Tabla de contenido

Introducción................................................................................................................3
Mapa conceptual........................................................................................................4
¿Qué son las evidencias en el marco de la evaluación
del desempeño laboral?.............................................................................................5
Tipos de evidencias en la evaluación del desempeño laboral...............................5
Portafolio de evidencias en el proceso de evaluacion del
desempeño laboral.....................................................................................................6
Claves para establecer las evidencias......................................................................6
Glosario.......................................................................................................................8
Bibliografía..................................................................................................................8
Creative commons.....................................................................................................9
Créditos.....................................................................................................................10
 Las evidencias en el proceso
de evaluación del desempeño laboral

Introducción
En el anterior material de formación se desarrollaron los conceptos generales y
normativos de la evaluación del desempeño laboral, introduciendo a los aprendices
en el marco general, es así que para este material nos centraremos en las pruebas que
permiten efectuar una evaluación del desempeño de conformidad con los principios
que rigen la función pública, y específicamente nos referimos a la transparencia,
imparcialidad, objetividad y mérito, con la que se debe desarrollar este proceso.

Las pruebas que permiten establecer objetivamente el avance, cumplimiento o,

incumplimiento de los compromisos concertados y que se han generado durante el
periodo de evaluación, constituyen las evidencias, las cuales son de gran relevancia
en todo el proceso, desde el momento de concertación de compromisos hasta los
recursos de reposición y apelación, para alcanzar un porcentaje superior, en caso de
obtener el porcentaje mínimo satisfactorio por omisión del evaluador.

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 3

 ?
?
?

