Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Versión 1.0
Introducción a Exchange BES
A quien va dirigido
Este documento va dirigido al Administrador del BlackBerry Enterprise Server y el equipo de TI que se
hará cargo de la instalación e implementación del servicio BlackBerry. Esta guía no reemplaza los
manuales avanzados de Instalación y administración de BlackBerry Enterprise Server (admin.pdf &
install.pdf incluidos en CD de instalación del BES). Este documento complementa los manuales
mencionados anteriormente e incluye detalles adicionales del proceso de instalación y configuración.
Se recomienda leer las guías de Instalación & Administración para BlackBerry Enterprise Server
4.1.4 antes de llevar a cabo la instalación. Los manuales están disponibles a través del siguiente enlace:
http://www.blackberry.com/products/software/server/exchange
Requisitos Previos
Los siguientes requisitos son necesarios para la instalación del BlackBerry Enterprise Server 4.1:
- Conocimientos básicos de redes
- Conocimientos básicos de configuración de hw
- Conocimientos avanzados y acceso al entorno corporativo de correo Microsoft Exchange
Cuando se elige esta opción, el proceso de instalación del BES instalará MSDE automáticamente sobre
el servidor local.
NB. Por favor consulte el apéndice para más información sobre los permisos requeridos para la
instalación, actualización y funcionamiento de BES con SQL Server.
Page 2 of 34
Instalación del BES
Las siguientes instrucciones son aplicables a una nueva instalación de BlackBerry Enterprise
Server 4.1.4 y no deberían ser utilizadas para realizar una actualización sobre un BES actual o
una instalación nueva de BES previa a 4.1.4
Las siguientes instrucciones deben ser utilizadas únicamente para una nueva instalación de
BlackBerry Enterprise Server en un entorno de Microsoft Exchange.
Las instrucciones cubren la instalación de BlackBerry Enterprise Server con MDS Studio
Services.
Utilice la versión de Exchange System Manager sobre el BES que corresponda con la versión
de la plataforma Microsoft Exchange instalada en el entorno corporativo.
Los Service Packs aplicados sobre los servidores Exchange corporativos también DEBEN ser
aplicados sobre el BES TRAS haber instalado las herramientas de gestión de Microsoft
Exchange.
Si existen varios servidores Exchange se recomienda que todos (incluyendo el BlackBerry
Enterprise Server) tengan las mismas versiones de Service Packs aplicados.
http://www.blackberry.com/products/software/server/exchange/sys_req.shtml
Hasta 500 usuarios: Procesador Intel® Pentium® IV (2GHz o superior), 1.5 GB RAM
Hasta 1000 usuarios: Procesador dual Intel Pentium IV (2GHz o superior), 2GB RAM
Hasta 2000 usuarios: Procesador dual Intel Pentium IV (2.8GHz o superior), 4GB RAM
NB: RIM recomienda utilizar Microsoft SQL Server sobre hardware dedicado para servidores BES con
más de 500 usuarios. La configuración indicada reduce la cantidad de memoria utilizada por el
BlackBerry Enterprise Server.
- Windows® 2000 Server (Server o Advanced Server Editions) o Windows Server 2003
Se integra con Microsoft Exchange 5.5 (Service Pack 4 o posterior), Microsoft Exchange 2000
(Service Pack 2 o posterior), Microsoft Exchange 2003 (instalación en modo mixto o nativo) o
Microsoft Exchange 2007 (modo interop o nativo)
- Microsoft Exchange 5.5 Administrator, Microsoft Exchange 2000 System Manager, Microsoft
Exchange 2003 System Manager or Microsoft Server MAPI Client and Collaboration data Objects
1.2.1 para Microsoft Exchange 2007.
- BlackBerry Enterprise Server 4.1.4 para Microsoft Exchange CD o ejecutable
- Microsoft Internet Explorer versión 6.0 o posterior
Page 3 of 34
Requisitos de Configuración:
- Actualice el software de Microsoft Servers (incluyendo Hotfixes y Service Packs)
- Instale todo los componentes necesarios para soportar la instalación de Microsoft System Manager
(ej. IIS, NNTP, SMTP, etc.)
- Cerciórese de que se está utilizando la misma versión de CDO.dll que en el entorno de Microsoft
Exchange.
