REGLAMENTO DE TARJETA DE CRÉDITO CREDISIMAN

CAPITULO I. DISPOSICIONES GENERALES.

Artículo 1° - Objetivo.

Este reglamento tiene como objetivo definir el procedimiento para la utilización de la

tarjeta Credisiman, sus beneficios, alcances y limitaciones de los programas de
extrafinanciamientos especiales.

Artículo 2° - Definiciones. Para efectos de este reglamento se entenderá como:

1. Afiliado: persona física o jurídica que acepta como medio de pago la tarjeta
Credisiman.
2. Amortización: remuneración de una parte o la totalidad del principal o saldo de la
tarjeta mediante pagos realizados en intervalos de tiempo o en un solo pago.
3. Beneficios: son cortesías que se otorgan a los tarjetahabientes sin costo alguno, por
el uso de la tarjeta de crédito Credisiman.
4. Cargos: montos que le son cobrados al tarjetahabiente, excluidos los intereses y las
comisiones, que corresponden a los servicios administrativos que cobra el emisor por
la utilización de la tarjeta de crédito, y que fueron acordados en el contrato para
apertura de crédito y uso de tarjeta de crédito. Así como los programas a los que el
tarjetahabiente se afilió voluntariamente.
5. Cashback: permite al titular y adicional mediante el uso de la tarjeta, la posibilidad
de acumular y canjear cashback, según corresponda el porcentaje de acumulación en
los distintos departamentos de SIMAN.
6. Credicuota: Plan de financiamiento sin interés, el cual consiste en que el
tarjetahabiente tiene la oportunidad de realizar compras y diferirlas de acuerdo a los
plazos disponibles, sin el pago de interés. Podrá disponer realizarlo utilizando el
límite de crédito de la tarjeta o solicitarlo mediante un extrafinancimiento, adicional
al límite de la tarjeta de crédito.
7. Comisiones: porcentaje o monto que Credisiman cobra al tarjetahabiente por el uso
de los servicios o financiamientos acordados en el contrato para apertura de crédito
y uso de tarjeta de crédito. No corresponden a intereses, ni a recargos.
8. Compra de saldo: traslado de saldos de otras tarjetas de crédito o deudas a una tasa
de interés preferencial.
9. Contrato de emisión de tarjeta de crédito (contrato): Es el que regula las
condiciones generales de un crédito revolutivo en moneda nacional o extranjera para
la emisión y uso de la tarjeta de crédito, al cual se adhiere el tarjetahabiente por un
plazo definido. Dicho contrato se regirá por los principios y normas que regulan los
contratos de adhesión.
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10. Estado de cuenta: Resumen periódico de las transacciones y cargos originados por el
uso de la tarjeta de crédito y otras líneas de financiamiento asociadas a esta, en el
marco de la relación contractual.
11. Extrafinanciamiento: Plan de crédito a plazo, el cual se encuentra disponible en
planes con interés y sin interés, adicionales al límite del crédito de la tarjeta.
12. Fecha de corte: Fecha programada para el cierre contable de las operaciones y
utilizada para la emisión del estado de cuenta del período correspondiente.
13. Fecha límite de pago: Fecha en la cual el tarjetahabiente debe pagar al menos el
monto mínimo establecido en el estado de cuenta. Es la fecha última que tiene el
tarjetahabiente para pagar de contado y no incurrir en cargos por intereses
corrientes.
14. Interés corriente: Monto de interés según la tasa pactada, calculados sobre el
principal adeudado, sin incluir el consumo del periodo. Son aplicables cuando se opta
por el financiamiento, de manera que no se cobran cuando el tarjetahabiente realiza
el pago de contado antes o en la fecha límite de pago.
15. Interés corriente del periodo: Monto por intereses calculados desde la fecha de la
transacción o compra hasta la fecha de corte. Se calculan sobre cado uno de los
consumos del periodo. Estos intereses no se cobran cuando el tarjetahabiente realiza
el pago de contado en la fecha límite de pago o antes.
16. Interés moratorio: Monto de intereses según la tasa establecida en el contrato del
4.50% mensual sobre saldos vencidos (cuatro punto cincuenta por ciento mensual
sobre saldos vencidos) ó 54% anual sobre saldos vencidos (cincuenta y cuatro por
ciento anual sobre saldos vencidos). Se cobra cuando el tarjetahabiente incurre en
algún retraso en los pagos. Se calcula sobre la parte del principal adeudado dentro
del pago mínimo, que se encuentra en mora.
17. Límite de crédito: Monto máximo de crédito que Credisiman se compromete a
prestar al tarjetahabiente mediante las condiciones estipuladas en el contrato.
18. Pago de contado: Monto señalado en el estado de cuenta que corresponde al saldo
del principal adeudado por el tarjetahabiente del crédito a la fecha de corte, más los
intereses de financiamiento y las comisiones o cargos cuando correspondan. Este
pago no incluye los intereses corrientes del período de las compras del mes.
19. Pago de mínimo: Monto que cubre la amortización al capital según el plazo de
financiamiento, los intereses financieros a la tasa pactada, las comisiones y los cargos
pactados, que el tarjetahabiente paga a Credisiman por el uso de la tarjeta de
crédito.
20. Principal: Saldo de todas las transacciones realizadas mediante el uso de la tarjeta de
crédito, excluyendo los intereses o cargos adicionales.
21. Saldo de Intereses: Constituido por los cargos por interés corriente, interés corriente
del periodo e interés moratorio, menos los pagos realizados por este concepto.
22. Tarjetahabiente: Usuario de la tarjeta o línea de crédito Credisiman.
23. Tarjeta adicional: Tarjeta de crédito autorizada por el titular a favor de personas que
él designe, esposa (o) e hijos mayores de edad.
24. Tarjeta de Crédito CREDISIMAN: Se constituye un medio de pago electrónico, por

