Grosser Tesisingenieriainformatica

DETECCIÓN DE FRAUDE EN TELEFONÍA CELULAR
USANDO REDES NEURONALES
TESIS DE GRADO EN INGENIERIA INFORMATICA
FACULTAD DE INGENIERIA
UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES
TESISTA: Sr. Hernán GROSSER
DIRECTOR: Prof. Dr. Ramón GARCIA-MARTINEZ
Laboratorio de Sistemas Inteligentes
MARZO 2004
DETECCIÓN DE FRAUDE EN TELEFONÍA CELULAR USANDO REDES
NEURONALES
TESIS DE GRADO EN INGENIERIA INFORMATICA
Laboratorio de Sistemas Inteligentes
FACULTAD DE INGENIERIA
UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES
Sr. Hernán Grosser Dr. Ramón García Martínez
Tesista Director
MARZO 2004
Agradecimientos
Al Dr. Ramón García Martinez por haberme conducido hacia la construcción de un trabajo de
investigación de alta calidad y haberme guíado durante todo el proceso de elaboración. A la M. Ing.
Paola Britos por corregirme hasta el último punto y coma, ayudarme y escucharme en todo
momento. A ambos, por ser parte importante de mi formación académica y profesional. A los
profesores Sicre, Servetto y Perichinsky por ayudarme en la confección del artículo para el
Congreso de Ciencias de la Computación de la Universidad de La Plata sobre el tema tratado en
este trabajo. A los departamentos de Sistemas y Control de Fraude de Nextel Argentina por
haberme ayudado y apoyado con todo lo que necesité. A mi abuela Berta por haberme dado casa y
“mucha“ comida en los primeros años de facultad y por estar convencida que soy “un chico muy
inteligente”. A mis padres por haberme apoyado para estudiar y darme la libertad de tomar mis
propias decisiones. A mis compañeros de facultad y amigos de la vida (Fernando, Pablo y Sergio) y
en especial a Erica, el amor de mi vida que me da las fuerzas, las ganas y la felicidad para seguir
creciendo y ser mejor persona cada día.
Resumen
En este trabajo se aborda el problema de la detección de cambios de consumo de usuarios de

telefonía celular fuera de lo normal, la correspondiente construcción de estructuras de datos que
representen el comportamiento reciente e histórico de cada uno de los usuarios, teniendo en cuenta
la información que contiene una llamada y lo complejo de la construcción de una función con tantas
variables de entrada parametrización no siempre conocida. Si bien existen diferentes formas de
detectar fraude, todas ellas trabajan con picos de consumo o reglas fijas, que no siempre indican
comportamiento fuera de lo normal. La solución que se presenta utiliza la tecnología de redes
neuronales no supervisadas, en particular las redes SOM.
Palabras clave: Detección de Fraude, Redes Neuronales, Telefonía Celular
Abstract
This work deals with the problem of detection of changes in cell phones’ usage for users out
of the normal behavior, the developing of structures of data that represent the recent and historic
behavior of each user, taking into account the information that resides in a call and the complexity
of the development of a function with so many imput variables where the parameterization is not
always known. Even though several fraud detection tools have been developed, all of them evaluate
high usage variables or fixed rules, that not always indicate non normal behaviour. The solution that
is presented uses the technology of non supervised neural networks, in particular the SOM
networks.
Kewords: Fraud Detection, Neural Networks, Cell Phones

DETECCIÓN DE FRAUDE EN TELEFONÍA CELULAR USANDO REDES NEURONALES
INDICE
INDICE.............................................................................................................................................................................. 1
TABLA DE FIGURAS ..................................................................................................................................................... 5
TABLA DE GRÁFICOS.................................................................................................................................................. 5
1 INTRODUCCION .................................................................................................................................................. 6
1.1 DEFINICIÓN DE FRAUDE EN TELEFONÍA CELULAR .................................................................................................. 7

1.1.1 Clasificación de tipos de fraude ................................................................................................................. 7
1.1.1.1 Fraude contractual....................................................................................................................................................7
1.1.1.2 Fraude por violación de seguridad ...........................................................................................................................8
1.1.1.3 Fraude técnico..........................................................................................................................................................8
1.1.1.4 Fraude de procedimiento..........................................................................................................................................9
1.2 DETECCIÓN DE FRAUDE EN TELEFONÍA CELULAR .................................................................................................. 9
1.2.1 Enfoque por enseñanza ............................................................................................................................. 12
1.2.2 Enfoque por aprendizaje........................................................................................................................... 12
1.3 REDES NEURONALES ........................................................................................................................................... 13
1.4 OBJETIVO DEL TRABAJO ...................................................................................................................................... 14
1.5 ESTRUCTURA DEL TRABAJO ................................................................................................................................ 14
2 ESTADO DEL ARTE ........................................................................................................................................... 17
2.1 INTRODUCCIÓN A LAS REDES NEURONALES ARTIFICIALES................................................................................... 17

2.1.1 Elementos de una red neuronal artificial.................................................................................................. 18
2.1.2 Topología de las redes neuronales ........................................................................................................... 20
2.1.3 Mecanismo de aprendizaje ....................................................................................................................... 21
2.1.3.1 Redes con aprendizaje supervisado........................................................................................................................22
2.1.3.2 Redes con aprendizaje no supervisado...................................................................................................................24
2.1.4 Una clasificación de redes neuronales ..................................................................................................... 24
2.2 UNA RED NEURONAL SUPERVISADA – EL PERCEPTRÓN ....................................................................................... 25
2.3 SELF ORGANIZING MAPS (SOM) ........................................................................................................................ 27
2.3.1 Algoritmo del SOM ................................................................................................................................... 28
2.3.1.1 Pre-procesamiento de los datos..............................................................................................................................30
2.3.1.2 Inicialización..........................................................................................................................................................30
2.3.1.3 Entrenamiento........................................................................................................................................................31
2.3.1.4 Visualización .........................................................................................................................................................35
2.3.1.5 Validación..............................................................................................................................................................36
2.3.2 Aplicaciones.............................................................................................................................................. 36
2.3.3 Predicción de campos estocásticos generados por redes SOM ................................................................ 37
2.4 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN PARA DETECCIÓN DE FRAUDE ............................................................................. 38
2.5 ENFOQUES PARA LA DETECCIÓN DE FRAUDE ....................................................................................................... 39
2.5.1 Enfoque basado en reglas......................................................................................................................... 40
2.5.1.1 Naturaleza adaptativa de la solución......................................................................................................................40
1 INDICE Hernán Grosser

2.5.1.2 Modelo de la solución por reglas ...........................................................................................................................40

2.5.1.3 Limitaciones del enfoque por reglas ......................................................................................................................42
2.5.2 Enfoque basado en redes neuronales........................................................................................................ 43
2.5.2.1 Modelo utilizando redes neuronales supervisadas .................................................................................................43
2.5.2.2 Limitaciones del enfoque basado en redes neuronales supervisadas......................................................................45
2.5.2.3 Modelo utilizando redes neuronales no supervisadas ............................................................................................46
3 DESCRIPCION DEL PROBLEMA.................................................................................................................... 47
3.1 EL PROBLEMA DE LA CONSTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO DE “PERFILES DE USUARIO” ....................................... 47

3.2 EL PROBLEMA DE LA DETECCIÓN DE CAMBIOS DE COMPORTAMIENTO ................................................................ 48
3.3 EL PROBLEMA DE LA PERFORMANCE ................................................................................................................... 48
3.4 REPRESENTACIÓN GRÁFICA DEL PROBLEMA A RESOLVER ................................................................................... 49
4 SOLUCION PROPUESTA .................................................................................................................................. 51
4.1 PROCESAMIENTO PREVIO DE LA INFORMACIÓN – MEDIACIÓN............................................................................. 51

4.2 SOLUCIÓN A LA CONSTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO DE “PERFILES DE USUARIO” ............................................... 52
4.3 SOLUCIÓN A LA DETECCIÓN DE CAMBIOS DE COMPORTAMIENTO ........................................................................ 55
4.4 SOLUCIÓN A LAS CUESTIONES DE PERFORMANCE ................................................................................................ 56
4.5 RESTRICCIONES DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA ..................................................................................................... 56
5 PRUEBA EXPERIMENTAL............................................................................................................................... 57
5.1 CONJUNTO DE DATOS UTILIZADOS ...................................................................................................................... 57

5.1.1 Codificación de las llamadas para ser procesadas por las redes neuronales .......................................... 57
5.1.2 Entrenamiento de las redes neuronales .................................................................................................... 58
5.1.3 Construcción de perfiles de usuario y detección de cambios de comportamiento.................................... 58
5.2 VARIABLES A OBSERVAR..................................................................................................................................... 59
5.2.1 Variables para el entrenamiento de las redes........................................................................................... 59
5.2.1.1 Variables independientes .......................................................................................................................................59
5.2.1.2 Variables dependientes ..........................................................................................................................................60
5.2.2 Variables para la detección de cambios de comportamiento ................................................................... 61
5.2.2.1 Variables independientes .......................................................................................................................................61
5.2.2.2 Variables dependientes ..........................................................................................................................................62
5.3 REALIZACIÓN DE LOS EXPERIMENTOS ................................................................................................................. 62
5.3.1 Metodología utilizada ............................................................................................................................... 62
5.3.1.1 Experimentos de generación de patrones ...............................................................................................................63
5.3.1.2 Experimentos de construcción de perfiles y detección de comportamientos..........................................................63
5.3.2 Parámetros utilizados para la generación de patrones ............................................................................ 64
5.3.2.1 Parámetros independientes.....................................................................................................................................64
5.3.2.2 Parámetros dependientes........................................................................................................................................65
5.3.3 Parámetros utilizados para la construcción de perfiles y detección de cambios de comportamiento...... 65
5.4 RESULTADOS....................................................................................................................................................... 66
5.4.1 Generación de patrones............................................................................................................................ 66
5.4.2 Construcción de perfiles y detección de cambios de comportamiento...................................................... 70
5.5 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ........................................................................................................................... 74
Hernán Grosser INDICE 2

6 CONCLUSIONES................................................................................................................................................. 76
REFERENCIAS.............................................................................................................................................................. 78
APENDICE A ................................................................................................................................................................. 81
A TEORÍA DE TELEFONÍA CELULAR ............................................................................................................. 81
A.1 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................... 81

A.2 PRINCIPIOS BÁSICOS ............................................................................................................................................ 82
A.3 MÚLTIPLES RUTAS .............................................................................................................................................. 84
A.4 DIFERENCIAS DE IMPLEMENTACIÓN .................................................................................................................... 85
A.5 ACCESO MÚLTIPLE .............................................................................................................................................. 85
A.6 FORMA DE OPERACIÓN ........................................................................................................................................ 87
A.7 ESTRUCTURA DE UNA RED DE TELEFONÍA CELULAR ............................................................................................ 88
A.7.1 Diagrama de bloques simplificado ........................................................................................................... 88
A.7.2 Los elementos de la red en detalle ............................................................................................................ 89
A.8 TABLA DE IMPLEMENTACIONES........................................................................................................................... 90
A.8.1 Implementaciones analógicas................................................................................................................... 90
A.8.2 Implementaciones digitales....................................................................................................................... 90
APENDICE B.................................................................................................................................................................. 92
B TABLAS DE RESULTADOS EXPERIMENTALES........................................................................................ 92
B.1 EXPERIMENTOS DE GENERACIÓN DE PATRONES .................................................................................................. 92

B.1.1 Consideraciones generales ....................................................................................................................... 92
B.1.2 Patrones definidos por cada una de las redes neuronales luego del entrenamiento ................................ 93
B.2 EXPERIMENTOS DE CONSTRUCCIÓN DE PERFILES Y CAMBIOS DE COMPORTAMIENTO .......................................... 99
B.2.1 Experiencia 1 ............................................................................................................................................ 99
B.2.1.1 Valores de los parámetros ......................................................................................................................................99
B.2.1.2 Detalle de las alarmas ............................................................................................................................................99
B.2.2 Experiencia 2 .......................................................................................................................................... 103
B.2.2.1 Valores de los parámetros ....................................................................................................................................103
B.2.2.2 Detalle de las alarmas ..........................................................................................................................................103
APENDICE C ............................................................................................................................................................... 107
C METODOLOGÍA APLICADA PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL SOFTWARE .................................... 107
C.1 REQUERIMIENTOS ............................................................................................................................................. 107

C.2 ANÁLISIS ........................................................................................................................................................... 108
C.2.1 Diagrama de clases ................................................................................................................................ 108
C.2.2 Casos de uso ........................................................................................................................................... 109
C.2.2.1 Entrenar Red LOC ...............................................................................................................................................110
C.2.2.2 Entrenar Red NAT ...............................................................................................................................................110
C.2.2.3 Entrenar Red INT.................................................................................................................................................111
C.2.2.4 Detectar Fraude....................................................................................................................................................112

C.2.3 Diagrama de transición de estados ........................................................................................................ 113

C.3 DISEÑO.............................................................................................................................................................. 114
C.3.1 Entrenamiento de las redes, construcción de perfiles y detección de cambios de comportamiento....... 114
C.3.1.1 Entrenar.cpp.........................................................................................................................................................114
C.3.1.2 DetectarFraude.cpp ..............................................................................................................................................115
C.3.1.3 GenerarUMatrix.cpp ............................................................................................................................................115
C.3.2 Proceso de mediación ............................................................................................................................. 115
C.3.3 Visualización de las U-MATRIX ............................................................................................................. 115
C.3.4 Estructura de los archivos de entrada y salida....................................................................................... 116
C.3.4.1 Archivo de llamadas ............................................................................................................................................116
C.3.4.2 Archivos con pesos de las neuronas.....................................................................................................................116
C.3.4.3 Archivo de perfil de usuario.................................................................................................................................117
C.3.4.4 Archivo de alarmas ..............................................................................................................................................118
C.3.4.5 Archivo con distancia euclídea entre neuronas ....................................................................................................118
C.4 CODIFICACIÓN .................................................................................................................................................. 119
C.4.1 Entrenar.cpp ........................................................................................................................................... 119
C.4.2 DetectarFraude.cpp................................................................................................................................ 120
C.4.3 GenerarUMatrix.cpp .............................................................................................................................. 122
C.4.4 llamada.h ................................................................................................................................................ 123
C.4.5 red.h ........................................................................................................................................................ 123
C.4.6 usuario.h ................................................................................................................................................. 124
C.4.7 llamada.cpp ............................................................................................................................................ 125
C.4.8 red.cpp .................................................................................................................................................... 126
C.4.9 usuario.cpp ............................................................................................................................................. 133
C.4.10 mediacion.c............................................................................................................................................. 138
C.4.11 lucent.h.................................................................................................................................................... 143
C.4.12 Visualizar UMatrix – Programa Visual Basic ........................................................................................ 147
C.5 IMPLEMENTACIÓN ............................................................................................................................................. 148
C.5.1 Procesos y Pantallas............................................................................................................................... 148
C.5.1.1 Entrenar ...............................................................................................................................................................148
C.5.1.2 DetectarFraude.....................................................................................................................................................149
C.5.1.3 GenerarUMatrix...................................................................................................................................................149
C.5.1.4 Mediación ............................................................................................................................................................149
C.5.1.5 VisualizarUMatrix ...............................................................................................................................................150
C.5.2 Pruebas ................................................................................................................................................... 151
C.5.2.1 Plan de pruebas ....................................................................................................................................................151
C.5.2.2 Documento de diseño de la prueba ......................................................................................................................151
C.5.2.3 Especificación de los casos de prueba..................................................................................................................152
C.5.2.4 Especificación del procedimiento de prueba........................................................................................................153
C.5.2.5 Informe de los casos de prueba ejecutados ..........................................................................................................153
C.5.2.6 Informe de la prueba ............................................................................................................................................154
C.5.2.7 Anexo con pruebas realizadas..............................................................................................................................155
C.6 MANTENIMIENTO .............................................................................................................................................. 249
C.6.1 Gestión de configuración........................................................................................................................ 249
Hernán Grosser INDICE 4

C.6.1.1 Identificación de la configuración........................................................................................................................249

C.6.1.2 Control de configuración .....................................................................................................................................251
C.6.1.3 Generación de informes de estado .......................................................................................................................252
Tabla de Figuras
Figura 1.1: Análisis Absoluto vs. Análisis Diferencial__________________________________________________ 11

Figura 2.1: Estados de una neurona _______________________________________________________________ 19
Figura 2.2: Topologías de redes neuronales _________________________________________________________ 21
Figura 2.3: Un Perceptrón Multicapa ______________________________________________________________ 26
Figura 2.4: Estructuras de los mapas ______________________________________________________________ 29
Figura 2.5: Vecindario de una neurona _____________________________________________________________ 29
Figura 2.6: Funciones de vecindario _______________________________________________________________ 34
Figura 2.7: Tasas de aprendizaje __________________________________________________________________ 34
Figura 2.8: U-MATRIX _________________________________________________________________________ 36
Figura 2.9: Enfoque basado en reglas ______________________________________________________________ 41
Figura 2.10: Enfoque basado en redes neuronales supervisadas _________________________________________ 45
Figura 3.1: Estructura del problema a resolver_______________________________________________________ 49
Figura 5.1: U-MATRIX llamadas locales____________________________________________________________ 68
Figura 5.2: U-MATRIX llamadas nacionales_________________________________________________________ 69
Figura 5.3: U-MATRIX llamadas internacionales _____________________________________________________ 70
Figura A.1: Configuración de celdas en clusters ______________________________________________________ 83
Figura A.2: Múltiples accesos al canal de comunicación _______________________________________________ 86
Figura A.3: Sectorización de celdas________________________________________________________________ 87
Figura A.4: Estructura simplificada de una red de telefonía celular_______________________________________ 89
Tabla de Gráficos
Gráfico 5.1: Patrones llamadas locales ........................................................................................................................... 66

Gráfico 5.2: Patrones llamadas nacionales ..................................................................................................................... 67
Gráfico 5.3: Patrones llamadas internacionales.............................................................................................................. 67
Gráfico 5.4: Distribución de frecuencias CUP experiencia 1.......................................................................................... 71
Gráfico 5.5: Distribución de frecuencias UPH experiencia 1.......................................................................................... 71
Gráfico 5.6: Distribución de frecuencias CUP experiencia 2.......................................................................................... 73
Gráfico 5.7: Distribución de frecuencias UPH experiencia 2.......................................................................................... 73

1 INTRODUCCION
Las formas de realizar fraude están constantemente evolucionando y cambiando; esto se debe
a que la tecnología en telecomunicaciones avanza y restringe cada vez más las posibilidades de
cometer actos fraudulentos. Cuando las primeras redes móviles de comunicaciones analógicas
fueron lanzadas al mercado, su debilidad principal residía en la seguridad, particularmente en la
falta de encriptación de los datos en los canales de comunicación que permitía la clonación de
teléfonos celulares (dos aparatos diferentes usando la misma cuenta). A medida que la tecnología
evolucionó de analógica a digital, la naturaleza del fraude ha cambiado haciéndose más difícil la
clonación, y llevando estas actividades hacia otros tipos de fraude; sin embargo, tampoco las redes
digitales están libradas completamente del fraude de clonación.
La pérdida anual en la industria global de las telecomunicaciones debido al fraude se estima

en decenas de millones de dólares [Taniguchi, Haft, Hollmen & Tresp, 1998]. Esto hace que la
detección y prevención del fraude sea una actividad muy importante.
En las siguientes secciones se presentan algunos conceptos que serán desarrollados en

profundidad a lo largo de todo el trabajo.
En la sección 1.1 se presenta una definición de fraude y se describen distintos tipos de fraude
existentes.
En la sección 1.2 se abre la discusión sobre las diferentes maneras de detectar el fraude.
La sección 1.3 introduce a las redes neuronales como herramienta para la creación de perfiles
de usuario y detección de cambios de comportamiento.
Finalmente las secciones 1.4 y 1.5 cierran esta introducción detallando el objetivo y la
estructura del presente trabajo.
Hernán Grosser CAPITULO 1 – INTRODUCCION 6

1.1 Definición de fraude en telefonía celular
¿Qué es el fraude? Se puede describir de una manera simple como “cualquier actividad por la
cual un servicio es obtenido sin la intención de pagarlo”. [Gosset & Hyland, 1999]
Muchas veces las organizaciones calculan cuánto dinero pierden debido al fraude
definiéndolo como “el dinero que se pierde en clientes/cuentas por los cuales no se recibe ningún
pago” [Gosset & Hyland, 1999]. Sin embargo, para los fines de detección, tal definición no es
apropiada debido que el fraude solo sería detectado una vez que ha ocurrido. De hecho, especificar
qué es el fraude puede ser muy difícil, debido a que la diferencia entre un comportamiento
fraudulento y uno que no lo es puede ser muy pequeña; por lo tanto lo más prudente es clasificar al
fraude en diferentes tipos y describir cada uno de ellos.
1.1.1 Clasificación de tipos de fraude
A continuación se presentan diferentes tipos de fraude que deben ser tomados en cuenta
cuando se estudia este problema.
1.1.1.1 Fraude contractual
Todos los fraudes en esta categoría generan a priori ganancia para la empresa a través del uso
normal de los teléfonos celulares, pero finalmente el usuario no tiene intenciones de pagar por el
servicio que se le brindó. Un ejemplo de este tipo de fraude es el denominado por suscripción. El
mismo puede tomar varios matices, pero puede ser dividido principalmente en dos casos: 1) aquel
donde el usuario contrata el servicio sin la intención de pagarlo nunca; 2) luego de varias
facturaciones el usuario toma la decisión de no pagar por el uso del mismo. Este último caso
usualmente resulta en un cambio dramático de su comportamiento en el uso del servicio y será el
caso modelo que utilizaremos para nuestro trabajo. De todas maneras, el primer caso no puede ser
detectado a través de información de uso, ya que la misma no existe cuando comienza a utilizar el
servicio y es necesaria información adicional tal como su condición crediticia para analizar el riesgo
que implique darle el servicio a un determinado usuario.
7 CAPITULO 1 – INTRODUCCION Hernán Grosser

1.1.1.2 Fraude por violación de seguridad
Todos los fraudes en esta categoría le permiten, a quién logra ingresar en sistemas inseguros,
brindar de manera ilegal servicios a terceros. Es decir, utilizar recursos de la compañía de manera
desleal. Ejemplos de tales fraudes son el fraude hacia una PABX (Private Automatic Branch
Exchange – Central telefónica que provee acceso a diferentes servicios de comunicaciones como
conexión a otras redes de telecomunicaciones [ITS, 2000]) y el ataque a la red.
En el fraude hacia una PABX el “atacante” llama repetidamente a la misma, tratando de tener
acceso a una línea externa; una vez que se tiene acceso, pueden realizar llamadas salientes de alto
valor (nacionales o internacionales de larga duración) simplemente pagando un precio de acceso a
la PABX. Usualmente, tales ataques están asociados con el uso de teléfonos clonados, de manera
que ni siquiera pagan los precios de acceso.
En los ataques a la red, se intenta ingresar a las redes de computadoras a través de módems
que se configuran en las mismas para poder realizar tareas remotas de administración y soporte.
Una vez que se accede por uno de ellos, el atacante intenta ingresar a la red y configurar ciertos
equipos para su propio beneficio. Estos fraudes se caracterizan por llamadas cortas y continuas al
mismo número en el caso de fraude a una PABX o llamadas cortas a números secuenciales en el
caso de fraude de red, por lo cual es este el comportamiento que debe ser detectado.
1.1.1.3 Fraude técnico
Todos los fraudes en esta categoría involucran ataques contra las debilidades de la tecnología
de los sistemas de telefonía celular (móvil). Tales fraudes típicamente necesitan habilidad y algún
conocimiento técnico inicial, aunque una vez que se encontró una debilidad esta información se
distribuye rápidamente de manera que gente sin los conocimientos necesarios pueda usarla.
Ejemplos de este tipo de fraude son la clonación de teléfonos y el fraude interno técnico. En una
clonación, los parámetros de autenticación de un móvil son copiados a otro equipo, de modo que la
red “crea” que es el teléfono original quien esta intentando validarse.

En un fraude interno técnico, empleados de la compañía pueden alterar cierta información en

los equipos de comunicaciones para permitir a ciertos usuarios reducir el costo de acceso a los
diferentes servicios. El comportamiento de uso de estos clientes depende de cuánto tiempo desean
permanecer sin ser detectados. En la situación en la que el atacante cree que puede “esconderse” por
un largo tiempo, deberá no salirse del comportamiento normal de uso para no ser detectado. Si
cambiara su estilo de uso (promedio de llamadas locales, nacionales, internacionales) la solución
que propondremos en este trabajo lo encontraría rápidamente. En general, este tipo de fraude es de
corta duración ya que se intenta hacer uso del servicio lo máximo posible hasta ser detectado y
cortado el servicio.
1.1.1.4 Fraude de procedimiento
Todos los fraudes que se describen en esta sección implican la intención de evitar los
procedimientos implementados para detener el fraude. A menudo estos ataques se enfocan en las
debilidades de los procedimientos de negocio usados para dar acceso a los sistemas.
Un ejemplo típico de este fraude es el de Roaming (utilizar el teléfono en otra red, ejemplo
otro país, para luego cobrarse el uso en el país de origen). En este caso, el procedimiento de
facturación generalmente se realiza unos días después que las llamadas fueron realizadas, cuando el
suscriptor puede ya no existir. Sin embargo este tipo de acciones son previstas por casi todos los
sistemas de facturación en telefonía celular.
Otro ejemplo es el de intentar registrarse en la compañía con datos falsos para lo cual los
procesos administrativos deben ser controlados y revisados constantemente para evitar el ingreso de
“falsos” clientes a la red.
1.2 Detección de fraude en telefonía celular
Cuando se inicia una llamada de celular, las celdas o switches registran que la misma se está
realizando y producen información referida a este evento. Estos registros de datos son comúnmente
llamados CDR’s (Call Detail Records). Los CDR’s contienen importante información sobre la
llamada para que luego ésta pueda ser cobrada a quien corresponda [ASPeCT, 1997].

Estos registros también pueden ser usados para detectar actividad fraudulenta considerando
indicadores de fraude bien estudiados. Es decir, procesando una cantidad de CDR’s recientes y
comparando una función de los diferentes campos tales como IMSI (International Mobile
Subscriber Identity, que identifica unívocamente un usuario en una red de telefonía celular), fecha
de la llamada, hora de la llamada, duración, tipo de llamada con un cierto criterio determinado
[Moreau & Preneel, 1997]. Si esta función devuelve un valor que se considera fuera de los límites
normales, se activa una alarma, que debe ser tomada en cuenta por los analistas de fraude para
constatar si realmente hubo o no actividad de mala fe.
Para poder procesar estos CDR’s es necesario realizar previamente un proceso conocido en
telecomunicaciones como mediación, en el cual se lee la información con el formato de registro en
el que vienen los CDR’s (el mismo puede ser de longitud variable dependiendo del tipo de llamada
y del proveedor del switch) y se codifica en un nuevo formato de registro entendible por el sistema
de fraude en este caso.
Los sistemas existentes de detección de fraude intentan consultar secuencia de CDR’s

comparando alguna función de los campos con criterios fijos conocidos como Triggers. Un trigger,
si es activado, envía una alarma que lleva a la investigación por parte de los analistas de fraude.
Estos sistemas realizan lo que se conoce como Análisis absoluto de CDR’s y son buenos para
detectar los extremos de la actividad fraudulenta. En cambio, para realizar un análisis diferencial,
se monitorean patrones de comportamiento del teléfono celular comparando sus más recientes
actividades con la historia de uso del mismo. Un cambio en el patrón de comportamiento es una
característica sospechosa de ser un escenario fraudulento [ASPeCT, 1997].
La figura 1.1, que se presenta a continuación, muestra las diferencias entre el análisis absoluto
y el análisis diferencial.

Información
Información
necesaria de cada Análisis diferencial
usuario
Eficiencia
Base de datos
para un análisis
detallado
Mucha información
Análisis absoluto
de algunos usuarios
Datos
Certeza de alarmas emitidas

Mayor cantidad de Menor cantidad de
"falsas alarmas" "falsas alarmas"
Figura 1.1: Análisis Absoluto vs. Análisis Diferencial
Se puede observar en la figura 1.1 que utilizando el análisis absoluto solo se pueden analizar
algunos usuarios cuyo consumo supere cierto nivel, para lo cual es necesario tener mucha
información del mismo. Además la certeza en las alarmas que el sistema emitirá no es
completamente confiable ya que pueden existir muchos casos en los cuales se clasifique a un
usuario como fraudulento cuando realmente no lo es (falsas alarmas). En cambio en el análisis
diferencial la certeza de obtener mejores resultados aumenta permitiendo además poder analizar a
cada uno de los usuarios.
A su vez dentro del análisis diferencial hay diferentes enfoques en la detección de fraude
[Gosset & Hyland, 1999]:
• El enfoque por enseñanza: el cual se tipifica por el uso de redes neuronales supervisadas o
herramientas de detección de fraude basadas en reglas. A estas herramientas se les
presentan casos de fraude existentes y luego tratan de encontrar indicios de fraude basado
en lo que han aprendido o “se les enseñó”. El enfoque por enseñanza es útil para detectar
fraude por suscripción y violación de seguridad. Adicionalmente, una vez que se descubre

fraude técnico, también puede, posteriormente, detectarse el mismo utilizando este

enfoque.
• El enfoque por aprendizaje: en el cual generalmente se tipifica por el uso de redes

neuronales no supervisadas donde la herramienta de detección de fraude aprende por sí
sola cuál es el comportamiento esperado del usuario. Es muy útil para detectar cambios de
comportamiento y por lo tanto más eficiente en la detección de fraude por suscripción y
violación de seguridad.
1.2.1 Enfoque por enseñanza
En este enfoque, es necesario tener ejemplos reales de fraude. Estos ejemplos son usados para
“enseñar” a la herramienta qué es lo que debe buscar. En el caso de un sistema basado en reglas, los
ejemplos son analizados por sus componentes de fraude que luego se traducen en reglas que utilizan
umbrales o medidas relativas. En el caso de las redes neuronales supervisadas se usan los ejemplos
de fraude y los ejemplos de usuarios no fraudulentos para enseñarle a la herramienta cuáles
comportamientos son buenos y cuáles no lo son. Ambos tipos de herramientas deberían identificar
comportamientos de alguna manera similar a los ejemplos de fraude usados o a los ejemplos de
buen comportamiento; si identifican algún comportamiento como “parecido” al de un ejemplo de
fraude, deben emitir una alarma.
1.2.2 Enfoque por aprendizaje
En este enfoque, la herramienta aprenderá el comportamiento típico de un usuario y emitirá

una alarma cuando este comportamiento haya cambiado sensiblemente. La habilidad de la
herramienta para monitorear el comportamiento de los usuarios la hace muy útil para detectar
fraudes de los que no se sabe nada como así todos los casos de fraude por suscripción, que resultan
en cambios de comportamiento. Si se sabe poco acerca del fraude existente en el sistema, esta es
una buena forma de trabajar y obtener buenos ejemplos de comportamiento fraudulento; sin
embargo, hay algunos puntos importantes a tener en cuenta cuando se utiliza este enfoque entre los
cuales se puede destacar que no es posible enseñarle a esta herramienta qué buscar y si los

parámetros de evolución no se configuran correctamente, puede llegar a fallar y no detectar cambios

de comportamiento que lancen las alarmas correspondientes.
Con las redes neuronales no supervisadas se pueden crear perfiles de usuario basados en su
comportamiento reciente y compararlo con su consumo histórico que evoluciona a través del tiempo
con las llamadas realizadas.
Nuestro trabajo se centrará en la construcción de una herramienta que utilice este enfoque ya
que es muy difícil encontrar a priori un escenario en el cual se conozcan muchos casos de fraude
para utilizar el enfoque por enseñanza. En los capítulos posteriores se presentarán todos los
problemas que surgen al diseñar una herramienta de este tipo, su resolución y posterior prueba.
1.3 Redes neuronales
Las Redes Neuronales Artificiales son redes de elementos simples interconectadas

masivamente en paralelo y con organización jerárquica, las cuales intentan interactuar con los
objetos del mundo real del mismo modo que lo hace el sistema nervioso biológico [Kohonen,
1988]. La compleja operación de las redes neuronales es el resultado de abundantes lazos de
realimentación junto con no linealidades de los elementos de proceso y cambios adaptativos de sus
parámetros, que pueden definir incluso fenómenos dinámicos muy complicados [Hilera González &
Martínez Hernando, 2000].
Debido a su constitución y a sus fundamentos, las redes neuronales artificiales presentan un

gran número de características semejantes a las del cerebro. Por ejemplo, son capaces de aprender
de la experiencia, de generalizar de casos anteriores a nuevos casos, de abstraer características
esenciales a partir de entradas que representan información irrelevante [Hilera González & Martínez
Hernando, 2000]. Las principales ventajas ofrecidas por las mismas son:
- Aprendizaje adaptativo: Capacidad de aprender a realizar tareas basadas en un

entrenamiento o una experiencia inicial.
- Autoorganización: Una red neuronal puede crear su propia organización o representación
de la información que recibe mediante una etapa de aprendizaje.

