
fenómenos, y los errores prácticos que se deben evitar.

3. Epidemiología Aplicada a la Administración: Explora la conveniencia

de promover la investigación epidemiológica para resolver problemas
específicos de la gestión y la administración.

4. Demografía, Márketing y Epidemiología: Se estudia la dinámica

poblacional, la distribución de frecuencias de las enfermedades y se hace
notar como llegar a la población con mensajes de impacto.

4) METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

1. Etapas de diseño y Ejecución de la Investigación: Este seminario

introduce al método científico planteando las diferentes etapas por las que
atraviesa el investigador. Dota al alumno de material pormenorizado de
cada etapa y sienta las bases generales para el seminario siguiente.

2. Problema de investigación. Objetivos. Marco teórico. Hipótesis: Este

seminario explora de donde nacen las ideas para investigar, como se las
convierte en un problema de investigación, como se diseñan los objetivos
mediante la formulación de preguntas, que es el marco teórico, como
reformular el problema a la luz del mismo y finalmente como hacer
proposiciones tentativas, conjeturas provisorias o hipótesis que reemplacen
las guías desarrolladas en las etapas anteriores.

3. Alcance y Diseño de la Investigación: Este seminario establece las

diferencias entre estudios exploratorios, descriptivos, correlacionales y
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causales para establecer el alcance del estudio. También explora la

diferencia entre estudios diseñados como experimentales y otros menos
rigurosos como los cuasi experimentales o estudios de realidades donde no
hay ni manipulación de variables ni grupos de control.

4. Recolección de datos. Instrumentos. Análisis. Informe: Este

seminario enseña como diseñar los cuestionarios para las encuestas, las
escalas de medición, las condiciones requeridas de validez de los
instrumentos. Asimismo menciona los distintos tipos de análisis
estadísticos que serán explorados en el área específica y discute como
realizar el informe final académico así como para otros ámbitos.

5. Diseño del Protocolo de Tesis I : Este seminario y el siguiente crean el

ámbito de discusión individual de cada alumno con el tutor metodológico
de su protocolo de tesis, el cual debe estar terminado antes de finalizar de
cursar la totalidad de requerimientos académicos.

6. Diseño del Protocolo de Tesis II: Ídem anterior

5) ESTADÍSTICA Y ANÁLISIS MULTIVARIANTE

1. Conceptos de Estadística Descriptiva e Inferencial: Este módulo

ensaña los conceptos centrales de la estadística descriptiva e inferencial
desde las medidas de tendencia central y de dispersión hasta la teoría de las
probabilidades y la manera de hacer generalizaciones de la muestra al
universo.
2. Planteo de una tabla de datos. Diseño de muestreo. Medidas de
Asociación. Prueba de Hipótesis: Este módulo ensaña la construcción de
una tabla de datos, las características de la población, de la muestra, la
confiabilidad de la misma, la estimación del intervalo, el tamaño muestral,
y los métodos de selección de una muestra probabilística (aleatorio simple,
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sistemático, estratificado, conglomerados y de etapas múltiples).Se

estudian las medidas de asociación, la correlación de muestras, las pruebas
de hipótesis, los cinco pasos de esas pruebas, la tabla de contingencia y chi
cuadrado y las diferencias entre medias.

3. Análisis de Regresión. Series de tiempo: En este módulo se estudia la

técnica de análisis de variables que dependen de otras. La especificación
del modelo, la estimación de los parámetros del modelo, la interpretación
de los parámetros estimados y la predicción. En la series de tiempo se
enfatiza la necesidad de pronósticos en los negocios y los factores
componentes del modelo multiplicativo clásico.
4. Estadística Multivariada y Análisis Factorial de Correspondencias:
Este seminario introduce a las modernas técnicas de análisis multivariado y
como proceder para determinar la estructura de una situación cuando hay
interdependencia de variables. Se discute el método factorial. se lo analiza
como preparatorio de datos para otras técnicas multivariantes. Se lo
distingue del análisis de cluster y se enfatiza finalmente el análisis de
correspondencias.

5. Manejo de Soft Estadístico. Procesamiento de Datos. Lectura de

Tabla de Códigos Condensados. Tablas lógicas. Referencial de
Representación: Centro de Gravedad, Inercia y Plano de factores: Los
últimos dos seminarios consisten en la aplicación práctica de la teoría
estadística aprendida en los módulos anteriores. Se utiliza en forma
permanente el laboratorio de computación y se enseña el uso de un soft
avanzado de estadística multivariante.