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 medio del cual se tiene acceso a un sistema de crédito revolutivo a través de una
tarjeta plástica con banda magnética, con la cual se puede disponer de forma
continua de una línea de crédito para realizar compras de bienes y productos en
Grupo Empresarial SIMAN.
25. Tasa de interés corriente: porcentaje establecido por Credisiman en el contrato para
apertura de crédito y uso de tarjeta de crédito, que se utilizará para el cálculo de
intereses, sobre el saldo principal.
26. Tasa de interés moratorio: porcentaje establecido por Credisiman en el contrato,
que el tarjetahabiente debe pagar cuando incurre en algún retraso en los pagos del
principal de la deuda.

Artículo 3° - Descripción de tarjetas disponibles.

1. Tarjeta de Crédito Credisiman Plus o Clásica:

La tarjeta CREDISIMAN Plus o Clásica es un medio de pago electrónico, por medio del
cual se tiene acceso a un sistema de crédito revolutivo, con la cual puede disponer de
una línea de crédito para realizar compras de bienes y productos en Grupo
Empresarial SIMAN. Se otorga a clientes de primer ingreso, así como a aquellos
clientes que cuentan con una tarjeta de crédito clásica u oro del sistema bancario
nacional. La tasa de interés de éste producto corresponde a 3.91% mensual sobre
saldos ó 46.92% anual sobre saldos.

2. Tarjeta de Crédito Credisiman Premier:

La tarjeta CREDISIMAN Premier es un medio de pago electrónico, por medio del cual
se tiene acceso a un sistema de crédito revolutivo, con la cual puede disponer de una
línea de crédito para realizar compras de bienes y productos en Grupo Empresarial
SIMAN. Se otorga a clientes con excelente record crediticio y que mantienen niveles
de compra entre ¢500,000 y ¢999,500 en el último año, así como a aquellos clientes
que cuentan con una tarjeta de crédito platinum del sistema bancario nacional.
Además, brinda el beneficio diferenciado de tasa de interés del 3.5% mensual sobre
saldos ó 42% anual sobre saldos.

3. Tarjeta de Crédito Credisiman Diamante:

La Tarjeta CREDISIMAN Diamante es un medio de pago electrónico, por medio del

cual se tiene acceso a un sistema de crédito revolutivo, con la cual puede disponer de
una línea de crédito para realizar compras de bienes y productos en Grupo
Empresarial SIMAN. Esta tarjeta está dirigida a un segmento exclusivo de clientes. Se
otorga a clientes con excelente record crediticio y que mantienen niveles de compra
igual o mayor a ¢1,000,000 en el último año, así como a aquellos clientes que

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 cuentan con una tarjeta de crédito Black, Advantage y Signature del sistema bancario
nacional. Además, brinda el beneficio exclusivo de tasa de interés del 2.98% mensual
sobre saldos ó 35.76% anual sobre saldos.

Artículo 4° - Requisitos para solicitar la tarjeta Credisiman.

1. Personas asalariadas:

- Nacionales: cédula de identidad vigente y en buen estado.

- Extranjeros: cédula de residencia vigente y en buen estado.
- Orden patronal vigente y en buen estado.
- Completar solicitud de crédito y firmar documento de consentimiento informado.

2. Personas físicas o jurídicas independientes o con ingreso propio:

- Nacionales: cédula de identidad vigente y en buen estado.

- Extranjeros: cédula de residencia vigente y en buen estado.
- Estados de cuenta de cuenta corriente o ahorros firmados y sellados de los últimos
tres meses.
- Completar solicitud de crédito y firmar documento de consentimiento informado.

Artículo 5° - Restricciones y limitaciones al solicitar la tarjeta Credisiman.

A continuación se indican algunas restricciones:

- La tarjeta de crédito es otorgada a personas mayores a 21 años, excepto la tarjeta
adicional que se otorga a personas mayores de 18 años.
- Queda a entera discreción de Credisiman, el solicitar documentos adicionales para
soportar el análisis del crédito.
- La tarjeta adicional se otorga a esposo (a) e hijos mayores de 18 años.
- Las compras que se realicen en ALMACENES SIMAN a nivel internacional o en las
Franquicias, no acumulan el 10% cashback por compras a precio regular.

Artículo 6° - Garantía.

