Universidad Nacional Autónoma de México

Facultad de estudios superiores Iztacala

Psicología SUAyED

Módulo: Metodología en el Estudio de los Procesos Socioculturales

Actividad: Cuadro comparativo y realización de encuesta

Fecha: 2018
Realiza un cuadro comparativo en el que incluyas cada uno de los tipos de encuesta mencionados
en la lectura, sus objetivos, características, ventajas y desventajas.

Tipo de Objetivos Características Ventajas Desventajas

encuesta
Entrevista Recopilar Consiste en realizar -Elevado índice de -Es caro y lento
personal información, se usa el cuestionario cara respuestas. -El entrevistador puede
para obtener a cara, debe existir -Facilidad de ejercer
respuestas más una interacción cooperación de las influencia y debe estar
completas, se puede entre encuestador y personas entrevistadas entrenado a la vez que
detectar y analizar el encuestado, debido a la presencia del controlado
lenguaje corporal del normalmente en entrevistador, a la -Difícil acceso a
entrevistado, por lo encuestador toma vez que permite resolver ciertas poblaciones.
que se recopila nota de las dudas.
mucha información respuestas aunque -Permite evitar
en este tipo de en ocasiones solo influencia de otras
encuesta. entrega el personas.
cuestionario y es el -Pueden mostrarse
encuestado quien lo materiales.
llena. -Pueden obtenerse
datos secundarios
(presencia, ambiente,
etc.)

Técnica de Recopilar Se selecciona una -Permiten al investigador -Mantener el panel de

panel información, estudiar muestra de observar el impacto de forma constante, exige
las estabilidades o participantes y se ciertos cambios desembolsos continuos de
cambios que se les entrevista; publicitarios dinero.
producen en el después se en la conducta de -El abandono del panel y
comportamiento y entrevistan de compra del consumidor. eso no permite hacer un
las percepciones de nuevo y se estudian -Permite que el seguimiento completo.
los individuos que posteriormente. investigador estudie
conforman la cambios en
muestra. comportamiento y
actitudes. Los paneles se
utilizan con frecuencia
en investigación de
mercado.
Telefónica Recopilar Consiste en realizar -Económico con reservas - Presenta problemas de
información el cuestionario a -Técnica muy rápida muestreo pues excluye a
rápidamente y en un través de una tanto contactando como las personas que no tiene
tiempo corto, llamada telefónica, recogiendo la n teléfono.
proporcionan una en la que el información. -Existe un nivel de no
flexibilidad mayor encuestador debe ir -Puede utilizarse como respuesta no asociado al
que los cuestionarios capturando las medio único, como muestreo por el hecho de
por correo respuestas del auxiliar o combinado marcar números
electrónico. Se puede encuestado. con otras técnicas o telefónicos al azar.
segmentar la modalidades de encuesta -No pueden exhibirse
población o zona que -Mejor inclinación a materiales.
se quiere encuestar. responder por teléfono. -Brevedad de la entrevista.
-Se necesitan menos
 entrevistadores y la -No es apropiado para
supervisión es adecuada. tratar temas delicados ni
preguntas complejas.

Por correo Recopilar Consiste en enviar -Económico -Bajos índices de

(postal) información de un cuestionario a -Se precisa escaso respuesta.
lugares en el cual no través del servicio personal para -Inconvenientes formales:
cuentan con acceso a postal para que realizar la encuesta. pueden darse errores en
tecnología. después de ser -Accesibilidad la cumplimentación, no se
respondido, sea -Flexibilidad de tiempo controla el orden de las
regresado al para el entrevistado que preguntas y el cuestionario
remitente. ofrece mayor calidad a la ha de ser corto.
información. -Impersonal.
-Favorece el anonimato. -Pueden influir otras
personas.
-Poco útil para encuestas
de respuesta inmediata.
-Ciertos grupos quedan
excluidos (analfabetos
absolutos y funcionales).

La Recopilar Permite a las -Reduce el tiempo, los -Desconocimiento: Una de

recolección información de empresas y recursos y los costos las principales barreras del
de datos manera masiva, organizaciones utilizados. marketing móvil radica en
móviles inmediata y precisa. acceder y recolectar -Mejorar la calidad de la su novedad.
una gran cantidad información recopilada -Atomización: La
de datos -Mayor velocidad. existencia de diferentes
cuantitativos versiones distintas de
-Elimina o reduce
utilizando sistemas operativos,
algunos pasos
dispositivos aplicaciones, web móvil,
engorrosos que forman
móviles. Este etc. suponen que este
parte del proceso
método facilita la mercado se encuentre
tradicional de
recopilación de sumamente fragmentado.
recolección de datos.
información, ya que -Marco legal: La
permite a los -Los datos se cargan implicación de los usuarios
evaluadores cargar instantáneamente, en con sus terminales es muy
los datos tiempo real, se puede alta y la sensación de
directamente en el notificar a los gerentes privacidad asociada a sus
servidor de la cuando haya nueva dispositivos es muy
plataforma. información disponible, superior.

Encuestas Recopilar Consiste en realizar -La falta de -No todo el mundo tiene
por Internet información de el cuestionario intermediario entre el ese acceso y a lo mejor los
manera masiva, casi utilizando el cuestionario y el que si tiene no forman
inmediata, se puede internet como entrevistado hace parte de la muestra.
selecionar la medio de que los sondeos sean -Se puede mentir muy
población al cual distribución. más objetivos. fácilmente datos nulos.
esta dirigida. -Se evita que el -Si no se garantiza el
entrevistador anonimato pueden darse
condicione al bajas tasas de respuesta.
entrevistado.
 -Rapidez en la recogida -La dificultad en controlar
y análisis de datos. la selección informantes
-Amplia cobertura (por ejemplo, evitar que la
-El ahorro de tiempo misma persona contesta
-Los bajos costos varias veces a la encuesta,
-La utilización de medios asegura que la persona que
audiovisuales durante la respondió la adecuada).
encuesta.