- Tolerancia a fallos. La destrucción parcial de una red conduce a una degradación de su

estructura; sin embargo algunas capacidades de la red se pueden retener, incluso
sufriendo un gran daño.
- Operación en tiempo real: Los computadores neuronales pueden ser realizados en
paralelo, y se diseñan y fabrican máquinas con hardware especial para obtener esta
capacidad [Maren, 1990].
Basados en esta definición las redes neuronales son capaces de agrupar las llamadas y
clasificarlas de una manera acorde y construir, basados en esta clasificación, perfiles de usuario que
representen su consumo y así luego detectar los cambios de comportamiento.
1.4 Objetivo del trabajo
En este contexto, el objetivo de este trabajo es encontrar una herramienta capaz de detectar
cambios de comportamiento susceptibles de describirse como fraudulentos utilizando redes
neuronales artificiales para construir perfiles de usuario que puedan ser comparables con patrones
históricos del mismo. Esta herramienta debe ser eficaz y eficiente en su funcionamiento
demostrando que es una forma exitosa de detectar fraude. Se estudiará la mejor forma de construir
estos perfiles y adaptarlos a medida que más información se incorpora a los mismos utilizando
redes neuronales no supervisadas en el marco de un análisis diferencial de la información dentro del
enfoque de detección de fraude por aprendizaje.
1.5 Estructura del trabajo
El trabajo se divide en 6 capítulos y 3 apéndices.
En el capítulo 2 se presenta la teoría necesaria para poder abordar el problema de la detección

de fraude utilizando una solución de la inteligencia artificial. Para ello se describe el
funcionamiento y las características de las redes neuronales haciendo hincapié en la red supervisada
Perceptrón y la SOM (Self Organizing Maps). Posteriormente, se expondrá la manera de analizar la
información para poder luego detectar fraude. Finalmente se presentan dos soluciones ya existentes,
describiendo sus limitaciones para luego introducirse en la resolución propuesta.

En el capítulo 3 se presenta el problema y se detallan cada uno de los puntos que deben
tenerse en cuenta a la hora de plantear una solución. Se analiza de qué manera pueden ser
representados el consumo actual e histórico de cada usuario a través de la construcción de “perfiles
de usuario” planteándose un método para detectar cuándo un usuario cambia su comportamiento y
su utilidad como un indicador de fraude. También se definen criterios para la futura evaluación de
la performance y se resume de manera gráfica el problema a resolver en su conjunto.
El capítulo 4 presenta el diseño de la solución. En el mismo se define el formato de registro

necesario; es decir que se detalla la salida de la mediación. Luego se detalla la forma en que se
construyen y se mantienen los perfiles de usuario utilizando redes neuronales SOM y se define una
distancia vectorial que sirve para determinar qué tan diferentes son los perfiles CUP y UPH de un
usuario. Finalmente se describe una forma de procesar la información, de manera de minimizar los
problemas de performance y se enumeran algunas de las limitaciones que tiene la solución.
En el capítulo 5 se presentan los resultados obtenidos en las experiencias realizadas que son
de fundamental importancia para obtener las conclusiones. En el mismo se detalla el conjunto de
datos que se utilizaron para el entrenamiento de las redes neuronales y la construcción de perfiles de
usuarios. Se describen las variables que se observaron durante la experimentación y cómo se
desarrollaron los experimentos.
Finalmente en el capítulo 6 se detallan las conclusiones obtenidas, detallando cada una de las
ventajas obtenidas al encarar la solución de la manera planteada.
En el apéndice A se hace referencia a la tecnología de redes de telefonía celular. Se realiza

una introducción al tema para luego describir los principios básicos y un detalle de las mismas,
presentando la problemática de las múltiples rutas. Más adelante se marcan las diferencias
existentes entre las diferentes implementaciones y se aborda el problema del acceso múltiple a los
canales de comunicación. También se cita la forma de operación de estas redes para luego poder
describir en detalle la estructura de una red de telefonía celular. Finalmente, y a modo informativo,
se presenta una tabla con las diferentes implementaciones existentes.

En el apéndice B se detallan las tablas con todos los resultados obtenidos para cada una de las
experiencias realizadas. Se presentan los valores obtenidos en el entrenamiento de las redes
neuronales y luego se detallan los valores de todas las alarmas emitidas en dos de las experiencias
realizadas, indicando los valores de los parámetros utililizados en cada una de ellas.
En el apéndice C se describe el proceso de construcción de software. Se detallan los

requerimientos y se presenta el resultado del análisis de los mismos a través de diferentes
herramientas tales como diagramas de clase, casos de uso y estados. Luego se presenta el diseño de
la solución detallando cada uno de los programas que se realizaron, tomando como base lo expuesto
en la sección de análisis y adjuntando la estructura de cada uno de los archivos de entrada y salida
que se utilizan y generan en cada uno de estos programas. También se adjunta todo el código fuente
de cada uno de los programas diseñados y se describen los procesos implementados mostrándose las
pantallas de aquellos que tienen una interfaz gráfica; también se presentan cada una de las pruebas
realizadas para verificar que el software entrega los resultados esperados. Finalmente se detallan
algunas tareas de mantenimiento y se hace una breve reseña sobre la gestión de configuración del
software.

2 ESTADO DEL ARTE
En este capítulo se presenta la teoría necesaria para poder abordar el problema de la detección
de fraude utilizando una solución de la inteligencia artificial. Para ello se describe en la sección 2.1
el funcionamiento y las características de las redes neuronales.
En la sección 2.2 se hace una breve reseña de la red supervisada Perceptrón ya que se hará
referencia a la misma en secciones posteriores. Sin embargo, la red más importante para la
implementación de este trabajo es la SOM (Self Organizing Maps) que será explicada
detalladamente en la sección 2.3 .
Posteriormente, se expondrá en la sección 2.4 la manera de analizar la información para poder

luego detectar fraude.
Finalmente, en la sección 2.5 se presentan dos soluciones ya existentes y se describen sus

limitaciones para luego introducirse en la resolución propuesta.
2.1 Introducción a las redes neuronales artificiales
En los últimos años de exploración en inteligencia artificial, los investigadores se han

intrigado por las redes neuronales. Como su nombre lo implica, una red neuronal artificial consiste
en una red de neuronas artificiales interconectadas. El concepto se basa vagamente en cómo
pensamos que funciona el cerebro de un animal. Un cerebro consiste en un sistema de células
interconectadas, las cuales son, aparentemente, responsables de los pensamientos, la memoria y la
conciencia. Las neuronas se conectan a muchas otras neuronas formando uniones llamadas sinapsis;
las señales electroquímicas se propagan de una neurona a otra a través de estas sinapsis. Las
neuronas demuestran plasticidad: una habilidad de cambiar su respuesta a los estímulos en el
tiempo, o aprender; en una red neuronal artificial, se imitan estas habilidades por software [Hilera
González & Martínez Hernando, 2000].
17 CAPITULO 2 – ESTADO DEL ARTE Hernán Grosser

2.1.1 Elementos de una red neuronal artificial
Cualquier modelo de red neuronal consta de dispositivos elementales de proceso: las

neuronas. A partir de ellas, se puede generar representaciones específicas de tal forma que un
estado conjunto de ellas pueda significar una letra, un número o cualquier otro objeto.
La neurona artificial pretende mimetizar las características más importantes de las neuronas
biológicas. Cada neurona i-ésima está caracterizada en cualquier instante por un valor numérico
denominado valor o estado de activación ai(t); asociado a cada unidad existe una función de salida,
fi , que transforma el estado actual de activación en una señal de salida yi. Dicha señal es enviada a
través de los canales de comunicación unidireccionales a otras unidades de la red; en estos canales
la señal se modifica de acuerdo con la sinapsis (el peso, wji) asociada a cada uno de ellos según una
determinada regla. Las señales moduladas que han llegado a la unidad j-ésima se combinan entre
ellas generando así la entrada total, Netj:
Net j = ∑ y i w ji
i
Una función de activación, F, determina el nuevo estado de activación aj(t+1) de la neurona,

teniendo en cuenta la entrada total calculada y el anterior estado de activación aj(t). Si se tienen N
unidades (neuronas), se puede ordenarlas arbitrariamente y designar la j-ésima unidad como Uj. Su
trabajo es simple y único, y consiste en recibir las entradas de las células vecinas y calcular un valor
de salida, el cual es enviado a todas las células restantes.
En cualquier sistema de redes neuronales que se esté modelando, es útil caracterizar tres tipos
de unidades:
- Entradas: estas unidades reciben desde el entorno.

- Salidas: estas unidades envían la señal fuera del sistema (salidas de la red).
- Ocultas: son aquellas cuyas entradas y salidas se encuentran dentro del sistema; es decir
que no tienen contacto con el exterior.
Hernán Grosser CAPITULO 2 – ESTADO DEL ARTE 18

Se conoce como capa o nivel a un conjunto de neuronas cuyas entradas provienen de la

misma fuente y cuyas salidas se dirigen al mismo destino.
Unidad Uh
yh
wjh
Unidad Ui
F(aj(t), Netj)
yi wji F(aj(t+1)) yj
Netj = =
yj
aj(t+1)
wjg
Unidad Uj
Unidad Ug
yg
Figura 2.1: Estados de una neurona
La figura 2.1 muestra cómo se compone el estado de una neurona basado en los valores que le
“llegan” de cada una de las neuronas de la capa anterior.
En la mayoría de los casos, F es la función identidad, por lo que el estado de activación de

una neurona en t+1 coincidirá con el Net de la misma en t. Según esto, la salida de una neurona
quedará según la expresión:
 N 
y i (t + 1) = f ( Net i ) = f  ∑ wij y j (t )
 j =1 
Además, normalmente la función de activación no está centrada en el origen del eje que
representa el valor de la entrada neta, sino que existe cierto desplazamiento debido a las
características internas de la propia neurona y que no es igual en todas ellas. Este valor se denota
como θi y representa el umbral de activación de la neurona i.

 N 
y i (t + 1) = f ( Net i − θ i ) = f  ∑ wij y j (t ) − θ i 
 j =1 
2.1.2 Topología de las redes neuronales
La topología o arquitectura de las redes neuronales consiste en la organización y disposición

de las neuronas en la red formando capas o agrupaciones de neuronas más o menos alejadas de la
entrada y salida de la red. En este sentido, los parámetros fundamentales de la red son: el número de
capas, el número de neuronas por capa, el grado de conectividad y el tipo de conexiones entre
neuronas.
En las redes monocapa (1 capa) se establecen conexiones laterales entre las neuronas que
pertenecen a la única capa que constituye la red. También pueden existir conexiones
autorrecurrrentes (salida de una neurona conectada a su propia entrada).
Las redes multicapa son aquellas que disponen de conjuntos de neuronas agrupadas en varios
niveles o capas. Normalmente, todas las neuronas de una capa reciben señales de entrada de otra
capa anterior, más cercana a las entradas de la red, y envían señales de salida a una capa posterior,
más cercana a la salida de la red; a estas conexiones se les denomina conexiones hacia adelante o
feedforward. Sin embargo, en un gran número de estas redes también existe la posibilidad de
conectar las salidas de las neuronas de capas posteriores a las entradas de las capas anteriores, a
estas conexiones se las denomina conexiones hacia atrás o feedback.

Figura 2.2: Topologías de redes neuronales
En la figura 2.2 podemos visualizar 5 topologías de redes diferentes: (a) Un Perceptrón de una
capa (SLP) conectado completamente. (b) Un Perceptrón multicapa (MLP) conectado
completamente. (c) Un MLP modular. (d) Una red recurrente conectada completamente. (e) Una
red recurrente conectada parcialmente.
2.1.3 Mecanismo de aprendizaje
El aprendizaje es el proceso por el cual una red neuronal modifica sus pesos en respuesta a
una información de entrada. Los cambios que se producen durante el proceso de aprendizaje se
reducen a la destrucción, modificación y creación de conexiones. En los modelos de redes
neuronales artificiales, la creación de una nueva conexión implica que el peso de la misma pasa a
tener un valor distinto de cero.
Durante el proceso de aprendizaje, los pesos de las conexiones de la red sufren

modificaciones, por tanto se puede afirmar que este proceso ha terminado (la red ha aprendido)
cuando los valores de los pesos permanecen estables o el margen de error es menor o igual al que se
ha definido como aceptable.

Un aspecto importante respecto al aprendizaje en las redes neuronales es el conocer cómo se

modifican los valores de los pesos; es decir, cuáles son los criterios que se siguen para cambiar el
valor asignado a las conexiones cuando se pretende que la red aprenda una nueva información.
Estos criterios determinan lo que se conoce como la regla de aprendizaje de la red. De forma
general, se suelen considerar dos tipos de reglas: las que responden a lo que habitualmente se
conoce como aprendizaje supervisado, y las correspondientes a un aprendizaje no supervisado. La
diferencia fundamental entre ambos tipos de aprendizaje está en la existencia o no de un agente
externo (supervisor) que controle el proceso de aprendizaje de la red.
Otro criterio que se puede utilizar para diferenciar las reglas de aprendizaje se basa en
considerar si la red puede aprender durante su funcionamiento habitual o si el aprendizaje supone la
desconexión de la red; es decir su inhabilitación hasta que el proceso termine. En el primer caso, se
trata de un aprendizaje ON LINE, mientras que el segundo es lo que se conoce como aprendizaje
OFF LINE.
En las redes con aprendizaje ON LINE no se distingue entre fase de entrenamiento y de

operación, de tal forma que los pesos varían dinámicamente siempre que se presente una nueva
información al sistema.
Cuando el aprendizaje es OFF LINE, se distingue entre una fase de aprendizaje o

entrenamiento y una fase de operación o funcionamiento, existiendo un conjunto de datos de
entrenamiento y un conjunto de datos de test o prueba que serán utilizados en la correspondiente
fase. En estas redes, los pesos de las conexiones permanecen fijos después que termina la etapa de
entrenamiento de la red.
2.1.3.1 Redes con aprendizaje supervisado
La técnica mayormente utilizada para realizar un aprendizaje supervisado consiste en ajustar

los pesos de la red en función de la diferencia entre los valores deseados y los obtenidos en la salida
de la red; es decir, una función de error cometido en la salida.
Existen varias formas de calcular el error y luego adaptar los pesos con la corrección
correspondiente. Una de las más implementadas utiliza una función que permite cuantificar el error

global cometido en cualquier momento durante el proceso de entrenamiento de la red, lo cual es

importante, ya que cuanto más información se tenga del error cometido, más rápido se puede
aprender [Widrow & Hoff, 1960]. El error medio se expresa por la ecuación:
∑ (y )
1 P N
∑
2
Errorglobal = (k )
j − d (j k )
2 P k =1 j =1
dónde:
N = Número de neuronas de salida.

P = Número de informaciones que debe aprender la red.
dj = Valor de salida deseado para la neurona j.
yj = Valor de salida obtenido para la neurona j.
k = patrón k-ésimo presentado a la red.
Por lo tanto, de lo que se trata es de encontrar unos pesos para las conexiones de la red que
minimicen esta función de error. Para ello, el ajuste de los pesos de las conexiones de la red se
puede hacer de forma proporcional a la variación relativa del error que se obtiene al variar el peso
correspondiente:
∂Errorglobal
∆w ji = k
∂w ji
dónde:
∆wji = Variación en el peso de la conexión entre las neuronas i y j.
Mediante este procedimiento, se llegan a obtener un conjunto de pesos con los que se
consigue minimizar el error medio, con la presentación de cada nuevo patrón de entrenamiento a la
red.

2.1.3.2 Redes con aprendizaje no supervisado
Las redes con aprendizaje no supervisado no requieren influencia externa para ajustar los
pesos de las conexiones entre sus neuronas. La red no recibe ninguna información por parte del
entorno que le indique si la salida generada en respuesta a una determinada entrada es o no es
correcta; por ello, suele decirse que estas redes son capaces de autoorganizarse. Estas redes deben
encontrar las características, regularidades, correlaciones o categorías que se puedan establecer
entre los datos que se presentan en su entrada.
En algunos casos, la salida representa el grado de familiaridad o similitud entre la

información que se le está presentando en la entrada y las informaciones que se le han mostrado
hasta entonces (en el pasado). En otro caso podría realizar una clusterización o establecimiento de
patrones o categorías, indicando la red a la salida a qué categoría pertenece la información
presentada a la entrada, siendo la propia red quien debe encontrar las categorías apropiadas a partir
de las correlaciones entre las informaciones presentadas. Una variación de esta categorización es el
prototipado. En este caso, la red obtiene ejemplares o prototipos representantes de las clases a las
que pertenecen las informaciones de entrada.
Finalmente, algunas redes con aprendizaje no supervisado lo que realizan es un mapeo de

características, obteniéndose en las neuronas de salida una disposición geométrica que representa
un mapa topográfico de las características de los datos de entrada, de tal forma que si se presentan a
la red informaciones similares, siempre sean afectadas neuronas de salida próximas entre sí, en la
misma zona del mapa.
2.1.4 Una clasificación de redes neuronales
Existen muchas formas de clasificar a los diferentes tipos de redes neuronales ya sea por su
forma de aprendizaje, su topología, etc. Sin embargo, es interesante citar una clasificación que las
divide en 3 categorías según su funcionamiento [Kohonen, 1995]:
- Redes de transferencia de señal.

- Redes de transición de estados.

- Redes con aprendizaje competitivo.
En las redes de transferencia de señal, la señal de entrada se transforma en una señal de salida.
La señal atraviesa la red y experimenta una transformación de algún tipo. Estas redes tienen
usualmente un conjunto de funciones prefijadas, que se parametrizan.
En las redes de transición de estados el comportamiento dinámico de la red es esencial. Dada

una señal de entrada, la red converge a un estado estable, que, si se tiene éxito, corresponde a una
solución del problema que se le presentó.
Finalmente, en las redes con aprendizaje competitivo, o redes autoorganizables , todas las
neuronas de la red reciben la misma señal de entrada; las celdas compiten con sus vecinas laterales
y la que mayor actividad tiene “gana”. El aprendizaje se basa en el concepto de la “neurona
ganadora”. En la sección 2.3 se explicará en detalle un modelo fundamental para el objetivo de este
trabajo que se incluye en esta clasificación llamado Self Organizing Maps [Kohonen, 1995].
2.2 Una red neuronal supervisada – el Perceptrón
Este fue el primer modelo de red neuronal artificial desarrollado por Rosenblatt en 1958
[Rosenblatt, 1958]. Un Perceptrón, formado por varias neuronas lineales para recibir las entradas a
la red y una de salida, es capaz de decidir cuándo una entrada presentada a la red y pertenece a una
de las dos clases que es capaz de reconocer. Es una red que utiliza aprendizaje supervisado OFF
LINE con conexiones hacia adelante.
La única salida del Perceptrón realiza la suma ponderada de las entradas, resta el umbral y
pasa el resultado a una función de transferencia de tipo escalón. La regla de decisión se basa en
responder +1 si el patrón presentado pertenece a la clase A, o –1 si el mismo pertenece a la clase B.
La salida dependerá de la entrada neta (suma de las entradas xi ponderadas) y del valor umbral θ.
Sin embargo, este modelo de red neuronal no tiene demasiadas aplicaciones ya que solo puede
clasificar las entradas en solo dos grupos diferentes; es por ello que se utiliza el Perceptrón
multicapa que contiene varias capas de neuronas de entre la entrada y la salida de la misma. Esta
red permite establecer regiones de decisión mucho más complejas.

El Perceptrón básico de dos capas sólo puede establecer dos regiones separadas por una
frontera lineal en el espacio de patrones de entrada; un Perceptrón multicapa puede formar cualquier
región convexa en este espacio.
La regla de aprendizaje utiliza una técnica de corrección de error como la explicada

anteriormente y consiste en: 1) inicicializar los pesos de la red con valores aleatorios, 2)
presentación de un patrón de entrada y propagación de los valores hasta calcular la salida, 3)
adaptar los pesos basados en el error cometido teniendo en cuenta la salida esperada. Este
procedimiento se realiza hasta que el error obtenido es menor o igual al error aceptado.
y
x
(a) (b)
Figura 2.3: Un Perceptrón Multicapa
La figura 2.3 muestra en (a) un Perceptrón simple y en (b) un Perceptrón multicapa. Ambos
utilizan la misma técnica de aprendizaje, el segundo es capaz de clasificar la información de una
mejor manera que el primero.

En la sección 2.5.2 se presentará un modelo de detección de fraude que utiliza un Perceptrón

multicapa para determinar si el usuario es sospechoso de realizar fraude, basado en diferentes datos
de consumo del mismo como entradas y una única salida responsable de emitir la alarma.
2.3 Self Organizing Maps (SOM)
Existen evidencias que demuestran que en el cerebro hay neuronas que se organizan en
muchas zonas, de forma que las informaciones captadas del entorno a través de los órganos
sensoriales se representan internamente en forma de mapas bidimensionales [Beveridge, 1996]. Por
ejemplo, en el sistema visual se han detectado mapas del espacio visual en zonas del córtex (capa
externa del cerebro); también en el sistema auditivo se detecta una organización según la frecuencia
a la que cada neurona alcanza mayor respuesta [Hilera González & Martínez Hernando, 2000].
Aunque en gran medida esta organización neuronal está predeterminada genéticamente, es

probable que parte de ella se origine mediante el aprendizaje. Esto sugiere, por tanto, que el cerebro
podría poseer capacidad inherente de formar mapas topológicos de las informaciones recibidas del
exterior.
A partir de estas ideas, Teuvo Kohonen presentó en 1982 [Kohonen, 1982] un sistema con un
comportamiento semejante; se trata de un modelo de red neuronal con capacidad para formar mapas
de características de manera similar a como ocurre en el cerebro. El objetivo de Kohonen era
demostrar que un estímulo externo (información de entrada) por sí solo, suponiendo una estructura
propia y una descripción funcional del comportamiento de la red, era suficiente para forzar la
formación de mapas. Estudiaremos, entonces, este modelo llamado Self Organizing Maps (SOM)
que se basa en el principio de formación de mapas topológicos para establecer características
comunes entre las informaciones (vectores) de entrada a la red. Este modelo es uno de los más
populares que se utilizan en redes neuronales artificiales y pertenece a la categoría de redes con
aprendizaje competitivo.

2.3.1 Algoritmo del SOM
El algoritmo de aprendizaje del SOM está basado en el aprendizaje no supervisado y

competitivo, lo cual quiere decir que no se necesita intervención humana durante el mismo y que se
necesita saber muy poco sobre las características de la información de entrada. Podríamos, por
ejemplo, usar un SOM para clasificar datos sin saber a qué clase pertenecen los mismos [Hollmen,
1996]. El mismo provee un mapa topológico de datos que se representan en varias dimensiones
utilizando unidades de mapa (las neuronas) simplificando el problema [Kohonen, 1995]. Las
neuronas usualmente forman un mapa bidimensional por lo que el mapeo ocurre de un problema
con muchas dimensiones en el espacio a un plano [Hollmen, 1995]. La propiedad de preservar la
topología significa que el mapeo preserva las distancias relativas entre puntos [Kohonen, 1982]. Los
puntos que están cerca unos de los otros en el espacio original de entrada son mapeados a neuronas
cercanas en el SOM; por lo tanto, el SOM sirve como herramienta de análisis de clases de datos de
muchas dimensiones [Vesanto & Alhoniemi, 2000]; además tiene la capacidad de generalizar
[Essenreiter, Karrenbach & Treitel, 1999], lo que implica que la red puede reconocer o caracterizar
entradas que nunca antes ha encontrado; una nueva entrada es asimilada por la neurona a la cual
queda mapeada.
El SOM es un vector bidimensional de neuronas:
M = {m1 ,..., m pxq }
Una neurona es un vector llamado patrón representado de la siguiente forma:
mi = {mi1 ,..., min }
La neurona tiene las mismas dimensiones que los vectores de entrada (datos de entrada), es
decir que es n-dimensional. Las neuronas están conectadas a las neuronas adyacentes por una
relación de vecinos. Esta dicta la topología, o la estructura, del mapa; usualmente, las neuronas
están conectadas unas con otras en una topología hexagonal o rectangular. En la figura 2.4 podemos
observar (a) una estructura rectangular y (b) una estructura hexagonal.

Figura 2.4: Estructuras de los mapas
Se puede definir una distancia entre las neuronas de acuerdo a su relación de topología; las
mismas pueden ser vecinas inmediatas (las neuronas adyacentes) que pertenecen al vecindario Nc
de la neurona mc. La función de vecindario es una función decreciente en el tiempo: Nc = Nc(t).
Figura 2.5: Vecindario de una neurona
En la figura 2.5 podemos observar vecindarios de distintos tamaños. En el hexágono más

pequeño se encuentran todas las neuronas vecinas que pertenecen al vecindario más pequeño de la
neurona ubicada en el centro.
En el algoritmo básico del SOM, las relaciones topológicas y el número de neuronas son fijos
desde el comienzo; este número de neuronas determina la escala o la granularidad del modelo
resultante. La selección de la granularidad afecta la certeza y la capacidad de generalizar del

modelo. Debe tenerse en cuenta que la granularidad y la generalización son objetivos

contradictorios [Hollmen, 1995]. Mejorando el primero, se pierde en el segundo, y viceversa. Esto
se debe a que si aumentamos el primero se obtendrán muchos más grupos para poder clasificar los
datos de entrada, evitando que se pueda generalizar el espacio en clases más abarcativas. De manera
inversa, si se generaliza demasiado se puede perder información que caracterice a un grupo
específico que quede incluído en otro por la falta de granularidad.
2.3.1.1 Pre-procesamiento de los datos
Los datos que alimentan al SOM incluyen toda la información que toma la red. Si se le
presenta información errónea, el resultado es erróneo o de mala calidad. Entonces, el SOM, tanto
como los otros modelos de redes neuronales, deben eliminar la información “basura” para que no
ingrese al sistema. Por lo cual se debe trabajar con un subconjunto de los datos; estos deben ser
relevantes para el modelo a analizar. También se deben eliminar los errores en los datos; si los
mismos se obtienen a través de una consulta a una base de datos, el resultado puede incluir datos
erróneos debido a la falta de integridad de la base; entonces estos deben ser filtrados usando
conocimientos previos del dominio del problema y el sentido común.
Comúnmente los componentes de los datos de entrada se normalizan para tener una escala de
0 a 1. Esto asegura que por cada componente, la diferencia entre dos muestras contribuye un valor
igual a la distancia medida calculada entre una muestra de entrada y un patrón. Es decir que los
datos deben previamente codificarse (normalizarse). De lo contrario no será posible usar la distancia
como una medida de similitud. Esta medida debe ser cuantificable por lo que la codificación debe
ser armónica con la medida de similitud utilizada. La medida mayormente utilizada es la distancia
Euclídea. Los datos simbólicos no pueden ser procesados por un SOM como tales, por lo que deben
ser transformados a una codificación adecuada.
2.3.1.2 Inicialización
Existen varios tipos de inicializaciones para los valores de las neuronas (patrones): entre ellos
se pueden nombrar la inicialización al azar y la inicialización utilizando usando las primeras
muestras. En la inicialización al azar se asignan valores aleatorios a los patrones; se utiliza cuando

se sabe muy poco o nada sobre los datos de entrada en el momento de comenzar el entrenamiento.
La inicialización utilizando las primeras muestras utiliza los primeros datos de entrada asignándolos
a los patrones; tiene la ventaja que los automáticamente se ubican en la parte correspondiente del
espacio de entrada.
2.3.1.3 Entrenamiento
El entrenamiento es un proceso iterativo a través del tiempo. Requiere un esfuerzo

computacional importante, y por lo tanto, consume mucho tiempo. Este consiste de muestras del
conjunto de datos de entrada que van ingresando a la red para que la misma las “aprenda”. El
aprendizaje consiste en elegir una neurona ganadora por medio de una medida de similitud y
actualizar los valores de los patrones en el vecindario del ganador; este proceso se repite varias
veces para poder ir refinando (acotando) el error y acercar las neuronas a una representación más
adecuada de los datos de entrada.
En un paso del entrenamiento, un vector muestra se toma de los datos de entrada; este vector
es presentado a todas las neuronas en la red y se calcula la medida de similitud entre la muestra
ingresada y todos los patrones. La unidad más parecida o Best Matching Unit (BMU) se elige como
el prototipo con la mayor similitud con la muestra de entrada; esta similitud usualmente se define
con una medida de distancia vectorial. Por ejemplo, en el caso de la distancia Euclídea la BMU es la
neurona más cercana a la muestra presentada en el espacio representado por todos los datos de
entrada. La norma Euclídea de un vector x se define como:
∑x
2
x = i
i =1
dónde:
xi: corresponde al valor de la componente i del vector x.

n: corresponde a la dimensión del vector x.
Por lo tanto, la distancia Euclídea en términos de la diferencia de la norma Euclídea entre dos
vectores se define como:

d E ( x, y ) = x − y
dónde:
x: corresponde al vector x.
y: corresponde al vector y.
La BMU, usualmente denotada con mc, es el patrón que más se parece al vector de entrada x.
Se define formalmente como la neurona para la cual
x − mc = min{ x − mi }
i
dónde:
x: corresponde al vector de entrada x.

mc: corresponde al vector que representa la BMU.
i: corresponde a la neurona i.
mi: corresponde al vector que representa la neurna mi.
Luego de encontrar la BMU, se actualizan todas las neuronas del SOM. Durante el
procedimiento de actualización, la BMU se actualiza para acercarse aún más al vector de entrada.
Los vecinos topológicos de la BMU también se actualizan de manera similar utilizando una tasa de
aprendizaje de menor valor. Este procedimiento acerca a la BMU y a sus vecinos topológicos hacia
la muestra ingresada.
El esfuerzo computacional consiste en encontrar una BMU entre todas las neuronas y
actualizar cada uno de los patrones en el vecindario de la unidad ganadora. Si el vecindario es
grande, entonces más patrones deberán ser actualizados; este es el caso que se presenta en el
comienzo del entrenamiento, donde se recomienda utilizar vecindarios grandes. En el caso de redes
con muchas neuronas, gran parte del tiempo se utiliza buscando a la ganadora. Obviamente que
dependiendo del diseño del software utilizado y el hardware estas consideraciones serán más o
menos significativas.

A través del procedimiento de actualización descrito, la red forma una red elástica que durante
el aprendizaje cae en una nube formada por los datos de entrada. Los patrones tienden a
posicionarse allí donde los datos son densos, mientras que se tiende a tener pocos patrones donde
los datos de entrada están más dispersos. Por lo tanto, la red tiende a aproximar la función de
densidad de probabilidad de los datos de entrada [Kohonen, 1995].
La regla de actualización del SOM para una unidad mi, es la siguiente:
mi (t + 1) = mi (t ) + hci (t )[x(t ) − mi (t )]
dónde:
t: representa un estado en el tiempo.
Por lo tanto, y como se mencionó anteriormente, este es un proceso de entrenamiento a través

del tiempo. El vector de entrada x(t) es tomado en instante t para ser procesado, hci es una función
de vecindario alrededor de la unidad ganadora mc decreciente en el tiempo.
La función de vecindario que incluye la tasa de aprendizaje α(t) determina la forma en que
serán actualizadas las neuronas vecinas. La misma se puede escribir como:
2
ri − rc
−
hci (t ) = α (t )e 2σ (t ) 2
en el caso de una función de vecindario Gaussiana alrededor de la neurona mc.
Se pueden utilizar otras funciones de vecindario como la función que se presenta en la figura
2.6. La única restricción es que sea decreciente alrededor de la neurona mc. Por lo tanto, también
podría ser constante alrededor de la neurona ganadora.

Figura 2.6: Funciones de vecindario
En la figura 2.6 se pueden observar dos funciones de vecindario: (a) función Gaussiana, (b)
función constante.
La tasa de aprendizaje utilizada en la función vecindario es una función decreciente en el

tiempo. Dos formas comúnmente usadas son la función lineal y la inversamente proporcional al
tiempo t.
Figura 2.7: Tasas de aprendizaje

En la figura 2.7 se pueden observar tipos de tasas de aprendizaje: (a) la función lineal decrece
a cero linealmente durante el aprendizaje, (b) la función inversamente proporcional decrece
rápidamente desde su valor inicial.
Los valores de la tasa de aprendizaje α se definen de la siguiente manera:
( )
α (t ) = α (0) 1 − t r , para el caso de la función inversa y
α (t ) = Cα (0)(C + t ) , para el caso de la función lineal donde C se puede definir como r/100 y r
corresponde a la cantidad total de vectores muestra utilizados en el entrenamiento.
Se debe determinar el valor inicial de α, que define el valor inicial de la tasa de aprendizaje.
Usualmente, cuando se utiliza una función inversa el valor inicial puede ser mayor que en el caso
lineal. El aprendizaje se realiza usualmente en dos fases:
- En la primera vuelta se utilizan valores relativamente altos de α (desde 0,3 a 0,99).