Credisiman podrá solicitar al tarjetahabiente la suscripción de una fianza solidaria, pagaré

u otro título valor, a entera satisfacción, para garantizar el Crédito, cuyo fiador se obligará
a informar sobre sus calidades, domicilio actual, situación financiera, y medio para
notificaciones, con el fin de comunicarle cualquier modificación al contrato principal, ya
sea el incremento del monto autorizado, o cualquier otra información adicional
incluyendo el atraso en los pagos o el incumplimiento contractual del deudor.

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Artículo 7° - Entrega de la tarjeta Credisiman.

Una vez aprobada la tarjeta, cuando se proceda a hacer entrega de la tarjeta, el

tarjetahabiente deberá firmar el contrato para apertura de crédito y uso de tarjeta de
crédito, recibido del folleto explicativo y documento de recibido de la tarjeta física.

CAPITULO II. DEL CONTRATO.

Artículo 8° - Forma del Contrato.

En el contrato se establecen las condiciones generales y disposiciones de la tarjeta

Credisiman. Se indican los derechos y obligaciones de Credisiman y del tarjetahabiente,
así como las condiciones del uso de la tarjeta, costos de cargos y servicios, sobre la
emisión del estado de cuenta, reclamos y responsabilidades de ambas partes.

Artículo 9° - Cambios en el Contrato.

En caso que se realicen cambios o se agreguen nuevas condiciones al contrato para

apertura de crédito y uso de tarjeta de crédito, se le notificará al cliente en el estado de
cuenta, además, mediante correo electrónico. El tarjetahabiente cuenta con un plazo de
dos meses a partir de la fecha de la notificación para rechazar la modificación propuesta.
Si el tarjetahabiente no contesta dentro del plazo establecido, se entenderá que las
modificaciones han sido aceptadas.

CAPITULO III. DEL ESTADO DE CUENTA.

Artículo 10° Envío del estado de cuenta.

CREDISIMAN enviará mensualmente un estado de cuenta en el que se indicarán las

transacciones realizadas con la tarjeta, detallando las cantidades cargadas, abonos
efectuados en el periodo correspondiente, el saldo total adeudado, fechas de pago, todo
de conformidad con las disposiciones establecidas en el Reglamento de Tarjetas de
Crédito y Débito. La no recepción del estado de cuenta no exime de la obligación del pago.

Artículo 11° Notificación de modificaciones al contrato.

Se notificará al tarjetahabiente de modificaciones al contrato en el estado de cuenta

inmediato posterior. El aviso se especificará como “Avisos Importantes”.

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Artículo 12° Cálculo de Interés, saldos y otros cargos.

Los intereses, saldos y otros cargos en el estado de cuenta se calcularán de la siguiente

forma:

a) Saldos: en el estado de cuenta de indicará por separado el saldo principal de la deuda

y los intereses.

b) Interés corriente del periodo: se calculan con la tasa de interés pactada en el contrato
de acuerdo a la tarjeta Credisiman asignada. La fórmula que se utiliza para el cálculo
es la siguiente: monto de cada transacción multiplicado por la tasa de interés corriente
mensual. El resultado se divide entre treinta (días) y luego se multiplica por el número
de días transcurridos desde la transacción o compra hasta la fecha de corte y se
calculan sobre cado uno de los consumos del periodo. Estos intereses no se cobran
cuando el tarjetahabiente realiza el pago de contado en la fecha límite de pago o
antes. Fórmula:
Monto de transacción x tasa de interés
Interés corriente del periodo = ---------------------------------------------------- x cantidad de días
30

c) Intereses corrientes: se calculan con la tasa de interés pactada en el contrato de

acuerdo a la tarjeta Credisiman asignada. Son aplicables cuando el tarjetahabiente
opta por el financiamiento, por tanto, no corresponden cuando se realiza el pago de
contado. La fórmula que se utiliza para el cálculo es la siguiente: el “saldo anterior” del
principal se multiplica por la tasa de interés corriente mensual, se divide entre 30 y se
multiplica por la cantidad de días que pasaron entre la última fecha de corte y el día
del pago. Posterior, se le suma la diferencia entre el “saldo anterior” del principal y el
monto del pago realizado se multiplica por la tasa de interés mensual, se divide entre
30 y se multiplica por la cantidad de días transcurridos entre la fecha de pago
realizado y la siguiente fecha de corte. Para efecto de cálculo de intereses debe
excluirse del saldo anterior, los intereses de periodos anteriores incluidos en dicho
saldo.

A continuación se indican las tasas de interés corriente para cada tipo de tarjeta:

TASA DE INTERÉS TASA DE INTERÉS ANUAL

TIPO DE TARJETA
MENSUAL SOBRE SALDOS SOBRE SALDOS
1. Tarjeta CREDISIMAN CLÁSICA 3.91% 46.92%

2. Tarjeta CREDISIMAN PREMIER 3.50% 42.00%

3. Tarjeta CREDISIMAN DIAMANTE 2.98% 35.76%

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d) Interés Moratorio: se calculan con la tasa de interés moratorio pactada en el contrato
del 4.50% mensual sobre saldos o 54% anual sobre saldos para todas las tarjetas
Credisiman. La fórmula que se utiliza para el cálculo es la siguiente: la parte del abono
al principal (capital) del pago mínimo, multiplicado por la tasa de interés moratorio del
4.50% mensual, dividido entre treinta y multiplicado el número de días transcurridos
entre la fecha límite de pago anterior, hasta la fecha de corte del nuevo estado de
cuenta. Si el pago mínimo fuese realizado antes de la fecha de corte, el número de días
a utilizar para el cálculo serán los transcurridos entre la fecha límite de pago anterior
hasta la fecha en que se realizó el pago. En caso de pagos parciales al pago mínimo, se
calculará el monto correspondiente a los intereses moratorios sobre la parte del
abono al principal adeudado resultante.