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 4

¿Qué son las evidencias en el marco
de la evaluación del desempeño
laboral?
Son las pruebas que por cualquier
medio (documental, virtual o de otra
forma) aportan el evaluado, el evaluador
o terceras personas, que corroboran
el cumplimiento de los compromisos
laborales o el desarrollo de competencias
comportamentales, del evaluado.
Antes de incluir cualquier evidencia
en el portafolio se debe verificar su
autenticidad, suficiencia, actualidad
y validez; de lo contrario, las pruebas
no son procedentes y alterarían
significativamente los resultados de la
evaluación; veamos:
a) Una evidencia es auténtica y válida
cuando es generada por el evaluado
o cuando procede de una fuente
original con autoridad moral y legal
para generarla. Cualquier suplantación
carece de autenticidad. Así las cosas,
por ejemplo un producto presentado por
el empleado como evidencia sin que él
lo haya realizado carece de autenticidad.
b) La suficiencia de la evidencia se
comprueba cuando cubre todos los
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
criterios de desempeño establecidos,
conforme a lo dispuesto en la fase de
concertación de compromisos.
c) La actualidad de la evidencia se verifica
con la fecha de expedición de la misma,
la cual debe ajustarse a las fechas del
periodo de evaluación o de conformidad
a lo establecido en la concertación de
compromisos.
El evaluado tiene la obligación de aportar
al jefe inmediato o comisión evaluadora,
según sea el caso, las evidencias que
pretenda hacer valer durante el proceso
de Evaluación respectivo, en los términos
y plazos establecidos.
Al respecto, resulta necesario hacer
énfasis que las evidencias soportan todo
el proceso de evaluación del desempeño
laboral, desde la concertación de
compromisos, el seguimiento, las
evaluaciones parciales, la evaluación
definitiva y los recursos si hay lugar a los
mismos.
Tipos de evidencias en la evaluación
del desempeño laboral.
Para efectos de la evaluación del
desempeño laboral, estas evidencias se
SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 5
pueden clasificar en:
1. Evidencias de producto: que son
los resultados esperados (el “qué”)
del trabajo del empleado, con sus
características de calidad tal como se
han convenido al fijar las contribuciones
o condiciones y metas individuales.
Ejemplo: la sustentación técnica, la
documentación de los procesos y el
estudio de racionalización del gasto.
2. Evidencias de comportamiento del
empleado está directamente relacionado
con la forma como se espera que
se comporte el empleado al realizar
el trabajo. Se define en términos de
actitudes, valores o manifestaciones tales
como oportunidad, presteza, diligencia,
amabilidad, transparencia. Ejemplo:
Cumplimiento de los protocolos (cuando
los hubiere); cumplimiento de pautas
de comportamiento establecidos en el
“servicio al ciudadano”; el cumplimiento
del compromiso adquirido el día y a la
hora convenidos.
3. Evidencias de desempeño: Aquellas
que brindan información sobre la forma
como interviene el empleado sujeto de
evaluación, en el proceso, qué, cómo y
cuándo lo realiza.
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
La entidad deberá establecer las estrategias o mecanismos de recolección de
evidencias, de acuerdo con los compromisos concertados al inicio del período de
evaluación.
Portafolio de evidencias en el proceso de evaluacion del desempeño
laboral
El portafolio de evidencias, es el conjunto de pruebas requeridas y recolectadas a
lo largo del período a evaluar y que se aportan durante la evaluación para demostrar
el cumplimiento de los compromisos laborales del empleado y por ende son sus
aportes al cumplimiento de las metas institucionales y se basa en las ejecuciones
y logros obtenidos por el empleado durante dicho período.
El acopio de evidencias: Es la inclusión de evidencias en el portafolio, de acuerdo con
el procedimiento documental establecido; y debe hacer referencia a información,
datos o hechos convenidos en la fase de compromisos y que constatan los trabajos,
aciertos o faltas, realizaciones, avances o problemas abordados por el evaluado en
el cumplimiento de las metas u objetivos asignados para el período de evaluación.
Se deben exigir tantas evidencias cuantas sean necesarias para comprobar el
desempeño a satisfacción del empleado, sin olvidar que una misma evidencia
puede sustentar o ser aplicable a diferentes contribuciones y metas individuales o
a diferentes competencias comportamentales.
Actualización de evidencias: El evaluador actualizará el portafolio de evidencias,
definido como el conjunto de pruebas requeridas y recolectadas a lo largo del
período a evaluar y que se aportan durante la evaluación para demostrar el
cumplimiento de los compromisos laborales del empleado y por ende son sus
aportes al cumplimiento de las metas institucionales y se basa en las ejecuciones
y logros obtenidos por el empleado durante dicho período.
SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 6
El procedimiento para actualizar el producto, es decir las evidencias.
Portafolio de Evidencias, implica:
2. Siempre y cuando aplique deben
Figura No.1 tener un componente cuantitativo y
cualitativo.
Acordar previamente con el evaluado los
Definir al comienzo del período
hechos, datos o documentos que obran
objeto de evaluación los criterios
como evidencias válidas de desempeño,
de acuerdo con los compromisos
bajo los cuales operará el trabajo
con portafolio.
3. Si se considera pertinente se pueden
adquiridos en la fase inicial del proceso.
incluir cronogramas que den cuenta de
Comunicar a los directamente
involucrados en su manejo el
Suministrar el portafolio de
evidencias a quien corresponda
la entrega de evidencias.
procedimiento de conformación para los efectos pertinentes
del portafolio, el proceso de selección directamente relacionaldos
con la evaluación del
de trabajos y las formas de
análisis que sobre ellos se desempeño laboral de
los empleados.
4. En el formato de evidencias se debe
efectuarán.
relacionar de manera clara, precisa y
Utilizar las técnicas e instrumentos
apropiados para la recolección de
Consignar en el portafolio las
observaciones, sugerencias o concreta la ruta en donde se ubica la
conclusiones a que se llegue con
evidencias según que se trate de
evidencias de producto, de desempeño
motivo de analisis de los
documentos y evidencias que lo
evidencia, esta puede ser física o virtual.
o de conocimientos y comprensón.
integran.

• Competencias comportamentales:
Fuente: SENA
1. Identificar las competencias que
Claves para establecer y aportar las pueden ser objeto de evaluación,
evidencias respecto a las comunes a todos los
servidores y las definidas por nivel
• Compromisos laborales: jerárquico.