- En la segunda vuelta se utilizan valores más pequeños. Esto corresponde a adaptaciones
que se van haciendo hasta que la red funciona correctamente [Kohonen, 1995].
La elección de los valores iniciales de α y la forma en que estos van variando pueden variar
sensiblemente los resultados obtenidos.
2.3.1.4 Visualización
El SOM es una aproximación de la función de densidad de probabilidad de los datos de

entrada [Kohonen, 1995] y puede representarse de una manera visual [Livarinen, Kohonen, Kangas
& Kaki, 1994].
La representación U-Matrix (unified distance Matrix) del SOM visualiza la distancia entre
neuronas adyacentes [Kohonen, 1994]. La misma se calcula y se presenta con diferentes colores
entre los nodos adyacentes. Un color oscuro entre neuronas corresponde a una distancia grande que
representa un espacio importante entre los valores de los patrones en el espacio de entrada. Un color
claro, en cambio, significa que los patrones están cerca unos de otros. Las áreas claras pueden

pensarse como “clases” y las oscuras como “separadores”. Esta puede ser una representación muy
útil de los datos de entrada sin tener información a priori sobre las clases.
Figura 2.8: U-MATRIX
En la figura 2.8 podemos observar las neuronas indicadas por un punto negro. La
representación revela que existe una clase separada en la esquina superior derecha de la red. Las
clases están separadas por una zona negra. Este resultado se logra con aprendizaje no supervisado,
es decir, sin intervención humana. Enseñar a un SOM y representarla con la U-Matrix ofrece una
forma rápida de analizar la distribución de los datos.
2.3.1.5 Validación
Se pueden crear la cantidad de modelos que se quiera, pero antes de utilizar alguno de ellos,
deben ser validados. La validación significa que el modelo debe ser probado para asegurar que
devuelve valores razonables y certeros. La misma debe realizarse usando un conjunto independiente
de datos; este es similar al utilizado para el entrenamiento pero no parte de él; puede verse a este
conjunto de prueba como un caso representativo del caso general.
2.3.2 Aplicaciones
Se ha demostrado que los SOM son muy útiles en aplicaciones técnicas. En la industria, se ha
utilizado, por ejemplo, en monitoreo de procesos y máquinas [Alander & Frisk, 1991; Cumming,

1993; Alhoniemi, 1995], identificación de fallas [Vapola, Simula & Kohonen, 1994] y control de
robots [Ritter, Martinetz & Schulten, 1992].
La capacidad de dividir el espacio en clases y patrones representativos lo hace muy poderoso

también para la clasificación y segmentación de los datos; en el caso de estudio de este trabajo se
presentan millones de llamadas y las redes SOM las clasifican y construyen patrones
representativos del espacio total de las mismas [Grosser, G. Martínez, Sicre, Perichinsky, Serevetto
& Britos, 2003].
2.3.3 Predicción de campos estocásticos generados por redes SOM
Una vez que la red neuronal ha determinado los patrones que representan el espacio de los
datos de entrada, la red debe ponerse operativa. En el caso que la red funcione como clasificador,
deberá determinar si el dato de entrada pertenece a un patrón u otro sabiendo que aquella neurona
que se encuentre a la mínima distancia será la que más probabilidad tenga de representar a dicho
dato. Sin embargo, sería erróneo pensar que el dato ingresado corresponde cien por ciento al patrón
más cercano, debido a que el espacio total se ha representado basado en datos experimentales
también.
Por lo tanto sería más certero asignar una cierta probabilidad al dato ingresado que pertenezca
a cada uno de los patrones. Para ello Grabec y Mandelj introdujeron el concepto de predicción de un
campo basado en los patrones que lo representan al ingresar un nuevo dato [Grabec & Mandelj,
1998]. A continuación se presentan las características más importante del mismo, que luego
servirán para ser aplicadas en la solución que se presenta en el capítulo 4.
Grabec y Mandelj utilizan en su trabajo la función básica que puede determinar que tan
“parecido” es un dato de entrada X a cada uno de los patrones de la red:
− X −Qi
e
vi = N
∑e
− X −Q j
j =1

Esta función corresponde a la medida normalizada de similitud entre los patrones Qi y el

vector de datos de entrada X. Es decir que representa cuán lejos está el dato X de cada uno de los
N
patrones generados y al ser ∑v
i =1
i = 1 , puede ser visto como la probabilidad que la llamada X se
parezca al patrón Qi.
La ventaja de esta ecuación es que se define un nuevo patrón v, basado en los patrones
existentes Q resultantes del entrenamiento de la red y luego puede usarse para corregir los patrones
existentes convirtiéndose en un aprendizaje adaptativo ya que incorpora nueva información para
representar el campo.
En nuestro trabajo utilizaremos esta ecuación para codificar cada llamada e incorporarla al
perfil del usuario. sumando nueva información sobre el consumo del mismo.
2.4 Análisis de la información para detección de fraude
La selección de información que debe ser analizada y luego procesada es la base de un buen
sistema de detección de fraude [ASPeCT, 1997]. Una vez que se definieron los escenarios posibles
de fraude (ver 1.1.1 Clasificación de Tipos de Fraude), se identifican los indicadores típicos para
detectarlos. Estos indicadores pueden ser clasificados en dos grupos diferentes [Moreau & Preneel,
1997]:
• Por tipo:
- Indicadores de uso: basados en la forma que se usa un teléfono celular.

- Indicadores de movilidad: basados en la información referente a la ubicación del
teléfono celular.
- Indicadores deductivos, tales como solapamiento de llamadas y “velocity checks”.
El solapamiento consiste en detectar dos llamadas realizadas en un mismo lapso de
tiempo por el mismo teléfono, lo que seguramente resulta de una clonación. Los
“velocity checks” también son indicadores de una posible clonación ya que detectan
dos llamadas realizadas por el mismo teléfono en dos lugares alejados con horarios
muy parecidos.

• Por uso:
- Indicadores primarios: son aquellos que por sí solos pueden ser empleados en la
detección de fraude. Ejemplo: total de minutos de llamadas internacionales
realizadas.
- Indicadores secundarios: son aquellos que proveen información muy útil, pero no
son suficientes para detectar fraude por sí solos. Ejemplo: frecuencia de llamadas a
un determinado destino.
- Indicadores terciarios: proveen información adicional que combinada con los
indicadores anteriores pueden ser muy útiles. Ejemplo: duración promedio de las
llamadas que realiza un determinado usuario.
Toda la información necesaria para medir los diferentes indicadores se encuentra en los
CDR’s, pero los fraudes más sofisticados no son detectables utilizando un único CDR. Para detectar
tales fraudes es necesario investigar el consumo absoluto del usuario (análisis absoluto) y también
los cambios en el comportamiento del mismo (análisis diferencial). La información del
comportamiento de un usuario se analiza en dos períodos de tiempo o “ventanas” [Burge & Taylor,
1997]: una ventana referida al periodo reciente (CUP) y otra al periodo histórico (UPH); estos
perfiles contienen información condensada en lugar de todo el detalle de los CDR’s. Estos
indicadores son utilizados por las herramientas que se han desarrollado hasta el momento, cada una
con un enfoque diferente, con sus ventajas y desventajas; cada una de ellas construye, codifica y
procesa de manera diferente los perfiles CUP y UPH.
Describiremos en el marco del “Estado del Arte” varios de estos enfoques indicando sus
ventajas y desventajas, para luego explicar por qué la alternativa que se diseñó como solución es
mejor en casos en los que no se tiene demasiada información a priori.
2.5 Enfoques para la detección de fraude
En esta sección se presentarán otras soluciones que se han desarrollado en el marco del uso de
la inteligencia artificial para la detección de fraude.

2.5.1 Enfoque basado en reglas
Este enfoque utiliza métodos automáticos de construcción y clasificación de perfiles de

usuario con el propósito de encontrar fraude utilizando algunas técnicas de data mining que
permiten construir las correspondientes reglas [Fawcett & Provost, 1997]. Específicamente se usan
programas de aprendizajes de reglas para descubrir indicadores de fraude de una gran base de datos
de clientes y sus correspondientes llamadas. Estos indicadores son utilizados luego para crear
monitores, que clasifican el comportamiento legítimo y también las anomalías. Finalmente, la
salidas de los monitores se usan como información para un sistema que aprende a combinar la
evidencia para generar alarmas altamente confiables [Fawcett & Provost, 1997]. Este sistema se
pensó para poder detectar, especialmente, fraude de clonación. Este fraude es un ejemplo de fraude
de superimposición, en el cual el uso fraudulento se agrega (se superimpone) al uso legítimo de la
cuenta.
2.5.1.1 Naturaleza adaptativa de la solución
Para poder construir los perfiles de usuario y que luego se pueda detectar fraude es necesario
que los analistas ajusten los parámetros o ingresen valores específicos de umbrales que puedan
emitir alarmas cuando son superados. Pero si estas reglas son estáticas o deben ser determinadas
manualmente, esto resulta totalmente improductivo; además, los tipos de fraude evolucionan
constantemente y por lo tanto son dinámicos [Sundaram, 1996]. Debido a esta realidad, es necesario
que el sistema de fraude se adapte fácilmente a las nuevas condiciones que se presentan
constantemente. Utilizando técnicas de minería de datos es posible conseguir la adaptabilidad
necesaria.
2.5.1.2 Modelo de la solución por reglas
A continuación se presenta en la figura 2.9 un gráfico que describe el enfoque por reglas que
han implementado Fawcett y Provost

Aprendizaje y selección de
reglas
Reglas
Plantillas
Construcción de monitores de
monitores
CDR's
Monitores
M1 M2 Mn de
perfiles
Entrenamiento y
clasificación
Módulo de detección de fraude
Figura 2.9: Enfoque basado en reglas
En este enfoque, el sistema aprende primero las reglas que le servirán como indicadores de
fraude. Luego utiliza estas reglas, a través de unas plantillas para crear los perfiles de monitores (M1
a Mn). Estos monitores clasifican el comportamiento típico de cada usuario con respecto a una de
las reglas definidas, que en realidad significa cuán lejos esta cada uno los usuarios de su
comportamiento usual. Finalmente, el sistema aprende a ponderar las salidas de los monitores para
maximizar la efectividad del detector de fraude.
Los monitores reciben información de un día de llamadas de un determinado usuario, y cada

uno de ellos genera un número indicando que tan diferente de lo usual parece el comportamiento del
usuario en cuestión. Las salidas de todos los monitores son utilizadas para que el módulo de
detección de fraude las combine y determine si la actividad es fraudulenta. De ser así, genera una
alarma.

La primer etapa del aprendizaje de reglas se realiza en dos pasos: 1) las reglas se generan
inicialmente localmente basadas en diferencias entre usos normales y usos fraudulentos de cada
usuario. 2) luego son combinadas y se seleccionan si las mismas son válidas para un gran número
de usuarios. Esto lo debe realizar analizando todas las reglas que se generaron para cada uno de los
usuarios. Las reglas que se aprenden caracterizan cambios que ocurren comúnmente cuando se
clona un teléfono celular. Pero como ya se ha citado, estas reglas no son universales. Por lo tanto el
sistema debe saber cuándo aplicar las reglas a los usuarios que se están analizando y cuándo no
hacerlo; esto se logra convirtiendo las reglas en monitores de perfiles [Davis & Goyal, 1993]. Los
monitores de perfiles son creados por el constructor de monitores, que utiliza una serie de plantillas;
las mismas se instancian por un conjunto de reglas de condición; con estas reglas y estas plantillas
se genera un monitor.
En la siguiente etapa, el sistema aprende como combinar la evidencia de cada uno de los
monitores generados en el paso previo; este módulo tiene como datos de entrada el consumo del
usuario y el resultado de los monitores. Con toda la información recolectada, se le puede “enseñar”
al sistema casos de fraude con determinado consumo y determinados valores de los monitores para
que produzca una alarma cuando encuentra casos como los aprendidos; y también es necesario
presentarle a esta red casos de uso normales (no fraudulentos) para que la misma identifique
comportamientos dentro de los parámetros esperados.
2.5.1.3 Limitaciones del enfoque por reglas
Este enfoque tiene una gran ventaja en su capacidad constante de aprender diferentes
escenarios de fraude por clonación basado en la información de cada uno de los usuarios y no
generalizando reglas para todos ellos. Sin embrago, según lo que se describió, esta es una solución
bastante compleja que requiere mucho procesamiento y una cantidad muy grande de información
previa para que pueda comenzar a funcionar. Esta información incluye todo el consumo de los
usuarios, (por lo menos de un día) y lo que hace que sea más difícil de implementar, una serie de
casos fraudulentos para que los monitores se puedan construir con un grado de certeza tal que sirvan
luego para la detección del uso fraudulento. Además, es una herramienta que se enfoca
principalmente en el fraude por clonación, dejando de lado otros tipos de fraude tan importantes
como éste.

Otro punto importante se refiere a la necesidad de un hardware acorde a las necesidades de

procesamiento y almacenamiento de información que requiere, debido a que la combinación de
datos de cada usuario produce reglas y a su vez las mismas luego deben ser agrupadas y analizadas
para poder generar monitores más abarcativos. El procesamiento no finaliza aquí, ya que luego debe
aprender cuáles casos son fraudulentos y cuáles no; esto implica un período muy importante de
entrenamiento para el sistema en el cual el mismo no puede utilizarse para comenzar a trabajar,
hasta tanto no tenga la cantidad suficiente de casos para analizar.
2.5.2 Enfoque basado en redes neuronales
Las redes neuronales usualmente proveen las mejores soluciones en situaciones donde es
difícil establecer reglas definidas y rápidas y en las cuales los datos a analizar son complejos
[Seymour, 2000]. Mientras más complejos son los datos, mayor es la ventaja de utilizar redes
neuronales. También debido a su naturaleza aritmética, las redes neuronales son buenas procesando
grandes volúmenes de información [Seymour, 2000].
Las redes neuronales son particularmente aptas para construir sistemas adaptativos, es decir,
que aprenden de la experiencia [Hilera González & Martínez Hernando, 2000]. La habilidad de
responder a los cambios de comportamiento a lo largo del tiempo y procesar grandes volúmenes de
información, hacen que la detección de fraude sea una aplicación ideal para implementar con redes
neuronales [Moreau & Vandervalle, 1997; ASPeCT, 1997]. En este ámbito, el comportamiento de
los usuarios está siempre cambiando.
2.5.2.1 Modelo utilizando redes neuronales supervisadas
El motor de detección de fraude en esta arquitectura asocia a cada usuario (IMSI), un CUP y
un UPH. Aquí también se utiliza un CUR (Current User Record) que acumula información sobre los
CDR’s de un determinado lapso de tiempo, por ejemplo 1 día [ASPeCT, 1997]. Una vez que el
CUR tiene la información necesaria de las llamadas de un día, se actualiza el CUP a través de la
siguiente ecuación:
CUPi +1 = αCUPi − (1 − α )CUR

dónde:
α: Es la tasa de adaptabilidad aplicada cuando el CUR se incorpora al CUP.

CUPi: Estado del CUP en el instante i.
Esta técnica evita tener que almacenar todos CDR’s del correspondiente usuario,
almacenando solamente en el CUP una proporción de la información del CUR y quitando parte de
la información más vieja del mismo a través del factor de adaptabilidad α.
De la misma manera, luego se actualiza el UPH con el CUP, obteniendo en dicho perfil
información sobre el consumo histórico del usuario.
La información que contienen el CUP y el UPH es la siguiente:
- Media de la duración de las llamadas nacionales.

- Media de la duración de las llamadas internacionales.
- Varianza de la duración de las llamadas nacionales.
- Varianza de la duración de las llamadas internacionales.
- Tiempo promedio (media) entre dos llamadas nacionales.
- Tiempo promedio (media) entre dos llamadas internacionales.
- Varianza del tiempo entre dos llamadas nacionales.
- Varianza del tiempo entre dos llamadas internacionales.
La red neuronal supervisada, un Perceptrón multicapa [Hilera González & Martínez

Hernando, 2000] es entrenada con CUR’s, CUP’s y UPH’s de usuarios que hayan cometido fraude
y usuarios normales para que la misma pueda clasificarlos luego en fraudulentos o no fraudulentos.
A continuación se presenta en la figura 2.10 un gráfico donde se esquematiza el

funcionamiento del sistema en la etapa de entrenamiento:

DECISION
RED NEURONAL
CUR CUP UPH
Usuario
CDR's
Figura 2.10: Enfoque basado en redes neuronales supervisadas
El usuario realiza las llamadas y se generan los CDR’s; luego se construye el CUR con la
información de los mismos y se adapta el CUP y el UPH; con esta información se entrena a la red
neuronal para que devuelva los resultados esperados para dicha combinación de CUR, CUP y UPH.
En la etapa de régimen permanente (funcionamiento del motor de detección de fraude), a medida
que ingresan los CDR’s se van actualizando el CUR y CUP del usuario; luego ingresan para ser
analizados junto con el UPH y si la red no lanza ninguna alarma, se actualiza el UPH. La
información de los CUP y UPH se almacenan en una base de datos para ser recuperadas cada vez
que ingresan al sistema CDR’s con información de los usuarios correspondientes.
2.5.2.2 Limitaciones del enfoque basado en redes neuronales supervisadas
Este enfoque presenta una gran limitación en la necesidad de tener que ser constantemente
entrenado con nuevos casos de fraude que van apareciendo debido a que tiene dos etapas definidas:
una de entrenamiento y una de funcionamiento. En el caso de aparecer nuevos tipos de fraude será

necesario sacar de línea el sistema para que incorpore los nuevos casos; es decir que no aprovecha
el potencial de la naturaleza adaptativa del problema. Esta necesidad de tener casos de fraude a
priori también obliga a quienes lo quieran implementar que posean información previa de casos
existentes, cuando muchas veces no es posible obtenerla o no se conoce.
2.5.2.3 Modelo utilizando redes neuronales no supervisadas
La solución que se propone en este trabajo utiliza redes neuronales no supervisadas para
construir los perfiles de usuario [Burge & Taylor, 1997]; en nuestro caso se utilizan redes SOM que
como resultado logran clasificar las millones de llamadas que se procesan en una cantidad
determinadas de prototipos que representan todo el espacio de las mismas. La frecuencia con la cual
un usuario realiza llamadas de cada prototipo corresponde a la representación de los perfiles CUP y
UPH. Una vez que ambos se actualizan, se comparan y se decide si la diferencia entre el consumo
reciente y el histórico es lo suficientemente grande como para emitir una alarma.
En los próximos capítulos se tratarán en detalle los problemas que surgen al tratar de diseñar e
implementar una solución de este tipo. Y luego se propone una solución a cada uno de los
problemas. Posteriormente se presentan los resultados experimentales y las conclusiones.

3 DESCRIPCION DEL PROBLEMA
Para poder construir un sistema de detección de fraude basado en un análisis diferencial es

necesario tener en cuenta varias problemáticas que se presentan que deben ser cuidadosamente
trabajadas.
En la sección 3.1 se analiza de qué manera pueden ser representados el consumo actual e
histórico de cada usuario a través de la construcción de “perfiles de usuario” [Moreau & Preneel,
1996].
En la sección 3.2 se plantea un método para detectar cuándo un usuario cambia su

comportamiento, y se discute su utilidad como un indicador de fraude.
En la sección 3.3 se definen criterios para la futura evaluación de la performance.
Finalmente, en la sección 3.4 se resume de manera gráfica el problema a resolver en su

conjunto.
3.1 El problema de la construcción y mantenimiento de “perfiles de

usuario”
La mayoría de los indicadores de fraude no se analizan utilizando un único CDR; gran parte
de los fraudes pueden ser solo detectados utilizando una secuencia de los mismos [Taniguchi, Haft,
Hollmen & Tresp, 1998]. En un sistema de detección de fraude diferencial se necesita información
acerca de la historia sumado a muestras de su actividad más reciente; es decir un conjunto de
CDR’s con suficientes llamadas que puedan describir a un usuario. Un intento inicial podría ser
extractar y codificar la información de los CDR’s y almacenarla en un formato de registro
determinado [ASPeCT, 1997]. Se necesitarían dos tipos de registro inicialmente: uno que almacene
la información más reciente, al que llamaremos CUP (Current User Profile) y otro con la
información histórica al que llamaremos UPH (User Profile History) [Burge & Taylor, 1997]. Cada
vez que un nuevo CDR de un determinado usuario llega para ser procesado, la entrada más vieja del
47 CAPITULO 3 – DESCRIPCION DEL PROBLEMA Hernán Grosser

registro UPH debería ser descartada y la más vieja del CUP debería ingresar al UPH. Entonces este
nuevo registro codificado, debería ingresar al CUP [Gosset & Hyland, 1999].
Esta información debe ser almacenada en una forma compacta y fácil de analizar luego por el
sistema de detección de fraude. Teniendo en cuenta la cantidad de información que contiene un
CDR es necesario encontrar una forma de “clasificar” estas llamadas en grupos o prototipos donde
cada una de éstas debe pertenecer a un único grupo. Es decir que aquí se nos plantean varias
cuestiones importantes que debemos resolver:
Cuestión 1: ¿Qué estructura deben tener los registros CUP y UPH?
Cuestión 2: ¿Cuántos grupos o prototipos deben tener los registros CUP y UPH para tener la
información necesaria?
Cuestión 3: ¿Cómo se puede clasificar a las llamadas en los diferentes prototipos definidos?
Cuestión 4: ¿Cómo codificar las llamadas para que estas puedan “prototiparse”?
3.2 El problema de la detección de cambios de comportamiento
Una vez que se ha logrado construir una imagen codificada del consumo reciente e histórico
de cada usuario, es necesario, entonces encontrar la forma de analizar esta información para que
detecte alguna anomalía en el consumo y emita la alarma correspondiente. Es entonces que aquí se
plantea la pregunta más importante de este trabajo:
Cuestión 5: ¿Cómo se detecta el cambio en el patrón de consumo de un usuario?
3.3 El problema de la performance
La performance en este tipo de sistemas es crítica [Seymour, 2000]; se debe tener en cuenta
que se procesarán millones de llamadas por día y que las mismas serán utilizadas para construir los
perfiles de cada uno de los usuarios de la compañía, que dependiendo del tamaño de la misma,
Hernán Grosser CAPITULO 3 – DESCRIPCION DEL PROBLEMA 48

puede variar de cientos de miles a un par de millones [Frank, Hunt & Davey, 1999]. Es decir que la
cantidad de información a almacenar y la forma de acceder a la misma son puntos tan importantes
como el sistema de detección de fraude en sí [Fawcett & Provost , 1997]. También lo es la
velocidad de procesamiento, por la cantidad de información que debe analizarse. Un sistema de
detección de fraude que tarde días en analizar una poca cantidad de llamadas es totalmente obsoleto
y no cumple con los objetivos y tiempos de las compañías.
Nuestro problema se enfoca entonces, en la detección de cambios de consumo fuera de lo

normal, en la construcción de estructuras de datos que representen el comportamiento reciente e
histórico de cada uno de los usuarios, teniendo en cuenta la gran cantidad de información que
contiene una llamada y la complejidad de la construcción de la aproximación a una función con
tantas variables de entrada y desconocidas.
3.4 Representación gráfica del problema a resolver
Habiendo analizado todos los problemas que se nos plantean, podemos hacer un resumen
gráfico de lo que debería ser el sistema de detección de fraude.
CDR's CLASIFICACIÓN y
CDR's MEDIACIÓN
codificados PROTOTIPADO
ANÁLISIS DE
ALARMA CUP y UPH
FRAUDE
Figura 3.1: Estructura del problema a resolver
En la figura 3.1 se observan los componentes y procesos involucrados en el desarrollo,

construcción y funcionamiento del sistema para detectar fraude, basado en los problemas que se
describieron en las secciones 3.1, 3.2 y 3.3. Los CDR’s ingresan al sistema y deben pasar primero
por un proceso de simplificación y traducción a un formato de registro en el cual solamente se
49 CAPITULO 3 – DESCRIPCION DEL PROBLEMA Hernán Grosser

almacenen los datos necesarios, los cuales deberán estar codificados y tener un formato conocido
para que el siguiente proceso los tome; el mismo se denomina mediación [ITS, 2000]. El proceso de
clasificación y prototipado es el responsable de tomar cada una de las llamadas, codificarla con la
ayuda de las redes neuronales y generar (o actualizar) los perfiles de usuario CUP y UPH. Una vez
que estos perfiles se han actualizado con la información de las llamadas recibidas, se realiza el
proceso de análisis de fraude por comparación de ambos perfiles; si el valor del parámetro elegido
para la comparación supera el umbral fijado, entonces el sistema emite la alarma; el proceso
completo se repite con cada llamada que ingresa.
Hernán Grosser CAPITULO 3 – DESCRIPCION DEL PROBLEMA 50

4 SOLUCION PROPUESTA
En la sección 4.1 se define el formato de registro necesario. Es decir que se detalla la salida de
la mediación.
La sección 4.2 detalla la forma en que se construyen y se mantienen los perfiles de usuario
utilizando redes neuronales SOM.
La sección 4.3 define una distancia vectorial que sirve para determinar qué tan diferentes son
los perfiles CUP y UPH de un usuario.
La sección 4.4 describe una forma de procesar la información de manera de minimizar los
problemas de performance.
Para cerrar el capítulo, en la sección 4.5 se enumeran algunas limitaciones que tiene la
solución.
4.1 Procesamiento previo de la información – Mediación
Para poder comenzar a procesar los CDR’s se debe crear un formato de registro (salida de la
mediación) con información que identifique al usuario (el IMSI es el dato acorde para dicho fin);
fecha de la llamada en un formato fijo que incluya cuatro dígitos para el año, dos dígitos para el mes
y dos dígitos para el día al que definiremos con la sigla AAAAMMDD; hora de la llamada en otro
formato fijo con 2 dígitos para la hora (00 a 23), 2 dígitos para los minutos y otros dos para los
segundos al que definiremos con la sigla HH24MISS; duración de la llamada en segundos en un
formato que utilice cinco dígitos con ceros a la izquierda si corresponde y tipo de llamada
clasificada en LOC (llamada local), NAT (llamada DDN o nacional) e INT (llamada DDI o
internacional); este formato de registro será el resultado del proceso de mediación. Con esta
información ya acotada a los datos necesarios, se pueden comenzar a resolver las siguientes y más
importantes cuestiones utilizando como datos de entrada la salida de la mediación.
51 CAPITULO 4 – SOLUCION PROPUESTA Hernán Grosser

4.2 Solución a la construcción y mantenimiento de “perfiles de

usuario”
La primera cuestión a resolver es determinar cómo construir los perfiles CUP y UPH; es
decir, que se debe determinar los patrones que compondrán cada uno de estos perfiles. Los patrones
deberán tener información del consumo del usuario, separando el consumo LOC, NAT e INT
respectivamente. Una forma de construir estos patrones es utilizando redes neuronales [ASPeCT,
1997] para discretizar el espacio de todas las llamadas de los usuarios, generando un espacio de n
patrones que representen el consumo de todos los usuarios y luego generando una distribución de
frecuencias por cada usuario en la cuál se represente qué probabilidad de hacer llamadas de ese
patrón tiene un usuario. En resumen, cuando se construya el perfil de usuario se estará
representando la distribución de frecuencia en la cuál un determinado usuario realiza un tipo de
llamada determinado, mostrando esta estructura de datos el patrón de consumo del mismo.
Las redes neuronales, entre otras ventajas, tienen la capacidad de clasificar la información en
determinados patrones [Hilera González & Martínez Hernando, 2000]; en especial, las redes SOM
(Self Organizing Map) pueden tomar esta información y construir estos patrones de manera no
supervisada por criterios de semejanza [Kohonen, 2000]. En nuestro caso, se pueden procesar todas
las llamadas realizadas por todos los usuarios para que las redes, según la cantidad que hay de cada
tipo genere los patrones que representen a todas ellas. Para evitar ruidos en los datos, se utilizan 3
redes neuronales que generen patrones para representar a las llamadas LOC, NAT e INT
respectivamente; el perfil de usuario se construye utilizando todos los patrones generados por las 3
redes. Los datos que se utilizan para representar un patrón son la hora de la llamada y la duración de
la misma; sabemos que si representamos en un eje cartesiano la hora de todas las llamadas y la
duración correspondiente, obtendremos un rectángulo prácticamente lleno de puntos. La idea es
obtener un gráfico en el que sólo aparezcan los puntos más representativos de todo el espacio en
cuestión; esa es la tarea de las redes neuronales. Este diseño de 3 redes neuronales permite, no
solamente detectar cambios de comportamiento sino que también representa de manera general el
comportamiento de todos los usuarios de la compañía; es decir, que visualizando los patrones
generados por cada una de las redes neuronales en un gráfico, podemos fácilmente obtener
conclusiones de cómo se comportan en general los usuarios de la compañía y basado en ello, tomar
Hernán Grosser CAPITULO 4 – SOLUCION PROPUESTA 52

decisiones del tipo comercial, agregando una funcionalidad más a la solución diseñada. En los
capítulos 5 y 6 se amplían y remarcan estos conceptos.
Una vez obtenidos los patrones que se utilizarán para representar los perfiles de usuario, es
necesario comenzar a llenar de información a los mismos; el procedimiento consiste en tomar la
llamada a analizar, codificarla y que la red neuronal determine a qué patrón se parece más la misma;
una vez obtenida esta información, se debe adaptar el perfil de usuario CUP de manera que la
distribución de frecuencia muestre que el usuario tiene ahora una probabilidad mayor de realizar
este tipo de llamadas. Sabiendo que el perfil de usuario tiene K patrones que se componen de L
patrones LOC, N patrones NAT e I patrones INT, podemos construir un perfil representativo de la
llamada procesada y luego adaptar el perfil CUP con dicha llamada; si la llamada es LOC, los N
patrones NAT y los I patrones INT tendrán una distribución de frecuencia igual a 0, y los K
patrones LOC tendrán una distribución de frecuencia dada por la ecuación de predicción de campos
estocásticos en redes SOM [Grabec & Mandelj, 1998]:
− X −Qi
e
vi = L
∑e
− X −Q j
j =1
dónde:
X: llamada a procesar codificada.

vi: probabilidad que la llamada X sea del patrón i.
Qi: patrón i generado por la red neuronal LOC.
Nótese que:
∑v
j =1
j = 1.
Si la llamada fuese NAT, entonces se debe reemplazar L por N y la distribución de

frecuencias LOC e INT serán 0; si la llamada fuese INT, entonces se debe reemplazar L por I y la
distribución de frecuencias LOC e NAT serán 0,

Entonces, podemos definir el vector representativo de la llamada V, de dimensión K como:
Vi = vi, con 1 ≤ i ≤ L
Vi = 0, con L+1 ≤ i ≤ K, cuando la llamada es LOC.
Vi = vi, con L+1 ≤ i ≤ L+N

Vi = 0, con 1 ≤ i ≤ L y L+N ≤ i ≤ K, cuando la llamada es NAT.
Vi = vi, con L+N+1 ≤ i ≤ K

Vi = 0, con 1 ≤ i ≤ L+N, cuando la llamada es INT.
Ahora que tenemos el vector V, podemos adaptar el vector CUP con la información de la
llamada procesada:
CUPi = α LOC CUPi − (1 − α LOC )Vi , con 1 ≤ i ≤ K, cuando la llamada es LOC,
CUPi = α NAT CUPi − (1 − α NAT )Vi , con 1 ≤ i ≤ K, cuando la llamada es NAT,
CUPi = α INT CUPi − (1 − α INT )Vi , con 1 ≤ i ≤ K, cuando la llamada es INT, dónde
αLOC: Es la tasa de adaptabilidad aplicada cuando la llamada X se incorpora al CUP, si X

corresponde a una llamada local.
αNAT: Es la tasa de adaptabilidad aplicada cuando la llamada X se incorpora al CUP, si X
corresponde a una llamada nacional.
αINT: Es la tasa de adaptabilidad aplicada cuando la llamada X se incorpora al CUP, si X
corresponde a una llamada internacional.
Una vez adaptado el perfil CUP, se compara con el perfil UPH y se determina si ha habido un
cambio significativo de comportamiento (motor de detección de cambios de comportamiento); una
vez realizada esta tarea, se adapta el UPH con la información del CUP solamente si la cantidad de
llamadas necesarias para cambiar el patrón histórico se han procesado:

UPH i = βUPH i + (1 − β )CUPi , con 1 ≤ i ≤ K
dónde:
β: Es la tasa de adaptabilidad aplicada cuando el CUP se incorpora al UPH.
Aquí estamos analizando la Cuestión 1, Cuestión 3, y Cuestión 4 ya que definimos las

estructuras de los perfiles CUP y UPH y describimos como se construirán. La Cuestión 2, se
resuelve experimentalmente en el capítulo 5.
4.3 Solución a la detección de cambios de comportamiento
Para determinar si hubo o no cambios en el patrón de comportamiento, es necesario comparar

los perfiles CUP y UPH y decidir si la diferencia entre los mismos es lo suficientemente grande
como para lanzar una alarma. Debido a que el CUP y el UPH son dos vectores que representan
distribuciones de frecuencia, se puede utilizar una distancia vectorial para comparar qué tan
diferentes son. Para ello se puede utilizar la distancia Hellinger (H) cuyo valor indica la diferencia
entre dos distribuciones de frecuencia [Burge & Taylor, 1997]. La distancia siempre será un valor
entre cero y dos donde cero es para distribuciones iguales y dos representa ortogonalidad [Burge &
Taylor, 1997]. El valor de H determinará qué tan diferentes deben ser las distribuciones de
frecuencia CUP y UPH para lanzar una alarma. Variando este valor, habrá más o menos alarmas.
( )
K
H =∑
2
CUPi − UPH i
i =1
La Cuestión 5 queda representada en esta ecuación que define la forma de detectar las
diferencias entre el comportamiento reciente y el histórico utilizándose para lanzar las alarmas si
correspondiese.