e) Pago mínimo: es el monto que cubre la amortización al capital según el plazo de

financiamiento de veinticinco meses (25), los intereses financieros a la tasa pactada,
las comisiones y los cargos pactados, que el tarjetahabiente paga a Credisiman por el
uso de la tarjeta de crédito. El pago mínimo se calcula dividiendo el saldo de capital
entre el plazo de veinticinco (25) meses de financiamiento, más los intereses (y
recargos por mora si los hubiere), los cargos por afiliación a programas que haya
adquirido voluntariamente y la cuota mensual del o los extra financiamiento(s) a
plazo. Si el saldo de su tarjeta es menor a ₡40,000.00 (Cuarenta mil colones), el pago
mínimo de la cuenta rotativa siempre corresponderá a ₡3,000 (Tres mil colones).
Adicionalmente, en el pago mínimo se agrega la cuota de los extrafinanciamientos con
interés, esto por motivo que son planes con intereses y la cuota está constituida por
una porción de capital y otra de interés, al igual que el pago mínimo de la tarjeta de
crédito que está conformada por capital e interés. La finalidad de expresar la
información de esta manera es permitirle a los tarjetahabientes interpretar más
fácilmente la información de los planes de crédito con interés y la comodidad de hacer
sus pagos en la misma fecha.

f) Pago de contado: no incluye los intereses corrientes del periodo. La fórmula que se
utiliza para el cálculo es la siguiente: saldo principal más el saldo de intereses
corrientes, más otros cargos administrativos definidos en el contrato para apertura de
crédito y uso de tarjeta de crédito.

g) Sobre los intereses: todos los intereses son calculados por día sobre los saldos
adeudados, por tanto, lo intereses corrientes y moratorios no son capitalizables.

h) Los cargos y comisiones: el tarjetahabiente se obliga a pagar a Credisiman, sin

necesidad de requerimiento previo los siguientes cargos administrativos, según
corresponda:

- Cargo por mora o servicio de cobranza siete mil quinientos colones (₡7,500) se

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 evita pagando la cuota antes de la "fecha límite de pago" indicada en su estado de
cuenta.
- Reposición de tarjeta por robo o extravío: mil colones (₡1,000)
- Cargo por cheque rechazado: Cinco mil colones (₡5.000).
- Cargo por devolución de dinero: Cinco mil colones (₡5.000).
- Carta de constancia de saldo o carta de descargo: Dos mil colones (₡2.000).
- Comisión por gastos administrativos y/o formalización de créditos a plazo (extra
financiamientos) de hasta un 10% como máximo sobre el monto de compra.

Artículo 13° Otras líneas de crédito o Extrafinanciamientos.

La información correspondiente a los extrafinanciamientos se presenta por separado en el

estado de cuenta para una mejor interpretación de la información, esto tanto para los
planes con interés, como los planes sin interés.
Cuando el cliente desee realizar un abono extraordinario a un plan de crédito con interés
o un plan de crédito sin interés, deberá solicitar en el Departamento de Crédito de la
Tienda el número de referencia de la operación de crédito, o bien, verificarlo en el estado
de cuenta, para así presentarlo en la caja donde procederá a realizar el abono
extraordinario. Dicho abono podrá realizarlo únicamente en las cajas de Almacenes
SIMAN, ya que el cajero debe aplicar el abono directo al crédito.

La cuota del plan sin interés (Credicuotas) el cliente debe pagarla de forma independiente
al pago mínimo, inicialmente debe pagar el pago mínimo y posterior la cuota del crédito.
También, el cliente tiene la posibilidad de elegir pagar la cuota de contado o financiarla
con el disponible de la tarjeta.

La cuota del plan con interés se agrega al pago mínimo, esto por motivo que son planes
con intereses y la cuota está constituida por una porción de capital y otra de interés, al
igual que el pago mínimo de la tarjeta de crédito que está conformada por capital e
interés. La finalidad de expresar la información de esta manera es permitir al
tarjetahabiente interpretar más fácilmente la información de los planes de crédito con
interés.

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CAPITULO IV. PROGRAMAS DE EXTRAFINANCIAMIENTO ESPECIALES.

Artículo 14° Condiciones de los programas sin interés (Credicuotas).

