METODOLOGÍA

6.1. PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN

AMBIENTAL.

Multicentro ha venido desarrollado algunas políticas y directrices con relación a la

protección del medio ambiente desde sus inicios y como primera actividad de

gestión, desarrolló e implementó procedimientos que permitieron identificar los

requisitos legales ambientales aplicables a sus actividades y procesos, así como la

implementación de planes de acción para garantizar su mínimo cumplimiento. Esto

es lo que se denominó gestión ambiental reactiva. lo cual representa ser

reconocidos por aprovechar las oportunidades y administrar los riesgos derivados

del desarrollo económico, social y ambiental. Desde el desarrollo ambiental

MULTICENTRO busca que la interacción corporativa con el medio ambiente se

realice de manera responsable, comprometiéndose en la búsqueda permanente del

uso eficiente de los recursos naturales.

 Realizar un diagnóstico del sistema de gestión ambiental actual de la

empresa.

El diagnostico que se implementó en la empresa MULTICENTRO nos fue de mucha

importancia para determinar aspectos trascendentales como la atención al usuario,

el clima organizacional, su estructura, entre otros, y evidenciar las principales

debilidades y fortalezas que se presentan en la organización. Revisando la

documentación, los procesos desarrollados por la empresa MULTICENTRO, y los

resultados del método de investigación que se implementó con la participación de

colaboradores y usuarios se evidenció que la organización carece de un sistema de

gestión ambiental, actualmente no se han establecido una serie de normas,

objetivos, políticas y acciones encaminadas a lograr la máxima racionalidad en los

procesos de cultura, conservación, defensa, protección y mejora del medio

ambiente.

● Definir lineamientos para la actualización del sistema de gestión ambiental de la

empresa, considerando los criterios establecidos en la norma NTC-ISO 14001:2015