Notações / Suficiente Suficiente

Mau (1) Insuficiente (2) Suficiente (3) Bom (4) Muito Bom (5) Notação
Indicadores Menos (2,5) Mais (3,5)
Competências gerais (50% da cotação final)
 Notações / Suficiente Suficiente
Mau (1) Insuficiente (2) Suficiente (3) Bom (4) Muito Bom (5) Notação
Indicadores Menos (2,5) Mais (3,5)
1. Conhecimentos Muito poucos Poucos Supera o nível Conhece em parte o Supera o Conhece e Conhece e
profissionais conhecimentos. conhecimentos. 2 mas não trabalho. Necessita nível 3 mas compreende compreende o
Domínio da função Necessita Necessita alcança o de formação. não alcança o todas as facetas trabalho e
aprendizagem. aprendizagem. nível 3. nível 4. do trabalho. procura aumentar
os seus
conhecimentos.
2. Qualidade do Erros graves Bastantes erros. Supera o nível Satisfaz, mas exige Supera o Bem executado. Surpreende pela
trabalho produzido muito frequentes. Frequentes 2 mas não aperfeiçoamento de nível 3 mas Sem perfeição com
Grau de precisão, chamadas de alcança o pormenor. não alcança o deficiências que é executado.
rigor e apresentação atenção. nível 3. nível 4. relevantes.
do trabalho
3. Quantidade do Muito lento. Frequente Supera o nível Em regra, realiza as Supera o Rapidez sem Grande rapidez
trabalho produzido Atrasa o dificuldade em 2 mas não tarefas em tempo nível 3 mas perda de execução sem
Rapidez e volume do funcionamento do realizar as tarefas alcança o útil. não alcança o significativa de prejuízo da
trabalho produzido serviço. atempadamente. nível 3. nível 4. qualidade. qualidade.
(com qualidade).
4. Responsabilidade Não prevê e / ou Nem sempre prevê Supera o nível Normalmente, Supera o Revela Elevada
Capacidade de prever não assume as as consequências 2 mas não prevê e assume as nível 3 mas ponderação em ponderação.
e assumir as consequências dos seus actos, alcança o consequências dos não alcança o todos os actos Pronta assunção
consequências dos dos seus actos. mas assume-as. nível 3. seus actos. nível 4. que pratica e das
actos. assume-os. consequências.
Correcções
espontâneas.
5. Sigilo Frequentemente Por vezes, divulga Supera o nível Razoável grau de Supera o Especial Mantém sempre
Respeito do segredo divulga informações 2 mas não confidencialidade nível 3 mas cuidado no segredo
profissional. informações reservadas, cujo alcança o relativamente às não alcança o tratamento da relativamente às
reservadas a que grau de nível 3. informações nível 4. informação informações
tem acesso no confidencialidade reservadas a que confidencial que confidenciais
exercício da sua tem dificuldade tem acesso. lhe é que lhe são
actividade. em distinguir. transmitida. transmitidas.
6. Capacidade de Resistência à Normalmente Supera o nível Receptivo à Supera o Muito receptivo Muito receptivo
adaptação mudança. consegue adaptar- 2 mas não mudança. Ajusta-se nível 3 mas e dinamizador e dinamizador
Disponibilidade e Raramente se se a contextos alcança o a contextos não alcança o da mudança. da mudança.
facilidade de adapta a flexíveis, embora nível 3. flexíveis, sem nível 4. Adaptação fácil Adaptação
adaptação a novas contextos careça de apoio necessidade de a contextos muito fácil a
tarefas. flexíveis. constante. apoio. flexíveis, sem contextos
necessidade de flexíveis.
qualquer apoio. Ultrapassa os
objectivos.
7. Formação e Pouco interesse Adere Supera o nível Adere Supera o Propõe cursos. Propõe
desenvolvimento na formação e positivamente à 2 mas não positivamente à nível 3 mas Bem informado constantemente
 Notações / Suficiente Suficiente
Mau (1) Insuficiente (2) Suficiente (3) Bom (4) Muito Bom (5) Notação
Indicadores Menos (2,5) Mais (3,5)
pessoal desenvolvimento formação quando alcança o formação e não alcança o sobre a área de cursos. Muito
Investimento nas pessoal. Mal solicitado mas não nível 3. apresenta propostas nível 4. actividade. bem informado
competências para informado sobre a toma a iniciativa de participação em Recolhe, sobre a área de
melhorar o sua área de de participar em acções. organiza e actividade.
desempenho actividade. Sem acções. Razoavelmente actualiza Recolhe,
(frequência de cursos, documentação de Minimamente informado sobre a documentação organiza e
leituras, discussões consulta. informado sobre a área de actividade. de consulta. actualiza
com colegas e sua área de Documentação de Frequentemente documentação
hierarquia). actividade. consulta procura de consulta.
Documentação de organizada. Procura feedback de Procura
consulta feedback de colegas colegas e aperfeiçoar-se
desorganizada. e da hierarquia para hierarquia para continuamente.
melhorar as suas melhorar as Aprende com as
competências. competências. experiências.
* 8. Capacidade de Raramente põe Habitualmente põe Supera o nível Põe em prática Supera o Põe facilmente Põe muito
concretização dos em prática ideias em prática ideias 2 mas não ideias próprias ou nível 3 mas em prática ideias facilmente em
objectivos próprias ou próprias ou alcança o alheias. Conclui as não alcança o próprias ou prática ideias
Capacidade de pôr em alheias. alheias. nível 3. tarefas, nível 4. alheias. Conclui próprias ou
prática, com sucesso, Raramente leva Normalmente introduzindo sempre as alheias. Conclui
ideias ou projectos uma tarefa até ao conclui as tarefas. ajustamentos. tarefas dentro do sempre as
próprios ou alheios. fim e raramente Nem sempre Raramente não prazo, com os tarefas, com os
cumpre prazos. cumpre prazos. cumpre prazos. ajustamentos ajustamentos
necessários. necessários.
Normalmente Antecipa os
respeita os prazos e respeita
recursos os recursos
acordados. acordados.