- Un cuenta administrativa debe ser creada y utilizada para realizar la instalación y configuración del
BlackBerry Enterprise Server (cuenta recomendada: BESAdmin)
1. Desde un equipo Administrativo (con acceso administrativo a Active Directory), localice y abra
Active Directory Users and Computers
2. Desde Active Directory Users and Computers seleccione Users desde la ventana izquierda
3. Seleccione con el botón derecho del ratón para acceder al menú desplegable. Seleccione la opción
New – User
Page 4 of 34
4. Desde la ventana New Object – User, introduzca los siguientes datos:
– First name: <en blanco>
– Last name: BESAdmin
– Full name: BESAdmin (confirme)
– User logon name: BESAdmin (confirme dominio)
5. Seleccione Next
Page 5 of 34
6. Desde la ventana New Object – User, configure lo siguiente:
– Password: Introduzca una contraseña
– Confirm password: Introduzca la contraseña de nuevo
– User must change password at next logon: Desmarque la casilla
– User cannot change password: Marque la casilla
– Password never expires: Marque la casilla
– Account is disabled: Desmarque la casilla
7. Seleccione Next
8. Desde la ventana New Object – User, configure lo siguiente:
– Create an Exchange mailbox: Marque la casilla
– Alias: BESAdmin
– Server: Confirma Exchange Server
– Mailbox Store: Confirma la ubicación del Mailbox Store
Page 6 of 34
9. Seleccione Next
10. Desde la ventana New Object – User, seleccione Finish para crear la cuenta de BESAdmin
11. Desde Active Directory Users and Computers seleccione File – Exit
Page 7 of 34
16. En la ventana Delegate Control, confirme que la opción Exchange View Only Administrator ha
sido seleccionada en el apartado de Role. A continuación seleccione Browse…
17. Desde Select Users, Computers or Groups introduzca la cuenta BESAdmin en el campo Enter
the object name to select y seleccione Check Names para comprobar el nombre.
Page 8 of 34
20. En la ventana de Properties del servidor, seleccione la pestaña Security
21. Desde la pestaña de Security, localice y marque la cuenta BESAdmin
22. Una vez seleccionado, localice y habilita los siguientes permisos:
– Administer information store
– Receive As
– Send As
26. En la ventana de Computer Management seleccione Administrators dentro de Local Users and
Groups
Page 9 of 34
27. Introduzca la cuenta BESAdmin en el apartado de Enter the object name to select y seleccione
Check Names para verificar
Page 10 of 34
33. Desde Allow log on locally Properties seleccione Add User or Group…
Page 11 of 34
36. Desde Allow log on locally Properties seleccione OK
NB:
Cuando se aplica el Hotfix de Microsoft detallado en el artículo 895949 de Microsoft Support Knowledge
Base a Exchange Server 2003 Service Pack 1 o Service Pack 2, o se aplica a Exchange Server 2000
Service Pack 3, el archivo store.exe revoca el permiso de Send As para todas las cuentas
administrativas de Exchange que tengan otorgado el permiso Administer Information Store a nivel de
mailbox store.
Este artículo se aplica las siguientes versiones de Exchange Server 2003 y Exchange Server 2000:
Exchange Server 2003 Service Pack 1 con store build 7233.51 o posterior
Exchange Server 2003 Service Pack 2 con store build 7650.23 o posterior
Exchange Server 2000 Service Pack 3 con store build 6619.4 o posterior
El artículo 912918 de Microsoft Support Knowledge Base contiene información sobre como modificar
los permisos para cambiar este comportamiento.
NB. Por favor consulte el apéndice para obtener información detallada sobre como configurar los
permisos de “Send As” a la cuenta de BESAdmin para un funcionamiento correcto del servicio
BlackBerry.
Page 12 of 34
Instalando el Exchange System Manager
37. Desde el BES utiliza el CD de Microsoft Exchange 200x para ejecuta el Setup
38. A través de la pantalla de Bienvenida de Exchange Server 200x Setup, selecciona Exchange
Deployment Tools
39. Desde Exchange Server Deployment Tools selecciona Install Exchange System Management
Tools Only
40. En la ventana de Install Exchange System Management Tools Only, asegúrese que se cumplen
todos los requisitos y a continuación seleccione Run setup now.
41. Seleccione Next desde el asistente de instalación de Microsoft Exchange - Microsoft Exchange
Installation Wizard
42. Compruebe la licencia desde la ventana de License Agreement y seleccione I agree y Next
43. Desde Component Selection localice la comuna de Action, y marque la opción ---- que se
encuentre asociado a la entrada Microsoft Exchange
44. Seleccione el icono ( ) para desplegar las opciones y cambie la opción de ---- a Custom
Page 13 of 34
45. Localice Microsoft Exchange System Management Tools y seleccione el icono ( ) para cambia la
opción de --- a Install. Seleccione Next
46. Confirme las acciones en Installation Summary y seleccione Next para comenzar el proceso de
instalación.
Page 14 of 34
47. Una vez que se haya completado la instalación, seleccione Finish
Page 15 of 34
51. En la ventana de BlackBerry Enterprise Server Installation marque BlackBerry Enterprise
Server with MDS Services y dentro de Instant Messaging Connector seleccione la opción None.