4.4 Solución a las cuestiones de performance
La performance dependerá directamente del Hardware donde corra el sistema de detección de

fraude y cambios de comportamiento. Desde el punto de vista del software se trabaja lo menos
posible con bases de datos relacionales y se trata de hacer todo el procesamiento utilizando archivos
planos de datos, con la mínima cantidad de escrituras y lecturas de disco. Es importante la
compresión de los mismos ya que el espacio es otra restricción que se debe tener prevista. Por lo
tanto, en la solución propuesta solo se trabaja con archivos planos y se almacena un archivo por
usuario con la información de las distribuciones CUP y UPH, así como también la última llamada
procesada y la cantidad total de llamadas procesadas por el sistema.
4.5 Restricciones de la solución propuesta
La solución propuesta se enfoca, tal cual se describe, en el análisis diferencial del consumo
del usuario. Un caso que no sería detectado es aquel en el cual el usuario siempre realiza muchas
llamadas del mismo tipo con un alto consumo, ya que su patrón de comportamiento nunca
cambiaría. Es por eso que siempre se deben combinar varias soluciones para tener un sistema de
detección de fraude que explore los diferentes tipos de fraude. En este caso, debe considerarse el
análisis absoluto como una solución posible.
La otra restricción se centra en que los patrones son estáticos, con lo que si la forma de
consumo de los usuarios de la empresa cambia completamente, será necesario re-entrenar a las
redes neuronales para que determinen nuevos patrones que representen el espacio total de llamadas
y volver a construir los perfiles CUP y UPH a partir de las nuevas distribuciones.

5 PRUEBA EXPERIMENTAL
En este capítulo se presentan los resultados obtenidos en los experimentos realizados que son
de fundamental importancia para poder sacar conclusiones.
La sección 5.1 detalla el conjunto de datos que se utilizaron para el entrenamiento de las redes
neuronales y la construcción de perfiles de usuarios.
En la sección 5.2 se describen las variables que se observaron durante la experimentación.
La sección 5.3 muestra cómo se desarrollaron los experimentos cuyos resultados se presentan
en la sección 5.4.
Finalmente en la sección 5.5 se hace un análisis detallado de los resultados.
5.1 Conjunto de datos utilizados
5.1.1 Codificación de las llamadas para ser procesadas por las redes
neuronales
Las dimensiones utilizadas para clasificar una llamada fueron:
Tipo de llamada: Define a que red neuronal pertenecen (LOC: llamadas locales; NAT:
llamadas DDN; INT: llamadas DDI)
Hora de la llamada: Franja horaria en la que se realizó la llamada (Separado en 24

intervalos. Ejemplo: si la llamada fue a las 23:15, entonces es una llamada en la franja
23, si fue a las 8:32, entonces es una llamada en la franja 8). Para ser procesada por las
redes SOM, se normalizó el valor en un intervalo entre 0 y 1.
Duración de la llamada: Redondeada a minutos completos. Para ser procesada por las
redes SOM, se normalizó el valor en un intervalo entre 0 y 1, tomando como valor
57 CAPITULO 5 – PRUEBA EXPERIMENTAL Hernán Grosser

máximo 30 minutos (la mayoría de llamadas que se realizan en telefonía celular tienen
una duración menor a 30 minutos, las de mayor duración se toman como si fueran de
30 minutos).
Por lo tanto la dimensión de cada neurona de las redes tiene dos valores: Hora de la llamada
normalizada entre 0 y 1; duración de la llamada normalizada entre 0 y 1.
5.1.2 Entrenamiento de las redes neuronales
Para el entrenamiento de las redes neuronales que definieron los patrones utilizados en la
construcción de los perfiles de usuario se utilizaron llamadas reales de más de un día realizadas por
TODOS LOS USUARIOS de la red. Esto permitió que los patrones que formaran las redes tuvieran
información de todo el espacio de tipo llamadas existentes.
Para el entrenamiento de la red neuronal de llamadas locales se utilizaron 650,000 llamadas

presentadas sin ningún orden específico debido a que la red hubiera “clasificado” a las llamadas en
patrones muy parecidos a las últimas llamadas procesadas si las mismas no se presentaban al azar.
Para el entrenamiento de la red neuronal de llamadas nacionales se utilizaron 65.000 llamadas. Para
el entrenamiento de la red neuronal de llamadas internacionales se utilizaron 2.100 llamadas. El
formato de registro utilizado (salida de la mediación) fue el siguiente:
[AAAAMMDD] + [HH24MISS] + [DURACION en FORMATO 00000] + [TIPO DE
LLAMADA – LOC, NAT o INT]
5.1.3 Construcción de perfiles de usuario y detección de cambios de

comportamiento
Debido a la imposibilidad de contar con casos detectados y certificados de cambios de

comportamiento ya que la empresa nunca había trabajado sobre este tipo de posible fraude, se
decidió junto al experto de dominio analizar los casos de alto consumo de llamadas nacionales
(DDN) e internacionales (DDI) cuyo comportamiento era sospechoso. Si las pruebas arrojaban
alarmas ante cambios de comportamiento de estos usuarios, demostrarían que se podría haber
Hernán Grosser CAPITULO 5 – PRUEBA EXPERIMENTAL 58

detectado “la tendencia” al alto consumo en un tiempo inferior al transcurrido hasta que la empresa
determinó que eran casos a analizar.
Se procesaron todas las llamadas de 60 usuarios desde Enero 2003 a Marzo 2003 inclusive
(más de 100,000 llamadas) con las cuales se fueron construyendo los perfiles de cada uno (CUP y
UPH) y se detectaron las alarmas correspondientes.
5.2 Variables a observar
Una vez que se obtienen las alarmas de cambio de comportamiento debe analizarse
específicamente el detalle de llamadas del usuario y determinar si realmente hubo cambios en su
comportamiento con la llamada detectada por la prueba. Para la construcción de los perfiles de
usuario es necesario definir cuántos patrones se usarán para discretizar el espacio de llamadas. Para
la detección de las alarmas, es necesario definir la sensibilidad del sistema.
5.2.1 Variables para el entrenamiento de las redes
5.2.1.1 Variables independientes
- Dimensión de la red neuronal para clasificar llamadas locales (NL x ML): Define la
dimensión de la matriz que describe el mapa auto organizable (SOM) para clasificar
las llamadas locales.
- Dimensión de la red neuronal para clasificar llamadas nacionales (NN x MN):
Define la dimensión de la matriz que describe el mapa auto organizable (SOM) para
clasificar las llamadas nacionales.
- Dimensión de la red neuronal para clasificar llamadas internacionales (NI x MI):
Define la dimensión de la matriz que describe el mapa auto organizable (SOM) para
clasificar las llamadas internacionales.
- Tasa de aprendizaje estática (α): Es la tasa estática de aprendizaje para adaptar cada
una de las neuronas (patrones) de la red. El valor de α se determina
experimentalmente y los valores, en general más adecuados, oscilan entre 0,6 y 0,9.
Si los mismos son menores, el aprendizaje será muy sensible y cada nueva llamada

que ingresa a la red modificará los valores de los patrones muy rápidamente,
perdiéndose la información aprendida con las llamadas anteriores.
- Distancia máxima de neurona “vecina” afectada (DVMAX): Para definir la regla de
actualización en el entrenamiento de las redes SOM, es necesario definir una función
de vecindario que en el presente trabajo se hizo dependiente de la variable DVMAX).
Recordemos la regla de aprendizaje en un SOM [Hollmen, 1996]:
mi (t + 1) = mi (t ) +hci (t )[ x(t ) − mi (t )]
dónde:
mi(t+1): peso de la neurona i en el tiempo t+1.

mi(t): peso de la neurona i en el tiempo t.
x(t): patrón de entrenamiento t (llamada codificada).
y hci(t): función de vecindario en el tiempo t, definida como:
DVMAX − d (t )
hci (t ) = α (t )
DVMAX
dónde:
α(t) = α(1-t/tMAX) (con α: tasa de aprendizaje estática): tasa de aprendizaje en el tiempo t.

d(t) = Distancia desde el vecino a la neurona BMU en el tiempo t. (A medida que el tiempo t
avanza, hci(t) tiende a cero; es decir que el vecindario se hace más pequeño y las
neuronas vecinas que se actualizan disminuyen).
5.2.1.2 Variables dependientes
- Cantidad de patrones para clasificar las llamadas locales (PL): es la cantidad de

patrones que utilizará la red neuronal de llamadas locales para clasificar todo el
espacio de llamadas. Se obtiene de la multiplicación entre NL y ML.

- Cantidad de patrones para clasificar las llamadas DDN (PN): es la cantidad de

patrones que utilizará la red neuronal de llamadas nacionales para clasificar todo el
espacio de llamadas. Se obtiene de la multiplicación entre NN y MN.
- Cantidad de patrones para clasificar las llamadas internacionales (PI): es la
cantidad de patrones que utilizará la red neuronal de llamadas internacionales para
clasificar todo el espacio de llamadas. Se obtiene de la multiplicación entre NI y MI.
- Dimensión de los perfiles CUP y UPH (K): Es la cantidad total de patrones que
contienen los perfiles. Se componen de PL patrones LOC, PN patrones NAT y PI
patrones INT.
5.2.2 Variables para la detección de cambios de comportamiento
5.2.2.1 Variables independientes
- Factor de adaptabilidad de llamadas locales en el CUP (αLOC): Es la tasa de

adaptabilidad aplicada cuando la llamada X se incorpora al CUP, si X corresponde a
una llamada local.
CUPi = α LOC CUPi − (1 − α LOC ) X i , con 1 ≤ i ≤ K
- Factor de adaptabilidad de llamadas locales en el CUP (αNAT): Es la tasa de

una llamada nacional (DDN).
- Factor de adaptabilidad de llamadas locales en el CUP (αINT): Es la tasa de
una llamada internacional (DDI).
- Factor de adaptabilidad de UPH (β): Es la tasa de adaptabilidad aplicada cuando el
CUP se incorpora al UPH.
UPH i = βUPH i + (1 − β )CUPi , con 1 ≤ i ≤ K

- Frecuencia de actualización del UPH (f): Define cada cuánto tiempo se actualizará
el perfil UPH. Puede ser con cada llamada, cada x horas o cada x días.
- Cantidad mínima de llamadas antes de comparar perfiles (QL): Antes de poder
comparar los perfiles CUP y UPH para determinar si hubo o no cambios en el
comportamiento es necesario tener perfiles de usuario con la suficiente información
que describa correctamente su patrón de consumo. Es decir, que las QL llamadas
iniciales del usuario solo servirán para construir su perfil y no se buscarán alarmas
hasta la llamada QL + 1.
5.2.2.2 Variables dependientes
- Sensibilidad del sistema - Umbral Hellinger (H): Es una medida de distancia del tipo
vectorial cuyo valor indica la diferencia entre dos distribuciones de frecuencia
[Burge & Taylor, 1997]. La distancia siempre será un valor entre cero y dos donde
cero es para distribuciones iguales y dos representa ortogonalidad. El valor de H
determinará qué tan diferentes deben ser las distribuciones de frecuencia CUP y UPH
para lanzar una alarma. Variando este valor, habrá más o menos alarmas.
( )
K
H =∑
2
CUPi − UPH i
i =1
Una vez definidos todos estos valores y corridos los experimentos se analizan una por una las
alarmas lanzadas por el sistema, verificando en el detalle de llamadas de cada usuario y
determinando si realmente hubo severos cambios en el comportamiento de los mismos.
5.3 Realización de los experimentos
5.3.1 Metodología utilizada
Los experimentos se dividieron en dos partes: la primera se enfocó en el entrenamiento de la

red y la generación de los patrones para construir posteriormente los perfiles de usuario; la segunda
prueba se enfocó en el análisis de las llamadas de los usuarios con alto consumo y el
correspondiente análisis y detección de alarmas.

La segunda parte de la prueba se dividió a su vez en dos experiencias diferentes:
- Actualización del perfil UPH con cada llamada (f = 1 llamada) y bajo umbral Hellinger
(H) para el lanzamiento de alarmas de cambio de comportamiento.
- Actualización del perfil UPH una vez por día (f = 1 día) y alto umbral Hellinger (H).
5.3.1.1 Experimentos de generación de patrones
Se construyeron 3 redes neuronales Self Organizing Map (SOM) para la generación de los
patrones para las llamadas locales (LOC), DDN (NAT) y DDI (INT) respectivamente. Cada una de
las redes fue entrenada con una cantidad de llamadas representativa del consumo de los usuarios de
la empresa que los mismos realizaron durante unos días en todos los horarios. Las llamadas se
presentaron a las redes de manera desordenada de manera que los patrones que se generaron no
fueran solamente representativos de los horarios y duraciones de las últimas llamadas.
El resultado de esta experiencia definió los patrones para construir los perfiles de los usuarios.
Los patrones se componen de la hora de la llamada y la duración en minutos de la misma. Estos
patrones lograron discretizar el espacio compuesto por todos los tipos de llamada realizadas por
cualquier usuario en una cantidad fija representativa del mismo.
5.3.1.2 Experimentos de construcción de perfiles y detección de comportamientos
Una vez obtenidos los patrones que definen el espacio de todas las llamadas, se realizaron las
pruebas de construcción de los perfiles de usuario a través del desarrollo de una distribución de
frecuencias de cada uno de los patrones para cada perfil (CUP y UPH) y la correspondiente
detección de alarmas. El proceso se basó en presentar al sistema las llamadas realizadas en un
período de 3 meses por los usuarios reportados como “alto consumo”. Con cada llamada se
actualizaba el perfil CUP del usuario, se comparaba con el perfil UPH obteniendo la distancia
Hellinger (H) entre ambos, y si la misma superaba el umbral fijado, se lanzaba una alarma.
Dependiendo del parámetro de frecuencia de actualización del perfil UPH (f), se actualizaba el UPH
con el aporte del CUP según corresponda. Vale aclarar que el proceso de construcción y
actualización se hizo desde la primera llamada del usuario, en cambio la comparación y

correspondiente detección de la alarma se realizó solamente luego que la cantidad de llamadas

analizadas para el usuario pasara la cantidad mínima para construir un perfil (QL) con la suficiente
información del usuario.
En el momento de ingresar la primera llamada de un usuario, se inicializaba a todos los

patrones del CUP y UPH con la misma distribución de frecuencia, asumiendo que el usuario tenía la
misma tendencia a realizar cualquier tipo de llamada a priori, sin información.
Esta experiencia se realizó dos veces: la primera actualizando el UPH con cada llamada y por
consiguiente con un bajo umbral Hellinger (H) para la detección de alarmas debido a que la
diferencia que se pudiera presentar entre los perfiles CUP y UPH era muy pequeña actualizando el
perfil histórico con cada llamada, ya que el mismo tendía a ser igual al perfil actual. La segunda
experiencia se realizó actualizando el UPH una vez por día y un umbral Hellinger (H) alto para
detectar diferencias importantes que puedan ser consideradas como cambios de comportamiento.
Los factores de adaptabilidad de llamadas en el CUP (αLOC, αNAT, αINT) y el factor de

adaptabilidad de UPH (β) fueron determinados experimentalmente realizando varias iteraciones
hasta observar que el agregado de información a los perfiles CUP y UPH no implicaba perder todo
lo aprendido anteriormente; estos valores fueron variados entre 0,6 y 0,9 hasta encontrar resultados
satisfactorios.
5.3.2 Parámetros utilizados para la generación de patrones
5.3.2.1 Parámetros independientes
Los valores utilizados para la generación de los perfiles fueron los siguientes:
- Dimensión de la red neuronal para clasificar llamadas locales (NLxML) = 12x12

- Dimensión de la red neuronal para clasificar llamadas nacionales (NNxMN) = 8x8
- Dimensión de la red neuronal para clasificar llamadas internac. (NIxMI) = 6x6
- Tasa de aprendizaje estática (α) = 0,6
- Distancia máxima de neurona “vecina” afectada (DVMAX) = 10

5.3.2.2 Parámetros dependientes
Los mismos definen la dimensión de los perfiles CUP y UPH:
- Cantidad de patrones para clasificar las llamadas locales (PL) = 144

- Cantidad de patrones para clasificar las llamadas DDN (PN) = 64
- Cantidad de patrones para clasificar las llamadas internac. (PI) = 36
- Dimensión de los perfiles CUP y UPH (K) = 244
5.3.3 Parámetros utilizados para la construcción de perfiles y detección de

cambios de comportamiento
Los valores utilizados para la construcción de perfiles y detección de alarmas fueron los
siguientes:
Experiencia 1:
- Factor de adaptabilidad de llamadas locales en el CUP (αLOC) = 0,8

- Factor de adaptabilidad de llamadas locales en el CUP (αNAT) = 0,8
- Factor de adaptabilidad de llamadas locales en el CUP (αINT) = 0,8
- Factor de adaptabilidad de UPH (β) = 0,9
- Sensibilidad del sistema - Umbral Hellinger (H) = 0,3
- Frecuencia de actualización del UPH (f) = 1 llamada.
Experiencia 2:

- Frecuencia de actualización del UPH (f) = 1 día.
Valores comunes a ambas pruebas:

- Cantidad mínima de llamadas antes de comparar perfiles (QL) = 100 llamadas.

5.4 Resultados
5.4.1 Generación de patrones
En esta sección se presentan los resultados obtenidos luego del entrenamiento de las 3 redes
neuronales; es decir, que los resultados muestran cada uno de los patrones que las redes
“determinaron” como más representativos del espacio de todas las llamadas de todos los usuarios.
Se presentan 3 gráficos (uno por cada red) en el que se muestra los patrones generados. En el
eje X se muestra la hora de la llamada y en el eje Y la duración expresada en minutos. Cada uno de
los puntos representados corresponde a un patrón elegido por la red como representativo de la
muestra.
En el gráfico de la red neuronal local, se muestran 144 patrones; en el de la red DDN, 64 y en

el de la red DDI 36.
Patrones generados llamadas locales
35
30
25
Duración
20
15
10
5
0
0 4 8 12 16 20 24
Hora
Gráfico 5.1: Patrones llamadas locales
Se observa en el gráfico 5.1 los 144 patrones generados luego del entrenamiento de la red
neuronal de llamadas locales. A simple vista se puede notar que hay una concentración mayor de
patrones en la banda horaria de las 8 hs. a las 20 hs y una duración entre 0 y 5 minutos. Esto denota
que la mayoría de las llamadas locales realizadas por los clientes de esta empresa ocurren en estos
horarios con los promedios de duración indicados.

Patrones generados llamadas nacionales (DDN)
35
30
25
Duración
20
15
10
5
0
0 4 8 12 16 20 24
Hora
Gráfico 5.2: Patrones llamadas nacionales
neuronal de llamadas nacionales; aquí también se observa una concentración de patrones, pero más
desplazada hacia la banda horaria de las 15 a las 22 con duraciones que oscilan entre los 0 y 7
minutos; también se observa que prácticamente no hay patrones generados para la madrugada, con
lo cual se puede concluir que la mayoría de los usuarios de la empresa analizada no realizan
llamadas DDN en horas muy tempranas.
Patrones generados llamadas internacionales (DDI)
35
30
25
Duración
20
15
10
5
0
0 4 8 12 16 20 24
Hora
Gráfico 5.3: Patrones llamadas internacionales

neuronal de llamadas internacionales; aquí la distribución es un poco más aleatoria, pero la duración
de las llamadas “elegidas” como patrones tienden a tener una duración mayor (entre 7 y 10
minutos).
También se presentan a modo informativo las matrices U-MATRIX que dan una idea de
cómo se han formado zonas que representan distintas categorías entre los grupos de llamadas, es
decir la configuración del mapa. Los puntos negros indican una separación de zonas y los colores
parecidos implican una agrupación de varios patrones en una misma zona.
Figura 5.1: U-MATRIX llamadas locales

La figura 5.1 muestra las zonas generadas para los patrones LOC; los puntos más pequeños
representan a cada neurona; los puntos más grandes representan la distancia Euclídea hacia cada
una de sus neuronas vecinas (patrones); mientras más oscuro es el punto, más lejos se encuentra el
patrón vecino.
Figura 5.2: U-MATRIX llamadas nacionales
La figura 5.2 muestra la U-MATRIX de la red neuronal que clasificó las llamadas nacionales
(NAT). Se observa aquí claramente, a diferencia del primer gráfico de las llamadas LOC, que se
han generado menos zonas debido a la menor cantidad de neuronas utilizadas.
Por último se observa en la figura 5.3 el mapa correspondiente a la red neuronal INT. Que
también contiene varias zonas grises y menor cantidad de separaciones que las llamadas LOC.

Figura 5.3: U-MATRIX llamadas internacionales
5.4.2 Construcción de perfiles y detección de cambios de comportamiento
En esta sección se presentan los resultados obtenidos luego de la construcción de los perfiles y
la detección de las correspondientes alarmas para cada una de las 2 experiencias realizadas. Se
muestran los gráficos 5.4, 5.5, 5.6 y 5.7 con una descripción de los perfiles CUP y UPH de uno
algunos casos en el momento que se lanzó una alarma.
En el eje X se presentan los 244 patrones (144 LOC, 64 NAT y 36 INT) y en el eje Y la
distribución de frecuencias de cada uno de los patrones para el usuario analizado en el momento que
fue lanzada la alarma (la sumatoria de todas está normalizada a 1).
También se realizará una explicación general del por qué de alarmas lanzadas por el sistema y
un análisis de la confiabilidad y veracidad de las mismas basadas en el detalle de llamadas de cada
usuario.

Experiencia 1 (Actualización UPH con cada llamada, alta sensibilidad con bajo Umbral
Hellinger):
Distribución de frecuencias CUP
0.016
0.014
0.012
Frecuencia
0.01
0.008
0.006
0.004
0.002
0
1
15
29
43
57
71
85
99
113
127
141
155
169
183
197
211
225
239
PATRONES
(1-144: LOC, 145-208: NAT, 209-244: INT)
Gráfico 5.4: Distribución de frecuencias CUP experiencia 1
El gráfico 5.4 muestra el CUP de un usuario en el momento que se lanzó una alarma. Se
puede observar en el mismo que la distribución de frecuencias indica una mayor tendencia a realizar
llamadas DDN (patrones 145 a 208).
Distribución de frecuencias UPH
0.01
0.008
Frecuencia
0.006
0.004
0.002
0
1
15
29
43
57
71
85
99
113
127
141
155
169
183
197
211
225
239
PATRONES
(1-144: LOC, 145-208: NAT, 209-244: INT)
Gráfico 5.5: Distribución de frecuencias UPH experiencia 1

El gráfico 5.5 muestra el UPH del mismo usuario en el momento que se lanzó la alarma. Se
puede observar en el mismo que la distribución de frecuencias indica una mayor tendencia a realizar
llamadas locales (patrones 1 a 144).
En consecuencia la diferencia entre ambas distribuciones de frecuencias definida por la

distancia Hellinger (H) es igual a: 0,30081.
Analizando el detalle de llamadas de este usuario desde fechas anteriores al lanzamiento de la

alarma hasta la aparición de la misma, se observa que la alarma se produjo debido a que el usuario
hizo una llamada DDN por primera vez desde que se procesaron sus llamadas; es decir, que su
patrón de comportamiento histórico no hacía creer que iba a realizar llamadas de este tipo; sin
embargo al realizarlas, el sistema detectó este cambio y generó la correspondiente alarma. También
muestran estos resultados que al haber realizado la experiencia con tan alta sensibilidad, una
llamada diferente puede indicar un cambio de comportamiento que conduce a una alarma.
El total de alarmas lanzadas luego de analizar los 60 usuarios fue de 88, de las cuales 33
corresponden a diferentes casos. Esto se debe a que una vez lanzada una alarma para un usuario, las
siguientes llamadas del mismo vuelven a lanzar alarmas hasta tanto el UPH no se adapta
definitivamente al cambio de comportamiento. La mayoría de las mismas siguen el patrón del caso
que se muestra en los gráficos 5.4 y 5.5 en el cual una llamada diferente al patrón normal de
comportamiento alcanza para que el sistema defina al usuario como sospechoso.

Experiencia 2 (Actualización UPH una vez por día, moderada sensibilidad con Umbral
Hellinger):
Distribución de frecuencias CUP
0.01
0.008
Frecuencia
0.006
0.004
0.002
0
1
15
29
43
57
71
85
99
113
127
141
155
169
183
197
211
225
239
PATRONES
(1-144: LOC, 145-208: NAT, 209-244: INT)
Gráfico 5.6: Distribución de frecuencias CUP experiencia 2
El gráfico 5.6 muestra el CUP de un usuario en el momento que se lanzó una alarma. Se
puede observar en el mismo que la distribución de frecuencias indica una tendencia a realizar
llamadas locales (patrones 1 a 144) e internacionales (patrones 209 a 244).
Distribución de frecuencias UPH
0.04
0.035
0.03
Frecuencia
0.025
0.02
0.015
0.01
0.005
0
1
15
29
43
57
71
85
99
113
127
141
155
169
183
197
211
225
239
PATRONES
(1-144: LOC, 145-208: NAT, 209-244: INT)
Gráfico 5.7: Distribución de frecuencias UPH experiencia 2

El gráfico 5.7 muestra el UPH del mismo usuario en el momento que se lanzó la alarma; se
puede observar en el mismo que la distribución de frecuencias indica una tendencia a realizar
llamadas internacionales solamente (patrones 209 a 244).
En consecuencia la diferencia entre ambas distribuciones de frecuencias definida por la

distancia Hellinger (H) es igual a: 0,82815.
Analizando el detalle de llamadas de este usuario desde fechas anteriores al lanzamiento de la

alarma hasta la aparición de la misma, se observa que la alarma se produjo debido a que el usuario
solamente realizaba llamadas internacionales, pero un momento dado comenzó a realizar llamadas
locales. Cuando la cantidad de llamadas locales modificó el CUP de la manera que se muestra en el
gráfico, se lanzó la alarma; este es un caso curioso ya que seguramente esta alarma no es indicadora
de fraude si el usuario paga su factura de llamadas internacionales; pero sí es indicadora de un
sensible cambio de comportamiento en su patrón de consumo, y este sistema busca exactamente
eso.
El total de alarmas lanzadas luego de analizar los 60 usuarios fue de 64, de las cuales 14
corresponden a diferentes casos. Esto se debe a que una vez lanzada una alarma para un usuario, las
siguientes llamadas del mismo vuelven a lanzar alarmas hasta tanto el UPH no se adapta
definitivamente al cambio de comportamiento; aquí este fenómeno se acentúa debido a que recién
cuando se procesan llamadas del día siguiente se actualiza el UPH. La mayoría de las mismas
siguen el patrón del caso que muestran los gráficos 5.6 y 5.7 en el cual debe haber varias llamadas
fuera del patrón de comportamiento para que el sistema encuentre al usuario sospechoso. Esto es
mucho más satisfactorio que lo obtenido en la experiencia 1 en la cual la alta sensibilidad mostraba
usuarios como sospechosos simplemente por el hecho de haber realizado una sola llamada
diferente.
5.5 Análisis de los resultados
Se presentan en esta sección una breve conclusión de los resultados obtenidos. En el capítulo
6 se analizará en detalle cada una de las cuestiones planteadas con su correspondiente respuesta.

Los resultados obtenidos fueron muy satisfactorios en el sentido que pudieron determinar
cambios de comportamiento en los usuarios analizados. Si bien el cambio de comportamiento no
implica necesariamente actividad fraudulenta, logra acotar la investigación de los analistas de
fraude a este grupo de usuarios. Utilizando luego otro tipo de técnicas se puede llegar a obtener con
un alto grado de certeza usuarios que estén utilizando sus teléfonos celulares “deslealmente”.
Debido al éxito de la experimentación (ver experimentos adicionales en la sección C.5.2 -

Pruebas) se puede decir que la Cuestión 2 ha quedado resuelta ya que la cantidad de patrones
utilizados fue suficiente para armar los perfiles de usuarios de manera que contenga la información
necesaria para el posterior análisis y detección del cambio de comportamiento.
Además, las experiencias han servido para encontrar usuarios que efectivamente cambiaron su
comportamiento, pero de manera inversa. Es decir que eran usuarios con alto consumo INT y luego
comenzaron a realizar llamadas locales. Comercialmente puede ser un dato interesante evaluar a
este tipo de usuarios ya que por algún motivo en particular decidieron no utilizar más su teléfono
celular para realizar llamadas internacionales y puede servir para sacar conclusiones y crear nuevos
planes de tarifa basado en estas situaciones.
También se desprende de las experiencias realizadas que el análisis diferencial provee mucha
más información que el análisis absoluto, el cual solo puede detectar picos de consumo y no puede
describir al usuario en cuestión.
Como última conclusión se puede decir que las redes neuronales han demostrado ser una
excelente herramienta para la clasificación de las llamadas y construcción de perfiles de usuario ya
que representaron fielmente y eficazmente el comportamiento de los mismos.

6 CONCLUSIONES
Este trabajo propone la construcción de una herramienta de detección de fraude basada en la

hipótesis que un cambio de comportamiento es susceptible de fraude, utilizando redes neuronales
artificiales no supervisadas para la construcción de perfiles de usuario, en el marco de un análisis
diferencial con enfoque de aprendizaje.
La solución propuesta, no solo ha demostrado ser viable y posible sino que además tiene
aplicaciones adicionales no planteadas a priori, tales como la detección de cambios de
comportamiento en los usuarios hacia modalidades que pueden hacer replantear los planes de tarifa
definidos en la empresa u ofrecerle algún otro tipo de servicio al cliente.
Si bien esta solución tiene las restricciones descriptas en el capítulo 4, se debe destacar que no
hay otra opción viable en una empresa que desea comenzar a detectar fraude por suscripción y no
tiene información adicional previa con ejemplos reales de fraude. Dicho escenario fue el que se
tomó como punto de partida en este trabajo.
A continuación se responden detalladamente las cuestiones planteadas en el capítulo 3, de

acuerdo a lo expuesto a lo largo del trabajo.
Cuestión 1: ¿Qué estructura deben tener los registros CUP y UPH?

La estructura que se definió con patrones LOC, patrones NAT y patrones INT mostró ser
efectiva para representar el consumo de los usuarios y gráficamente se pudo observar y tener una
idea de cuál era la forma en que un usuario se comportaba, tanto en su consumo reciente como en su
consumo histórico. La idea de tener una distribución de frecuencia de los tipos de llamada que
realizaba el usuario simplificó aún más el análisis y la posterior detección.
Cuestión 2: ¿Cuántos grupos o prototipos deben tener los registros CUP y UPH para tener la
información necesaria?
Experimentalmente se definió la estructura con 144 patrones LOC, 64 NAT y 32 INT que
mostró ser suficiente para describir el comportamiento de los usuarios tal cual se resolvió en la
Cuestión 1.
Hernán Grosser CAPITULO 6 – CONCLUSIONES 76

Cuestión 3: ¿Cómo se puede clasificar a las llamadas en los diferentes prototipos definidos?
Las redes neuronales SOM han probado ser excelentes clasificadoras de las llamadas. Si se
observan los gráficos presentados en la sección 5.4.1 y el análisis correspondiente de cada uno de
llos se podrá ver que el espacio de llamadas se logró discretizar en grupos completamente
representativos del consumo de los usuarios, teniendo en cuenta que los clientes de la empresa
analizada son en su mayoría empresas y no usuarios individuales (el mayor uso se encuentra en la
franja horaria laboral de 8 a 20hs. con duraciones de entre 0 y 7 minutos). Por lo tanto, una vez
definidos estos patrones, cada llamada que llegaba al sistema era muy fácilmente clasificada en el
patrón que más se le parecía y “adaptada” al perfil a través de la ecuación de Grabec para predecir
campos estocásticos en redes SOM; esto agregaba información a los perfiles, cambiando la
distribución de frecuencia según correspondiese.
Cuestión 4: ¿Cómo codificar las llamadas para que estas puedan “prototiparse”?
La información que se utilizó de las llamadas fueron el tipo de llamada, la hora y la duración.
La primer dimensión determinó qué red neuronal se utilizaba para clasificarla y las dos siguientes
definieron la entrada a la red neuronal correspondiente; se puede decir que la información
presentada y codificada (normalizada a valores entre 0 y 1) fue suficiente para construir los perfiles
y definir los patrones correspondientes.
Cuestión 5: ¿Cómo se detecta el cambio en el patrón de consumo de un usuario?