Después reflexiona: de acuerdo con aspectos Socioculturales de tu estado ¿Cuál sería un tema
importante por abordar a través de una encuesta? y ¿Qué tipo de encuesta realizarías? Ahora construye
dicha encuesta. Debes justificar tu interés por el tema, justificar el tipo de encuesta y describir cómo la
aplicarías. SÓLO HAY QUE CREARLA, NO APLICARLA.
¿Cuál sería un tema importante por abordar a través de una encuesta?
El consumo de refresco en la poblacion mexicana
¿Qué tipo de encuesta realizarías?
Sería una encuesta descriptiva, por internet con preguntas de opción múltiple.
Justificación
El refresco es una bebida normalmente dulce y con gas el cual posee altos contenidos calóricos, las
consecuencias del azúcar adicionado a bebidas se traducen en serios problemas a la salud como el
sobrepeso, la obesidad, diabetes, entre otros. (Foltz, 2011)
Se ha demostrado que un litro de refresco tiene el equivalente a 27 cubitos de azúcar; por lo cual si en
promedio se ingiere medio litro de esta bebida diariamente, se consume alrededor de 14 cubos de
azúcar por día. (“La ruta de las bombas de azúcar”,2009)
El refresco es una sustancia sin valor nutritivo, carbónica, la mayoría de sus ingredientes son de origen
artificial con excepción del azúcar que contienen 4 calorías por cada gramo. (NutriMed, 2017)
El refresco forma parte de la cultura mexicana de acuerdo a las cifras de la OMC y el Instituto nacional
de Salud Pública, el mexicano promedio consume 45 litros más que el estadounidense promedio, esta
encuesta busca establecer conocimientos más profundos en la frecuencia de uso de refrescos.

Aplicación
El tipo de encuesta la aplicaría a través de internet ya que es una manera sencilla de llegar a grandes
poblaciones, su bajo costo, su practicidad, ya que todo es electrónico no gastamos en hojas de papel,
mi plan seria hacer un link de acceso que compartiría a través de diferentes plataformas en la red, las
personas pueden usar este link para que los lleven a la encuesta y contestar las preguntas, los datos
generados inmediatamente irían a la base de datos y sería más fácil procesar la información.

Encuesta
Datos básicos
Edad:
Sexo:
-Femenino
-Masculino
¿Estás acostumbrado a tomar refresco?
-Sí
-No
-Más o menos
¿Con qué frecuencia tomas refresco?
-No tomo refresco
-Alguna vez al mes
-Una vez por semana
-De 2 a 3 veces por semana
-De 4 a 5 veces por semana
-Casi diario
-Diario
¿Cuántos litros de refresco compran a la semana en tu casa?
-No consumimos refresco
-Menos de 1 litro
-De 1 a 5 litros
-De 5 a 10 litros
-De 10 a 15 litros
-Más de 15 litros
¿Cómo sueles tomar refresco con más frecuencia?
-Acompañado con alcohol
-Lo tomo más solo
-No lo tomo de ninguna de las dos maneras
¿Sueles tomar refresco con la comida en lugar de agua?
-Sí
-No
-Frecuentemente (más de 3 veces a la semana)
-No muy frecuentemente (menos de 3 veces a la semana)

Bibliografía:
 Kerlinger, F. y Lee, H. (2002). Investigación por Encuesta. Investigación del comportamiento.
Métodos de Investigación en Ciencias Sociales. 4ta. Edición. México: McGraw-Hill, Pp 541-
561.

 Marta Alelú Hernández, Sandra Cantín García, Nuria López Abejón, Marina (s.f) "Estudio de
encuestas," Recuperado de:
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/36952451/ENCUESTA_Trabajo.pdfAWS
AccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=1541773965&Signature=ew5yNQQ9
96Z5i7YjSbfkLo0GlVc%3D&response-content-
disposition=inline%3B%20filename%3DEstudio_De_Encuestas.pdf

 Gilda Gómez-Peresmitré y Lucy Reidl (s.f)METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN EN

CIENCIAS SOCIALES. México: Universidad Nacional Autónoma de México. Recuperado de:
http://www.psicol.unam.mx/Investigacion2/pdf/lucy_gilda.pdf

 Licenciatura en RR.HH. Universidad de Champagnat. (2003, julio 15). Encuesta, tipos y

procedimiento de uso en investigación de mercados. Recuperado de:
https://www.gestiopolis.com/encuesta-tipos-y-procedimiento-de-uso-en-investigacion-de-
mercados/
 Foltz JL, Cook SR, Szilagyi PG, Auinger P, Stewart PA, Bucher S, et al. US Adolescent
Nutrition, Exercise, and Screen Time Base¬line Levels Prior to National Recommendations.
Clin Pediatr (Phila). 2011;50(5):424-33.

 Rodríguez-Burelo, M., & Avalos-García, M., & López-Ramón, C. (2014). Consumo de bebidas
de alto contenido calórico en México: un reto para la salud pública. Salud en Tabasco, 20 (1),
28-33.

 NutriMed (2017) ¿Refrescos: Porqué nos crean adicción? Recuperado de:

http://www.nutrimedmexico.org/refrescos_adicci_n.html

 Procuraduría Federal del Consumidor. “La ruta de las bombas de azúcar”. Revista del
consumidor. Dic. 2009. Recuperado de: http://revistadelconsumidor.gob.mx/