A continuación seleccione Next
52. Desde la ventana de Apache License Agreement elija I accept the terms in the license
agreement y seleccione Next
Page 16 of 34
53. Acepte las condiciones marcando la opción I accept the terms in the license agreement y
seleccione Next
54. La ventana muestra un resumen de los datos del sistema. Seleccione Next
Page 17 of 34
55. Introduzca la contraseña de Windows asociada a la cuenta BESAdmin y seleccione Next
56. Seleccione Yes, install MSDE 2000 locally para que se instale MSDE localmente. A continuación
seleccione Next
Page 18 of 34
57. La ventana muestra un resumen de los datos configurados con el asistente de instalación. Revise
los detalles y si son correctos ejecute el proceso de instalación seleccionando Next
58. Seleccione Continue cuando se muestre la ventana con el mensaje Installing third-party software
and BlackBerry Enterprise Server files
*NB: En algunos casos el cursor puede permanecer en estado reloj de arena hasta que se
seleccione el botón de Continue
59. Seleccione Yes para reiniciar el BlackBerry Enterprise Server.
Page 19 of 34
60. En la ventana de configuración de Base de Datos, confirme si la Base de Datos se encuentra en
Local o en Remoto*, y el tipo de autentificación que se utiliza - Database authentication type**. A
continuación seleccione Next
*NB: Si se tiene previsto utilizar una Base de Datos Remota (Database location, Remote) asegúrese
que todas las tareas de preinstalación han sido completadas. Por favor consulte la guía de Instalación
para BlackBerry Enterprise Server 4.1.4 y el apéndice para más información sobre los permisos
requeridos para la instalación, actualización y funcionamiento de BES con SQL Server.
**NB: El tipo de autentificación (Database authentication) depende del modelo de la organización. Se
recomienda utilizar la opción de Windows (Trusted) si el equipo que se hará cargo de la administración
del BES utiliza Windows, y se encuentran en el mismo Domino. Para un entorno que depende
únicamente de autentificación basada en SQL, modo SQL authentication sería la opción indicada.
Cuando se seleccione esta opción todas las cuentas y permisos a nivel de SQL deben estar
configuradas antes de comenzar con la instalación de BlackBerry Enterprise Server
Seleccione Yes cuando se muestre la ventana indicando que no se encuentra la Base de Datos
“BESMgmt”. El proceso de instalación creará una nueva Base de Datos con este nombre…
Page 20 of 34
61. Seleccione OK cuando se muestre el aviso que se ha creado la Base de Datos con éxito.
*NB: Se recomienda utilizar la cuenta admin para la administración de MDS Services database.
63. Seleccione Yes cuando se muestre la ventana indicando que no se encuentra la Base de Datos
“mdss”. El proceso de instalación creará una nueva Base de Datos con este nombre…
Page 21 of 34
64. Seleccione OK cuando se muestre el aviso que se ha creado la Base de Datos con éxito.
65. Seleccione Yes cuando se muestre la ventana indicando que no se encuentra la Base de Datos
“mdss_dis”. El proceso de instalación creará una nueva Base de Datos con este nombre…
66. Seleccione OK cuando se muestre el aviso que se ha creado la Base de Datos con éxito.
67. Introduzca la licencia CAL- Client Access License key y seleccione Next
Page 22 of 34
68. En la ventana de detalles de SRP, del BlackBerry Enterprise Server Installation, introduzca la
Dirección del Host SRP (la cual debería ser srp.na.blackberry.net) y hacer clic en el botón Test
Network Connection, para verificar la conexión a la infraestructura BlackBerry. Una vez confirmado,
presione Next
Page 23 of 34
70. En la pantalla Microsoft Exchange Server, introduzca el nombre del Servidor de Exchange, donde
se encuentra la cuenta del Administrador del BES. Introduzca el nombre de la cuenta del
Administrador del BES, en el campo Mailbox, y seleccione Check Name. Una vez validado
(asegurarse que ambos nombres aparecen ahora subrayados), seleccione Apply seguido por OK
71. En la pantalla de Configuración WLAN, del BlackBerry Enterprise Server Installation, asegúrese
que aparece desmarcada la casilla Connect using WLAN only (ya que no se configurará el
servidor BES para uso en WLAN). A continuación seleccione Next
Page 24 of 34
En la ventana de Proxy Settings del BlackBerry Enterprise Server Installation, seleccione Enable
proxy settings e introducir la información solicitada únicamente si se utiliza un Proxy dentro de su
entorno. Si no se utiliza Proxy deje esta sección desmarcada y seleccione Next
72. En la ventana de MDS Services settings, introduzca una Contraseña para ser asociada con las
cuentas Admin y Publisher que están relacionadas con el repositorio de datos del MDS *. A
continuación seleccione Next
Page 25 of 34
*NB: Las contraseñas indicadas en esta sección deberían ser distribuidas y usadas por los
desarrolladores que utilizan y desarrollan con la aplicación MDS Studio. Las contraseñas serán
solicitadas cuando las aplicaciones desarrolladas con MDS Studio sean publicadas hacia el servidor
BlackBerry. Para información más detallada acerca del MDS Studio y desarrollo de aplicaciones,