Una vez definidas las estructuras de los perfiles como vectores donde cada valor representa
una frecuencia del patrón correspondiente, cualquier distancia vectorial hubiera servido para
detectar diferencias entre los perfiles CUP y UPH. Sin embargo, basado en la experiencia de otros
autores como Burge y Taylor, la distancia Hellinger demostró ser atinada para determinar
correctamente cuándo realmente existía un cambio de comportamiento (ver experiencias adicionales
en la sección C.5.2 – Pruebas).
77 CAPITULO 6 – CONCLUSIONES Hernán Grosser

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Hernán Grosser REFERENCIAS 80

APENDICE A
A Teoría de telefonía celular
Si bien el presente trabajo se enfoca en la detección de fraude en telefonía celular y no en

cómo funciona específicamente una red de dicho servicio, es útil ubicar el trabajo en el marco
tecnológico en el que se desenvuelve. Es por eso que en este apéndice se introducen los conceptos
básicos acerca de la tecnología utilizada para construir una red de telefonía celular.
En la sección A.1 se realiza una introducción al tema para luego describir los principios
básicos en la sección A.2. Luego se comienzan a detallar algunas características de estas redes,
presentando en la sección A.3 la problemática de las múltiples rutas. En la sección A.4 se marcan
las diferencias existentes entre las diferentes implementaciones y en la sección A.5 se aborda el
problema del acceso múltiple a los canales de comunicación. La sección A.6 describe la forma de
operación de estas redes para luego poder describir en detalle la estructura de una red de telefonía
celular en la sección A.7. Finalmente, y a modo informativo, se presenta en la sección A.8 una tabla
con las diferentes implementaciones existentes.
A.1 Introducción
El servicio de telefonía celular inalámbrica hizo su aparición en Estados Unidos en 1984 y en

muy poco tiempo ha tenido un alta crecimiento y éxito. Durante los primeros cuatro años de
operación (entre 1984 y 1988) experimentó un crecimiento sostenido de más del 100%. Para 1990,
la cantidad de usuarios llegaba a 5,3 millones; para 1996 ya había alrededor de 44 millones.
También es un gran éxito la telefonía celular en Europa y mercados emergentes como los de latino
América [Noll, 1999].
Inicialmente, el servicio de telefonía celular se orientó hacia el uso en los automóviles, pero
luego el mercado se fue extendiendo a cualquier persona con necesidad de comunicarse incluyendo
nuevas unidades que pueden llevarse en un bolsillo [Noll, 1999].
En el presente apéndice se describirán los conceptos básicos de la telefonía celular y se hará

una reseña de algunas de las implementaciones que se han desarrollado, algunas ya prácticamente
81 APENDICE A – TEORIA DE TELEFONIA CELULAR Hernán Grosser

fuera de uso por el avance de la tecnología. Ejemplos de estas implementaciones son AMPS
(Advanced Mobile Phone Service) y GSM (Global System for Mobile); AMPS fue el primer
sistema implementado y era de tecnología analógica; en cambio, GSM, así como el resto de las
implementaciones actuales están basadas en tecnología digital. Los estándares, son un tema a tener
en cuenta en el campo de la telefonía celular, ya que cada país ha adoptado el enfoque más
conveniente que consideró, e inclusive, en varios países como Estados Unidos, se han
implementado varios de ellos [Calhoun, 1988].
A.2 Principios básicos
Previo al desarrollo de la telefonía celular, el servicio telefónico móvil se obtenía de una única
fuente de transmisión que servía a un área geográfica específica. Este servicio solo podía ser
utilizado por un número pequeño de usuarios y era muy caro. Con el servicio de telefonía celular, se
utilizó un ancho de banda de 50 Mhz en la banda de radio de 800-900 Mhz para crear 832 canales
bidireccionales de radio. Solamente este cambio representó un crecimiento sustancial por sobre las
pocas docenas de canales previos disponibles en la telefonía móvil convencional. Sin embargo, la
cantidad de clientes que pueden utilizar el servicio se aumenta reutilizando canales en la misma área
geográfica. Esto se logra utilizando una cierta cantidad de radio transmisores de baja potencia, cada
uno cubriendo una zona pequeña o celda, dentro de una zona geográfica de servicio mucho mayor
[Noll, 1999]; la celda típica tiene un radio de entre 10 y 20 km; el transmisor de baja potencia
permite que el mismo canal pueda ser usado nuevamente en otra parte de la zona geográfica sin
causar interferencia. Por lo tanto, toda el área de cobertura, se divide en celdas, con cada celda
dando servicio a su transmisor; la configuración de las celdas se elige para minimizar la
interferencia causada por la reutilización de canales, de aquí el nombre de telefonía celular [Noll,
1999]. Usualmente, se agrupan 7 celdas que forman una clase o cluster y esta configuración se
repite a lo largo de toda el área de cobertura.
Hernán Grosser APENDICE A – TEORIA DE TELEFONIA CELULAR 82

Figura A.1: Configuración de celdas en clusters
Tal como se observa en la figura A.1, las celdas se representan como hexágonos; la forma real
de las mismas varía dependiendo del terreno y la propagación de radio. Las celdas que dan servicio
a una zona con muchos usuarios generalmente utilizan (alocan) más canales. Estos canales,
entonces, son reusados en clusters adyacentes. Si se congestiona la red, las celdas pueden dividirse
aún más en celdas más pequeñas utilizando transmisores con menos poder. Por lo tanto, el sistema
puede crecer gradualmente para dar servicio a más usuarios a medida que la demanda aumenta,
agregando sitios de celdas adicionales con antenas y equipamiento de red.
Una característica clave del servicio de telefonía celular es la movilidad del usuario. Esta
movilidad claramente se extiende a través de diferentes celdas, y por lo tanto, existe la necesidad de
“seguir” al usuario y cambiar los canales de radio para las diferentes celdas. El seguimiento del
usuario, así como los cambios en los canales utilizados se denomina hand-off, y es una
característica fundamental del servicio. Para realizarlo se utiliza una técnica que envía la
información necesaria a cada una de las celdas involucradas llamada in-band signalling. Otra
característica esencial es la utilización de un canal compartido que se utiliza para transmitir la
cantidad de usuarios que están siendo llamadas en dicha celda; esta se denomina paginación
(paging).
En resumen, las características básicas de un servicio de telefonía celular son las siguientes
[Noll, 1999]:

- Transmisión de bajo poder.

- Reutilización de frecuencias utilizando clusters de celdas.
- Handoff de una frecuencia a otra.
- In-band signalling.
- Paginación.
A.3 Múltiples rutas
La telefonía celular utiliza transmisiones de radio de alta frecuencia, que son particularmente
susceptibles a reflexiones que llevan a múltiples rutas desde la antena transmisora a la receptora;
algunas de estas señales arriban fuera de fase con respecto a la otra y se cancelan si corresponde.
Estas cancelaciones causan un rápido debilitamiento de la señal recibida mientras se avanza en el
camino; se utiliza procesamiento de señales para disminuir los efectos de este decaimiento de señal
“llenando” las porciones de la original.
Una posible solución al problema del debilitamiento de la señal es la utilización de dos

antenas receptoras en el teléfono. Si la señal en una antena es muy baja, entonces hay una fuerte
probabilidad que la misma señal sea más fuerte en la segunda. Un dispositivo electrónico compara
las señales y elige la más fuerte. De esta manera, los problemas que se producen por las reflexiones
que generan múltiples rutas se pueden corregir. Esta técnica fue utilizada por la implementación
AMPS.
Las múltiples rutas se pueden reducir reemplazando antenas omnidireccionales en las

estaciones base con antenas direccionales que concentran la señal de radio en un punto angosto,
reduciendo la reflexión. La focalización de la antena para generar un sector específico circular de
transmisión dentro de una celda se denomina sectorización; típicamente, hay 3 o 6 sectores de este
tipo por celda.
Los efectos del rápido decaimiento de la señal también se puede reducir enviando la misma en
un número determinado de canales de frecuencia. De esta manera, si algún canal está decayendo,
seguramente será menos probable que ocurra lo mismo en los otros. Esta técnica es utilizada en la

implementación GSM. En las últimas implementaciones digitales se utilizan filtros para evitar este
problema.
A.4 Diferencias de implementación
Todos los sistemas de telefonía celular se basan en las características descriptas en las
secciones previas. Las diferencias en las implementaciones se centran en la manera en que los
usuarios comparten los canales de radio, como se codifica la señal (la voz), que banda de frecuencia
se utilizan, y como se modula la señal para transmitirse.
AMPS fue la primer solución en ser implementada y se basaba en la tecnología de los años
’80; se transmitía directamente la señal analógica en una banda base. Las nuevas implementaciones
digitales codifican la señal digitalmente; la codificación digital de la señal hace que sea necesario
tener un ancho de banda superior para que la misma se pueda enviar; es por eso que también se
utilizan técnicas de compresión.
Las bandas de frecuencias utilizadas para telefonía celular se centraban inicialmente en los
900 Mhz. Los nuevos sistemas operan a 1.900 Mhz. Las bandas se dividen en varios canales con
diferentes anchos, dependiendo de la implementación; la modulación de la señal se realiza a través
de una variedad de métodos. Debido a que todos los sistemas usan una cantidad separada de canales
de radio, los mismos se basan en una forma de acceso múltiple dividiendo las frecuencias o FDMA
(Frequency division multiple access).
A.5 Acceso múltiple
En los viejos sistemas AMPS, una única señal de voz ocupaba en canal completo de radio.
Los nuevos sistemas intentan incrementar su capacidad total compartiendo un canal entre varias
señales de voz. Esto se logra a través del múltiple acceso dividiendo el tiempo o TDMA (Time
division multiple access) o dividiendo las señales a través de códigos – CDMA (Code division
multiple access), o también utilizando una combinación de ambas [Falconer, 1995].

El término multiplexado se refiere a combinar juntas varias señales separadas para compartir
un canal de comunicación. Existen varias formas de realizarlo; en FDMA, se le asigna a cada señal
correspondiente a una llamada telefónica su exclusiva banda de frecuencias durante el tiempo que
dure la conversación; en TDMA, la misma banda de frecuencias es compartida por todas las celdas,
con información propia de cada llamada enviada periódicamente; se aplica en un número separado
de bandas, en efecto, una combinación de FDMA y TDMA.
Otro método que se utiliza en las nuevas implementaciones es CDMA. En el mismo se le

asigna un código multiplicativo único a cada señal, que tiene el efecto de llenar el espectro cubierto
por toda la banda asignada. Todas estás señales dispersadas por todo el espectro son enviadas unas
sobre las otras simultáneamente y son separadas en el receptor utilizando una aplicación inversa de
los códigos. Otra forma que utiliza la tecnología se denomina frequency hopping, en la cual
pequeñas partes de la información de cada señal pasan de una frecuencia a otra utilizando un
algoritmo conocido.
Figura A.2: Múltiples accesos al canal de comunicación

En la figura A.2 podemos observar las diferentes formar utilizar o acceder al canal de
comunicación. Los gráficos muestran el ancho de banda de frecuencias utilizado en función del
tiempo en cada una de las técnicas utilizadas; cada señal (llamada en curso) está numerada.
A.6 Forma de operación
El servicio de telefonía celular involucra el equipamiento que se encuentra en el teléfono en

sí, el equipo de radio localizado en el sitio de la celda y una central de conmutación de llamadas
(switching) que controla la operación del sistema completo y que está conectada con la red de
telefonía pública (PSTN). Cada celda es atendida por su propio transmisor principal de radio,
receptor y antena. La antena, tal cual hemos descripto, puede ser omnidireccional o direccional; una
antena omnidireccional se sitúa en el centro de las celdas y una direccional puede ubicarse en los
vértices de las mismas; una antena direccional es menos susceptible a interferencia de otras celdas.
También se ubican las antenas direccionales en el centro de las celdas para crear sectores de entre 3
y 6 celdas tal cual se muestra en la figura A.3.
Figura A.3: Sectorización de celdas
Las emisiones de radio emitidas utilizando una sectorización son más angostas, y por lo tanto
mucho más concentradas y menos susceptibles a la reflexión en múltiples caminos. La antena y
otros equipamientos situados en cada sitio de celdas constituyen una estación base; la manera en
que las señales son codificadas, combinadas y transmitidas determina la diferencia entre varias
implementaciones del servicio de telefonía celular.

A.7 Estructura de una red de telefonía celular
En esta sección se presentan los elementos que componen una red de telefonía celular; la
explicación se dará mostrando en pasos como se procesa una llamada de una manera simplificada,
pero que servirá para entender globalmente la cuestión y algunos términos utilizados [Farley, 2001]:
1. El teléfono (MS – Mobile Station) realiza la llamada.

2. Una celda en los alrededores toma la llamada del móvil; la misma se encuentra en un sitio
o cell site antenna.
3. La llamada es enrutada a través del transmisor de la estación base (BS – Base Station); en
algunas implementaciones como PCS o GSM varias estaciones base pueden ser
controladas por un controlador de estaciones de base (BSC – Base Station Controller).
4. El switch o dispositivo que establece las llamadas y las registra (MSC – Mobile Switching
Center o MTSO – Mobile Telecommunications Switching Office) toma la llamada para
enviarla al destino correspondiente; previamente se realizan las verificaciones y
validaciones correspondientes.
5. Las verificaciones se realizan consultando varias bases de datos antes de permitir la
llamada; estas bases están asociadas al switch correspondiente; algunas de ellas son el
Home Location Register (HLR), el Visited Location Register (VLR), el Authentification
Center (AC) y el Equipment Identity Register (EIR).
6. Una vez validados los datos del teléfono que intenta realizar la llamada, la misma es
procesada y enrutada a la red pública (PSTN – Public Switched Telephone Network) si
llamada es hacia un teléfono de otra red o otro MSC.
7. En todo momento hay un centro de operaciones que controla la operación de la red (OMC
– Operations and Maintenance Center).
A.7.1 Diagrama de bloques simplificado
En el siguiente diagrama se esquematizan los pasos descriptos en la sección anterior. En el

mismo se pueden observar todos los elementos de red que se enumeraron de manera gráfica y
simple [Farley, 2001].

Teléfono celular
BS AC
PSTN MSC VLR HLR
OMC A otros MSC's EIR
Figura A.4: Estructura simplificada de una red de telefonía celular
A.7.2 Los elementos de la red en detalle
El HLR y el VLR trabajan juntos y permiten tanto la operación local como las llamadas
hechas por teléfonos extranjeros que se encuentran visitando la red local (Roamers); generalmente
ambos se encuentran en el mismo lugar físico. El HLR y el VLR son grandes bases de datos
mantenidas en servidores, generalmente UNIX; varios MSC’s pueden utilizar un único HLR. El
HLR almacena información sobre los usuarios locales; es la base de datos principal. La información
que incluye contiene el IMEI (International Mobile Equipment Identity) que identifica
unívocamente cada aparato, el número de teléfono, los servicios que tiene y el IMSI; también
incluye información sobre el último lugar donde se registró dicho móvil o teléfono (celda). El VLR
contiene información sobre los Roamers; se asegura que el usuario visitante es válido, trayendo la
información necesaria desde su HLR de origen para luego permitir el establecimiento de la llamada.
Temporalmente almacena el último lugar donde se registró el móvil e información sobre los
servicios que posee; esto permite que usuarios de otras redes puedan hacer uso de su teléfono en
otros países u otras redes. El AC (Authentification Center) es una base de datos segura que maneja
la autentificación y claves encriptadas; la autentificación verifica a cada usuario con una rutina de
validación compleja. El teléfono celular realiza un cálculo contra las claves y envía el resultado al
switch; solamente si el número recibido es el esperado, la llamada se establece. Entonces, almacena
toda la información necesaria para autentificar una llamada y luego encriptar la voz y los mensajes
de señalización. El EIR (Equipment Identity Register) es otra base de datos con la lista de equipos
robados, equipos que realizaron fraude y otros tantos a los cuales se les debe negar el servicio en el
caso que quieran establecer una llamada. Para finalizar, el OMC (Operation Maintenance Center) es
un centro de control; monitorea cada aspecto del sistema y trabaja las 24 hs.

A.8 Tabla de implementaciones
Para finalizar con esta breve explicación sobre las redes de telefonía celular, se presenta una
tabla con las diferentes implementaciones existentes a modo informativo [Farley, 2001].
A.8.1 Implementaciones analógicas
IMPLEMENTACIÓN DESCRIPCIÓN
AMPS Advanced Mobile Phone System. Desarrollada por Bell Labs en los años
‘70 y usada por primera vez comercialmente en los ‘80 en Estados
Unidos. Opera en la banda de 800 y 1.900 Mhz y es la implementación
analógica que más se ha desarrollado.
C-450 Instalada en Sudáfrica en los años ’80, Parecida a la implementación C-
Netz.
C-Netz Tecnología de loas años ’70 encontrada principalmente en Alemania y
Austria. Opera en la banda de 450 Mhz.
Comvik Lanzada en Suecia en 1981 y discontinuada en 1996.
N-AMPS Narrow-band Advanced Mobile Phone System. Desarrollada por
Motorola como una tecnología intermedia entre analógica y digital. Tiene
3 veces más capacidad que AMPS y opera en el rango de 800 Mhz. No se
utiliza más.
NMT450 Nordic Mobile Telephones/450, Desarrollada especialmente por Ericcson
y Nokia para servir los difíciles terrenos de los países nórdicos. Es la
primer red de telefonía celular multinacional. Opera a 450 Mhz
NMT900 Nordic Mobile Telephones/900, Corresponde a la actualización a 900
Mhz de la implementación 450 que permite mayor capacidad.
NMT-F Versión francesa de NMT900,
NTT Nippon Telegraph and Telephone. Es el viejo estándar japonés. Una
versión de mayor capacidad se denomina HICAP.
RC2000 Radiocom 2000, Sistema francés lanzado en 1985.
TACS Total Access Communications System. Desarrollado por Motorola. Es
similar a AMPS. Se usó por primera vez en el Reino Unido en 1985,
aunque en Japón se llamó JTAC. Opera en el rango de los 900 Mhz.
A.8.2 Implementaciones digitales
CDMA Code Division Multiple Access. IS-95. Desarrollada por Qualcomm. Se
caracteriza por una alta capacidad y radio pequeño de celdas. Usa las
mismas bandas de frecuencia que AMPS y es compatible con la operación
de AMPS. Las redes CDMA están hoy en día operativas y existen
implementaciones de las mismas en Argentina.

CDPD Cellular Digital Packet Data. Trabaja sobre las redes existentes para
proveer mayores velocidades de transferencia; utilizada en grandes
ciudades de Estados Unidos.
D-AMPS (IS-54, ahora Digital AMPS. Diseñada para utilizar los canales existentes más
convertida en IS-136) eficientemente. Utiliza TDMA en lugar de FDMA incrementando la
cantidad de usuarios de 1 a 3 por canal. Soporta la operación de AMPS y
opera en las bandas de 800 y 1900 Mhz
DECT Digital European Cordless Telephony. Desarrollada en el Instituto
Europeo de Estándares de Telecomunicaciones (ETSI)
E-Netz Nombre alemán para las redes GSM 1800
GSM Global System for Mobile Communications. Es el primer estándar digital
europeo. Desarrollado para establecer compatibilidad a lo largo de toda
Europa. Su éxito se ha extendido al resto del mundo y hoy existen más de
80 redes GSM operando. Opera en las bandas de 900 y 1800 Mhz en
varias partes de Europa e Inglaterra. Trabaja a 1900 Mhz en algunas
partes de Estados Unidos. Basado en TDMA.
PCS Personal Communications Service. La banda de frecuencias de PCS en
Estados Unidos es de los 1850 a 1990 Mhz. Los teléfonos GSM que solo
trabajan en la banda de 900 Mhz no pueden utilizarse en redes PCS. Estas
redes operan en la Argentina.
IS-54 Tecnología basada en TDMA usada por los sistemas D-AMPS a 800 Mhz.
IS-95 Tecnología basada en CDMA usada a 800 Mhz.
IS-136 Tecnología basada en TDMA ofrecida tanto a 800 como a 1800 Mhz.
JS-008 Tecnología basada en CDMA usada a 1900 Mhz.
Iden Provee conexión directa punto a punto entre móviles (radio digital) así
como telefonía celular basada en tecnología TDMA en un mismo
teléfono. Estandar desarrollado por Motorola. Utilizado en Argentina.
PDC Personal Digital Cellular es un estándar japonés basado en TDMA que
opera en las bandas de 800 y 1500 Mhz.
TDMA Time Division Multiple Access. El primer estándar digital desarrollado en
los Estados Unidos. Fue utilizado por primera vez en 1992. El primer
sistema TDMA que se utilizó comercialmente fue el IS-54 que luego
derivó en el IS-136.
TETRA Trans European Trunked Radio Systems, designado para soportar tanto
datos como voz. Muy nuevo. Mayormente utilizado en camiones. Permite
roaming. No se ha implementado completamente todavía.
UMTS Universal Mobile Telephone Standard. La próxima generación de
telefonía celular global que será implementada a partir del año 2004

APENDICE B
B Tablas de resultados experimentales
En este apéndice se detallan los resultados obtenidos en las experiencias realizadas que se
describieron en el capítulo 5.
En la sección B.1 se detallan los valores obtenidos en el entrenamiento de las redes

neuronales y en la sección B.2 se presentan los valores de todas las alarmas emitidas en dos de las
experiencias realizadas, indicando los valores de los parámetros utililizados en cada una de ellas.
Los datos utilizados en la sección B.1 son diferentes a los utilizados en la sección B.2; es decir que
las redes neuronales fueron entrenadas con diferentes llamadas que las que se utilizaron para
realizar las experiencias de detección de cambios de comportamiento.
B.1 Experimentos de generación de patrones
B.1.1 Consideraciones generales
Cada vez que se inicializa un CUP y UPH con el procesamiento de la primer llamada, se
asume que la probabilidad de cada patrón (tanto local, DNN y DDI) es la misma. No se computa la
distancia Hellinger hasta no haber procesado 100 llamadas, valor decidido como mínimo para tener
un CUP y UPH que refleje mínimamente el comportamiento del usuario.
Se utilizaron 144 patrones para clasificar llamadas locales (Red Neuronal Local), 64 para
clasificar llamadas DDN (Red Neuronal DDN) y 36 para llamadas DDI (Red Neuronal DDI). Por lo
tanto el CUP y el UPH se componen de 244 patrones totales.
Las redes neuronales fueron entrenadas de la siguiente forma:
- 1.000,000 de llamadas locales para que la red clasifique a las mismas en 144 patrones.
- 20,000 llamadas DDN para que la red clasifique a las mismas en 64 patrones.
- 8.000 llamadas DDI para que la red clasifique a las mismas en 36 patrones.
Hernán Grosser APENDICE B – TABLAS DE RESULTADOS 92

Las dimensiones utilizadas para clasificar una llamada fueron:
- Tipo de llamada: Define a que red neuronal pertenecen (LOC: llamadas locales; NAT:
llamadas DDN; INT: llamadas DDI)
- Hora de la llamada: Franja horaria en la que se realizó la llamada (Separado en 24
intervalos. Ejemplo: si la llamada fue a las 23:15, entonces es una llamada en la franja
23, si fue a las 8:32, entonces es una llamada en la franja 8)
- Duración de la llamada: Redondeada a minutos completos (Llamadas de duración
mayor a 30 minutos se redondearon a 30 minutos).
B.1.2 Patrones definidos por cada una de las redes neuronales luego del
entrenamiento
Patrones LOC (Llamadas locales)
PATRÓN HORA DURACIÓN HORA DURACIÓN

(Normalizada entre 0 y 1) (Normalizada entre 0 y 1) (Notación decimal) (minutos)
1 0,416667 0,120015 10,000008 3,60045
2 0,043741 0,951558 1,049784 28,54674
3 0,17658 0,83581 4,23792 25,0743
4 0,156875 0,325221 3,765 9,75663
5 0,624875 0,277086 14,997 8,31258
6 0,791667 0,044547 19,000008 1,33641
7 0,828942 0,554245 19,894608 16,62735
8 0,708333 0,064634 16,999992 1,93902
9 0,025681 0,368471 0,616344 11,05413
10 0,006242 1 0,149808 30
11 0,583333 0,061421 13,999992 1,84263
12 0,5 0,204568 12 6,13704
13 0,625907 0,525027 15,021768 15,75081
14 0,560102 0,333025 13,442448 9,99075
15 0,881239 0,494018 21,149736 14,82054
16 0,375 0,137896 9 4,13688
17 0,833333 0,037046 19,999992 1,11138
18 0,786592 0,379005 18,878208 11,37015
19 0,368337 0,91393 8,840088 27,4179
20 0,625 0,10824 15 3,2472
21 0,083278 0,834031 1,998672 25,02093
22 0,75 0,057901 18 1,73703
23 0,088974 0,053845 2,135376 1,61535
24 0,168737 0,893429 4,049688 26,80287
25 0,625 0,218078 15 6,54234
26 0,541667 0,12 13,000008 3,6
27 0,110278 0,160563 2,646672 4,81689
93 APENDICE B – TABLAS DE RESULTADOS Hernán Grosser


28 0,41442 0,291351 9,94608 8,74053
29 0,405644 0,34312 9,735456 10,2936
30 0,275443 0,905062 6,610632 27,15186
31 0,458333 0,056739 10,999992 1,70217
32 0,174673 0,654854 4,192152 19,64562
33 0,545995 0,806322 13,10388 24,18966
34 0,666667 0,166686 16,000008 5,00058
35 0,708077 0,324604 16,993848 9,73812
36 0,224917 0,987805 5,398008 29,63415
37 0,092799 0,601243 2,227176 18,03729
38 0,8766 0,153459 21,0384 4,60377
39 0,756573 0,328048 18,157752 9,84144
40 0,41762 0,513437 10,02288 15,40311
41 0,505983 0,266872 12,143592 8,00616
42 0,541667 0,20395 13,000008 6,1185
43 0,75 0,133626 18 4,00878
44 0,291667 0,042614 7,000008 1,27842
45 0,458333 0,108205 10,999992 3,24615
46 0,5 0,133585 12 4,00755
47 0,541667 0,166667 13,000008 5,00001
48 0,375 0,033941 9 1,01823
49 0,625 0,038019 15 1,14057
50 0,105599 0,524099 2,534376 15,72297
51 0 0,033543 0 1,00629
52 0,583333 0,120085 13,999992 3,60255
53 0,416667 0,057827 10,000008 1,73481
54 0,675057 0,404697 16,201368 12,14091
55 0,583333 0,174991 13,999992 5,24973
56 0,880232 0,637923 21,125568 19,13769
57 0,278272 0,467169 6,678528 14,01507
58 0,333333 0,100038 7,999992 3,00114
59 0,9406 0,232875 22,5744 6,98625
60 0,416644 0,172801 9,999456 5,18403
61 0,004041 0,324466 0,096984 9,73398
62 0,678649 0,265257 16,287576 7,95771
63 0,666667 0,103794 16,000008 3,11382
64 0,958333 0,041335 22,999992 1,24005
65 0,489078 0,439223 11,737872 13,17669
66 0,791667 0,121295 19,000008 3,63885
67 0,724237 0,592535 17,381688 17,77605
68 0,434559 0,949888 10,429416 28,49664
69 0,702329 0,84416 16,855896 25,3248
70 0,333333 0,064582 7,999992 1,93746
71 0,833333 0,219434 19,999992 6,58302
72 0,237411 0,188549 5,697864 5,65647
73 0,666667 0,033416 16,000008 1,00248
74 0,171331 0,839106 4,111944 25,17318
75 0,557677 0,495451 13,384248 14,86353
76 0,150152 0,092585 3,603648 2,77755
77 0,774694 0,701391 18,592656 21,04173


78 0,08887 0,92172 2,13288 27,6516
79 0,715 0,233197 17,16 6,99591
80 0,628274 0,366674 15,078576 11,00022
81 0,918728 0,999995 22,049472 29,99985
82 0,95385 0,713698 22,8924 21,41094
83 0,916667 0,057045 22,000008 1,71135
84 0,708333 0,167487 16,999992 5,02461
85 0,876583 0,391028 21,037992 11,73084
86 0,094329 0,999998 2,263896 29,99994
87 0,59332 0,958387 14,23968 28,75161
88 0,917689 0,193157 22,024536 5,79471
89 0,205267 0,887631 4,926408 26,62893
90 0,041667 0,054619 1,000008 1,63857
91 0,423333 0,23262 10,159992 6,9786
92 0,50642 0,391012 12,15408 11,73036
93 0,000402 0,227413 0,009648 6,82239
94 0,874159 0,741281 20,979816 22,23843
95 0,000045 0,916041 0,00108 27,48123
96 0,5 0,1 12 3
97 0,497322 0,313841 11,935728 9,41523
98 0,032506 0,820723 0,780144 24,62169
99 0,173855 0,741816 4,17252 22,25448
100 0,391544 0,458172 9,397056 13,74516
101 0,3034 0,265315 7,2816 7,95945
102 0,958332 0,100296 22,999968 3,00888
103 0,000433 0,745396 0,010392 22,36188
104 0,458173 0,166667 10,996152 5,00001
105 0,777587 0,440966 18,662088 13,22898
106 0,868862 0,998566 20,852688 29,95698
107 0,097018 0,850826 2,328432 25,52478
108 0,915668 0,100016 21,976032 3,00048
109 0,557995 0,655797 13,39188 19,67391
110 0,408959 0,643947 9,815016 19,31841
111 0,5 0,03362 12 1,0086
112 0,719576 0,997353 17,269824 29,92059
113 0,868378 0,269659 20,841072 8,08977
114 0,708333 0,109874 16,999992 3,29622
115 0,75 0,1 18 3
116 0,286542 0,613741 6,877008 18,41223
117 0,895848 0,562655 21,500352 16,87965
118 0,379593 0,776144 9,110232 23,28432
119 0,541667 0,054151 13,000008 1,62453
120 0,202731 0,033415 4,865544 1,00245
121 0,833333 0,100051 19,999992 3,00153
122 0,921313 0,275879 22,111512 8,27637
123 0,957913 0,38771 22,989912 11,6313
124 0,000004 0,614056 0,000096 18,42168
125 0,290041 0,12 6,960984 3,6
126 0,337332 0,178154 8,095968 5,34462
127 0,029378 0,682531 0,705072 20,47593


128 0,081256 0,766203 1,950144 22,98609
129 0,930776 0,453382 22,338624 13,60146
130 0,875 0,033333 21 0,99999
131 0,010263 0,1 0,246312 3
132 0,000102 0,133526 0,002448 4,00578
133 0,837031 0,817946 20,088744 24,53838
134 0,25 0,041845 6 1,25535
135 0,169996 0,573583 4,079904 17,20749
136 0,502076 0,58426 12,049824 17,5278
137 0,791667 0,19123 19,000008 5,7369
138 0,650696 0,592064 15,616704 17,76192
139 0,79077 0,242051 18,97848 7,26153
140 0,111537 0,907321 2,676888 27,21963
141 0,191931 0,812311 4,606344 24,36933
142 0,001601 0,490162 0,038424 14,70486
143 0,936735 0,859399 22,48164 25,78197
144 0,375 0,1 9 3
Patrones NAT (Llamadas DDN)

1 0,376018 0,168956 9,024432 5,06868
2 0,673286 0,410396 16,158864 12,31188
3 0,916667 0,041369 22,000008 1,24107
4 0,942427 0,296879 22,618248 8,90637
5 0,833336 0,120091 20,000064 3,60273
6 0,583589 0,064534 14,006136 1,93602
7 0,749997 0,128512 17,999928 3,85536
8 0,458333 0,037045 10,999992 1,11135
9 0,643331 0,996948 15,439944 29,90844
10 0,791667 0,120306 19,000008 3,60918
11 0,00869 0,581652 0,20856 17,44956
12 0,372285 0,232881 8,93484 6,98643
13 0,455668 0,17946 10,936032 5,3838
14 0,915559 0,646052 21,973416 19,38156
15 0,875 0,046408 21 1,39224
16 0,955779 0,129569 22,938696 3,88707
17 0,929179 0,233378 22,300296 7,00134
18 0,958332 0,191208 22,999968 5,73624
19 0,958333 0,033464 22,999992 1,00392
20 0,416666 0,033333 9,999984 0,99999
21 0,91666 0,175211 21,99984 5,25633
22 0,873749 0,476504 20,969976 14,29512
23 0,416667 0,098509 10,000008 2,95527
24 0,79171 0,244627 19,00104 7,33881
25 0,873265 1 20,95836 30
26 0,291656 0,041541 6,999744 1,24623
27 0,603198 0,525312 14,476752 15,75936
28 0,666667 0,10149 16,000008 3,0447


29 0,846024 0,295222 20,304576 8,85666
30 0,841306 0,717394 20,191344 21,52182
31 0,374989 0,108083 8,999736 3,24249
32 0,090201 1 2,164824 30
33 0,948992 0,432418 22,775808 12,97254
34 0,614844 0,348353 14,756256 10,45059
35 0,003268 0,033907 0,078432 1,01721
36 0,833333 0,061453 19,999992 1,84359
37 0,603444 0,907656 14,482656 27,22968
38 0,918011 0,486237 22,032264 14,58711
39 0,949965 0,88854 22,79916 26,6562
40 0,627411 0,14722 15,057864 4,4166
41 0,874959 0,22334 20,999016 6,7002
42 0,791667 0,037814 19,000008 1,13442
43 0,541667 0,034906 13,000008 1,04718
44 0,664957 0,033878 15,958968 1,01634
45 0,176409 0,046571 4,233816 1,39713
46 0,856534 0,333836 20,556816 10,01508
47 0,517907 0,262286 12,429768 7,86858
48 0,54295 0,698061 13,0308 20,94183
49 0,051248 0,84462 1,229952 25,3386
50 0,005312 0,148722 0,127488 4,46166
51 0,823333 0,177957 19,759992 5,33871
52 0,414976 0,464157 9,959424 13,92471
53 0,702759 0,255123 16,866216 7,65369
54 0,875 0,149844 21 4,49532
55 0,582934 0,104064 13,990416 3,12192
56 0,744901 0,615677 17,877624 18,47031
57 0,625 0,090873 15 2,72619
58 0,708333 0,056637 16,999992 1,69911
59 0,058246 0,319713 1,397904 9,59139
60 0,5 0,063133 12 1,89399
61 0,333333 0,033928 7,999992 1,01784
62 0,930177 0,787899 22,324248 23,63697
63 0,61658 0,205661 14,79792 6,16983
64 0,937545 0,537037 22,50108 16,11111
Patrones INT (Llamadas DDI)

1 0,010052 0,104071 0,241248 3,12213
2 0,957958 0,033551 22,990992 1,00653
3 0,371844 0,11971 8,924256 3,5913
4 0,532821 0,509725 12,787704 15,29175
5 0,893357 0,164537 21,440568 4,93611
6 0,569367 0,23681 13,664808 7,1043
7 0,630093 0,316 15,122232 9,48
8 0,662728 0,172234 15,905472 5,16702
9 0,722712 0,033589 17,345088 1,00767


