Analisis Swot RS Siloam

Strenght (Kekuatan)

1. RS. Siloam sudah memiliki brand yang cukup terkenal dalam pelayanannya.

2. RS. Siloam Memiliki 9 daerah dan kantor cabang di seluruh Indonesia dan terus berkembang
hingga saat ini.

3. Rumah Sakit Siloam telah memiliki beberapa rumah sakit, klinik spesialis dan pusat pengobatan
kanker.

4. Standart pelayanannya mengacu pada standar internasional.

5. Memiliki Profesor, Dokter, dan Perawatan Medis yang sudah professional.

6. Bangunan RS. Siloam menyerupai hotel di dalamnya (seperti : Minimarket,Restoran, dan Cafetaria)

7. RS. Siloam memiliki peralatan terlengkap dan perlengkapan yang canggih (seperti : Analis
laboratorium, Radiologi, dan Cath lab)

8. RS. Siloam meneraptan teknologi IT yang terintegrasi di seluruh area cabang.

9. Selalu memberikan inovasi-inovasi baru dalam pelayanannya.

10. Pelayanan yang terbaik cukup sesuai dengan pelayanan exelence yang diberikan pada customer.

Weakness (Kelemahan)

1. RS. Siloam Surabaya tempat bangunannya kurang besar dan lebar.

2. Sempitnya area tempat parkir RS. Siloam Surabaya (kurang luas)

3. Dari jaman dulu sampai sekarang mengurus administrasi pada saat pasien pulang sangat lama (-,+)
1 jam/lebih.

4. Sistem manajemen mutu terkait SDM nya masih lemah.

5. Sistem jobdesk karyawan masih tidak beraturan.

6. Budaya telat masih jadi kebiasaan

Faktor Eksternal

Faktor eksternal terdiri dari opportunity dan threat yaitu faktor yang berasal dari luar objek. Jika
objeknya adalah sebuah organisasi katakan BEM, maka faktor eksternalnya meliputi bagaimana dengan
dukungan dekan dan mahasiswa dan lain-lain. Dari sini kita sepakati OBJEK yang kita bahas adalah
Organisasi.

Opportunity (Peluang)

1. Pelayanan jasa yang di tawarkan sesuai dengan yang di harapkan oleh pelanggan.

2. Inovasi yang di ciptakan selalu dijadikan contoh oleh kompetitor.

3. Semakin banyaknya kebutuhan akan jasa pelayanan medic membuat RS. Siloam semakin
menambah luas jaringannya.

4. Peralatan lengkap dan Pelayanan Terbaik membuat RS. siloam untuk berekspansi jaringan ke luar
negeri (Mendunia)

5. RS. Siloam Buka operasional 24 jam

Threat (Ancaman)

1. Pelayanan Rate harga kamar relatif mahal dari kempetitor.

2. Semakin berkembangnya buka pelayanan Rumah Sakit baru di berbagai tempat.

3. Banyak bermunculan Rumah Sakit baru dengan berbagai bentuk tawaran yang menarik
Analisis Porter RS Siloam