Condiciones Detalle
Monto mínimo de compra: ₵60,000 colones
Prima: Hasta 10% (sobre el monto total de compra)
4* - 6 y 10** meses (permanente) 12*** meses
Plazos:
(ocasional)
Comisión de crédito: Hasta 10% (sobre el monto total de compra)
Vigencia: Permanente
Dentro del disponible de la tarjeta o
Plan disponible:
Extrafinanciamiento
Línea blanca, pequeños enseres, muebles, muebles
Departamentos en los que aplica para niños, colchonería, audio, video, cómputo,
el plan: celulares, deporte al aire libre, máquinas de ejercicio,
mesas de tennis, barbacoas y bicicletas.

Requisitos o limitaciones del plan de crédito:

- Pueden acceder al plan los clientes CREDISIMAN tarjeta clásica, premier, diamante
y empleados permanentes SIMAN.
- Los planes mediante extrafinanciamientos (adicional al límite de crédito) requiere
aprobación del departamento de Crédito.
- Para los extrafinanciamientos el cliente deberá firmar un pagaré como garantía del
plan de financiamiento.
- El plan no aplica en accesorios electrónicos, ni electrónica personal.
- Aplican en el plan productos a precio regular, promoción y real deal, también
aplican los coches para bebés, cunas y los artículos que el precio sea superior a
¢60,000.
- A los financiamientos sin interés no aplica cash back.
- El plan 4 meses aplica únicamente en cosméticos y perfumería*.
- Los plazos 6 y 10** meses sin interés se encuentran vigentes de forma
permanente.
- El plazo de 12 meses sin interés se habilita por eventos especiales***.
- El pago de prima es opcional si el cliente quiere brindar prima lo puede hacer o en
caso que el jefe de crédito considere necesario el aportar un monto mayor de
prima, quedará a discreción del criterio del análisis del jefe de crédito.

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Artículo 15° Condiciones de los programas con interés.

1. Plan con interés regular para todas las tarjetas:

Condiciones Detalle
Monto mínimo de compra: ₵60,000 colones
Prima: Hasta 10% (sobre el monto total de compra)
Plazos: Desde 6 hasta 36 meses
Comisión de crédito: Hasta 10% (sobre el monto total de compra)
Vigencia: Permanente
Dentro del disponible de la tarjeta o
Plan disponible:
Extrafinanciamiento
Tasa de interés: De acuerdo al tipo de tarjeta que maneja el cliente
Línea blanca, pequeños enseres, muebles,
muebles para niños, colchonería, audio, video,
Departamentos en los que aplica
cómputo, celulares, deporte al aire libre, máquinas
el plan:
de ejercicio, mesas de tennis, barbacoas y
bicicletas.

1.1 Requisitos o limitaciones del plan de crédito:

- Pueden acceder al plan los clientes CREDISIMAN tarjeta clásica, premier, diamante
y empleados permanentes SIMAN.
- Los planes mediante extrafinanciamientos (adicional al límite de crédito) requiere
aprobación del departamento de Crédito.
- Para los extrafinanciamientos el cliente deberá firmar un pagaré como garantía del
plan de financiamiento.
- El plan no aplica en accesorios electrónicos, ni electrónica personal, solamente si
hace un combo de productos.
- Aplican en el plan productos a precio regular, promoción y real deal, también
aplican los coches para bebés, cunas y los artículos que el precio sea superior a
¢60,000 colones.
- Sí aplica a cashback, de acuerdo al porcentaje que aplica en cada departamento.
- El pago de prima es opcional si el cliente quiere brindar prima lo puede hacer o en
caso que el jefe de crédito considere necesario el aportar un monto mayor de
prima, quedará a discreción del criterio del análisis del jefe de crédito.

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Artículo 16° Condiciones de los programas con interés preferenciales:

2. Plan Credicasa

Condiciones Detalle
Monto mínimo de compra: ₵60,000 colones
Prima: Hasta 10% (sobre el monto total de compra)
Plazos: 6 – 12 – 18 – 24 – 36 y 48 meses
Comisión de crédito: Hasta 10% (sobre el monto total de compra)
Vigencia: Permanente
Plan disponible: Sólo extrafinanciamiento
Tasa de interés: 2.98% mensual
Línea blanca, pequeños enseres, muebles,
muebles para niños, colchonería, audio, video,
Departamentos en los que aplica
cómputo, celulares, deporte al aire libre, máquinas
el plan:
de ejercicio, mesas de tennis, barbacoas y
bicicletas.

1.1 Requisitos o limitaciones del plan de crédito:

- Pueden acceder al plan los clientes CREDISIMAN tarjeta clásica, premier, diamante
y empleados permanentes SIMAN.
- El plan Credicasa es un extrafinanciamiento (adicional al límite de crédito) por lo
que requiere aprobación del departamento de Crédito.
- Para los extrafinanciamientos el cliente deberá firmar un pagaré como garantía del
plan de financiamiento.
- El plan no aplica en accesorios electrónicos, ni electrónica personal. Solamente, si
realiza un combo de productos financiables.
- Aplican en el plan productos a precio regular, promoción y real deal, también
aplican los coches para bebés, cunas y los artículos que el precio sea superior a
¢60,000 colones.
- Sí aplica a cashback, de acuerdo al porcentaje que aplica en cada departamento.
- El pago de prima es opcional si el cliente quiere brindar prima lo puede hacer o en
caso que el jefe de crédito considere necesario el aportar un monto mayor de
prima, quedará a discreción del criterio del análisis del jefe de crédito.