10 0,172583 0,043936 4,141992 1,31808
11 0,482099 0,152262 11,570376 4,56786
12 0,009922 0,355681 0,238128 10,67043
13 0,188025 0,645894 4,5126 19,37682
14 0,939822 0,466382 22,555728 13,99146
15 0,566731 0,034614 13,601544 1,03842
16 0,096951 0,975024 2,326824 29,25072
17 0,871037 0,740844 20,904888 22,22532
18 0,820292 0,649491 19,687008 19,48473
19 0,009961 0,600516 0,239064 18,01548
20 0,025044 0,061434 0,601056 1,84302
21 0,841131 0,998922 20,187144 29,96766
22 0,491031 0,034613 11,784744 1,03839
23 0,911812 0,35198 21,883488 10,5594
24 0,502443 0,69361 12,058632 20,8083
25 0,658614 0,425429 15,806736 12,76287
26 0,617711 0,154931 14,825064 4,64793
27 0,73817 0,591849 17,71608 17,75547
28 0,797576 0,033333 19,141824 0,99999
29 0,472464 0,998538 11,339136 29,95614
30 0,586649 0,556765 14,079576 16,70295
31 0,803976 0,435338 19,295424 13,06014
32 0,884635 0,063903 21,23124 1,91709
33 0,823191 0,183571 19,756584 5,50713
34 0,474916 0,376312 11,397984 11,28936
35 0,318363 0,267793 7,640712 8,03379
36 0,10439 0,12889 2,50536 3,8667

B.2 Experimentos de construcción de perfiles y cambios de

comportamiento
Los datos presentados en las tablas referentes a los usuarios (IMSIs) fueron modificados para
preservar la confidencialidad de la información. El resto de los valores corresponden a información
real.
B.2.1 Experiencia 1
B.2.1.1 Valores de los parámetros

- Frecuencia de actualización del UPH (f) = 1 llamada.
B.2.1.2 Detalle de las alarmas
Formato de registro de llamada: [15 dígitos IMSI] + [AAAAMMDDHH24MISS de la llamada] +

[DURACION en FORMATO 00000] + [TIPO DE LLAMADA – LOC, NAT o INT]
Distancia Registro # llamada Análisis

Hellinger usuario
0,30081 7331200005594802003011221480100023NAT 457 Realizó llamadas DDN por primera vez desde
que se comenzó a analizar
VER GRAFICOS CUP y UPH en Capítulo 5
0,3019 7331200005349632003011612522000107NAT 278 Realizó llamadas a destinos normales según
su consumo, pero desde la ruta donde es DDN
y no LOCAL
0,31294 7331200005349632003011614203600034NAT 279 Ídem anterior, sigue arriba del umbral
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger


Hellinger usuario
su consumo, pero desde la otra ciudad donde
es DDN y no LOCAL
es DDN y no LOCAL
es DDN y no LOCAL
Hellinger
es DDN y no LOCAL
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
es DDN y no LOCAL
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
y no LOCAL
Hellinger
y no LOCAL
Hellinger
0,30487 7331200005755882003020302342300019INT 3795 Realizó llamadas DDI luego de un mes sin
hacerlo
0,31492 7331200005755882003020302344800020INT 3796 Ídem anterior, sigue arriba del umbral
Hellinger
Hellinger
Hellinger
y no LOCAL
Hellinger


Hellinger usuario
Hellinger
Hellinger
y no LOCAL
Hellinger
Hellinger
Hellinger
0,3035 7331200005755882003021201220600092NAT 4868 Realizó llamadas DDN en horario no habitual
(madrugada)
(Tarde noche, acostumbra por la mañana)
Hellinger
Hellinger
Hellinger
0,30512 7331200005532182003030612071700005NAT 2954 Realizó llamadas DDN luego de 4 días sin
hacerlo (y en otro horario)
Hellinger
Hellinger
0,30416 7331200005432352003031113421000058LOC 2101 Realizó llamadas a destino normales luego de
estar un tiempo haciendo las mismas
llamadas, pero DDN por encontrarse en otra
ciudad
0,3092 7331200005432352003031114251700163LOC 2102 Ídem anterior, sigue arriba del umbral
Hellinger
0,30096 7331200006133672003031114435900024NAT 4592 Realizó llamadas DDN luego de haber
realizado mas de 100 llamadas LOCALES
Hellinger
0,3081 7331200005432352003031114522100177LOC 2103 Ídem anterior 733120000543235, sigue arriba
del umbral Hellinger
Hellinger
(por la mañana)
Hellinger
Hellinger
Hellinger


Hellinger usuario
Hellinger
0,30113 7331200005271652003011322271900032NAT 460 Realizó llamadas DDN por primera vez desde
que se comenzó a analizar
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
y no LOCAL
Hellinger
y no LOCAL
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
y no LOCAL
Hellinger
Hellinger
realizado mas de 100 llamadas LOCALES y
DDI
Hellinger
0,30111 7331200001633122003021720201900635INT 258 Realizó llamadas DDI luego de haber
Hellinger
y no LOCAL
Hellinger
Hellinger


Hellinger usuario
Hellinger
Hellinger
Hellinger
0,30907 7331200003465972003030208494500072LOC 267 Realizó llamadas LOCALES con un consumo
casi exclusivo en DDI
Hellinger
0,38272 7331200003465972003030219382600420NAT 269 Realizó llamadas DDN con un consumo casi
exclusivo en DDI
0,31901 7331200003465972003030309403600166LOC 270 Realizó llamadas LOCALES con un consumo
casi exclusivo en DDI
Cantidad de alarmas, filtrando las que se producen por seguir arriba del umbral Hellinger = 33
B.2.2 Experiencia 2
B.2.2.1 Valores de los parámetros

- Frecuencia de actualización del UPH (f) = 1 día.
B.2.2.2 Detalle de las alarmas
Formato de registro de llamada: [15 dígitos IMSI] + [AAAAMMDDHH24MISS de la llamada] +

[DURACION en FORMATO 00000] + [TIPO DE LLAMADA – LOC, NAT o INT]

Hellinger usuario
0,77436 7331200005432352003010621480300024NAT 187 Realizó muchas llamadas DDN anteriores,
teniendo un perfil de muchas llamadas locales

Hellinger


Hellinger usuario
y no LOCAL
Hellinger
0,78454 7331200005755882003012407415400039INT 2670 Realizó llamadas DDI, teniendo un perfil de
muchas llamadas locales
Hellinger
Hellinger
Hellinger
0,76257 7331200005244542003012411035000028NAT 897 Realizó llamadas DDN por la mañana
teniendo un perfil de llamadas locales y
algunas DDN por la tarde y noche
es DDN y no LOCAL
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
es DDN y no LOCAL
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
0,76108 7331200005755882003020322115500653INT 3916 Realizó por primera vez muchas llamadas
DDI en un mismo día

Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger


Hellinger usuario
Hellinger
0,78516 7331200005432352003031117451500006LOC 2110 Realizó llamadas a destino normales luego de
estar un tiempo haciendo las mismas
llamadas, pero DDN por encontrarse en otra
ciudad
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger

Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
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Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger


Hellinger usuario

Hellinger
Hellinger
0,82815 7331200003465972003030208510300058LOC 268 Solo consume DDI y realizó llamadas locales
y DDN
VER GRAFICOS CUP y UPH en Capítulo 5
Hellinger

Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger
Hellinger

APENDICE C
C Metodología aplicada para la construcción del software
El presente apéndice tiene como objetivo describir el proceso de construcción de software

para poder realizar el trabajo y obtener los resultados y conclusiones que es expusieron en los
capítulos 5 y 6.
En la sección C.1 se describen los requerimientos en los cuales se ha basado la construcción

del presente software.
En la sección C.2 se presenta el resultado del análisis de los requerimientos a través de

diferentes herramientas tales como diagramas de clase, casos de uso y estados.
En la sección C.3 se presenta el diseño de la solución detallando cada uno de los programas
que se realizaron, tomando como base lo expuesto en la sección de análisis y adjuntando la
estructura de cada uno de los archivos de entrada y salida que se utilizan y generan en cada uno de
estos programas; la sección C.4 contiene todo el código fuente de cada uno de los programas
diseñados.
En la sección C.5 se describen los procesos implementados y se muestran las pantallas de

aquellos que tienen una interfaz gráfica; también se presentan cada una de las pruebas realizadas
para verificar que el software entrega los resultados esperados.
Finalmente en la sección C.6 se detallan algunas tareas de mantenimiento y se hace una breve
reseña sobre la gestión de configuración del software.
C.1 Requerimientos
Como objetivo principal del trabajo se ha determinado que el sistema debe poder detectar y
describir con certeza cambios en el comportamiento de consumo de un usuario y reportarlos como
tales. Esta información es de vital importancia para determinar, junto con otros datos
complementarios, si un usuario ha cometido fraude. La utilización de un diseño basado en
107 APENDICE C – METOD. APLICADA PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL SOFTWARE Hernán Grosser
estructuras de la inteligencia artificial hace que el mismo pueda ser muy versátil a la hora de
incorporar nueva información.
Para procesar toda la información proveniente de los switches, será necesario contar con un
proceso previo de mediación que simplifique las estructuras generadas por los mismos (CDR’s) en
formatos acordes con la información necesaria, conteniendo simplemente los datos que serán
utilizados tales como el IMSI, la fecha de la llamada, la duración y el tipo de llamada, que puede ser
local (LOC), DDN (NAT) o DDI (INT).
Otro requerimiento importante se enfoca en la performance que debe tener dicho sistema; este
es un proceso que analizará cantidades muy grandes de información (todas las llamadas que son
cursadas a través de la red de la compañía de telefonía celular) y debe hacerlo en tiempos acordes
con las necesidades de detectar actividades fraudulentas lo antes posible. De nada sirve poseer
información sobre un usuario que está cometiendo fraude varios días después de haberlo cometido.
La información sobre cada usuario debe ser fácil de acceder y debe contener la cantidad de
llamadas que se han procesado así como también la descripción de su comportamiento, tanto
reciente como histórico.
Debido a que la implementación utilizará herramientas de inteligencia artificial, también es

necesario poder contar con alguna herramienta que pueda analizar los datos ingresados y la
información obtenida, en lo referente a estas estructuras. Es decir, describir fácilmente como las
estructuras inteligentes han clasificado cada una de las llamadas y cómo las han agrupado.
C.2 Análisis
C.2.1 Diagrama de clases
A continuación se presenta el diagrama con las clases [Booch, Jacobson & Rumbaugh, 2000]
fundamentales del proyecto. Se observa una relación en la que la clase cNeurona solamente existe
cuando existe la clase cRedNeuronal ya que la primera es parte de la segunda. La clase cUsuario se
relaciona con la clase cRedNeuronal a través de servicios que incorporan las llamadas a los perfiles
Hernán Grosser APENDICE C – METOD. APLICADA PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL SOFTWARE 108
de usuario. El servicio principal que hace uso de las redes corresponde al IncorporarLlamada, que
construye la distribución de frecuencia de la llamada y adapta el perfil CUP.
cNeurona
-prototipo : LLAMADA
cRedNeuronal
-mapa : *cNeurona[][]
-RedFilas : int
-RedColumnas : int
-BMUFila : int
-BMUColumna : int
-BMUDistancia : double
+cRedNeuronal(in fila : int, in columna : int)
+cRedNeuronal(in patrones : *char)
+~cRedNeuronal()
+Inicializar() : void
+MostrarPatrones() : void
+GrabarPatrones(in nom_salida : *char, in nom_patrones : *char) : void
+Entrenar(in archivo : *char) : void
+ObtenerPatron(in registro : REG_LLAMADA) : int
+CantPatrones() : int
+ProbabilidadLlamada(in Vector : *VECPERFIL, in registro : REG_LLAMADA) : void
+GenerarUMatrix(in archivo : *char) : void
cUsuario
-Patrones : int
-PatronesLOC : int
-PatronesNAT : int
-PatronesINT : int
-IMSI : char[16]
-UltLlamada : char[15]
-cantLlamadas : int
-CUP : VECTOR_PERFIL
-UPH : VECTOR_PERFIL
+cUsuario(in IMSI : *char, in cantPatronesLOC : int, in CantPatronesNAT : int, in CantPatronesINT : int)
+IncorporarLlamada(in cantPatronesLOC : int, in cantPatronesNAT : int, in cantPatronesINT : int, in registro : *char, in RED : *cRedNeuronal)
+ActualizarUPH() : void
+GrabarUsuario() : void
+DistanciaHellinger() : double
+getCantLlamadas() : long
+getUltLlamada() : *char
C.2.2 Casos de uso
A continuación se presentan los casos de uso [Booch, Jacobson & Rumbaugh, 2000] más
relevantes obtenidos durante el análisis del software a construir. Los mismos corresponden al
entrenamiento de cada una de las redes que se utilizan (LOC, NAT e INT) y la construcción,
mantenimiento de perfiles y posterior detección de fraude.
C.2.2.1 Entrenar Red LOC
En este caso de uso el actor que inicia el proceso corresponde al archivo con las llamadas de
entrenamiento, luego se instancia cada una de las redes, comenzando el entrenamiento, para
finalmente grabar los patrones obtenidos.
«extends»
Inst. cRedNeuronal
Inst. cNeurona
LOC
Archivo llamadas LOC
Abrir archivo
«uses»
Inicializar Red
Inicializar
LOC
«uses»
Entrenar Red
Entrenar
LOC
«uses»
Grabar Patrones
GrabarPatrones
LOC
C.2.2.2 Entrenar Red NAT
Este caso de uso trabaja con las mismas funciones que el anterior, con la única diferencia que
se alimenta de otro archivo de llamadas e instancia a otra red neuronal, en este caso la red neuronal
NAT. En resumen, se trata de otra instancia del mismo objeto.
«extends»
Inst. cRedNeuronal
Inst. cNeurona
NAT
Archivo llamadas NAT
Abrir archivo
«uses»
Inicializar Red
Inicializar
NAT
«uses»
Entrenar Red
Entrenar
NAT
«uses»
Grabar Patrones
GrabarPatrones
NAT
C.2.2.3 Entrenar Red INT
De manera análoga a los dos anteriores, en este caso de uso se instancia la red neuronal INT.
«extends»
Inst. cRedNeuronal
Inst. cNeurona
INT
Archivo llamadas INT
Abrir archivo
«uses»
Inicializar Red
Inicializar
INT
«uses»
Entrenar Red
Entrenar
INT
«uses»
Grabar Patrones
GrabarPatrones
INT
C.2.2.4 Detectar Fraude
En este caso de uso podemos definir al actor como el archivo de llamadas que hace que el
proceso de construcción, mantenimiento de perfiles y cambios de comportamiento comience a
funcionar. Primero se instancian las 3 redes neuronales que se utilizarán para clasificar y codificar
las llamadas, que a su vez hacen que se instancien las neuronas de cada una de las redes. Luego
comienza el proceso de tomar las llamadas, instanciar el usuario, actualizar el perfil histórico UPH,
procesar la llamada incorporándola al perfil del usuario CUP, comparar los perfiles, emitir la alarma
si corresponde, para luego almacenar los datos actualizados del usuario.
«extends»
Inst. cRedNeuronal
Inst. cNeurona
LOC, NAT e INT
Archivo llamadas
Abrir archivo
«uses»
Inst. cUsuario ActualizarUPH
«uses»
IncorporarLlamada
Procesar
«uses»
Analizar Usuario DistanciaHellinger
Emitir Alarma
Archivo Alarmas
«uses»
Alm. Usuario GrabarUsuario
C.2.3 Diagrama de transición de estados
En el siguiente Diagrama de transición de estados (DTE) se representan los diferentes estados

en los que se encontrará el proceso de construcción y mantenimiento de perfiles y detección de
cambios de comportamiento durante su funcionamiento, así como también el evento que
desencadena la transición de un estado a otro.
[Mensaje finalización proceso]

Esperando Archivo
[Archivo para procesar]
Procesando Llamada
Distancia
[SI]
Generando Alarma Hellinger arriba
[SI]
umbral
[NO] [NO]
Almacenando Usuario
Fin de Archivo
Del estado inicial, se pasa al estado esperando archivo, de allí si existe la posibilidad de
finalizar el proceso o seguir en el mismo si aparece un archivo para ser procesado. Cuando se
comienza a procesar el archivo, el sistema se encontrará procesando cada llamada, y si la distancia
Hellinger queda arriba del umbral, entonces se pasa al estado “Generando Alarma”, de lo contrario
se pasa directamente al estado “Almacenando Usuario”. Finalmente, si hay más llamadas en el
archivo para procesar se vuelve al estado “Procesando Llamada”, o si se han procesado todas las
llamadas el sistema vuelve al estado “Esperando Archivo”.
C.3 Diseño
El diseño de la aplicación se dividió en 3 partes fundamentales, respetando lo expuesto en la

sección C.2 de análisis. Cada una de ellas será descripta en las siguientes secciones. Básicamente se
dividió la funcionalidad para poder acotar cada uno de los problemas. La primer parte contiene
todos los programas referentes al entrenamiento de las redes, construcción de perfiles de usuario y
detección de cambios de comportamiento; la segunda corresponde al proceso de mediación
específicamente y por último la tercera contiene la herramienta para poder graficar las U-Matrix que
se generaron. Finalmente se describe el diseño de cada uno de los archivos utilizados.
C.3.1 Entrenamiento de las redes, construcción de perfiles y detección de

cambios de comportamiento
Se diseñaron 3 programas principales en C++ que utilizan el mismo conjunto de funciones y

objetos definidos. Los objetos más importantes son cNeurona, cRedNeuronal y cUsuario. Los
mismos se encuentran codificados en los archivos red.cpp, red.h, usuario.cpp y usuario.h. Además
se codificaron los archivos llamada.cpp y llamada.h con funciones genéricas utilizadas por todos los
objetos. La codificación de cada uno de estos programas y archivos de encabezado se encuentra
detallada en la sección C.4.
C.3.1.1 Entrenar.cpp
Este programa tiene como entrada el archivo de llamadas que se utilizan para entrenar las
redes neuronales LOC, NAT e INT y como salida cada uno de los 3 archivos con los pesos de cada
una de las neuronas luego que las redes han aprendido de estas llamadas. Adicionalmente se
generan otros 3 archivos con los pesos de las redes neuronales, pero en un formato para poder ser
fácilmente exportado a cualquier aplicación de planilla de cálculo (ejemplo: Excel) y ser utilizado
para graficar los patrones generados.
C.3.1.2 DetectarFraude.cpp
Este programa tiene como entrada los archivos con los pesos de las neuronas de cada una de
las redes neuronales, así como los archivos con las llamadas de cada uno de los usuarios que se van
generando. Este módulo es el responsable de construir los perfiles, compararlos, y almacenarlos en
archivos planos (uno por usuario), así como la emisión de las alarmas que se almacenan en otro
archivo plano diferente.
C.3.1.3 GenerarUMatrix.cpp
Este programa recibe como entrada los archivos con los pesos de las neuronas de cada una de
las redes neuronales y devuelve como salida 3 archivos, indicando para cada neurona de cada una
de las redes, la distancia euclídea a cada una de sus vecinas directas. Estos datos sirven luego para
poder graficar las U-Matrix de cada una de las redes con otro programa que describiremos en la
sección C.1.3.
C.3.2 Proceso de mediación
Este es un programa desarrollado en C (mediador.c y lucent.h) que corre exclusivamente en

un ambiente UNIX y tiene la tarea de tomar los archivos generados por el switch (en este caso un
LUCENT) y generar archivos más simples con los datos necesarios para realizar los procesos de
entrenamiento de las redes, construcción y comparación de perfiles y detección de cambios de
comportamiento. En resumen la entrada son los CDR’s generados por el switch y la salida es un
archivo plano con las llamadas que se generaron incluyendo el IMSI, la fecha, la hora y la duración
de la llamada, así como también si la misma es LOC, NAT o INT.
C.3.3 Visualización de las U-MATRIX
Este es un pequeño y simple programa realizado en Visual Basic que recibe como entrada uno
de los archivos generados por el programa GenerarUMatrix y dibuja en una ventana la U-Matrix
correspondiente para poder visualizarla y tener más información de la forma en que la red clasificó
los datos.
C.3.4 Estructura de los archivos de entrada y salida
En esta sección se detalla la estructura (diseño de registro) de todos los archivos planos que se
utilizan en todos los programas que se han descripto.
C.3.4.1 Archivo de llamadas
Este archivo es utilizado como entrada de los programas Entrenar.cpp y DetectarFraude.cpp
DATO TAMAÑO
IMSI 15 caracteres
FECHA 8 caracteres
HORA 6 caracteres
DURACION 5 caracteres
TIPO (LOC-NAT-INT) 3 caracteres
C.3.4.2 Archivos con pesos de las neuronas
Estos archivos son salida del programa Entrenar.cpp y entrada en los programas
DetectarFraude.cpp y GenerarUMatrix.cpp. No tiene un diseño de registro fijo ya que los primeros
dos registros contienen la cantidad de filas y columnas de la matriz que representa a la red neuronal.
Cada una de las siguientes líneas tiene el valor normalizado a 1 de la hora y duración del patrón
generado. A continuación se detalla un fragmento ejemplo de este archivo con los pesos de las
neuronas de la red INT:
6 /*Cant. Filas */
6 /*Cant. Columnas */
0,640112 /* Valor normalizado de la hora del patrón de la neurona 0,0 */
0,164216 /* Valor normalizado de la duración del patrón de la neurona 0,0 */
0,884634 /* Valor normalizado de la hora del patrón de la neurona 0,1 */
0,063903 /* Valor normalizado de la duración del patrón de la neurona 0,1 */
.....
.....
Adicionalmente se generan archivos para poder ser exportados a Excel con los valores de los
patrones generados, mostrando en cada fila los pares de valores para cada neurona. A continuación
se presenta un ejemplo del mismo:
15.363,4.926 21.231,1.917 0,241,18.018 13.219,15.375 22.174,13.854 20,068,29.998

12.999,1.097 20,704,7.877 0,504,29.533 22.163,4.481 19.202,5.033 0,805,2.515
10,882,29.899 11.631,4.545 10,396,1.000 14.437,6.755 7.610,8.540 17.730,17.760
11.488,11.030 22.991,1.007 14.487,17.343 15.164,9.536 0,239,10,668 14.096,1.000
4.134,1.561 12.090,20,837 14.571,27.878 3.931,12.655 22.315,11.103 17.443,1.019
7.677,16.572 6.317,23.684 20,950,22.241 19.687,19.485 7.538,18.712 19.142,1.000
C.3.4.3 Archivo de perfil de usuario
Este archivo es salida del proceso DetectarFraude.cpp. El mismo tiene una estructura similar
al de los pesos de las neuronas. Cada registro tiene un significado diferente. En el primer registro se
almacena el IMSI, en el segundo la cantidad total de patrones que lo representan, en el tercero,
cuarto y quinto, la cantidad de patrones LOC, NAT e INT respectivamente, en el sexto la fecha de
la última llamada procesada para ese usuario, en el séptimo la cantidad de llamadas procesadas para
dicho usuario y a partir de allí los valores de frecuencia de cada uno de los patrones. Se presenta a
modo de ejemplo el fragmento de uno de ellos:
733120000163312
244
144
64
36
20030420205802
941
0,00800
0,00364
0,00433
0,00591
0,00835
.....
.....
.....
C.3.4.4 Archivo de alarmas
Este archivo es salida del proceso DetectarFraude.cpp y contiene el detalle de las llamadas
que provocó la emisión de una alarma. A continuación se define el diseño de registro:
DATO TAMAÑO
VALOR HELLINGER 6 caracteres
SEPARADOR ‘, ‘ 2 caracteres
IMSI 15 caracteres
FECHA 8 caracteres
HORA 6 caracteres
DURACION 5 caracteres
TIPO (LOC-NAT-INT) 3 caracteres
SEPARADOR ‘, ‘ 2 caracteres
NRO. LLAMADA Variable
C.3.4.5 Archivo con distancia euclídea entre neuronas
Este archivo contiene en cada línea, la distancia que existe de una neurona a una neurona
vecina. El mismo es salida del proceso GenerarUMatrix.cpp y entrada para el programa Visual
Basic que permite ver en pantalla la U-Matrix correspondiente.
DATO TAMAÑO
FILA NEURONA Variable
SEPARADOR ‘,‘ 1 caracter
COL. NEURONA Variable
FILA NEURONA VEC. Variable
COL. NEURONA VEC. Variable
DIST. EUCLIDEA 4 caracteres
C.4 Codificación
A continuación se detalla el código fuente de los programas más importantes que se han
diseñado y presentado en la sección C.3.
C.4.1 Entrenar.cpp
#include <stdio.h>
#include <string.h>
#include "red.h"
#include "usuario.h"
int main(int argc, char* argv[])

{
cRedNeuronal RED_LOC(12,12);
cRedNeuronal RED_NAT(8,8);
cRedNeuronal RED_INT(6,6);
RED_LOC.Inicializar();
RED_LOC.Entrenar(argv[1]);
RED_LOC.GrabarPatrones("salida_loc.txt","patrones_loc.txt");
RED_NAT.Inicializar();
RED_NAT.Entrenar(argv[2]);
RED_NAT.GrabarPatrones("salida_nat.txt","patrones_nat.txt");
RED_INT.Inicializar();
RED_INT.Entrenar(argv[3]);
RED_INT.GrabarPatrones("salida_int.txt","patrones_int.txt");
return 0;
}
C.4.2 DetectarFraude.cpp
#include <stdio.h>
#include <string.h>
#include "red.h"

{
int cantreg;
REG_LLAMADA registro;
cUsuario *USUARIO;
char tipoLlamada[4];
char IMSI[16];
char fechaLlamada[9];
double distHellinger;
cRedNeuronal RED_LOC("patrones_loc.txt");
cRedNeuronal RED_NAT("patrones_nat.txt");
cRedNeuronal RED_INT("patrones_int.txt");
FILE *archivo;
FILE *alarma;
archivo = fopen(argv[1],"rt");
alarma = fopen("alarmas.txt","wt");
cantreg = fread(registro,sizeof(REG_LLAMADA),1,archivo);
registro[37]= '\0';
while (cantreg == 1)
{
strncpy(IMSI,&registro[0],15);
IMSI[15]='\0';
USUARIO = new cUsuario(IMSI,12*12,8*8,6*6);
strncpy(tipoLlamada,&registro[34],3);
tipoLlamada[3]='\0';
strncpy(fechaLlamada,&registro[15],8);
fechaLlamada[8]='\0';
if (strncmp(USUARIO->getUltLlamada(), fechaLlamada,8) != 0)
USUARIO->ActualizarUPH();
if (strcmp(tipoLlamada,"LOC") == 0)
USUARIO-
>IncorporarLlamada(RED_LOC.CantPatrones(),RED_NAT.CantPatrones(),RED_INT.CantPatrones(),registro,&RED_
LOC);
if (strcmp(tipoLlamada,"NAT") == 0)
USUARIO-
NAT);
if (strcmp(tipoLlamada,"INT") == 0)
USUARIO-
INT);
distHellinger=USUARIO->DistanciaHellinger();
printf("%3.5f, %s, %ld\n",distHellinger, registro, USUARIO->getCantLlamadas());

if ( distHellinger> UMBRAL_HELLINGER && USUARIO->getCantLlamadas() >
MIN_LLAMADAS_DETECCION)
{
fprintf(alarma, "%3.5f, %s, %ld\n",distHellinger, registro, USUARIO->getCantLlamadas());
}
USUARIO->GrabarUsuario();
delete USUARIO;
cantreg = fread(registro,sizeof(REG_LLAMADA),1,archivo);
registro[37]= '\0';
}
fclose(archivo);
fclose(alarma);
return 0;
}
C.4.3 GenerarUMatrix.cpp
#include <stdio.h>
#include <string.h>
#include "red.h"

{
cRedNeuronal RED_LOC(argv[1]);
cRedNeuronal RED_NAT(argv[2],);
cRedNeuronal RED_INT(argv[3],);
RED_LOC.GenerarUMatrix(argv[4],);
RED_NAT.GenerarUMatrix(argv[5],);
RED_INT.GenerarUMatrix(argv[6],);
return 0;
}
C.4.4 llamada.h
#define DIMENSION_LLAMADA 2
#define SEGUNDOS_X_DIA 86400
#define MAX_MINUTOS 30
typedef double LLAMADA[DIMENSION_LLAMADA];
typedef char REG_ENTRENAMIENTO[23];
typedef char REG_LLAMADA[38];
double DistanciaEuclidea(LLAMADA *VectorLlamada, LLAMADA *VectorNeurona);
void CodificarLlamada(char *registro, LLAMADA *VectorLlamada);
C.4.5 red.h
#include "llamada.h"
#define MAPA_FILAS 50
#define MAPA_COLUMNAS 50
#define DISTANCIA_VECINO 10
#define ALFA .6
#define LONG_VEC_USU (MAPA_FILAS * MAPA_COLUMNAS * 3)
typedef double VECPERFIL[MAPA_FILAS * MAPA_COLUMNAS];
#define _RED_ 0
class cNeurona
{
public:
LLAMADA prototipo;
};
class cRedNeuronal
{
private:
cNeurona *mapa [MAPA_FILAS][MAPA_COLUMNAS];
int RedFilas, RedColumnas;
int BMUFila, BMUColumna;
double BMUDistancia;
public:
cRedNeuronal(int fila,int columna);
cRedNeuronal(char *patrones);
~cRedNeuronal();
void Inicializar();
void MostrarPatrones();
void GrabarPatrones(char *nom_salida, char *nom_patrones);
void Entrenar(char *archivo);
int ObtenerPatron(REG_LLAMADA registro);
int CantPatrones();
void ProbabilidadLlamada(VECPERFIL *Vector, REG_LLAMADA registro);
void GenerarUMatrix(char *archivo);
};
C.4.6 usuario.h
#include <math.h>
#ifndef _RED_
#include "red.h"
#endif
#define MIN_LLAMADAS_DETECCION 100
#define ALFA_CUP_INT .9
#define ALFA_CUP_NAT .9
#define ALFA_CUP_LOC .8
#define BETA_UPH .6
#define UMBRAL_HELLINGER .75
typedef double VECTOR_PERFIL[LONG_VEC_USU];
class cUsuario
{
private:
int Patrones;
int PatronesLOC;
int PatronesNAT;
int PatronesINT;
char IMSI[16];
char UltLlamada[15];
long cantLlamadas;
VECTOR_PERFIL CUP;
VECTOR_PERFIL UPH;
public:
cUsuario(char *pIMSI, int cantPatronesLOC, int cantPatronesNAT, int cantPatronesINT);
void IncorporarLlamada(int cantPatronesLOC, int cantPatronesNAT, int cantPatronesINT, char *registro,
cRedNeuronal *RED);
void ActualizarUPH();
void GrabarUsuario();
void GrabarUsuario2();
double DistanciaHellinger();
long getCantLlamadas();
char *getUltLlamada();
};
C.4.7 llamada.cpp
#include <math.h>
#include <string.h>
#include <stdlib.h>
double DistanciaEuclidea(LLAMADA *VectorLlamada, LLAMADA *VectorNeurona)

{
int dimensionllamada;
double distancia;
distancia=0;
for (dimensionllamada=0;dimensionllamada<DIMENSION_LLAMADA;dimensionllamada++)
{
distancia=distancia + pow((*VectorLlamada)[dimensionllamada]-
(*VectorNeurona)[dimensionllamada],2);
}
return sqrt(distancia);
}
void CodificarLlamada(char *registro, LLAMADA *VectorLlamada)

{
char hora[3];
char minutos[3];
char segundos[3];
char duracion[6];
long minutosl;
// Construyo vector con la llamada correspondiente

strncpy(hora,&registro[8],2);
hora[2]='\0';
strncpy(minutos,&registro[10],2);
minutos[2]='\0';
strncpy(segundos,&registro[12],2);
segundos[2]='\0';
strncpy(duracion,&registro[14],5);
duracion[5]='\0';
(*VectorLlamada)[0] = (atof(hora)*3600 /*+ atof(minutos)*60 + atof(segundos)*/)/SEGUNDOS_X_DIA;

minutosl = atol(duracion)/60;
if ((double)minutosl < atof(duracion)/60) minutosl = minutosl+1;
(*VectorLlamada)[1] = (double)minutosl/MAX_MINUTOS;
if ((*VectorLlamada)[1] > 1)
(*VectorLlamada)[1] = 1;
};
C.4.8 red.cpp
#include <stdlib.h>
#include <stdio.h>
#include <time.h>
#include <math.h>
#include <string.h>
#include "red.h"
cRedNeuronal::cRedNeuronal(int filas, int columnas)

