DAFTAR ISI

Halaman Judul................................................................................................ i

SK Direktur RS PKU Muhammadiyah Bima tentang Panduan komunikasi

 dengan masyarakat ........................................................................................ ii

Kata Pengantar................................................................................................ iii

Daftar Isi......................................................................................................... iv

BAB I PENDAHULUAN............................................................................... 1

A. Latar Belakang..................................................................................... 1

B. Tujuan pedoman .................................................................................. 1

C. Pengertian ........................................................................................... 2

D. Kebijakan ..................................................................................................... 3

BAB II RUANG LINGKUP........................................................................... 4

BAB III TATA LAKSANA............................................................................ 5

A. Komunikasi dengan masyarakat..........................................................6

B. Kebijakan Akses ke pelayanan ............................................................ 7

C. Kontinuitas pelayanan..........................................................................10
BAB IV DOKUMENTASI.............................................................................12

iv