TAREA 4

Realice los 5 pasos de pruebas de contrastación de hipótesis, para cada uno de los
problemas planteados.

1. Un artículo publicado describe la importancia de la capacitación del personal que

trabaja en atención al público. Antes y después del programa de capacitación se
aplicó una prueba de conocimientos sobre el tema, obteniéndose los siguientes
resultados:

ANTES 7 6 10 16 8 13 8 14 16 11 12 13 9 10 17 8 5
DESPUES 11 14 16 17 9 15 9 17 20 12 14 15 14 15 18 15 9
a) ¿Si los datos no siguieran una distribución normal, indique que tipo de prueba
usaría?
Prueba a usar es WILCONXON

b) Asumiendo que los datos siguen una distribución normal, ¿Es posible concluir es
base a estos datos, que el programa de capacitación aumenta el conocimiento
respecto a la atención brindada a los clientes?

Ho: Las poblaciones son idénticas y por lo tanto el programa de capacitación

aumenta el conocimiento respecto a la atención brindada a los clientes.
Ha: Las poblaciones no son idénticas y por lo tanto el programa de capacitación
No aumenta el conocimiento respecto a la atención brindada a los clientes.
Rango con
Clientes ANTES DESPUES Diferencias Valor Abs Rango
Valor (-)
1 7 11 -4.00 4 11 11
2 6 14 -8.00 8 17 17
3 10 16 -6.00 6 15 15
4 16 17 -1.00 1 3 3
5 8 9 -1.00 1 3 3
6 13 15 -2.00 2 7 7
7 8 9 -1.00 1 3 3
8 14 17 -3.00 3 9 9
9 16 20 -4.00 4 11 11
10 11 12 -1.00 1 3 3
11 12 14 -2.00 2 7 7
12 13 15 -2.00 2 7 7
13 9 14 -5.00 5 13.5 13.5
14 10 15 -5.00 5 13.5 13.5
15 17 18 -1.00 1 3 3
16 8 15 -7.00 7 16 16
17 5 9 -4.00 4 11 11
153 153

Se resta el valor de la sumatoria de los rangos para obtener el valor de T.

El valor el 153 (No existen valores (+))

 Se plantean las hipótesis:
Ho: Las poblaciones son idénticas y por lo tanto el programa de capacitación
aumenta el conocimiento respecto a la atención brindada a los clientes.
Ha: Las poblaciones no son idénticas y por lo tanto el programa de capacitación
No aumenta el conocimiento respecto a la atención brindada a los clientes.

Determinar el valor de la media, la desviación estándar

Media: Ur = 0
Desviación Estándar
𝑛(𝑛 + 1)(2𝑛 + 1)
𝛿𝑟 = √
6

17(17+1)(2∗17+1)
𝛿𝑟 = √ 6
= 42.2492603

151.5 − 0
𝑧= = 3.6213
42.2492
Con la tabla:
Se busca en la tabla Z: 3,62; en la parte vertival 3.6 y en la parte horizontal 2
La intersección es el valor 0.99985

Valor de p:
P = 1 – 0.99985
P = 0.00015
 0.00015 < 0.005 Se rechaza Ho

Respuesta:
Se acepta hipótesis alterna “Las poblaciones no son idénticas y por lo tanto el
programa de capacitación No aumenta el conocimiento respecto a la atención
brindada a los clientes”.

2. Los siguientes datos representan el número de horas que un compensador opera

antes de requerir una recarga: 1.5, 2.2, 0.9, 1.3, 2.0, 1.6, 1.8, 1.5, 2.0, 1.2 y 1.7 ;
probar la hipótesis en el nivel de significancia de 0.05 que este compensador
particular opere con una media de 1.8 horas antes de requerir una recarga.
a) ¿Qué tipo de prueba usaría?
Usaría prueba de signo para una media

b) Plantear las hipótesis y contrastar.

H0 = u = 1.8
H1 = u ≠ 1.8
n = 10
P = 0.5
x=3
a = 0.05
Hora 1.5 2.2 0.9 1.3 2.0 1.6 1.8 1.5 2 1.2 1.7
Signo - + - - + - 0 - + - -
 z = ((3)-(10)(0.5))/(√(10)(0.5)(0.5) )
z = -1.26

q = 1-0.05
q = 0.5

Respuesta: Se acepta H0; por lo que este condensador particular opera con una
diferencia muy mínima de la mediana de 1.8

3. Una empresa de consultoría prueba tres métodos para la toma de decisiones,

comparando la cantidad de tiempo que requieren los equipos administrativos que
utilizan cada uno de estos métodos para terminar los proyectos financieros. Los
tiempos se miden en días trascurridos hasta la terminación del proyecto

Método A Método B Método C

40 37 43
31 31 32
27 49 43
52 28 44
63 37 32
57 27 37

a) ¿Qué tipo de prueba usaría?

Se debe usar prueba KRUSKAL WALLIS

b) Plantear las hipótesis y contrastar.