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3. Plan 12 Modicuotas SIMAN

Condiciones Detalle
Monto mínimo de compra: ₵60,000 colones
Prima: Hasta 10% (sobre el monto total de compra)
Plazo: 12 meses
Comisión de crédito: Hasta 10% (sobre el monto total de compra)
Vigencia: Permanente
Dentro del disponible de la tarjeta o
Plan disponible:
Extrafinanciamiento
Tasa de interés: 2.9229% mensual
Departamentos en los que aplica
En toda la Tienda SIMAN
el plan:

2.1 Requisitos o limitaciones del plan de crédito:

- Pueden acceder al plan los clientes CREDISIMAN tarjeta clásica, premier, diamante
y empleados permanentes SIMAN.
- Los planes mediante extrafinanciamientos (adicional al límite de crédito) requiere
aprobación del departamento de Crédito.
- Para los extrafinanciamientos el cliente deberá firmar un pagaré como garantía del
plan de financiamiento.
- Aplican en el plan productos a precio regular, promoción y real deal.
- Sí aplica a cashback, de acuerdo al porcentaje que aplica en cada departamento.
- El cliente podrá hacer combos de productos de uno o varios departamentos,
siempre y cuando cumpla con el mínimo de compra de 60,000.
- El pago de prima es opcional si el cliente quiere brindar prima lo puede hacer o en
caso que el jefe de crédito considere necesario el aportar un monto mayor de
prima, quedará a discreción del criterio del análisis del jefe de crédito.
- La cuota por cada ₵60,000 corresponde a ₵6,000. Para calcular la cuota solamente
debe multiplicar el monto de compra por 0.10 y de ésta forma obtendrá la cuota
del financiamiento.

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4. Plan Credibelleza

Condiciones Detalle
Monto mínimo de compra: ₵60,000 colones
Prima: Hasta 10% (sobre el monto total de compra)
Plazos: 6 – 12 – 18 y 24 meses
Comisión de crédito: 10% (sobre el monto total de compra)
Vigencia: Permanente
Dentro del disponible de la tarjeta o
Plan disponible:
Extrafinanciamiento
Tasa de interés: 2.98% mensual
Departamentos en los que aplica
Cosméticos y perfumería
el plan:

3.1 Requisitos o limitaciones del plan de crédito:

- Pueden acceder al plan los clientes CREDISIMAN tarjeta clásica, premier, diamante
y empleados permanentes SIMAN.
- Los planes mediante extrafinanciamientos (adicional al límite de crédito) requiere
aprobación del departamento de Crédito.
- Para los extrafinanciamientos el cliente deberá firmar un pagaré como garantía del
plan de financiamiento.
- Aplican en el plan productos a precio regular, promoción y real deal.
- Sí aplica a cashback, de acuerdo al porcentaje que aplica en cada departamento.
- El pago de prima es opcional si el cliente quiere brindar prima lo puede hacer o en
caso que el jefe de crédito considere que es necesario el aportar un monto mayor
de prima, quedará a discreción del criterio del análisis del jefe de crédito.

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5. Compre hoy y empiece a pagar en Diciembre

Condiciones Detalle
Monto mínimo de compra: ₵60,000 colones
Prima: Hasta 10% (sobre el monto total de compra)
Plazos: 12 meses
Comisión de crédito: Hasta 10% (sobre el monto total de compra)
Vigencia: Del 6 de setiembre al 31 Octubre 2016
Dentro del disponible de la tarjeta o
Plan disponible:
Extrafinanciamiento
Tasa de interés: 3.91% mensual
Línea blanca, pequeños enseres, muebles,
muebles para niños, colchonería, audio, video,
Departamentos en los que aplica
cómputo, celulares, deporte al aire libre, máquinas
el plan:
de ejercicio, mesas de tenis, barbacoas, juguetes y
bicicletas.

4.1 Requisitos o limitaciones del plan de crédito:

- Pueden acceder al plan los clientes CREDISIMAN tarjeta clásica, premier, diamante
y empleados permanentes SIMAN.
- Los planes mediante extrafinanciamientos (adicional al límite de crédito) requiere
aprobación del departamento de Crédito.
- Para los extrafinanciamientos el cliente deberá firmar un pagaré como garantía del
plan de financiamiento.
- El plan no aplica en accesorios electrónicos, ni electrónica personal.
- Aplican en el plan productos a precio regular, promoción y real deal, también
aplican los coches para bebés, cunas y los artículos que el precio sea superior a
¢60,000 colones.
- Sí aplica a cashback, de acuerdo al porcentaje que aplica en cada departamento.
- El pago de prima es opcional si el cliente quiere brindar prima lo puede hacer o en
caso que el jefe de crédito considere que es necesario el aportar un monto mayor
de prima, quedará a discreción del criterio del análisis del jefe de crédito.