{
int filasred, columnasred;
RedFilas=filas;
RedColumnas=columnas;
srand( (unsigned)time( NULL ) );
for(filasred=0;filasred<filas;filasred++)
for(columnasred=0;columnasred<columnas;columnasred++)
mapa[filasred][columnasred] =new cNeurona;
};
cRedNeuronal::cRedNeuronal(char *patrones)
{
int lbytes;
char linea[4];
char lineapatron[9];
FILE *arch_patrones;
arch_patrones=fopen(patrones,"rt");
lbytes = fread(linea,4,1,arch_patrones);
linea[3]='\0';
RedFilas = atoi(linea);
lbytes = fread(linea,4,1,arch_patrones);
linea[3]='\0';
RedColumnas = atoi(linea);
for(filasred=0;filasred<RedFilas;filasred++)
for(columnasred=0;columnasred<RedColumnas;columnasred++)
{
mapa[filasred][columnasred] =new cNeurona;
lbytes = fread(lineapatron,9,1,arch_patrones);
lineapatron[8]='\0';
mapa[filasred][columnasred]->prototipo[0] = atof(lineapatron);
lbytes = fread(lineapatron,9,1,arch_patrones);
lineapatron[8]='\0';
mapa[filasred][columnasred]->prototipo[1] = atof(lineapatron);
}
fclose(arch_patrones);
};
cRedNeuronal::~cRedNeuronal()
{
for(filasred=0;filasred<RedFilas;filasred++)
for(columnasred=0;columnasred<RedColumnas;columnasred++)
delete mapa[filasred][columnasred];
};
void cRedNeuronal::Inicializar()
{
int filasred, columnasred, dimensionllamada;
for (filasred=0;filasred < RedFilas;filasred++)

for (columnasred=0;columnasred < RedColumnas;columnasred++)
for (dimensionllamada=0;dimensionllamada < DIMENSION_LLAMADA;
dimensionllamada++)
{ if (dimensionllamada == 0)
mapa[filasred][columnasred]->prototipo[dimensionllamada] =
rand()/(double)RAND_MAX;
else
mapa[filasred][columnasred]->prototipo[dimensionllamada] =
rand()/(double)RAND_MAX;
}
};
void cRedNeuronal::MostrarPatrones()
{
int filasred, columnasred/*dimensionllamada*/;

{
printf("%3.3f,%3.3f\n", mapa[filasred][columnasred]-
>prototipo[0]*86400/3600,mapa[filasred][columnasred]->prototipo[1]*MAX_MINUTOS);
//printf("\n");
}
/* printf("Neurona 0 0, dimension 0, valor %3.3f\n", mapa[0][0]->prototipo[0]);
printf("Neurona 0 0, dimension 1, valor %3.3f\n", mapa[0][0]->prototipo[1]);
printf("Distancia: %3.3f\n", DistanciaEuclidea(&(mapa[0][0]->prototipo),&(mapa[0][1]->prototipo)));*/
};
void cRedNeuronal::GrabarPatrones(char *nom_salida, char *nom_patrones)

{
int filasred, columnasred/*dimensionllamada*/;
FILE *salida;
FILE *arch_patrones;
salida = fopen(nom_salida,"wt");
arch_patrones = fopen(nom_patrones,"wt");
fprintf(arch_patrones,"%3d\n%3d\n",RedFilas,RedColumnas);
{
{
fprintf(salida, "%3.3f,%3.3f ", mapa[filasred][columnasred]-
>prototipo[0]*86400/3600,mapa[filasred][columnasred]->prototipo[1]*MAX_MINUTOS);
fprintf(arch_patrones, "%3.6f\n%3.6f\n", mapa[filasred][columnasred]-
>prototipo[0],mapa[filasred][columnasred]->prototipo[1]);
}
fprintf(salida,"\n");
}
fclose(salida);
fclose(arch_patrones);
};
void cRedNeuronal::Entrenar(char *nomarch)

{
int cantreg;
REG_ENTRENAMIENTO registro;
int filasred, columnasred, dimensionllamada;
LLAMADA X;
double distancia;
int distvecino, filavecino, columnavecino;
int vecino;
long t,t1;
long totreg;
FILE *archivo;
archivo = fopen(nomarch,"rt");
fseek(archivo,0,SEEK_END);
totreg=ftell(archivo)/24;
fseek(archivo,0,SEEK_SET);
cantreg = fread(registro,sizeof(REG_ENTRENAMIENTO),1,archivo);
registro[22]= '\0';
t=0;t1=0;
while (cantreg == 1)
{
vecino = DISTANCIA_VECINO - (t+1)/1000;
if (vecino < 0) vecino = 0;
BMUDistancia=100000; // Inicializo distancia bien grande
CodificarLlamada(&registro[0],&X);
for (filasred=0;filasred<RedFilas;filasred++)
for (columnasred=0;columnasred<RedColumnas;columnasred++)
{
distancia = DistanciaEuclidea(&X,&mapa[filasred][columnasred]->prototipo);
if (distancia < BMUDistancia)
{
BMUDistancia=distancia;
BMUFila=filasred;
BMUColumna=columnasred;
}
}
printf("registro %s, %3.3f %3.3f BMU %d %d\n",registro, X[0],X[1],BMUFila, BMUColumna);

if (t1==10000)
{
t1=0;
}
// Modificar prototipo ganador y vecinos según ecuación de adaptabilidad

for (dimensionllamada=0;dimensionllamada<DIMENSION_LLAMADA;dimensionllamada++)
mapa[BMUFila][BMUColumna]->prototipo[dimensionllamada] =
mapa[BMUFila][BMUColumna]->prototipo[dimensionllamada] +
ALFA*(1-t/totreg)*(X[dimensionllamada]-
mapa[BMUFila][BMUColumna]->prototipo[dimensionllamada]);
// [BMUFila, BMUColumna]
for (distvecino=vecino;distvecino > 0; distvecino--)

{
if (BMUFila - distvecino >= 0)

for(columnavecino=BMUColumna-distvecino;columnavecino
<=BMUColumna+distvecino;columnavecino++)
if (columnavecino >= 0 && columnavecino < RedColumnas)
for
(dimensionllamada=0;dimensionllamada<DIMENSION_LLAMADA;dimensionllamada++)
mapa[BMUFila - distvecino][columnavecino]-
>prototipo[dimensionllamada] =
mapa[BMUFila - distvecino][columnavecino]-
>prototipo[dimensionllamada] +
ALFA*(1-
t/totreg)*(X[dimensionllamada]-mapa[BMUFila - distvecino][columnavecino]-
>prototipo[dimensionllamada])*((DISTANCIA_VECINO - distvecino)/DISTANCIA_VECINO); // Actualizar patron;
[BMUFila - distvecino][columnavecino]
if (BMUColumna + distvecino < RedColumnas)

for(filavecino=BMUFila-distvecino+1;filavecino <=
BMUFila+distvecino;filavecino++)
if (filavecino >= 0 && filavecino < RedFilas)
for
mapa[filavecino][BMUColumna + distvecino]-
mapa[filavecino][BMUColumna + distvecino]-
ALFA*(1-
t/totreg)*(X[dimensionllamada]-mapa[filavecino][BMUColumna + distvecino]-
[filavecino][BMUColumna + distvecino]
if (BMUColumna - distvecino >= 0)

for(filavecino=BMUFila-distvecino+1;filavecino <=
BMUFila+distvecino;filavecino++)
for
mapa[filavecino][BMUColumna - distvecino]-
mapa[filavecino][BMUColumna - distvecino]-
ALFA*(1-
t/totreg)*(X[dimensionllamada]-mapa[filavecino][BMUColumna - distvecino]-
[filavecino][BMUColumna - distvecino]
if (BMUFila + distvecino < RedFilas)

for(columnavecino=BMUColumna-distvecino+1;columnavecino
<=BMUColumna+distvecino-1;columnavecino++)
for
mapa[BMUFila + distvecino][columnavecino]-
mapa[BMUFila + distvecino][columnavecino]-
ALFA*(1-
t/totreg)*(X[dimensionllamada]-mapa[BMUFila + distvecino][columnavecino]-
[BMUFila + distvecino][columnavecino]
}
cantreg = fread(registro,sizeof(REG_ENTRENAMIENTO),1,archivo);
registro[22]= '\0';
t=t+1;t1=t1+1;
}
printf("REGISTROS: %d\n",t);
fclose(archivo);
};
int cRedNeuronal::ObtenerPatron(REG_LLAMADA registro)

{
LLAMADA X;
double distancia;
BMUDistancia=100000; // Inicializo distancia bien grande
{
distancia = DistanciaEuclidea(&X,&mapa[filasred][columnasred]->prototipo);
if (distancia < BMUDistancia)
{
BMUDistancia=distancia;
BMUFila=filasred;
BMUColumna=columnasred;
}
}
// printf("registro %s, %3.3f %3.3f BMU %d %d %d\n",registro, X[0],X[1],BMUFila, BMUColumna,BMUFila

* RedColumnas + BMUColumna);
return BMUFila * RedColumnas + BMUColumna;

};
int cRedNeuronal::CantPatrones()
{
return RedFilas*RedColumnas;
};
void cRedNeuronal::ProbabilidadLlamada(VECPERFIL *Vector, REG_LLAMADA registro)

{
double divisor;
LLAMADA X;
// Calculo divisor
divisor=0;
divisor = divisor + exp(-DistanciaEuclidea(&X,&mapa[filasred][columnasred]->prototipo));
(*Vector)[filasred * RedColumnas + columnasred] = exp(-
DistanciaEuclidea(&X,&mapa[filasred][columnasred]->prototipo)) / divisor;
void cRedNeuronal::GenerarUMatrix(char *nomarch)

{
int filavecino, columnavecino;
FILE *salida;
salida = fopen(nomarch,"wt");
{
if (filasred - 1 >= 0)
for(columnavecino=columnasred-1;columnavecino
<=columnasred+1;columnavecino++)
fprintf(salida, "%d,%d,%d,%d,%3.2f\n", filasred, columnasred,
filasred -1, columnavecino, DistanciaEuclidea(&mapa[filasred - 1][columnavecino]-
>prototipo,&mapa[filasred][columnasred]->prototipo));
//mapa[filasred - 1][columnavecino]-
// mapa[filasred - 1][columnavecino]-
// ALFA*(1-
t/totreg)*(X[dimensionllamada]-mapa[filasred - 1][columnavecino]-
>prototipo[dimensionllamada])*((DISTANCIA_VECINO - 1)/DISTANCIA_VECINO); // Actualizar patron; [filasred -
1][columnavecino]
if (columnasred + 1 < RedColumnas)

for(filavecino=filasred;filavecino <= filasred+1;filavecino++)
{
filavecino, columnasred + 1, DistanciaEuclidea(&mapa[filavecino][columnasred + 1]-
}
//mapa[filavecino][columnasred + 1]-
// mapa[filavecino][columnasred + 1]-
// ALFA*(1-
t/totreg)*(X[dimensionllamada]-mapa[filavecino][columnasred + 1]-
>prototipo[dimensionllamada])*((DISTANCIA_VECINO - 1)/DISTANCIA_VECINO); // Actualizar patron;
[filavecino][columnasred + 1]
if (columnasred - 1 >= 0)
for(filavecino=filasred;filavecino <= filasred+1;filavecino++)
filavecino, columnasred - 1, DistanciaEuclidea(&mapa[filavecino][columnasred - 1]-
//mapa[filavecino][columnasred - 1]-
// mapa[filavecino][columnasred - 1]-
// ALFA*(1-
t/totreg)*(X[dimensionllamada]-mapa[filavecino][columnasred - 1]-
>prototipo[dimensionllamada])*((DISTANCIA_VECINO - 1)/DISTANCIA_VECINO); // Actualizar patron;

[filavecino][columnasred - 1]
if (filasred + 1 < RedFilas)

for(columnavecino=columnasred;columnavecino <=columnasred+1-
1;columnavecino++)
filasred + 1, columnavecino, DistanciaEuclidea(&mapa[filasred + 1][columnavecino]-
//mapa[filasred + 1][columnavecino]-
// mapa[filasred + 1][columnavecino]-
// ALFA*(1-
t/totreg)*(X[dimensionllamada]-mapa[filasred + 1][columnavecino]-
>prototipo[dimensionllamada])*((DISTANCIA_VECINO - 1)/DISTANCIA_VECINO); // Actualizar patron; [filasred
+ 1][columnavecino]
}
fclose(salida);
};
C.4.9 usuario.cpp
#include <stdio.h>
#include <stdlib.h>
#include <string.h>
cUsuario::cUsuario(char *pIMSI, int cantPatronesLOC, int cantPatronesNAT, int cantPatronesINT)

{
FILE *arch_usu;
char archIMSI[20];
int pos;
char linea[20];
strcpy(archIMSI,pIMSI);
strcat(archIMSI,".txt");
if((arch_usu = fopen(archIMSI, "rt" )) == NULL )
{
Patrones=cantPatronesLOC + cantPatronesNAT + cantPatronesINT;
PatronesLOC = cantPatronesLOC;
PatronesNAT = cantPatronesNAT;
PatronesINT = cantPatronesINT;
for (pos=0;pos<Patrones;pos++)
{
CUP[pos]=(double)1/Patrones;//0;
UPH[pos]=(double)1/Patrones;//0;
}
strcpy(UltLlamada,"00000000000000");
strcpy(IMSI,pIMSI);
cantLlamadas=0;
}
else
{
fgets(linea, 20, arch_usu);
linea[15]='\0';
strcpy(IMSI,linea);
linea[4]='\0';
Patrones = atoi(linea);
linea[4]='\0';
PatronesLOC = atoi(linea);
linea[4]='\0';
PatronesNAT = atoi(linea);
linea[4]='\0';
PatronesINT = atoi(linea);
linea[14]='\0';
strcpy(UltLlamada,linea);
linea[10]='\0';
cantLlamadas = atol(linea);
for(pos=0;pos<Patrones;pos++)
{
linea[7]='\0';
CUP[pos] = atof(linea);
}
for(pos=0;pos<Patrones;pos++)
{
linea[7]='\0';
UPH[pos] = atof(linea);
}
fclose(arch_usu);
}
};
void cUsuario::IncorporarLlamada(int cantPatronesLOC, int cantPatronesNAT, int cantPatronesINT, char *registro,

cRedNeuronal *RED)
{
//int pos;
int patronReal;
char fechahora[15];
char tipoLlamada[4];
VECPERFIL vectorLOC;
VECPERFIL vectorNAT;
VECPERFIL vectorINT;
int nroPatron;
double atenuacion;
int i;
nroPatron=RED->ObtenerPatron(registro);
strncpy(fechahora,&registro[15],14);
fechahora[14]='\0';
strncpy(tipoLlamada,&registro[34],3);
tipoLlamada[3]='\0';
cantLlamadas=cantLlamadas+1;
{
atenuacion=ALFA_CUP_LOC;
patronReal = nroPatron;
for (i=0;i < cantPatronesNAT;i++)
vectorNAT[i]=0;
for (i=0;i < cantPatronesINT;i++)
vectorINT[i]=0;
}
{
atenuacion=ALFA_CUP_NAT;
patronReal = nroPatron + cantPatronesLOC;
for (i=0;i < cantPatronesLOC;i++)
vectorLOC[i]=0;
vectorINT[i]=0;
}
{
atenuacion=ALFA_CUP_INT;
patronReal = nroPatron + cantPatronesLOC + cantPatronesNAT;
vectorNAT[i]=0;
vectorLOC[i]=0;
}
// Calculo la probabilidad de la llamada dentro de todos los prototipos

RED->ProbabilidadLlamada(&vectorLOC, registro);
RED->ProbabilidadLlamada(&vectorNAT, registro);
RED->ProbabilidadLlamada(&vectorINT, registro);
// Actualizo vectores de perfil del usuario

CUP[i] = atenuacion*CUP[i] + (1-atenuacion) * vectorLOC[i];

CUP[i + cantPatronesLOC]=
atenuacion*CUP[i + cantPatronesLOC] + (1-atenuacion) * vectorNAT[i];

CUP[i + cantPatronesLOC + cantPatronesNAT]=
atenuacion*CUP[i + cantPatronesLOC + cantPatronesNAT]
+ (1-atenuacion) * vectorINT[i];
if (strcmp(UltLlamada,fechahora) < 0 )
strcpy(UltLlamada,fechahora);
};
void cUsuario::ActualizarUPH()
{
int i;
for (i=0; i < Patrones;i++)

UPH[i]=BETA_UPH*UPH[i] + (1-BETA_UPH)*CUP[i];
}
void cUsuario::GrabarUsuario()
{
int i;
char archIMSI[20];
FILE *salida;
strcpy(archIMSI,IMSI);
salida = fopen(archIMSI,"w+t");
fprintf(salida,"%s\n%4d\n%4d\n%4d\n%4d\n%s\n%10ld\n",IMSI, Patrones, PatronesLOC, PatronesNAT,

PatronesINT,UltLlamada,cantLlamadas);
for (i=0;i < Patrones;i++)
{
fprintf(salida, "%3.5f\n", CUP[i]);
}
{
fprintf(salida, "%3.5f\n", UPH[i]);
}
fclose(salida);
};
void cUsuario::GrabarUsuario2()
{
int i;
char archIMSI[30];
char llamada[10];
FILE *salida;
strcpy(archIMSI,IMSI);
sprintf(llamada,"_%ld",cantLlamadas);
strcat(archIMSI,llamada);
salida = fopen(archIMSI,"w+t");
fprintf(salida,"%s\n%4d\n%4d\n%4d\n%4d\n%s\n%10ld\n",IMSI, Patrones, PatronesLOC, PatronesNAT,

PatronesINT,UltLlamada,cantLlamadas);
{
fprintf(salida, "%3.5f\n", CUP[i]);
}
{
fprintf(salida, "%3.5f\n", UPH[i]);
}
fclose(salida);
};
double cUsuario::DistanciaHellinger()
{
int i;
double acum;
if (cantLlamadas <= MIN_LLAMADAS_DETECCION)

return 0;
else
{
acum=0;
for (i=0;i<Patrones;i++)
acum=acum + pow(sqrt(CUP[i])-sqrt(UPH[i]),2);
};
return acum;
};
long cUsuario::getCantLlamadas()
{
return cantLlamadas;
};
char *cUsuario::getUltLlamada()
{
return UltLlamada;
};
C.4.10 mediacion.c
#include <stdio.h>
#include <stdlib.h>
#include <string.h>
#include <time.h>
#include "lucent.h"
/*************************************************/
#define VERSION "V:1.1 (Stats por Call_Type)"
#define VERSION "V:1.2 (Con campos msrn, cpc, y numeros normalizados)"
#define VERSION "V:1.2.1 (Msg not supported arreglado)"
#define VERSION "V:1.2.2 (Buffers agrandados)"
#define VERSION "V:1.2.3 (Buffers agrandados - corregido bug buffer)"
#define PRINTENTER fprintf(outfile,"\n")

#define PRINTFIELDSEP fprintf(outfile,";")
#define printtxt(txt) fprintf(outfile,"%s",txt)
#define printnum(num) fprintf(outfile,"%ld",num)
#define HEX2ASCII(character) character>9?character+55:character+48
#define HIGHNIBBLE(character) ((character>>4)&15)
#define LOWNIBBLE(character) (character&15)
#define MAXBUFSIZE 12000
#define MAX(a,b) a>b?a:b
#define MIN(a,b) a<b?a:b
FILE * outfile;
FILE * errfile;
FILE * statfile;
int counter[101]; /* contador pot tipo de registro */
/*************************************************/
void printtruncfield( char * buf, int len)
{
int i;
char* aux,a;
while( len && buf[len-1]=='F') len--;
if(len!=0)
{
a=buf[len];buf[len]=0;
aux=buf;
while(aux[0]=='F') aux++;
fprintf(outfile,"%s",aux);
buf[len]=a;
}
}
/*************************************************/
void printlast8( char * buf, int len)
{
int i;
char* aux,a;
while( len && buf[len-1]=='F') len--;
if(len!=0)
{
a=buf[len];buf[len]=0;
aux=buf+len-8;
while(aux < buf) aux++;
buf[len]=a;
}
}
/*************************************************/
void printfield( char * buf)
{
int i;
char* aux;
for(i=0;i<1024 && buf[i]!='C';i++);
buf[i]=0;
aux=buf;
while(aux[0]=='F') aux++;
buf[i]='C';
}
/*************************************************/
int get_structure_code( char * buf)
{
return
HIGHNIBBLE(buf[1])*10+
LOWNIBBLE (buf[1]);
}
/*************************************************/
int convert( char * buf, char * bufascii, int size)
{
int i;
for(i=0;i<size;i++)
{
bufascii[i*2 ]=HEX2ASCII(HIGHNIBBLE(buf[i]));
bufascii[i*2+1]=HEX2ASCII( LOWNIBBLE(buf[i]));
}
bufascii[i*2]=0; /* para imprimir */
return i;
}
/*************************************************/
int conv_time_secs( struct CALL_DURATION * buf)
{
return
((buf->hour [0]-'0')*10+(buf->hour [1]-'0'))*3600 +
((buf->minutes[0]-'0')*10+(buf->minutes[1]-'0'))*60 +
((buf->seconds[0]-'0')*10+(buf->seconds[1]-'0'));
}
/*************************************************/
void proc_call_type20(char * bufascii,char* tape)
{
int k;
struct WIRELESS_BASIC_CALL_RECORD_FORMAT * rec;
rec=(struct WIRELESS_BASIC_CALL_RECORD_FORMAT *)bufascii;
printtruncfield((char*)&rec->a_party_imsi,15);
printtruncfield((char*)&rec->answer_date,8);
printtruncfield((char*)&rec->answer_time,6);
printnum(conv_time_secs( &rec->call_duration));
printtruncfield((char*)&rec->calling_party_category,3);
PRINTENTER;
/* k=((char*)&rec->call_type)[1]; */
k=LOWNIBBLE(((char*)&rec->call_type)[1]);
if(k>100) k=100;
counter[k]++;
}
/*************************************************/
void proc_record(char * buf, int len, char* tape,char print)
{
int structure_code, aux;
char bufascii[MAXBUFSIZE];
structure_code=get_structure_code(buf);
/* printf("+%d: Len:%d\n",structure_code,len); */
switch(structure_code)
{
case 20: convert(buf,bufascii,sizeof(struct WIRELESS_BASIC_CALL_RECORD_FORMAT));
proc_call_type20(bufascii,tape);
/*if(print==1) printf("#%d(%3d)%s\n",structure_code,len,bufascii);*/
bufascii[2*len]=0;
break;
default: convert(buf,bufascii,len);
fprintf(errfile,"Not supported:%d-%s\n",structure_code,bufascii);
break;
}
if(structure_code==2 || structure_code==3) PRINTENTER;
}
/*************************************************/
int openfiles(char* name)
{
char aux[100];
sprintf(aux,"%s%s",name,".dat");
if ((outfile = fopen(aux, "wt")) == NULL){
fprintf(stderr,"El Archivo %s de salida, no se pudo abrir\n",aux);
return (12);
}
sprintf(aux,"%s%s",name,".err");
if ((errfile = fopen(aux, "wt")) == NULL){
return (12);
}
sprintf(aux,"%s%s",name,".stat");
if ((statfile = fopen(aux, "wt")) == NULL){
return (12);
}
return 0;
}
/*************************************************/
int main(int param_num, char **param)
{
char tape2[20];
long cantreg = 0;
int prevchar,recsize,inchar;
long bytestot=0,records=0,byteshdr=0,bytesproc=0;
FILE * infile;
int i,j,k;
char buf[MAXBUFSIZE];
char tape[20];
switch (param_num)
{
case 2:
if ((infile = fopen(param[1], "rb"))== NULL){

printf("El Archivo %s de entrada, no se pudo abrir\n",param[1]);
return (11);
}
outfile= stdout;
errfile= stdout;
statfile= stdout;
break;
case 3:
if ((infile = fopen(param[1], "rb"))== NULL){
fprintf(stderr,"El Archivo %s de entrada, no se pudo abrir\n",param[1]);
return (11);
}
if (openfiles(param[2]) != 0){
fclose(infile);
return (12);
}
break;
default:
fprintf(stderr,"\n%s %s\nUso: %s <Arch. Entrada> [<Arch. Salida>]\n",param[0],VERSION, param[0]);
return (13);
break;
}
strncpy(tape,(param[1])+2,6); tape[6]=0;
strncpy(tape2,(param[1])+2,6); tape2[6]=0;
for(k=0;k<=100;counter[k++]=0);
fseek(infile ,0,SEEK_SET);
prevchar=0;
inchar=0;
while( !feof(infile) && inchar!=0xaa) /* skip hasta el 0xaa */
{
prevchar=inchar;
inchar=fgetc(infile);
byteshdr++;
}
recsize=MIN(prevchar,MAXBUFSIZE-2);
while( !feof(infile))
{
i=0;
while( !feof(infile) && ( i<recsize || inchar!=0xaa))
{
if (i<MAXBUFSIZE-1000) buf[i++]=inchar;
if (i<recsize) bytesproc++;
prevchar=inchar;
inchar = fgetc(infile);
bytestot++;
}
buf[i]=0; /* para poder imprimir como txt */
for(j=i+1;j<200;j++) buf[j]=0xaa; /* relleno atras de lo leido */
records++;
recsize=MIN(prevchar,MAXBUFSIZE-2);
proc_record(buf, i, tape, 0);
}
fprintf(stdout,"Records:%ld bytes tot:%ld bytes hdr:%ld bytes proc:%ld\n",
records,bytestot+byteshdr,byteshdr,bytesproc);
for(k=0;k<=100;k++)
if(counter[k]>0) fprintf(statfile,"%s;%2d;%5d\n",tape,k,counter[k]);
return 0;
}
C.4.11 lucent.h
#ifndef LUCENT_H
#define LUCENT_H
/********************************/
/*C01*/struct RECORD_DESCRIPTOR_WORK{
char value[2];
};
/*C02*/struct HEXADECIMAL_IDENTIFIER{
char value[2];
};
/*C03*/struct RECORD_TYPE{
char value[2];
};
/*C04*/struct SEQUENCE_NUMBER{
char value[5];
};
/*C05*/struct CALL_TYPE{
char value[2];
};
/*C06*/struct OUTPUT_REASON{
char value[1];
};
/*C07*/struct A_PARTY_IMSI{
char value[15];
};
/*C08*/struct A_PARTY_IMEI{
char tac[6],fac[2],snr[6],spare[1];
};
/*C09*/struct A_PARTY_NUMBER{
char value[18];
};
/*C10*/struct B_PARTY_IMSI{
char value[15];
};
/*C11*/struct B_PARTY_IMEI{
char tac[6],fac[2],snr[6],spare[1];
};
/*C12*/struct B_PARTY_NUMBER{
char value[18];
};
/*C13*/struct ANSWER_DATE{
char year[2],month[2],day[2];
};
/*C14*/struct ANSWER_TIME{
char hour[2],minutes[2],seconds[2];
};
/*C15*/struct CALL_DURATION{
};
/*C16*/struct A_PARTY_LACK{
char value[5];
};
/*C17*/struct A_PARTY_FIRST_RADIO_CELL_ID{
char value[5];
};
/*C18*/struct BEARER_SERVICE{
char value[2];
};
/*C19*/struct CALL_FAILURE_INDICATOR{
char value[2];
};
/*C20*/struct CALL_FORWARDING_INDICATOR{
char value[1];
};
/*C21*/struct CALL_WAITING_INDICATOR{
char value[1];
};
/*C22*/struct A_B_PARTY_CALL_HOLD_INDICATOR{
char value[1];
};
/*C23*/struct A_B_PARTY_MULTIPARTY_INDICATOR{
char value[1];
};
/*C24*/struct CLIP_CLIR{
char value[1];
};
/*C25*/struct SPECIAL_INDICATORS{
char value[1];
};
/*C26*/struct ROAMER_INDICATOR{
char value[1];
};
/*C27*/struct MSRN{
char value[18];
};
/*C28*/struct COLP_COLR_INDICATOR{
char value[1];
};
/*C29*/struct INCOMING_TRUNK_GROUP_NUMBER{
char value[4];
};
/*C30*/struct OUTGOING_TRUNK_GROUP_NUMBER{
char value[4];
};
/*C31*/struct CUG_OA_INDICATOR{
char value[1];
};
/*C32*/struct CUG_INDEX{
char value[4];
};
/*C33*/struct CUG_INTERLOCK_CODE_NETWORK_ID{
char value[4];
};
/*C34*/struct CUG_BINARY_INTERLOCK_CODE{
char value[4];
};
/*C35*/struct ECT_INDICATOR{
char value[1];
};
/*C36*/struct IMSI{
char value[15];
};
/*C37*/struct IMEI{
char value[15];
};
/*C38*/struct SUBSCRIBER_NUMBER{
char value[18];
};
/*C39*/struct DATE_OF_ACTION{
char year[2],month[2],day[2];
};
/*C40*/struct TIME_OF_ACTION{
};
/*C41*/struct SERVICE_ACTION_CODE{
char value[2];
};
/*C42*/struct ACTION_TYPE{
char value[1];
};
/*C43*/struct ODB_INDICATOR{
char value[2];
};
/*C44*/struct MS_ISDN_NUMBER{
char value[18];
};
/*C45*/struct FAILURE_INDICATOR{
char value[2];
};
/*C46*/struct TARIFF_CLASS{
char value[3];
};
/*C47*/struct CALLING_PARTY_CATEGORY{
char value[4];
};
/********************************/
/*B01*/ struct WIRELESS_BASIC_CALL_RECORD_FORMAT{
/*C01 struct RECORD_DESCRIPTOR_WORK record_descriptor_word; */
/*C02*/struct HEXADECIMAL_IDENTIFIER hexadecimal_identifier;
/*C03*/struct RECORD_TYPE record_type;
/*C04*/struct SEQUENCE_NUMBER sequence_number;
/*C05*/struct CALL_TYPE call_type;
/*C06*/struct OUTPUT_REASON output_reason;
/*C07*/struct A_PARTY_IMSI a_party_imsi;
/*C08*/struct A_PARTY_IMEI a_party_imei;
/*C09*/struct A_PARTY_NUMBER a_party_number;
/*C10*/struct B_PARTY_IMSI b_party_imsi;
/*C11*/struct B_PARTY_IMEI b_party_imei;
/*C12*/struct B_PARTY_NUMBER b_party_number;
/*C13*/struct ANSWER_DATE answer_date;
/*C14*/struct ANSWER_TIME answer_time;
/*C15*/struct CALL_DURATION call_duration;
/*C16*/struct A_PARTY_LACK a_party_lack;
/*C17*/struct A_PARTY_FIRST_RADIO_CELL_ID a_party_first_radio_cell_id;
/*C18*/struct BEARER_SERVICE bearer_service;
/*C19*/struct CALL_FAILURE_INDICATOR cell_failure_indicator;
/*C20*/struct CALL_FORWARDING_INDICATOR call_forwarding_indicator;
/*C21*/struct CALL_WAITING_INDICATOR call_waiting_indicator;
/*C22*/struct A_B_PARTY_CALL_HOLD_INDICATOR call_hold_indicator;
/*C23*/struct A_B_PARTY_MULTIPARTY_INDICATOR a_b_party_multiparty_indicator;
/*C24*/struct CLIP_CLIR clip_clir;
/*C25*/struct SPECIAL_INDICATORS special_indicators;
/*C26*/struct ROAMER_INDICATOR roamer_indicator;
/*C27*/struct MSRN msrn;
/*C28*/struct COLP_COLR_INDICATOR cplp_colr_indicator;
/*C29*/struct INCOMING_TRUNK_GROUP_NUMBER incoming_trunk_group_member;

/*C30*/struct OUTGOING_TRUNK_GROUP_NUMBER outgoing_trunk_group_member;
/*C46*/struct TARIFF_CLASS tariff_class;
/*C31*/struct CUG_OA_INDICATOR cug_oa_indicator;
/*C32*/struct CUG_INDEX cug_index;
/*C33*/struct CUG_INTERLOCK_CODE_NETWORK_ID cug_interlock_code_network_id;
/*C34*/struct CUG_BINARY_INTERLOCK_CODE cug_binary_interlock_code;
/*C35*/struct ECT_INDICATOR ect_indicator;
/*C47*/struct CALLING_PARTY_CATEGORY calling_party_category;
char reserved[5];
};
/********************************/
#endif
C.4.12 Visualizar UMatrix – Programa Visual Basic
Private Sub Form_Click()

Dim readfile As Integer
Dim sCadana As String
Dim fila, columna, filacolor, columnacolor As Integer
Dim valor As Double
Dim offset As Integer
Dim tamanopixel As Integer
archivo = PATH
offset = 20
tamanopixel = 20
DrawWidth = tamanopixel
iReadFile = FreeFile
Open archivo For Input As #iReadFile
Do While Not EOF(iReadFile)

Input #iReadFile, columna, fila, columnacolor, filacolor, valor
valor = valor / Sqr(2)
DrawWidth = tamanopixel
PSet ((filacolor - fila) * tamanopixel + fila + offset + tamanopixel * 3 * fila, (columnacolor - columna) *
tamanopixel + columna + offset + tamanopixel * 3 * columna), RGB(255 - IIf(valor * 255 > 255, 255, valor * 255), 255
- IIf(valor * 255 > 255, 255, valor * 255), 255 - IIf(valor * 255 > 255, 255, valor * 255))
DrawWidth = 10
PSet (fila + offset + tamanopixel * 3 * fila, columna + offset + tamanopixel * 3 * columna), RGB(128, 128, 128)
Loop
Close #iReadFile
End Sub
C.5 Implementación
C.5.1 Procesos y Pantallas
El software que se diseñó e implementó está compuesto en su mayoría por procesos batch; los
mismos son:
- Mediación
- Entrenamiento de las redes neuronales
- Detección de fraude, construcción y mantenimiento de perfiles
- GenerarUMatrix
El único proceso que tiene pantallas asociadas es VisualizarUMatrix que fue desarrollado en
Visual Basic. A continuación se detalla la forma en que se llama a cada uno de los procesos batch y
se presentan las pantallas del módulo VisualizarUMatrix.
C.5.1.1 Entrenar
Ambiente UNIX / Windows (línea de comandos)