puede visitar www.blackberry.com/developers
73. En la ventana Start Services del BlackBerry Enterprise Server Installation, seleccione el botón
Start Service
74. Una vez los Servicios hayan iniciado exitosamente, hacer clic en Finish.
Confirmando los servicios y la conexión del BlackBerry Enterprise Server
75. Desde el escritorio, seleccione Inicio – Programas – Herramientas Administrativas - Servicios
76. Desde Servicios, localice y confirme que todos los servicios BlackBerry se hayan iniciado y que
estén configurados para iniciar como “Automático” (Si algunos servicios no han iniciado
automáticamente, intente iniciarlos desde este panel, asegúrese que estén configurados como
Automático – puede confirmarlo reiniciando el servidor y verificando todos los servicios nuevamente)
Page 26 of 34
*NB: El servicio BlackBerry Database Consistency Service es únicamente requerido en entornos multi-
BES y no es necesario para un entorno con un solo servidor BES.
77. Una vez que los Servicios hayan sido confirmados, cierre esta ventana
78. Desde el escritorio, seleccione Inicio – Programas – BlackBerry Enterprise Server – BlackBerry
Manager
79. Desde la ventana del BlackBerry Manager, marque el servidor BlackBerry y luego seleccione la
pestaña Server Configuration. Localice y verifique que el SRP Status muestra el estado
Connected.
*NB: Si el estado del SRP se muestra como Disconnected, regrese a la ventana de Servicios y confirme
que todos los servicios estén ejecutándose; de ser así se recomienda reiniciar el servidor para actualizar
la conexión, y de seguir observándose el fallo, contacte con RIM Tech Support para asistencia.
Page 27 of 34
Configuring and Confirming the MDS Services
Note: Si el servidor BlackBerry ha sido instalado en un servidor multi-disco, refiérase al artículo KB-
05539 - Unable to connect to BlackBerry MDS Services using HTTPS que se encuentra en el
BlackBerry Technical Solution Center, al cual se puede acceder vía www.blackberry.com/support,
sección Cause 2.
80. Desde la ventana del BlackBerry Manager, seleccione la URL del BlackBerry Enterprise Server
Page 28 of 34
82. Seleccione la opción Install Certificate…
NB: Verifique que en los campos Issued to y Issued by se muestran el FQDN del servidor en el cual los
MDS Services han sido instalados y configurados. Si no se muestra el nombre correcto en estos
campos, refiérase al artículo KB05539 - Unable to connect to BlackBerry MDS Services using HTTPS
que se encuentra en el BlackBerry Technical Solution Center, al cual se puede acceder vía
www.blackberry.com/support, sección “Resolution 1”.
83. Desde la ventana de bienvenida del Certificate Import Wizard, seleccione Next
Page 29 of 34
84. En la sección Certificate Store, seleccione la ubicación apropiada para almacenar el certificado, y
haga clic en Next
Page 30 of 34
86. De mostrarse un aviso identificado como Security Warning, seleccione Yes para confirmar la
instalación del certificado
89. Se mostrará una ventana Connect to, donde debe introducir el Username y el Password asociados
con la base de datos MDS Services, luego hacer clic en Ok
Page 31 of 34
NB: El Username y Password de la base de datos MDS Services corresponde a los detalles
introducidos el paso 63 del proceso de instalación.
90. En la ventana Accept SSL Certificate, seleccione Ok
91. De vuelta en la pantalla del BlackBerry Manager, seleccione el URL del MDS Server y confirme
que el valor asociado al campo Status es Normal*
Page 32 of 34
*NB: Si el certificado no se puede importar correctamente ó el login del admin. Para los MDS Services
no es aceptado, refiérase al artículo KB05539 - Unable to connect to BlackBerry MDS Services using
HTTPS que se encuentra en el BlackBerry Technical Solution Center, al cual se puede acceder vía
www.blackberry.com/support y la sección Appendix A para asistencia adicional.
Page 33 of 34
Apéndice
DB_Owner or RIM_DB_BES_Server role for the Configuration Database – Requerido por los
Servicios BlackBerry y todas las Tareas de Administración BlackBerry. Este rol debería ser asignado
una vez que la base de datos esté creada y no debería ser cambiado ó eliminado.
Page 34 of 34