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6. Compre hoy y empiece a pagar en Febrero (Inactivo)

Condiciones Detalle
Monto mínimo de compra: ₵60,000 colones
Prima: Hasta 10% (sobre el monto total de compra)
Plazos: 12 meses
Comisión de crédito: Hasta 10% (sobre el monto total de compra)
Vigencia: Inactivo (No disponible)
Dentro del disponible de la tarjeta o
Plan disponible:
Extrafinanciamiento
Tasa de interés: 3.91% mensual
Línea blanca, pequeños enseres, muebles,
muebles para niños, colchonería, audio, video,
Departamentos en los que aplica
cómputo, celulares, deporte al aire libre, máquinas
el plan:
de ejercicio, mesas de tenis, barbacoas, juguetes y
bicicletas.

6.1 Requisitos o limitaciones del plan de crédito:

- Pueden acceder al plan los clientes CREDISIMAN tarjeta clásica, premier, diamante
y empleados permanentes SIMAN.
- Los planes mediante extrafinanciamientos (adicional al límite de crédito) requiere
aprobación del departamento de Crédito.
- Para los extrafinanciamientos el cliente deberá firmar un pagaré como garantía del
plan de financiamiento.
- El plan no aplica en accesorios electrónicos, ni electrónica personal.
- Aplican en el plan productos a precio regular, promoción y real deal, también
aplican los coches para bebés, cunas y los artículos que el precio sea superior a
¢60,000 colones.
- Sí aplica a cashback, de acuerdo al porcentaje que aplica en cada departamento.
- El pago de prima es opcional si el cliente quiere brindar prima lo puede hacer o en
caso que el jefe de crédito considere que es necesario el aportar un monto mayor
de prima, quedará a discreción del criterio del análisis del jefe de crédito.

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CAPITULO V. BENEFICIOS DEL TARJETAHABIENTE.

Artículo 17° - Beneficios Generales.

1. Membresía gratis.
2. Cuponera de bienvenida con descuentos exclusivos.
3. Promociones y descuentos exclusivos en grupo Empresarial SIMAN.
4. Cada vez que compra con su CREDISIMAN en SIMAN, acumula un porcentaje de
descuento en forma de saldo en una tarjeta llamada CASHBACK (MONEDERO). El
saldo es acumulable de forma inmediata y puede ser utilizado como forma de pago
cuando lo desee dentro de SIMAN S.A.
5. Cupón de Bienvenida del 15% de descuento al comprar con Credisiman en los
departamentos de damas, caballeros, juvenil, niños, calzado, accesorios de damas,
accesorios deportivos, hogar, maletas, juguetes y más. Restricciones: el descuento
aplica en productos a precio regular. No aplica en celulares, computadoras, línea
blanca, pequeños enseres, muebles, colchones, deportes, audio y video, certificados
de regalo, cosméticos y perfumería. No aplica con otras promociones o descuentos.
Solo aplica en compras con rotativo o planes con intereses en plazo de 12 meses en
adelante. La compra en la cual aplique este cupón no acumula Cashback (Monedero).
6. Cupón de Bienvenida del 10% de descuento al comprar con Credisiman en los
departamentos de muebles, línea blanca, colchones, pequeños enseres, audio, video
y deporte. Restricciones: aplica en productos a precio regular. No aplica en celulares,
computadoras, certificados de regalo. No aplica con otras promociones o
descuentos. Solo aplica en compras con rotativo o planes con intereses en plazo de
12 meses en adelante. La compra en la cual aplique este cupón no acumula Cashback
(Monedero). En muebles, colchones, pequeños enseres y deporte aplica un 10%, en
línea blanca un 5%, en audio y video un 3% de descuento. Ambos cupones de
Bienvenida del 15% o el 10% de descuento puede aplicarlos en cualquier compra que
realice dentro de su límite rotativo con la tarjeta, dentro de los 30 días posteriores a
la fecha de entrega de la tarjeta. Le pedimos revisar la fecha de validez, está al
reverso del cupón.
Los porcentajes que acumula por departamento son:
⋅ 10% en toda la mercadería o precio regular.*
⋅ 5% en toda la mercadería en promoción.*
⋅ 5% en toda la mercadería de muebles.
⋅ 3% en electrodomésticos (Línea blanca, audio y video), a precio regular o
promoción.*
* No se acumula en celulares, electrónica personal, computadoras, ni certificados de
regalo.
7. Beneficios y descuentos con aliados al presentar la Tarjeta CREDISIMAN.
8. Acceso a créditos sin interés desde 4 meses y hasta 12 meses, llamados Credicuotas.
9. Acceso a créditos con interés desde 6 meses y hasta 36 meses para todas las tarjetas,

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 de acuerdo a la tasa de interés de cada una, de acuerdo a lo establecido en el
contrato.
10. Acceso a planes de crédito con condiciones especiales como Credicasa, Credibelleza,
12 Modicuotas Siman, los cuales están vigentes de forma permanente, también,
compra hoy y empieza a pagar en diciembre, compra hoy y empieza a pagar en
febrero, los cuales estarán vigentes por un plazo de tiempo límite definido, el cual
será comunicado previamente.
11. Realizar compras en la página www.siman.com.
12. Protección SIMAN Asistencia (Póliza saldos deudores y servicio de asistencia).
13. Extrafinanciamiento: Credisiman le concede al tarjetahabiente un límite de
extrafinanciamiento.

