Actividad 3 “La promoción de servicio y productos en dispositivos móviles”.

Ortega Martinez, Jose Hermilo.

INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

CAMPUS ONLINE
MAESTRIA EN DIRECCION DE INGENIERIA DE SOFTWARE

MERCADOTECNIA Y COMERCIALIZACION DE
SOFTWARE

Actividad 3 “La promoción de servicio y productos en

dispositivos móviles”

ALUMNO(A): JOSE HERMILO ORTEGA MARTINEZ

FACILITADOR: DR. DANIEL PEREZ ROJAS
SAN BUENAVENTURA, COAHUILA, A lunes, 26 de junio de 2017.

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INDICE
INTRODUCCION ........................................................................................................................................ 3
DESARROLLO............................................................................................................................................ 4
TEMA 1: MOBILE MARKETING .......................................................................................................... 4
1.1.- DEFINICION ............................................................................................................................... 4
TEMA 2: EJEMPLO DE OPICIONES DE MOBILE MARKETING .................................................. 5
2.1.- MAGNETICO (https://magnetico.co/es/index.html) .............................................................. 5
2.2.- TEXTO TODOS (http://www.textoatodos.mx/index.php) ................................................... 6
2.3.- INTERCOM (https://www.intercom.com/es/) ......................................................................... 7
CONCLUSION ............................................................................................................................................ 8
FUENTES DE INFORMACION ................................................................................................................ 9

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INTRODUCCION

Cada vez existen más y más técnicas y formas de como promocionar productos
y servicios utilizando diferentes medios como lo es el Marketing Móvil con el objetivo de
poder llegar a los usuarios finales de una manera más rápida, eficiente y con mayor
probabilidad de éxito en el mensaje para poder lograr el objetivo principal del marketing
como lo es la venta del producto o servicio.

En el presente ensayo se presentan diferentes ejemplos con los cuales se puede ver de
manera real los costos y características que pueden existir en diferentes medios de
marketing móvil.

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DESARROLLO

TEMA 1: MOBILE MARKETING

1.1.- DEFINICION

Se le conoce como Mobile marketing al conjunto de técnicas de promoción de

productos y servicios por medio de dispositivos móviles como canal de comunicación
surgiendo del gran impacto tecnológico y móvil que dia con dia ha sido desarrollado. Es
por eso que las empresas buscan cada vez nuevas relaciones con los usuarios por
medio de sus dispositivos móviles con lo cual pueden llegar a tener un contacto físico
directamente, siendo más por medios online.

Existen diferentes tipos de campañas de móvil marketing que van desde:

 Passbook: Almacenamiento de cupones de descuento de eventos, boletos de

viaje, etc...
 SMS: Su principal ventaja competitiva es la inmediatez de envió y recepción así
como su alto porcentaje de impacto de lectura.
 Códigos QR: Es el cuarto método más eficaz del móvil marketing por la cantidad
de información almacenada en espacios reducidos
 E-Mail: Muy útil para envíos de correos masivos que por medio de plataformas
con opción de análisis de aperturas, clics etc... pueden aumentar más su
eficiencia
 Aplicaciones móviles: Medio más innovador y eficiente con reducción de
costos como por catálogos.
 Etc…

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TEMA 2: EJEMPLO DE OPICIONES DE MOBILE MARKETING

2.1.- MAGNETICO (https://magnetico.co/es/index.html)

Magnético es una compañía tecnológica de Marketing digital fácil y rentable que

ayuda a los clientes a mostrar su publicidad exactamente a los clientes que están
buscando, en 97% de los sitios en internet, Facebook, Instagram, Apps y Móviles que
cuenta con 3 servicios de marketing móvil como lo son:

 Retargeting: Publicidad y anuncios en toda una Desboard, desktop y móviles.

USD / SEMANA 99 499 999 1999

Visitantes 5,000 20,000 50,000 100,000
Desboard y Account Manager SI SI SI SI
Campaña en Web o Facebook SI SI SI SI
Diseño de anuncios gratis SI SI SI
 Mobile advertisting: Uso de inteligencia artificial para que los anuncios lleguen
a las personas correctas en el momento correcto en sus Smart Phones.

