Comunicado de Prensa

1 de marzo de 2019
#MedimásSíEPSResponde

Frente al caso de Antonio José Rincón Lozano, MEDIMÁS EPS se

permite informar que:

1. La autorización para el traslado del paciente a la IPS Clínica Gestionar Bienestar

de la ciudad de Bucaramanga fue expedida por la aseguradora el 14 de febrero.
A su ingreso, el equipo médico de esta IPS realizó diversas valoraciones y pudo
constatar que su cuadro clínico variaba respecto a la minuta de remisión enviada
por la clínica desde la que se hizo el traslado, por lo tanto requirió de un nuevo
manejo integral por parte de los especialistas.

2. De acuerdo con los requerimientos de la IPS, Medimás EPS autorizó los

insumos ortopédicos el 22 de febrero, los cuales fueron entregados el 24 del
mismo mes por parte del proveedor y recibidos por la IPS Clínica Gestionar
Bienestar, es decir, 4 días antes del procedimiento.

3. Siguiendo con la ruta de atención del caso, se programó la intervención

quirúrgica para el 28 de febrero a las 11:00 a.m., sin embargo, horas previas al
desarrollo del procedimiento, la Clínica Gestionar Bienestar y su equipo médico
aseguraron que no era suficiente el material ortopédico; a pesar de que había
sido recibido desde el 24 de febrero. Lo anterior se debió a una nueva valoración
médica, la cual arrojó, que de acuerdo a la evolución clínica y a la edad del
paciente, era necesario tener un insumo adicional para evitar futuras
complicaciones.

4. Medimás EPS, a través de la Regional Santander, autorizó el mismo 28 de

febrero el cambio de material e hizo una petición especial al proveedor para que
se agilizara el trámite. Gracias a esta gestión, en las horas de la tarde fueron
entregados parte de los insumos, mientras que el restante llegará en los
próximos días. Se espera que la nueva intervención se programe en el
transcurso de los próximos días, de acuerdo con la disponibilidad de agenda y
especialistas de la IPS, además del cuadro clínico del usuario.
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5. Medimás EPS ha pedido al personal de la IPS Clínica Gestionar Bienestar que
explique con detalles la situación a la familia del usuario, sin embargo, es
importante aclarar que la aseguradora ha autorizado todo lo necesario y, acorde
a la normatividad, no tiene incidencia sobre las solicitudes que hacen los
médicos para aprobación. La EPS entiende la situación de los familiares del
paciente, pero hace un llamado a las buenas maneras de comunicación con el
personal de la IPS o las líneas de frente de la EPS.

6. Medimás EPS se reserva el derecho de dar más información a través de este

medio para proteger la historia clínica de los pacientes o las particularidades de
los procesos internos que llevan.

Medimás EPS, sí responde