CAPITULO VI. DEBERES DEL TARJETAHABIENTE.

Artículo 18° - Deberes.

De acuerdo al artículo 30° de la Ley 7472 del reglamento de tarjetas de crédito y débito, el
cual cita: “Deberes del tarjetahabiente. Serán deberes de todas aquellas personas que
utilicen tarjetas de crédito y débito, los siguientes:

a) Cumplir con sus obligaciones de pago.

b) Usar en forma personal la tarjeta de crédito y débito, y abstenerse de revelar las claves
de acceso a los cajeros y otros sistemas electrónicos.
c) Antes de firmar los comprobantes de pago, verificar el importe y la veracidad de la
información.
d) Solicitar y guardar los comprobantes de pago y demás documentos de compra de
bienes y utilización de servicios.
e) Velar por el uso de las tarjetas adicionales que solicite.
f) Indicar al emisor y mantener actualizado el domicilio, fax, dirección postal o
electrónica, o cualquier otro medio de información pertinente a efectos de que éste le
remita los estados de cuenta y cualquier otra información relacionada con el manejo
de la tarjeta.
g) Reportar al emisor el no recibo de los estados de cuenta, en el plazo que se haya
establecido contractualmente, salvo que la ley u otros reglamentos establezcan plazos
mayores, en cuyo caso se aplicará siempre el plazo más beneficioso al tarjetahabiente.
h) Verificar las tasas de interés y otros cargos que le efectúe el emisor, así como los
procedimientos para plantear a tiempo sus reclamos sobre los productos y servicios
que adquiera por medio de la tarjeta de crédito o débito.
i) Efectuar los reclamos en el plazo establecido en el contrato, salvo que la ley u otros
reglamentos establezcan plazos mayores, en cuyo caso se aplicará siempre el plazo
más beneficioso al tarjetahabiente.
j) Reportar al ente emisor el robo o pérdida de la tarjeta, una vez conocido el hecho.”

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CAPITULO VII. LOS PAGOS DE LA TARJETA.

Artículo 19° - De los pagos. Los pagos pueden realizarse en:

1. Las cajas de Almacenes SIMAN.

2. Mediante la página web del Bac San José.
3. SERVIMAS, en cualquiera de las sucursales.
4. Banco General mediante transferencia SINPE a la cuenta 12620103000004263,
a nombre de CREDISIMAN S.A. cédula jurídica 3-101-577120 (Los costos de
transferencia son responsabilidad de quien emite el pago)

Los pagos en Bac San José, Servimas y Banco General, deberán realizarse al menos tres
días hábiles previos a su fecha límite de pago. Asimismo, los pagos realizados en estos
recaudadores externos, serán aplicados el día siguiente hábil posterior al pago.

Los pagos "con cheques": deberá confeccionar el cheque a nombre de CREDISIMAN S.A.,
además, liberan disponibilidad dentro de su límite hasta que este es efectivamente
cobrado por el banco. Este tiempo puede oscilar entre 1 y 3 días hábiles
posteriores al pago.

Cualquier cambio en los lugares de pago será notificado en el estado de cuenta.

Si el pago a realizar es mayor al pago mínimo y su tarjeta tiene tanto límite rotativo
como extra financiamiento, tome en cuenta lo siguiente:
- El excedente al pago mínimo se aplica al saldo que tenga dentro del límite rotativo
de su tarjeta.
- Si usted desea que el excedente se aplique al extra financiamiento en específico
debe indicárselo al cajero previo al momento del pago.
- Para que su plan Credicuota (plan sin interés), no genere interés, deberá realizar
primero el pago mínimo de la tarjeta y luego pagar el monto correspondiente a la
Credicuota o plan sin interés, esto para asegurar el correcto pago de la cuota.

CAPITULO VIII. DE LAS CONSULTAS

Artículo 20° - Contacto para Consultas.

Contamos con un Centro de Servicio al Cliente para que pueda realizar cualquier consulta
o buscar solución a cualquier problema que pudiera presentarse comunicándose al
teléfono 2505-3333.

Cuenta con un periodo de 60 (sesenta) días naturales o partir de la fecha de corte para
objetar el saldo indicado en el estado de cuenta o alguno de los cargos realizados.

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En caso de surgir algún conflicto y haber agotado las negociaciones con Credisiman,
podrá dirigirse a la Plataforma de Atención al Consumidor, de la Dirección de Apoyo al
Consumidor para llegar a una negociación a través del proceso de conciliación.

CAPITULO IX. REPORTE DE PÉRDIDA O ROBO.

Artículo 21° - Procedimiento.

Si su tarjeta se extravía o es hurtada, robada, plagiada o usada fraudulentamente, debe

notificarlo inmediatamente vía telefónica al Departamento de Créditos de CREDISIMAN al
teléfono 2505-3300 o al 2205-3333. Dentro del plazo de tres (3) días calendario
siguientes a ese aviso telefónico, el cliente deberá presentar a CREDISIMAN una
confirmación por escrito de los hechos, indicando si desea la reposición de lo tarjeta y/o
tarjetas adicionales.

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