Se establece la hipótesis
Ho: Las poblaciones son idénticas en términos de los tiempos que requieren para
terminar los proyectos financieros.
Ha: Las poblaciones NO son idénticas en términos de los tiempos que requieren
para terminar los proyectos financieros.

Se fija el nivel de significancia α = 0.05

 Original Ordenado Rango Ligaduras
40 27 1 1.5
31 27 2 1.5
27 28 3
52 31 4 4.5
63 31 5 4.5
57 32 6 6.5
37 32 7 6.5
31 37 8 8.5
49 37 9 8.5
28 37 10
37 40 11
27 43 12 12.5
43 43 13 12.5
32 44 14
43 49 15
44 52 16
32 57 17
37 63 18

Método A Rango Método B Rango Método C Rango

40 11 37 8.5 43 12.5
31 4.5 31 4.5 32 6.5
27 1.5 49 15 43 12.5
52 16 28 3 44 14
63 18 37 8.5 32 6.5
57 17 27 1.5 37 8.5
68 41 60.5

Se calcula el estadístico de prueba:

N es total de datos
ni es el total de datos de cada grupo

12 682 422 612

𝐻= 18(18+1)
[ 6
+ 6
+ 6
] − 3(18 + 1) = 2.1169

Se busca en la tabla de acuerdo a los grados de libertas.

La formula k – 1 = 3 -1 = 2 grados de libertad.

3 es el número de muestras
 Luego se busca en la tabla: = 5.99147
2,1169 > 5,9915 Se rechaza la hipótesis nula.

Respuesta:
Que los tiempos varía según el método que se utilice para la toma de decisiones

4. Hay muchos aspectos por considerar en el desarrollo de una estrategia de

mercadeo. La ubicación es una de ellas. PDQ, una cadena de materiales, informó los
resultados en una publicación interna sobre una encuesta de ingresos semanales,
provenientes de tiendas con ubicaciones urbanas y rurales. Los datos, los cuales se
han simplificado para nuestro propósito, se muestran a continuación.

URBANA RURAL
789 718
762 655
722 725
745 645
802 622

a) ¿Qué tipo de prueba usaría?

Se debe usar PRUEBA U DE MANN-WHITNEY

b) Plantear las hipótesis y contrastar.

c)
H0= Me1= Me2
H1= Me1≠ Me2

α= 0,05

Original Rango
622 1
645 2
655 3
718 4
722 5
725 6
745 7
762 8
789 9
802 10
 URBANA Rango RURAL Rango
789 9 718 4
762 8 655 3
722 5 725 6
745 7 645 7
802 10 622 1
R1 39 R2 21
n 5 n 5

U1 = 5.5 + ((5+1)5/2) – 39 = -19

U1 = 5.5 + ((5+1)5/2) – 21 = -1

U = Min (-19,-1) = -1

5.5(5+5+1)
U = (5.5/2,√ ) = N (12.50, 4.79)
12

Z = -1 -12.50/4.79 = -2.82

Respuesta: Se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna

5. Un experimentador utiliza dos métodos para enseñar a leer a un grupo de 10 niños

de 6 años, quienes ingresan por primera vez a la escuela. El experimentador quiere
demostrar que el procedimiento ideado por él es más efectivo que el tradicional; para
ello, mide el desempeño en la lectura en función de la fluidez, comprensión, análisis
y síntesis.
 a) ¿Qué tipo de prueba usaría?
Se debe usar PRUEBA U DE MANN-WHITNEY

b) Plantear las hipótesis y contrastar.

PLANTEAMIENTO HIPÓTESIS

Hipótesis alterna (Ha). Las calificaciones de ejecución de lectura, según el método

de enseñanza del experimentador son más altas y diferentes que las observadas en
el método tradicional.
Hipótesis nula (Ho). Las diferencias observadas entre las calificaciones de
ejecución de lectura mediante los dos métodos se deben al azar.

Nivel de significación. Para todo valor de probabilidad igual o menor que 0.05, se
acepta Ha y se rechaza Ho.

Zona de rechazo. Para todo valor de probabilidad mayor que 0.05, se acepta Ho y
se rechaza Ha.

Método aplicado Calificaciones

Tradicional 80 85 25 90
19
Grupo 1 (4) (5) (1) (6)
Inventado por el investigador 95 100 93 45
36
Grupo 2 (8) (9) (7) (2)

U1 = n1n2 + (n1 (n1+1)/2) -£R1=5X5+ (5(5+1)/2)- 19 = 21

U2= n1n2 + (n1 (n1+1)/2) - £R1=5x5+ (5(5+1)/2) -36 = 4

De los dos valores de U calculados, se elge el más pequeño (4) y se comparan con los
valores críticos de U Mann-Whitney
U = Min (21,4) = 4

U = N (5.5/2),√5.5(5 + 5 + 1)/12 ) = N = (13,4.78)

Z = (4-13 /4.78) = -1.88

Respuesta: A la probabilidad del valor U de Mann-Whitney, calculado anteriormente,
corresponde 0.048, el cual es más pequeño que el nivel de significancia; por lo tanto, se
ACEPTA Ha Y SE RECHAZA HO.