1. Se debe partir de la estructura 2. Tener en cuenta: las metas

definida para diseñar los compromisos: institucionales, el propósito principal del
Verbo + Objeto + Condiciones de empleo y el perfil del servidor.
resultado, comoquiera que la evidencia
está determinada por el objeto, que 3. Una vez se hayan escogido las 4
es el producto al cuál se compromete competencias que van a ser objeto
el servidor y de otra parte, las de evaluación, revisar la definición y
condiciones de resultado que son todas conductas asociadas que permitan llevar
las características que debe tener el a cabo al definición de evidencias.

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 7


Autenticidad de la evidencia: Cuando es
generada por el evaluado o cuando pro-
cede de una fuente original con autori-
dad moral y legal para generarla.
Evidencia(s): Son las pruebas que por
cualquier medio (documental, virtual o
de otra forma) aportan el evaluado, el
evaluador o terceras personas, que co-
rroboran el cumplimiento de los com-
promisos laborales o el desarrollo de
competencias comportamentales, del
evaluado.
Evidencias de comportamiento: Está
directamente relacionado con la forma
como se espera que se comporte el em-
pleado al realizar el trabajo. Se define
en términos de actitudes, valores o ma-
nifestaciones tales como oportunidad,
presteza, diligencia, amabilidad, trans-
parencia.
Evidencias de producto: Son los resul-
tados esperados (el “qué”) del trabajo
del empleado, con sus características
de calidad tal como se han convenido al
fijar las contribuciones o condiciones y
metas individuales
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
Portafolio de evidencias: Es el conjunto
de pruebas requeridas y recolectadas a
lo largo del período a evaluar y que se
aportan durante la evaluación para de-
mostrar el cumplimiento de los com-
promisos laborales del empleado y por
ende son sus aportes al cumplimiento
de las metas institucionales y se basa
en las ejecuciones y logros obtenidos
por el empleado durante dicho período.
Suficiencia de la evidencia: Cuando cu-
bre todos los criterios de desempeño
establecidos.
Constitución política de Colombia. (1991,
20 de julio). Gaceta Constitucional, 116,
1991, 20 de julio.
V Conferencia Iberoamericana de Minis-
tros de Administración Pública y Refor-
ma del Estado (2003). Carta Iberoameri-
cana de la Función Pública. Consultado
el 16 de agosto de 2016, en http://old.
clad.org/documentos/declaraciones/car-
taibero.pdf
Ley 489 de 1998. por la cual se dictan
normas sobre la organización y funcio-
namiento de las entidades del orden
nacional, se expiden las disposiciones,
SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje
principios y reglas generales para el ejer-
cicio de las atribuciones previstas en los
numerales 15 y 16 del artículo 189 de la
Constitución Política y se dictan otras
disposiciones.(1998, 29 de diciembre)
Diario Oficial No. 43.464 del 30 de di-
ciembre de 1998.
Ley 909 de 2004. Por la cual se expiden
normas que regulan el empleo público,
la carrera administrativa, gerencia pú-
blica y se dictan otras disposiciones.
(2004, 23 de septiembre) Diario Oficial
No. 45.680, 2004, 23 de septiembre.
Decreto 1083 de 2015. Por medio del
cual se expide el Decreto Único Regla-
mentario del Sector de Función Pública.
(2015, 26 de mayo).
Decreto 1227 de 2005 Por el cual se
reglamenta parcialmente la Ley 909 de
2004 y el Decreto-ley 1567 de 1998. Ca-
pitulo IV. (2005, 25 de abril) Diario Oficial
No. 45.890, 21 de abril.
Acuerdo 565 de 2016. Por el cual se esta-
blece el Sistema Tipo de Evaluación del
Desempeño Laboral de los Empleados
Públicos de Carrera Administrativa y en
Periodo de Prueba. (2016, 8 de febrero)
Diario Oficial de Colombia, 8 de febrero.
8
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 9
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 10