Correo

CAS: Centro de Atención Soporte

Buzón: Espacio limitado que todo usuario posee en el servidor Exchange

 40 MB para Usuarios Comunes

 200 MB para Gerentes y Sub-Gerentes
 Archivos adjuntos entre ejecutivos banco: 10 MB
 Archivos adjuntos usuarios eternos: 7 MB

PST: Archivo o carpeta personal que aloja localmente los correos del usuario.

 Tamaño máximo 1.5 Gb. en versión 2002

Servidor Exchange: Servidores que contienen las cuentas de usuario, son 4:

 S2K8-EXCMB1KN
 S2K8-EXCMB2KN
 S2K8-EXCMB3KN
 S2K8-EXCMB5KN

CONFIGURACIÓN INICIAL DE CORREO (ruta)

1. Ingresar nombre de perfil

2. Cuentas de correo electrónico
3. Agregar nueva cuenta de correo electrónico / Siguiente
4. Seleccionar Servidor de Microsoft Exchange / Siguiente
5. En el campo Servidor de Microsoft Exchange escribir la dirección:
i. S2K8-EXCMB1KN
ii. S2K8-EXCMB2KN
iii. S2K8-EXCMB3KN
iv. S2K8-EXCMB5KN
6. Nombre de Usuario
7. Comprobar nombre
8. Siguiente / Finalizar

ELIMINAR PERFIL DE CORREO (ruta)

1. Regedit
2. HKEY_CURRENT_USER (segunda carpeta)
3. Carpeta Software
4. Microsoft
5. Win NT
6. Current Versión
 7. Windows Messaging Subsystem
8. Profile
9. Se elimina la carpeta Profile

Microsoft Exchange no disponible:

- Cancelar
- Abrir archivo .bat
- Opción 24
- Eliminar Perfil de Correo

-Para Pantalla Administrativa: solicitar nombre de jefatura

- Redirección: Asistente fuera de oficina.

- Dirección por defecto .pst: D:\Carpeta Outlook

- Link para ingresar a OWA: https://correo.bancoestado.cl/owa

- Si un usuario no puede ingresar al correo, debe ingresar por OWA

Ruta Crear Cuenta de Correo

1. Herramientas
2. Cuentas de correo electrónico
3. Ver o cambiar cuentas de correo electrónico existentes
4. Servidor Microsoft Exchange
5. Escribir nombre del servidor
6. Escribir Nombre de usuario
7. Comprobar nombre

Ruta Asistente fuera de oficina

1. Herramientas
2. Asistente fuera de oficina
3. Seleccionar campo Actualmente Fuera de Oficina
4. Se debe indicar subrogante
5. Fecha desde y hasta

Si el correo se pega o existe lentitud:

- Se debe revisar el buzón del servidor que no esté lleno

- Revisar tamaño del .pst
- Revisar máximo de carpetas personales (3 pst máx)

Error 0x8004060C Exchange detecta un error desconocido: .pst lleno

Error 0x8004011D - 0x8004010F Carpeta sin conexión: Servidor no disponible

No envía ni recibe correos

Ruta Revisar Carpetas sin Conexión

- Conectarse a la máquina
- Herramientas
- Cuentas de correo electrónico
- Ver o cambiar cuentas de correo electrónico existentes
- Cambiar
- Más configuraciones
- Avanzadas
- Pinchar carpetas sin conexión
- Desactivar Ususarios Sin Conexión
- Aceptar Mensaje
- Se Reinicia Outlook

Ruta Configuración de la firma de Correo Electrónico

- Herramientas
- Opciones
- Formato de Correo (texto enriquecido) botón firma de correo
- Nuevo
- Siguiente
- Avanzado
- Si
- Pegar Firma
- Guardar

Ruta Agregar una casilla Secundaria

- Outlook
- Herramientas
- Cuentas de Correo Electrónico
- Ver o cambiar Cuentas de Correo Electrónico Existentes
- Cambiar
- Más Configuraciones
- Avanzadas
- Agregar (se escribe la nueva casilla)
- Aceptar

Ruta Recuperar correos enviados

 - Bandeja de Salida
- Seleccionar Correo a Recuperar
- Pestaña Acciones
- Recuperar este mensaje
- Eliminar las copias no leídas de este mensaje
- Aceptar

Ruta Traslado de carpetas PST de una máquina a otra

- Derivar a N2
- Indicar en Detalle de la SS:
o Nombre Maquina Origen
o Nombre Máquina Destino
o Nombre de la carpeta .pst
o Ambas máquinas deben estar encendidas
o Opción 37 del archivo Bat

Ruta Crear lista de Distribución

- Outlook
- Herramientas
- Lista de direcciones
- Nueva Entrada
- Nueva Lista de Distribución
- Seleccionar Contactos
- Ingresar Nombre de la lista
- Seleccionar integrantes
- Guardar y Cerrar

Ruta Crear Carpeta Personal y dejar Predeterminada

- Herramientas
- Cuenta de correo electrónico
- Ver o cambiar cuentas de correo electrónico existentes
- Nuevo Archivo de Datos de Outlook
- Seleccionar Unidad D, Carpeta Outlook
- Se Nombra Archivo, Se Copia, Se Acepta
- Se Pega Nombre, Se Acepta
- Se elije Nueva Carpeta Personal y se deja Predeterminada
- Se Cierra Outlook y se vuelve Abrir

Ruta Abrir Carpeta Personal

- Archivo / Abrir / Archivo de Datos Outlook

- Disco D / Carpeta Outlook
- Elegir nombre de la carpeta personal
- Abrir