Atitude pessoal (representa 20% para chefias e 50% para operacionais)

Supera o nível Supera o
9. Assiduidade Faltas muito
Faltas muito 2 mas não Faltas pouco nível 3 mas
Presença regular ao Faltas frequentes. pouco Nunca falta.
frequentes. alcança o frequentes. não alcança o
serviço. frequentes.
nível 3. nível 4.
Supera o nível Supera o
10. Pontualidade Atrasos muito
Atrasos muito Atrasos 2 mas não Atrasos pouco nível 3 mas
Cumprimento dos pouco Nunca se atrasa.
frequentes. frequentes. alcança o frequentes. não alcança o
horários estabelecidos. frequentes.
nível 3. nível 4.
 Notações / Suficiente Suficiente
Mau (1) Insuficiente (2) Suficiente (3) Bom (4) Muito Bom (5) Notação
Indicadores Menos (2,5) Mais (3,5)
11. Zelo
Perfeccionista.
Brio profissional e Completa
Pouco interesse Supera o nível Revela alguma Supera o Preocupação Muito
gosto por fazer o indiferença pela
pela qualidade do 2 mas não preocupação pela nível 3 mas com a qualidade preocupado com
trabalho bem feito, qualidade do
trabalho alcança o qualidade do não alcança o do trabalho a qualidade do
não desistindo perante trabalho
produzido. nível 3. trabalho produzido. nível 4. produzido. trabalho
as primeiras produzido.
produzido.
dificuldades.
12. Motivação e Raramente mostra Postura activa. Postura muito
Postura passiva. Limita-se a
dinamismo iniciativa. Supera o nível Supera o Iniciativa activa. Estimula
Necessita de executar ordens e
Interesse, motivação e Necessita de 2 mas não nível 3 mas própria, sem os colegas e
estímulo tarefas
dinamismo na estímulo alcança o não alcança o necessidade de propõe medidas
hierárquico determinadas.
execução das tarefas hierárquico nível 3. nível 4. estímulo inovadoras à
permanente. Pouca iniciativa.
inerentes à função. frequente. hierárquico. hierarquia.
Preocupação
** 13. Respeito e Razoável Coloca o utente constante com o
relação empática Total falta de preocupação com o e familiares no bem estar do
Pouco empenho
com o utente empenho no Supera o nível utente e familiares, Supera o centro das suas utente e
no atendimento.
Relacionamento e atendimento. 2 mas não compreendendo e nível 3 mas preocupações. familiares.
Desempenho que
respeito pelos utentes Desempenho que alcança o atendendo, em não alcança o Compreende e Compreende,
suscita queixas
e familiares de modo a suscita queixas nível 3. geral, as suas nível 4. antecipa as suas antecipa e
esporádicas.
estabelecer uma frequentes. necessidades e necessidades e responde às suas
relação de empatia. expectativas. expectativas. necessidades e
expectativas.
Relações de
14. Relacionamento Dificuldade de
Boas relações de trabalho muito
interpessoal relacionamento Supera o nível Supera o
Estabelece relações trabalho. boas. Sabe e
Capacidade de Provoca atritos com os colegas. 2 mas não nível 3 mas
normais com os Contribui para esforça-se por
relacionamento e frequentes. Não contribui para alcança o não alcança o
colegas de trabalho. manter bom criar bom