6. Manejo de Soft Estadístico. Clasificación. Partición de la nube de

puntos. Individuos característicos y Descripción de la Partición: Ídem
anterior. Se concentra en la interpretación de los mapas perceptuales en
trabajo práctico de laboratorio.
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6) ESTRATEGIA Y CONTROL DE GESTIÓN

1. Plan Estratégico: Este seminario introduce al concepto de estrategia,

los elementos involucrados, la naturaleza de los problemas, la información
utilizada, la construcción de escenarios.

2. Planes de Gestión: Este seminario plantea la forma de llevar las

estrategias adelante. Requiere un trabajo de los alumnos para desarrollar
tanto la estrategia como los planes de la institución en la que se
desempeñan.
3. Márketing de Servicios de Salud: Este seminario supone la
imperfección de los mercados y por ende de la competencia. Ante la falta
de información adecuada se muestran los enfoques para el márketing de
servicios y específicamente de la atención médica y la promoción de planes
de salud.
4. Gestión de Recursos Humanos: Este módulo desarrolla y profundiza
estrategias de gestión de los recursos humanos en el sector salud.

5. Comunicación en Salud : Analiza las formas de promover conductas

saludables, estrategias educativas, y de intervenir en ámbitos sociales extra
sectoriales con fuerte impacto sobre la salud poblacional.

6. Liderazgo y Perfiles de Conducción: este módulo plantea los trazos de

personalidad salientes y combinados de los distintos perfiles de
conducción. Sus dimensiones centrales y los posibles comportamientos
ejecutivos de cada uno. Requiere ejercicios prácticos de auto diagnóstico y
de caracterización del propio perfil del alumno para ubicarse en una matriz
de tipologías de líderes y conductores.
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7. Negociación I: Los dos seminarios de negociación promueven la

empatía, el aprender a ver las cosas desde la perspectiva de la otra parte,
entender sus intereses, y enfoques. Requiere también trabajos prácticos
entre los alumnos mediante simulación de situaciones y se utilizan medios
de apoyo audiovisual para el análisis de una negociación que se proyecta
desde un video.
8. Negociación II : Ídem anterior

9. Creatividad e Innovación: Este seminario, tiene como objetivo reveer

todos los conocimientos asimilados en el curso a la luz de las técnicas para
el desarrollo de la creatividad. Se hacen juegos y los alumnos deben
participar en actividades lúdicas en un centro acondicionado al efecto en
Villa del Dique, Provincia de Córdoba.

7) GESTIÓN SANITARIA

1. Control de Gestión y de Tareas: Este módulo, define el control de

gestión, lo confronta al planeamiento estratégico y al control de tareas.
Describe la naturaleza de los problemas que aborda cada una de esas
perspectivas, la información que requiere, el tipo de conocimiento
científico en el que se basa, da ejemplos de cada uno, y describe los trazos
del control de gestión en escenarios estables e inciertos en relación al
presupuesto, los programas, los costos, las retribuciones y la información.

2. Modelización Financiera y Ejercicios de Gestión: Este módulo

provee al alumno de las relaciones financieras básicas modelizadas en
fórmulas que permitan resolver problemas basados en casos reales. Se usa
intensamente el cañón para resolver los casos en forma interactiva que van
desde el financiamiento de los seguros, la medición de la efectividad de la
atención, los puntos de equilibrio de los establecimientos ante variaciones
en los precios de los servicios, la estimación de días de necesidad de capital
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de trabajo, el papel de los costos fijos en el apalancamiento operativo, la

estimación de servicios necesarios dado el tamaño óptimo de planta y otros
parámetros pre establecidos, el cálculo del retorno por inversión, los ajustes
requeridos ante cambios en el margen y la necesaria compensación desde la
rotación, las técnicas de cálculo de recursos humanos para promover
estrategias de comunicación y salud preventiva entre otros.

3. Costos: Este módulo discute costos totales, costos estándares, costos

marginales, y costos diferenciales de tratamientos diferentes para un mismo
problema médico. Se explicita en un estado de resultados la contribución
marginal de cada servicio, y se hace un ejercicio en planilla excel que
permita entender la diferencia de lógica comercial basada en el volumen
determinado por costos e ingresos marginales con la lógica del sector
público que maximiza producción en base a los ingresos y costos totales.

4. Gestión de Redes Asistenciales: Este módulo analiza cómo gestionar

redes, la coordinación de los prestadores, el control de los indicadores
prestacionales, y la medición de los procesos y productos en salud.

5. Técnicas de Evaluación de la Gestión Sanitaria: Este módulo así

como el siguiente proveen al alumno las técnicas más usuales para evaluar
la gestión sanitaria.
6. Evaluación de Calidad. Ídem anterior

7. Gestión Hospitalaria y Gestión de Pacientes: Este módulo propone la

discusión de la gestión institucional hospitalaria, la circulación de pacientes
en los establecimientos y las estrategias para optimizar los recursos con
calidad en la atención.