USD / SEMANA 199 499 999 1999

Desboard SI SI SI SI
Account Manager SI SI SI SI
Optimización de campaña SI SI SI SI
ROI SI SI
 Display pragmático: Aumentar el tráfico de tu sitio web y generar
reconocimiento de tu marca.

USD / SEMANA 199 499 999 1999

Desboard SI SI SI SI
Account Manager SI SI SI SI
Optimización de campaña SI SI SI SI
ROI SI SI

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2.2.- TEXTO TODOS (http://www.textoatodos.mx/index.php)

El API de Texto a todos se entiende como una serie de funciones que permiten
enlazar cualquier pieza de software desarrollado con una cuenta Texto a todos a través
de un WSS (Web service).

Estas funciones permiten:

 Enviar mensajes sencillos
 Enviar mensaje masivos en una sola operación
 Recibir mensajes de respuestas
 Consultar saldo de la cuenta

Características:
 Seguridad en conexión.
 Rápidas transacciones
 Web service con protocolo de seguridad SOAP.
 Servicio disponible las 24/7

Numero de mensajes Costo por mensaje (Mxn)

1 – 1,000 $0.51
1,001 – 10,000 $0.49
10,001 – 30,000 $0.46
30,001 – 100,000 $0.43
100,001 – en adelante $0.4

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2.3.- INTERCOM (https://www.intercom.com/es/)

Comunicarse con los clientes no debería ser tan difícil, con Intercom es la nueva
manera de comunicarse usted con sus clientes de manera sencilla, personal y divertida.
Intercom hace soluciones para ventas, mercadotecnia y equipos de asistencia para
comunicarse con sus clientes, conectados en una plataforma ofreciendo diferentes
servicios como:

 Respond - Chat en vivo para ayudar y vender: Opción para responder

preguntas rápido e iniciar conversaciones de manera proactiva con chat en vivo.
Características Lite Standard
Recibir mensajes SI SI
Bandeja de entrada en equipo SI SI
Perfil de clientes SI SI
iOS y Android Aplicaciones SI SI
Reglas de asignación SI
Integraciones Premium SI

 Engage - Incorporación y retención: Envió de correos eléctricos y mensajes

dentro de la aplicación dirigidos para incorporar, vender más y retener clientes.
Características Lite Standard
Mensajería saliente SI SI
Mensajes automatizados SI SI
Pruebas A/B SI
Compañas inteligentes SI
Mensajería sin marca SI

 Educate - Atención al cliente: Resolución de problemas de clientes con una

base de conocimientos y mesa de ayuda.

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CONCLUSION

Si una empresa no quiere llegar a fracasar o morir en la batalla y competencia

entre empresas, estas deben buscan llegar cada vez llegar a sus clientes de mejor
manera aprovechando los recursos o nuevas tecnologías que se van desarrollando dia
con dia tal como lo es el marketing móvil. Existen cada vez mas técnicas o
herramientas en internet que pueden ayudarles a lograr ese éxito en la mercadotecnia
digital pero es muy importante que pese a contar con las mejores herramientas de
mayor costo o con mejor tecnología, estas sean bien aprovechadas y utilizadas de
manera adecuada y correcta para que puedan llegar a obtener ese éxito deseado y no
salir contratiamente perjudicados.

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FUENTES DE INFORMACION

1. Kinetica (2013).- http://www.kinetica.mobi/que-es-el-mobile-marketing/

2. Mglobal marketing (2015).- https://mglobalmarketing.es/marketing-movil/
3. Cyber Click (2015).- http://www.cyberclick.es/numerical-blog/que-es-el-marketing-
movil
4. Alfredo Hernandez Diaz (2015).-
http://alfredohernandezdiaz.com/2015/02/11/que-es-marketing-movil-
herramientas/
5. Intercom (2017).- https://www.intercom.com/es/
6. Magnético (2017).- https://magnetico.co/es/about.html
7. Creati business (2015).- https://creatiabusiness.com/8-casos-de-exito-en-mobile-
marketing-parte-i/
8. E Growing (2016).- http://e-growing.com/5-campanas-de-marketing-movil-para-
recordar/
9. Texto a todos (2017).- http://www.textoatodos.com/

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