Modo de ejecución entrenar <archivo de llamadas de entrenamiento LOC> <archivo de llamadas
de entrenamiento NAT> <archivo de llamadas de entrenamiento INT>
Salida 3 archivos con los pesos de cada una de las neuronas:
- patrones_loc.txt
- patrones_nat.txt
- patrones_int.txt
3 archivos con los pesos de las redes neuronales, pero en un formato para
poder ser fácilmente exportado a cualquier aplicación de planilla de cálculo
(ejemplo: Excel) y ser utilizado para graficar los patrones generados:
- salida_loc.txt
- salida_nat.txt
- salida_int.txt
C.5.1.2 DetectarFraude

Modo de ejecución detectarfraude <arch. llam.>
Salida Archivo con alarmas generadas:
- alarmas.txt
Archivos con perfiles de usuarios actualizados:
- [IMSI].txt
C.5.1.3 GenerarUMatrix

Modo de ejecución generarumatrix patrones_loc.txt patrones_nat.txt patrones_int.txt <arch.
Umatrix LOC> <arch. Umatrix NAT> <arch. Umatrix NAT>
Salida Archivos con distancias de cada una de las redes neuronales para poder
construír cada una de las U-Matrix:
- <arch. Umatrix LOC>

- <arch. Umatrix NAT>
- <arch. Umatrix NAT>
C.5.1.4 Mediación

Modo de ejecución mediacion <archivo CDR’s> [<arch. salida>]
Salida Archivo con los datos necesarios de cada una de las llamadas (CDR’s)
C.5.1.5 VisualizarUMatrix
C.5.1.5.1 Pantalla principal
C.5.1.5.2 Selección de archivo para graficar
C.5.2 Pruebas
En esta sección se presentan el detalle de pruebas utilizadas para la validación de la solución;

en la misma se presenta el plan de pruebas y posteriormente el desarrollo de las mismas.
C.5.2.1 Plan de pruebas
Objetivo de la prueba Detectar errores de programación y funcionamiento de la

herramienta de detección de cambios de comportamiento.
Objetos a probar Módulo DetectarFraude.
Características a probar Detección de cambios de comportamiento, si los hubiere en
usuarios previamente analizados manualmente, sabiendo cuál
debe ser el resultado final. La prueba se hará sobre plataforma
Windows.
Características a no probar Performance general de la herramienta. No se realizará la prueba
en un sistema UNIX.
Cantidad de pruebas a 5
utilizar
Método de prueba a utilizar Prueba por comparación de resultados y adivinación de errores
C.5.2.2 Documento de diseño de la prueba
Procedimiento de pruebas Las pruebas serán llevadas a cabo de acuerdo a lo descripto en la

sección C.5.2.3 – Especificación de los casos de prueba,
registrándose las diferencias que se detecten entre el resultado
esperado y el obtenido.
Métodos de prueba a utilizar Se compararán los resultados obtenidos con los resultados
esperados, ya que el conjunto de datos se seleccionará de una
muestra de la cual se conoce perfectamente el comportamiento.
Criterios para la aprobación Los criterios para la aprobación de las pruebas se realizarán de
de las pruebas acuerdo a la siguiente tabla:
Excelente: Cuando el resultado obtenido luego de realizada la

prueba es idéntico al resultado citado en la sección C.5.2.3 –
Especificación de los casos de prueba.
Muy bueno: Cuando el resultado obtenido luego de realizada la

prueba es parecido al resultado citado en la sección C.5.2.3 –
Especificación de los casos de prueba.
Bueno: Cuando el resultado obtenido luego de realizada la prueba

no fue el resultado citado en la sección C.5.2.3 – Especificación
de los casos de prueba, pero no ha provocado anomalías en el
funcionamiento de la herramienta.
Regular: Cuando el resultado obtenido luego de realizada la

prueba no fue el resultado citado en la sección C.5.2.3 –
Especificación de los casos de prueba, pero ha provocado
anomalías en el funcionamiento del programa.
Malo: Cuando el resultado obtenido luego de realizada la prueba

no fue el resultado citado en la sección C.5.2.3 – Especificación
de los casos de prueba, pero ha provocado anomalías en el
funcionamiento del programa tales como la salida del sistema o
“colgarse”.
C.5.2.3 Especificación de los casos de prueba
ITEM OBJETIVO ACCIÓN ENTRADA RESULTADO

ESPERADO
1 Analizar un usuario sin Ejecutar el módulo normalLOC.txt No detectar
cambios de comportamiento DetectarFraude con cambios de
con llamadas LOC la entrada comportamiento.
solamente. especificada.
2 Analizar un usuario sin Ejecutar el módulo normalNAT.txt No detectar
con llamadas LOC y NAT. la entrada comportamiento.
especificada.
3 Analizar un usuario sin Ejecutar el módulo normalINT.txt No detectar
con llamadas LOC, NAT e la entrada comportamiento.
INT. especificada.
ITEM OBJETIVO ACCIÓN ENTRADA RESULTADO

ESPERADO
4 Analizar un usuario que Ejecutar el módulo cambioNAT.txt Detectar el
cambia su comportamiento DetectarFraude con cambio de
debido que comienza a la entrada comportamiento,
realizar muchas llamadas especificada. generando
NAT. archivo de
alarmas.
5 Analizar un usuario que Ejecutar el módulo cambioINT.txt Detectar el
cambia su comportamiento DetectarFraude con cambio de
debido que comienza a la entrada comportamiento,
realizar muchas llamadas especificada. generando
INT. archivo de
alarmas.
C.5.2.4 Especificación del procedimiento de prueba
ITEM ACCIÓN ENTRADA RESULTADO

ESPERADO
1 Ejecutar el módulo DetectarFraude con normalLOC.txt No detectar cambios de
la entrada especificada. comportamiento.
2 Ejecutar el módulo DetectarFraude con normalNAT.txt No detectar cambios de
3 Ejecutar el módulo DetectarFraude con normalINT.txt No detectar cambios de
4 Ejecutar el módulo DetectarFraude con cambioNAT.txt Detectar el cambio de
la entrada especificada. comportamiento,
generando archivo de
alarmas.
5 Ejecutar el módulo DetectarFraude con cambioINT.txt Detectar el cambio de
la entrada especificada. comportamiento,
generando archivo de
alarmas.
C.5.2.5 Informe de los casos de prueba ejecutados
ITEM ACCIÓN ENTRADA RESULTADO RESULTADO

ESPERADO OBTENIDO
1 Ejecutar el módulo normalLOC.txt No detectar No se detectaron
DetectarFraude con la entrada cambios de cambios de
especificada. comportamiento. comportamiento.
2 Ejecutar el módulo normalNAT.txt No detectar No se detectaron
ITEM ACCIÓN ENTRADA RESULTADO RESULTADO

ESPERADO OBTENIDO
3 Ejecutar el módulo normalINT.txt No detectar No se detectaron
4 Ejecutar el módulo cambioNAT.txt Detectar el Se detectó
DetectarFraude con la entrada cambio de cambios de
especificada. comportamiento, comportamiento
generando luego de realizar
archivo de 20 llamadas
alarmas. NAT seguidas.
5 Ejecutar el módulo cambioINT.txt Detectar el Se detectó
DetectarFraude con la entrada cambio de cambios de
especificada. comportamiento, comportamiento
generando luego de realizar
archivo de 15 llamadas INT
alarmas. seguidas.
C.5.2.6 Informe de la prueba
Las pruebas fueron satisfactorias luego de efecturar 10 corridas en los 5 casos estudiados,
detectando cambios pronunciados de comportamiento en los casos 4 y 5 en los cuales los usuarios
analizados realizar una gran cantidad de llamadas seguidas no acordes con su consumo normal (en
el caso 4, llamadas NAT y en el caso 5 llamadas INT). En los casos 1, 2 y 3 no se detectaron
cambios de comportamiento al tratarse de usuarios con consumo normal y acorde a su
comportamiento histórico. Por lo tanto, se concluye que el resultado de las pruebas es excelente,
basado en los criterios definidos en la sección C.5.2.2.
Se dan por cumplimentadas las pruebas y se anexa el detalle de las 5 pruebas realizadas en la
sección C.5.2.7.
C.5.2.7 Anexo con pruebas realizadas
Los datos presentados en las tablas referentes a los usuarios (IMSIs) fueron modificados
para preservar la confidencialidad de la información. El resto de los valores corresponden a
información real.
C.5.2.7.1 Caso 1 - Analizar un usuario sin cambios de comportamiento con llamadas LOC solamente
# Dist. Hellinger Registro Observaciones

llam.
1 0,00000 7331200005103692003080116014400011LOC
2 0,00000 7331200005103692003080116022200044LOC
3 0,00000 7331200005103692003080116112900049LOC
4 0,00000 7331200005103692003080118295700053LOC
5 0,00000 7331200005103692003080119040400036LOC
6 0,00000 7331200005103692003080120535400042LOC
7 0,00000 7331200005103692003080120560700064LOC
8 0,00000 7331200005103692003080213454600052LOC
9 0,00000 7331200005103692003080213505700048LOC
10 0,00000 7331200005103692003080213521100094LOC
11 0,00000 7331200005103692003080213544400047LOC
12 0,00000 7331200005103692003080213555200175LOC
13 0,00000 7331200005103692003080213590400061LOC
14 0,00000 7331200005103692003080214002000054LOC
15 0,00000 7331200005103692003080214021400048LOC
16 0,00000 7331200005103692003080214031900034LOC
17 0,00000 7331200005103692003080214041400050LOC
18 0,00000 7331200005103692003080214053900041LOC
19 0,00000 7331200005103692003080214071000051LOC
20 0,00000 7331200005103692003080214081700038LOC
21 0,00000 7331200005103692003080214093100051LOC
22 0,00000 7331200005103692003080214104000047LOC
23 0,00000 7331200005103692003080214122600035LOC
24 0,00000 7331200005103692003080214131500049LOC
25 0,00000 7331200005103692003080409513600027LOC
26 0,00000 7331200005103692003080409530200035LOC
27 0,00000 7331200005103692003080412273100206LOC
28 0,00000 7331200005103692003080418355500045LOC
29 0,00000 7331200005103692003080418441200041LOC
30 0,00000 7331200005103692003080418562300156LOC
31 0,00000 7331200005103692003080420462800156LOC
32 0,00000 7331200005103692003080420500800239LOC
33 0,00000 7331200005103692003080421000700026LOC
34 0,00000 7331200005103692003080421014500107LOC
35 0,00000 7331200005103692003080511532600060LOC
36 0,00000 7331200005103692003080513191200049LOC
37 0,00000 7331200005103692003080513420600027LOC
38 0,00000 7331200005103692003080514535100038LOC
39 0,00000 7331200005103692003080617501800046LOC
40 0,00000 7331200005103692003080619073900044LOC
41 0,00000 7331200005103692003080712105100046LOC

llam.
42 0,00000 7331200005103692003080717561200042LOC
43 0,00000 7331200005103692003080720131600152LOC
44 0,00000 7331200005103692003080811025400073LOC
45 0,00000 7331200005103692003080814192700102LOC
46 0,00000 7331200005103692003080815082500055LOC
47 0,00000 7331200005103692003081110242700056LOC
48 0,00000 7331200005103692003081110252900010LOC
49 0,00000 7331200005103692003081110254500063LOC
50 0,00000 7331200005103692003081110265400045LOC
51 0,00000 7331200005103692003081110280700026LOC
52 0,00000 7331200005103692003081117282900054LOC
53 0,00000 7331200005103692003081212155900029LOC
54 0,00000 7331200005103692003081213383400038LOC
55 0,00000 7331200005103692003081218360300013LOC
56 0,00000 7331200005103692003081308270400071LOC
57 0,00000 7331200005103692003081310372200038LOC
58 0,00000 7331200005103692003081316361100179LOC
59 0,00000 7331200005103692003081317091300369LOC
60 0,00000 7331200005103692003081318311400032LOC
61 0,00000 7331200005103692003081318344100035LOC
62 0,00000 7331200005103692003081416241500057LOC
63 0,00000 7331200005103692003081420552700010LOC
64 0,00000 7331200005103692003081420561200027LOC
65 0,00000 7331200005103692003081512120600091LOC
66 0,00000 7331200005103692003081617303100035LOC
67 0,00000 7331200005103692003081618051900029LOC
68 0,00000 7331200005103692003081716570000057LOC
69 0,00000 7331200005103692003081719104200036LOC
70 0,00000 7331200005103692003081720545700016LOC
71 0,00000 7331200005103692003081721245100013LOC
72 0,00000 7331200005103692003081817033000049LOC
73 0,00000 7331200005103692003081817093800112LOC
74 0,00000 7331200005103692003081818190700022LOC
75 0,00000 7331200005103692003081818202700022LOC
76 0,00000 7331200005103692003081818205700061LOC
77 0,00000 7331200005103692003081910272000045LOC
78 0,00000 7331200005103692003081912072300061LOC
79 0,00000 7331200005103692003082012071900188LOC
80 0,00000 7331200005103692003082013235800022LOC
81 0,00000 7331200005103692003082017583500068LOC
82 0,00000 7331200005103692003082018410900148LOC
83 0,00000 7331200005103692003082018452800058LOC
84 0,00000 7331200005103692003082018463500011LOC
85 0,00000 7331200005103692003082111441500038LOC
86 0,00000 7331200005103692003082115041400024LOC
87 0,00000 7331200005103692003082117391500469LOC
88 0,00000 7331200005103692003082117495100030LOC
89 0,00000 7331200005103692003082117502500034LOC
90 0,00000 7331200005103692003082118313600055LOC
91 0,00000 7331200005103692003082118323800283LOC
92 0,00000 7331200005103692003082118582500143LOC
93 0,00000 7331200005103692003082119084900103LOC
94 0,00000 7331200005103692003082119345200068LOC
95 0,00000 7331200005103692003082122443200046LOC
96 0,00000 7331200005103692003082122452600084LOC
97 0,00000 7331200005103692003082210210500021LOC

llam.
98 0,00000 7331200005103692003082211475100025LOC
99 0,00000 7331200005103692003082316153000042LOC
100 0,00000 7331200005103692003082316162200026LOC
101 0,00023 7331200005103692003082321025700037LOC
102 0,00030 7331200005103692003082321090000032LOC
103 0,00049 7331200005103692003082321340400072LOC
104 0,00026 7331200005103692003082410254800032LOC
105 0,00076 7331200005103692003082412393400064LOC
106 0,00034 7331200005103692003082422121300031LOC
107 0,00077 7331200005103692003082509482000035LOC
108 0,00153 7331200005103692003082511172100103LOC
109 0,00224 7331200005103692003082511233400082LOC
110 0,00265 7331200005103692003082512560700031LOC
111 0,00302 7331200005103692003082512564400023LOC
112 0,00306 7331200005103692003082513514000082LOC
113 0,00310 7331200005103692003082513542500019LOC
114 0,00313 7331200005103692003082513572200035LOC
115 0,00173 7331200005103692003082610182600069LOC
116 0,00115 7331200005103692003082616424700044LOC
117 0,00077 7331200005103692003082616443500012LOC
118 0,00033 7331200005103692003082619133700065LOC
119 0,00090 7331200005103692003082705155900039LOC
120 0,00244 7331200005103692003082705170400066LOC
121 0,00366 7331200005103692003082707132200132LOC
122 0,00479 7331200005103692003082707182700070LOC
123 0,00587 7331200005103692003082707211400139LOC
124 0,00669 7331200005103692003082707264000012LOC
125 0,00503 7331200005103692003082713230800033LOC
126 0,00256 7331200005103692003082718174300021LOC
127 0,00114 7331200005103692003082719144500043LOC
128 0,00210 7331200005103692003082800023800048LOC
129 0,00370 7331200005103692003082805063800269LOC
130 0,00496 7331200005103692003082805150600005LOC
131 0,00620 7331200005103692003082805204500096LOC
132 0,00580 7331200005103692003082809430700017LOC
133 0,00558 7331200005103692003082809483600080LOC
134 0,00501 7331200005103692003082810124900025LOC
135 0,00361 7331200005103692003082813152300042LOC
136 0,00175 7331200005103692003082817522300049LOC
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C.5.2.7.2 Caso 2 - Analizar un usuario sin cambios de comportamiento con llamadas LOC y NAT

llam.
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llam.
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C.5.2.7.3 Caso 3 - Analizar un usuario sin cambios de comportamiento con llamadas LOC, NAT e INT

llam.
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C.5.2.7.4 Caso 4 - Analizar un usuario que cambia su comportamiento debido que comienza a realizar
muchas llamadas NAT

llam.
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CAMBIO DE
COMPORTAMIENTO!!
1313 0,79619 7331200006677372003102220485800027NAT DETECCION DE
CAMBIO DE
COMPORTAMIENTO!!
1314 0,82176 7331200006677372003102220550100033NAT DETECCION DE
CAMBIO DE
COMPORTAMIENTO!!
1315 0,84607 7331200006677372003102220561800139NAT DETECCION DE
CAMBIO DE
COMPORTAMIENTO!!
1316 0,86910 7331200006677372003102220585500162NAT DETECCION DE
CAMBIO DE
COMPORTAMIENTO!!
1317 0,89111 7331200006677372003102221231400110NAT DETECCION DE
CAMBIO DE
COMPORTAMIENTO!!
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FINALMENTE AL
CAMBIO
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llam.
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C.5.2.7.5 Caso 5 - Analizar un usuario que cambia su comportamiento debido que comienza a realizar
muchas llamadas INT

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665 0,10072 7331200006559502003111811203200044LOC
666 0,10356 7331200006559502003111813480600054LOC
667 0,10573 7331200006559502003111813583200078LOC
668 0,10561 7331200006559502003111814002100908LOC

llam.
669 0,10487 7331200006559502003111816293500208LOC
670 0,10437 7331200006559502003111816504900032LOC
671 0,10410 7331200006559502003111816513400113LOC
672 0,10385 7331200006559502003111817191700024LOC
673 0,10358 7331200006559502003111819081600294LOC
674 0,10353 7331200006559502003111819134500034LOC
675 0,10360 7331200006559502003111819151100112LOC
676 0,10373 7331200006559502003111819184400101LOC
677 0,05902 7331200006559502003111908510600034LOC
678 0,05966 7331200006559502003111910412400027LOC
679 0,06243 7331200006559502003111910461801908LOC
680 0,06212 7331200006559502003111911303700026LOC
681 0,06213 7331200006559502003111911311100044LOC
682 0,06231 7331200006559502003111911320500039LOC
683 0,06257 7331200006559502003111911330000041LOC
684 0,06220 7331200006559502003111913014000058LOC
685 0,06205 7331200006559502003111913032100457LOC
686 0,06185 7331200006559502003111913234100125LOC
687 0,06168 7331200006559502003111913354700026LOC
688 0,06162 7331200006559502003111913381400221LOC
689 0,06161 7331200006559502003111913473100360LOC
690 0,06151 7331200006559502003111913555200012LOC
691 0,06148 7331200006559502003111913565600125LOC
692 0,06119 7331200006559502003111914012000132LOC
693 0,06097 7331200006559502003111914052300019LOC
694 0,06082 7331200006559502003111914062100010LOC
695 0,06049 7331200006559502003111915043800019LOC
696 0,06017 7331200006559502003111915051800476LOC
697 0,05998 7331200006559502003111915251900174LOC
698 0,05985 7331200006559502003111915383800046LOC
699 0,05977 7331200006559502003111915393400044LOC
700 0,05957 7331200006559502003111916191000050LOC
701 0,05929 7331200006559502003111917282600565LOC
702 0,06010 7331200006559502003111919011701035LOC
703 0,05940 7331200006559502003111920133800061LOC
704 0,05911 7331200006559502003111921520200056LOC
705 0,03344 7331200006559502003112010380100083LOC
706 0,03367 7331200006559502003112013533600099LOC
707 0,03384 7331200006559502003112014253200166LOC
708 0,03401 7331200006559502003112014401900127LOC
709 0,01502 7331200006559502003112014564000134INT
710 0,06160 7331200006559502003112016172600069INT
711 0,11748 7331200006559502003112016340100065INT
712 0,17591 7331200006559502003112016351800863INT
713 0,23547 7331200006559502003112016525300041INT
714 0,29449 7331200006559502003112017262200054INT
715 0,35219 7331200006559502003112017425200450INT
716 0,40843 7331200006559502003112018221700086INT
717 0,46284 7331200006559502003112018440100246INT
718 0,51544 7331200006559502003112019052900036INT
719 0,56604 7331200006559502003112019101600041INT
720 0,61427 7331200006559502003112019161001132INT
721 0,66085 7331200006559502003112019594100315INT
722 0,70535 7331200006559502003112022160801000INT
723 0,74807 7331200006559502003112023052500096INT

llam.
724 0,78899 7331200006559502003112023380200055INT DETECCION DE
CAMBIO DE
COMPORTAMIENTO!!
725 0,26052 7331200006559502003112109433300125INT SE ADAPTA
FINALMENTE AL
CAMBIO
726 0,28384 7331200006559502003112109553001138INT
727 0,30649 7331200006559502003112111280100221INT
728 0,32878 7331200006559502003112112190201581INT
729 0,34984 7331200006559502003112114140600250INT
730 0,37009 7331200006559502003112116272100089INT
731 0,38977 7331200006559502003112117210300044INT
732 0,40894 7331200006559502003112117571600291INT
733 0,42732 7331200006559502003112118560800069INT
734 0,44487 7331200006559502003112119071900519INT
735 0,46159 7331200006559502003112119364300569INT
736 0,17223 7331200006559502003112120414800030LOC
737 0,19628 7331200006559502003112122071200359INT
738 0,22028 7331200006559502003112122135100087INT
739 0,24402 7331200006559502003112122153900207INT
740 0,01622 7331200006559502003112207110500067LOC
741 0,00387 7331200006559502003112208205800067LOC
742 0,01915 7331200006559502003112208231000052LOC
743 0,04820 7331200006559502003112208343400105LOC
744 0,08370 7331200006559502003112209192200008LOC
745 0,12236 7331200006559502003112209201300050LOC
746 0,16191 7331200006559502003112209541500033LOC
747 0,20059 7331200006559502003112210254700025LOC
748 0,23799 7331200006559502003112210383200030LOC
749 0,13659 7331200006559502003112210555700187INT
750 0,17537 7331200006559502003112211054300259LOC
751 0,21349 7331200006559502003112211323900028LOC
752 0,25011 7331200006559502003112211433000094LOC
753 0,28449 7331200006559502003112212434900296LOC
754 0,31621 7331200006559502003112214183900027LOC
755 0,17370 7331200006559502003112216221500041INT
756 0,09902 7331200006559502003112216232300150INT
757 0,05395 7331200006559502003112217291800553INT
758 0,08859 7331200006559502003112218193600034LOC
759 0,04706 7331200006559502003112219571900275INT
760 0,02219 7331200006559502003112220043700190INT
761 0,05162 7331200006559502003112220295300115LOC
762 0,02445 7331200006559502003112220323600322INT
763 0,00906 7331200006559502003112220383300631INT
764 0,03384 7331200006559502003112221194100006LOC
765 0,00220 7331200006559502003112315515600500INT
766 0,01369 7331200006559502003112409084100022LOC
767 0,03682 7331200006559502003112409550600375LOC
C.6 Mantenimiento
En esta sección se exponen algunas cuestiones referentes al mantenimiento de la aplicación.

Para ello se describen algunos puntos relacionados con la gestión de configuración.
C.6.1 Gestión de configuración
Las actividades de Gestión de Configuración que se realizarán en este proyecto son:
- Identificación de la configuración.
- Control de la configuración.
- Generación de informes de estado.
C.6.1.1 Identificación de la configuración
- Nombre de la aplicación: DeFI (Detector de Fraude Inteligente).
- Objetivo de la Aplicación: Detectar cambios de comportamiento susceptibles de ser

considerados fraudulentos basado en el consumo reciente e histórico de cada uno de los
usuarios de telefonía celular analizados.
- Ciclo de vida del Software: Modelo en cascada.
- Fases del Ciclo de vida: Se enumeran las fases para este proyecto y se determinan los
productos que se espera obtener al final de cada una de ellas:
1. Requerimientos
- Documento de especificación de requerimientos donde se detallan todas las

funcionalidades requeridas para poder cumplir con el objetivo del sistema (Sección
C.1).
2. Análisis
- Diagrama de clases (Sección C.2.1).

- Casos de uso (Sección C.2.2).
- Diagrama de transición de estados (Sección C.2.3).
3. Diseño
- Especificación de programas y diseño de archivos (Sección C.3).
4. Codificación
- Código fuente de todos los programas diseñados (Sección C.4).
5. Implementación
- Especificación de procesos (Sección C.5.1).

- Pantallas (Sección C.5.1).
- Plan de pruebas (Sección C.5.1).
- Documento de diseño de la prueba (Sección C.5.2.1).
- Especificación de los casos de prueba (Sección C.5.2.2).
- Especificación del procedimiento de prueba (Sección C.5.2.3).
- Informe de los casos de prueba ejecutados (Sección C.5.2.4).
- Informe de la prueba (Sección C.5.2.5).
- Anexo con pruebas realizadas (Sección C.5.2.6).
6. Mantenimiento
- Identificación de la Configuración (Sección C.6.1.1).

- Control de la Configuración (Sección C.6.1.2).
- Generación de Informes de Estado (Sección C.6.1.3).
- Líneas Bases establecidas: Para el desarrollo del presente trabajo se ha acotado las líneas
base como los elementos de configuración definidos. En este caso el criterio es, que dado
que es una sola persona, el tesista, quien realiza la documentación del proyecto y la
programación se ha definido una sola línea base para todo el proceso de Desarrollo,
Programación e Implementación cuyas fases y elementos de configuración se detallaron
en la sección anterior.
C.6.1.2 Control de configuración
Utilizando como fuente de información, control y seguimiento una Base de Datos de

Cambios, se implementa el siguiente mecanismo para el control de los mismos:
- Generación de una solicitud de cambio: Ante el requerimiento de un cambio funcional o

un reporte de error, se completa la correspondiente solicitud.
- Ingreso de la solicitud a la Base de Datos de cambios: Una vez recibida la solicitud de

cambio, se la ingresa en la Base de Datos de cambios.
- Análisis de la solicitud de cambio: Cada solicitud de cambio debe ser analizada y se

debe decidir si se rechaza o se acepta el cambio. La decisión tomada queda registrada en
la Base de Datos de Cambios.
- Evaluación de la solicitud de cambio: Si se decide la aceptación de la solicitud de

cambio, se debe realizar la evaluación técnica de la misma, emitiendo un informe en
donde se exprese el esfuerzo requerido para satisfacer el pedido, las repercusiones que
dicho cambio genera en otros elementos y el costo estimado. La evaluación realizada,
queda registrada en la Base de Datos de Cambios.
- Generación de la orden de cambio: El informe generado durante la evaluación de la

solicitud de cambio, se somete a análisis asignándole la prioridad y los recursos
necesarios. Se emite una Orden de Cambio
- Realización del cambio: Se realiza el cambio, se registra y se realiza el control de la

modificación
- Prueba e implementación del cambio: Se certifica que el cambio funciona correctamente

y se procede a su implementación, a través de la modificación de manuales y
documentos que deban reflejar el cambio.
C.6.1.3 Generación de informes de estado
A continuación se detallan algunos de los informes que incluye la Gestión de Configuración y

los datos relevantes que incluye cada uno.
C.6.1.3.1 Solicitud de cambios
Sistema: DeFI Fecha: dd/mm/aaaa

Pedido por:
Resultado de la evaluación: ACEPTADO | RECHAZADO
Cambio solicitado:
Solución propuesta:
Elementos del producto software afectados por el cambio:
Documentación anexa presentada:
Solución propuesta por el área de desarrollo:
Tiempo estimado en horas (Análisis, programación y prueba e implentación):
Cronograma de desarrollo e implementación:
Plan de pruebas:
C.6.1.3.2 Orden de cambios

Pedido por:
Nro. solicitud de cambio:
Cambio a realizar:
Elementos del producto software afectados por el cambio:
Tiempo estimado en horas (Análisis, programación y prueba e implentación):

Comentarios del cambio:
Fecha de entrega: dd/mm/aaaa
C.6.1.3.3 Registro de cambios

Pedido por:
Fecha de solicitud: dd/mm/aaaa
Descripción breve del problema:
Fecha de evaluación: dd/mm/aaaa

Resultado de la evaluación: ACEPTADO | RECHAZADO
Comentarios:
Prioridad asignada: ALTA | MEDIA | BAJA

Estado actual del pedido:
Fecha de terminación: dd/mm/aaaa
C.6.1.3.4 Registro de instalaciones

Descripción breve del problema:
Fecha de evaluación: dd/mm/aaaa

Versión Instalada:
C.6.1.3.5 Informe de estado de cambios

Fecha desde: dd/mm/aaaa Fecha hasta: dd/mm/aaaa
dd/mm/aaaa
dd/mm/aaaa
dd/mm/aaaa
dd/mm/aaaa
dd/mm/aaaa
C.6.1.3.6 Informe de instalación

Fecha desde: dd/mm/aaaa Fecha hasta: dd/mm/aaaa
dd/mm/aaaa
dd/mm/aaaa
dd/mm/aaaa
dd/mm/aaaa
dd/mm/aaaa

Grosser Tesisingenieriainformatica

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DETECCIÓN DE FRAUDE EN TELEFONÍA CELULAR

USANDO REDES NEURONALES

TESIS DE GRADO EN INGENIERIA INFORMATICA

TESISTA: Sr. Hernán GROSSER

DIRECTOR: Prof. Dr. Ramón GARCIA-MARTINEZ

Laboratorio de Sistemas Inteligentes

TESIS DE GRADO EN INGENIERIA INFORMATICA

Laboratorio de Sistemas Inteligentes

Sr. Hernán Grosser Dr. Ramón García Martínez

En este trabajo se aborda el problema de la detección de cambios de consumo de usuarios de

Palabras clave: Detección de Fraude, Redes Neuronales, Telefonía Celular

Kewords: Fraud Detection, Neural Networks, Cell Phones

TABLA DE FIGURAS ..................................................................................................................................................... 5

1.1 DEFINICIÓN DE FRAUDE EN TELEFONÍA CELULAR .................................................................................................. 7

2 ESTADO DEL ARTE ........................................................................................................................................... 17

2.1 INTRODUCCIÓN A LAS REDES NEURONALES ARTIFICIALES................................................................................... 17

1 INDICE Hernán Grosser

2.5.1.2 Modelo de la solución por reglas ...........................................................................................................................40

3 DESCRIPCION DEL PROBLEMA.................................................................................................................... 47

3.1 EL PROBLEMA DE LA CONSTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO DE “PERFILES DE USUARIO” ....................................... 47

4 SOLUCION PROPUESTA .................................................................................................................................. 51

4.1 PROCESAMIENTO PREVIO DE LA INFORMACIÓN – MEDIACIÓN............................................................................. 51

5.1 CONJUNTO DE DATOS UTILIZADOS ...................................................................................................................... 57

Hernán Grosser INDICE 2

A TEORÍA DE TELEFONÍA CELULAR ............................................................................................................. 81

A.1 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................... 81

B TABLAS DE RESULTADOS EXPERIMENTALES........................................................................................ 92

B.1 EXPERIMENTOS DE GENERACIÓN DE PATRONES .................................................................................................. 92

APENDICE C ............................................................................................................................................................... 107

C METODOLOGÍA APLICADA PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL SOFTWARE .................................... 107

C.1 REQUERIMIENTOS ............................................................................................................................................. 107

3 INDICE Hernán Grosser

C.2.3 Diagrama de transición de estados ........................................................................................................ 113

Hernán Grosser INDICE 4

C.6.1.1 Identificación de la configuración........................................................................................................................249

Figura 1.1: Análisis Absoluto vs. Análisis Diferencial__________________________________________________ 11

Gráfico 5.1: Patrones llamadas locales ........................................................................................................................... 66

5 INDICE Hernán Grosser

La pérdida anual en la industria global de las telecomunicaciones debido al fraude se estima

En las siguientes secciones se presentan algunos conceptos que serán desarrollados en

Hernán Grosser CAPITULO 1 – INTRODUCCION 6

1.1 Definición de fraude en telefonía celular

1.1.1 Clasificación de tipos de fraude

1.1.1.1 Fraude contractual

7 CAPITULO 1 – INTRODUCCION Hernán Grosser

1.1.1.2 Fraude por violación de seguridad

1.1.1.3 Fraude técnico

Hernán Grosser CAPITULO 1 – INTRODUCCION 8

En un fraude interno técnico, empleados de la compañía pueden alterar cierta información en

1.1.1.4 Fraude de procedimiento

1.2 Detección de fraude en telefonía celular

9 CAPITULO 1 – INTRODUCCION Hernán Grosser

Los sistemas existentes de detección de fraude intentan consultar secuencia de CDR’s

Hernán Grosser CAPITULO 1 – INTRODUCCION 10

Certeza de alarmas emitidas

Figura 1.1: Análisis Absoluto vs. Análisis Diferencial

11 CAPITULO 1 – INTRODUCCION Hernán Grosser

fraude técnico, también puede, posteriormente, detectarse el mismo utilizando este

• El enfoque por aprendizaje: en el cual generalmente se tipifica por el uso de redes

1.2.1 Enfoque por enseñanza

1.2.2 Enfoque por aprendizaje

En este enfoque, la herramienta aprenderá el comportamiento típico de un usuario y emitirá

Hernán Grosser CAPITULO 1 – INTRODUCCION 12

parámetros de evolución no se configuran correctamente, puede llegar a fallar y no detectar cambios