interesse em criar bom o bom ambiente nível 3. nível 4.
ambiente. ambiente de
ambiente de trabalho. de trabalho.
trabalho.
Integração fácil Integração muito
Grande Coopera
15. Espírito de em grupos. fácil em grupos.
resistência ao Apenas coopera satisfatoriamente
equipa / cooperação Supera o nível Supera o Apreciável Excelente
trabalho em com o grupo com o grupo,
Capacidade de 2 mas não nível 3 mas espírito de espírito de
grupo mesmo quando solicitado. partilhando
cooperação e alcança o não alcança o entreajuda. entreajuda. Total
quando Prefere trabalhar responsabilidades.
colaboração com os nível 3. nível 4. Orientação para orientação para
solicitado. individualmente. Razoável espírito
colegas e as chefias. os resultados os resultados
Individualista. de entreajuda.
colectivos. colectivos.
 Notações / Suficiente Suficiente
Mau (1) Insuficiente (2) Suficiente (3) Bom (4) Muito Bom (5) Notação
Indicadores Menos (2,5) Mais (3,5)
Competências específicas (APENAS PARA CHEFIAS – representa 30%)
*** 17. Capacidade
Programação e Programa, Excelente
de organização e
coordenação das Adequadas orienta e programação,
coordenação Programação e
acções nem Supera o nível programação e Supera o controla as orientação e
Capacidade para controlo
sempre adequadas. 2 mas não coordenação das nível 3 mas acções de forma controlo das
programar, coordenar deficientes.
Os meios alcança o acções. Tem, por não alcança o adequada. Bom acções. Total
e controlar Coordena acções
existentes são, por nível 3. vezes, falhas de nível 4. aproveitamento aproveitamento
eficazmente tarefas e rotineiras.
vezes, mal controlo. dos meios dos meios
grupos atendendo aos
aproveitados. existentes. existentes.
recursos disponíveis.
Raramente Toma decisões Excepcional
Toma decisões
consegue tomar adequadas sobre capacidade de
sobre problemas
*** 18. Autonomia e decisões e quando Toma decisões problemas decisão mesmo
simples, embora
decisão o faz nem sempre adequadas sobre complexos. em problemas
nem sempre Supera o nível Supera o
Capacidade de decisão é de forma problemas pouco Mede os riscos e complexos.
atempadamente ou 2 mas não nível 3 mas
na ausência de atempada e complexos. pondera as Rapidez,
adequadamente. alcança o não alcança o
instruções detalhadas e adequada. Acompanhamento consequências. segurança e
Necessita de nível 3. nível 4.
em situações fora do Necessita de hierárquico pouco Raramente oportunidade.
acompanhamento
comum. acompanhamento frequente. necessita de Não necessita de
hierárquico
hierárquico apoio apoio
frequente.
permanente. hierárquico. hierárquico.

Total: _________________
(Considere apenas os critérios respondidos)

* No primeiro ano de aplicação do procedimento de avaliação do desempenho não será avaliada a competência geral “capacidade de concretização dos objectivos”.
** A avaliação deste indicador implica um relacionamento directo com utentes e familiares.
*** Aplicável apenas aos trabalhadores com funções de enquadramento ou equivalentes.